Willkommen zu Hause

DOBRO DOŠLI KOD KUĆE!

1. Einzug – deine ersten Schritte ................................................................................5

1.1 Das Übergabeprotokoll....................................................................................5

1.2 Anmeldung und Nachsendeantrag .................................................................7

1.3 Verträge abschließen .......................................................................................7

1.4 Nützliche Versicherungen ...............................................................................9

1.4.1Haftpflichtversicherung ..........................................................................9

1.4.2Hausratversicherung ..............................................................................9

2. Wohnen in deiner Wohnung ..................................................................................11

2.1 Betriebskosten und Heizung ...........................................................................11

2.2 Strom, Internet, Gas ........................................................................................13

2.3ARDZDFDeutschlandradioBeitragsservice-derRundfunkbeitrag ............13

2.4 Hausordnung ...................................................................................................15

2.5 Heizen und Lüften ...........................................................................................15

2.6 Mülltrennung ..................................................................................................15

2.7 Schadensfälle und Mängel ..............................................................................17

3. Ankommen in neuer Nachbarschaft ......................................................................19

3.1AchtungLärm:RücksichtsvollesZusammenwohneninderNachbarschaft 19

3.2 Neue Kita und neue Schule .............................................................................21

3.3 Orientierung im Kiez .......................................................................................21

3.4UnterstützungbeiMietrechtsfragendurchMietervereineund andere Anlaufstellen .............................................................................................23

1. Useljenje – tvoji prvi koraci ...........................................................................................4

1.1. Zapisnik o predaji stana.........................................................................................4

1.2.Prijavaizahtevzadostavljanjepoštenanovuadresu(Nachsendeantrag) ......6

1.3.Zaključenjeugovora .........................................................................................6

1.4. Korisna osiguranja ..............................................................................................6

1.4.1Osiguranjeododgovornosti .........................................................................8

1.4.2Osiguranjedomaćinstva ..............................................................................8

2. Stanovanje u tvom stanu ..............................................................................................10

2.1.Režijeigrejanje .....................................................................................................10

2.2. Struja, internet, plin ..............................................................................................12

2.3.ARDZDFDeutschlandradioBeitragsservice–RTVdoprinos .............................12

2.4.Kućnired ...............................................................................................................14

2.5.Grejanjeiprozračenje ..........................................................................................14

2.6.Razdvajanjeotpada ..............................................................................................14

2.7.Štetnislučajeviinedostaci ...................................................................................16

3. Aklimatizacija u novom komšiluku ..............................................................................18

3.1.Oprezbuka:Obziranzajedničkiživotukomšiluku ..............................................18

3.2.Novoobdanište(Kita)inovaškola......................................................................20

3.3.Snalaženjeumahali ..............................................................................................20

3.4.Podrškapripitanjimanajmovnogpravakrozudruženjastanarai drugamestaprvogkontakta ......................................................................................22

INHALTSADRŽAJ

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Wissenswertes zum Einzug

VORWORTWillkommen in deiner Wohnung! Wir freuen uns sehr für dich, dass du den Kraftakt überstanden hastunddieMühesichgelohnthat.VielGeduldundDurchhaltevermögenwarennötig.GeradenachdemUmzugwartetabernochdieeineoderandereHerausforderungaufdich.IndieserBroschürestellenwirhäufiggestellteFragenundAntwortenvor.GegliederthabenwirsienachThemen,diedirvermutlichindernächstenZeitbegegnenwerden.DieBroschüregibtesinverschiedenenSprachen:inDeutschundLeichterSprache,Arabisch,Bulgarisch,Englisch,Französisch,Persisch,Polnisch,Rumä-nisch,Russisch,Serbokroatisch,Spanisch,Tigrinya,TürkischundVietnamesisch.

WirwünschenDireingutesAnkommeninDeinemneuenZuhause!

Rebecca, Fernanda, Julia, Matthias, Katharina und Francisco, AG Wohnen Reinickendorf, Bezirksamt Reinickendorf,InteraXion:WillkommensbürofürMigrant*innenundgeflüchteteMenscheninTreptow-KöpenickundderKoordinatorfürFlüchtlingsfragenbeimBezirksamtMarzahn-Hellersdorf

Vredna znanja povodom useljenja

UVOD Dobrodošao/došlautvomstanu!Veomaseradujemozatebeštosiprebrodio/-laovajnaporanperiodištosetajtrudisplatio.Mnogostrpljenjaiustrajnostisubilipotrebni.Međutim,posebnonakonselidbeteočekujujošparizazova.Uovojbrošurićemopredstavitičestopostavljanapitanjaiodgovore.Strukturiralismoihprematemamaskojimćešseverovatnounarednovremesuočavati.Brošurajenaraspolaganjuuraznoraznimjezicima:nanemačkominajednostavnomnemačkom,kaoinaarapskom,bugarskom,engleskom,francuskom,perzijskom,poljskom,rumunjskom,ruskom,srpskohrvatskom,španskom,Tigrinyajeziku,turskomivijetnamskom.

Želimotidobroprilagođavanjeutvomnovomdomu!

Rebecca,Fernanda,Julia,Matthias,KatharinaiFrancisco,Radnazajednica„Stanovanje“uReinicken-dorfu,upravadistriktaReinickendorf,InteraXion:birozadobrodošlicuzamigranteiizbegliceuTrep-tow-KöpenickuikoordinatorzapitanjaizbeglicakodupravedistriktaMarzahn-Hellersdorf

1.1. Das Übergabeprotokoll

DieWohnungmussimmersoübergebenwerden,wiedusieübernommenhat.Deswegenistes besonderswichtig,dassdueineordentlicheÜbergabederWohnungvereinbarst.DieÜbergabewirdschriftlichprotokolliertundvondirundderVermietungunterschrieben(Übergabeprotokoll).DadurchkannstdubeimAuszugbeweisen,fürwelcheSchädenduwirklichaufkommenmusst.Somusstdunichtfüretwaszahlen,wasdunichtverursachthast.Dasmachtesz.B.auchleichter,beimAuszugnachzuweisen,dassdieWohnungbeimEinzugnochrenoviertwerdenmusste.WenndieWohnungaberzumEinzugfrischgestrichenwar,musssieauchzumAuszugineinerhellen,neutralenFarbegestrichenwerden.Sicheredichab,wiedieWohnungbeimAuszugaussehensoll.Washastdumitdem*derVermieter*inverabredet?Wenner*sievondirverlangt,fürbestimmteSachenzubezahlenoderzustreichen,kannstdubeieinemMietervereindieForderungvondeinem*rVermieter*inprüfenlassen(sieheKapitel3.4UnterstützungbeiMietrechtsfragendurchMietervereineundandereAnlauf-stellen).

Die Berliner Mietergemeinschaft hat hierzu einen ausführlichen Artikel geschrieben: www.bmgev.de/fileadmin/user_upload/Schoenheitsreparaturen.pdf

HierfindestdueineAuswahlanPunkten,dienebendemRenovierungszustandbesonderswichtigsindfür das Übergabeprotokoll:

• GibtesAbnutzungserscheinungen,dieüberdasNormalmaßhinausgehen?• StehennochSchönheitsreparaturenan?Wennja,biswannkümmertsichdieVermietungdarum?

OdergibteseinegesonderteVereinbarung?• FunktionierenalleHeizungenundelektrischenGeräte?• LassensichdieFensterohneProblemeöffnenundwiederschließen?Sindsieabgenutzt?Sinddie

Fensterdicht?• WiesehendieBödenaus?GibtesFleckenaufdemTeppich,kaputteFliesenoderbeschädigte

Böden?• GibtesRisseimWaschbecken,Toilette,DuscheoderBadewanne?TropfendieWasserhähne?Sind

alleRohredicht?• SindSpurenvonSchimmeloderWasserschädenzusehen?• IstderKellerleer,nutzbarundtrocken?• WievieleSchlüsselwerdenübergeben?

