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Duas dcadas de experincia em marketing em 6 dicas de planejamento de campanha
Para montar uma das melhores campanhas que j passaram pelo Catarse, o projeto
do livro cones dos Quadrinhos, Ivan Freitas da Costa utilizou todo o conhecimento de
gesto acumulada em 19 anos de carreira como executivo de marketing e de
inteligncia de mercado. Neste post, ele compartilha com a comunidade da plataforma
6 dicas essenciais de planejamento de campanha. Leia abaixo.
Desde 2007, quando fiz minha primeira exposio de arte original no FIQ Festival
Internacional de Quadrinhos de Belo Horizonte, senti falta de um registro permanente
daquele trabalho, tanto para dar perenidade a um projeto que demora, em mdia,
quase dois anos para ser feito, quanto para servir de souvenir para quem conseguiu
visitar a exposio e de alento a quem no conseguiu se deslocar at l.
Consegui viabilizar isso em 2013, quando a exposio cones dos Quadrinhos foi
registrada em livro com recursos captados atravs de uma campanha de
financiamento coletivo, realizada atravs do site Catarse.
Aqui vo seis dicas de planejamento de campanha inspiradas na minha experincia na
plataforma e em quase 20 anos como profissional de marketing.
1 Aprenda com os outros projetos
O primeiro passo foi entender esse mercado. Eu j tinha acompanhado e apoiado
diversos projetos no site americano Kickstarter, que se tornou uma plataforma
importante para o financiamento de quadrinhos independentes: no so raros os
projetos que ultrapassam U$ 100 mil em contribuies. No Brasil, o Catarse foi
abraado pela comunidade de quadrinhos h vrios anos e, especialmente em 2013
com a proximidade do FIQ e a expectativa de lanamento de novos lbuns no festival,
houve um aumento considervel no nmero de projetos, cada um deles com diferentes
recompensas (que so os prmios dados a cada pessoa em funo do valor de sua
contribuio financeira para o projeto), variando de edies em PDF da histria em
quadrinhos a estatuetas feitas mo. Entenda o que faz mais sentido pra o seu
projeto e aquilo que mais valorizado pelo seu pblico.
2 Composto de marketing se aplica a qualquer projeto
Em marketing, tudo produto ou servio e, em ambos os casos, fundamental ter
absoluta clareza sobre os 4 Ps:
Produto - O que voc pretende produzir, qual o produto final do seu projeto? Ele
relevante para seu pblico-alvo? Haver demanda para ele? De quem?
Preo - O preo que voc pretende cobrar por esse produto e pelas recompensas
justo? Est dentro, acima ou abaixo das expectativas do seu pblico-alvo, inclusive
considerando produtos similares ou mesmo concorrentes?
Promoo - Como voc ir divulgar essa campanha? Voc j tem meios para acionar
outros veculos e canais, alm da tradicional divulgao nas redes sociais? Como
fazer com que outras pessoas fora do seu crculo de amizade saibam e se interessem
pelo seu produto e apoiem seu projeto?
Ponto de venda - O Catarse ainda pouco amigvel para pessoas que no so
fluentes em Portugus (poucas telas esto em ingls, inclusive aquela com as
informaes para pagamento). Essa limitao parte, ainda cabem algumas
perguntas: como voc ir distribuir as recompensas: pelo correio, em pontos de
entrega ou de outra forma? Como voc resolver as questes logsticas para envio do
produto e demais recompensas?
3 Custos, custos, custos
Apesar de ser publicitrio de formao, sempre tive cabea de engenheiro e a logstica
de produo e envio dessas recompensas foi uma das minhas primeiras
preocupaes, pois, alm do tempo e do trabalho exigidos, havia um aspecto crucial
que poderia colocar tudo a perder: o custo envolvido, que um aspecto crucial do item
Ponto de Venda citado anteriormente.
Num projeto que pode ter centenas de apoiadores (o projeto cones dos Quadrinhos
teve exatamente 757), qualquer erro de clculo tende a ser multiplicado com esse
nmero. Digamos que o organizador do projeto defina que uma das recompensas
um pster colorido no tamanho A3. Numa leitura simplista, teramos dois custos aqui:
produo (impresso) e postagem. Porm, necessrio responder a algumas
perguntas: o manuseio desses psteres ser feito pelo prprio autor ou ele ter que
terceirizar esse trabalho? Como ele dever ser embalado de forma a garantir que o
pster chegar em perfeito estado nas mos do apoiador do projeto? Qual tipo de
postagem ser utilizada? A postagem ser com ou sem seguro? Os endereos do
destinatrio e do remetente sero escritos mo ou impressos em etiquetas?
Sim, so aspectos estritamente operacionais e logsticos e, para muitas pessoas (e
especialmente para artistas), so assuntos extremamente chatos. Mas cada um deles
implica em custo (sejam despesas com terceiros ou o custo do seu prprio trabalho) e
isso pode salvar ou arruinar seu projeto de financiamento coletivo.
Digamos que o realizador do projeto esquea-se de um desses detalhes, por exemplo,
em como garantir que o pster chegue em perfeito estado e no inclua o custo de um
tubo de papel resistente (ou outra soluo) no oramento do projeto. Isso significa que,
aps receber o valor total arrecadado e, com ele, o compromisso de cumprir tudo que
foi prometido, ele descobrir que esqueceu de prever um custo de, digamos, R$ 2 por
tubo. O problema que so 757 apoiadores (novamente pegando o exemplo do
projeto cones). Um erro de clculo de R$ 1 virou um problema de R$ 1.514.
