Duurzame gezondheidssystemen creëren in de 21e eeuw: eHealth en informatietechnologie in de gezondheidszorg

EEN INTERSYSTEMS-WHITEPAPER

SamenvattingDoor de combinatie van de vergrijzende wereldbevolking en de toename van chronische medische aandoeningen staan de gezondheidssystemen wereldwijd onder een niet-aflatende druk. Ook de consument verwacht alsmaar meer. Nu landen over heel de wereld voor die uitdaging staan, bekijken ze hoe ze informatietechnologie kunnen gebruiken als motor voor innovatie in de gezondheidszorg.

Ons referentiekader is gebaseerd op meer dan 30 jaar wereldwijde ervaring: we hebben onze systemen al in zo’n 100 landen geïnstalleerd. Hoewel de politieke en de economische situatie van land tot land verschillen, zijn de uitdagingen waarvoor ze staan, opvallend vergelijkbaar.

Een goed ontworpen eHealth-strategie is een cruciaal onderdeel van duurzame gezondheidszorgmodellen voor de toekomst. Een dergelijke strategie moet de overgang maken van een gezondheidszorg voor een individu waarin het ziekenhuis centraal staat, naar gecoördineerde en verspreide gezondheids- en sociale zorg voor een bevolking.

Haalbare eHealth-modellen zijn gestoeld op robuuste informatietechnologie:

n Gedeelde elektronische zorgdossiers die de planning en de communicatie tussen zorgverleners en sociale hulpverleners vergemakkelijken.

n Moderne, ondersteunende patiëntenzorgsystemen die veilige en efficiënte zorg bevorderen.

n Gecoördineerde zorgplannen die de betrokkenheid van de patiënt verhogen en garanderen dat hij in alle zorginstellingen de juiste zorg krijgt.

n Uitgebreide analysetools die de efficiëntie meten en klinisch onderzoek ondersteunen

Elke gemeenschap heeft haar eigen geschiedenis, behoeften en doelen, maar een weldoordachte, langetermijnaanpak is een essentieel onderdeel van alle veranderingen in gezondheidszorgsystemen overal ter wereld. Voor praktische stappen voorwaarts zijn er vijf elementen nodig:

n gedocumenteerde benchmarks en doelstellingen,

n een elektronisch zorgdossiersysteem dat door de hele gemeenschap gebruikt wordt,

n investeringen in de betrokkenheid van patiënten en zorgverleners,

n beter gebruik van informatie in de zorginstelling,

n continue monitoring en verbetering.

Toonaangevende zorgverleners van over heel de wereld hebben de bruikbaarheid en de voordelen van een eHealth-systeem dat de bevolking centraal stelt, aangetoond. De 21e-eeuwse gezondheidszorgsystemen beloven een gecoördineerd, verspreid zorgmodel waarin patiënten gelijkwaardige partners zijn en waarin sociale zorg geïntegreerd is om de levenskwaliteit te verbeteren.

De prijs van de vooruitgang: niet-duurzame gezondheidszorgIn de 20e eeuw heeft de geneeskunde enorm veel vooruitgang geboekt op het gebied van de diagnose, de behandeling en de preventie van besmettelijke ziekten. Zorgorganisaties die het ziekenhuis centraal zetten, klinische technologie en subsidiemechanismes bouwden verder op die vooruitgang en versterkten hem. Het resultaat? Tuberculose is in het grootste deel van de wereld niet langer een doodvonnis, de pokken zijn uitgeroeid en de medische kennis groeit elke dag aan met duizenden publicaties.1.

Zelfs bij Hippocrates speelde gezondheidszorginformatie al een fundamentele rol in de patiëntenzorg. De klinische vooruitgang ging hand in hand met de exponentiële groei van informatiebeheer, communicatie en analyse. Gezondheidsorganisaties hebben de informatietechnologie massaal ingezet om hun klinische en zakelijke activiteiten te vergemakkelijken en hebben nu al een uitgebreide IT-basis.

