华夏通信

华夏通信

目录

公司背景介绍

于监控系统方案简析

于监控系统核心能力

第一章 公司背景介绍

公司简介

重点产品

华夏大事记

华夏通信

华夏通信 公司简介

公司成立亍2001年3月，注册资金人民币2500万元，总部设亍上海的大型高新技术企业。

企业资质： 高新技术企业认证 软件企业资质认证 ISO9001质量认证体系 计算机系统集成资质（3级） 上海市科技企业服务证 ICP信息服务许可证 全网SP增值电信业务经营许可证 短消息类服务接入代码使用证书

华夏通信 重点产品

公司依托多年的软件开发经验，积累了大量的软件项目经验；公司拥有专业的售前工程师、需

求分析师、系统架构师，项目经理，软件工程师，测试工程师，运维人员等专业的软件团队。

• 业务支撑（BSS）

销售支撑系统

资源调度系统

• 运营支撑（OSS）

城域网综合网管

IDC运营支撑平台

网间流量计费

号百云监控系统

• 自服务类

宽带测速平台

• 其他类

综合报表系统

华夏通信 华夏大事记

电信城域网综合网管

电信数据网资源调度

2004 2005 2006 2007

2008 2010

2011

2013

2014

2015

电信垃圾邮件监测平台

电信IDC

网管平台；电信IDC

销售支撑平台

电信宽带测速平台

网间流量计费系统； 公安IP地

址查询溯源系统

信息安全网络侦测管理系统；

电信智能报表系统

电信IDC

云网管扩展；

电信宽带自服务平台

号百云业务监控系统

移动宽带测速平台

华夏通信

第二章 于监控系统方案简析

IT运维的发展趋势

IT运维的业务服务性

IT运维的监控范围

于平台资源监控分层

华夏监控管理系统框架

电信于计算架构浅析

于监控需求集成性分析

IT运维的发展趋势

大数据 移动亏联网

于计算

行业趋势

云计算深刻改变了基础设施的建设方式，也是当前政府、企业、互联网公司等IT建设正在投入的重要领域；

对运维带来的变化

云计算将传统的运维模式逐步

过渡到集中化、服务化、自动化和远程化的服务交付模

式。

行业趋势

移动互联网交互改变了传统人与人的交互方式，对用户体验的要求越来越高，并蔓延到运维领域，也对运维工作产生了新的影响

对运维带来的变化

移动互联的发展使得用户对应用

体验的要求越来越高，对应用级的深度监控保障提出诉求；同时，

扩展了运维的外延，实现仸何地方、仸何时间运维，提升了技术

人员与用户之间的交互方式和效

率。

行业趋势

云计算、物联网、移动互联网等，既是产生大数据的地方，也是需要大数据分析方法的领域；大数据将成为重要的战略资源

对运维带来的变化

传统运维强调电子化、自动化，而大数据的应用则赋予运维管

理一个新的方向，即洞察力，

通过大数据分析获取更多有价值的信息，引领有限的资源投入到更有价值的业务领域

云计算、大数据、移动互联网等引领信息化技术发展的趋势，并对IT领域带来巨大变革，同时也改变了运维管理的工作内容和模式。

IT运维的业务服务性

把IT

当作

业务

服务

进行

管理

业务

IT 团队

IT 基础设施

业务价值最大化

随着数据中心虚拟化技术和云计算技术的成熟，应用与基础设施实现了松耦合、资源服务化，越来越多的用户向多活数据中心和软件定义的数据中心转型；运维工作核心开始围绕资源和业务的合理提供、监管和调度。

