Dossier de Presse

Dossier de Presse - Décembre 2014 - 2

EditoUn groupe en mouvement 3

DécouvrirCiel d’un coup d’œil 4

FavoriserLe développement des très petites entreprises 5

Accompagner Des services à valeur ajoutée 6

Simplifier La vie des entrepreneurs et des créateurs d’entreprise 7

S’engagerAuprès d’un écosystème varié 9

Annexes A propos de Sage 10Panorama simplifié de l’offre Ciel 11

Sommaire

EditoUn groupe en mouvement

Chaque entreprise est unique ; chacune a des besoins spécifiques pour la gestion et le pilotage de son activité. Nos clients veulent être rassurés sur la sécurité de leurs données. Ils veulent être libérés des contraintes de la gestion pour se consacrer à leur métier et à leur croissance.

Notre objectif est d’être le meilleur allié des entreprises en leur offrant la solution, le service, et l’accompagnement qui contribuent à l’accomplissement de leurs ambitions.

Ancrés dans notre ADN, la proximité, l’expérience et la relation client sont des valeurs clés. Nos experts accompagnent les entreprises en leur apportant des solutions conformes aux évolutions technologiques, fiscales et légales.

Être plus proche des clients dans un contexte

qui évolue en permanence.

Antoine Henry,Directeur Général Sage France

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Découvrir Ciel d’un coup d’œil

font confiance aux solutionsCiel

Création de Ciel depuis 1992 qui s’adresse aux créateurs et petites entreprises

Chiffres clés de Ciel

450 000 clients

travaillent au quotidien avec Ciel

Chiffres au 30 septembre 2013

3 000 partenaires

300 collaborateurs

1986 Ciel est la division de Sage

dans l’édition de solutions de gestion sur le marché des TPE

L’un des leaders

est Directeur de la Division petites entreprises chez Sage

Christophe Lefort

Chiffre d’Affaires de Sageen 2012

324 millions d’euros

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De nos jours, la croissance et la compétitivité sont étroitement liées à une administration saine de l’entreprise. Ciel, la division de Sage en France qui accompagne les petites entreprises dans leur gestion quotidienne, leur propose une gamme de logiciels simples, qui s’adapte à leurs besoins : logiciels de comptabilité, gestion commerciale (devis, facturation) et paye font partie du panorama des solutions proposées par l’éditeur.

Depuis près de 30 ans, Ciel accompagne les TPE, auto-entrepreneurs, artisans et commerçants. Ces professionnels ont confiance en l’expertise de l’éditeur pour la compréhension de leurs besoins.

Acquérir de bons réflexes dès la création

Le saviez-vous ? En 2012, 70% des TPE françaises n’étaient toujours pas équipées en outil de gestion.

Ciel s’engage à faire gagner du temps aux petites entreprises. Un élément indispensable permettant aux TPE de se concentrer sur leur cœur de métier et de se dégager des tâches, parfois lourdes et complexes, de la gestion d’entreprise. Pour ses clients, Ciel propose des solutions ergonomiques, efficaces et simples d’utilisation, et favorise ainsi le développement et la croissance des TPE, via un meilleur contrôle de la trésorerie, des aides au pilotage…

Favoriser Le développement des très petites entreprises

Structurer et professionnaliser les processus de gestion

des petites entreprises pour libérer leur potentiel de croissance.

Ciel, c’est : • des logiciels et services connectés

simples d’utilisation pour les TPE, artisans et commerçants,

• des outils qui permettent de s’affranchir des contraintes liées à la gestion,

• des solutions peu coûteuses, avec ou sans abonnement.

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En premier usage ou en perfectionnement, Ciel s’appuie sur son expertise pour proposer une multitude de formations qui permettent aux entrepreneurs de s’initier à la gestion et de maîtriser les outils proposés en toute simplicité. Personnalisées ou interentreprises, sur site ou à distance, ces formations généralistes ou thématiques sont dispensées par des équipes spécialisées.

Ciel met également à la disposition de sa clientèle une palette complète de services d’assistance téléphonique, opérée par une équipe de techniciens-conseils dédiée.

Panorama du marché de Ciel

Une expertise sectorielle pour accompagner l’entreprise tout au long de son développement, quels que soient ses besoins :

• Secteur de l’artisanat

• Secteur du bâtiment

• Négoce

• Professions libérales et indépendants

• Les associations

• Le corps enseignant et les étudiants

• Les petites entreprises

• Les commerçants

Accompagner Des services à valeur ajoutée qui reposent sur l’efficacité et la simplicité d’utilisationPlus qu’un simple éditeur de logiciels, Ciel se place en véritable

partenaire des petites entreprises grâce à un éventail de services

qui constitue sa véritable valeur ajoutée.

