1
ALFA UNIVERZITET
SEMINARSKI RAD
Predmet: PROJEKTOVANJE INFORMACIONIH
SISTEMA
Tema:SERVIS ROBE
Mentor: Student:
SADRAJ: 1.UVOD
....................................................................................
32. OPTI PODACI O PREDUZEU I DEFINISANJE
DOMENA PROBLEMA
.................................................... 43.
IDENTIFIKACIJA INFORMACIONIH ZAHTEVA I ODGOVORA NA ISTE
.................................................................................
4
4. OPIS POSLOVNOG PODSISTEMA
.................................................. 55. DEFINISANJE
LOGIKOG MODELA SISTEMA ............... 6
5.1. Opis dijagramadekompozicije
....................................... 76. DIJAGRAM TOKA PODATAKA
......................................... 87. MODEL PODATAKA
......................................................................................................................
11
8. PROGRAMSKA PODRKA I BAZA PODATAKA ................ 131.
UVOD
Cilj ovog projekta jerazviti informacijski sistem trgovine
raunarske opreme.Sistem podrava osnovne funkcije kao to su prodaja
i servisiranje raunara i raunardke opreme kao i nabavka i
skladitenje. Svaki proces imai svoje podprocese. Kroz seminarski
rad prezentovau dijagramdekompozicije funkcija, model procesa,
model entiteta i veza, relacijski model kao i bazu podataka i forme
za unos podataka izraene u programu Microsoft Access2.OPTI PODACI O
PREDUZEU I DEFINISANJE
DOMENA PROBLEMA
Preduzee Expres sa seditem u Zveanu, osnovano je 2003. godine.
Delatnost firme je prodaja i servis raunara i raunarske opreme,
odravanje informacionih sistema, umreavanje raunara. Politika firme
je izrada raunara i raunarskih sistema,kao i njihov servis od
najkvalitetnijih komponenti najpoznatijih svetskih proizvoaa -
PHILIPS, ASUS, MSI, Intel, AMD, ATI, nVIDIA, HP,TOSHIBA, LG i
mnogih drugih.
Pri izradi rada, koristila sam metodologiju brzog projektovanja
koja obuhvata: analizu poslovnog sistema, analizu i definisanje
informacionih zahteva i odgovora naiste, logiko modelovanje
podataka, transformaciju ER modela u relacioni model
bazepodataka,
definisanje programske specifikacije,projektovanje korisnikog
interfejsa.
3. IDENTIFIKACIJA INFORMACIONIH ZAHTEVA I ODGOVORA NA ISTEKljuni
elemenat u planiranju, izgradnji, razvoju i implementaciji
informacionog sistema predstavljaju informacioni zahtevi (IZ). U
zavisnosti od toga nata se odnose, mogu se razlikovati 3 nivoa
IZ:
1. Informacioni zahtevi nanivou organizacije;
2. Informacioni zahtevi za svaku bazupodataka;
3. Aplikativni informacioni zahtevi.
Postojivienainautvrivanjainformacionihzahteva:intervjuomkorisnika,naosnovu
postojeih informacionih zahteva, otkrivanjem informacionih zahteva
u toku funkcionisanja informacionog sistema. Na osnovu njih
neophodnoje definisati i odgovore na informacione zahteve (OIZ)
koji mogu biti u vidu ekranskih ili tampanih formi, izvetaja ili
brojnih drugih dokumenata.
U preduzeu Expres informacioni zahtevi nabavne funkcije
su:stanje zaliha konkretne robepregled izlaza robe,pregled ulaza
robe,pregled stanja proizvoaa,tampanje dokumenata,Roba
ID_RobeNazivRobeVlasnikProizvodjacOpasnostiDatumDonosenjaDatumPovratkaDatumRedServisaRadniktrztntrPDVUkupnoOpisRadova
120050241387
Slika 1. Pregled stanja izabrane robeProizvoa
ID_ProizvodjacaNazivKompanijePIBMatBrPredZemljaPoreklaRacunKontaktOsobaTelefonFaxEmailSajtNapomena
[email protected]
Slika 2. pregled stanja proizvoaaKorisnik
ID_KorisnikaImePrezimeBrLkJMBGTelefonFaxEmailAdresaNapomenaText19Text20
1Petar
Petrovic1457805069874551530638236131vukasinovicbranka@gmail.comavalska19.
201114:05:35
Slika 3. Pregled korisnika robe za servis4.OPIS POSLOVNOG
PODSISTEMA Informacioni sistem trgovine raunarske opreme koristi se
sledeim procesima:1)Prodaja,
2)Servis,
3)Nabavai skladitenje. Svaki od tih procesa sadrii svoje
podprocese. Podprocesi prodaje su prikupljanje podataka o
korisniku,izrada ponude, izrada porudzbine i izradarauna.