Paradoxaal genoeg heeft dat succes uitdagingen voor de toekomst gecreëerd:

n Mensen leven langer en dus is er een steeds groter wordende bevolkingsgroep van kwetsbare ouderen die sociale zorg nodig hebben.

n Mensen die vroeger al gestorven zouden zijn aan acute ziektes, leven nu langer met verschillende langdurige aandoeningen.

n Dezelfde technologie die de innovatie in de gezondheidszorg aandrijft, moedigt een sedentaire

Duurzame gezondheidssystemen creëren in de 21e eeuw: eHealth en informatietechnologie in de gezondheidszorg

1 Best Care at Lower Cost: The Path to Continuously Learning Health Care in America. Mark Smith, Robert Saunders, Leigh Stuckhardt, and J. Michael McGinnis, eds National Academies Press, 2013, p151. 1

levensstijl aan, wat in gedragsgerelateerde aandoeningen resulteert.

n Door de bijna onbeperkte toegang tot informatie verwachten de ‘klanten’ van de gezondheidszorg transparantie, keuzemogelijkheden en gezamenlijke besluitvorming.

n De belangrijkste factor: de kosten zijn onhoudbaar geworden, waardoor de zo gewaardeerde nationale gezondheidszorg en de sociale hulpverlening op de helling staan.

Het is nu absoluut nodig om informatiebeheersystemen te ontwikkelen en in te zetten om die nieuwe realiteit kosteneffectief aan te pakken en zowel de gemeenschap als individuen ertoe aan te sporen om gezonder te leven.

Een duurzaam gezondheidszorgmodelDe uitgangspunten voor een 21e-eeuws gezondheidszorgmodel zijn een vergrijzende bevolking, chronische ziektes en ongecoördineerde zorg. Denk

daarbij hieraan:

n Volgens schattingen wordt 17% van de Britse bevolking meer dan 100 jaar oud.3 Dat ligt in de lijn met de voorspellingen voor de rest van de wereld. Een verouderende bevolking brengt een aantal uitdagingen mee. Zo zouden op basis van de huidige cijfers 33% van de mensen sterven met dementie.4

n Kwetsbare oudere mensen zullen hulp nodig hebben bij het uitvoeren van hun dagelijkse activiteiten en bij het behandelen van chronische aandoeningen. In Canada heeft minstens 75% van de mensen ouder dan 65 minstens 1 chronische aandoening. Een derde heeft drie of meer aandoeningen en neemt gemiddeld 6 voorgeschreven geneesmiddelen.5

n Het Wereld Economisch Forum schat de totale kosten van de laatste 20 jaar voor de vijf meest voorkomende chronische aandoeningen op 47 biljoen dollar.6

n 80% van het geld dat in Groot-Brittannië aan gezondheidszorg wordt besteed, gaat naar gezondheids- en sociale zorg voor mensen met chronische ziektes.

Creating Sustainable 21st Century Health Systems: eHealth and Health Information Technology

EEN INTERSYSTEMS-WHITEPAPER

2 Sustainable Health Systems, Vision, Strategies, Critical Uncertainties and Scenarios. World Economic Forum, January 2013.

3 “Nearly One in Five UK Citizens ‘To Survive Beyond 100’.” BBC News, Dec. 30, 2010.4 “2015 Alzheimer’s Disease Facts and Figures.” Alzheimer’s Association.5 The Global Economic Burden of Non-communicable Diseases. World Economic Forum and Harvard School of Public Health, September 2011, p15.6 The Global Economic Burden of Non-communicable Diseases. p6.7 The Potential Cost Savings of Greater Use of Home- and Hospice-based End of Life Care in England. Evi Hatziandreu, Fragiskos Archontakis, and Andrew Daly, RAND Corporation, 2008, p1.

