D i e n e u e s t e n N a c h r i c h t e n u n d I n f o r m a t i o n e n v o n U P S H e r b s t 2 0 0 0

Service NewsTäglich befördern wir ca. 195.000internationale Sendungen - schauen Sie zur Seite 4 und lesen Sie alles über die optimale Zollabwicklung.

Surfen Sie im Web.....mit UPS!Gehen Sie auf Seite 2. Dort finden Sie alles über die UPS Angebote im Internet.

UPS steht für Pakete, Informationen....und jetzt sogar für Finanzdienstleistungen!Auf Seite 3 erfahren Sie, wie UPS Sie beimExport und Ihren internationalen Geschäftenunterstützen kann.

Sie wollen wissen, wo sich Ihre Sen-dung gerade befindet, auch wenn Sieunterwegs sind? Lesen Sie auf Seite 1,wie es funktioniert.

w w w . u p s . c o m

WIE FUNKTIONIERT UPS SMS TRACKING?

Die Vorhersage, dass die mobile Internetnutzung sogar das extreme

Wachstum des mobilen Telefonierens in den Schatten stellen wird,

veranlaßt IT-Unternehmen von der Telefongesellschaft bis zur Soft-

wareschmiede dazu, die Gelegenheit beim Schopf zu packen.

Die Macht der Mobilität

Wir befinden uns an der Schwelle zueiner neuen Ära, die dem Nutzer dermobilen Kommunikation ein noch niedagewesenes Maß an Möglichkeiten undKomfort bietet. Sie läßt sich mit nichts ausder Vergangenheit vergleichen. Währenddes ersten Jahrzehnts des neuen Jahr-tausends wird die Kommunikationstech-nologie völlig neu definiert werden: alsDienst am Menschen – unabhängig vonOrt und Zeit.

Sie meinen, das klingt übertrieben?Dann werfen Sie einen Blick auf folgendeFakten:

Zwischen 1990 und 2000 sind einehalbe Milliarde Menschen Besitzer einesMobiltelefons geworden und habendamit die Grundlage für eine der amschnellsten wachsenden und dyna-mischsten Branchen überhaupt gelegt.In fast jedem Land der Erde wurde eine Infrastruktur für mobiles Telefonierenaufgebaut. Das Mobiltelefon wandeltesich in kürzester Zeit von einemHandwerkszeug für den Profi zu einemnotwendigen Alltagsgegenstand für Nut-zer aller Altersgruppen und Nationen.

Heute können wir Menschen beimTelefonieren an allen nur erdenklichen –bis hin zu ziemlich ungewöhnlichenOrten – erleben. Mobiles Telefonieren istinzwischen eine Selbstverständlichkeit,so wie viele andere Technologien auch,die den Übergang in den Massenmarktgeschafft haben und von Millionen Nut-zern angenommen wurden.

Tatsächlich wird das Mobiltelefon inabsehbarer Zeit das bevorzugte Mediumsein, wenn ein direktes Gespräch vonAngesicht zu Angesicht nicht möglich ist.Das Mobiltelefon mausert sich so zu“dem Telefon”.

Wir müssen nicht allzu weit in dieZukunft blicken, um entscheidende Ver-änderungen zu sehen. Im Jahr 2005

•erwartet man, dass sich 1,4 Milliar-den Menschen der mobilen Kommuni-kation bedienen und etwa 1 MilliardeMenschen über das Festnetz kommuni-zieren werden;

•Von diesen 1,4 Milliarden Nutzernwerden etwa 1 Milliarde über ihre Mobil-telefone auf das Internet zugreifenkönnen und nur noch 750 MillionenNutzer über herkömmliche Telefonfest-netze oder gebündelte Breitbandnetzeauf das Internet zugreifen.

Im Jahr 2005 kann man über Mobil-geräte sowohl telefonieren, als auchInternetdienste nutzen. Doch der Um-gang mit dem Internet wird nichts mit

dem zu tun haben, was wir unter denstarren Rahmenbedingungen der späten90er Jahre kennengelernt haben. Fürden Nutzer des mobilen Internets im Jahr2005 wird die Navigation leichter sein alsheute – und er wird Zugriff auf mehr fürihn relevante Dienste haben. Die Mög-lichkeit, ein persönliches Profil zu er-stellen, wird dabei helfen, sämtlicheDienste zu managen.

Die IT-Branchen – ob Telekommuni-kation oder Software und Computer-technologie – werden alles tun, umsämtliche Möglichkeiten der mobilenNutzung des Internet auszuloten. Damitwird eine Lawine von Anwendungen undNutzervorteilen geschaffen, die besten-falls mit dem großen gegenwärtigen PC-Angebot für professionelle Anwen-dungen und Unterhaltungssoftwarevergleichbar sein wird.

Weltweit und regional operierendeUnternehmen - vom Bankenwesen biszur Reisebranche, ob aus den BereichenSpiel, Medien oder Unterhaltung -werden ihre Dienste so verändern, dasssie gleichermaßen über mobile und festeNetze abgerufen werden können, unddas in einer Art und Weise, die ihreKunden komfortabel nutzen können.Dies wird die Entwicklung neuer, auf-regender Anwendungen vorantreiben.

Bereits jetzt sind wir in einer Über-gangsphase der persönlichen Mobil-kommunikation. Diese Entwicklung brei-tet sich rund um die Welt aus und wirdimmer mehr Länder in die globaleKommunikationsgemeinschaft führen.Das ist eine aufregende und guteNachricht, denn das wird die Zukunftsein.

