E-Mail / Social Network

อ. วรพจน์� พรหมจกร

Social Network

• Social network สังคมออน์ไลน์�ที่��จะช่�วยให�ค�ณหา เพ��อน์บน์โลกอ!น์เที่อร�เน์"ตได้�ง�ายๆ เราสัามารถที่��จะสัร�าง

พ�'น์ที่��สั�วน์ตวขึ้)'น์มา และได้�ที่+าความร, �จกกบเพ��อน์หร�อคน์  อ��น์ๆ และยงสัามารถแน์ะน์+าตวเองได้�เช่�น์ FaceBook,

Twitter เป็.น์ต�น์

ความเป็�นมาของ Social Network

จ�ด้เร!�มต�น์ขึ้องสังคมออน์ไลน์�เก!ด้ขึ้)'น์จากเว"บไซต� Classmates.com

เม��อป็0 1995 และเว"บไซต�SixDegrees.com ใน์ป็0 1997 ซ)�งเป็.น์เว"บ ไซต�ที่��จ+ากด้การใช่�งาน์เฉพาะน์กเร�ยน์ที่��เร�ยน์ใน์โรงเร�ยน์เด้�ยวกน์ เพ��อ

สัร�างป็ระวต! ขึ้�อม,ลการสั��อสัาร สั�งขึ้�อความ และแลกเป็ล��ยน์ขึ้�อม,ลที่��สัน์ใจร�วมกน์

ระหว�างเพ��อน์ น์กเร�ยน์ใน์ล!สัต�เที่�าน์'น์ ต�อมาใน์ป็0 1999 เว"บไซต� epinions.com ที่��

พฒน์า โด้ย Jonathan Bishop ก"ได้�ม�การเพ!�มฟั4งก�ช่�น์ใน์สั�วน์ขึ้องการที่��ผู้,�ใช่�

สัามารถ ควบค�มเน์�'อหาและต!ด้ต�อถ)งกน์ได้� ไม�เพ�ยงแต�เพ��อน์ใน์รายช่��อเที่�าน์'น์

องค�ป็ระกอบ

ของSocial

Network

Communicate (การสั��อสัาร)

Definition (ค+าจ+ากด้

ความ)

Network (เคร�อขึ้�าย)

Sharing (แบ�ง

ป็4น์)

ป็ระเภทของ Social Network

1. Identity Network เผยแพร�ตั�วตัน

ใช่�สั+าหรบน์+าเสัน์อตวตน์ และเผู้ยแพร�เร��องราวขึ้องตน์เองที่างอ!น์เตอร�เน์"ที่สัามารถสัร�างอลบ'มร,ป็ขึ้อง

ตวเอง สัร�างกล��มเพ��อน์ และสัร�างเคร�อขึ้�ายขึ้)'น์มาได้�

2. Creative Network เผยแพร�ผลงาน

สัามารถน์+าเสัน์อผู้ลงาน์ขึ้องตวเองได้�ใน์ร,ป็แบบ ขึ้องว�ด้�โอ ภาพ หร�อเสั�ยงเพลง

3. Interested Network ความสนใจตัรงก�น

• del.icio.us เป็.น์ Online Bookmarking หร�อSocial Bookmarking โด้ยเป็.น์การ Bookmark เว"บที่��เราสัน์ใจไว�บน์อ!น์เที่อร�เน์"ตสัามารถแบ�งป็4น์ให�คน์อ��น์ด้,ได้�และยง

สัามารถบอกความน์!ยมขึ้องเว"บไซด้�ต�างๆได้� โด้ยการด้,จาก จ+าน์วน์ตวเลขึ้ที่��เว"บไซต�น์'น์ถ,ก Bookmark เอาไว�จากสัมาช่!ก

คน์อ��น์ๆ• Digg น์'น์คล�ายกบ del.icio.us แต�จะม�ให�ลงคะแน์น์

แต�ละเว"บไซด้� และม�การ Comment ใน์แต�ละเร��อง• Zickr ถ,กพฒน์าขึ้)'น์มาโด้ยคน์ไที่ย เป็.น์เว"บลกษณะเด้�ยว

กบ Digg แต�เป็.น์ภาษาไที่ย

4. Collaboration Network ร�วมก�นท�างาน ค อเป็�นการร�วมก�นพ�ฒนา

ซอฟตั�แวร�หร อส�วนตั�างๆของซอฟตั�แวร�

• WikiPedia เเป็.น์สัาราน์�กรมออน์ไลน์�ขึ้น์าด้ใหญ่�ที่�� รวบรวมความร, � ขึ้�าวสัาร และเหต�การณ�ต�างๆ ไว�

มากมาย • ป็4จจ�บน์เราสัามารถใช่� Google Maps สัร�าง

แผู้น์ที่��ขึ้องตวเอง หร�อจะแบ�งป็4น์แผู้น์ที่��ให�คน์อ��น์ได้�ใช่� ด้�วย จ)งที่+าให�ม�สัถาน์ที่��สั+าคญ่ หร�อสัถาน์ที่��ต�างๆ ถ,กป็4ก

หม�ด้เอาไว� พร�อมกบขึ้�อม,ลขึ้องสัถาน์ที่��น์ 'น์ๆ ไว�แสัด้ง ผู้ลจากการค�น์หา

5. Gaming/Virtual Reality โลกเสม อน

6. Peer to Peer (P2P)

P2P เป็.น์การเช่��อมต�อกน์ระหว�าง Client (เคร��องผู้,�ใช่�, เคร��องล,กขึ้�าย) กบ Client โด้ยตรง โป็รแกรมSkype จ)งได้�น์+าหลกการน์�'มาใช่�เป็.น์โป็รแกรมสัน์ที่น์า

ผู้�าน์อ!น์เตอร�เน์"ต และก"ม� BitTorrent เก!ด้ขึ้)'น์มาเป็.น์ เที่คโน์โลย�ที่��ที่+าให�เก!ด้การแบ�งป็4น์ไฟัล�ต�างๆ ได้�อย�าง

กว�างขึ้วาง และรวด้เร"ว แต�ที่ว�ามน์ก"ก�อให�เก!ด้ป็4ญ่หาเร��องการละเม!ด้ล!ขึ้สั!ที่ธิ์!:

ป็ระโยชน�ของ Social Network

บร!ษที่ต�างๆเร!�มหน์มาใช่� Social Network ใน์การป็ระช่าสัมพน์ธิ์�สั!น์ค�าและบร!การมากขึ้)'น์ เน์��องจากจด้การใช่�งาน์ และอพเด้ที่ให�ที่น์สัมยได้�ง�าย อ�กที่'งยงเขึ้�าถ)งกล��มล,กค�าได้�ด้� เพราะ Social Network สั�วน์ใหญ่�จะสั+ารวจและแยกป็ระเภที่ความสัน์ใจขึ้องสัมาช่!กอย,�แล�ว น์อกจากน์�'ยงม�ค�าใช่�จ�ายที่��ถ,ก และสัามารถต!ด้ต�อสั��อสัารระหว�างบร!ษที่กบล,กค�าผู้�าน์ขึ้�อความแสัด้งความค!ด้เห"น์ได้�อ�กด้�วย

ป็ระโยชน�ของ Social Network• ด้�าน์การตลาด้ (Marketing) ซ)�งถ�อว�าเป็.น์สั�วน์ที่��น์+า

Social Networking มาใช่�ป็ระโยช่น์�ใน์การสัร�าง แบรน์ด้� ได้�อย�างช่ด้เจน์ เพราะเป็.น์เคร��องม�อที่��ม�

ป็ระสั!ที่ธิ์!ภาพสั,งใน์การสั��อสัารเพ��อสัร�างความเขึ้�าถ)ง สัร�างความสัมพน์ธิ์� การม�สั�วน์ร�วมกบผู้,�บร!โภคได้�ด้�

และวด้ผู้ลได้�ที่น์ที่� เช่�น์ การโฆษณาออน์ไลน์�(Online Advertising) การสัร�างความสัมพน์ธิ์�

กบล,กค�า (CRM) ผู้�าน์เว"บไซต�

ป็ระโยชน�ของ Social Network

• ด้�าน์บน์เที่!ง (Entertainment) เป็.น์อ�กสั�วน์หน์)�งที่��น์!ยม หน์มาใช่�ป็ระโยช่น์�จาก Social Networking เช่�น์ การช่ม

ภาพยน์ตร� การฟั4งเพลง การสัร�างแฟัน์คลบ ผู้�าน์Facebook หร�อการให� Download เพลง ม!วสั!คว�ด้�โอ

คอน์เสั!ร�ต หร�อแม�กระที่�งร,ป็ภาพขึ้องด้ารา ศิ!ลป็>น์ที่��ช่��น์ช่อบ เช่�น์ เว"บไซต�ด้าวน์�โหลด้เพลงขึ้อง GMM Grammy