IT运维的监控范围

云监控平台 提供全方位的IT资源监控和服务

服务器监控 虚拟化监控

Web服务器监控

Web站点监控

中间件监控

开放API监控

数据库监控

存储监控

路由设备监控

防火墙设备监控

资源和业务全覆盖

于平台资源监控分层

云虚拟化资源监控 云计算虚拟化资源，云存储虚拟化资源，云网络虚拟化资源，云虚拟化管理平台……

业务服务监控 HTTP/HTTPS URL 、 ICMP Ping 、 TCP端口、 UDP端口、 DNS 、 FTP 、 SMTP检测……

云物理资源监控 服务器、存储设备、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、UPS电源……

数据存储监控 Oracle、MySQL、 SQL Server 、 Sybase、PostgreSQL；MongoDB 、 Memcached、Redis；

Hadoop ……

应用和中间件监控 Apache、Lighttpd、Nginx、IIS 、Tomcat 、WebLogic等服务和中间件监控……

云服务资源监控 对外提供的云虚拟机，云存储（如RDS)，云缓存等服务，以及OpenStack服务，……

云平

台资

源层

面

客户

自建

应用

层面

监控资源管理库

系统概览

服务器 云管理平台

采集层

监控系统管理层

自有采集（Agent，SNMP，JMX，WMI，PING，HTTP……) Zabbix Service API Nagios

存储和数据

网络资源 应用和中间件

站点服务 虚拟机

IT资源层

监控资源采集

资源数据维护

资源数据展现引擎

监控数据管理库

监控数据处理

监控任务管理

监控数据展现引擎

告警事件管理库

告警事件采集

告警策略维护

告警事件处理引擎 拓扑视图展现引擎

报表管理引擎

业务处理引擎

系统管理引擎

华夏监控管理系统框架

功能展现层

监控任务管理

资源管理

基础资源监控

告警处理中心

告警策略管理

拓扑视图

统计报表

实时监控视图 应用和服务监控 系统管理 运维流程管理

与第三方系统整合

采集数据整合

资源和事件 整合

界面 整合

工作台 Web门户 Web门户 个人终端

采集控制层

电信于计算架构浅析

NV

SDN

NFV Hyper-V

KVM hypervisor

Citrix XENServer

VMWare V-Sphere

网络虚拟化 服务器虚拟化

资源管理

服务交付管理

云基础物理层

表存储

文件存储

对象存储

块存储

分布式存储虚拟化

服务运营管理

云服务门户

网络安全

平台安全

应用安全

数据安全

管理安全

云虚拟化管理层 云安全层

云管理平台 云监控

CloudStack OpenStack

云服务和应用监控

云虚拟资源监控

云物理资源监控

于监控需求集成性分析

服务器 存储和数据

网络资源 应用和中间件

站点服务 虚拟机 云管理平台

集中监控汇聚接口

监控 告警

数据存储

集中监控展现

工作台 Web门户 Web门户 个人终端

新增监控采集内容 现有云管理平台API对接

云平台运维人员

云 监 控

租户Web服务门户 个人终端提醒服务

仸务控制器

华夏通信 于监控需求集成性分析

在IAAS平台上，云监控从数据架构角度可分为4个层次：

1

2

3

云物理资源监控

云虚拟资源监控

云服务资源监控

1

2

云平台运维管理人员（工作台）

• 普通客户

云平台基础物理层设备监控，如服务器主机，存储，路由器，交换机，防火墙，UPS电源等；

云平台虚拟化资源监控，如云计算资源池，云存储资源池，云网络资源池等；

云平台服务层监控，如对外提供的云虚拟机，云存储（如RDS)，云缓存等，以及OpenStack服务监控等；

• 高级客户

从用户角度可以分为2类需求：

云平台运维人员和相关管理人员，需掌握所有云物理资源监控，云虚拟资源监控和云服务监控数据。

直接使用默认基础云虚拟资源监控项，并且能大部分满足需求；并会适当修改默认云虚拟资源监控项，并可自定义输入，输出，组合监控项。

会使用默认云虚拟资源监控项，以及部分服务层监控，和客户自建应用的监控，并可自定义输入，输出，组合监控项。

云平台租户运维人员（Web门户）

需掌握租赁使用的云虚拟资源和服务资源；可扩展提供其自建应用的资源监控。

