e-Građanin, e-Citizen, Blok 2, Traženje informacija, priručnik · Blok 2: Traženje informacija čini polaznika svjesnim prirode i količine informacija dostupnih na Internetu

Program eGrađanin

- BLOK 2 - Traženje informacija

PRIRUČNIK

ITdesk.info – projekt računalne e-edukacije sa slobodnim pristupom

ITdesk.info is licensed under a Creative Commons Attribution-

Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Croatia License

Izvornik:

Autori:

Gorana Čelebić i Mario Dujlo

Glavni naslov:


Podnaslovi:

• Osnovni pojmovi ICT-a, priručnik (ISBN: 978-953-56758-0-8)

• Pregledavanje web-a i komunikacija, priručnik (ISBN: 978-953-56758-6-0)

Nakladnik:

Otvoreno društvo za razmjenu ideja (ODRAZI), Zagreb

Potvrdili tehničku ispravnost:

Infokatedra, centar za obrazovanje odraslih, Zagreb

Lektorice:

Ema Čišić, Antea Seršić

Naslovnica:

Silvija Bunić

Mjesto i godina izdavanja:

Zagreb, 2011.

Prilagodili za program e-Građanin (e-Citizen):

Nakladnik:

Otvoreno društvo za razmjenu ideja (ODRAZI), Zagreb

Stručna recenzija:

Krešimir Sikulin, inženjer informatike

Lektorica:

Tamara Vibovec

ISBN:

978-953-7908-01-0

Mjesto i godina izdavanja:

Zagreb, 2012.

Autorsko pravo: Slobodno kopirajte, tiskajte i dalje distribuirajte cijelu ili dio ove publikacije, uključujući i u svrhu

organiziranih školovanja, bilo u javnim ili u privatnim edukacijskim organizacijama, ali isključivo u

nekomercijalne svrhe (dakle bez naplate krajnjim korisnicima/cama za korištenje publikacije) te uz

navođenje izvora (izvor: www.ITdesk.info - projekt računalne e-edukacije sa slobodnim

pristupom). Izvedeni (derivirani) radovi nisu dopušteni bez prethodnog odobrenja nositelja

autorskih prava (udruga Otvoreno društvo za razmjenu ideja - ODRAZI).




SADRŽAJ:

BLOK 2 .................................................................................................................................................. 1 2.1 Pretraživanje .............................................................................................................................1

2.1.01. Razumijevanje pojma „search engine“ (robot za pretraživanje). ......................................1

2.1.02. Korištenje alata za pretraživanje po ključnim riječima. .....................................................2

2.1.03. Kombiniranje kriterija u pretraživanju. .............................................................................3

2.1.04. Pregledavanje Web stranice koristeći hiperlinkove, slikovne linkove ili druge navigacijske

oznake. .......................................................................................................................................4

2.1.05. Kombiniranje pretraživanja u potrazi za informacijama. ...................................................5

2.1.06. Kopiranje i lijepljenje teksta, URL¬a sa Web stranica. .......................................................5

2.1.07. Spremanje slika sa Web stranica. .....................................................................................5

2.1.08. Spremanje Web stranica. .................................................................................................5

2.1.09. Ispisivanje Web stranica na pisač. ....................................................................................6

2.1.10. Dodavanje Web stranica u mapu omiljenih stranica. ........................................................8

2.2 Mjere opreza ........................................................................................................................... 10

2.2.01. Razumijevanje problema i rizika neželjene elektroničke pošte i poduzimanje preventivnih

mjera. ....................................................................................................................................... 10

2.2.02. Razumijevanje problema i rizika od virusa i poduzimanje preventivnih mjera................. 10

2.2.03. Razumijevanje potrebe za sigurnim pristupom Internetu i opisi nekih od tehnika za

implementaciju sigurnosti. ........................................................................................................ 10

2.2.04. Opasnosti pri davanju povjerljivih/osobnih informacija na Internetu i poduzimanje

preventivnih mjera. ................................................................................................................... 11

2.2.05. Poznavanje prava potrošača i zaštitnih mjera dostupnih građanima pri naručivanju i

kupovini robe putem Interneta.................................................................................................. 12

2.2.06. Razumijevanje posljedica pri korištenju neprovjerenih Web stranica i rizika zavodljivih i

nepouzdanih informacija. Poduzimanje preventivnih mjera....................................................... 13

2.2.07. Problemi i rizici nekontroliranoga pristupa Internetu od strane djece, preventiva i

roditeljska kontrola pristupa Web¬u. ........................................................................................ 14

2.3 Informacije: Pristup – dobivanje ¬-korištenje ........................................................................... 15

2.3.01.Vijesti: Pretraživanje i pronalaženje lokalnih i nacionalnih vijesti, drugi mediji (TV, radio) i

korporacijske vijesti. .................................................................................................................. 15

2.3.02.Vlada: Pretraživanje i informiranje o vladinim službama i servisima, tekućim inicijativama,

zakonima i zakonodavstvu, problemima središnje i lokalne uprave, javnoj statistici. .................. 16

2.3.03.Potrošač: Informiranje o dostupnim uslugama kao što su bankarstvo, odmor, kupovanje,




javne priredbe i kulturni događaji. Informiranost o novim ponudama, dostupnosti robe, cijenama,

nadolazećim kulturnim događajima. .......................................................................................... 17

2.3.04.Putovanje: Pronalaženje informacija o redovima vožnje (avion, vlak, autobus), dostupnosti

slobodnih sjedala, blagdanima, zauzetosti hotela itd. ................................................................ 19

2.3.05.Edukacija/školovanje: Pronalaženje informacija o edukaciji i tečajevima (Sveučilište,

Fakulteti, škole, uključujući e¬školovanje) i upisi na tečajeve. Pretraživanje informacija i referenci

u bibliotekama. ......................................................................................................................... 20

2.3.06.Zapošljavanje: Pretraživanje vijesti o zapošljavanju, traženju posla, informacije o

zapošljavanju, mirovinskim pravima ili mirovinskim fondovima. ................................................ 21

2.3.07.Zdravlje: Pretraživanje i pronalaženje informacija o javnome zdravstvu, privatnoj praksi,

alternativnoj medicini, kontroli lijekova i zdravstvenom osiguranju. .......................................... 22

2.3.08.Interesne skupine: Pretraživanje i pronalaženje informacija o društvenim skupinama,

dobrovoljnim udrugama, posebnim interesnim skupinama, grupama za raspravu, oglasnim

pločama itd. .............................................................................................................................. 23

2.3.09.Posao: Pretraživanje i pronalaženje korporacijskih informacija i korištenje intraneta i

ekstraneta za poslovno povezivanje. ......................................................................................... 24

Opći uvjeti korištenja: ...................................................................................................................... 25



Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Croatia License 1/25

BLOK 2 - TRAŽENJE INFORMACIJA

Blok 2: Traženje informacija čini polaznika svjesnim prirode i količine informacija dostupnih na Internetu na područjima vijesti, vlade, potrošača, putovanja, edukacije/školovanja, zapošljavanja, zdravlja, interesnih skupina i posla - business-a. Polaznik treba biti sposoban pretraživati informacije iz širokog raspona internetskih izvora, koristeći tehnike pretraživanja i pretraživanja po ključnim riječima i zadržati informacije u korisnome obliku.

