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Disciplina Comportamento Organizacional
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Apresentação Profissional
Petrarco José Tavares da Rocha• Admistrador
• Esp. em Gestao de Recursos Humanos.
• Esp. em Metodologias e Gestão para Educação a
Distância.
• Professor na Universidade Anhanguera / Uniderp.
• Professor No CEL no programa de Educação Jovens e
Adultos – EJA.
• Professor no CEL Profinalizante
• Professor no TECNICOS (CEMETRO) PRONATEC
Email: [email protected]: (92) 99134-4146
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Gestão Gestão Gestão Gestão da Organizaçãoda Organizaçãoda Organizaçãoda Organização: : : : Liderança, Liderança, Liderança, Liderança, Processo Decisório Processo Decisório Processo Decisório Processo Decisório
e Estresse Gerenciale Estresse Gerenciale Estresse Gerenciale Estresse Gerencial
(Aula 5)
� Instrumento utilizado pelas pessoas paracoordenar suas ações a fim de obter algo queeles desejam ou valorizam.
� Exemplos: família, escola, clube, igreja,polícia, empresa.
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� Chefe sempre é líder?
� Líder é aquele que exerce influência sobre osoutros.
� Liderança é a capacidade de tomar iniciativaem situações sociais, de planejar, deorganizar a ação e suscitar colaboração.
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� O líder não usa a autoridade para influenciaros demais membros de um grupo; suainfluência não emana de sua posição nahierarquia.
� O líder tem a aceitação voluntária dos demaismembros do grupo.
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� Levar em consideração aspectos situacionais.
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� Inteligência, maturidade, amplitude deinteresses, alta motivação, necessidade derealização e, é claro, honestidade.
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Duas dimensões:� Consideração.� •Estabelecimento da estrutura.
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� Quatro influências para o comportamento do líder:
� As características individuais.� Os perfis dos colaboradores.� O estilo e as características da equipe.� Toda a estrutura e cultura da organização.
� Modelo Contingencial de Fred Fiedlr.� Liderança Situacional.� Modelo Administrador Excelente.
Para um líder eficaz: postura centrada,sensibilidade ao ambiente externo, capacidadede solucionar problemas, motivação pelo usodo poder, competência interpessoal e técnica,flexível às mudanças, capacidade de refletir emação, bem como capacidade psicológica parasaber administrar todos os sistemas.
� Modelo tradicional, modelo prescritivo detomada de decisão e modelo descritivo.
ClássicaClássicaClássicaClássica:� Racionalidade.� Critérios da evid
ClássicaClássicaClássicaClássica:� Racionalidade.� Critérios da evid
� Técnicas específicas, procedimentos eprocessos que conduzirão a um processodecisório eficiente.
� Fatores que influenciam a tomada de decisão:qualidade, aceitação e tempo.
� Comportamental: leva em consideração o comportamento individual de quem decide.
DecisãoDecisãoDecisãoDecisão é a essência do ato de administrar.
� DeDeDeDe = origem.
� CaedereCaedereCaedereCaedere = cortar.
� DecidirDecidirDecidirDecidir = optar por atingir um objetivo eobter um resultado consequente cortandotodas as demais possibilidades. É uma opção.
� O decidir está diretamente relacionado com oagir.
� Com todos esses modelos não podemosesquecer da abordagem intuitiva e nãosomente a razão.
Qual é a principal diferença existente entre omodelo de tomada de decisão tradicional,prescritivo e descritivo?
O modelomodelomodelomodelo tradicionaltradicionaltradicionaltradicional é fundamentado emdecisões racionais, enquanto o modeloprescritivo de tomada de decisão foca adeterminação do comportamento do indivíduopara chegar aos resultados por meio dequalidade, aceitação, tempo, de acordo com asituação.
� E o modelo descritivo modelo descritivo modelo descritivo modelo descritivo está associado ao comportamento individual de quem decide.
� Quadro complexo de sintomas.� Difícil diagnóstico.� Sintomas vão desde incômodos até a morte,
dores de cabeça até ataques cardíacos,indigestão, hipertensão, fadiga, dermatite,úlcera.
� Causas relacionadas com a ansiedade e amente.
� Acontece como parte de um processo dereação a mudanças que ocorrem tanto dentrode nós quanto fora e causa desequilíbrio.
� Hans Selye foi o primeiro a publicar sobre ostress.
Percepção do trabalhador de que há umdesequilíbrio entre as demandas existentes notrabalho e sua possibilidade de resolvêlas. (Coxapud Candeias, 1992)
� Fatores fisiológicos e emocionais.� Fatores individuais.� Fatores organizacionais.
Através de treinamento para identificar osfatores organizacionais que influenciam napredisposição do gerente ao stress.
� Perda de recursos humanos.� Stress do gerente atinge não só a ele como às
pessoas que estão a ele subordinadas.