Torbjörn NilssonSenior Vice President of Marketing & Business DevelopmentEricsson

UPS SMS Tracking arbeitet über Ihr GSM-Mobiltelefon. Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie lediglichfolgende Schritte ausführen:

UPS: 1Z 435 900 664284 933 7Delivered on:Apr.3,20007.55A.M.NEW YORK, USA

1. Wählen Sie die Option "Nachricht" auf Ihrem Mobil-telefon.

2. Wählen Sie die Option "Nachricht schreiben".3. Drücken Sie die Stern-Taste (*) und geben danach

Ihre UPS Trackingnummer ein.- Wenn Sie die Stern-Taste (*) vor der Eingabe der

Trackingnummer drücken, werden Sie automatischüber die Zustellung informiert.

- Wenn Sie die Stern-Taste (*) nicht drücken, werdenSie über den aktuellen Status Ihrer Sendung infor-miert – entweder mit der Meldung "unterwegs", odermit detaillierten Zustellinformationen.

4. Drücken Sie "Senden".5. Geben Sie die Telefonnummer für UPS SMS Tracking

ein und speichern Sie diese Nummer am bestengleich für später.

UPS SMS Tracking Telefonnummern:- für Deutschland: +49-170-922 19 73- für Österreich: +43-(0)-664 15 00 253- für die Schweiz: +41-79 460 41 00Zusätzlich finden Sie diese Nummern auch auf derWebsite Ihres Landes, indem Sie auf der Tracking-Seiteunter der Rubrik "UPS SMS Tracking" nachschauen.

Wenn Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet ist oder keinenNetzzugang hat, hält UPS SMS Tracking die Nachrichtsolange fest, bis Sie wieder erreichbar sind.

UPS SMS Tracking steht zur Zeit in folgenden Ländern zur Verfügung:Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Ägypten, Finnland, Frank-reich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Israel, Italien,Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Slo-wakei, Slovenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei,Vereinigte Arabische Emirate und Großbritannien.Wir werden diesen Service voraussichtlich bis Ende des Jahres weiterausbauen.

In Anbetracht der ständig fortschreitenden Entwicklung der Internet-Technologie und des steten Wachstums der mobilen Kommunikationhat UPS einen der weltweit führenden Hersteller der Daten- undTelekommunikations-Branche - Ericsson - gebeten, seine Sicht zudiesem schnell wachsenden Geschäftsfeld zu erläutern.

UPS GastNeu: UPS SMSTrackingMöchten Sie genau wissen, wann Ihre Sendung beim Kunden angekommen ist? Suchen Sie eine schnelle,effiziente und zuverlässige Lösung – wo immer Sie sich befinden? Mit UPS SMS Tracking kein Problem mehr.

Bei dem heutigen schnellen Tempo in derGeschäftswelt wird Information immerwichtiger. Ob es um einen wichtigen Ver-trag geht oder ein Paket mit Ersatzteilen –Sie wollen sich sicher sein, dass IhreSendung am Bestimmungsort angekom-men ist. UPS gibt seinen Kunden mit SMSTracking jetzt eine zusätzliche Möglichkeit,ihre Sendungen im Blick zu behalten –selbst wenn sie gerade unterwegs sind.

Sie können die mobile Nachrichtenüber-tragung des SMS (short message service)nutzen, um den Status Ihrer Sendungeneinfach per Mobiltelefon (GSM) abzu-fragen. Dieser neue Service bietet Ihnenzwei Möglichkeiten: Entweder Sie rufensofort eine Meldung über den aktuellenStatus einer Sendung ab oder Sie werdenautomatisch informiert, wenn eine Sen-dung beim Empfänger zugestellt wurde.

Ganz gleich, ob Sie im Büro oderunterwegs sind, wir können Ihnen auto-matisch schon wenige Minuten* nach Aus-lieferung eine Textmeldung auf Ihr Mobil-telefon senden. Mit genauer Zustellzeitund einer Bestätigung des Empfänger-namens.

UPS SMS Tracking ist eine nützliche Er-gänzung, die Ihnen die Möglichkeit gibt,immer informiert zu sein und die Dinge imGriff zu behalten.

Neben dieser neuen Serviceleistung ste-hen Ihnen natürlich weitere Möglichkeitenzur Sendungsverfolgung zur Verfügung:

■ www.ups.com – Damit können Sie Ihre Sendungen direkt von unserer Website aus verfolgen, 24 Stunden am Tag.

■ UPS OnLine Tools (Internet Applikatio-nen) – So können Sie unsere Tracking-Funktion in Ihre eigene Website inte-grieren.

■ UPS E-Mail Tracking (totaltrack@ups.com) – Damit sind Sie auch ohne Internet-Zugriff immer gut informiert.

■ UPS Kundendienstabteilung – Rufen Sie einfach an, um den genauen Status

Ihrer Sendung zu erfahren. Die entsprechenden Rufnummern fin- den Sie auf der Rückseite dieser Aus-gabe von UPS Forum.

Wenn Sie weitere Informationen über SMSTracking wünschen, besuchen Sie bitteunsere Tracking-Seite unter ups.com oderrufen Sie Ihre UPS Kundendienstabteilungan.

*Abhängig vom Zielort und der Serviceart.

Moderne Serviceleistungen - Wir informieren Sie über die neu-esten Verbesserungen bei UPS. Seite 2 und 3.

DE

UPS bedient Angola und die Mongolei

Viele unserer Kunden in Europa werden erfreut

darüber sein, dass UPS ab Spätsommer diesen Jahres

seinen Worldwide Express Service für Im- und Exporte

auch für ausgewählte Städte Angolas und der Mon-

golei anbietet. Wenn Sie den genauen Starttermin

dieses Service erfahren möchten oder weitere Infor-

mationen dazu benötigen, rufen Sie einfach Ihre

UPS Kundendienstabteilung an.

