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www.dichter-neira.com
Dichter & Neira
D&N Insider
Internet en nuestra vidaMayo 2014
D&N Insider Internet I Mayo 2014 222
Metodología
UniversoPersonas que hayan navegado por internet en los últimos 30 días, con edades entre 15
y 65 años, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A/B, C+, C, C-, D.
Áreas de coberturaGAM Colombia, República Dominicana, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras,
Guatemala, El Salvador y Jamaica.
Tipo de Investigación Cuantitativa
Recolección de la información Telefónico (CATI)
Ámbito Hogares
Muestra
Distribución de la muestra Representativo a la población por Género, Edad y NSE
Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio estratificado por conglomerados.
Fechas de campo Feb 2014
País Muestra Error muestral
Panamá n=310 ±5.6%*
Costa Rica n=304 ±5.6%*
Nicaragua n=313 ±5.5%*
Honduras n=300 ±5.7%*
Guatemala n=310 ±5.6%*
El Salvador n=301 ±5.6%*
Colombia n=305 ±5.6%*
República Dominicana n=295 ±5.7%*
Jamaica n=300 ±5.7%*
Dispositivos y Momentos de uso
D&N Insider Internet I Mayo 2014 444
P.7 ¿A través de que aparato se conecta usted por internet? ¿Algún otro? (RM)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Dispositivos utilizados para conectarse a Internet
Con la alta penetración de teléfonos
celulares tipo smartphone, este se
convierte en el dispositivo de conexión
más habitual en la mayoría de países.
A diferencia del resto de países de la
región, la Desktop es el principal
dispositivo de conexión de los
colombianos y salvadoreños.
A pesar que la penetración de
Tablets/iPads es menor que los otros
dispositivos; Jamaica, Colombia y
Panamá tienen un alto porcentaje de
personas que se conectan a internet a
través de ellos.19%
14%
7%
19%
5%
15%
16%
13%
37%
56%
63%
45%
45%
49%
55%
40%
56%
50%
53%
42%
30%
44%
36%
49%
49%
33%
69%
51%
54%
58%
61%
62%
64%
68%
69%
77%
0% 20% 40% 60% 80%
Colombia
El Salvador
Guatemala
Panamá
Nicaragua
Honduras
Costa Rica
R.Dominicana
Jamaica
Telefono Celular Laptop Desktop Tablet
D&N Insider Internet I Mayo 2014 555
57%
47% 47% 46% 45%42% 41%
32%
25%
10%
23%
19%21% 21% 21%
33%
21%
30%29%26%
31% 31% 31%29%
20%
45%
38%
3% 3% 2% 2% 3%
9%6%
3%
7%
R. Dominicana Costa Rica Guatemala Nicaragua Honduras Panamá Jamaica El Salvador Colombia
Telefono Celular Laptop Desktop Tablet
P7.1 ¿Y con qué aparato se conecta de manera más habitual? (RU)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Dispositivo más habitual para conectarse a internet
El teléfono celular es el dispositivo más habitual de conexión en todos los países a
excepción de El Salvador y Colombia, cuyo dispositivo de conexión más habitual es
la desktop.
La desktop o laptop son medios secundarios de conexión para los jóvenes entre 15
y 35 años en todos los países.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 666
P13. Pensando en su teléfono celular, ¿Qué tipo de teléfono celular es? (RU)P14.1 En los próximos 6 meses ¿Tiene intención de comprar un teléfono que le permita usar internet? (RU)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Tipo de teléfono celular que tienen los internautas en la región
83% 82% 78% 75%66% 65% 62% 60% 54%
Panamá Jamaica R. Dominicana Costa Rica Honduras Nicaragua Guatemala El Salvador Colombia
Smartphone
Entre los que aún no tienen Smartphone o teléfono con acceso a Internet; los Dominicanos, Guatemaltecos y Panameños son los que tienen mayor intención de comprar uno en los próximos seis meses,
61%, 55% y 40% respectivamente.