2

Om de gezondheidszorg in de toekomst te kunnen garanderen, hebben we een duurzaam model nodig. De nadruk moet verschuiven van gezondheidszorg naar gezondheid, van het behandelen van besmettelijke ziektes naar het efficiënte behandelen van chronische aandoeningen via een goed samenwerkend, verspreid zorgteam waar de patiënt actief deel van uitmaakt. Om ziektes te voorkomen zet een duurzaam model de bevolking tot gezond gedrag aan en bevordert het preventiezorg. Het zet informatietechnologie in om veilige, op feiten gebaseerde zorg van hoge kwaliteit te bevorderen in de meest geschikte omgevingen.

Aan de basis van de informatietechnologie die we daarvoor nodig hebben, ligt een volledig elektronisch zorgdossier dat door de hele gemeenschap gebruikt wordt. Het model zet oude IT-systemen in waar nodig, maar streeft ook naar continue verbetering en uitbreiding dan de zorgbeheerfuncties. Patiënten en zorgverleners zijn betrokken bij het zorgproces en volgen onderbouwde zorgtrajecten. Het model voorziet alle leden van het zorgteam tijdig van nuttige informatie in een aangepast formaat.

Het model gebruikt de zorgervaringen van alle patiënten samen om een gezondheidszorgsysteem te creëren dat uit zichzelf lessen trekt.

De informatietechnologie die de gecoördineerde gezondheidszorg gebaseerd op feiten en rekening houdend met de wensen van de patiënt vergemakkelijkt, zou zichzelf kunnen terugbetalen in kostenbesparingen. Het rapport van het Institute of Medicine in 2009 ’Best Care at Lower Cost’ stelde vast dat er in de VS elk jaar zo’n 750 miljard dollar extra kosten worden gemaakt. Zonder de kosten van het speciale Amerikaanse subsidiemodel mee te rekenen, had 400 miljard dollar van die extra kosten te maken met inefficiënte levering, onaangepaste, dubbele of onnodige diensten en gemiste preventiekansen.8 Onze ervaringen in de rest van de wereld leren ons dat die excessen aangepakt kunnen worden.

n In Israël hebben Ofir Ben-Assuli en zijn collega’s aangetoond dat het aantal ziekenhuisopnames en vermijdbare heropnames significant daalde als de elektronische patiëntendossiers (EPD’s) en de ‘health information exchange’-dossiers (HIE) werden bekeken tijdens een spoedopname

n In Rhode Island daalde het totale aantal heropnames voor 30 dagen met 18% (dat is een potentiële kostenbesparing van 1,4 miljoen dollar) toen de eerstelijnszorgverleners informatie ontvingen vanuit een gedeeld elektronisch patiëntendossier dat in de

hele staat geïmplementeerd was.

n Een studie van RAND over de palliatieve zorg in Groot-Brittannië toonde aan dat het grootste deel van de kankerpatiënten thuis wil sterven, maar dat er toch nog een hoog percentage overlijdt in het ziekenhuis. Als we voor 10% van die patiënten 1 ongewilde opname zouden kunnen vermijden, betekent dat een jaarlijkse besparing van 100 miljoen pond (151 miljoen dollar) waarmee we thuis- en gemeenschapszorg kunnen financieren.

Als de op maat gesneden zorg in aangepaste instellingen volgens de wensen van de patiënt wordt verstrekt, kunnen we de vrijgemaakte middelen weer in het systeem investeren om de zorg voor iedereen te verbeteren.

Een duurzaam eHealth-modelBevolkingen bestaan uit individuen. Ieder individu is niet alleen lid van verschillende bevolkingsgroepen, maar beweegt ook van de ene groep naar de andere als zijn situatie verandert. Om een zicht op die bevolkingsgroepen te krijgen en ze te kunnen beheren, hebben we zowel een panoramaperspectief als een close-up nodig. Bovendien is elke gemeenschap anders.

Een kant-en-klare oplossing is er niet, maar er zijn wel basiselementen voor elk regionale of nationale eHealth-model.

