Dormitory Management System for Buriram Rajabhat University฿นการด้านินการพัฒนาระบบ System for Repair and Others Management รงพยาบาลพนัสนิคม

กจกรรมพฒนาคณภาพ CQI

ชอเรอง System for Repair and Others Management (SROM) ประเภททตองการสงเขาประกวด CQI ประเภท Non Clinic ชอผรบผดชอบโครงงาน นายอรรถวฒ บวค า ต าแหนง นกวชาการคอมพวเตอร

หนวยงาน งานเทคโนโลยสารสนเทศและคอมพวเตอร E-mail [email protected] โทร. 088-496-9807

ชอทปรกษา 1. นายอนพล เหรยญเจรญศร นกวชาการคอมพวเตอร 2. นายพงษศกด มนอย นกวชาการคอมพวเตอร บทน า

ในปจจบนงานเทคโนโลยสารสนเทศและคอมพวเตอรไดใหบรการเกยวกบงานดานขอมลสารสนเทศและงานดานทางเทคนคเปนจ านวนมาก เวลาเจาหนาทตองการขอขอมลสารสนเทศ หรอการแจงซอมอปกรณทางดานคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงหรอการขอใชระบบ Hosxp และระบบอนเทอรเนตในโรงพยาบาลยงตองมการเขยนเปนใบแจงขอขอมล ใบแจงซอม ใบแจงการขอใชระบบ Hosxp และระบบอนเทอรเนต ซงแตละปมการใชกระดาษเปนจ านวนมาก และสญเสยเวลา คาใชจายเปนจ านวนไมนอย และการเกบขอมลทเปนกระดาษนนเปนการเกบขอมลทไมมความปลอดภย เกบไดไมนานอาจมการเสยหายหรอสญหายได บางครงในการคนหาหรอรวบรวมขอมลสรปงานแจงซอมหรอสรปการขอขอมลสารสนเทศตาง ๆ นน ท าไดยากเสยเวลาในการคนหาและรวบรวมขอมล เจาหนาทแตละหนวยตองเสยเวลาเดนมาทศนยคอมทอยทชน 2 ปรมาณงานทขอขอมล ป 2559-2561 มจ านวน 232 , 252 และ 378 เรอง ใบแจงซอม จ านวน 187 , 198 และ 203 ใบ) ใบขอใชระบบ Hosxp จ านวน 48 , 45 และ 50 ใบ ใบขอใชระบบ Internet จ านวน 72 , 67 และ 81 ใบ รวมแลวใชกระดาษ 1813 ใบ บางวนทเจาหนาทตองไปแกปญหา หนางาน ตดประชมหรออบรม ท าใหหนวยงานตองเสยเวลา โทรศพทตดตอทางมอถอ สนเปลองคาใชจาย เสยเวลาประสานงานหลายครง เนองจากภาระงานของเจาหนาทมมาก ศนยคอมพวเตอร มเจาหนาท 4 คน ตามกรอบมาตรฐานตองม 5 คน (รพ. ชมชน 120 เตยง) เพอเปนการลดปญหาดงกลาวและลดการใชกระดาษ ใหสอดคลองกบจดเนน เขมมงของโรงพยาบาล ในเรองการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาชวยในการพฒนา แกปญหา ระบบงาน และนโยบายประหยด รวมถงลดระยะเวลาในการคนหา ดสรปงานซอม สรปงานขอขอมล ประวตการแจงซอม ประวตรายการทดแทนในแตละปไดงายขน อกทงยงเปนการเกบขอมลทมความปลอดภยมากขนและผใชสามารถตดตามงานซอมหรองานแจงขอขอมลไดดวยตนเองโดยผานระบบ ผจดท าจงไดมแนวคดในการพฒนาระบบ System for Repair and Others Management ขน โดยมการเกบขอมลตาง ๆ ลงในฐานขอมลแทนการเกบเปนกระดาษ และสามารถแจงเตอนผานระบบไลนไดเมอมการสงซอมหรอขอขอมลสารสนเทศผานระบบ

วตถประสงค 1. เพอสรางโปรแกรมส าเรจรปทใชไดจรงในองคกร 2. เพอลดปรมาณการใชกระดาษ 3. เพอลดระยะเวลาในการปฏบตงานของเจาหนาท