(www.gmember.com) หร�อ Sanook.com ที่��ม�ให� ด้าวน์�โหลด้เพลงป็ระกอบภาพยน์ตร�

(blogger.sanook.com) เป็.น์ต�น์

ป็ระโยชน�ของ Social Network

• ด้�าน์สั��อสัารการเม�อง (Communication Political) กล��มน์�'จด้ได้�ว�า เป็.น์กล��มที่��สัร�างกระแสัน์!ยม (แจ�งเก!ด้) ให�

กบ Social Networking ระด้บโลกเม��อ บารค โอบามาใช่�เป็.น์เคร��องม�อหาเสั�ยงจน์ได้�รบการรบเล�อกให�เป็.น์

ป็ระธิ์าน์าธิ์!บด้�สัหรฐฯ (http://www.youtube.com) จน์ มาถ)ง อด้�ตน์ายกรฐมน์ตร�ขึ้องไที่ย อย�าง พ.ต.ที่.

ที่กษ!ณ ช่!น์วตร ที่��ก"ม�การใช่� Twitter ใน์การสั��อสัาร ที่างการเม�องกบป็ระช่าช่น์ (@ThaksinliVE)

ป็ระโยชน�ของ Social Network

• ด้�าน์การสั��อสัาร (Communication) โด้ยเฉพาะถ,กน์+ามาใช่� เป็.น์ช่�องที่างใน์การน์+าเสัน์อขึ้�าวสัารผู้�าน์ Website ขึ้องสั+าน์ก

ขึ้�าว อย�าง ผู้,�จด้การออน์ไลน์� (Manager.co.th) เน์ช่�น์ช่า แน์ล (Nationchannel.com) หร�อที่��อย,�ใน์ร,ป็แบบขึ้อง

Webblog อย�าง oknation.net ที่��ม�ผู้,�สั��อขึ้�าวขึ้องสั+าน์ก ขึ้�าวเป็.น์ Blogger หร�อกรณ�ขึ้องน์กขึ้�าวพลเม�อง (Citizen

Journalist) ที่��เป็>ด้โอกาสัให�คน์ที่�วไป็สัามารถเป็.น์น์กขึ้�าวได้� เพ�ยงม�ม�อถ�อ หร�อกล�องถ�ายร,ป็ด้!จ!ตอลก"สัามารถ upload

ขึ้�อม,ลขึ้�าวสัารไป็ยง Webbolg ต�างๆ ได้� โด้ยไม�ม�การป็>ด้ก'น์

ป็ระโยชน�ของ Social Network

• ใน์เม��อ Social Network ม�ขึ้�อด้�ใน์การรบสั�งขึ้�อม,ลขึ้�าวสัารด้งน์'น์ถ้)าน�ามาป็ระย*กตั�ใช)ในการจ�ดการศึ-กษา เช่�น์ การ

จด้การเร�ยน์ร, �โด้ยบ,รณาการกบระบบ Multimedia การ บร!หารจด้การโด้ยป็ระย�กต�ใช่�แที่น์การป็ระช่�มใน์ห�องป็ระช่�ม

การสั�ง sms การรายงาน์ขึ้�อม,ลแบบไม�เป็.น์ที่างการ การแลก เป็ล��ยน์เร�ยน์ร, � เป็.น์ต�น์ น์�าจะสัามารถเพ!�มป็ระสั!ที่ธิ์!ภาพใน์การ จด้การศิ)กษา การเร�ยน์ร, �ขึ้องน์กเร�ยน์ การแลกเป็ล��ยน์เร�ยน์ร, �

ขึ้องคร,ได้�เป็.น์อย�างด้�• ด้�าน์การศิ)กษา (Education) ถ,กน์+ามาใช่�ใน์การสั�บค�น์ ความ

ร, � ขึ้�อเที่"จจร!ง ที่'งด้�าน์ภ,ม!ศิาสัตร� ป็ระวต!ศิาสัตร� หร�อ ว!ที่ยาศิาสัตร� ที่��มกเร�ยกว�า สัาราน์�กรมออน์ไลน์� ซ)�งสัามารถน์+า ไป็ใช่�อ�างอ!งได้� อย�าง Wikipedia หร�อ Google Earth

ป็ระโยชน�ของ Social Network ด)านการศึ-กษา• 1) การสัร�างความสัมพน์ธิ์�ระหว�างสังคมใน์ช่'น์ห�องเร�ยน์

