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Personal Branding & Social SellingSeien Sie Ihr eigener Botschafter – privat und beruflich.
Digital Day
Sandra Paradiso
30. Oktober 2019
KV Business School Zürich
– Kennen der Möglichkeiten von Personal Branding & Social Selling
– Kennen des Bezugs von Social Media zu Social Selling
– Erkennen des Potenzials und der Risiken von Social Branding & Social Selling im
täglichen Einsatz
– Kennen der nötigen Tools
– Take away: Praxisbeispiele & Tipps zur Optimierung des eigenen Profils
| 2
Kurz zusammengefasstÜbersicht
KV Business School Zürich
In der heutigen Online-Welt ist es wichtig, seine Reputation gezielt
zu steuern und auszubauen.
– Wer sind Sie?
– Wie leben Sie Ihre Firmenkultur aus?
– Wie können Sie in der rasanten Online-Welt herausstechen?
Nutzen Sie LinkedIn, Xing & Co. effizient für sich und Ihr
Business. Dank Personal Branding und Social Selling kommen
Sie an neue Kunden, ohne aktiv zu verkaufen, sondern indem Sie
helfen und vernetzen.
| 3
Personal Branding & Social Selling im digitalen Zeitalter
KV Business School Zürich
– WhatsApp – 6.5 Mio.
– YouTube – 5.5 Mio.
– Facebook.com – 3.8 Mio.
– Instagram – 2.5 Mio.
– Snapchat – 1’340’000 – 1’475’000 (davon 750’000 älter als 21)
– LinkedIn – 1.2 Mio. (LinkedIn selber gibt 2.2 Mio. Nutzer aus
der Schweiz an und zählt dabei wohl viele inaktive Accounts
mit.)
– Twitter – 920’000
– Pinterest – 900’000
– Xing – 900’000
| 4
Soziale Netzwerke in der Schweiz
https://alike.ch/soziale-netzwerke-in-der-schweiz-die-liste/
KV Business School Zürich | 5
Zeit auf Social Media - privat
KV Business School Zürich | 6
Zeit auf Social Media - beruflich
KV Business School Zürich
Sie entscheiden selber, auf welcher Plattform Sie aktiv sind und was Sie zeigen möchten.
Plattformen können unterschiedlich genutzt werden. z.B.:
– Instagram & Facebook: privat, das eigene Profil ist nicht öffentlich zugänglich, nur die eigenen
Kontakte (die Sie selber definieren), sehen Ihre Inhalte.
– Xing & LinkedIn, Twitter: öffentlich, das eigene Profil ist für alle sichtbar. Sie können aber Ihre
Beiträge an ausgewählte Personengruppen zeigen (bei Twitter nicht).
| 7
Chancen und Risiken bei Personal Branding
KV Business School Zürich | 8
Privates vs. öffentliches Profil
KV Business School Zürich | 9
Privatsphäre richtig einstellen
KV Business School Zürich | 10
Privatsphäre richtig einstellen
KV Business School Zürich
– Beträchtliche Nutzerzahlen DACH: LinkedIn 11 Mio,
Xing fast 14 Mio - Tendenz steigend
(CH: LinkedIn 2,2 Mio, Xing 800’000). Türöffner.
– Fachlicher Austausch: Vernetzung von Spezialisten,
fachliche Diskussionen, Suche nach Problemlösungen,
langfristige Kontakte, Zusammenarbeit
– Reichweite vergrössern: Social Signals haben langfristige
Auswirkungen auf Google-Ranking und die
Suchmaschinenoptimierung des Webauftritts.
| 11
6 Gründe für Business Netzwerke
KV Business School Zürich
– Gruppen: Produkt / Dienstleistung in der richtigen
Zielgruppe in den Fokus rücken
– Employer Branding: Kompetenz zeigen, positives,
aktives, modernes Image des Unternehmens als
Arbeitgeber für Jobsuchende aufbauen
– Signalwirkung: Dialog ist erwünscht
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6 Gründe für Business Netzwerke
KV Business School Zürich
– Mit sozialen Netzwerken gewinnen Sie
wertvolle Kontakte, erweitern Sie Ihr
Wissen und schärfen Ihr fachliches Profil.
| 13
Erfolgsfaktoren bei Business Netzwerken
KV Business School Zürich
– Nutzen Sie Ihr bevorzugtes Netzwerk regelmässig
und pflegen Sie Ihren Auftritt. Lieber auf einem
Netzwerk richtig aktiv als überall ein bisschen.