Polaznik, također, treba biti svjestan posljedica i rizika koji su povezani s korištenjem Interneta, kao što su vjerodostojnost informacija, siguran pristup, virusi, neželjena elektronska pošta, sigurnost osobnih podataka, roditeljska kontrola pristupa i sposobnost poduzimanja preventivnih mjera.

2.1 PRETRAŽIVANJE

2.1.01. RAZUMIJEVANJE POJMA „SEARCH ENGINE“ (PRETRAŽIVAČ WEBA).

Tražilice (Search Engine) koristimo za pretraživanje informacija na Webu. Tražilice čuvaju podatke o Web stranicama (ključne riječi, posjećenost stranice, itd).

3 različita tipa pretraživača:

1. oni koji koriste posebne programe (roboti, pauci (Spiders), puzala (Crawlers)) za indeksiranje i pronalaženje Web stranica

Web indeksi ili pretraživači - najpoznatiji: Google, Bing

Metapretraživači (paralelno pretražuju više Web indeksa): Ask, Vivisimo

2. Web imenici ili adresari (Web directories) - temelje se na ručnom unošenju podataka, tj. unosima koje šalju autori Web stranica - najpoznatiji: Yahoo

3. nevidljivi Web - neindeksirane baze podataka koje generiraju stranice u skladu s korisničkim zahtjevima - najpoznatiji: Internets, Invisible web

Tražilici pristupamo tako da u adresnu traku Internet preglednika upišemo ime određene tražilice

(npr. www.google.hr) i pritisnemo tipku Enter. Zatim u polje za unos teksta tipkovnicom se unosi

pojam o kojem se želi više saznati i pritisne tipka Enter, a rezultati pretraživanja se prikazuju u obliku

liste predloženih Web adresa kojima možemo pristupiti u potrazi za željenim informacijama. Npr. u

polje za unos upišemo „cvijet“ i pritisnemo tipku Enter. Rezultati pretraživanja su prikazani na

sljedećoj slici.

http://www.google.hr/




Sl. 1 Rezultati pretraživanja za pojam „cvijet“

Web portali

Web portali su stranice koje sadrže informacije o raznim temama, organiziranih u kategorije. Zbog pristupačnosti i praktičnosti Internet stranica, u pravilu svi tiskani mediji u Hrvatskoj imaju i svoje on-line izdanje (www.vecernji.hr , www.jutarnji.hr ). Listu portala u Hrvatskoj možete vidjeti na sljedećem linku: http://free-st.t-com.hr/portali/ .

2.1.02. KORIŠTENJE ALATA ZA PRETRAŽIVANJE PO KLJUČNIM RIJEČIMA.

Prilikom pretraživanja se preporuča:

umjesto općenitih kategorija, koristiti izraze koji pobliže određuju pojam (npr. umjesto pojma mačka, precizirat ćemo vrstu - sijamska mačka).

koristiti sinonime ili alternativne izraze

traženi izrazi bi trebali biti kratki, jasni i precizni – s čim manje riječi izraziti što više

omeđivanje izraza navodnicima „“ – rezultat pretrage su stranice koje sadrže taj niz riječi, tj. tu frazu

http://www.vecernji.hr/

http://www.jutarnji.hr/

http://free-st.t-com.hr/portali/




2.1.03. KOMBINIRANJE KRITERIJA U PRETRAŽIVANJU.

Opcije naprednog pretraživanja tražilice Google:

sa svim riječima – vraća rezultate vezane uz sve riječi koje smo napisali (npr. +ljekovito +bilje +mediteransko)

s točnim izrazom – vraća rezultate točno s tim izrazom (npr. „ljekovito bilje“)

s barem jednom riječi – vraća rezultate barem s jednom riječi iz pretrage (npr. ljekovito OR bilje)

bez riječi – vraća rezultate bez nekih izraza (npr. biljke –otrovne izostavlja otrovne biljke iz pretrage)

jezik – ovom opcijom odabiremo jezik stranice koju tražimo

regija – ovdje biramo stranicu iz određene zemlje

format datoteke – npr. određujemo da nam se prikazuju samo datoteke s ekstenzijom .xlsx

datum – utvrđujemo starost traženih podataka (npr. pretražujemo vijest koja je objavljena u protekla 24h)

pojavljivanja – određujemo da se traženi pojmovi nalaze u naslovu (npr. allintitle: sijamska mačka), tijelu dokumenta, url-u…domena – riječ ili frazu tražimo na određenoj domeni ili Web stranici (npr. sijamska mačka site:hr.wikipedia.org)

slično – pronalazi stranice slične stranici koju tražimo (npr. related:wikipedia.com)

veze – kao rezultat vraća stranice koje su povezane sa stranicom koju smo pretraživali

Sl.1 Tražilica Google – opcije naprednog pretraživanja Web-a




2.1.04. PREGLEDAVANJE WEB STRANICE KORISTEĆI HIPERLINKOVE, SLIKOVNE

LINKOVE ILI DRUGE NAVIGACIJSKE OZNAKE.

Aktiviranje hiperveze (hyperlink)

Pokazivač miša smjestimo na hipervezu (eng. hyperlink; skraćeno: link). Kada je pokazivač

iznad hiperveze, on mijenja oblik u . Ako tada pritisnemo lijevu tipku miša, aktivirat ćemo

hipervezu.

Kretanje naprijed i natrag među već posjećenim stranicama:

navigacijskim strelicama Natrag (Back) i Naprijed (Forward) u gornjem lijevom kutu stranice

kombinacijama tipki: Alt + tipka sa strelicom ulijevo te Alt + tipka sa strelicom udesno

desnim klikom na radnu površinu preglednika i odabirom naredbi Natrag (Back) i Naprijed (Forward)

Prikazivanje posjećenih adresa

Klikom na strelicu u adresnoj traci, otvaramo popis posjećenih adresa.

Sl. 2. Prikaz posjećenih adresa preko Adresne trake (Address bar)

Ili

pritisnite gumb Favoriti (Favorites) i odaberite karticu Povijest (History).