Podprocesi servisa su prikupljanje podataka o korisniku, za
primanje naloga servisiranje robe, zakljuivanje radnih naloga i
izrada rauna poradnom nalogu. Podprocesi nabavke i skladitenja su
nabavka artikala, izrada naloga zainventuru kao i zakljuivanje
naloga nakon obavljene inventure. 1. Prodaja raunara i raunarske
opreme Prilikom prvog kontakta sa kupcem uzimaju sepodaci za
kontakt ili seproveravaju ve postojei podaci o kupcu koji suve
upisani u bazu, pa seprelazi na izradu ponude. Nakon to
kupac-klijent prihvati ponudu u sistemu se pie vreme porudzbine pa
se prelazi naizradu rauna poponudi/porudzbini. 2. Servis
Servis, ba kao i prodaja, prvo proverava i belei podatke o
korisniku, nakon toga otvara se radni nalog za servis, a pri
zavretku servisiranja robe zakljuuje se nalog i izrauje se raun po
radnom nalogu.5. Nabavka i skladitenje
Prilikom prijema robe u delu nabavke i skladitenja, upisuje se
pristiglaroba u evidenciju artikala. Direktor po potrebidaje nalog
da se pokrene procedura za inventuruskladitenja, a nakon izvrene
inventure zakljuuje se nalog za inventuru, pa seevidentira viak ili
manjakrobe u skladitu. 5.DEFINISANJE LOGIKOG MODELA SISTEMAOd
brojnih metoda koje se koristeza predsatvljanje modela
informacionih sistema kao to su metod dijagrama toka podataka
(DTP), ISAC metod i HIPO metod, najee se,zbog svoje jednostavnosti,
u praksi primenjuje metod dijagrama toka podataka. Njega ini mrea
funkcija pomou kojih se vri transformacija ulaznih podataka u
izlazne podatke. Osnovne elemente ine entitet, tok podataka,
procesi skladitenje podataka.Entiteti su veze izmeu samog sistema i
njegovog okruenja; Tok podataka definie se kao vid kojim tee
informacija poznate strukture i sadraja;Proces predstavlja osnovni
koncept DTP i predstavlja transformaciju ulaznog toka/ova podataka
u izlazni tok/ove imoe biti manuelan ili raunarski podran.Skladite
podataka predstavlja kolekciju privremeno ili trajno smetenih
podataka.
Slika 4. Dijagram dekompozicije funkcij5.1. Opis
dijagramadekompozicijePomou priloenog dijagrama funkcija mogu se
videti osnovni podsistemi iosnovne poslovne funkcije informacionog
sistema. Poslovni sistem podeljen je na tri dela itri funkcijska
podruja. Prodaja se sastoji od funkcija prikupljanjapodataka o
kupcu, odnosno provere da li je kupac ve u bazi, nakon ega
slediizrada ponude, izrada porudzbine kao i izrada rauna po
ponudi/porudzbini.Servis se sastoji od funkcija
prikupljanjapodataka o korisniku , nakon ega sledi otvaranje naloga
za servisiranje robe, zakljuivanje radnog naloga kao i izrada rauna
poradnom nalogu.Nabavka i skladitenje sastoji se odfunkcija
upisivanja nabavljenih artikala u bazu, otvaranja naloga za
inventuru i zakljuivanja naloga sa podacima ostvarnom stanju
robe.6.DIJAGRAM TOKA PODATAKA
Osnovni proces kontekstnog dijagrama sada je prikazan pomou 3
procesa. Na dijagramu su prikazana i 3 evidencije podataka koji
sadre podatke koji se koristeu gotovo celom sistemu.
Upit sa kontakt s korisnikom Ponuda
Porudzbina
Raun
Zahtev za ponudu
Potvrda porudzbine Podaci o kupcu
Dostava rauna po radnom nalogu
Upit za kontakt
Podaci o korisniku
Zahtev za servisPodaci o obavljenom ra
Radni nalog
ni nalogRaun za inventuru Odluka o inventuri
Porudzbina artikala Zapisnik
Slika 5. Diajgram toka podataka
SERVIS
Podaci
o klijentu
Upit za kontakt
Zahtev za servis
Radnnalog Radni nalog
Dostava rauna po radnom nalogu
Podaci o radu
Slika 6. Dijagram toka podataka za servis robe
Razradom toka podataka prvi proces moe se prikazati pomou 4
podprocesa. Ulazni podaci koji se evidentiraju su podaci o
korisnicima, otvorenim radnim nalozima, zakljuenim radnim nalozima
i raunima po radnim nalozima koji se spremaju u bazu podataka.