Eventualmente, essa pode ser a diferena entre um projeto bem-sucedido e um
projeto que deu prejuzo.
Por esse motivo, fundamental estimar e orar tudo o que ser preciso para realizar o
projeto da forma como est sendo prometido e, se possvel, superar as expectativas
dos apoiadores. Erros de oramento podem prejudicar a qualidade do projeto, exigir
mais tempo do que o inicialmente previsto para sua realizao ou, at mesmo,
inviabiliz-lo. Em fevereiro de 2014, o quadrinista norte-americano John Campbell
publicou um vdeo em que queimava exemplares de seu livro Pictures for Sad
Children que deveriam ser enviados a apoiadores de seu projeto no Kickstarter sob a
alegao de que no tinha dinheiro para envi-los pelo correio.
Exposio cones dos Quadrinhos no FIQ 2013
4 Divulgue seu projeto de forma interessante, atraente e envolvente
As primeiras contribuies para sua campanha viro inevitavelmente de amigos e
familiares, mas so as pessoas que voc no conhece to bem ou mesmo quem voc
absolutamente nunca ouviu falar que viabilizaro seu projeto. Divulgar nas redes
sociais um caminho, mas preciso ir alm. importante enviar releases para
veculos especializados e para a imprensa em geral, sempre com imagens em alta
resoluo que possam ser utilizadas em uma eventual matria em mdia impressa.
Esse trabalho de assessoria de imprensa o caminho para atingir um pblico (bem)
mais amplo que aquele que voc acessa diretamente e uma matria publicada num
veculo reconhecido d reputao ao seu projeto.
Lembre tambm que as campanhas tendem a ser longas (no Catarse, o limite de 60
dias). Voc precisa ter contedo para manter uma campanha to longa no ar, sob o
risco de entendiar o pblico-alvo. Imagine 60 dias postando a mesma imagem, falando
as mesmas coisas. Divida as novidades, no coloque todas as cartas na mesa ao
mesmo tempo: as campanhas tendem a ter um impulso no final da campanha e, se
voc no tiver nada novo a dizer quando chegar esse momento, essa arrancada ficar
comprometida. Est produzindo uma histria em quadrinhos? Em vez de publicar uma
pgina indita, faa de cada quadro um post independente, publicado em um dia
diferente. Concluiu alguma fase do projeto? Divulgue, especialmente com imagens
(posts com imagens geram mais interao que posts somente com texto). Mantenha o
projeto vivo na cabea das pessoas, para que continuem contribuindo e,
principalmente, para que ajudem a divulgar.
5 Prometeu? Cumpra! E, se possvel, surpreenda!
As pessoas gostam de ser surpreendidas positivamente. Guarde algumas cartas na
manga para o momento da entrega das recompensas. Prometeu um pster em A4?
Envie em A3. O livro em capa dura? Envie com uma sobrecapa ou com um
marcador de pginas. E nunca NUNCA envie menos do que prometeu ou do que
as pessoas esperavam e, se possvel, no atrase nenhum prazo firmado. Voc usou
sua reputao para arregimentar apoiadores e voc no quer colocar isso em risco em
funo de uma entrega que ficou aqum das expectativas das pessoas.
6 Mantenha contato
Projeto concludo, itens entregues, tudo pronto. Fim da histria? Nem pensar! Voc
conseguiu montar uma rede de relacionamento que tem voc e seu produto como
ponto focal e isso no pode ser desperdiado. Mantenha as pessoas informadas sobre
seus novos projetos: esse pblico pode viabilizar sua prxima campanha em tempo
recorde ou mesmo permitir que voc lance voos ainda mais altos.
Em resumo: um bom projeto de financiamento coletivo est baseado em uma boa
ideia, mas, acima de tudo, em planejamento, oramento, execuo e prestao de
contas e comunicao impecveis. Foi isso que eu aprendi.
Cheers!
Ivan Freitas da Costa ama quadrinhos desde que se conhece por gente. Enquanto
construa uma slida carreira como executivo de Marketing em empresas como
Ericsson, Ibmec So Paulo, FAAP e FIAP, encontraram tempo e energia para
participar da organizao do FIQ Festival Internacional de Quadrinhos de Belo
Horizonte e tambm para reunir uma vasta coleo de arte, organizada em exposies
que j lhe renderam dois trofus HQMix. At que, em 2013, essa paixo reclamou
mais do seu tempo e dedicao e, ao lado do amigo Joe Prado, fundou a Chiaroscuro
Studios, dedicada ao agenciamento de quadrinistas, venda de arte e organizao de
eventos como a Comic Con Experience, da qual scio. Mora em So Paulo, mas seu
corao est sempre em Gotham City.
Facebook - https://www.facebook.com/ivanfcosta
Publicado originalmente no Stout Club
Crowdfunding, dicas, dicas de campanha, Financiamento coletivo, cones, ivan freitas
da costa, marketing,planejamento, quadrinhos
http://blog.catarse.me/duas-decadas-de-experiencia-em-marketing-em-6-dicas-de-
planejamento-de-campanha/