Sl.3. Kartica Povijest (History)




2.1.05. KOMBINIRANJE PRETRAŽIVANJA U POTRAZI ZA INFORMACIJAMA.

Ukoliko tražimo određeni pojam u otvorenoj Web stranici, možemo koristiti ikonu Traži (Search), koja se nalazi na alatnoj traci instaliranog Internet preglednika.

Također, preglednik Mozilla Firefox sadrži tražilicu na alatnoj traci te mogućnost izmjene tražilice.

Sl.4 Padajući izbornik sa ponuđenim tražilicama - preglednik Mozilla Firefox

2.1.06. KOPIRANJE I LIJEPLJENJE TEKSTA, URL¬A SA WEB STRANICA.

Sliku, tekst ili URL kopiramo tako da ih:

1. označimo sadržaj koji želimo kopirati, 2. pritisnemo desnu tipku miša i u brzom izborniku odaberemo naredbu Kopiraj (Copy), 3. smjestimo se unutar datoteke gdje želimo kopirani sadržaj (npr. e-mail poruka,

tekstualni dokument itd.), 4. naredbom Zalijepi (Paste) zalijepimo u dokument.

2.1.07. SPREMANJE SLIKA SA WEB STRANICA.

S Web stranica možemo preuzimati i slike, a to činimo pritiskom desne tipkom miša na sliku te odabirom naredbe Spremi sliku kao… (Save Picture As…). Time su izvršena prva 2 koraka navedena u prijašnjem dijelu.

Otvara se dijaloški okvir Spremi sliku (Save Picture), pomoću kojeg određujemo:

- lokaciju na kojoj želimo spremiti sliku (polje: Spremi u (Save in)), - ime datoteke (polje: Naziv datoteke (File name)), - tip datoteke (polje: Spremi u obliku (Save as type)).

Spremanje završavamo pritiskom na gumb Spremi (Save).

2.1.08. SPREMANJE WEB STRANICA.

Spremanje Web stranice na određenu lokaciju na disku:

Gumb Alati (Tools) → Datoteka (File) → Spremi kao (Save as)




* Traka izbornika (Menu bar) → Datoteka (File) → Spremi kao (Save as)

Kombinacija tipki Ctrl + S

*Po zadanom (default), Traka izbornika (Menu bar) se ne prikazuje, potrebno ju je uključiti

Otvara se dijaloški okvir Spremi Web stranicu (Save Webpage), pomoću kojeg možemo spremiti stranicu na neku lokaciju na čvrstom disku. Stranicu možemo spremiti kao:

Web-stranica, kompletna (Webpage, complete) – spremamo sve datoteke povezane sa stranicom (uključujući tekst, fotografije, zvukovne datoteke i hiperveze)

Web-arhiva, jedna datoteka (Web Archive, single file) – sve podatke spremamo u jednu datoteku

Web-stranica, samo HTML (Webpage, HTML only) – spremamo samo trenutnu stranicu bez grafičkih prikaza, zvukova ili drugih datoteka

Tekstna datoteka (Text File) – spremamo samo tekst s trenutne Web stranice

Sl.5. Dijaloški okvir Spremi Web stranicu

(Save Webpage)

2.1.09. ISPISIVANJE WEB STRANICA NA PISAČ.

Pripremanje Web stranice za ispis: promjena orijentacije stranice, veličine papira, margina

Gumb Tools (Alati) → Ispis (Print) → Postavljanje stranice... (Page Setup...)

*Traka izbornika (Menu bar) → Datoteka (File) → Postavljanje stranice... (Page Setup...)

* Po zadanom (default), Traka izbornika (Menu bar) se ne prikazuje, potrebno ju je uključiti

Otvara se dijaloški okvir Postavljanje stranice (Page Setup) u kojem podešavamo:

Margine (Margins) – Lijeva (Left), Desna (Right), Gornja (Top), Donja (Bottom)




Veličinu papira (Paper Size) – A3, A4, Pismo (Letter)

Orijentaciju (Orientation) – Portret (Portrait) ili Krajolik (Landscape)

izgled Zaglavlja (Header) i Podnožja (Footer) stranice

Sl.6. Dijaloški okvir Postavljanje stranice (Page Setup)

Pretpregled ispisa (Print Preview)

Naredba Pretpregled ispisa (Print Preview) koristi se za pregledavanje stranice prije ispisa. Za prikaz Web stranice u pogledu Pretpregled ispisa (Print Preview) koristimo:

gumb Tools (Alati) → Ispis (Print) → Pretpregled ispisa (Print Preview)

*Traka izbornika (Menu bar) → Datoteka (File) → Pretpregled ispisa (Print Preview) * Po zadanom (default), Traka izbornika (Menu bar) se ne prikazuje, potrebno ju je uključiti

Za pristup postavkama ispisa koristimo:

gumb Tools (Alati) → Ispis (Print) → Ispis (Print)

*Traka izbornika (Menu bar) → Datoteka (File) → Ispis (Print)

Kombinacija tipki Ctrl + P * Po zadanom (default), Traka izbornika (Menu bar) se ne prikazuje, potrebno ju je uključiti

Otvara se dijaloški okvir Ispis (Print), u kojem možemo odrediti:

Opseg ispisa (Page Range) – Sve (All) – ispisuje sve stranice datoteke; Odabir (Selection) – ispisuje samo označeni dio sadržaja stranice; Trenutna stranica (Current) – ispisuje se stranica na kojoj se trenutno nalazimo; Stranice (Pages) – ispisuje se zadani raspon stranica (npr. 5-7) ili pojedina stranica

Broj kopija (Number of copies) - unosimo broj kopija koji će se ispisa Sl.7. Dijaloški okvir Ispis (Print)




2.1.10. DODAVANJE WEB STRANICA U MAPU OMILJENIH STRANICA.

Kao što postavljamo knjišku oznaku na određenu stranicu dok čitamo knjigu, tako isto možemo zabilježiti Web stranicu koja nam se učini zanimljiva i kojoj bismo kasnije željeli opet pristupiti. Ukoliko neku stranicu želimo „zapamtiti“, tako da ju ne moramo kasnije ponovo tražiti ili upisivati Web adresu, dodajemo je među favorite, tj. spremamo u pregledniku njenu Web adresu na sljedeći način:

1. učitamo stranicu koju želimo označiti

2. pritisnemo gumb Favoriti (Favorites) i odaberemo naredbu Dodaj u favorite (Add to Favorites)

3. potvrđujemo predloženo ime ili unesemo novo ime favorita

4. opcijom Stvori u (Create in) određujemo mapu u koju ćemo dodati adresu stranice

5. gumbom Nova mapa (New Folder) kreiramo novu mapu za pohranjivanje favorita

6. gumbom Dodaj (Add) potvrđujemo odabir

Sl.8. Kartica Favoriti (Favorites)

Drugi način: *Traka izbornika (Menu bar) → naredba Dodaj u favorite (Add to Favorites) *Po zadanom, Traka izbornika (Menu bar) se

ne prikazuje, potrebno ju je uključiti

Sl.9. Dijaloški okvir Dodaj favorit (Add a Favorite)

Označene stranice pregledavamo:

pritiskom na gumb → kartica Favoriti (Favorites)

putem izbornika Favoriti (Favorites), na *Traci izbornika (Menu bar)

Organiziranje označenih stranica u mape

U izborniku Favoriti (Favorites) odabiremo naredbu Organiziraj favorite (Organize Favorites). Otvara nam se istoimeni dijaloški okvir u kojem možemo presložiti označene stranice - preimenovati ili izbrisati označene stranice, premjestiti ih u postojeće ili novostvorene mape.




