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하이닥 - 네이버 지식iN 건강상담 답변 가이드

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작성하신 답변은

운영진 승인과정 중 홍보성 문구 및

메뉴얼상 정책에 따라 수정될 수 있습니다.



하이닥 건강Q&A 답변 방법


1. 하이닥 접속 > 전문가로 등록한 ID로 로그인 해주세요! 의사회원이라면 바로 [ 하이닥PRO ]로 연결됩니다.

[PLUS tip] 오후 10시 이후에 울리는 알림 방지 설정이 가능합니다.


2. [ 나에게 등록된 질문 ]에서 질문 제목을 클릭하여 답변을 작성합니다. 답변을 작성 하신 후 [ 답변등록 ] 해주세요. 답변이 곤란한 질문은 [ 반려 요청 ] 해주시면 됩니다.



3. 지정배달된 질문 외에 [ 답변 가능한 질문 ]에서 원하시는 질문을 찾아 답변이 가능합니다.




네이버 지식iN 답변 방법

1. 네이버 접속 (전문가로 등록한 ID로 로그인 해주세요!) > 지식iN > 마이지식

네이버 지식iN 답변 방법 - PC




2. [ 배달된 질문 ] 에서 원하는 질문을 골라 답변 / 답변이 곤란한 질문은 [ 질문빼기 ] 해주세요.

[tip] 1:1질문은 전문가 질문이 아닙니다. 답변을 하셔도 전문가 답변으로 인정되지 않으니 답변하지 말아주세요.



3. 성형외과 / 외과 / 비뇨기과 / 안과 / 이비인후과 / 피부과 / 산부인과 / 정형외과는 전체 전문가에게 질문배달 됩니다.

[tip] 1. 마음에 드는 질문이 있으시면 “꼭” [찜하기] 하신 후 답변을 작성해주세요. 2. 마음에 들지 않는 질문이라도, 다른 전문가 선생님을 위해 [질문빼기] 하지말아주세요! 3. 관심키워드를 설정해서 질문 필터링이 가능해요! 4. 찜하기는 하루 30회 / 최대 찜 보관개수는 20개 / 24시간만 유지됩니다.



4. 답변 작성시 꼭 [질문 찜하기] 해주시고, 답변 작성 완료되시면 [답변 등록] 해주세요. 24시간 이내 운영진의 승인 후 서비스 화면에 노출됩니다.

[tip] 1. 인사말은 자동입력 됩니다.

2. 질문내용에 병원명, 연락처 등 환자유도 문구는 삽입하시면 안됩니다.

3. 사진이나 글은 저작권에 문제가 없는 내용만 삽입해주세요.



5. 남기신 답변은 [나의 답변 > 전문가 답변] 에서 확인 가능합니다.

[tip] 승인 중 : 서비스 화면에 노출전. 승인단계 진행중인 답변입니다.

수정 후 반영 : 승인단계에서 운영진이 일부 수정하여 서비스에 노출된 답변 입니다.

승인보류 : 운영진이 승인보류하여 서비스에 노출되지 않은 답변입니다.

네이버 지식iN 답변 방법 - 안드로이드앱


1. 네이버앱스토어나 구글플레이에서 지식iN앱을 설치합니다. (아이폰에서는 지원되지 않습니다.)

2. 지식iN 앱 최초 실행시 로그인 화면에서 전문가 등록 ID로 로그인 합니다.

3. 내소식 > “ [전문가] 배달된 질문이 n건 있습니다. ” 클릭 후 이동합니다.



4. 배달된 질문 목록에서 원하는 질문을 골라 답변합니다. 답변 전 [별]을 클릭하여 질문 찜하기 해주세요.

[tip] 1. 질문 찜하기 후 [찜한 질문]에서 모아보기 가능합니다.

2. 찜하기 정책은 PC와 동일합니다.



5. 질문 내용 확인 후 [답변하기] > 답변 작성 후 우측상단 V 클릭하여 답변을 등록해주세요.

운영진 승인 후 최종 서비스 화면에 노출됩니다.

[tip] 답변 작성 중에도 [질문보기]가 가능합니다.


전문가 답변활동 FAQ / 주의사항

Q. 프로필 정보는 어떻게 수정하나요?

A. 하이닥 헬스커뮤니케이션팀에 수정 요청해주세요. 프로필 사진 등록/변경 요청도 할 수 있습니다.

Q. 인물검색 정보 수정은 어떻게 하나요?

A. 네이버 인물검색 우측 상단의 프로필 수정요청을 통해 직접 가능합니다.

Q. 질문내용이 구체적이지 않고 장난스러워 답변이 곤란합니다.

A. 답변이 불가한 질문은 [질문 반려하기]를 이용하여 주세요.

Q. 등록완료한 내 답변을 수정하고 싶습니다.

A. 답변을 수정할 수 있는 기능은 없고, 하이닥 헬스커뮤니케이션팀으로

해당 답변의 URL과 내용을 전달하여 수정 요청 해주세요.

Q. 내가 전문가 답변한 내용에 대하여 지식인내공이 쌓이나요?

A. 일반 사용자와 동일하게 시스템에 내공이 적용됩니다.

(단, 일반 사용자와 같이 내공이 강조되어 표시되지는 않습니다)

Q. 기타 궁금한 모든 사항은?

A. 하이닥 헬스커뮤니케이션팀으로 연락주시거나, 하이닥 로그인 후 고객센터로 요청이 가능합니다.

(대표전화: 1577-0781(2번) , [email protected] )

전문가 답변활동 FAQ


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홍보성 답변글 관련하여 의료법 위반 행위에 대한 주의사항에 대해 안내 드립니다.

현 의료법과 관련하여,

답변글(온라인 게시물)에 소속 병원명과 병원소개를 작성하는 것이 금지되어 있습니다.

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이는 전문가 답변 이외 일반 답변을 통한 게시물도 마찬가지로써,

전문가 활동시 전문가 아이디 이외 일반 아이디로 이와 같은 행위를 할 경우에

게시물 삭제 및 징계 대상이 될 수 있으며, 이후 전문가 답변 활동을 하실 수 없습니다.

1회 주의 권고 이후에도 위반시에는

하이닥–네이버 지식iN 위촉 상담의에서 탈퇴 처리됨을 알려드립니다. (동의서 참조)

건강의학 상담의 답변 주의사항


Thank you ! 기타 문의사항은 대표번호 : 1577–0781 (2번) E-mail : [email protected]

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