เน์��องจากบรรยากาศิขึ้องเคร�อขึ้�ายสังคมออน์ไลน์�เป็.น์การแลก เป็ล��ยน์ขึ้�อม,ลขึ้�าวสัาร ผู้�าน์ภายม!ต!ความสัมพน์ธิ์�ขึ้องคน์ใน์เคร�อ

ขึ้�ายด้�วยเหต�น์�'เม��อที่'งผู้,�สัอน์และผู้,� เร�ยน์เขึ้�าสั,�การสัร�างความ สัมพน์ธิ์�ภายใน์ระบบเคร�อขึ้�ายสังคมออน์ไลน์�ก"จะน์+าไป็ สั,�การ

พฒน์าความสัมพน์ธิ์�ใน์สังคมจร!งใน์ที่!ศิที่างที่��ใกล�ช่!ด้กน์ย!�งขึ้)'น์ซ)�ง เป็.น์ ผู้ลให�เก!ด้การแลกเป็ล��ยน์เร�ยน์ร, �ที่��ม�ป็ระสั!ที่ธิ์!ภาพจร!งน์อกจาก

น์�'ลกษณะการน์+า เสัน์อขึ้�อม,ล สัถาน์ภาพที่��เป็.น์ป็4จจ�บน์ที่+าให�ที่ 'งผู้,� สัอน์สัามารถต!ด้ตามพฤต!กรรมและป็ระสัาน์ขึ้�อม,ล ได้�อย�างที่น์

ที่�วงที่�

ป็ระโยชน�ของ Social Network ด)านการศึ-กษา

• 2) การกระต��น์ให�เก!ด้การศิ)กษาค�น์คว�าการแลก เป็ล��ยน์เร�ยน์ร, �ที่��กว�างขึ้วาง การต'งป็ระเด้"น์แลก

เป็ล��ยน์ขึ้�อสังสัยต�างๆ ผู้�าน์เคร�อขึ้�ายสังคมออน์ไลน์� ที่+าได้�อย�างที่น์ที่�วงที่�และเป็.น์เคร��องม�อสั+าหรบผู้,� สัอน์

ใน์การกระต��น์ผู้,�เร�ยน์ได้�เป็.น์อย�างด้�ใน์ขึ้ณะเด้�ยวกน์ผู้,� สัอน์สัามารถน์+าเสัน์อ เน์�'อหาใหม�ๆ ได้�อย�างต�อเน์��อง

และผู้,�เร�ยน์สัามารถต!ด้ตามได้�อย�างต�อเน์��อง

ป็ระโยชน�ของ Social Network ด)านการศึ-กษา

• 3) การสั�งเสัร!มการศิ)กษาตามความสัน์ใจและความ ถน์ด้ เคร�อขึ้�ายสังคมออน์ไลน์�โด้ยเฉพาะอย�างย!�งใน์

ร,ป็แบบขึ้องเว"บบล"อกเป็.น์ระบบที่��สั�ง เสัร!มการเผู้ยแพร�ผู้ลงาน์ตามความถน์ด้และความสัน์ใจขึ้องที่'งผู้,�

สัอน์และผู้,�เร�ยน์อ�ก ที่'งยงสั�งเสัร!มให�เก!ด้การแลกเป็ล��ยน์ขึ้ยายผู้ลได้�อย�างม�ป็ระสั!ที่ธิ์!ภาพ

ป็ระโยชน�ของ Social Network ด)านการศึ-กษา

• 4) การสั�งเสัร!มการบน์ที่)กและการอ�าน์ การเผู้ยแพร�ผู้�าน์เคร�อขึ้�ายสังคมออน์ไลน์�สั�วน์ใหญ่�ผู้�าน์ร,ป็แบบ

ขึ้องขึ้�อเขึ้�ยน์ใน์หลาย ลกษณะเช่�น์ ขึ้�อความสั'น์ใน์ ระบบ twitter ขึ้�อความป็าน์กลางขึ้องเว"บ

facebook หร�อขึ้�อความยาวๆขึ้องระบบเว"บบล"อกเป็.น์ต�น์

ใน์ขึ้ณะเด้�ยวกน์เคร�อขึ้�ายสังคมออ น์ไลน์�ก"ม�ขึ้�อเสั�ยที่��อาจจะสั�งผู้ลกระที่บต�อผู้,�ใช่�ด้�วยเช่�น์กน์โด้ยเฉพาะ