Opcije dijaloškog okvira:

Nova mapa (New folder) – kreira novu mapu

Premjesti (Move) – premješta stranicu u odabranu mapu

Preimenuj (Rename) – promjena imena mape ili stranice

Izbriši (Delete) – briše mapu ili stranicu

Sl.10. Dijaloški okvir Organiziraj favorite (Organize Favorites)

Brisanje označenih stranica:

Naredbom Izbriši (Delete) u dijaloškom okviru Organiziraj favorite (Organize Favorites)

U izborniku Favoriti (Favorites) pritisnemo desnu tipku miša na stranicu koju želimo izbrisati i u brzom izborniku odaberemo naredbu Izbriši (Delete)

U dijaloškom okviru Organiziraj favorite (Organize Favorites):

stranicu povučemo u mapu (drag and drop)

nakon što smo stranicu označili, pritisnemo gumb Premjesti (Move), a zatim odaberemo odredišnu mapu




2.2 MJERE OPREZA

2.2.01. RAZUMIJEVANJE PROBLEMA I RIZIKA NEŽELJENE ELEKTRONIČKE POŠTE I

PODUZIMANJE PREVENTIVNIH MJERA.

Pojam spam podrazumijeva neželjenu, masovno distribuiranu elektroničku poštu (reklame, obavijesti o temama na koje niste pretplaćeni, lažne privatne poruke i sl). Spam može sadržavati spyware, virus ili sličan maliciozni program.

Savjeti:

ne ostavljajte privatnu e-mail adresu na nepouzdanim Web stranicama

kreirajte privremene e-mail adrese koje ćete koristiti za registraciju na neprovjerenim Web stranicama

Od spam-a se štitimo specijaliziranim programima, tzv. anti-spam zaštitama, a ukoliko ipak primimo poruku nepoznatog pošiljaoca, osobito s privitkom, najbolje je takve poruke obrisati bez otvaranja.

Pojam Phishing se odnosi na oblik prijevare u kojoj se osobe lažno predstavljaju, koristeći pritom krivotvorene e-mail poruke i Web stranice, s ciljem stjecanja povjerljivih informacija (broj kreditne kartice, lozinke...).

2.2.02. RAZUMIJEVANJE PROBLEMA I RIZIKA OD VIRUSA I PODUZIMANJE

PREVENTIVNIH MJERA.

Zloćudni softver (Malware) je softver koji se na neprimjetan način infiltrira u operativni sustav gdje izaziva neku vrstu štete. Pod zloćudni softver spadaju, između ostalih i virusi.

Računalni virus je zlonamjerni program s mogućnošću samoobnavljanja i umnožavanja. U računalu traži druge datoteke nastojeći ih inficirati, a krajnji cilj mu je širenje na druga računala. Može uzrokovati veće ili manje štete na računalu, ovisno o zlonamjernom kodu koji sadrži. Virus se širi prenošenjem i otvaranjem zaraženih datoteka (e-mail privici, zaražene datoteke na prijenosnim medijima...). Nužno je biti oprezan kod otvaranja privitaka (attachment) e-mail poruka poslanih s nama nepoznate adrese, jer bi lako mogli biti računalni virusi. Izvršni privici mogu se pojaviti s mnoštvom mogućih nastavaka (ekstenzija), a najučestaliji su: .bat, .exe, .pif, .scr, .cmd, .vbs, .js.

2.2.03. RAZUMIJEVANJE POTREBE ZA SIGURNIM PRISTUPOM INTERNETU I OPISI

NEKIH OD TEHNIKA ZA IMPLEMENTACIJU SIGURNOSTI.

Da bismo podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa i krađe, koristimo korisničko ime i

lozinku koji potvrđuju naš identitet u računalnom svijetu i onemogućuju neovlašteni pristup

podacima. Isto, ukoliko se trebamo nakratko udaljiti od računala potrebno je zaključati

računalo. Računalo zaključavamo u izborniku Start, pritiskom na strelicu pokraj gumba




Isključi računalo (Shut Down) te odabirom opcije Zaključaj (Lock).

Antivirusne programe koristimo da bi pronašli i uklonili zloćudni softver. Potrebno ih je redovito ažurirati, odnosno preuzimati nove definicije virusa (najbolje mu je zadati da to sam radi automatski prilikom spajanja ili u određenim vremenskim intervalima). Inače, ako ne ažuriramo antivirusni program redovito, on postaje beskoristan, jer ne može detektirati nove vrste zloćudnog softvera.

Više o zaštiti od virusa i drugih zloćudnih programa možete saznati u priručniku Osnovni

pojmovi informacijske tehnologije, u poglavlju Zaštita prilikom korištenja ICT tehnologije,

objavljenom na sljedećem linku:

http://www.itdesk.info/prirucnik_osnovni_pojmovi_informacijske_tehnologije.pdf .

2.2.04. OPASNOSTI PRI DAVANJU POVJERLJIVIH/OSOBNIH INFORMACIJA NA

INTERNETU I PODUZIMANJE PREVENTIVNIH MJERA.

Pojam „virtualna zajednica“ podrazumijeva grupu ljudi koji komuniciraju putem društvenih

mreža, foruma, IM servisa, blogova. Zove se zajednicom, budući da grupa ljudi, spram svojih

interesa, sudjeluje unutar grupa te time formira zajednicu, a virtualna je jer ne uključuje

fizički kontakt već se odvija putem ICT tehnologija.

Neke vrste virtualnih zajednica:

Društvene mreže (social networks) su besplatni online servisi koji korisnicima pružaju

različite načine prezentacije i komunikacije. Neke od popularnijih društvenih mreža

su My Space, Facebook, Twitter, Trosjed...

Forum je usluga koja korisnicima omogućuje razmjenu mišljenja. Može se usporediti s

oglasnom pločom na kojoj sudionici ostavljaju svoje poruke, a drugi ih komentiraju.