DasÜbergabeprotokollsolltealleMängelderWohnungundHinweisezuVereinbarungenenthalten,wieundbiswanndiesevondervermietendenoderdermietendenPartei(undzuwelchenKondi-tionen)behobenwerden.

1.1. Zapisnik o predaji stana

Stanseuvekmorapredatiuistomstanjukaokadsigapreuzeo/-la.Zatojejakovažnodadogovorišurednupredajustana.Opredajisesastavljapismenizapisnikkojićešpotpisatizajednosastanodav-cem(zapisnikopredajistana).Timemožešdokazatipriiseljenjukoještetezaistamorašnadoknaditi.Ovakonemorašdaplatišzaneštoštonisiuzrokovao/-la.Ovonaprimeristoolakšavadasedokazujepriiseljenjudasestanpriuseljenjujoštrebalorenovirati.Međutim,ukolikojestanpriuseljenjubiosvežeofarban,morasegaistoofarbatipriiseljenjuujednojsvetloj,neutralnojboji.Raspitajsekakostantrebadaizgledapriiseljenju.Štasidogovorio/-lasastanodavcem?Akoodtebezahtevadaplatišzaodređenestvariilidaofarbašstan,možešseobratitiudruženjustanaradaproverizahtevstanodavca(vidipoglavlje3.4Podrškapripitanjimanajmovnogpravakrozudruženjastanaraidrugamestaprvogkontakta).

Berlinskazajednicastanarajeotomeobjaviladetaljničlanak:www.bmgev.de/fileadmin/user_upload/Schoenheitsreparaturen.pdf

Ovdećešnaćiizbortačakakojesuporedstanjarenoviranjaposebnovažnezazapisnikopredajistana:

• Imaliznakovahabanjakojiprevaziđunormalnumeru?• Morajulisejošizvršitikozmetičkepoprave?Akojeste,dokadaćestanodavacbrinutiotome?Ili

imaliposebandogovor?• Jesulisviradijatoriielektričniuređajiufunkciji?• Moguliseprozoriotvoritiizatvaritibezproblema?Jesulipohabani?Jesuliprozorizadihtani?• Kakoizgledajupodovi?Imalimrljanatepihu,slomljenihkeramičkihpločicailioštećenihpodova?• Imalipukotinauumivaoniku,toaletu,tušuilikadi?Dalislavinecure?Jesulisvicevidobrozadih-

tani?• Mogulisevidetitragovebuđailišteteprouzročenevodom?• Dalijepodrumprazan,upotrebljivisuv?• Kolikoključevaćebitipredani?

Zapisnikopredajistanatrebaobisadržatisvenedostatkestanainapomenevezanozadogovore,kakoidokadaćebitipopravljeniodstranestanodavcailistanara(ipodkojimuvetima).

1. Einzug – deine ersten Schritte1. Useljenje – tvoji prvi koraci

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1.3. Verträge abschliessen

EinVertragistinDeutschlandbindendundmeistdurcheinebürokratischeSpracheschwerzuver-stehen, auch für Muttersprachler*innen. Du solltest dir immer Zeit beim Lesen lassen und sicher gehen, dassdudenVertragkomplettverstandenhat.DennderVertragistgültig,sobaldduunterschriebenhast,auchwenndunichtallesverstandenhast.DahersolltestdubeijederVertragsunterzeichnungfüreine*nqualifiziertenÜbersetzer*insorgenbzw.dirimFreund*innenkreis,derFamilieoderbei Beratungsstellen Unterstützung suchen.

Vorsicht! Einmal unterschrieben ist der Vertrag in der Regel gültig. Am besten nimmst du dir immer etwas Bedenkzeit und berätst dich mit einer Person, der du vertraust. Es kann dich niemand zwingen, etwas zu unterschreiben.

1.3. Zaključenje ugovora

UNemačkojugovorjeobavezanizbogbirokratskogjezikačestoteškorazumljiv,čakizaonekojimajenemačkimaternjijezik.Uvekbitrebao/-ladasiuzmešdostavremenadapročitašsveidaseosigurašdasisverazumeo/-la.Zatobitrebao/-ladapripotpisanjuugovoraimašpodrškuodkvalifikovanogprevodi-lacaodnosnodatražišpomoćmeđusvojimprijateljima,odporodiceilikodsavetovališta.

Oprez! Jednom potpisan, ugovor je obično validan. Preporučujemo da si uvek uzmeš malo vremena da razmišljaš i da se savetuješ s osobom u koju imaš poverenje. Niko te ne može forsirati da nešto potpišeš.

1.2. Anmeldung und Nachsendeantrag

Wenn Du in eine neue Wohnung ziehst, musst du dich beim Bürgeramt ummelden. Du musst bei einer Adressegemeldetsein,damitdichoffizielleStellenfindenkönnen.DamitduauchweiterhindeinePosterhältst,kannstdueinenNachsendeantragstellen.DannwerdendieBriefefürdieerstenWochenandeineneueAdresseweitergeleitet.AmbestenmachtmandaseineWochevordemUmzugonlinebeider Post: www.deutschepost.de/de/n/nachsendeservice.html.Diesistsehrwichtig,wenndubeispiels-weisenochaufdieEntscheidungdeinesAsylantragswartest.

Abervergissnicht,deineneueAdressebeiallenBehördenanzugeben.WerbrauchtdeineAdresse?ZumBeispieldasBAMF,dieAusländerbehörde,dasLAF,Jobcenter,Bürgeramt,Bank,Universität,Schule,Kita,Arbeit,Handybetreiber,Krankenversicherung-kurzum,alleEinrichtungenundMenschen,diefürdeinenAlltagwichtigsind.

HierderLinkzueinerausführlichenChecklistevonderPostbank:www.postbank.de/privatkunden/docs/Checkliste-So-gelingt-der-Umzug.pdf

1.2. Prijava i zahtev za dostavljanje pošte na novu adresu (Nachsendeantrag)

Kadsepreselišunovistan,morašprijavitinovuadresukodslužbezagrađane(Bürgeramt).Morašbitiprijavljen/-anajednojadresi,kakobijavneustanovemogledatenađu.Dabiidaljedobio/-lapoštu,možešpodnetizahtevzadostavljenjapoštenanovuadresu(Nachsendeantrag).Ondaćetvojapismanekolikosedmicabitiprosleđenanatvojunovuadresu.Preporučujemodaovouradišsedmicudanapreselidbeprekointernetakodpošte:www.deutschepost.de/de/n/nachsendeservice.html.Ovojejakovažnoakonaprimerjošuvekčekašodlukuvezanozatvojzahtevzaazil.

Alinemojzaboravitidasvimdržavnimustanovimadašsvojunovuadresu.Kometrebatvojanovaadresa?NaprimerBAMF-u,ureduzastrance(Ausländerbehörde),LAF-u,Jobcentru,Bürgeramt-u,banci,univerzitetu,školi,obdaništu(Kita),poslodavcu,operatorumobitela,zdravstvenomosiguranju–ukratkorečenosvimustanovimailjudimakojisuvažniutvomsvakodnevnomživotu.

OvdejelinknajedankontrolnispisakodPostbanke:www.postbank.de/privatkunden/docs/Checkliste-So-gelingt-der-Umzug.pdf

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1.4. Nützliche Versicherungen

EsgibtvorallemzweiVersicherungen,dievieleMenscheninDeutschlandabschließenunddie besondersinneuenWohnungensinnvollsind.

1.4.1. Haftpflichtversicherung

DieHaftpflichtversicherungschütztdichdavor,wenndudenBesitzeineranderenPersonbeschädigensolltest.DieserSchadenkannvonderHaftpflichtversicherungübernommenwerden(Beispiel:dirfälltdasHandyeiner*sFreund*inaufdenBodenundesgehtkaputt).DieVersicherungkannauchfüralleFamilienmitgliederabgeschlossenwerden.DieDetailshängenvondemVertragundderVersicherungs-gesellschaftab.InderRegelkostetdieVersicherungnurwenigeEuroproMonat.

