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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

NOMBRE: Guzmán Cayambe Klever Miguel

TEMA: Dirección, concepto, rol y compromiso

FECHA: 29 de Abril del 2!"

DESARROLLO

LA DIRECCIÓN

CONCEPTO#$s la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones% para la discusión de este

papel se debe saber cómo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo&

De manera apropiada para alcanzar los ob'etivos de una organización(&!

$sta etapa del proceso administrativo comprende la in)luencia del administrador en la

realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante

la comunicación, la supervisión y la motivación&

*os elementos del concepto son+

$'ecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional&

Motivación&

Gua o conducción de los es)uerzos de los subordinados&

Comunicación&

-upervisión&

Alcanzar las metas de la organización&

.mportancia&/ la dirección es trascendental por+

0one en marc1a todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización&

A travs de ella se logran las )ormas de conducta mas deseables en los miembros de la

estructura organizacional&

1 Cluester 3ornor

http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml


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*a dirección e)icientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad&

-u calidad se re)le'a en el logro de los ob'etivos, la implementaron de mtodos de

organización, y en la e)icacia de los sistemas de control&

A travs de ella se establece la comunicación necesaria para 4ue la organización )uncione&

Principios

!& De la armona del ob'etivo o coordinación de intereses& *a dirección será e)iciente en

tanto se encamine 1acia el logro de los ob'etivos generales de la empresa&

2& .mpersonalidad de mando& -e re)iere a 4ue la autoridad y su e'ercicio 5el mando6,

surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados% por esto,

tanto los subordinados como los 'e)es deben estar conscientes de 4ue la autoridad 4ue

emana de los dirigentes surge como un re4uerimiento para lograr los ob'etivos, y no de

su voluntad personal o arbitrio&7& De la supervisión directa& -e re)iere al apoyo y comunicación 4ue debe proporcionar el

dirigente a sus subordinados durante la e'ecución de los planes, de tal manera 4ue estos

se realicen con mayor )acilidad&

8& De la va 'erár4uica& 0ostula la importancia de respetar los canales de comunicación

establecidos por la organización )ormal, de tal manera 4ue al emitirse una orden sea

transmitida a travs de los niveles 'erár4uicos correspondientes, a )in de

evitar con)lictos, )ugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los

supervisores inmediatos&

& De la resolución del con)licto& .ndica la necesidad de resolver los problemas 4ue sur'an

durante la gestión administrativa, a partir del momento en 4ue aparezcan% ya 4ue el notomar una decisión en relación con un con)licto, por insigni)icante 4ue sea, pueda

originar 4ue este se desarrolle y provo4ue problemas no colaterales&"& Aprovec1amiento del con)licto& $l con)licto es un problema u obstáculo 4ue se

antepone al logro de las metas de la organización, pero 4ue, al obligar al administrador

a pensar en soluciones para el mismo, o)rece la posibilidad de visualizar

nuevas estrategias y emprender diversas alternativas&

ROL DE LA DIRECCIÓN

A medida 4ue los directivos ascienden en la escala 'erár4uica de la organización, aumenta

su control sobre la sección o división de esa parte de organización& $n consecuencia, los

directivos se comportan de acuerdo con el rol asignado a travs de un proceso de selección&

:n rol es un con'unto de comportamientos percibidos, reales o esperados, 4ue re)le'an una

determinada posición en una organización&

Ro!"s in#"rp"rson$!: *os roles interpersonales están relacionados con la aplicacióncontinua de un comportamiento directivo rutinario& $n consecuencia, los roles

http://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos55/conflictos/conflictos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos55/conflictos/conflictos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://ciclog.blogspot.com/2010/10/roles-en-una-dinamica-negociadora.htmlhttp://ciclog.blogspot.com/2010/10/roles-en-una-dinamica-negociadora.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos55/conflictos/conflictos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://ciclog.blogspot.com/2010/10/roles-en-una-dinamica-negociadora.htmlhttp://ciclog.blogspot.com/2010/10/roles-en-una-dinamica-negociadora.html


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interpersonales constituyen un medio importante a travs del cual los directivos se ocupan

de la carga de traba'o&

E! ro! %"! !&%"r: $s de dirección, preparación, apoyo y )ormación de los subordinados& $lrol del enlace se re)iere al trato con la gente 4ue contacta con la unidad )uera y dentro de la

organización+ clientes, suministradores, o competidores&

Ro!"s in'or($#i)os: *os roles in)ormativos tienen 4ue ver espec)icamente con larecepción y transmisión de la in)ormación& $ste es el propósito central de las tres )unciones

identi)icadas, sin el cual no se puede utilizar ning;n rol& *a mayor parte de la in)ormación

4ue posee un directivo la recoge en conversaciones con sus subordinados u otros&

E! ro! %" (oni#or+


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$l Compromiso de la Dirección se re)iere a las obligaciones y responsabilidades 4ue

ad4uiere la alta dirección, en su implicación en el desarrollo y la implementación del

-istema de Gestión de Calidad&

$l Compromiso de la Dirección de la evisar directamente si se cumplen los ob'etivos marcados&