„Brbljaonica“ (chat room) je Web stranica ili dio Web stranice koja omogućuje

razmjenu informacija u stvarnom vremenu. Za razliku od instant messaging sofvera,

ne zahtijeva instalaciju na računalo, već računalo s Web preglednikom i vezom na

Internet.

Zapisi objavljeni na blogu (kratica riječi: web+log) nazivaju se postovima, ispod kojih

posjetiteljima može biti omogućeno komentiranje. Osim teksta, moguća je razmjena

multimedijalnih datoteka poput fotografija ili video materijala. Na Web stranicama

koje nude ovakvu vrstu usluge, potrebno je otvoriti osobni račun kako biste bili u

mogućnosti dijeliti svoje tekstove, slike, video itd. Obično, ako želite samo

pregledavati sadržaj, nije potrebno otvarati osobni račun.

Na Web stranicama virtualnih zajednica Vi otvarate korisnički račun kojeg popunjavate više

ili manje osobnim informacijama. Često ćete imati priliku pročitati kako je netko, primjerice,

dobio otkaz jer je na Twitter-u ostavio negativne komentare o šefu ili tvrtki za koju radi. Još

http://www.itdesk.info/prirucnik_osnovni_pojmovi_informacijske_tehnologije.pdf




jedna karakteristika Interneta jest da kad jednom objavite neku informaciju, iznimno ju je

teško, ako ne i nemoguće, ukloniti. Upravo zato treba voditi računa o podacima koji se

objavljuju na društvenim mrežama. Trebalo bi izbjegavati dijeljenje informacija o datumu i

mjestu rođenja, adresi, telefonskom broju, planiranom godišnjem odmoru te u sigurnosnim

postavkama ograničiti pristup korisničkom profilu. Isto tako, treba pripaziti i na uvjete

korištenja, ugovor na kojeg pristajete kad otvarate korisnički račun, jer upravo tim ugovorom

je definirano na koji način tvrtka – vlasnik društvene mreže može postupati s podacima koje

ste objavili putem njihove društvene mreže.

Isto tako, potrebno je imati na umu da kad komunicirate s nekim na Internetu, Vi doista ne

znate tko je ta osoba zapravo. Vrlo je lagano pretvarati se i upravo ta činjenica dodatno

upozorava da je potrebno biti iznimno oprezan prilikom davanja informacija.

2.2.05. POZNAVANJE PRAVA POTROŠAČA I ZAŠTITNIH MJERA DOSTUPNIH

GRAĐANIMA PRI NARUČIVANJU I KUPOVINI ROBE PUTEM INTERNETA.

E-trgovina (e-commerce) je oblik trgovine koji kupcima omogućuje pregledavanje i kupovinu

nekog proizvoda putem interneta.

Osim opasnosti od zaraze računala virusom (osobito prilikom pohrane podataka s Interneta na računalo, eng. download), trebamo strogo paziti da nenamjerno ne odamo osobne podatke što može imati niz neželjenih posljedica:

ostavljanje svoje e-mail adrese na sumnjivim Web stranicama može rezultirati velikim brojem neželjenih poruka (eng. spam, junk mail)

davanje podataka o svojoj kreditnoj kartici za kupovinu putem Interneta na Web stranicama koje nisu pouzdane stvara opasnost od zlouporabe tog bankovnog računa

Postoje mnoge organizacije koje se bave zaštitom prava potrošača, a neke od njih su:

- http://www.potrosac.hr

- http://zadarski-potrosac.org

- http://www.potrosac-varazdin.com

http://www.potrosac.hr/

http://zadarski-potrosac.org/

http://www.potrosac-varazdin.com/




Sl.11 Primjeri stranica koje se bave

zaštitom prava potrošača

2.2.06. RAZUMIJEVANJE POSLJEDICA PRI KOR IŠTENJU NEPROVJERENIH WEB

STRANICA I RIZIKA ZAVODLJIVIH I NEPOUZDANIH INFORMACIJA. PODUZIMANJE

PREVENTIVNIH MJERA.

Web adresa sigurnog mjesta počinje protokolom https, a u adresnoj (ili statusnoj, ovisno o

pregledniku) traci se pojavljuje znak lokota . Sigurne veze koriste certifikate da bi

identificirale Web mjesto. Kada kliknemo na znak lokota, prikazuju nam se dodatne

informacije o Web mjestu (izvješće o sigurnosti). Certifikati s detaljnijom provjerom




(Extended Validation), označavaju adresu zelenom bojom. (odnosi se na Internet Explorer 8 i

9)

Digitalni certifikati su elektroničke isprave koje potvrđuju identitet neke osobe na Internetu. Omogućuje sigurnu komunikaciju, npr. pristup bankovnim računima.

Enkripcija ili šifriranje je proces u kriptografiji kojim se neki podatak čini nečitljivim za osobe koje ne posjeduju potrebno znanje (ključ). Šifriranjem podatke štitimo od neovlaštenog pristupa (e banking, zaštita bežičnih mreža...).

2.2.07. PROBLEMI I RIZICI NEKONTROLIRANOGA PRISTUPA INTERNETU OD

STRANE DJECE, PREVENTIVA I RODITELJSKA KONTROLA PRISTUPA WEB¬U.

Putem Internet opcija (Internet Options) možete upravljati načinom na koji vaše dijete koristi računalo. Možete podesiti pojedinačne postavke nadzora, poput:

Ograničenja internetskog sadržaja - možete postaviti ograničenja u pogledu Webmjesta koje vaša djeca mogu posjetiti.

Vremenska ograničenja - možete postaviti vremenska ograničenja da biste kontrolirali koliko vremena djeca provode za računalom.

Igre - možete nadzirati pristup igri, odabrati razinu pogodnu za određenu dob, odabrati vrste sadržaja koje želite blokirati te odabrati želite li dopustiti ili blokirati pristup neocijenjenoj ili određenoj igri.

Dopuštanje ili blokiranje određenih programa - djeci možete omogućiti ili onemogućiti pokretanje određenih programa.

Posebno moraju paziti roditelji jer je djecu lagano prevariti. Kako zaštiti djecu na Internetu je

posebna tema i od velikog je značaja te smo zato na našoj stranici

http://www.ITdesk.info/hr/sigurnost-djece-na-internetu posvetili posebnu pažnju upravo toj

temi i pripremili video prezentacije koje prikazuju instaliranje i korištenje:

Web preglednika namijenjenih djeci tražilice za najmlađe

http://www.itdesk.info/hr/sigurnost-djece-na-internetu




2.3 INFORMACIJE: PRISTUP – DOBIVANJE ¬ -KORIŠTENJE

2.3.01.VIJESTI: PRETRAŽIVANJE I PRONALAŽENJE LOKALNIH I NACIONALNIH

VIJESTI, DRUGI MEDIJI (TV, RADIO) I KORPORACIJSKE VIJESTI.