WeitereInfoszurHaftpflichtversicherunggibtesbeiderBerlinerVerbraucherzentrale:www.verbraucherzentrale-berlin.de/wissen/geld-versicherungen/weitere-versicherungen/private-haft-pflichtversicherung-13891

1.4.2. Hausratversicherung

DieHausratversicherungbetrifftvorallembeweglicheGegenständeimHaushalt.MiteinerHausrat- versicherungbistduindenmeistenFällenbeiSchädendurchFeuer,Wasser,beiEinbruchoder Unwetterversichert.NichtjedeVersicherungdecktjedochjedenSchadenab.Oftbrauchteseine zusätzliche Absicherung zum Beispiel für Schäden an den Fenstern.

DieBerlinerVerbraucherzentralebietetauchzurHausratversicherungweitereInfos:www.verbrau-cherzentrale-berlin.de/wissen/geld-versicherungen/weitere-versicherungen/hausratversicherung-auf-den-wert-der-einrichtung-kommts-an-13889

1.4. Korisna osiguranja

ImapresvegadvaosiguranjakojapunoljudiuNemačkojzaključujuikojasupresvegakorisnaunovimstanovima.

1.4.1 Osiguranje od odgovornosti

Osiguranjeododgovornostiteštitiuslučajudaoštetišimovinudrugeosobe.Ovaštetamožebitipreuzetaodstraneosiguranjaododgovornosti(primer:ispadnetimobitelprijatelja/-icenapodirazbijase).Osiguranjesemožezaključitiizadrugečlanoveporodice.Detaljizaviseodugovoraosiguravajućegdruštva.Običnoovakvoosiguranjekoštasamnekolikoeuramesečno.

DotatneinformacijeoosiguranjuododgovornostimožešnaćikodBerlinskogudruženjazazaštitupotrošača(Verbraucherzentrale):www.verbraucherzentrale-berlin.de/wissen/geld-versicherungen/weitere-versicherungen/private-haftpflichtversicherung-13891

1.4.2 Osiguranje domaćinstva

Osiguranjedomaćinstvajepresvegavezanozapokretnestvariudomaćinstvu.Osiguranjemdomaćinstvasiuvećinislučajevaosiguran/-akadnastanuštetevezanozapožar,vodu,uslučajuprovaleilinevremena.Međutim,trebaimatiuvidudanesvakoosiguranjepokrivasvakuštetu.Čestojepotreb-nododatnoobezbeđenje,naprimerzaštetenaprozorima.

BerlinskaVerbraucherzentraleistonudidodatneinformacijevezanozaosiguranjedomaćinstva:www.verbraucherzentrale-berlin.de/wissen/geld-versicherungen/weitere-versicherungen/hausratversiche-rung-auf-den-wert-der-einrichtung-kommts-an-13889

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2. Wohnen in deiner Wohnung

2.1. Betriebskosten und Heizung

BetriebskostenDieBetriebskostensindTeildeinermonatlichenMiete.DuhastwenigEinflussaufdieHöhedieserKosten.DieKostenwerdenvonallenBewohner*innendesGebäudesanteiliggetragen.DieBetriebs-kostenbeinhaltenunteranderemdieGebäudereinigung,Gartenpflege,ReparaturenimHausflurundKelleroderdieMüllabfuhr.DieBetriebskostensindTeilderMieteundwerdenvomLAF(LandesamtfürFlüchtlingsangelegenheiten),vomJobcenteroderSozialamtübernommen,wennsieinnerhalbder“Angemessenheitsgrenze”(maximaleMiete)liegen.

EineListeder“Angemessenheitsgrenzen”fürMiete,BetriebskostenundHeizungfindestduhier:www.berlin.de/sen/soziales/_assets/service/publikationen/flyer_kdu.pdf

HeizungMaßgeblichenEinflussaufdieHöhederHeizkostenhatdieArtderHeizungunddieGrößedes gesamtenGebäudes.FürzentralesWarmwasserstehtzusätzlicheinePauschaleandender*die Vermieter*in zur Verfügung. Für Strom allgemein und Gas zum Kochen musst du einen Vertrag mit einem Anbieter abschließen. Dazu mehr im Abschnitt 2.2 Strom, Internet, Gas.DieHeizkostensindTeilderMieteundwerdenmonatlichineinerPauschalevondirgezahlt.AmEndejedenJahreswerdensiewiedieBetriebskostenfürdeineWohnungabgerechnet.Eskannsein,dassdubeimsparsamenUmgangmitHeizungundWasserwenigerverbrauchthast,alsdupauschalbezahlthast.DannbekommstdudenBetragvondem*derVermieter*inzurück(Gutschrift).DiesmusstdudemLAF,JobcenteroderSozialamtsagen.WennmanmehrverbrauchthatundeineNachzahlungs- forderungvondem*derVermieter*inerhält,kanndieRechnungbeimLAF,Jobcenterbzw.demSozial-amteingereichtwerden.InAusnahmefällenmusstduselbereinenVertragfürdieHeizungabschließen,zumBeispielbeiEtagen-oderNachtspeicherheizungen.HierfürgibtesspezielleAnbieter.AmbesteninformierstdudichvorherimInternetoderauchbeidem*derVermieter*in,welcherAnbietereingünstigesAngebotmacht.AuchhiersinddieKostenaberTeilderMieteunddukannstdieRechnungenbeimAmteinreichen.

Ausführliche Wohntipps bekommst du u.a. bei den Berliner Wohnungsbaugesellschaften, eine sehr gute Übersicht bietet die GESOBAU: www.gesobau.de/fileadmin/user_upload/Mieterservice/Mieter-infos/GEOSBAU_AG_Broschuere_Willkommen_zu_Haus.pdf

Achtung! Wenn die Nachzahlungen am Ende des Jahres zu hoch sind, kann das eine Überschreitung der Angemessenheitsgrenze für die Miete bedeuten. Denn aus den Nachzahlungen berechnet sich die Pauschale für das neue Jahr. Falls es Geld zurück gibt (Gutschrift), muss man dies genauso wie die Nachzahlung dem LAF oder Jobcenter melden und in diesem Fall zurückzahlen.

2. Stanovanje u tvom stanu

2.1. Režije i grejanje

Režije Režijesudeotvojemesečnestanarine.Imašsamomalouticajanavisinutihtroškova.Troškovisupreuzetiproporcionalnoodsvihstanovnikazgrade.Režijeuključujuizmeđuostalogčišćenjezgrade,održavanjebašte,popraveuhodnikuipodrumuiliodvozsmeća.RežijesudeostanarineibićepreuzeteodLAF-a(LandesamtfürFlüchtlingsangelegenheiten–pokrajinskaslužbazapitanjaizbeglica),odJobcentrailiodSozialamt-a(socijalneslužbe),ukolikosetajiznosnalaziunutar„granicaprikladnosti“(„Angemessenheitsgrenze“)(maksimalnestanarine).

Ovdemožešnaćispisak„granicaprikladnosti“zastanarinu,režijeigrejanje:www.berlin.de/sen/soziales/_assets/service/publikationen/flyer_kdu.pdf

GrejanjeTipradijatoraiveličinaukupnezgradeimajuznačajniuticajnavisinutroškovazagrejanje.Zacentralnutopluvodujenaraspolaganjudodatnipaušalzastanodavca.Generalnomorašzaključitiugovorsaponuđaćemstrujeiplinazakuvanje.Oovomećemoopširnijegovoritiuparagrafu2.2Struja,internet,plin.Troškovizagrejanjesudeostanarineibićeplaćeniodtebemesečnoujednompaušalu.Nakrajusvakegodinećebitiobračunatizatvojstan,istokaoirežije.Mogućejedasizbogekonomičnogkorišćenjagrejanjaivodepotrošio/-lamanjenegoštosipaušalnoplatio/-la.Ondaćetitajiznosbitivraćenodstanodavca(knjiženjeukorist).OvomorašprijavitiLAF-u,JobcentruiliSozialamt-u.Ukolikonekojepotrošiovišeidobijezahtevzadoplatustanodavca,ovajračunsemožepredatikodLAF-a,JobcentraodnosnoSozialamt-a.Uizuzetnimslučajevimamorašsam/-azaključatiugovorzagrejanje,naprimerkadjestanopremljensaetažnimgrejanjemiligrejanjemsasistemomnoćnogskladištenja.Zaovakvesistemeimaposebnihponuđača.Preporučujemodaseunapredinformišešprekointernetailiistokodstanodavca,kakobisaznao/-lakojiponuđačnudipovoljnetarife.Aliiovdetroškovisudeostanarineimožešpredatiračunekodjavneustanove.