Een eHealth-programma bevat vier essentiële elementen:

1. Een goede basis: het gedeelde elektronische zorgdossier

Onze gezondheidszorg bestaat uit stukken informatie en geïsoleerde medische dossiers. Gecoördineerde zorg vereist een inclusief en volledig persoonlijk dossier voor het hele verspreide zorgteam, waaronder gemeenschapszorgcentra, specialisten, ziekenhuizen, thuishulp en sociale hulp. Het systeem moet ook alle soorten data kunnen weergeven, zoals beelden, medicatie, notities, onderzoeksresultaten en data van draagbare toestellen.

Het model dat in de hele gemeenschap gebruikt wordt, heeft verschillende stakeholders, regelgevende contexten, procedures, IT-systemen en vaak financiering. Het is bijvoorbeeld nodig om sociale diensten als kinderbescherming op te nemen in het zorgproces van een gemeenschap. Die zorgverleners gebruiken geen elektronische patiëntendossiers en zullen dat ook niet

3

doen, maar ze moeten voor iedere patiënt wel alle puzzelstukjes hebben.

Een volledig elektronisch zorgdossier verzamelt de gegevens van alle betrokkenen inclusief de patiënt, standaardiseert dat dossier en maakt het in een aangepast formaat beschikbaar voor alle leden van het zorgteam in de betreffende workflow. Voor de patiënt of de vertegenwoordiger van de patiënt kan dat een uniform patiëntenportaal zijn dat het dossier weergeeft op dezelfde manier als op sociale media. Voor de dokter op de spoedafdeling kan dat een medisch browserprogramma zijn. Voor de specialist kan de informatie meteen in het EPD worden opgenomen.

De goede basis voor een bevolkingsgerichte eHealth is niet het elektronische patiëntendos-sier (EPD), maar wel het gedeelde elektronische zorgdossier.

Het elektronische zorgdossier is de basis voor observationeel klinisch onderzoek, prestatiegegevens en opslag van data in archieven voor een gemakkelijk migratietraject tussen de EPD’s.

Het gedeelde elektronische zorgdossier vult de plaatselijke IT-systemen aan voor iedereen in het zorgproces en maakt gecoördineerde zorg mogelijk.

2. De juiste tool: gebruiksgemak ter plaatse

Optimaal gezondheidsmanagement voor de bevolking vereist kwalitatieve zorg voor ieder individu. Ieder lid van het zorgteam heeft dus de beste technologie nodig om zijn of haar rol te vervullen. Voor gezondheidsprofessionals horen de EPD’s daarbij. Sociale hulpverleners kunnen een beroep doen op een register of een casemanagementsysteem. In elk geval moet iedereen toegang hebben tot het gedeelde elektronische zorgdossier.

Elk lid van het zorgteam moet het best mogelijke informatiesysteem hebben om zijn deel van het zorgproces te ondersteunen.

De meeste dokterspraktijken en ziekenhuizen hebben EPD’s die met verschillende bestaande systemen gelinkt zijn. Dat werkte misschien in geïsoleerde zorgmodellen, maar het systeem is niet klaar voor een verspreid, gecoördineerd zorgmodel. Voor efficiënte eHealth hebben we uniforme EPD-technologie nodig die we niet alleen meer kunnen gebruiken voor het invoeren van observationele data, maar waarbij we efficiënt gebruik kunnen maken van veel rijkere gegevensbronnen van zowel binnen als buiten de organisatie.

Het is natuurlijk ook belangrijk om in te zien dat we gemakkelijk van te weinig naar te veel gegevens kunnen afglijden. Het is van het allergrootste belang dat de EPD de juiste gegevens – kort en duidelijk – toont op het juiste moment aan de juiste gezondheidsprofessional.

