e-Profit

Por decadas, marketing se enfocó a empujar mensajeshacia afuera.

3

86% Evitan anun-cios de TV

91% Se dan de baja de suscripciones

200mDicen ¡NO LLAMEN!

44% De correosdirecto nunca se abren

Mobile Apps

Data Management Apps

Business Logic Apps

Web Apps

Process Automation Apps

60s Mainframe

Computing

70s Mini

Computing

80s Client/server

Computing

90s Desktop

Computing

2000s Mobile

Cloud Computing

Social Apps2010 Post PC

Revolution

Rápido Fácil de usar Abierto

Deploy

Build

Upgrade

Mobile

Touch

Any Device

Any Platform

Any Language

100% Cloud

La La La La TecnologíaTecnologíaTecnologíaTecnología de la de la de la de la NubeNubeNubeNube eseseses RápidaRápidaRápidaRápida, , , , FácilFácilFácilFácil, y , y , y , y AbiertaAbiertaAbiertaAbierta

Veterans1925 – 45

65 - 85

Boomer1946 – 60

50 - 64

Gen X1961 – 81

29 - 49

Gen Y1982 – 02

8 - 28

CrecimientoCrecimientoCrecimientoCrecimiento de de de de usuariosusuariosusuariosusuarios en en en en LíneaLíneaLíneaLínea MexicanoMexicanoMexicanoMexicano

� El uso de Internet en Mexico se espera que crezca en el 2013, con un estimado de 51.7.6 millones de usuarios en línea(44.5% de la población entera)

� Estos numeros están proyectados para crecer a 56.4 millonesy 60.7 millones en 2013 y 2014

� Para el 2015, más de la mitad (51.1%) de la población enteradel país, estará en Línea (60.7 millones)

ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación y y y y BúsquedaBúsquedaBúsquedaBúsqueda son los son los son los son los másmásmásmás PopularesPopularesPopularesPopulares

� La búsqueda general de la información está rankeada como la actividad más popular de la actividad en Línea en Mexico, con 58.4% de respuestas

� La Comunicación con otros, es también muy popular entre usuarios de Internet (57.4% de respuestas)

� e-mail, mensaje instantáneo, y social media, son lasactividades mas comunes, de actividades en linea, de los usuarios de Internet Mexicanos

La La La La MayoríaMayoríaMayoríaMayoría invierteinvierteinvierteinvierte + de 2 + de 2 + de 2 + de 2 HorasHorasHorasHoras porporporpor DíaDíaDíaDía en en en en Social Social Social Social Media Media Media Media Una encuesta de Livra Panels, muestra que la mayoría de usuarios de Internet, invirtieron más de 2 horas por día en lasRedes Sociales (29% de respuestas)

�16% de las respuestas dijeron haber invertido entre 1.5 - 2 horas en social media, y otro 16% entre 1 y 1.5 horas

�Mientras que un 23% de las respuestas fueron entre 30 minutosa 1 hora por día en Redes Sociales

Facebook Facebook Facebook Facebook eseseses la Red Social #1 en Mexicola Red Social #1 en Mexicola Red Social #1 en Mexicola Red Social #1 en Mexico

� Facebook es la red social mas popular en Mexico con cerca de un 58.4% en el 2010

� La segunda más popular de red social es Windows Live, con un 45.4% de alcance

�Otras importantes redes sociales rankeadas en las top 10 incluyen: Twitter, LinkedIn. La misma tendencia se verá en el 2013, en donde la inversión de Publicidad en Internet crecerá un 10.6%

Outbound Marketing

• Inside Sales

• Telemarketing

• TV o Radio

• Seminarios

• Publicidad Impresa

• Direct mail /email

Inbound Marketing

• SEO

• Pago por click

• Blogging / Blogosphere

• Social Media / Buzz

• Foco con Landing Pages

• Marketing Analytics

Outbound Marketing

• Baja tasa de respuesta

• Cara / muchos Gastos

• Difícil de medir

• Basada en “Interrupciones”

Inbound Marketing

• Alta tasa de respuesta

• Bajos costo / Alto ROI

• Facilmente medible

• Basada en “Permiso”

14

Parte Superior del Parte Superior del Parte Superior del Parte Superior del EmbudoEmbudoEmbudoEmbudo: : : :

� Los Los Los Los ProspectosProspectosProspectosProspectos sabensabensabensaben quequequeque tienentienentienentienen un un un un problemaproblemaproblemaproblema o o o o unaunaunaunanecesidadnecesidadnecesidadnecesidad