OpširnijesaveteokostanovanjadobićešizmeđuostalogkodBerlinskihdruštavazastanogradnju.GESOBAU nudi jako dobar pregled:www.gesobau.de/fileadmin/user_upload/Mieterservice/Mieterinfos/GEOSBAU_AG_Broschuere_Will-kommen_zu_Haus.pdf

Oprez! Ako je doplata na kraju godine previsoka, ovo može značiti prekoračenje granice prikladnosti za stanarinu. Jer na osnovu doplate će se izračunati paušal za novu godinu. Ukoliko novac je vraćen (knjiženje u korist), ovo se mora prijaviti isto kao i doplata kod LAF-a ili Jobcentra i u ovom slučaju otplatiti.

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2.2. Strom, Internet, Gas

JedenMonatzahlenLAF,JobcenterundSozialamteinebestimmteSumme,entwederinvollerHöheoderergänzendzumEinkommen,damitdiesogenannten“Lebenshaltungskosten”abgedecktsind.DasistdasGeld,wasdumonatlichzumLebenzurVerfügunghast(auch“Regelleistungen”genannt).DarinsindauchdieKostenfürStrom,InternetundGas-fallsdueinenGasherdhast-eingerechnet. Diesebezahlstdualsoausdeinen“Regelleistungen”.FürInternet,StromundGasmusstdujeweilseinen Vertrag mit einem Anbieter abschließen. FürStromgibtesunterschiedlicheAnbieter.JederdieserAnbieterkanndieWohnungversorgen,diePreisesindmeistähnlich.DieAnbieterunterscheidensichabernachArtderEnergieversorgung.DuhastzumBeispieldieWahlzwischennormalemundumweltfreundlichemÖkostrom.WenndueinenVertrag mit einem neuen Stromanbieter unterschreibst, meldet dieser meist deinen alten Vertrag ab, sofernduschonzuvoreinenhattest.Jede*rMieter*inkannselbstentscheiden,welchenAnbieterer*sienutzenmöchteundmussmitniemandemeinenVertragunterschreiben!BeimVertragsolltemanbesondersdaraufachten,dassdiePreisenachdemerstenJahrnichtansteigenoderanderswoKostenverstecktsind.

Wenn du Fragen zu Strom, Internet und Gas hast, kannst du dich bei derVerbraucherzentraleBerlinberatenlassen.Hierwirstduauch kostenlosberaten,wenndueinmalSchuldenbeideinemAnbieterhaben solltest: www.verbraucherzentrale-berlin.de/beratung-be

Anbieterlassensichonlinewechselnundvergleichen,zumBeispielhier: www.berlin.de/special/finanzen-und-recht/rechner/2636343-2645897-strompreisrechner.html

2.3. ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice - Rundfunkbeitrag

JederHaushaltinDeutschlandzahltproMonateinenBeitragfürdieFinanzierungderöffentlichenFernseh-undRadiosender(ARD,ZDF,rbb,Deutschlandradio,radio1).Hintergrundist,dassdie öffentlich-rechtlichenSenderimGegensatzzudenprivatenSenderndiepolitischundwirtschaftlichunabhängigeBerichterstattungsichernsollen.AusgenommenvonderverpflichtendenZahlungdesBeitragessindMenschenmitwenigEinkommenoderniedrigerRente,dieLeistungenvomLAF,Job-centeroderSozialamtbekommen.IndiesemFallmusstduzwardieWohnungauchüberdasFormularanmelden,bistabervomBeitragbefreit.SobaldduineineneueWohnungziehst,bekommstdueinenBriefvomBeitragsservicemiteinemFormular.Dumusstdichdortanmelden,kannstabergleichdieBefreiungvonderZahlungdesBeitragsvonLAFoderJobcentermitschicken.WenndumitderBefreiungProblemehast,wendedichaneineBeratungsstelle.

Immerwennduumziehst,musstdudemBeitragsservicedeineneueAdressemitteilen!Daskannstdu,genausowiedieAnmeldung,auchonlinemachen:www.rundfunkbeitrag.de/

2.2. Struja, internet, plin

LAF,JobcenteriSozialamtsvakimesecplačajuodređenusumu,iliupotpunomiznosuilikaododatakprihodu,kakobibilipokrivenitakozvani„troškoviživota“(„Lebenshaltungskosten“).Ovojenovackojiimašmesečnonaraspolaganjuzaživljene(istozvana„urednaplaćanja“(„Regelleistungen“)).Utosuuračunatiitroškovizastruju,internetiplin–ukolikoimašplinskišporet.Ovetroškoveplačašdakleodsvojih„urednihplaćanja“.Zainternet,strujuiplinmorašpojedinačnozaključatiugovorsaponuđačem.Zastrujuimaraznorazneponuđače.Svakoodtihponuđačamožesnabdevatistan,cenesuvećinomslične.Ponuđačisemeđutimrazlikujuštosetičevrstesnabdevanjaelektričneenergije.Možešnaprimerbiratiizmeđunormalneiekološkestruje.Kadpotpišešugovorsanovimponuđačem,ovajvećinomotkazujestariugovor,ukolikosiranijeimao/-ladrugiugovor.Svakistanarmožesamodlučitikojiponuđačćekorisitiinemožebitiforsiran/-adapotpišeugovorbiloskim!Kodugovoramorasepresvegaobratitipažnjunatodasecenenakonprvegodineugovoranepovećajuilidanemanekedrugepokrivenetroškove.

Akoimašpitanjavezanozastruju,internetiplin,možešseobratitiBerlinskojVerbraucherzentraledatesavetuje.Kodnjihmožešistodobitibesplatnosavetovanjeakonekadbudešimao/-ladugovepremasvomponuđaču: www.verbraucherzentrale-berlin.de/beratung-be

Ponuđačisemogumenjatiiliuporeditiprekointerneta,naprimerovde:www.berlin.de/special/finanzen-und-recht/rechner/2636343-2645897-strompreisrechner.html

2.3. ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice – RTV doprinos

SvakodomaćinstvouNemačkojplaćamesečnidoprinoszafinansiranjejavnetelevizijeiradiostanica(ARD,ZDF,rbb,Deutschlandradio,radio1).Razlogjedajavnetelevizijskeiradiostanicemorajuzarazlikuodprivatnihstanicaosiguratipolitičkiiekonomskinezavnisnoizveštavanje.Izuzetiodovogobaveznogplaćanjadoprinosasuljudisaniskimprihodomilimalompenzijom,ilikojiprimajuplaćanjaodLAF-a,JobcentrailiSozialamt-a.Uovomslučajuipakmorašprijavitistanprekoformulara,alisioslobođen/-aodplaćanjadoprinosa.Čimseuselišunovistan,dobićešpismoodslužbezaplaćanjedoprinosa(Beitragsservice)saformu-larom.Morašsetamoprijaviti,alimožesistovremenoposlatioslobođenjeodplaćanjadoprinosaodLAF-ailiJobcentra.Akoimašproblemesaoslobađanjem,možešseobratitisavetovalištu.

Svakiputkadseseliš,morašslužbizaplaćanjedoprinosaprijavitisvojunovuadresu!Ovomožešistokaoiprijavuizvršitiprekointerneta:www.rundfunkbeitrag.de/

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2.4. Hausordnung

Die“Hausordnung”bezeichnetdieRegeln,diefüralleMenschengelten,welchezusammenineinemHauswohnen.Jede*rHausbewohner*insollsichdaranhalten.MeistwirddieHausordnungvonderVermieter*in bei der Vertragsunterzeichnung übergeben und kurz erklärt. Manchmal hängt ein ExemplarimEingangsbereichdesHauses.ImUmgangmitderNachbarschaftistgegenseitigeRück-sichtnahmesehrwichtig.BeiProblemenempfiehltessich,zunächstdasgemeinsameGesprächzusuchen.