Zodra dat gedeelde elektronische zorgdossier geïmplementeerd is, kunnen medische zorgverleners het organiseren op een manier die bij de lokale prioriteiten, relaties en financiering past. Bijvoorbeeld:

n Een volledige regio kan samenwerken om één enkel EPD-systeem voor de hele gemeenschap te implementeren. Het gedeelde elektronische dossier verbindt het EPD dan met sociale diensten of andere diensten ‘van buitenaf’ om het plaatje te vervolledigen.

n Iedere zorgverlener kan een EPD kiezen dat het best bij zijn behoeften past, bijvoorbeeld met toegang tot gespecialiseerde applicaties zoals het PACS-systeem voor het opslaan en het doorsturen van beelden. Het gedeelde elektronische dossier verenigt al die EPD’s en verbindt de leden van het zorgteam met elkaar.

Duurzame gezondheidszorgsystemen creëren in de 21e eeuw: eHealth en informatietechnologie in de gezondheidszorg

EEN INTERSYSTEMS-WHITEPAPER 4

Wat ook de aanpak is, alle teamleden moeten toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben voor efficiënte zorgverlening, goede praktijken en communicatie.

3. Juist handelen: het gedeelde zorgplan

We willen allemaal het beste voor de gezondheid van onze gemeenschappen. Het Institute for Healthcare Improvement (IHI) omschrijft dat als het drievoudige doel: uitstekende kwaliteit, geoptimaliseerde kosten en een gezondere bevolking. Het zorgteam is verspreid, er moet hecht gecommuniceerd worden, en nieuwe diagnoses en therapieën moeten snel kunnen worden geïntroduceerd. Zonder technologische hulp is het bijna onmogelijk om goed geïnformeerd te zijn. Al te vaak is het niet duidelijk wie er verantwoordelijk is voor de coördinatie en is de technologie niet aanwezig.

Onderbouwde, gedeelde zorgplannen en tijdige berichtgeving zijn de efficiëntste manier om de zorg te coördineren.

De resultaten van geïsoleerde systemen zijn niet meetbaar. We kunnen prestaties alleen meten aan de hand van een dossier dat door de volledige gemeenschap gebruikt wordt.

In de ziekenhuizen drijft het EPD een geïntegreerd behandelingsplan aan dat de taken over de leden van het fysieke zorgteam verdeelt. Ter aanvulling daarvan biedt het programma hulp bij medische besluitvorming en stuurt het waarschuwingen. Zo gebeuren er minder fouten bij het voorschrijven van geneesmiddelen, assisteert het programma bij het zoeken naar de beste behandelingen en waarschuwt het voor eventuele lacunes in de zorg.

Het verspreide zorgteam in de gemeenschap heeft een zorgplan nodig dat op het gedeeld elektronisch zorgdossier gebaseerd is. Dat zorgplan:

nweerspiegelt de waarden en keuzes van de patiënt;

nbetrekt de patiënt bij het zorgbeheer;

nbevat alle deelnemers, inclusief de sociale diensten,

nwordt ondersteund door tijdige berichtgeving als er ingegrepen moet worden;

Zo consulteert een diabetespatiënt verschillende zorgverleners die elk verantwoordelijk zijn voor een ander zorgaspect. De som van die zorg, samengebracht in het gedeelde elektronische dossier, zou de patiënt, de zorgcoördinator of de eerstelijnszorgverlener moeten kunnen waarschuwen over ontbrekende zorg of ongunstige trends in de algemene gezondheidstoestand.

4. De juiste focus: bruikbare analytics

‘Meten is weten’, ook in de gezondheidszorg. Daarom meten gezondheidssystemen over heel de wereld momenteel de kwaliteit en de prestaties. De term ‘analytics’ gebruiken we voor verschillende benaderingen: van eenvoudige managementrapporten tot complexe voorspellingen van het overlijdensrisico bij een specifieke aandoening. Net zoals bij de rest van het eHealth-model is er geen enkele analyticsoplossing die de volledige lading dekt.