ขอบเขตของระบบงาน

ในการด าเนนการพฒนาระบบ System for Repair and Others Management โรงพยาบาลพนสนคม สามารถแบงขอบเขตโครงงานโดยแยกตามประเภทของผใชงานออกเปน

1. ผดแลระบบ (Administrator) 1.1 จดการขอมลงานแจงซอมได 1.2 จดการขอมลการขอสารสนเทศได 1.3 จดการขอมลการขอใชโปรแกรมเพมได 1.4 จดการขอมลการขอใชระบบ HosXp ได

mailto:[email protected]

1.5 จดการขอมลการขอใชอนเทอรเนตได 1.6 แจงขอมลตาง ๆ

1.6.1 รายงานสรปงานแจงซอมได - พมพรายงานสรปงานแจงซอมทงหมด - พมพรายงานสรปงานซอมรายวน - พมพรายงานสรปงานซอมรายเดอน

1.6.2 รายงานทดแทน - พมพรายงานการทดแทน - พมพรายงานการทดแทนและคาใชจาย

1.6.3 รายงานยม-คน - พมพรายงานประวตยม-คนอปกรณ

1.6.4 รายงานการขอขอมลสารสนเทศ - พมพรายงานสรปขอขอมลสารสนเทศ - พมพรายงานสรปงานขอขอมลรายวน - พมพรายงานสรปงานขอขอมลรายเดอน

1.6.5 รายงานการขอใชโปรแกรมเพม - พมพรายงานสรปการขอใชโปรแกรมเพม

1.6.6 รายงานการขอใชระบบ HosXp - พมพรายงานสรปการขอใชระบบ HosXp

1.6.7 รายงานการขอใชระบบอนเทอรเนต - พมพรายงานสรปการขอระบบอนเทอรเนต

2. ใชงานระบบ 2.1 บนทกงานแจงซอมได 2.2 บนทกงานแจงขอขอมลสารสนเทศได 2.3 บนทกงานแจงขอใชโปรแกรมเพมได 2.4 บนทกงานแจงขอใชระบบ HosXp ได 2.5 บนทกงานแจงขอใชระบบอนเทอรเนตได 2.6 แจงขอมลตาง ๆ

2.6.1 รายงานสรปงานแจงซอมได - ดสรปรายการงานคางซอม - ดสรปรายการงานซอมเสรจแลว - พมพรายงานสรปงานแจงซอมทงหมด

2.6.2 รายงานการขอขอมลสารสนเทศ - ดสรปรายการขอขอมลสารสนเทศ - ดสรปรายการขอขอมลสารสนเทศทเสรจแลว - พมพรายงานสรปขอขอมลสารสนเทศ

2.6.3 รายงานการขอใชโปรแกรมเพม - ดสรปการขอใชโปรแกรมเพม

2.6.4 รายงานการขอใชระบบ HosXp - ดสรปการขอใชระบบ HosXp

2.6.5 รายงานการขอใชระบบอนเทอรเนต

- ดสรปการขอระบบอนเทอรเนต 2.6.7 รายงานอปกรณทดแทนและคาใชจาย - ดสรปรายงานอปกรณทดแทนและคาใชจาย ผลการด าเนนงาน

1. มโปรแกรมส าเรจรปทใชไดจรงในองคกร

2. ลดการใชกระดาษไดปละประมาณ 603 แผน 3. สามารถใชประโยชนจากโปรแกรมในการเกบขอมลปรมาณงานของศนยคอมพวเตอรได 4. น าขอมล มาวเคราะห ในการเกบตวชวด ความรวดเรว ระยะเวลา ตามขอประกาศ SLA (Service Level

Agreement) สามารถน ามาประเมน ประสทธภาพ คณภาพ ของการบรการ ศนยคอมพวเตอรได 5. ผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบซอมออนไลน System for Repair and Others Management (SROM) ในการท างานโรงพยาบาลพนสนคม รวมทกขอ รอยละ 81.7(ด+ดมาก) ซงผานเกณฑเปาหมาย รอยละ 80 ถารวมระดบปานกลาง+มาก+มากทสด รอยละ 100 (คาเฉลย 3.9) ความพงพอใจ ระดบ มาก เครองมอทใชพฒนาระบบ