2.5. Heizen und Lüften

InderSommerzeitistdieHeizungmeistabgestellt,aberinsbesonderevonOktoberbisAprilistes wichtig,dassdudieWohnungwarmundtrockenhältst.DusolltestauchmehrmalsamTaglüften, ansonsten kann es zu Schimmelbildung kommen. Schimmel kann dich und deine Familie krank machen! Esistbesser,dreimalamTagfür5-10MinutendasFensterweitzuöffnenalseindauerhaftgekipptesFenster.ÜberNachtsammeltsichgenausowiebeimDuschenvielFeuchtigkeitinderWohnung. Morgens und nach dem Duschen also einmal richtig gut durchlüften. Esistsehrteuer,dieHeizungvollaufzudrehenunddabeizulüften.BeimHeizengibtesvieleTricks,

um Geld zu sparen. Im Badezimmer reichen 22 Grad, im Schlafzimmer sogar 17 bis 18 Grad. Wenn du nicht zuhause bist, musst du die Räume auch nicht heizen. Aber Achtung, im Winter sollte es nichtwenigerals15GradindeinerWohnungsein!DiemeistenfangenimOktoberan,zuheizen.SpätestensabAprilisteswarmgenuginDeutschlandundheizennichtmehrnötig.DuhastJalousienoderVorhänge?DannmachesieüberNachtrunterbzw.ziehesiezu.DeineFensterhaltenKältenichtsogutzurückwiedieWände.AuchdenSpaltuntenanderTürundandenFenstern kannst du zum Beispiel mit einem Schal abdichten.

WeitereTippsfindestduhier:www.utopia.de/ratgeber/richtig-heizen-energiesparen/

NochmehrTipps,wenndumitStromheizt:https://utopia.de/ratgeber/nachtspeicherheizung-heizkosten-sparen/

2.6. Mülltrennung

MülltrennungMüllwirdinDeutschlandgetrenntentsorgtundabgeholt,umdieUmweltzuschonen.Eswirdunter-schiedenzwischen:Papier(blaueTonne),Plastik(gelbeTonne),Biomüll(brauneTonne)undRestmüll(schwarzeTonne).Vorsicht:WennMüllindiefalschenTonnengeworfenwird,wirddieHausgemein-schaftverwarnt.DieBerlinerStadtreinigungBSRkannsichbeiWiederholungweigern,denMüllweiterabzuholenunddieMülltonnenbleibenstehen.EsistalsofüralleimHaussehrwichtig,sichbeimMüll-trennenMühezugeben.Ameinfachstenistes,wennduinderWohnungvierkleineMülleimeroderMüllsäckefürPapier-,Plastik-,Bio-undHausmüllhastundsiegetrenntindenTonnenentsorgst.WennduzuBeginnProblememitdenverschiedenFarbenderTonnenhabensolltestunddichfragst,waswohingehört,frageambestendieNachbar*innen,wiesieesmachen.

Achtung! Wenn der Müll nicht richtig getrennt wird, kann es sein, dass er nicht abgeholt wird, stehen bleibt und Kosten für alle im Haus entstehen. Daher ist es für ein entspanntes Zusammenleben und die Umwelt wichtig, dass alle ihren Müll richtig trennen.

2.4. Kućni red

„Kućnired“definirapravilakojavažezasveljudekojiživezajednoujednojzgradi.Svakistanarmorapoštovatiovapravila.Većinomstanodavacpredajeiliobjasnikućninredprilikompotpisanjaugovora.Ponekadsenađejedanprimerakuulaznomprostoruzgrade.Uopštenjemsakomšijamameđusobniobzirjejakovažno.Akonastajuprobleme,preporučljivojedasenapočetkupokušarešitiproblemuzajedničkomrazgovoru.

2.5. Grejanje i prozračenje

Uljetnomperiodugrejanjejevećinomugašeno,alipresvegaodoktobradoaprilajevažnodačuvašstantopaoisuv.Trebao/-labiistoprozračitistanvišeputadnevno,inačemoženastatibuđ.Buđmožeprouzrokovatibolestikodtebeitvojporodice!Boljeješirokootvoritiprozortriputadnevnoza5-10minutanegodaseprozorkonstantnoostavljapoluotvoren.Prekonoćiseskupljapunovlageustanu,istokaoinakonistuširanja.Preporučujemodakledaujutroinakonistuširanjajednomdobroprozračiš.Jakojeskupokadsegrejanjeupalinanajvečemnivouiprozračiistovremeno.Kodgrejanjaimamnogotrikovakakobisemoglošteditinovac.Ukupatiludovoljnosu22stepeni,uspavaćojsobitrebačakisamo17do18stepeni.Kadnisikući,nemorašgrejatisobe.Alioprez,ziminesmeimatimanjeod15stepeniutvomstanu!Većinaljudipočinjegrejatiuok-tobru.NajkasnijeodapriladostajetoplouNemačkoj,takodasevišenetrebagrejati.Imašliroletneilizavese?Ondaspuštajihprekonoćiodnosnozatvoriih.Tvojiprozorineizolirajuhladnoćutakodobrokaozidovi.Možešnaprimeristošalomzačepitiotvordolenavratimainaprozorima.

Ovdemožešnaćidodatnesavete:www.utopia.de/ratgeber/richtig-heizen-energiesparen/

Jošvišesavetaakogrejašstrujom:https://utopia.de/ratgeber/nachtspeicher-heizung-heizkosten-sparen/

2.6. Razdvajanje otpada

Razdvajanje otpadaZazaštituokolišaotpadseuNemačkojodvojenoukloniipokupi.Razlikujeseizmeđu:papira(plavatona),plastike(žutatona),biološkogotpada(smeđatona)iostalogotpada(crnatona).Oprez:Akoseotpadbacaupogrešnetone,stanarskazajednicaćebitiupozorena.Akoseovakoneštoponavlja,Ber-linskagradskačistoćaBSRmožedaodbijadaidaljepokupiotpadikantezasmećenećebitiispraznute.Zatojezasveljudeuzgradijakovažnodasetrudedadobrorazdvajajuotpad.Najlakšejeakoustanuimaščetirimalekanteilivrećezasmeće,zapapir,plastiku,biološkoikućnosmećeidagaodvojenouk-lonišutonama.Akonapočetkuimašproblemesarazličitimbojamatonaiakosepitašštagdepripada,pitajsvojekomšijekakotoonerade.

Oprez! Ako se otpad ne razdvaja po pravilima, može se desiti da se taj otpad više ne pokupi, bude ostavljen i da svim ljudima u zgradi nastaju troškovi. Zato je važno za opušten zajednički život i okoliš da svi uredno razdvajaju otpad.