Neue UPS Flugdestination: GrazUPS bietet seine Serviceleistungen in den öster-

reichischen Bundesländern Steiermark und

Kärnten nun in noch höherer Qualität an. Denn

Graz ist als täglich angeflogener Flughafen zu

den Destinationen der elftgrößten Flugzeugflotte

der Welt hinzugekommen. Mit der Einführung der

neuen Flugroute verbessern sich die Bedin-

gungen für UPS Kunden.

Als Service-Erweiterung kann UPS nun die

Zustellung von Paketen und Dokumenten bis 10.30

oder 12.00 Uhr mit Geld-zurück-Garantie in die

Ballungszentren von Steiermark und Kärnten anbieten.

Ein weiterer Vorteil für die Kunden sind die jetzt

möglichen späteren Abholtermine.

Mit der Aufnahme der steirischen Hauptstadt in

seine täglichen Anflugziele weitet UPS seine Öster-

reich-Aktivitäten aus. Das Unternehmen reagiert damit

auf die immer höhere Nachfrage nach zuverlässiger

und schneller Paketzustellung in Österreich.

UPS erhält Auszeichnungfür Innovationen im BereichE-CommerceAnfang des Jahres wurde UPS von der MIT Sloan

School of Management als Gewinner des presti-

geträchtigen Preises "Clicks&Mortar" ausge-

zeichnet.

Dieser E-Business Award wird jährlich in Cam-

bridge, Massachusetts verliehen. Für die insgesamt

sieben E-Business-Kategorien bewarben sich fast 400

Kandidaten.

UPS erhielt die Auszeichnung für seine Lei-

stungen als führender Transporteur von im Internet

gekauften Waren und für seine E-Commerce Lösungen

im Business-to-Business- und Business-to-Consu-

mer Geschäft. Bereits im Jahre 1998 hat UPS 55%

aller Waren, die in den USA online bestellt wurden,

ausgeliefert.

Mit UPS ab sofort Zustellungbis 10.30 Uhr in wichtigeStädte OsteuropasUPS hat als erster Express Zustelldienst eine

zeitdefinierte Zustelloption bis 10.30 Uhr am

nächsten Tag für Osteuropa eingeführt.

Dokumentensendungen aus wichtigen Ge-

schäftszentren Europas werden mit UPS Express bis

10.30 Uhr in 5 Hauptstädten Osteuropas - Budapest,

Prag, Riga, Bratislava und Tallinn - und in wichtigen

Städten Tschechiens, 15 Städten in Estland, 6 in Li-

tauen und 26 in der Slowakei ausgeliefert.

UPS bietet schon länger einen Express Service

für Osteuropa an. Die Einführung der neuen zeit-

definierten Zustelloption - verbunden mit der UPS

Geld-zurück-Garantie* - bringt unseren Kunden, die in

diese Länder versenden wollen, jetzt noch mehr

Vorteile.

* Rufen Sie bitte Ihre UPS Kundendienstabteilung an, wenn Sie weitere Informationen über Zustelloptionen, Laufzeiten und die UPS Geld-zurück-Garantie wünschen.

Die besondere LunchboxObwohl bei UPS jeder Kunde etwas Besonderes

ist, hatten wir kürzlich eine ganz außergewöhn-

liche Anfrage.

Geht es um exotischen Geschmack und seltene

Menü-Wünsche, fühlt sich ein knuddeliger Australier

dank UPS besonders wohl.

Pangari, so wird er von seinen Wärtern genannt,

ist ein 7 Jahre alter Koala Bär aus dem Zoo von

Louisville. Seine Lieblingsspeise, Eukalyptusblätter,

verursachte jedoch bei seinen Wärtern einige

"Einkaufsprobleme". Da diese Blätter nicht nur giftig für

alle anderen Tiere sind, sondern sich auch schwer in

großen Mengen anbauen lassen, fliegt UPS kostenlos

2 x wöchentlich zwei 15 Kilo Boxen frisch geschnit-

tener Eukalyptusblätter ein.

Also dann: Guten Appetit, Pangari!

Internet

Wenn Sie über www.ups.com Ihre europäische Länder-Home-page aufrufen, stehen Ihnen sofort eine Vielzahl von Services undinteraktiven Funktionen zur Verfügung.

O Erfahren Sie unter der Rubrik Servicerichtlinien, welche UPSServicearten für Ihre Versandanforderungen die optimalsten sind.

O Unter Herunterladen finden Sie unsere Tarifübersicht. So kön-nen Sie die Preise für Ihre Inlands- bzw. Import-/Export-Sendungen schneller kalkulieren.

O Sollten Sie zusätzliche Versandformulare oder UPS Verpackungs-materialien benötigen, klicken Sie einfach auf Material.Unsere Versandmaterialien reichen vom Envelope für Doku-mentensendungen bis hin zum stabilen Karton.

O Möchten Sie wissen, wie lange eine Sendung zum Bestim-mungsort unterwegs ist, dann wählen Sie Beförderungszeiten.Die Laufzeiten sind nach Postleitzahlen oder Ortsnamen aufge-schlüsselt.

O Ist eine Ihrer Sendungen unterwegs, können Sie ihren Statusabfragen oder schon wenige Minuten nach der Zustellung ab-fragen, wer sie wann in Empfang genommen hat.* Klicken Siedazu einfach auf Sendungsverfolgung.

O Unter Herunterladen und Software können Sie eine Online-Bestellung für unsere UPS Versandsoftware aufgeben. UPS OnLine™Envoy™ und UPS OnLine™WorldShip™erstellen Versandformulare und die Exportdokumentation auto-matisch.