• Aujourd’hui, Ciel compte 450 000 entreprises clientes. • Lors de leur second achat en solutions de gestion,

80 % des clients Ciel restent fidèles à la marque.• La durée de vie moyenne d’un logiciel est de 7 à 8 ans. • Plus de 40 % des collaborateurs travaillent au service

client, à l’assistance technique et la formation.

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Ciel, partenaire des TPE dans le virage numérique et les nouveaux usages

Face aux grands bouleversements numériques que connait le monde, de nombreux usages changent et impactent de fait le domaine de la gestion d’entreprise. Les entrepreneurs évoluent désormais dans un univers dématérialisé, mobile et structuré. Les logiciels se retrouvent alors au cœur des évolutions technologiques, et doivent répondre à un besoin d’accéder à l’information très rapidement, à tout moment et de façon sécurisée.

Afin d’accompagner ses utilisateurs dans ce virage numérique, Ciel propose le modèle de souscription avec les services Flexibilité, une gamme de solutions à prix compétitifs et sans engagement, disponible sur abonnement. L’offre intègre un bouquet de services attendu par le marché tel que les mises à jour, l’assistance, l’hébergement des données, en plus de l’accès aux fonctionnalités logicielles. Les services Flexibilités représentent une alternative plus flexible au modèle “classique” de l’achat d’un logiciel.

Aujourd’hui, 91% des TPE possèdent un équipement informatique, et 9% d’entre elles accèdent à leurs logiciels via Internet.

Pour répondre aux attentes des entrepreneurs en quête de mobilité, Ciel propose Ciel Données Mobiles, une application via internet, simple d’utilisation et qui garantit un accès aux données sécurisées de l’entreprise à tout moment et en tout lieu, depuis un ordinateur connecté ou une tablette.

En complément de ses offres, Ciel propose Sage One, un service 100% en ligne de Sage, une solution de devis, factures et comptabilité simplifiée en premier équipement.

L’accompagnement dans les évolutions règlementaires

Ciel mène une stratégie dont le principe est simple : développer des solutions et des services fonctionnels qui facilitent le quotidien de ses clients. Ciel propose des réponses adaptées aux lois en cours ou à venir, pour faciliter la mise en conformité, la compréhension et l’intégration des nouvelles règlementations dans les tâches quotidiennes. La mise en conformité automatique décharge les TPE des tâches parfois difficiles de mise à jour des logiciels. Ciel propose notamment des solutions adaptées à la nouvelle norme SEPA, à la Loi de Finances Rectificatives (LFR), au CICE et à la Loi de Modernisation de l’Economie (LME).

Simplifier La vie des entrepreneurs et des créateurs d’entrepriseCiel innove chaque jour pour accompagner

les très petites entreprises et leur donner les moyens de réussir.

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Les solutions de Ciel facilitent la gestion de notre entreprise au quotidien. Leurs logiciels sont simples d’utilisation, et nous avons obtenu de nombreux conseils grâce à une assistance téléphonique formatrice et très à l’écoute. A nos débuts, je n’étais absolument pas formée à la compta, et aujourd’hui, je suis presque experte !Alma Guirao, co-fondatrice de Dessine-moi un soulier.

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La solution UltraFlex de Ciel nous a permis un gain de temps considérable sur la gestion de l’entreprise. C’est vraiment la formule idéale pour les entreprises qui doivent travailler vite et à n’importe quel moment, dans la boutique comme sur un chantier à l’extérieur.Les deux grands atouts d’UltraFlex : les mises à jour et le système d’hébergement des données sur des serveurs sécurisés, ainsi que l’application Ciel Données Mobiles grâce à laquelle je peux travailler de chez moi le week-end.Philippe Desreux, gérant de Feeling Music.

Ciel soutient l’entrepreneuriatVéritable partenaire des petites entreprises, l’engagement de Ciel se traduit par divers partenariats, tel que son association avec le Moovjee depuis 2010, et sa participation au prix Innovons Ensemble, qui récompense des jeunes entrepreneurs toutes disciplines confondues. Ciel soutient également l’entreprenariat féminin au travers de ses partenariats avec Fédération Pionnières et Actions’Elles.

L’enseignement de la gestionEn outre, Ciel participe de manière active au système éducatif, et a conçu pour les formateurs et les étudiants en gestion une gamme complète d’outils pédagogiques dédiés à l’éducation. Ces kits de formation sont adaptés aux programmes des cursus en économie-gestion de l’enseignement secondaire et supérieur. Ciel est par ailleurs présent dans les processus de formation des entrepreneurs, à travers son partenariat avec le réseau CCI Entreprendre, qui accompagne les conseillers et formateurs en gestion. Plus de 80 chambres de commerce en France utilisent les outils Ciel pour des cours et des formations continues.