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SperrmüllGroßeGegenstände,MöbeloderElektrogeräte,müssenindenSperrmüll.DerSperrmüllwirdseparatabgeholtundmussbeiderBSRangemeldetwerden.DieseschickenMitarbeiter*innen,umsichdenSperrmüllanzusehenundeinenKostenvoranschlagzuschreiben.NachZustimmungwirdderSperr-mülldannzueinemverabredetenDatumabgeholt.Vorsicht:WennmanSperrmülleinfachimHofdesHausesstehenlässt,müssenalleimHausfürdieBeseitigungbezahlen-daskannteuerwerdenundistverbotenverursachtÄrgermitdenNachbar*innen.DenndieKostendafürwerdenindieBetriebs-kosten eingerechnet und am Ende des Jahres zahlen alle Mieter*innen dafür. Auch Sperrmüll auf die Straßestellenistverboten.DukannstauchselbstzurBSRfahren,umdortSperrmüllkostenlosweg- zuschmeißen.InjedemBezirkgibtesmindestenseinenRecyclinghof.FürbesondersumweltschädlicheAbfällewieFarbeimeroderChemikalienmusstdufürdieEntsorgungeineGebührzahlen. WasgehörtinwelcheTonne?EineeinfacheÜbersicht:www.bsr.de/assets/downloads/bsr_barriear-me_abfalltrennung_12_2018_barrierefrei_web.pdf

EineKartederBerlinerRecyclinghöfegibteshier:www.bsr.de/recyclinghoefe-20503.php

2.7. Schadensfälle und Mängel

Wenn du in deiner Wohnung einen Schaden oder Mangel bemerkst, teile dies dem*der Vermieter*in umgehend,ambestensofort,mit.Esmussgeklärtwerden,werverantwortlichistundobweitereTeiledesHausesbzw.andereMieter*innenbetroffenseinkönnten.Mängel,diedunichtselbstver-ursachthast,mussder*dieVermieter*inkostenlosbeseitigen.Hierfüristesempfehlenswert,wenndudeinem*r Vermieter*in den Schaden genau beschreibst und eine konkrete Frist nennst, in der er*sie den Schaden beheben muss. Sollte der*die Vermieter*in den Schaden nicht beheben, kann man über weitereSchrittenachdenken,wiebeispielsweisedieMietezukürzen.AberAchtung!LassdichvoreinerKürzungderMietewegenMängelunbedingtbeieinemMietervereinberaten!Wennsichherausstellensollte,dassdieMietminderungnichtgerechtfertigtwar,kanndieszueinerKündigungführen.Miet-rechtlicheFragensindmeistkomplex,lassdichdaherimmerprofessionellberaten.WiedueinfachundkostenlosvonderMieterberatungprofitierst,kannstduinKapitel3.4UnterstützungdurchMieter* innenvereineundandereAnlaufstellenerfahren.

HiereineAuswahlanweiterführendenLinks:www.berliner-mieterverein.de/recht/infoblaetter/fl012.htmwww.mietrecht.org/mietminderung/7-fehler-mietminde-rung/

Gehe auf Nummer sicher und lass dich vor jedem Schritt von einem Anwalt oder einer Beratungsstelle für Mietrecht beraten!

Glomazno smeće Velikipredmeti,nameštajilielektričniuređajimorajubitiuklonjeniuglomaznosmeće.GlomaznosmećesepokupizasebnoimorabitiprijavljenokodBSR.Onišaljusaradnikekojićepogledatiglomaznootpadipisatipredračun.Nakonpristankaglomaznosmećećeondabitipokupljennadogovrenomdatumu.Oprez:Akoseglomaznosmećejednostavnoostaviudvorištuzgrade,svistanarizgrademorajuplatitizanjegovouklonjenje–tomožebitiskupo,zabranjenojeiprouzrokujeproblemesakomšijama.Jertroškovizaovakvouklonjenjećebitiuračunateurežijeinakrajugodinesvistanariplaćajuzato.Istotakojezabranjenostavljatiglomaznosmećenaulicu.MožešsamatransportiratiglomaznosmećedoBSRkakobigatamobesplatnobacio/-la.Usvakomdistriktuimanajmanjejednudeponijuzareciklažu(Recyclinghof).Zaposebnoekološkištetneotpadekaokantesabojomilikemikalijemorašplatitinaknadu za uklanjanje.

Štapripadaukojutonu?Jedanjednostavanpregled:www.bsr.de/assets/downloads/bsr_barriearme_abfalltrennung_12_2018_barrierefrei_web.pdf

Jednumapusasvimdeponijamazareciklažumožešovdenaći:www.bsr.de/recyclinghoefe-20503.php

2.7. Štetni slučajevi i nedostatke

Akousvomstanuprimetišštetuilinedostatak,molimoupozorisvojstano-davacčimpre,unajboljemslučajuodmah.Moraserazjasnitikojeodgovoranidalidrugidelovizgradeodnosnodrugistanaribiistomoglibitipogođeni.Zanedostatkekojenisiprouzrovao/-lastanodavacjeodgovorandaihbesplatnopopravi.Zatojepreporučljivodasvomstanodavcudetaljnoopišešštetuidanavedeškonkretanrokdokojegštetamorabitipopravljena.Ukolikostanodavacnepopravištetu,možeserazmišljatiodaljimmerama,kaonaprimerdasesmanjistanarina.Alioprez!Prenegoštosmanjisstanarinu,obratiseobaveznoudruženjustanarakojetemožesavetovati!Akoseispostavidasmanjivanjestanarinenijebiloosnovano,ovomoževoditidootkazaugovoraonajmustana.Pitanjanajmovnogpravasunajčešćekompleksna,zatobiuvektreabo/-ladatražišprofesionalnosavetovanje.Možešsaznativišeotomekakojednostavnoibesplatnoprofitirašodsavetovanjazastanareupoglav-lju3.4Podrškakrozudruženjastanaraidrugamestaprvogkontakta.

Ovdećešnaćiizborlinkovasadaljniminformacijama:www.berliner-mieterverein.de/recht/infoblaetter/fl012.htmwww.mietrecht.org/mietminderung/7-fehler-mietminderung/

Budi na sigurnoj strani i potraži savet advokata ili savetovališta za najmovno pre nego što se odlučiš za sledeći korak!

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3. Ankommen in neuer Nachbarschaft

3.1. Achtung Lärm: Rücksichtsvolles Zusammenwohnen in der Nachbarschaft

BeimMusikhören,Fernsehen,SaubermachenundallenanderenlautenTätigkeiteninderWohnung giltzuerstdasGebotdergegenseitigenRücksichtnahme.Achteaufdie“Zimmerlautstärke”(Ge- räuschesolaut,dassmanesinanderenWohnungennichtodernurleisehörenkann).DasermöglichtallenBewohner*innendesHauseseinentspanntes,rücksichtsvollesLeben.EtwaslautersollteesnurkurzundvorallemnichtinderNachtruhesein.DieNachtruhegiltnormalerweisevon22Uhrbis6Uhrmorgens.IndenMittagsstundengibteseineRuhezeit,meistvon13bis15Uhr,diejenachMietver-tragundHausordnungvariierenkann.AnSonn-undFeiertagengeltendieRuhezeitendengesamtenTag.Nachbar*innenkönnendarumbitten,dieLautstärkezureduzierenodersogardiePolizeirufen.BeiregelmäßigenLärmbelästigungenkannesauchÄrgermitdem*derVermieter*ingeben.Achtetdeshalbdarauf,gegenseitigRücksichtzunehmenundz.B.beieinerPartyvorherdieNachbar*innenzuinformieren.DaserspartdirunddeinenNachbar*innenvielÄrgerundsorgtfüreinentspanntesMit-einander im Haus. BabyschreiengiltübrigensnichtalsLärmbelästigungundauchdasÜbenvonMusikinstrumentenistgrundsätzlichkeinProblem,wennesnichtlängeralseinpaarStundentäglichdauertundaußerhalbderRuhezeiten liegt.

Wann immer es bei uns etwas lauter wird, gebe ich vorher den Nachbar*innen Bescheid. Zur Geburtstagsfeier kannst du z.B. einen Hinweiszettel im Hausflur aufhängen oder die Nachbar*innen mit einladen.