อย�างย!�ง สั+าหรบผู้,�เร�ยน์ที่��อาจจะม�ความจ+าเป็.น์ที่��ผู้,� ป็กครองจะต�องให�การด้,แลอย�างใกล� ช่!ด้

ข)อด/ของ Social Network

• สัามารถแลกเป็ล��ยน์ขึ้�อม,ลความร, �ใน์สั!�งที่��สัน์ใจร�วมกน์ได้�• เป็.น์คลงขึ้�อม,ลความร, �ขึ้น์าด้ย�อมเพราะเราสัามารถเสัน์อ

และแสัด้งความค!ด้เห"น์ แลกเป็ล��ยน์ความร, � หร�อต'งค+าถามใน์เร��องต�างๆ เพ��อให�บ�คคลอ��น์ที่��สัน์ใจหร�อม�ค+าตอบได้�ช่�วยกน์ตอบ • ป็ระหยด้ค�าใช่�จ�ายใน์การต!ด้ต�อสั��อสัารกบคน์อ��น์ สัะด้วก

และรวด้เร"ว• เป็.น์สั��อใน์การน์+าเสัน์อผู้ลงาน์ขึ้องตวเอง เช่�น์ งาน์เขึ้�ยน์

ร,ป็ภาพ ว�ด้!โอต�างๆ เพ��อให�ผู้,�อ��น์ได้�เขึ้�ามารบช่มและแสัด้งความค!ด้เห"น์

ข)อด/ของ Social Network

• ใช่�เป็.น์สั��อใน์การโฆษณา ป็ระช่าสัมพน์ธิ์� หร�อ บร!การล,กค�าสั+าหรบบร!ษที่และองค�กรต�างๆ

ช่�วยสัร�างความเช่��อม�น์ให�ล,กค�า• ช่�วยสัร�างผู้ลงาน์และรายได้�ให�แก�ผู้,�ใช่�งาน์ เก!ด้

การจ�างงาน์แบบใหม�ๆ ขึ้)'น์• คลายเคร�ยด้ได้�สั+าหรบผู้,�ใช่�ที่��ต�องการหาเพ��อน์

ค�ยเล�น์สัน์�กๆ• สัร�างความสัมพน์ธิ์�ที่��ด้�จากเพ��อน์สั,�เพ��อน์ได้�

ข)อเส/ยของ Social Network

• เว"บไซต�ให�บร!การบางแห�งอาจจะเป็>ด้เผู้ยขึ้�อม,ลสั�วน์ตวมากเก!น์ไป็ หากผู้,�ใช่�บร!การไม�ระมด้ระวงใน์การกรอกขึ้�อม,ล อาจถ,กผู้,�ไม�หวงด้�น์+ามาใช่�ใน์ที่างเสั�ยหาย หร�อละเม!ด้สั!ที่ธิ์!สั�วน์บ�คคลได้�

• Social Network เป็.น์สังคมออน์ไลน์�ที่��กว�าง หากผู้,�ใช่�ร, �เที่�าไม�ถ)งการณ�หร�อขึ้าด้ว!จารณญ่าณ อาจโด้น์หลอกลวงผู้�าน์อ!น์เที่อร�เน์"ต หร�อการน์ด้เจอกน์เพ��อจ�ด้ป็ระสังค�ร�าย ตามที่��เป็.น์ขึ้�าวตามหน์�าหน์งสั�อพ!มพ�

ข)อเส/ยของ Social Network (ตั�อ)

• เป็.น์ช่�องที่างใน์การถ,กละเม!ด้ล!ขึ้สั!ที่ธิ์!: ขึ้โมยผู้ลงาน์ หร�อถ,กแอบอ�าง เพราะ Social Network Service เป็.น์สั��อใน์การเผู้ยแพร�ผู้ลงาน์ ร,ป็ภาพต�างๆ ขึ้องเราให�บ�คคลอ��น์ได้�ด้,และแสัด้งความค!ด้เห"น์

• ขึ้�อม,ลที่��ต�องกรอกเพ��อสัมครสัมาช่!กและแสัด้งบน์เว"บไซต�ใน์ร,ป็แบบ Social Network ยากแก�การตรวจสัอบว�าจร!งหร�อไม� ด้งน์'น์อาจเก!ด้ป็4ญ่หาเก��ยวกบเว"บไซต�ที่��ก+าหน์ด้อาย�การสัมครสัมาช่!ก หร�อการถ,กหลอกโด้ยบ�คคลที่��ไม�ม�ตวตน์ได้