Da bismo pregledali novosti online, u adresnu traku Internet preglednika upišemo ime npr.

poznatog tjednika ili dnevnika iz Hrvatske ili inozemstva, npr.:

- www.vecernji.hr

- http://www.slobodnadalmacija.hr

- http://www.glasistre.hr

- http://www.nytimes.com

- http://www.bild.de

Sl. 12 Primjeri portala s novostima

http://www.vecernji.hr/

http://www.slobodnadalmacija.hr/

http://www.glasistre.hr/

http://www.nytimes.com/

http://www.bild.de/




Televizijske i radijske kuće također u pravilu imaju svoje Web stranice, na kojima prenose

isječke ili cijele nastavke svog programa te imaju link s novostima:

- http://hrt.hr

- http://novatv.hr

- http://www.mtv.com.hr

- http://www.radio-martin.hr

- http://www.bbc.co.uk

Stranice korporacija u Hrvatskoj i inozemstvu najlakše ćemo naći tako da u tražilicu upišemo

ime korporacije i Web stranica te korporacije se obično pojavljuje kao prvi rezultat pretrage.

2.3.02.VLADA: PRETRAŽIVANJE I INFORMIRANJE O VLADINIM SLUŽBAMA I

SERVISIMA, TEKUĆIM INICIJATIVAMA, ZAKONIMA I ZAKONODAVSTVU,

PROBLEMIMA SREDIŠNJE I LOKALNE UPRAVE, JAVNOJ STATISTICI.

Gotovo sve državne službe u Hrvatskoj imaju svoje Web stranice na kojima se zainteresirani

građani mogu upoznati s njihovim djelovanjem i novostima. Na nacionalnoj razini, to su:

http://www.vlada.hr

http://www.sabor.hr

Tijela gradskih i

lokalnih

samouprava u

Web adresi

imaju ime

lokacije na koju

se odnose,

npr.:

Sl.13 Primjer stanice gradske

samouprave

http://www.zagreb.hr

http://hrt.hr/

http://novatv.hr/

http://www.mtv.com.hr/

http://www.radio-martin.hr/

http://www.bbc.co.uk/

http://www.vlada.hr/

http://www.sabor.hr/

http://www.zagreb.hr/




http://www.samobor.hr

http://www.dugoselo.hr

http://www.varazdinska-zupanija.hr

http://www.zadarska-zupanija.hr

2.3.03.POTROŠAČ: INFORMIRANJE O DOSTUPNIM USLUGAMA KAO ŠTO SU

BANKARSTVO, ODMOR, KUPOVANJE, JAVNE PRIREDBE I KULTURNI DOGAĐAJI.

INFORMIRANOST O NOVIM PONUDAMA, DOSTUPNOSTI ROBE, CIJENAMA,

NADOLAZEĆIM KULTURNIM DOGAĐAJIMA.

Online banarstvo

E-bankarstvo (e-banking) korisnicima omogućuje kontrolu nad računima (pregled stanja i

prometa), transakcije s jednog računa na drugi, otplatu kredita, kupovinu bonova za

mobitele... Prednosti su ušteda vremena (koje bi inače proveli čekajući u redu poslovnice),

niže naknade za izvođenje usluga, mogućnost pristupa 0-24h itd.

Kao obično, informacije o pojedinoj banci i pojedinostima o uslugama koje nudi najlakše

možemo pronaći tako da upišemo ime banke u tražilicu i među rezultatima pretraživanja

obično se pojavljuje među prvim rezultatima pretrage.

Online igre

Vrlo je popularno igranje online igrica, tj. jednostavnih igrica putem Weba, koje ne

zahtjevaju instaliranje posebnih programa. Dovoljno je upisati u tražilicu ključne riječi „online

igrice“ ili „besplatne igrice“ i tako pronaći stranice s takvim sadržajem.

Poznatije su:

http://games.yahoo.com

http://www.freeonlinegames.com/

http://www.upitnik.htnet.hr/bela/popup.html - kartaška igra belot online; ovu igru

mogu igrati svi koji se registriraju na stranicu i kad se prijave na stranicu organiziraju

se u grupe od po 4, tj. 4 igrača (bez obzira na mjesto stanovanja) igraju zajedno

http://www.besplatne-stvari.com/igre/

http://www.samobor.hr/

http://www.dugoselo.hr/

http://www.varazdinska-zupanija.hr/

http://www.zadarska-zupanija.hr/

http://games.yahoo.com/

http://www.freeonlinegames.com/

http://www.upitnik.htnet.hr/bela/popup.html

http://www.besplatne-stvari.com/igre/




Sl.14 Primjeri stranica s online igicama




Online kupovina

U prethodnom dijelu (2.2.05) upozorili smo na što treba pripaziti prilikom online kupovine robe i kojim organizacijama se možemo obratiti ako su naša potrošačka prava prekršena.

Zbog praktičnosti pristupa i preglednosti asortimana, danas u pravilu sva prodajna mjesta nude i mogućnost online kupovine - od knjiga do namještaja. Dovoljno je u tražilicu upisati „online kupovina“ i što želimo kupiti (npr. „online kupovina cvijeća“).

Lokalni kulturni događaji, večernji izlasci

Kao što je već predstavljeno, možemo u tražilicu upisati naziv programa koji želimo (npr. „ljetni program u lisinskom“ ili „špancirfest 2012“) i preko rezultata pretraživanja pronaći više informacija o temi koja nas zanima, postoje i stranice na kojima možemo vidjeti popis događanja koja se organiziraju. Također, takve stranice nude i pregled događaja po vrsti i po lokaciji na kojoj se izvode. Neki od njih su:

http://www.izlasci.net

http://www.idemvan.hr

na službenim stranicama turističkih zajednica (npr. http://www.zagreb-touristinfo.hr)

Informiranost o novim ponudama, dostupnosti robe, cijenama

Kao i u prethodnom članku, više informacija o uslugama i proizvodima možemo dobiti upisivanjem ključnih riječi u neku od tražilica i preko rezultata pretraživanja saznati više o tome. Također, postoje i stranice koje su specijalizirane upravo za informiranje o novim ponudama, promotivnim cijenama i sl. Neke od njih su:

http://www.akcijske-ponude.com

http://www.kupime.hr

http://www.lastminute.com.hr/ - stranica specijalizirana za putne aranžmane (prijevoz i/ili hotelski smještaj)

2.3.04.PUTOVANJE: PRONALAŽENJE INFORMACIJA O REDOVIMA VOŽNJE (AVION,

VLAK, AUTOBUS), DOSTUPNOSTI SLOBODNIH SJEDALA, BLAGDANIMA,

ZAUZETOSTI HOTELA ITD.