L’Expert-Comptable : un partenaire privilégié dans l’accompagnement de la TPELes Experts-Comptables et Ciel partagent une même ambition : accompagner les TPE dans leur développement en délivrant des conseils et outils performants de gestion. Les Experts-Comptables sont des relais essentiels reconnus par les TPE. Spécialistes des normes et du traitement des données légales, ils conseillent et prescrivent les solutions Ciel à leurs clients afin d’optimiser de concert leur gestion.

De plus, Ciel et le CJEC (Le Club des Jeunes Experts-Comptables) se sont associés pour apporter un accompagnement spécifique auprès des créateurs d’entreprises. Dans cet esprit, Sage, est également partenaire du Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-Comptables et équipe 5000 cabinets d’Experts-comptables.

Les partenaires : maillon stratégique de la chaîne de valeur CielLe réseau de 3 000 partenaires de Ciel est un relais de compétences de premier plan. La présence de ces revendeurs sur tout le territoire français assure la proximité de Ciel avec ses entreprises clientes.Grâce à leur expertise, ils sont aujourd’hui des intermédiaires à forte valeur ajoutée pour conseiller et accompagner les clients dans l’appropriation des solutions.

S’engager Auprès d’un écosystème varié

En 2012, Ciel à mis en place son programme des Partenaires Certifiés Ciel, trois niveauxde certification avec des formations et critères d’éligibilité propres : • Les Espaces Conseils Ciel.• Les Centres Partenaires Ciel. • Les Centres Partenaires Major Ciel.

Ces certifications s’accompagnent de différents niveaux d’avantages.

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The Sage Group plc est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels de gestion pour les entreprises de taille petite et moyenne. Sage leur donne les moyens de réussir, car Sage comprend comment et pourquoi chaque entreprise est unique. C’est pourquoi Sage fournit des produits et des services intuitifs, sûrs et efficaces qui répondent à des besoins différents. Fondée en 1981, Sage est côtée à la Bourse de Londres depuis 1989 et est entrée au FTSE 100 en 1999. Avec plus de 6 millions de clients et plus de 13 380 employés, Sage est présent dans 24 pays, dont l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Afrique du Sud, l’Australie, l’Asie et le Brésil.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.sage.fr.

En France, Sage fournit des solutions de gestion à plus de 600 000 clients et emploie 2 100 salariés.

Son Directeur Général est Antoine Henry.

Annexe 1 A propos de Sage

Plus de

de clientsdans le monde

6 000 000

PME

10 à 200salariés

Start-up et petites entreprises

0 à 20salariés

Mid-market

100 à 500salariés

Experts-comptables

Sage au niveau mondial : 4 segments de marché

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Annexe 2 Panorama simplifié de l’offre Ciel

Auto-entrepreneur, Start-up et Petite Entreprise, Artisan, CommerçantLa micro entreprise souhaite disposer d’un outil de gestion simple d’utilisation, à faible coût et répondant à ses besoins. Le savoir-faire de Ciel a permis d’élaborer des solutions propres à ses attentes.

Solutions de référence :

• Ciel Auto-entrepreneur Premium

• Ciel Compta

• Ciel Devis Factures

• Ciel Gestion commerciale

• Ciel Paye

• Sage One (l’offre Cloud)

Profession Libérale & IndépendantConsultants, médecins, architectes… Ciel les accompagne en proposant des logiciels adaptés leur profession !

Solutions de référence :

• Ciel Compta libérale

• Ciel Devis Factures

• Ciel e-Service Paye

• Sage One (l’offre Cloud)

Artisan du bâtiment L’outil de gestion est un allié essentiel afin de mieux automatiser sa gestion au quotidien. Gagner en temps et en efficacité est le pari qu’a fait Ciel.

Solutions de référence :

• Ciel Compta

• Ciel Devis Factures du bâtiment

• Ciel Bâtiment

• Ciel Paye Bâtiment

Association, Enseignant/EtudiantLes associations, les enseignants et étudiants souhaitent bénéficier d’un outil structurant pour leur permettre de poser les bases d’une gestion efficace.Les solutions de Ciel sont commercialisées pour les accompagner au quotidien et faciliter leurs démarches et leur apprentissage.

Solutions de référence :

• Ciel Associations

• Coffret Etudiants et Formateurs

• PGI Enseignement Ciel Gestion Intégrale

• Coffrets Etudiants

Les offres Ciel sont disponibles sur différents canaux : www.ciel.com, en vente directe au 01 55 26 34 34, chez les Partenaires, en grandes surfaces et dans les enseignes spécialisées de proximité ou sur Internet.

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Contacts PressePour plus d’informations

Sage - Division CielPascale MinjolleT : 01 55 26 40 31pascale.minjolle@sage.com

Clara PicandetT : 01 55 26 34 14clara.picandet@sage.com

Lewis PRT : 01 55 31 75 63ciel@lewispr.com

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