Wenn Ihr Unternehmen Waren oder Dienstleistungen über dasInternet anbietet, können Sie sich die UPS Internet Tools herunter-laden und in Ihre Website integrieren. Diese Software ermöglicht IhrenKunden eine weltweite Sendungsverfolgung, ohne die Website IhresUnternehmens zu verlassen. Um den Funktionsumfang zu erweiternund auch Ihren Mitarbeitern diese Möglichkeit zu geben, können Siedie Software in das Intranet Ihres Unternehmens integrieren. Bis jetzthaben über 40.000 Kunden diese Tools in ihre Websites integriert.Etwa 40% der täglich auf unserer Website eingehenden Tracking-Anfragen erreichen uns über die Seiten von UPS Kunden.

Um unsere UPS OnLine® Tools im Einsatz zu sehen, besuchenSie UPS & E-Commerce unter www.ec.ups.com. Hier finden Sieeine Anleitung für den Einstieg in das E-Business und ein praktischesBeispiel, das Ihnen zeigt, wie es für Sie funktionieren könnte.**

Klicken Sie auf Business Managers und Sie erhalten die "FünfSchlüssel" zum Aufbau eines E-Business. Oder besuchen Sie Brown& Brown Collectables – unseren Online-Demo-Store. Hier erlebenSie die UPS OnLine® Tools in Aktion, indem Sie ein UPSSammlerstück kaufen oder diesen Kauf simulieren. Sie können sichselbst davon überzeugen, wie unsere Tools die Funktionalität Ihres E-Commerce-Angebots erhöhen.

Über unsere weltweite Homepage www.ups.com haben SieZugriff auf den ersten digitalen Zustelldienst der Transportbranche.UPS Document Exchange erlaubt den sicheren Versand ver-traulicher und wichtiger Dokumente und anderer Informationen überdas Internet, und das zu einem sehr günstigen Preis, ganz gleich, obVideo-, Audio- oder Textdokumente. Dieser Service ist auch dannsehr nützlich, wenn Sie besonders große E-Mail-Attachments ver-senden, da er die begrenzten E-Mail Ressourcen eines Unter-

nehmens umgeht. So kommen Ihre Dokumente innerhalb wenigerSekunden am Bestimmungsort an.***

Weiterhin finden Sie auf www.ups.com Links zu den Seitenunserer fünf weltweiten Regionen, ein Pressezentrum mit den neu-esten Branchennachrichten, Antworten auf "Häufig gestellte Fragen"und einen Bereich für Business-Lösungen.

UPS ist als offizieller Express- und Paket-Zustelldienst der Olym-pischen Spiele 2000 bestens vorbereitet, um das Versandauf-kommen der weltgrößten Sportveranstaltung zu managen. Für Infor-mationen über UPS und die Olympischen Spiele klicken Sie einfachauf die fünf olympischen Ringe.

Als Teil unseres Versprechens, die UPS Website ständig zu ver-bessern, haben unsere Kunden seit Juli die Möglichkeit, mit ihrer ganzpersönlichen UPS Seite zu arbeiten: MY UPS.COM. Diese Seitebietet sämtliche oben erwähnten Angebote und Funktionen. Unddiese Seite hat einige Besonderheiten zu bieten:

Zunächst einmal ermöglicht sie eine komplette chronologischeAuflistung Ihrer UPS Sendungen mit sämtlichen dazugehörigenInformationen. Diese Daten sind sicher, denn auf die Seite kann nurzugreifen, wer das Passwort kennt.

Haben Sie Ihr eigenes UPS.COM eingerichtet, können Sie dieVorzüge von Internet Shipping nutzen. Wenn auch im Moment erstals Betatest-Version verfügbar, ist der Versand über Internet bereitsjetzt äußerst komfortabel. Er erlaubt es Ihnen, sämtliche Versand-dokumente online zu erstellen – ohne dass Sie den Schreibtischverlassen müssen.

Als registrierter Internet-Shipping-Kunde profitieren Sie von einererweiterten Funktionalität. Über Ihr Versandprotokoll können Sie denStatus mehrerer Sendungen gleichzeitig verfolgen und Sie erhaltendie kompletten Zustelladressen inklusive der Unterschriften derEmpfänger.

Bereits im Herbst werden wir die Vollversion von Internet Shippinganbieten können, die noch mehr Funktionen beinhaltet, einfacher zubedienen ist und in der jeweiligen Landessprache zur Verfügungstehen wird. Mehr darüber erfahren Sie in der nächsten Ausgabe vonUPS Forum.

Sollten Sie noch nicht für Ihr persönliches UPS.COM registriertsein, besuchen Sie MY UPS.COM über die Homepage oder IhreLänder-Homepage und geben Ihre Kundennummer, Ihr Passwort unddie zur Registrierung notwendigen Angaben ein. Das nächste Mal,wenn Sie Ihre UPS Seite aufrufen wollen, benötigen Sie nur noch IhrPasswort.

* Abhängig vom Zielort und der Serviceart.

** Einige Funktionen sind derzeit nur in den USA verfügbar, demnächst aber auch in Europa.

*** Die Navigation in UPS Document Exchange ist nur in englischer Sprache möglich.

og2000.eurosport.com/screensaver

Im Internet surfen - und das mit UPSMit über 21 Millionen Seitenaufrufen pro Tag gehört www.ups.com zu den meistbesuchten Websites im

Transportbereich. Unter dieser Adresse erfahren Sie nicht nur, wie wir Ihre Geschäfte unterstützen können, Sie

können per Mausklick auch vom weltumspannenden UPS Informationsnetz profitieren – und die Zugangs-

möglichkeiten zu weiteren UPS Dienstleistungen nutzen.

Mit UPS und Eurosport News und Infos aus SydneyUPS und Eurosport sorgen gemeinsam

dafür, dass Sie während der Olym-

pischen Spiele in Sydney rund um die

Uhr die aktuellsten Olympia-Nachrichten

via Internet erhalten.