Het gedeelde elektronische dossier moet geïntegreerde analytics hebben die minstens over rapportage, metingen en dashboards beschikken. Daarmee kunnen we basisprestaties meten, mogelijke verbeteringen identificeren, en verbeteringen van de resultaten en van het gebruik van het systeem monitoren en documenteren. Het systeem zou ook risicostratificatie en voorspellende modellen kunnen ondersteunen, of gebruikt worden als quasi-realtime bron voor gespecialiseerde analysetoepassingen.

Blijvende waardeDe eHealth-visie is boeiend, maar schrikt soms af. Het is dus belangrijk dat we een praktische, progressieve aanpak definiëren om waarde te creëren. New York’s Northwell Health (voordien North Shore- LIJ Health System), een van de toonaangevendste geïntegreerde gezondheidssystemen, is daar een goed voorbeeld van.

13 Het drievoudige doel van het IHI werd in 2007 gelanceerd en wereldwijd geïmplementeerd en aangepast. 5

De organisatie bestaat uit een groeiend netwerk van honderden dokterspraktijken en zorgcentra, 21 ziekenhuizen en talloze strategische partnerschappen, waaronder een alliantie met het Karolinska Institute in Stockholm. Northwell Health is met zijn meer dan 8 miljoen gebruikers - vergelijkbaar met het volledige bevolkingsaantal van veel landen - een globale leider in bevolkingsgerichte gezondheidszorg.

Het gezondheidssysteem nam het strategische besluit om bestaande EPD-technologie in te zetten nu het nieuwe aanbieders aan zijn netwerk toevoegt. De bestaande technologie wordt dus niet zomaar aan de kant geschoven. Door het gedeelde elektronische dossier werkt het systeem als één enkele gecoördineerde zorgentiteit in vijf verschillende dokterspraktijken, elektronische patiëntdossiersystemen van ziekenhuizen en verschillende beeldsystemen.

Omdat de hele organisatie aangesloten is, kan Northwell Health de zorgcoördinatie continu verbeteren. Zo ligt het gedeelde elektronische dossier aan de basis van een programma voor het standaardiseren van workflows en het beheren van risicovolle verloskunde in het hele gezondheidssysteem. Ook de Care Tool, een softwaretoepassing die het Northwell Health Care Solutions-team ontwikkeld heeft om bevolkingsgerichte zorgcoördinatie en zorgmanagement te ondersteunen, is erop gebaseerd.

Je eigen stappen ondernemen in de praktijk.Ben je klaar voor je eigen eHealth-strategie? Kies dan voor een plan met de volgende stappen:

Stap 1: Verzamel informatie over je uitgangspunt.

Bepaal je uitgangspunt en verzamel informatie over de doelstellingen van jouw eHealth-initiatief. Misschien heb je nu nog niet veel gegevens, maar door de basis te bepalen kun je het succes van je systeem meten en versnellen. Zo kun je in de loop van het programma nog van koers veranderen als dat nodig is.

Stap 2: Leg de basis met een elektronisch gezondheidsdossier.

Kies en implementeer een bestaand, werkend elektronisch zorgdossiersysteem dat de hele gemeenschap gebruikt. Dat is de basis van je eHealth-programma. Kies welke zorgverleners en data je het eerst in je systeem opneemt, op basis van de overweging welke maatregelen op korte termijn het meeste kosten besparen en voordelen opleveren. Maak bijvoorbeeld een volledig overzicht van de meest voorkomende klachten van patiënten, medicatie, allergieën voor geneesmiddelen, onderzoeken en radiologie-opdrachten. Zo kun je onmiddellijk de veiligheid verhogen en dubbele dienstverlening op spoeddiensten vermijden.

Stap 3: Investeer in de betrokkenheid van patiënten en zorgverleners.

Zet hulpprogramma’s op poten en duid ‘peer champions’ aan om zorgverleners, patiënten en families ertoe aan te moedigen om het gedeelde elektronisch dossier en het zorgplan in hun eigen zorgproces op te nemen. Pas de workflow, de medische inhoud en de opleidingen aan, en verbeter ze. Zo zullen de portalen van patiënten en medische professionals het systeem op grote schaal implementeren.