4 云业务资源监控

云上业务层面的监控，指针对租户在云资源之上自建应用（含数据库、Web服务器、中间件、站点服务）等的监控。

华夏通信

第三章 于监控系统核心能力

核心能力集

采集：基础架构

采集：数据库存储

采集：应用和中间件

采集：异构系统API

存储：

告警：

展现：

分布式部署

华夏通信 核心能力集

采集 存储

展现 告警

采集方式灵活多样 海量时序存储

告警处理集中化自动化 面向不同角色提供友好界面

华夏通信 采集：基础架构

物理基础架构 虚拟基础架构

vSphere Hyper-V XenServer

集中监控汇聚接口

物理基础设备采集：

Linux/Unix/Windows服务器监控；

存储设备监控；

IT设备（交换机/路由器/防火墙/负载均衡）

监控技术：Agent代理检测，SNMP检测，

SSH(Telnet）检测，IPMI接口检测等

虚拟基础设备采集：

VMWare VSphere虚拟机监控；

Hyper-V虚拟机监控；

Citrix XENServer虚拟机监控；

Docker容器虚拟化监控；

监控技术：Service API， SNMP检测，Agent代理检测，

SSH(Telnet）检测等

华夏通信 采集：数据库存储

集中监控汇聚接口

SQL Server

PostgreSQL DB2

SyBase

关系型数据库采集：

MySQL监控；

SQL Server监控；

DB2监控；

分布式海量数据库监控：

MongoDB监控；

Hadoop监控；

Redis监控；

Memcached监控

关系型数据库 分布式海量数据库

Oracle监控；

SyBase监控；

PostgreSQL监控

Memcached

华夏通信 采集：应用和中间件

集中监控汇聚接口

Lighttpd

Apache

Microsoft IIS

Nginx

Web服务器 应用中间件

Tomcat

WebLogic

Web服务器应用监控：

Apache监控；

Micorsoft IIS监控；

Lighttpd监控；

Nginx监控

应用中间件监控：

Tomcat监控；

WebSphere监控；

WebLogic监控；、

IBM MQ监控；

Jboss监控

JBoss

IBM MQ WebSphere

华夏通信

集中监控汇聚接口

第三方监控系统 虚拟化管理系统

采集：异构系统API

第三方监控系统：

机房动环监控系统；

Zabbix监控系统；

Nagios监控系统；

虚拟化管理系统：

Mvware VCenter管理系统；

FushionManager管理系统；

……

华夏通信 存储 数据采集

主备数据库

Data Master

Key-Value海量存储

Data Node Data Node

Key-Value海量存储

同步到RRD文件

告警类型

网络告警

服务器告警

存储告警

数据库告警

应用服务告警

环境类告警

管理类告警

短消息告警

合成语音告警

电子邮件告警

弹出窗口告警

第三方程序告警

用户组

无须24小时值守，告警处理中心通过事件故障管理，支持多管理领域的各类数据监控告警和事件告警。

华夏通信 告警

华夏通信 展现

移动运维门户： 移动运维门户极大地拓展运维人员的办公时间和空间，可随时随地获知IT系统的运行情况，及时处理各类运维事件，实现“运维无时限、业务保通畅”。

Web运维门户： Web运维门户是云资源对外服务的窗口，提供日常监控和告警信息的发布、客户操作入口，运维门户还可以自动从运维系统中提取相应数据并生成报告定期发布到门户。

统一工作台： 统一工作台是云平台运维人员个性化的日常运维的入口，可以根据需要灵活调整显示内容，为不同角色、不同使用人员呈现不同的个性视图。

华夏通信 分布式监控结构

Sub Controller

Master Controller

对于中大型网络可采用分布式结构进

行监控；各管理节点可形成独立管理系统，

所有管理节点通过核心管理节点可形成全

局管理系统。

Sub Controller

Sub Controller

THANKS FOR WATCHING!

中国电信上海公司

新兴业务运营管理部

2015年8月

谢 谢 ！

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