3. Aklimatizacija u novom komšiluku

3.1. Oprez buka: Obziran zajednički život u komšiluku

Prislušanjumuzike,gledanjutelevizije,čišćenjuisvimdrugimglasnimaktivnostimaustanuprvenst-venovladazapovestmeđusobnogobaziranja.Obratipažnjunaumerenujakostzvuka(„Zimmerlaut-stärke“)(zvukovisamotolikoglasnidaseneilisamotihočujuudrugimstanovima).Ovoomogučujesvimstanarimauzgradiopušten,oprezanživot.Akonekadbudebilomaloglasnije,ondasamonakratkovremeipresveganetokomnoćnogmira.Noćnimirobičnovažiizmeđu22satai6satiujutro.Upodnevnimsatovimavaživrememirovanja,većinomod13do15satikojemoževariratizavisnoodugo-voraozakupuikućnogreda.Nedeljominapraznicimavrememirovanjajeuznazičitavdan.Komšijemoguzamolitidasesmanjiglasnoćailičakpozvatipoliciju.Uslučajuredovnebukemožeistodoćidoproblemasastanodavcem.Molimozatodaobratitepažnjunatodabuditeopreznipremadrugimaidanaprimerprenekezabaveinformirajtekomšije.Natajnačinizbavišsebeisvojekomšijeodpunoljutnjeibrinešsedasuživotuzgradibudeopušten.Uostalomvriskanjebebesenesmatrakaobuka,aistotakovežbanjemuzičkihinstrumenatauprincipunijeproblem,akonetrajevišeodparsatadnevnoinebudetokomvremenimamirovanja.

Kad god bude bilo malo glasnije kod nas, unapred informišem komšije. Ako na primer slaviš rođendan, možeš objaviti napomenu na listiću u hodniku ili pozvati i komšije.

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3.2. Neue Kita und neue Schule

SowohlfürdieSchulealsauchdenKindergartenmusstdudeinKindneuanmelden.InBerlingibtesrund2.600Kindertageseinrichtungen(StandFebruar2019)mitunterschiedlichenpädagogischenKonzeptenoderthematischenSchwerpunkten,dievonVerbänden,KirchenoderderStadtbetriebenwerden.EsgibtTeilzeit-(5-7)undGanztagsförderung(7-9Stunden),jenachderArbeitssituationderElternoderdem Bedarf des Kindes. Ab dem ersten Geburtstag hat ein Kind den gesetzlichen Anspruch auf einen Teilzeitplatz.Seit2018istderKitabesuchfüralleKinderinBerlinkostenfrei.Eswirdlediglichein Verpflegungsanteil(Essensanteil)von23Euroerhoben(mitBerlinpass:20Euro).DerAntragfürdenKitaplatzwirdbeimJugendamtdesWohnbezirksausgefüllt.DanacherhaltendieElterneinenKita-Gutschein,aufdemsteht,wielangedasKindtäglichindieKitadarfundwiehochdieKostenfürdenVerpflegungsanteilsind.MitdemGutscheinsuchstdueineKitaindeinerNähe,dienochfreiePlätzehat.Wennesschwierigist,dierichtigeKitazufinden,hilftdirdasJugendamtdabei.WenndueineKitagefundenhast,schließtdudorteinenBetreuungsvertragab.InDeutschlandgibtesabdem6.LebensjahrfürKinderdiePflicht,dieSchulezubesuchen.FürdieSchule ist das Schulamt zuständig. Bei der Suche nach einer Grundschule spielt auch die Distanz zum WohnsitzeineRolle.DasSchulamterfährtdurchdasBürgeramt,dassinderFamilieeinschulpflichtigesKindlebtundschlägtinderRegeleineSchuleinderNähevor.

AllewichtigenInformationenzurKitasowieSchulpflichtfindetihrinverschiedenenSprachenaufdenSeitenderBerlinerSenatsverwaltungunddesWillkommenszentrums:www.berlin.de/sen/bjf/fluechtlinge/www.berlin.de/willkommenszentrum/ankommen/schulpflicht/

3.3. Orientierung im Kiez

DieeinfachsteMöglichkeit,Nachbar*innenkennenzulernen,sindNachbarschaftshäuser.DortfindenvieleVeranstaltungenstatt,treffensichverschiedenstenGruppenundesgibtkostenloseAngebotefürBeratungundFreizeit.BerlinweitsinddieNachbarschaftshäuserindieserKarteerfasst:http://stadtteil-zentren.de/orte/

AußerdemhelfendirinjedemBezirkdieTeamsderIntegrationslots*innenindeinerMuttersprachebeiderOrientierungundkönnendichbeispielsweisezuÄmternbegleiten:www.berlin.de/lb/intmig/the-men/integrationslots-innen/traeger/

EbensohilfreichsinddieMigrationsberatungenfürErwachsene(MBE)unddieJugendmigrations- dienstefürJugendlichebis27Jahre(JMD).AuchdiesegibtesinjedemBerlinerBezirk.Hierstehtdireine Liste aller MBEs und JMDs in Berlin zur Verfügung: www.berlin.de/labo/willkommen-in-berlin/ser-vice/beratung/artikel.249200.php

InTreptow-KöpenickgibtesdarüberhinausInteraXion,dasbezirklicheWillkommensbürofürMigrant* innenundGeflüchtete:www.interaxion-tk.deInanderenBezirkenfindestdunebenMBEundJMDauchUnterstützungbeimBezirksamtselbst.Wenndueinmalnichtweiterkommst,kannstdudichimmerandasWillkommenszentrumBerlinwenden.Eshilftdir,egalwodulebst,vorOrtAnlaufstellenzufinden:www.berlin.de/willkommenszentrum/

3.2. Novo obdanište (Kita) i nova škola

Morašponovoprijavitisvojedetezaškolukaoizadečjivrtić.UBerlinuimaoko2.600obdaništa(stanjefebruar2019)sarazličitimpedagoškimkonceptimailitematskimtežištima,kojasuvođenaodsaveza,crkavailigrada.Postojipotporauskraćenom(5-7)ipunomvremenu(7-9sati),zaviznoodposlovnesituacijeroditeljailipotrebedeteta.Kadjedetenapunilogodinudanaimazakonskopravonamestuuskraćenomvre-menu.Od2018.pohađanjeobdaništajebesplatnozasvudecuuBerlinu.Jedinoštoseplaćajeudeozaidržavanje(udeozahranu)uvisiniod23eura(saBerlinpass-om:20eura)mesečno.Zahtevzamestouobdaništuispunisekodslužbezaomladinu(Jugendamt)distriktaukojemživiš.Pos-letogaroditeljidobijubonzaobdanište(Kita-Gutschein),nakojempišekolikodugodetesvakidansmepohađatiobdaništeikojajevisinaudelazaizdržavanje.Saovimbonomtražišobdaništeutvojojblizinikojejošimaslobodnihmesta.Akojeteškonaćiispravnoobdanište,Jugendamtmožedatipomažepripotrazi.Kadsinašao/-laobdanište,zaključićeštamougovorozbrinjavanju.UNemačkojpostojiobavezazasvakodetekojejenapunilošestgodinadaideuškolu.Zaškolujenadležnaškolskaslužba(Schulamt).Pripotraziosnovneškoleistojevažnaudaljenostodmestastano-vanja.Schulamtćebitisaopćenodstraneslužbezagrađane(Bürgeramt)dauporodicižividetekojejeobaveznodapohađaškoluiobičnopreporučuješkoluublizini.

SvevažneinformacijevezanozaobdaništekaoizaškolskuobavezućetenaćiurazličitimjezicimanastranicamaBerlinskesenatskeupraveicentrazadobrodošlicu:www.berlin.de/sen/bjf/fluechtlinge/www.berlin.de/willkommenszentrum/ankommen/schulpflicht/

3.3. Snalaženje u mahali

Najjednostavnijamogučnostzaboljeupoznavanjekomšijasukomšilučkekuće(Nachbarschaftshäu-ser).Tamoseodržavajudogađaje,različitegrupesesastajuiimabesplatneponudezasavetovanjeislobodnovreme.UcelomBerlinukomšilučkekućesuregistrovaneuovojmapi:http://stadtteilzentren.de/orte/

Osimtogatiusvakomdistriktupriorijentacijipomažuekipeprevodilacazamigrantenatvommatern-jemjezikuimogunaprimerdateotpratekadimašneštoštomorašureditikodgradskihslužba:www.berlin.de/lb/intmig/themen/integrationslots-innen/traeger/