Stap 4: Verbeter het EPD.

Of je nu één enkele EPD gebruikt in de hele gemeenschap, of met verschillende systemen werkt, het implementeren van nieuwe EPD-technologie

“Dit is een van de meest strategische IT-investeringen van Northwell Health ooit. Het moderne architecturale design van [InterSystems] HealthShare’s geeft ons de nodige flexibiliteit bij onze continue groei. Met dat platform staan we sterk voor de toekomst, want het is schaalbaar, betrouwbaar en presteert uitstekend zonder dat iemand in onze zorggemeenschap zijn technologie moet omgooien of vertrouwde processen en workflows moet onderbreken.”

John Bosco, CIO, Northwell Health (voordien North Shore-LIJ Health System)

Duurzame gezondheidszorgsystemen creëren in de 21e eeuw: eHealth en informatietechnologie in de gezondheidszorg

EEN INTERSYSTEMS-WHITEPAPER 6

InterSystems Benelux

Medialaan 32/1 1800 Vilvoorde Tel: +32 (0)2 464 97 20 Fax: +32 (0)2 464 97 39

Papendorpseweg 100, NL-3528 BJ UtrechtTel: +31 (0)30 799 1013Fax: +31 (0)30 799 1111

InterSystemsBenelux.com

InterSystems HealthShare is een gedeponeerd handelsmerk van InterSystems Corporation. Andere productnamen zijn handelsmerken van hun respectieve leveranciers.

Copyright © 2015 InterSystems Corporation. Alle rechten voorbehouden. 10-15

vereist zorgvuldige planning en changemanagement. Het gedeelde elektronische zorgdossier biedt de nodige opslagcapaciteit om de continuïteit ervan te verzekeren. Zorgverleners hoeven zich geen zorgen te maken over oudere gegevens die worden gewist en vervangen.

Stap 5: Meet-monitor-verbeter-herhaal.

Bij elke fase van je eHealth-programma heb je de kans om zorgprocessen te versterken en te verbeteren, efficiëntie en patiënttevredenheid te verhogen, en uit je ervaringen te leren. Continue monitoring en verbetering liggen aan de basis van een gezondheidssysteem dat uit zichzelf leert.

ConclusieOveral ter wereld staan gezondheidsprofessionals voor nieuwe uitdagingen. Zorg is een team activiteit, patiënten zijn gelijkwaardige partners in het zorgcontinuüm en er zijn nieuwe benaderingen nodig om de toenemende vraag te blijven financieren. Het eHealth-model voor die nieuwe omgeving betrekt de hele gemeenschap en alle patiënten, bespaart kosten en verbetert de resultaten. De ervaring leert dat gezondheidssystemen dat kunnen als ze:

ngeïsoleerde stukken informatie elimineren;

nrond een gemeenschappelijk plan georganiseerdzijn;

niedereen van de beste tools om hun rol te vervullen voorzien.

nuit het systeem voortdurend lessen trekken en het systeem verbeteren.

Zorgverleners, nationale en regionale gezondheidssystemen, ziekenfondsen en softwareontwikkelaars over heel de wereld gebruiken de systemen van InterSystems om de zorgverlening te veranderen en te verbeteren. Zo verminderen ze heropnames, bieden ze gepersonaliseerde geneeskunde, verhogen ze de veiligheid, elimineren ze dubbele onderzoeken op spoedafdelingen en bevorderen ze de samenwerking. Vernieuwers vinden telkens betere manieren om zorg te verlenen. Patiënten nemen hun medische dossiers zelf in handen en werken samen met hun zorgverleners. Zo creëren ze gezondere gemeenschappen.

Wil je de bovenstaande uitdagingen of je eigen visie op eHealth bespreken? Neem dan zeker contact met ons op.