� Darles información relacionada, pero no directamentesobre tu producto o servicio

� EjemplosEjemplosEjemplosEjemplos: : : : Libro electrónico, Concurso, estudios de problemática de 1 necesidad en particular, Videos

Parte Parte Parte Parte Media del Media del Media del Media del EmbudoEmbudoEmbudoEmbudo: : : : • Prospectos reconocen una Solución como la tuyaProspectos reconocen una Solución como la tuyaProspectos reconocen una Solución como la tuyaProspectos reconocen una Solución como la tuya

• Además de informar introduce tu producto o servicio

• Ejemplos: Webinarios, Estudio de Casos, Hoja de Beneficios y Datos del Producto

Parte Parte Parte Parte Inferior del Inferior del Inferior del Inferior del EmbudoEmbudoEmbudoEmbudo: : : :

� Los Los Los Los ProspectosProspectosProspectosProspectos buscanbuscanbuscanbuscan solucionessolucionessolucionessoluciones paraparaparapara sussussussus problemasproblemasproblemasproblemas y y y y estánestánestánestán listoslistoslistoslistos paraparaparapara comprarcomprarcomprarcomprar

• Acción que genere un contacto telefónico/e-mail /cita, con un representante de ventas

• Examples: Demos, Consultas, Cotizaciones,

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• Permite Generar Tráfico

a su Sitio Web

• Ayuda a Convertir Tráficoen Prospectos y….. en Clientes

• Analiza Resultados de Campañas y Canales o Medios

SEO Redes

Sociales

Blog

E-mail y

PPC

Lead Nurturing &

Inteligencia

Landing

Pages

CRMSalesforceor others

Análisis de Marketing

TRÁFICOCALIFICADO

CREACIÓN DE CONTENIDO

VENTAS

1. BRANDING: “Incrementar Tráfico”

◦ Blogging Inteligente para ayudar con el SEO y Redes Sociales

2. PROSPECTOS.- Mejorando Tasa de Conversión de Visitasa Prospectos

◦ Creando atractivos ofrecimientos en Páginas de destino& llamadas a la Acción; Campañas de e-mail y de PPC

3. CLIENTES.- Incrementar Tasa de Conversión a Clientes

◦ Lead Nurturing & herramientas de Inteligencia

4. MEDICIONES.- de procesos anteriores

◦ Mejorar con el paso del Tiempo

◦ Canales y Campañas, & con un CRM, medir el ciclocompleto de resultados

Visitors Leads Sales

SEO

Social

Media

SeccionesSeccionesSeccionesSecciones

� A. Que te encuentren – “BRANDING”

◦ I. Crear Contenido

◦ II. Optimizarlo

◦ III. Promoverlo

� B. Conversiones – Generar Prospectos y Clientes

◦ I. Convertir Mas Visitantes a Leads (via Paginas de destino)

◦ II. Convertir Mas Visitantes a Leads (via Website & Blog)

◦ III. Convertir Mas Leads a Clientes (via Lead Nurturing)

� C. Analizar & optimizar Estrategia

◦ III. Usar Reportes y revisar resultados cada Mes

Credibilidad y Construcción de Marca

Generación de Demanda

Convertirla en Prospectos y Clientes

Soluciones y Servicios

Diseño

Implementación

Detección de Necesidades

Medición y Gestión de Resultados Análisis de Resultados de Negocio en Internet

Arquitectura de Conversión

- El sitio web debe

persuadir a los

visitantes a tomar

las acciones

deseadas.

Búsqueda Pagada y

Orgánica (SEO)

-Genera Tráfico a

Sitio Web

- Mejora posición

del sitio web en

motores búsqueda

Mercadotecnia Redes Sociales

- Interacción per-

sonalizada con

Clientes y Pros-

pectos

- Desarrollo de

Comunidades

Mercadotecnia Enfocada a Prospectos

- Contacto con

prospectos y

clientes con Cam-

pañas email

-Captura con

Páginas Destino

Ventas y Atención al Cliente

- Automatización de

Ventas con Tienda

Electrónica

--Ciclos de Venta

--Ciclos de Atención

al Cliente

Miguel Galicia F.Director, e-Profit

Mobile:52 155 5414-7884

miguel_galicia@e-profit.com.mx

Skype: miguelgalicia1

www.e-profit.com.mx