Mit seinem bisher größten olym-

pischen Fernsehteam wird Eurosport vor

Ort aus Sydney berichten. So können Sie,

wann immer eine wichtige Entscheidung

fällt, live dabei sein. Mit seiner Bericht-

erstattung von der Milleniums-Olympiade

ist Eurosport bereits das sechste Mal bei

den Olympischen Spielen dabei.

Für aktuelle Online-Nachrichten vom

olympischen Geschehen gehen Sie einfach

zu www.eurosport.de und klicken auf

"Sydney News". Unter "Services" können

Sie Ihren persönlichen E-Mail-Dienst abon-

nieren. Dann erhalten Sie jeden Morgen

gratis die wichtigsten Nachrichten und Er-

gebnisse aus Sydney. Oder Sie schalten

einfach zwischen 18.00 und 23.00 Euro-

sport ein. Und wenn Sie noch mehr

Interessantes über die Olympischen Spiele

erfahren wollen, dann laden Sie sich

einfach den Olympia-Screensaver unter

www.eurosport.com herunter.

Auf das Tempo kommt es anAus einer Untersuchung des unab-hängigen MarktforschungsinstitutesNIPO/Taylor Nelson Sofres Intersearch,die im April 2000 durchgeführt wurdeund den innereuropäischen Zustell-dienst zum Thema hatte, ging UPS alsschnellster Zustelldienst zwischen denwichtigsten Städten Europas hervor.

Die Studie untersuchte die durch-

schnittliche Laufzeit für Express Sen-

dungen der größten europäischen Express

Zustelldienste. “UPS ist im Vergleich zu den

anderen großen Zustelldiensten insgesamt

am schnellsten.*

Mit den zeitdefinierten Express

Serviceoptionen 8.30 Uhr, 10.30 Uhr und

12.00 Uhr innerhalb Europas bietet Ihnen

UPS die für Ihr Geschäft notwendige Flexi-

bilität in Bezug auf Preis und Zeitplanung.”

Anmerkung:* Geschwindigkeit = die Zeit, gemessen von

der Abholung bis zur tatsächlichen Zustellung der Sendung (Wochenenden ausgenommen).

** Folgende Städte wurden untersucht: Amster-dam, Athen, Barcelona, Berlin, Brüssel, Kopenhagen, Dublin, Frankfurt, Helsinki, London, Luxemburg, Lyon, Madrid, Manchester, Mailand, München, Paris, Porto, Rom, Stockholm, Wien.

UPS ist Sieger im WISO-TestAm 17. Juli diesen Jahres zeigte die Sen-dung WISO im ZDF die Resultate ihrer"Stichprobe Paketdienste". Das Ergeb-nis: UPS belegt zusammen mit Go! Platzeins. Hervorgehoben wurden laut WISO"Schnelligkeit und Zuverlässigkeit, unddas zu moderaten Preisen."

Im Test standen sechs Paketdienste.

Anhand von zwei "Teststrecken" innerhalb

Deutschlands (Kassel - Berlin und Kassel -

Heiligenstadt) wurden die termingerechte

Auslieferung von Päckchen und Paketen

und das Preis-Leistungs-Verhältnis geprüft.

Ausschlaggebend für den Spitzenplatz

von UPS waren die Zuverlässigkeit seiner

zeitdefinierten Zustelloptionen, die UPS

Geld-zurück-Garantie und der günstige

Tarif.

Als Weltweiter Olympischer Partner

geht unser Engagement weit über die

eigentlichen Spiele hinaus. Das UPS

Olympics Sports Legacy Programm zur

Förderung junger Talente begann bereits

im Jahr 1997 in 7 Ländern auf 4 Konti-

nenten. Die Initiative erstreckt sich auf die

USA, Europa, Asien und Australien. Sie

konzentriert sich speziell auf Schulen und

Jugendorganisationen und unterstützt

Kinder und deren Eltern, die die oft teuren

Sportausrüstungen nicht selbst finanzie-

ren können.

In Europa arbeiten wir zum Bei-

spiel mit internationalen Organisationen

wie World Vision in Rumänien zusammen,

indem wir Sportausrüstung an Waisen-

häuser spenden. In Moskau konnten wir

neben der Unterstützung einer jungen

Mannschaft von vielversprechenden

Hockeyspielern den Kindern von 30 Schu-

len aus dem Süden Moskaus Gelegenheit

geben, ihr sportliches Talent an den neuen

Sportgeräten zu erproben.

Als sich im Jahr 1998 die Welt

des Sports zu den Olympischen Winter-

spielen in Nagano traf, wurden Organi-

sationen wie die SOS Kinderdörfer in

Deutschland und eine Vielzahl von lokalen

Jugendsport-Gruppen in Frankreich geför-

dert. So konnten Kinder in diesen Ländern

im Rahmen unterschiedlichster Sport-

aktivitäten für die Olympischen Spiele

begeistert werden.

In anderen Ländern wie Austra-

lien und China wurden Organisationen

unterstützt, die obdachlosen Kindern die

Möglichkeit gaben, sich beim Basketball,

Tischtennis oder auf dem Mountainbike zu

engagieren.

In diesem Jahr läuft das UPS

Olympics Sports Legacy Programm zeit-

gleich mit den Olympischen Spielen in

Sydney. Wenn die Kinder die Wettkämpfe

ihrer Sportidole verfolgen, können sie

zugleich auch ihr eigenes sportliches

Können in den verschiedensten Diszipli-

nen erproben.