– Seien Sie transparent bezüglich Ihren Interessen.
– Finden Sie Ihre eigene Stimme und Themen,
probieren Sie Dinge aus und lernen Sie daraus.
– Tragen Sie Relevantes zur Diskussion bei.
| 14
Erfolgsfaktoren bei Business Netzwerken
KV Business School Zürich
– Social Selling ist ein Prozess und keine kurzfristige Marketingmassnahme. Es geht um eine
Beziehung, nicht um eine Verkaufsaktion.
– Social Selling ist eine auf sozialen Austausch beruhende Verkaufsstrategie, welche die
Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt stellt. Deshalb eignet sich der Direktvertrieb so gut für
Social Selling, weil die Beziehungsebene aufgrund der physischen Kontakte bereits existiert. Die
Herausforderung besteht nun darin, die Social Media Plattformen für Social Selling geschickt
einzusetzen.
– Social Selling ist eine Dialogkultur, an der man interessiert zuhört, kein weiterer Werbekanal, wo
man versucht interessant zu sein.
| 15
Social Selling - Erlebnis & soziale Zugehörigkeit
KV Business School Zürich
– Eine einfache Möglichkeit des Social Sellings bietet LinkedIn.
Alleine ein gut gepflegtes privates Profil / Unternehmensprofil
mit einheitlichem Branding und einfacher Sprache kann als
Informationsquelle dienen und die Kunden bei
Kaufentscheidungen unterstützen.
– Zusätzlich bietet LinkedIn bei einer Premium-Mitgliedschaft
den Sales Navigator an mit vielen weiteren Tools wie den
Social Selling Index.
– Das eigene Profil wird analysiert, als professionelle Marke
gestaltet und mit besonderen Inhalten Aufmerksamkeit erregt.
– Ziel ist es, Kontakte gezielter anzugehen und ein starkes
Netzwerk aufzubauen.
| 16
Social Selling Tools
KV Business School Zürich
– «Lust auf ein cooles Badetuch für dich und deine Freunde?
Kommentiere und erwähne drei Freunde und mit etwas Glück
schenke ich euch allen ein Badetuch für die nächsten Ferien!
Drück euch fest die Daumen »
| 17
Social Selling – Beispiel JUST
KV Business School Zürich
– «Guten Morgen ihr Lieben. Heute morgen aufgewacht mit
monatlichen Unterleibschmerzen: #Thymian drauf gemacht,
nach paar Minuten war es weg. Einfach Hammer!
Wer dazu noch Rückenschmerzen hat, empfehle ich
#Wacholder oder das #31 Kräuter-Öl. Je nachdem ob
du es warm oder kühl magst…»
| 18
Social Selling – Beispiel JUST
KV Business School Zürich
– «Kleiner Tipp: 200-300 kg müssten reichen… aber ihr habts
nicht von mir ;-). Viel Glück!»
| 19
Social Selling – Beispiel JUST
KV Business School Zürich
– «Ich bin vom 22. bis am 25. September im Zentrum
St. Gallen. Bei mir kannst du deine Online-Bestellung
ohne Lieferkosten abholen.
| 20
Social Selling – Beispiel JUST
KV Business School Zürich
– Sony fand mit Social Media Monitoring heraus, dass
Konsumenten, die die CyberShot-Kamera kauften, in Online-
Foren und anderen Seiten vor allem nach Bedienungshilfen
fragten.
– Sony betrachtete dann die Schlüsselwörter, die in den Fragen
auftauchten und verwendete diese in den Titeln Video-
Tutorials. Sony startete ausserdem ein Forum für das Produkt,
in dem Nutzer direkte Hilfe von Sony und anderen Nutzern
erhalten können (UGC).
– Sony legte einen Wert fest, der die Kosten pro Anruf an das
Kundensupport-Center repräsentierte und zählte die Anzahl der
Anrufe, die durch die Social-Hilfe-Lösungen vermieden werden
konnten. Ausserdem konnte Sony eine geringere
Rückgaberate des Produkts verzeichnen und diesen Wert
ebenfalls in die Berechnung einfliessen lassen (ROI). | 21
Social Selling – Beispiel Sony
KV Business School Zürich
– Unternehmen müssen heute nicht nur für Kunden, sondern
auch für potentielle Arbeitnehmer zur Marke werden.