*as actuaciones 4ue la ?orma e=ige para 4ue la Dirección d prueba de Compromiso

con el -istema de Gestión de Calidad

AN/LISIS

*a dirección es la parte esencial y central de la administración y dentro de cual4uier empresa ya 4ue permite guiar a un grupo de individuos para guiar 4ue las tareas se estn

e'ecutando de la me'or manera y as poder lograr los ob'etivos de la empresa&

:na de las pautas importante dentro de la dirección es la comunicación y sobre todo la

motivación por parte de los directivos de la empresa con sus colaboradores para 4ue de esa

)orma puedan realizar de )orma segura sus traba'os, y posterior a eso alcanzar los ob'etivos

ya 4ue el propósito de toda empresa son sus ob'etivos

*a dirección es muy importante por las siguientes razones+

$'ecuta todos lo 4ue se 1a plani)icado durante la plani)icación& -e determina un ambiente de comunicación y motivación de los colaboradores de la

empresa y posterior a eso la producción de la empresa incrementara para asi sus

ingresos sean más )avorable& -us resultado se en los logros de los ob'etivos, la implementaron de mtodos de

organización, y en la e)icacia de los sistemas de control&

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml


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Principios

*a e)iciencia va dirigir a la dirección para 4ue los ob'etivos generales de la empresacse

cumpla&

@a a depender de la autoridad como mane'a y controla para obtener los resultados

e=itosos& Debe e=istir una supervisión brindando una comunicación y apoyo entre directivos y

colaboradores para 4ue las áreas se realicen con comodidad y )acilidad&

Debe e=istir una 'erar4ua en donde sur'a el mando por parte del gerente y la

responsabilidad por parte de los colaboradores a )in de evitar problemas y se 1aga con

orden y responsabilidad& odos los problemas 4ue se genere en la empresa se debe dar alternativas o posibles

estrategias para poder salir del problema, ya 4ue si no lo 1acemos correctamente puede

4ue los ob'etivos no se cumplan, lo 4ue nos va a generar danos y posibles prdidas para

la empresa&

Ro! %" !$ %ir"cci+n

$stos dentro de la dirección nos permitir desde una perspectiva mas clara y segura ya 4ue

en estos roles se va ver re)le'adas la posición de la empresa& $s asi 4ue 4ue a continuación

se presenta los siguientes roles+

Ro!"s in#"rp"rson$!: 0ermite 4ue los directivos de la empresa tengan mayor plenitud en lacarga de traba'o 4ue tiene la empresa para poder ordenar 4ue lo e'ecuten a sus

colaboradores&

E! ro! %"! !&%"r: 0ermite una )ormación y apoyo y sobre todo la motivación 4ue el directivode la empresa brinde a sus colaboradores y clientes&

Ro!"s in'or($#i)os: $ste se en)oca principalmente en la entrada y salida de la in)ormaciónya 4ue de este depende los demás roles, por4ue sin la in)ormación no se pueden solucionar

ning;n problema&

En "! ro! %"! por#$)o*: 3rinda in)ormación a personas )uera de la organización ya seacomo e'emplo los clientes y proveedores o tambin a la sociedad para o)recer los productos

y poder satis)acer necesidades&

Ro!"s %" %"cisi+n: A4u la in)ormación tiene muc1o 4ue ver para poder tomar una decisión por parte de los directivos de la empresa, y en la dirección la toma de decisiones es un

elemento clave y es de muc1o compromisos para el logro de resultados&

En "! ro! %" corr"c#or %" pro,!"($s+ A4u, los procedimientos no 1an sido desarrolladose)icazmente para poder tratar con el problema&

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml


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En "! ro! %" $si-n$ci+n %" r"c.rsos + odos los directivos deben e4uilibrar la aptitud de su personal con los recursos )sicos y )inancieros a su disposición ya 4ue de eso dependerá el

=ito o )racaso de la empresa&

Co(pro(iso %" !$ %ir"cci+n

$l Compromiso de la Dirección permite 4ue los ob'etivos establezcan en los niveles

'erár4uicos y sobre todo en el ob'etivo global de a empresa&

*a Dirección debe estar en condiciones de suministrar pruebas de su compromiso

4ue respalden con el desarrollo y la implementación del sistema de calidad

llevando a cabo las tareas listadas anteriormente en la plani)icación $l compromiso de la Dirección es liderar a la organización cumpliendo con sus

responsabilidades en el seguimiento de un sistema de calidad& $s responsabilidad de la Dirección transmitir un ambiente en el 4ue todos los

miembros de la empresa se encuentren involucrados, transmitiendo la importancia

de la dirección y calidad para lograr los ob'etivos )i'ados& $l compromiso de la Dirección deben e'ercerse siempre dentro de los lmites 4ue

establece las polticas de cada empresa&

0LOSARIO

S.p"r)isi+n: es una actividad tcnica y especializada cuyo )in es la utilización racional de los )actores productivos&

An#"pon"r: Colocar a una cosa o persona antes 4ue a otra&

R.#in$rio: -e aplica a la persona 4ue 1ace las cosas siempre de la misma manera&

S.,or%in$%o:-e aplica a la persona 4ue depende o está sometida a la orden o a la voluntadde otra.

BIBLIO0RAFÍA

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