Seit dem Start des UPS

Olympics Sports Legacy Programms

haben wir mehr als 600.000 Sportartikel an

220.000 Kinder in aller Welt verschickt. Die

Jugendgruppen und Organisationen er-

stellen einen Wunschzettel über Sport-

artikel, die auf ihre eigenen Nachwuchs-

programme zugeschnitten sind. Zu den

Sportgeräten zählen Gymnastikgeräte

ebenso wie Hockeypucks und Baseball-

schläger, Tennisschläger, Schwimmbrillen

oder Anzeigetafeln für die sportlichen

Ergebnisse der Kinder.

Wir hoffen, dass das Olympics

Sports Legacy Programm die nächste

Generation olympischer Hoffnungsträger

zu weiteren Leistungen anregt. Die ge-

förderten Organisationen geben uns zu-

gleich die Möglichkeit, jene Aktivitäten zu

unterstützen, die einer Vielzahl von Kin-

dern den Zugang zum Sport ermög-

lichen. Damit nützen diese Aktionen den

Kindern ebenso wie den Gemeinden, in

denen sie leben. Denn unser Ziel ist es,

das Wohlergehen der Jugend zu fördern

und zu verbessern.

Wenn Sie weitere Informationen

über das Olympics Sports Legacy

Programm wünschen, besuchen Sie

www.ups.com und klicken Sie auf die

Olympischen Ringe.

UPS inspiriert die nächste Generation der olympischen Hoffnungsträger

UPS Capital

UPS vervollständigt den Kreislauf der GeschäfteMit seiner internationalen Handels-

finanz-Gruppe UPS Capital Global Trade

Finance ist UPS wegweisend in der

Transportbranche. Das Unternehmen

kann Finanzdienste bieten, die Ihnen

dabei helfen, Liquidität zu schaffen und

damit die globale Wettbewerbsfähigkeit

zu sichern.

Diese Finanzdienstleistungen wur-

den speziell für kleinere und mittlere

Unternehmen rund um den Globus ge-

schaffen, um sie bei Kreditsicherung und

Zahlungsverkehr im internationalen Han-

del zu unterstützen. US-Amerikanische

Im- und Exporteure können diese Dienst-

leistung bereits in Anspruch nehmen.

Unsere Kunden in Großbritannien

werden demnächst die Möglichkeit

haben, vom Export-Inkassodienst zu

profitieren, gefolgt von weiteren aus-

gewählten Ländern. Damit bietet UPS

Capital Global Trade Finance seine

Dienstleistungen erstmalig in Europa an.

Der Export-Inkassodienst bietet Ihnen als

Verkäufer oder Exporteur schon weni-

ge Tage nach dem Versand den

Zahlungseingang für die ver-

schickte Ware.

Damit können Sie mit

UPS nicht nur Ihre Waren

versenden und den

Status Ihrer Sendungen

über unser Tracking-

System verfolgen - sondern

auch die Zahlung der Waren

direkt über Ihr Konto abwickeln

lassen. Statt zu warten, bis Ihr

Kunde die Rechnung begleicht, erhalten

Sie Ihren Rechnungsbetrag direkt von

UPS Capital. Damit haben Sie Ab-

rechnung und Inkasso höchst effizient

ausgelagert – und sparen damit Zeit und

Mitarbeiter. Zusätzlich minimieren Sie

durch den Export- Inkassodienst Ihr

Risiko und erleichtern sich die Aus-

dehnung Ihrer Aktivitäten auf neue,

globale Märkte.

Dank unseres neuen Export-

Inkassodienstes müssen Sie sich

weniger Gedanken um die Kredit-

würdigkeit Ihrer Kunden machen.

Für den Einzug bei Ihren Kunden

sind wir verantwortlich. Indem

wir Ihnen dies abnehmen

und gleichzeitig Ihren Geld-

fluß erhöhen, kann Ihr Ge-

schäft wachsen. Sie kön-

nen Ihre Produkte in die

ganze Welt verkaufen,

versenden und den Zah-

lungsverkehr dafür ab-

wickeln lassen – und brauchen nur einen

Partner dafür.

Stellen Sie sich die Nutzung der

Dienstleistungen von UPS Capital vor.

Mit der Unterschrift Ihres Kunden für eine

internationale Sendung wird automatisch

und sofort die Zahlung auf Ihr Konto

eingehen. Diese Lösung “aus einer

Hand” bringt Ihnen klare Vorteile bei der

Nutzung von Finanzdienstleistungen,

nicht zuletzt deshalb, weil das weltweite

UPS Netzwerk bereits etabliert ist.

Wenn Sie weitere Informationen

über das Unternehmen UPS Capital

erhalten möchten, besuchen Sie bitte

unsere Internet-Site unter www.ups.com.

Diesen September werden Millionen von Kindern die Teilnahme ihrer Sportidole bei den Olympischen Spielen 2000 in Sydney, Australien verfolgen und davon träumen, eines Tagesselbst in ihre Fußstapfen zu treten. Die UPS Initiative "Olympics Sports Legacy" hilft Kindern auf der ganzen Welt, die ersten Schritte zur Erfüllung ihrer olympischen Träume zuwagen - durch Spenden von Sportausrüstungen an Jugendorganisationen.

Das neue UPS Tochterunternehmen im Finanzdienstleistungs-Sektor, UPS Capital, wird Sie schon bald mit seinen Finanzexperten bei Ihren Exportgeschäften unterstützen können und

den internationalen Handel einfacher machen als bisher. Wenn Sie sich fragen, wie das weltweit größte Paketdistributionsunternehmen Ihr Exportgeschäft beeinflussen kann, dann

müssen Sie die Ressourcen von UPS in Betracht ziehen – seine finanzielle Stärke ebenso wie sein globales Netzwerk von Mitarbeitern, Technologien, Informationen und Kontakten.