Odvelikepomoćisuistomigracijskasavetovalištazaodrasle(MigrationsberatungenfürErwachsene(MBE))imigracijskasavetovalištazaomladinu(Jugendmigrationsdienste)zamladedo27godina(JMD).OnisutakođeprisutniusvakomdistriktuBerlina.OvdetijenaraspolaganjuspisaksvihMBE-aiJMD-auBerlinu:www.berlin.de/labo/willkommen-in-berlin/service/beratung/artikel.249200.php

UTreptow-KöpenickuimaosimtogaInteraXion,birozadobrodošlicuzamigranteiizbegliceudistriktu:www.interaxion-tk.deUdrugimdistriktimamožešporedponudaMBE-aiJMD-aistodobitipodrškuusamojupravidistrikta(Bezirksamt).Ukolikojednomneznašvišedalje,možešuvekdaseobratišcentruzadobrodošlicuBerlina.Tamotipomažu,nezavisnoodtogagdeživiš,danađešmestaprvogkontaktautvojojblizini:www.berlin.de/willkommenszentrum/

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3.4.Unterstützung bei Mietrechtsfragen durch Mietervereine und andere Anlaufstellen

WennduwiediemeistenBerlin*innenineinerWohnungzurMietewohnst,kannesimmermalwiederzu Problemen mit der Wohnung oder der*dem Vermieter*in kommen. Bei Mängeln an der Wohnung oderdemHaus,wieSchimmeloderdefekteFensterundTüren,dieder*dieVermieter*innachAuf- forderungnichtbeseitigt,isteswichtig,sichBeratungbeieinemderzahlreichenBerlinerMietervereinezusuchen.Aberauch,wenndueineMieterhöhungzugeschicktbekommstoderdeinHausmoderni-siertwerdensoll,isteswichtig,sichsofortprofessionellberatenzulassen,bevorduetwaszustimmstoderunterschreibst.BeidenMietervereinenberatendichspezielleAnwält*innenfürMietrechtund dubekommsteinensogenannten“Rechtsschutz”-sollteeszueinemGerichtsprozesswegender Wohnungkommen,bistdudafürfinanziellabgesichert.DieMitgliedschaftineinemMietervereinkostetetwasGeld,lohntsichaberfastimmer.Seit2019 übernimmtdasLandBerlinzudemdieKostenfürdieMitgliedschaftbeimBerlinerMieterverein,wennduLeistungenvomLAF,JobcenteroderSozialamtbeziehstundeinenkonkretenBeratungsfallhast.Hier kannst du mehr darüber erfahren: www.berlin.de/sen/soziales/themen/soziale-sicherung/grundsi-cherung-fuer-arbeitssuchende-hartz-iv/av-wohnen/flyer-mieterschutz.pdf

NebendemBerlinerMietervereingibtesnochandereVereineundStellen,beidenenduMitglied werdenkannstunddiedichbeiFragenundKonfliktenmitVermieter*innenunterstützen:BerlinerMieterverein:www.berliner-mieterverein.deMietervereinigungBerlin:www.mietervereinigung-berlin.de Berliner Mietergemeinschaft: www.bmgev.deMieterschutzbund Berlin: www.mieterschutzbund-berlin.de

AußerdemgibtesinfastjedemBerlinerBezirkeineunabhängigeundkostenfreieSozial-sowieMieter-beratungvorOrtindeinemBezirksamt.MigrationsberatungenundLots*innenhelfendirgernbeiderTerminvereinbarungundbegleitendich.

WenndudichbeiderWohnungssucheodervondeinerVermietungaufgrunddeinerSpracheoderHerkunftschlechtbehandeltfühlstunddudiskriminiertwirst,kanndirdieFachstelle“FairMieten-FairWohnen”helfen:www.fairmieten-fairwohnen.de/beratung-begleitung/beratungsangebot/

3.4. Podrška pri pitanjima najmovnog prava kroz udruženja stanara i druga mesta prvog kontakta

AkokaovećinagrađanaBerlinaživišuiznajmljenomstanu,možeseuveksvremenanavremedesitidabuduproblemisastanomilisastanodavcem.Kodnedostatakaustanuilizgradikaobuđilidefektniprozoriilivratakojistanodavacnakonpozivanepopravi,važnojedasetražisavetovanjekodjednogodmnogobrojnihBerlinskogudruženjastanara.Aakodobijespismoopovećanjustanarineiliakosetvojazgradatrebamodernizirati,istojevažnodaodmahtražišprofesionalnosavetovanjeprenegoštonaneštopristaješilineštopotpišeš.Kodudruženjastanaradobićešsavetodposebnihadvokatazanajmovnopravoidobićeštakozvani„Rechtsschutz“,tojestepravnuzaštitu–ukolikozbogstanadolazidosudskogpostupka,tisitimefinansijskiobezbeđen/-a.Članstvouudruženjustanarakoštamalonovca,aliseskorouvekisplati.Osimtogaod2019.saveznadržavaBerlinpreuzmitroškovezačlanstvokodBerlinskogudruženjastanaraakoprimašplaćanjeodLAF-a,JobcentrailiSozialamt-aiimaškonkretnupotrebuzasavetovanje.Ovdemožešsaznativišeotome: www.berlin.de/sen/soziales/themen/soziale-sicherung/grundsicherung-fuer-arbeitssuchende-hartz-iv/av-wohnen/flyer-mieterschutz.pdf

PoredBerlinskogudruženjastanaraimajošdrugihudruženjaimestagdemožešpostatičlanikojaćetepodržatiakoimašpitanjailikonfliktasastanodavcima:Berlinskoudruženjestanara(BerlinerMieterverein):www.berliner-mieterverein.de Berlinskisavezstanara(MietervereinigungBerlin):www.mietervereinigung-berlin.deBerlinskazajednicastanara(BerlinerMietergemeinschaft):www.bmgev.de Berlinskaudrugazazaštitustanara(MieterschutzbundBerlin):www.mieterschutzbund-berlin.de

OsimtogaimauskorosvakomdistriktuBerlinanezavisnoibesplatnosavetovalištestanaranalicumestautvomBezirksamt-u.Migracijskasavetovalištaiprevodiocizamigrantećetiradopomoćiprizakazivanjuterminaimogudateotprate.

Ukolikoimašosečajdaseljudizbogtvogjezikailiporeklalošeponašajuprematebiilidatediskriminira-ju,možešdobitipomoćiodspecijalizovaneustanove„FairMieten-FairWohnen“:www.fairmieten-fairwohnen.de/beratung-begleitung/beratungsangebot/

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FinanziertausMittelndesGesamtkonzeptsfürPartizipationundIntegrationGeflüchteter,desRahmenprogramms„ForschungfürNachhaltigeEntwicklung“,BundesministeriumfürBildungundForschung(BMBF) sowiedemBezirksamtTreptow-Köpenick(BüroIntegration/Bürgermeister)unddemBezirksamtMarzahn-Hellersdorf.

IllustrationSoufeinaHamed,tuffix.net

GestaltungMarkus Beese, ideenfalle.de

ImpressumWillkommen zu Hause!WissenswerteszumEinzug2.AuflageBerlin, Dezember 2019

Kommunikationsdesign & Artdirektion

HerausgeberJulia Stadtfeld & Matthias MundtIntegrationsbüro ReinickendorfEichborndamm 21513437 Berlinintegrationsbuero@reinickendorf.berlin.de, www.berlin.de/ba-reinickendorf/politik-und-verwaltung/beauftragte/integration/

KatharinaStöklInteraxion - Willkommensbüro für Migrant*innen und Geflüchtete in Treptow-Köpenickoffensiv’91e.V.Hasselwerderstr.38-4012439 Berlin01577 3151 386interaxion@offensiv91.de,www.interaxion-tk.de

in Zusammenarbeit mitFrancisco Cardenas RuizKoordinatorfürFlüchtlingsfragen(Int1)BezirksamtMarzahn-HellersdorfvonBerlinAlice-Salomon-Platz312627 Berlin

WirbedankenunsherzlichbeiderMigrationsberatungfürErwachsenevonDialogabwgGmbHsowiebeiMaMisenMovimientoe.V.fürdieUnterstützungbeiderÜbersetzung.