1. โปรแกรม Microsoft Access 2010 2. โปรแกรม SQL SERVER 2008 สรปและขอเสนอแนะ

ระบบ System for Repair and Others Management ทเปนโปรแกรมส าเรจรปทสรางขน สามารถลดระยะเวลา ขนตอน ในการปฏบตงาน การใชกระดาษ และเกบขอมล รายงานผลการปฏบตงานของหนวยงานได แตเนองจากระบบหรอโปรแกรมตนแบบ ทศกษาไดศกษาจากแคโปรแกรมเดยว คอ โปรแกรมแจงซอมออนไลน ทพฒนาโดย กองวศวกรรมการแพทย จงท าใหเนอหาการใชงานอาจจะยงไมตอบโจทยปญหาในระบบงานปจจบนได จงมแผนในการศกษาระบบหรอโปรแกรมตนแบบ จากหลาย ๆ โปรแกรม เพอทจะไดน าขอมลมาวเคราะหในการออกแบบระบบไดมประสทธภาพมากขน

09/07/62

1

ระบบแจงซอมอปกรณคอมพวเตอรและระบบงานอน ๆ System for Repair and Others Management

นายอรรถวฒ บวค า

งานเทคโนโลยสารสนเทศและคอมพวเตอร กลมงานประกนและยทธศาสตร

นกวชาการคอมพวเตอร

ทมาและปญหา ในปจจบนงานเทคโนโลยสารสนเทศและคอมพวเตอรไดใหบรการเกยวกบงานดานขอมลสารสนเทศและงานดานทางเทคนคเปนจ านวนมาก เวลาเจาหนาทตองการขอขอมลสารสนเทศ หรอการแจงซอมอปกรณทางดานคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงหรอการขอใชระบบ HOSxP และระบบอนเทอรเนตในโรงพยาบาลยงตองมการเขยนเปนใบแจงขอขอมล ใบแจงซอม ใบแจงการขอใชระบบ HOSxP และระบบอนเทอรเนต ซงแตละปมการใชกระดาษเปนจ านวนมากซงมคาใชจายเปนจ านวนไมนอย และการเกบขอมลทเปนกระดาษนนเปนการเกบขอมลทไมมความปลอดภยหรอเกบไดไมนานอาจมการเสยหายหรอสญหายได บางครงในการคนหาหรอรวบรวมขอมลสรปงานแจงซอมหรอสรปการขอขอมลสารสนเทศตาง ๆ นน ท าไดยากเสยเวลาในการคนหาและรวบรวมขอมล เจาหนาทแตละหนวยตองเสยเวลาเดนมาทศนยคอม

ปรมาณงานทขอขอมล ป 2559-2561 จ านวน 232 , 252 และ 378 เรอง (คดเปนจ านวนกระดาษ 862 ใบ) ใบแจงซอม ป 2559-2561 จ านวน 187 , 198 และ 203 ใบ (คดเปนจ านวนกระดาษ 588 ใบ) ใบขอใชระบบ Hosxp ป 2559-2561 จ านวน 48 , 45 และ 50 ใบ (คดเปนจ านวนกระดาษ 143 ใบ) ใบขอใชระบบ Internet ป 2559-2561 จ านวน 72 , 67 และ 81 ใบ (คดเปนจ านวนกระดาษ 220 ใบ)

เพอเปนการลดปญหาดงกลาวทไดกลาวมาจากขางตนและลดการใชกระดาษ สอดคลองกบจดเนน เขมมงของโรงพยาบาล ในเรองการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาชวยในการพฒนา แกปญหา ระบบงาน และนโยบายประหยด รวมถงลดระยะเวลาในการคนหา ดสรปงานซอม สรปงานขอขอมล ประวตการแจงซอม ประวตรายการทดแทนในแตละปไดงายขน อกทงยงเปนการเกบขอมลทมความปลอดภยมากขนและผใชสามารถตดตามงานซอมหรองานแจงขอขอมลไดดวยตนเองโดยผานระบบ

ดงนนทางผจดท าจงไดมแนวคดในการพฒนาระบบ System for Repair and Others Management ขน โดยมการเกบขอมลตาง ๆ ลงในฐานขอมลแทนการเกบเปนกระดาษ

09/07/62

2

วตถประสงค เพอตองการพฒนาโปรแกรมทใชประโยชนไดจรงในองคกร

เพอความสะดวกรวดเรวในการคนหาขอมล และการท างานของเจาหนาท

เพอลดปรมาณการใชกระดาษ

เพอลดระยะเวลาในการปฎบตงาน

ระบบงานเดม

ก าหนดปญหา (Problem Definition)