UPS Forum wird dreimal jährlich von UPS herausgegeben. Es richtet sich an alle UPS Kunden in Europa,

dem Mittleren Osten und Afrika. Ein Nachdruck von UPS Forum im Ganzen oder auszugsweise ist ohne

schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Benannte Artikel und Personen sowie Gastartikel entsprechen

nicht notwendigerweise der Meinung von United Parcel Service. Wir freuen uns über Fragen und Kommen-

tare unserer Leser. Bitte senden Sie Ihre Zuschriften per e-mail an: UPS.Forum@call-surf.de

Internationaler FeiertagskalenderHerbst 2000Machen Sie einen Boxenstop mit UPS

* Der Porsche Pirelli Supercup findet im Rahmen der Formel-1 Rennen statt. In der Rennsaison 2000 wird der Porsche Pirelli Supercup an allen europäischen Grand Prix Plätzen mit Ausnahme von Monza ausgetragen. Dafür ist ein Sonderrennen in Ergänzung des Großen Preises der USA in Indianapolis vorgesehen.

** Der Porsche Carrera Cup – den es bereits seit elf Jahren gibt – wird als Sonderrennen im Rahmen der DTM (Deutsche Tourenwagen Meisterschaft) durchgeführt.

Es gibt zwei Unternehmen, die sich glei-chermaßen der Geschwindigkeit, Zuverläs-sigkeit und Höchstleistung verschriebenhaben. Im Jahr 1997 begannen UPS undPorsche eine zunächst auf drei Jahre fest-gesetzte Zusammenarbeit auf den Renn-pisten des Porsche Pirelli Supercup* unddes deutschen Porsche Carrera Cup**.

Als Sponsor des Porsche Junior Teamsfördert UPS zwei vielversprechende junge Mo-torsporttalente, deren Autos bei diesen beidenRennserien im UPS Look fahren.

In diesem Jahr gehen unsere Fahrer beizehn Rennen im Porsche Carrera Cup und beivier Rennen des Porsche Pirelli Supercup inImola, am Hockenheim- und Nürburgring sowieauf dem A1-Ring in Österreich an den Start.

Diese Rennen bieten den Fahrern aus-gezeichnete Möglichkeiten, um wertvolle Er-fahrungen im hochkarätigen internationalenFeld dieser Rennserie zu sammeln.

Wir als Sponsor möchten Sie einladen, anunserer exklusiven Verlosung teilzunehmen. Zugewinnen sind hochwertige Modell-Replikendes UPS Porsche GT3 CUP Rennwagens, auf-gelegt in einer Sonderedition aus Spritzguß.

Sie können einer der Gewinner sein. FüllenSie einfach den beigefügten Fragebogen ausund senden Sie diesen bis zum 31. Oktober perFax oder per Post an die Adresse, die auf IhremFragebogen vermerkt ist.

F Was bedeutet Zollabwicklung?A Wenn Sie Lieferungen aus dem Ausland

erhalten oder dorthin versenden, wissen Sie,wie wichtig eine schnelle Zollabfertigung ist,wenn es um den Import von Waren geht oderIhre Sendung unbedingt pünktlich beim Kundensein muß. Die Zollabwicklung ist ein Servicevon UPS, der für eine zügige und sorgfältigeAbfertigung und die schnelle Zollfreigabe beiinternationalen Sendungen sorgt. UPS verfügt über die weltweit größte interneAbteilung für Zollabwicklung und bietet einekostenlose, von Fachleuten durchgeführte,Abfertigung für Standardverzollung. Ganz gleich, welche UPS Serviceart Sie nutzen,Dank unserer eigenen Zollabteilungen in allenwichtigen Märkten arbeiten wir dort mit dergewohnten Zuverlässigkeit, wo Sie Ihre Ge-schäfte tätigen.

F Muß ich für die Ein- oder Ausfuhrvon Gütern eine spezielle Doku-mentation vorbereiten?

A Ja. Der Versender muß die Ausfuhrdokumentefür sämtliche internationalen Sendungenvorbereiten (ausgenommen die Sendungen, diesich im freien Warenverkehr innerhalb der EUbefinden). Diese Dokumente müssen Angabenzum Versender und Empfänger enthalten, eineWarenbeschreibung mit Angabe des Wertes,sowie Herkunftsland und Verwendungszweck(Kauf, Warenprobe, Rücksendung usw.).Detailinformationen unterstützen eine schnelleAbfertigung durch den Zoll und können sogardie Höhe von Zöllen und Abgaben am Zielortgünstig beeinflussen. Eine schrittweiseErläuterung finden Sie im UPS Leitfaden unter“Wie bereite ich den Versand mit UPS vor?”oder in der Rubrik “Service-Richtlinien” unter

www.ups.com. Sollten Sie weitere Fragenhaben, bietet Ihnen UPS die Hilfe von Expertenfür das komplette und genaue Vorbereiten vonZolldokumenten an. Rufen Sie dazu IhreKundendienstabteilung an.

Kunden, die bereits UPS OnLine Envoy oderWorldShip für den automatisierten Versandbenutzen, haben den Vorteil, dass dieseSoftware sämtliche notwendigen Angaben zurVorbereitung der Ausfuhrdokumente automa-tisch abfragt. Sollten Sie noch keines dieserSoftware-Angebote nutzen, rufen Sie am bes-ten heute noch Ihre Kundendienstabteilung an.

F Was ist, wenn ich mich überhauptnicht mit Ein- und Ausfuhrbestim-mungen auskenne?

A UPS ist immer auf dem neuesten Stand, wennes um Import- und Exportbestimmungen geht.Sollten Sie zusätzliche Fragen zu IhrenSendungen haben, die nicht im UPS Leitfadenbeantwortet werden, helfen wir Ihnen gerneweiter. Andere Institutionen wie die staatlicheZoll- und Ausfuhrbehörde in Ihrem Land oderdie Handelskammern sind weitere verläßlicheInformationsquellen.