Sve veće organizacije imaju svoje Web stranice s vezanim informacijama, pa tako i prijevozne

službe i ugostiteljski objekti. Njihovi korisnici mogu saznati sve informacije vezane uz usluge

koje nude preko tih stranica. Npr.

www.akz.hr - Autobusni kolodvor Zagreb

http://www.izlasci.net/

http://www.idemvan.hr/

http://www.zagreb-touristinfo.hr/?id=112&l=h&cat_id=all

http://www.akcijske-ponude.com/

http://www.kupime.hr/grad/zagreb

http://www.lastminute.com.hr/

http://www.akz.hr/




www.hznet.hr - Hrvatske željeznice

www.pleso.hr - Zagrebački aerodrom Pleso

Sl. 15 Stranice prijevoznih službi

Osim reda vožnje, putem Interneta se mogu pregledati i rezervirati slobodna mjesta, o čemu

će biti govora u sljedećem bloku ovog programa.

2.3.05.EDUKACIJA/ŠKOLOVANJE: PRONALAŽENJE INFORMACIJA O EDUKACIJI I

TEČAJEVIMA (SVEUČILIŠTE, FAKULTETI, ŠKOLE, UKLJUČUJUĆI E¬ŠKOLOVANJE ) I

UPISI NA TEČAJEVE. PRETRAŽIVANJE INFORMACIJA I REFERENCI U BIBLIOTEKAMA.

E-učenje se sastoji od svih formi učenja i/ili prenošenja znanja koja se baziraju na

elektroničkim tehnologijama. Taj pojam će se najčešće koristiti za opis učenja i/ili prenošenja

znanja koji ne sadrži direktan kontakt učitelj-učenik i pritom se koriste ICT tehnologije.

http://www.hznet.hr/

http://www.pleso.hr/




Prednosti e-učenja uvelike se poklapaju s učenjem putem knjiga, s tim da knjige dolaze

isključivo u tekstualnom i slikovnom obliku na papiru, dok materijali za e-učenje imaju

multimedijalne mogućnosti te mogućnost praćenja predavanja na daljinu u stvarnom

vremenu. Primjera radi, doktori medicine znaju pratiti medicinske operacije koje se trenutno

odvijaju na drugoj lokaciji, studenti mogu pratiti nastavu koja se trenutno odvija na drugom

sveučilištu.

Neke od prednosti e-učenja za učenike:

prilagodljivo vrijeme, mjesto i trajanje učenja

dostupnost edukacije

mogućnost neograničenog ponavljanja predavanja

smanjen trošak ulaganja u edukaciju

multimedijalno okruženje (video, audio, tekst)

Mnoge obrazovne institucije danas prakticiraju neki oblik online edukacije, čime smanjuju

troškove održavanja nastave i, u isto vrijeme, dostupniji su puno većem broju korisnika

zainteresiranih za njihovu edukaciju.

Postoje i portali koji su specijalizirani za temu obrazovanja, formalnog (sveučilišta, instituti) i

neformalnog (tečajevi), na kojima se može saznati više informacija o obrazovnim

institucijama i programima koje nude. Neki od njih su:

http://www.skole.hr/

http://www.moja-edukacija.com/

http://www.stipendije.info/

Pretraživanje informacija i referenci u bibliotekama

Određenu knjižnicu ćemo najlakše pronaći upotrebom tražilice. Uz to, veće knjižnice (npr.

Nacionalna i sveučilišna knjižnica, Knjižnice grada Zagreba) imaju i online kataloge knjiga, u

kojima možemo pronaći razne reference o određenom npr. izdanju knjige.

2.3.06.ZAPOŠLJAVANJE: PRETRAŽIVANJE VIJESTI O ZAPOŠLJAVANJU, TRAŽENJE

POSLA, INFORMACIJE O ZAPOŠLJAVANJU, MIROV INSKIM PRAVIMA ILI

MIROVINSKIM FONDOVIMA.

Postoje državne i privatne službe koje nude pomoć pri traženju posla i koje na svojim

stranicama prenose oglase koje su im poslali poslodavci, npr.:

http://burzarada.hzz.hr/Posloprimac_RadnaMjesta.aspx - pregled ponude poslova na

stranici Hrvatskog zavoda za zapošljavanje

http://www.posao.hr/

http://www.skole.hr/

http://www.moja-edukacija.com/

http://www.stipendije.info/

http://burzarada.hzz.hr/Posloprimac_RadnaMjesta.aspx

http://www.posao.hr/




http://www.moj-posao.net/

Sl. 16 Ponuda poslova na stranici Hrvatskog zavoda za zapošljavanje - nudi pregled po kategorijama i po lokaciji

U vezi traženja informacija o mirovinskim ili radničkim pravima, ponovno je najlakše koristiti

tražilicu i upisati sintagmu koja nas zanima i preko rezultata pretrage saznati više o toj temi.

Stranica Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje je http://www.mirovinsko.hr/ .

Oglase za slobodno radno mjesto sadržavaju i stranice samih firmi. Stranice korporacija u

Hrvatskoj i inozemstvu ćemo najlakše naći tako da u tražilicu upišemo ime korporacije i Web

stranica te korporacije obično se pojavljuje kao prvi rezultat pretrage.

2.3.07.ZDRAVLJE: PRETRAŽIVANJE I PRONALAŽENJE INFORMACIJA O JAVNOM

ZDRAVSTVU, PRIVATNOJ PRAKSI, ALTERNATIVNOJ MEDICINI, KONTROLI LIJEKOVA

I ZDRAVSTVENOM OSIGURANJU.

Stranica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo je http://www.hzjz.hr/ i dobra je početna točka

za slijeđenje aktualnih informacija u tom sektoru, kao i službena stranica Hrvatskog zavoda

za zdravstveno osiguranje www.hzzo.hr .

http://www.moj-posao.net/

http://www.mirovinsko.hr/

http://www.hzjz.hr/

http://www.hzzo.hr/




Postoje i specijalizirani portali koji nude novosti iz medicine, nude pregled simptoma bolesti,

omogućuju korisnicima da ostave svoja pitanja na stranici na koja odgovaraju doktori

medicine. Neki od tih portala su:

http://www.mojdoktor.hr

http://www.mojezdravlje.net

http://www.cybermed.hr

Na tim stranicama možemo pročitati ili upitati o npr. nuspojavama određenih lijekova,

mogućim zamjenama za taj lijek i sl.

Informacije o privatnoj praksi i alternativnoj medicini najlakše ćemo pronaći preko tražilice,

upotrebom pojmova koji najbliže definiraju što tražimo (npr. „privatna praksa stomatolog

vlaška“ ili „alternativna medicina prehlada“ ), te iz rezultata pretrage možemo pogledati

nekoliko sadržaja upravo o tome, usporediti ih i odlučiti se za neke od sugestija.