De todos los internautas entrevistados, la mayoría afirmó tener un Smartphone, sin embargo la conexión a internet desde el celular aun tiene mucho potencial de crecimiento.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 777
Las personas que se conectan a internet todos los días
P.3 ¿Qué tan seguido utiliza internet? (RU)P.6 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo al día dedica al uso de internet? (RU)
Unidades: PorcentajeBase: PA=235, CR=216, NI=217, HN=267, GT=255, SV=238, CO=255, RD=247, JA=250
Colombia
51% 70%
78% 53%
77%
73%
80%
72%
80%
Al igual que en 2011,las personas conacceso a internet enla región continúannavegando unpromedio de 2 a 3horas al día.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 888
Lun-Vie
Sab-Dom
Tarde 2pm-7pm
47% 64%52%47%49%29%38%23%43%
32% 58%44%29%34%26%25%15%36%
21% 62%44%21%23%21%18%18%35%
20% 59%44%15%14%25%11%15%25%
39% 77%64%52%54%50%55%39%56%
32% 71%58%39%43%47%52%37%48%
51% 68%66%51%44%46%54%46%64%
35% 65%59%33%33%41%43%42%46%
8% 28%3%6%2%9%3%3%9%
7% 30%3%5%1%7%2%3%7%
PA JARDCOSVGTHNNICR
El mayor uso de internet en todos los países se da principalmente en la tarde y noche, patrón que no ha variado al compararlo con 2011
P.4 En un día de semana regular, es decir, de lunes a viernes ¿en qué momentos del día, acostumbra realizar estas actividades que me mencionó? ¿Algún otro momento? (RM)P.5 En un fin de semana regular, es decir, sábado y domingo ¿en qué momentos del día, acostumbra realizar estas actividades que me mencionó? ¿Algún otro momento? (RMP.6 Aproximadamente, ¿Cuánto tiempo al día dedica al uso de internet? (RU))
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Actividades que realiza
D&N Insider Internet I Mayo 2014 101010
Actividades realizadas en los últimos 30 días
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONES
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
94 90 89 83 82
79 74 67 67
83 81 81 80 78 86
74 73 67
73 68 79 79
62 66 65
43
22
68
51 64 67
51
77 67
42 55
Colombia El Salvador Jamaica Honduras Costa Rica R. Dominicana Panamá Guatemala Nicaragua
Correo Redes Sociales Info. Educativa Chatear
El uso de redes sociales supera o iguala al correo electrónico en República Dominicana, Guatemala, Panamá y Nicaragua.
En todos los países, la actividad que realizan con mayor frecuencia los jóvenes entre 15 y 25 años es utilizar redes sociales
D&N Insider Internet I Mayo 2014 111111
Actividades realizadas en los últimos 30 días
Actividad CO SV JA HN CR RD PA GT NI
Correo 94 90 89 83 82 79 74 67 67
Redes Sociales 83 81 81 80 78 86 74 73 67
Información Educativa 73 68 79 79 62 66 65 43 22
Ver videos 71 55 67 63 57 64 56 33 36
Chatear 68 51 64 67 51 77 67 42 55
Música Online 64 40 63 50 47 42 39 15 9
Información de Trabajo 54 39 62 36 28 35 34 18 9
Periódicos Online 53 45 57 55 41 57 46 30 22
Información de Productos 51 31 46 38 30 10 32 6 3
Bajar música 47 36 50 51 41 41 36 29 19
GPS 43 14 21 14 21 5 19 6 0
Descargar programas 39 31 33 35 30 26 29 21 11
Trámites bancarios 28 18 38 15 29 22 26 8 3
Bajar videos o películas 26 19 44 24 25 34 21 18 24
Comprar productos a través de internet 25 11 34 17 17 17 18 4 3
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONES
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Nicaragua y Guatemala son los países que realizan menos actividades en internet comparado con los países de la región.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 121212
Actividades realizadas con mayor frecuencia
Actividad SV CO GT CR PA NI HN JA RDCorreo 49 38 34 33 33 31 29 29 18
Redes Sociales 20 24 35 30 22 30 26 32 32
Información Educativa 10 9 8 11 8 4 10 10 11
Chatear 6 9 10 7 14 13 11 7 22
Periódicos Online 3 4 2 3 6 9 4 1 7
Información de trabajo 3 3 2 3 3 2 4 6 2
Ver videos 2 3 3 5 6 3 4 4 3
Otros 9 10 9 10 7 5 6 7 11
P.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
El Salvador y República Dominicana contrastan en el uso más habitual de internet, donde el primero se concentra más en el correo y el segundo en redes sociales y chatear.
Las actividades que realizan con mayor frecuencia son principalmente revisar el correo e ingresar a redes sociales, todas las demás actividades se realizan con menos frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 131313
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 305
Las principales actividades de loscolombianos que acceden a internet sonrevisar el correo e ingresar a redessociales al igual que el resto de paísesde la región.
Más de la mitad delas personas queingresan a internetbuscan informaciónde productos para suposterior compra, locual se convierte enuna oportunidad paralas marcas.