F Läßt sich die Zollabwicklung verein-fachen? Kann ich mich vor uner-warteten Steuern und Zöllen schüt-zen?

A Wir verfügen über bestens ausgebildete Zoll-agenten, die auch komplizierteste Bestim-mungen kennen. Sie stellen die korrekteEinstufung Ihrer Waren zur Bestimmung derZölle und Steuern für jede Sendung, die Sieversenden oder empfangen, sicher – soweit dievon Ihnen gemachten Angaben vollständig undgenau sind.

Ob Sie besonders hochwertige Waren ver-senden oder Standardartikel häufig an diegleiche Adresse schicken, wir können dieZollabwicklung schneller und einfacher für Sieerledigen, wenn Sie uns vorher ein paarAngaben machen.So ist es zum Beispiel möglich, bei einemregelmäßigen Versand eine Rechnungsstellungzu veranlassen, mit der Sie die sonst üblicheund lästige Barzahlung bei Lieferung umgehen.

Wenn Sie immer wieder die gleichen Produkteversenden oder einen standardisierten Pro-duktkatalog haben, können wir Zölle undAbgaben schnell im voraus ermitteln. Einmal inunser System integriert, werden sie bei jederSendung automatisch abgerufen. So sind Sieschon im Vorfeld über anfallende Zollkosten fürdie jeweiligen Produkte informiert. DieserService ist zum Beispiel ideal für Unter-nehmen, die ihre Produkte über das Internetanbieten. Sie können alle Zölle und Steuern indie Preiskalkulation einbeziehen – und ihreKunden erleben keine böse Überraschung.

Bei der Abfertigung Ihrer Waren richten wir unsgenau nach Ihren Anweisungen, um schnellerund in Ihrem Sinne zu arbeiten. Ganz gleich,welche Produkte Sie exportieren oder importie-ren: Wir können Ihre Bedürfnisse präziseerfüllen, wenn es um die Zollabwicklung geht.Und je mehr Informationen wir von Ihnen haben,desto besser ist unser Service.

F Wie verhindert UPS, dass meineSendung beim Zoll festgehaltenwird?

A Wenn wir alle notwendigen Ausfuhrdokumentevon Ihnen erhalten haben (sie sollten derSendung beigefügt sein, oder - falls Sie UPSOnLine™ WorldShip™ verwenden bzw. eineEDI- Verbindung zu uns haben – elektronisch anuns übermittelt werden), leiten wir diekompletten Daten über zu verzollende Warenumgehend an die zuständige Zollbehörde. Woimmer es möglich ist, geschieht dies aufelektronischem Weg, noch bevor die Güter imBestimmungsland ankommen. Wir haben alsonicht nur den Status jeder Ihrer Sendungendurch unser Tracking-System immer im Blick,wir liefern auch sämtliche notwendigen Infor-mationen zur Sendung im voraus an den Zollund unsere Mitarbeiter im Bestimmungsland.So werden Ihre Sendungen keinen Momentlänger als nötig festgehalten.

Fragen & Antworten

Deutschland: United Parcel ServiceDeutschland Inc. & Co. OHGDroopweg 3120537 Hamburg

United Parcel ServiceDeutschland Inc. & Co. OHGDonaustr. 3690451 Nürnberg

United Parcel ServiceDeutschland Inc. & Co. OHGGörlitzer Str. 141460 Neuss

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Österreich:United Parcel Service Speditionsges.mbHAm Concorde Park 1/B4A-2320 Schwechat

Tel.: 0810-00 66 30Fax: (01) 70 161-2600

Schweiz:United Parcel Service Schweiz P.O.Box 155CH-4030 Basel Flughafen

Tel.: 0800 55 88 33

Für weitere Informationen zu Produkten undDienstleistungen von UPS:

4 "Labour Day"/ Tag der Arbeit - Vereinigte Staaten von Amerika

12 Neujahrsfest - Äthiopien

15 Tag der 7 Sorgen unserer Jungfrau - Slowakei

16 Unabhängigkeitstag - Mexiko

17 "National Hero's Day" / Tag des Nationalhelden - Angola

21 Unabhängigkeitstag - Armenien

22 Unabhängigkeitstag - Bulgarien

24 "Heritage Day" - Südafrika

27 Feiertag der französisch- sprachigen Landesteile - Belgien

2 Mahatma Ghandi's Geburtstag - Indien

3 Tag der Deutschen Einheit - Deutschland

5 Tag der Republik - Portugal

8 Durga Puja (hinduistischer Feiertag) - Bangladesch

10 "Moi" Tag - Kenia

12. Tag der Entdeckung - Bahamas

23 Tag der Republik - Ungarn

26 Nationalfeiertag - Australien

28 "Ochi" Tag - Griechenland

31 Reformationstag - Deutsch-land (nur Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen)

SEPTEMBER

OKTOBER

NOVEMBER1 Allerheiligen - wird in vielen

Ländern gefeiert inkl. Frank- reich, Italien, Belgien, Deutschland (nur Baden-Württemberg, Bayern, Nord- rhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz), Österreich, Finnland, Polen, Venezuela, Brasilien, Elfenbeinküste

2 Allerseelen - Vatikan Stadt

3 Bunka-no-hi, Tag der Kultur - Japan

7 Tag der Übereinkunft und der Versöhnung - RusslandTag des Wechsels - Tunesien

11 Unabhängigkeitstag -PolenTag des Waffenstillstands - Frankreich

18 Unabhängigkeitstag - Marokko

21 Buß- und Bettag - Deutschland (nur Sachsen)

23 Thanksgiving - Vereinigte Staaten von AmerikaZollabwicklung

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