Nakon prvog kontakta sa korisnikom, prikupljaju se podaci o
korisniku kako bi se prikupile informacije za dalji kontakt,
odnosno proveravaju se podaci ukoliko je korisnik ve upisan u
evidenciju korisnika.Korisnik zahteva servis robe. Otvaranjem
radnog naloga evidentiraju se u bazu osnovni podaci o servisu
odreenogartikla,pasedostavljajuserviserukojinakonodraenogposlaevidentirau
zakljueni radni nalog, podatke o obavljenim uslugama i korienim
artiklima za vreme servisiranja robe. Nakon toga se prelazi na
izradu rauna po radnom nalogu koji se evidentira u bazu i alje
korisniku.
7. MODEL PODATAKA6.1. Popis i definicija entiteta i atributa
8.PROGRAMSKA PODRKA I BAZA PODATAKA
Na osnovu relacijskog modela podataka, napravljena je baza
podataka u programu Microsoft Access.
Slika 7. Glavna forma
Ovde su prikazane dve forme koje se najuestalije koriste u
aplikaciji. Glavna forma koordinira aplikacijom, dok forma roba
slui za beleenje svih aktivnosti, izvravanje prorauna i izdavanje
izvetaja. Kao to vidimo imamo i direktnu vezu sa MS Word i MS Excel
aplikacijama.
Slika 8. Forma u kojoj se popisuju izvreni radovi
0. Trgovina raunarske opreme
PRODAJA
SERVIS
NABAVKA
I
SKLADITE
PRIKULANJE PODATAKA O KUPCU
IZRADA PONUDE
IZRADA PORUDZBINE
IZRADA RAUNA
PRIKULANJE PODATAKA O KLIJENTU
OTVARANJE RADNOG NALOGA ZA SERVIS
OTVARANJE RADNOG NALOGA ZA SERVIS
ZAKLJUIVANJE RADNOG NALOGA ZA
SERVIS
UBACIVANJE NABAVLJENE ROBE U BAZU
UBACIVANJE NABAVLJENE ROBE U BAZU
ZAKLJUIUVANJE NALOGA ZA INVENTURU
KORISNIK
PRODAJA
SERVIS
ER korisnika
ER rauna
SERVISER
Prikuplanje / provera
podataka o klijentu
ER robe
NABAVKA I SKLADITE
Direktor
Dobavlja
Ev. klijenata
KLIJENT
Otvaranje radnog naloga
za
servisiranje robe
SERVISER
Zakljuivanje radnih naloga
Ev. otvorenih radnih naloga
Ev. rauna
Izrada rauna po radnom nalogu
Ev. zakljuenih radnih naloga
Ev. robe
KORISNIK uva podatke o korisniku koji je opisan
svojim atributima
ID korisnika Primarni klju jednoznano opisuje korisnika
Ime i prezime korisnika Opisuje kako se zove korisnik
Adresa korisnika Opisuje adresu prebivalita
Broj telefona korisnika Broj na koji se kontaktira korisnik
E-mail korisnika E-mail na koji se kontaktira korisnik
Fax korisnika Broj faxa korisnika
JMBG korisnika Lini broj korisnika
ROBA uva podatke o robi koju je korisnik doneo na
servisiranje
ID Robe Primarni klju jednoznano opisuje robu
Naziv robe Opisuje o kojoj se robi radi
Vlasnik Ime i prezime korisnika robe
Datum donoenja Vreme kada je roba stigla na servis
Datum povratka Vreme vraanja robe sa servisa
Radnik Ime radnika koji vri servis
Ukupno za naplatu Cena servisiranja robe
PROIZVOA uva podatke o proizvoau robe
ID Proizvoaa Primarni klju proizvoaa jednoznano odreen
Naziv kompanije Ime firme proizvoaa
PIB Broj firme jednoznano odreen
Zemlja porekla Zemlja u kojoj se proizvodi roba
Raun Konana cena servisiranja
Napomena Podaci o uraenom servisu
RADNIK uva podatke o radniku koji vri servis
ID radnika Primarni klju radnika
Ime i orezime radnika Opisuje kako se radnik zove
BrLk Broj line karte radnika
JMBG Matini broj radnika
Telefon Broj kontakta radnika
Adresa Stalno prebivalite radnika
Datum zaposlenja Datum kada je radnik poeo da radi
Datum prestanka rada Datum kada je radnik prestao da radi
Stalno zaposlenje Podaci da li je radnik u stalnom radnom
odnosu
Napomena Posebni podaci o radniku
PAGE - 14 -