2.3.08.INTERESNE SKUPINE: PRETRAŽIVANJE I PRONALAŽENJE INFORMACIJA O

DRUŠTVENIM SKUPINAMA, DOBROVOLJNIM UDRUGAMA, POSEBNIM INTERESNIM

SKUPINAMA, GRUPAMA ZA RASPRAVU, OGLASNIM PLOČAMA ITD.

Kao što smo već rekli, Internet je omogućio stvaranje virtualnih zajednica, tj. komunikaciju

između osoba koje povezuju određeni interesi, koji sa ljudima bilo gdje u svijetu (gdje postoji

pristup Internetu) razmjenjuju savjete i informacije putem oglasnih ploča ili društvenih

mreža.

Udruge koje se bave zaštitom i promocijom određenih ljudskih prava također u pravilu imaju

svoje Web stranice, na kojima predstavljaju svoje djelovanje i zalaganje u društvu. Lokalne

udruge koje se bave

nama značajnom

temom možemo

najlakše pronaći

pomoću tražilice,

upisujući lokaciju i

polje djelovanja

udruge (npr. „udruga

poljoprivrednika

osijek“).

Sl.17 Rezultati pretrage za ključne riječi „zaštita prava djece zagreb“

http://www.mojdoktor.hr/

http://www.mojezdravlje.net/

http://www.cybermed.hr/




2.3.09.POSAO: PRETRAŽIVANJE I PRONALAŽENJE KORPORACIJSKIH INFORMACIJA I

KORIŠTENJE INTRANETA I EKSTRANETA ZA POSLOVNO POVEZIVANJE.

Kao što smo već rekli, stranice korporacija u Hrvatskoj i inozemstvu ćemo najlakše naći tako

da u tražilicu upišemo ime korporacije i Web stranica te korporacije se obično pojavljuje kao

prvi rezultat pretrage.

Velike institucije, poput korporacija, sveučilišta i sl. da bi omogućile svojim studentima ili

zaposlenicima upotrebu i manipulaciju njihovih informacija i resursa, koriste sljedeće:

Intranet je privatna mreža neke organizacije kojoj pristup imaju samo ovlašteni

korisnici. Drugim riječima, ti korisnici, s bilo kojeg mjesta na svijetu, u Web preglednik

unesu svoje korisničko ime i zaporku koju su primili od te institucije i koriste npr.

njihove baze podataka.

Ekstranet je dio intraneta kojem mogu pristupati vanjski suradnici.




OPĆI UVJETI KORIŠTEN JA:

Web–stranicu www.ITdesk.info je pokrenula udruga „Otvoreno društvo za razmjenu

ideja - ODRAZI“ u sklopu aktivnog promoviranja ljudskog prava na slobodan

pristup informacijama te ljudskog prava na edukaciju.

Slobodno kopirajte i distribuirajte ovaj dokument, uz uvjet da ne mijenjate ništa u

njemu!

Nad svim programima i uslugama navedenim na Web stranici ITdesk Home na Web adresi

ITdesk.info isključivo pravo posjeduju njihovi autori/ce. Microsoft, Windows, i Windowsxx su registrirani zaštitni znakovi tvrtke Microsoft Corporation. Ostali zaštitni znaci korišteni na ITdesk

Home Web stranicama su isključivo vlasništvo njihovih vlasnika/ca. Ukoliko imate pitanja vezana uz

uporabu ili redistribuciju bilo kojeg programa, molimo kontaktirajte autore/ice dotičnog programa. Sva dodatna pitanja pošaljite na [email protected].

___________________________________

Ove Web stranice sadržavaju linkove na ostale Web stranice ili izvore. ITdesk.info tim NIJE

odgovoran za tekstualni i/ili reklamni sadržaj, odnosno za proizvode koji su na tim Web stranicama /izvorima ponuđeni, kao što NIJE odgovoran niti za sadržaj koji je putem njih dostupan; mogućnost

korištenja ili točnost sadržaja. Linkove koristite na vlastitu odgovornost. Također, ITdesk.info tim ne

garantira:

da je sadržaj na ovim Web stranicama oslobođen od pogrešaka ili pogodan za svaku svrhu,

da će ove Web stranice ili Web usluge funkcionirati bez pogrešaka ili prekida,

da će biti odgovarajući za Vaše potrebe,

da implementacija takvog sadržaja neće narušavati patente, autorska prava, zaštitni znak ili

ostala prava neke treće strane.

Ako se ne slažete s ovim općim uvjetima korištenja ili ako niste zadovoljni Web stranicama koje

pružamo, prekinite s korištenjem ovih Web stranica i Web usluga. ITdesk.info tim nije odgovoran

Vama, niti trećim osobama za bilo koju nastalu štetu, bila ona direktna, indirektna, slučajna ili

posljedična, povezana s Vašom uporabom ili proizlazila iz Vaše uporabe, pogrešne uporabe ovih Web stranica ili Web usluga. Iako Vaše potraživanje može biti bazirano na garanciji, ugovoru, prekršaju ili

nekom drugom pravnom uporištu, neovisno o našoj obaviještenosti o mogućnosti nastanka takve štete, oslobađamo se svake odgovornosti. Prihvaćanje ograničenja naše odgovornosti nužan je preduvjet

korištenja ovih Web stranica i Web usluga.

Svi softveri navedeni u ovom ili drugim dokumentima objavljenim na stranici ITdesk.info su navedeni

samo za edukativne svrhe ili kao primjer te mi, na bilo koji način, ne preferiramo navedeni softver u

odnosu na neki drugi softver. Bilo koju izjavu da neki navedeni softver preferiramo više u odnosu na drugi, koji se spominje ili ne spominje u materijalima, smatrat će se kao lažni iskaz. Našu izravnu i

bezrezervnu podršku imaju jedino softveri otvorenog koda (open source) koji omogućuju

korisnicima/cama da bez prepreka postanu digitalno pismeni, koriste računalo i sudjeluju u modernom

informatičkom društvu.

Posebna napomena: upute u ovom priručniku se odnose za operativni sustav Microsoft Windows 7 i

uredski paket programa Microsoft Office 2010. Može biti malih i značajnih odstupanja u drugim

verzijama.

http://www.itdesk.info/

mailto:[email protected]




Nakladnik:

Otvoreno društvo za razmjenu ideja

(ODRAZI), Zagreb

ISBN: 978-953-7908-01-0

Documents

e-Građanin, e-Citizen, Blok 2, Traženje informacija, priručnik · Blok 2: Traženje informacija čini polaznika svjesnim prirode i količine informacija dostupnih na Internetu