– Employer Branding kann die Glaubwürdigkeit und
Wettbewerbsfähigkeit einer Organisation stärken.
– Im „war for talents“ – dem Kampf um talentierte Mitarbeiter –
ist ein positives Arbeitgeberimage essentiell - als
glaubwürdiger, transparenter, moderner und attraktiver
Arbeitgeber.
– Für eine starke und glaubwürdige Arbeitgebermarke sind
zufriedene Mitarbeiter eine zentrale Komponente.
– Mitarbeitende personifizieren das Unternehmen und wirken
als menschliche Aushängeschilder.
| 22
Employer Branding ist auch Social Selling
KV Business School Zürich
– Emotionale Reactions auch auf Linkedin
– Neue Funktion: Unternehmen können ihre Mitarbeitende über
neue Inhalte informieren, damit dieser Content auch gleich
geteilt werden kann #Employee #Advocacy
– Stories auf allen Netzwerken: Spotify testet Storyline, Google
Stories… und auch Linkedin ist dran!
| 23
Business Netzwerke
KV Business School Zürich
Linkedin Unternehmensprofil
| 24
Business Netzwerke
KV Business School Zürich
Linkedin Privates Profil
| 25
Business Netzwerke
• Netzwerk zur Pflege bestehender
Geschäftskontakte und zum
Knüpfen von neuen geschäftlichen
Verbindungen
• Über 500 Mio User weltweit,
Top50-Website
• Berufs- und themenspezifische
Gruppen und Foren mit regem
Austausch
• Statusupdates (Artikel teilen,
Themen laniceren, Projekte
zeigen)
KV Business School Zürich
XING Privates Profil
| 26
Business Netzwerke
KV Business School Zürich
1. Ansprechendes Profilbild
2. Ein knackiger Profil-Slogan
3. Vanity-URL
4. Ansprechende Profilbeschreibung
5. Medien hinzufügen / Projektarbeiten auflisten
6. Berufs-Etappen oder Projekte nach oben oder unten schieben
7. Regelmässig posten / Eigene LinkedIn-Artikel schreiben
8. Aktualisierung und Pflege des Netzwerks
9. Endorsements oder Empfehlungen holen / Engagement
10. Profil-Badges für E-Mail und Website
– Globales Biz-Netzwerk
Rekrutierung
– Akquisition für Vertriebsleute
– Lokale, thematische Fokusgruppen
– Mitglieder können nach
Kompetenzen gesucht werden
– Events/Fachreferate
| 27
Optimierung Linkedin-ProfilBusiness Netzwerke
KV Business School Zürich
1. Foto
2. Teaser
3. Wer darf was sehen? (bei XING in Einstellungen unter
„Privatsphäre“ kann man dies genau steuern)
4. Ich suche / Ich biete / Visitenkarte / Berufswege
5. Interessen / Gruppen
6. Veranstaltungen
7. Digitaler Fussabdruck
8. Portfolio
9. Regelmässiges Pimpen
10. Impressum einbinden
– Biz-Netzwerk DACH
– Rekrutierung
– Akquisition für Vertriebsleute
– Lokale, thematische Gruppen
– Mitglieder können nach
Kompetenzen gesucht werden
– Events/Fachreferate
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Optimierung XING-ProfilBusiness Netzwerke
KV Business School Zürich
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Auch hier entsteht Personal Branding & Social Selling
KV Business School Zürich
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Auch hier entsteht Personal Branding & Social Selling
KV Business School Zürich
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Auch hier entsteht Personal Branding & Social Selling
KV Business School Zürich | 32
«When it comes to personal branding, stay positive, beauthentic, and lift other people up. Share their content, engage withthem, and interact wheneverpossible.»
KV Business School Zürich | 33
Fazit: Rücken Sie sich ins rechte Licht, ohne sich selber und andere zu blenden.
Abwandlung von Sandra Paradiso
Vielen Dank!Sandra Paradiso
www.spsolution.ch
Mobil +41 79 824 27 11
KV Business School Zürich
Bildungszentrum Sihlpost
Sihlpostgasse 2, Zürich
kvz-weiterbildung.ch
MeineBildungswelt.ch