ระบบงานไอทเดม

ไมมประสทธภาพ

การจดการไมมระบบ

เอกสารและรายงานไมมประสทธภาพ

เอกสารเกดการสญหาย

รายงานไมเปนระเบยบเรยบรอย สนเปลองกระดาษ

เอกสารจดไมเปนระบบ จดการยงยากและซบซอน

ขาดเทคโนโลยททนสมย

09/07/62

3

ขอบเขตของระบบ

บนทกงานแจงซอมได

บนทกงานแจงขอขอมลสารสนเทศได

บนทกงานแจงขอใชโปรแกรมเพมได

บนทกงานแจงขอใชระบบ HosXp ได

บนทกงานแจงขอใชระบบอนเทอรเนตได

แจงขอมลตาง ๆ

• ดสรปรายการงานคางซอม

• ดสรปรายการงานซอมเสรจแลว

• พมพรายงานสรปงานแจงซอมทงหมด

• ดสรปรายการขอขอมลสารสนเทศ

• ดสรปรายการขอขอมลสารสนเทศทเสรจแลว

• พมพรายงานสรปขอขอมลสารสนเทศ

• ดสรปการขอใชโปรแกรมเพม

• ดสรปการขอใชระบบ HosXp

• ดสรปการขอระบบอนเทอรเนต

• ดสรปรายงานอปกรณทดแทนและคาใชจาย

ผใชระบบ (User)

จดการขอมลงานแจงซอมได จดการขอมลงานแจงซอมได จดการขอมลการขอใชโปรแกรมเพมได

จดการขอมลการขอใชระบบ HosXp ได

จดการขอมลการขอใชอนเทอรเนตได

แจงขอมลตางๆใหผใชระบบ

พมพรายงานสรปงานแจงซอมทงหมด

พมพรายงานสรปงานซอมรายวน

พมพรายงานสรปงานซอมรายเดอน

พมพรายงานการทดแทน

พมพรายงานการทดแทนและคาใชจาย

พมพรายงานประวตยม-คนอปกรณ

พมพรายงานสรปขอขอมลสารสนเทศ

พมพรายงานสรปงานขอขอมลรายวน

พมพรายงานสรปงานขอขอมลรายเดอน

พมพรายงานสรปการขอใชโปรแกรมเพม

พมพรายงานสรปการขอใชระบบ HosXp

พมพรายงานสรปการขอระบบอนเทอรเนต

ขอบเขตของระบบ

ผดแลระบบ (Administrator)

09/07/62

4

ประโยชนทไดรบ

สามารถใชประโยชนจากโปรแกรมในการเกบขอมลปรมาณงานของศนยคอมพวเตอรได ไดโปรแกรมส าเรจรปทใชไดจรงในองคกร

ลดการใชกระดาษไดปละประมาณ 603 แผน น าขอมล มาวเคราะห ในการเกบตวชวด ความรวดเรว ระยะเวลา ตามขอประกาศ SLA

(Service Level Agreement) สามารถน ามาประเมน ประสทธภาพ คณภาพ ของการบรการ ศนยคอมพวเตอรได

เปนการเขาสระบบเพอเรมตนการใชงานโปรแกรม

ตวอยางระบบแจงซอมอปกรณคอมพวเตอรและ

ระบบงานอน ๆ

การเขาสระบบ

09/07/62

5

หนาหลกของระบบ





09/07/62

6





09/07/62

7





09/07/62

8





09/07/62

9





09/07/62

10





09/07/62

11





09/07/62

12

0 2.38 1.95 1.44

13.45

28.85

0.00

14.10

53.33 56.73

47.1 52.38

33.18

12.00

50.95

32.04

86.5

68.73

98.05 84.43

0102030405060708090

100

ปรบปรง

พอใช

ปานกลาง

ด

ดมาก

ด+ดมาก

กราฟแสดงความพงพอใจตอการใชระบบแจงซอมอปกรณคอมพวเตอรและระบบงานอน ๆ

ระบบแจงซอมอปกรณคอมพวเตอรและระบบงานอน ๆ System for Repair and Others Management

นายอรรถวฒ บวค า

Documents

Dormitory Management System for Buriram Rajabhat University฿นการด้านินการพัฒนาระบบ System for Repair and Others Management รงพยาบาลพนัสนิคม