COLOMBIAActividades que los colombianos realizan en internet
25
26
28
39
43
47
51
53
54
64
68
71
73
83
94
Comprar productos online
Bajar videos o películas
Trámites bancarios
Descargar programas
GPS
Bajar música
Info. de productos
Periódicos Online
Info. de trabajo
Música Online
Chatear
Ver videos
Info. Educativa
Redes Sociales
Correo
38% indica que ingresar a redes
sociales es su actividad de mayor
frecuencia
Alto porcentaje compra productos online.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 141414
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 301
49% indica que revisar correos es su actividad de mayor frecuencia
EL SALVADORActividades que los salvadoreños realizan en internet
11
14
18
19
31
31
36
39
40
45
51
55
68
81
90
Comprar productos online
GPS
Trámites bancarios
Bajar videos o películas
Descargar programas
Info. de productos
Bajar música
Info. de trabajo
Música Online
Periódicos Online
Chatear
Ver videos
Info. Educativa
Redes Sociales
Correo Las actividades principales de lossalvadoreños son las mismas que hace 3años (Julio 2011), donde las Top 3actividades también eran revisar el correoelectrónico, redes sociales y buscarinformación educativa.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 151515
14
15
17
24
35
36
38
50
51
55
63
67
79
80
83
GPS
Trámites bancarios
Comprar productos online
Bajar videos o películas
Descargar programas
Info. de trabajo
Info. de productos
Música Online
Bajar música
Periódicos Online
Ver videos
Chatear
Info. Educativa
Redes Sociales
Correo Al igual que en 2011, revisar correo, entrar aredes sociales, buscar informacióneducativa y chatear son las principalesactividades que realizan los hondureñosactualmente.
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 300
38% busca información sobre productos yservicios para su posterior compra y 17%compra productos online
HONDURASActividades que los hondureños realizan en internet
29% indica que revisar correos es su actividad de mayor frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 161616
A diferencia que el resto de países, enRepública Dominicana, comprar productosonline es una actividad realizada por máspersonas con acceso a internet que buscarinformación de productos para su posteriorcompra.
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 295
Al igual que en 2011, las actividadesprincipales son ingresar a redes sociales yrevisar el correo electrónico.
REPUBLICA DOMINICANAActividades que los dominicanos realizan en internet
5
10
17
22
26
34
35
41
42
57
64
66
77
79
86
GPS
Info. de productos
Comprar productos online
Trámites bancarios
Descargar programas
Bajar videos o películas
Info. de trabajo
Bajar música
Música Online
Periódicos Online
Ver videos
Info. Educativa
Chatear
Correo
Redes Sociales
32% indica que ingresar a redes sociales
es su actividad de mayor frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 171717
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 300
JAMAICAActividades que los jamaiquinos realizan en internet
21
33
34
38
44
46
50
57
62
63
64
67
79
81
89
GPS
Descargar programas
Comprar productos online
Trámites bancarios
Bajar videos o películas
Info. de productos
Bajar música
Periódicos Online
Info. de trabajo
Música Online
Chatear
Ver videos
Info. Educativa
Redes Sociales
Correo
32% indica que ingresar a redes socialeses su actividad de mayor frecuencia
Al igual que los países de habla hispanaincluidos en este estudio, las actividadesprincipales de los jamaiquinos conacceso a internet son ingresar al correo yredes sociales.
Existe un elevado porcentaje que realizatrámites bancarios y compras online.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 181818
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 304
Al igual que en 2011, las principales actividades que realizan actualmente son revisar correo
electrónico y entrar a redes sociales.
Existe un alto porcentajede costarricenses conacceso a internet querealizan trámites bancariosy compras online.
COSTA RICAActividades que los costarricenses realizan en internet
17
21
25
28
29
30
30
41
41
47
51
57
62
78
82
Comprar productos online
GPS
Bajar videos o películas
Info. de trabajo
Trámites bancarios
Descargar programas
Info. de productos
Bajar música
Periódicos Online
Música Online
Chatear
Ver videos
Info. Educativa
Redes Sociales
Correo
33% indica que revisar correos es su actividad de mayor frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 191919
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 310
A diferencia de 2011, donde la principalactividad era buscar información educativa;actualmente, las dos principalesactividades son revisar el correo y entrar aredes sociales.
Al igual que Costa Rica; Panamá tambiéntiene un alto porcentaje de personas conacceso a internet que realizan trámitesbancarios y compran productos online.
PANAMAActividades que los panameños realizan en internet
18
19
21
26
29
32
34
36
39
46
56
65
67
74
74
Comprar productos online
GPS
Bajar videos o películas
Trámites bancarios
Descargar programas
Info. de productos
Info. de trabajo
Bajar música
Música Online
Periódicos Online
Ver videos
Info. Educativa
Chatear
Redes Sociales
Correo
33% indica que revisar correos es su actividad de mayor frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 202020
4
6
6
8
15
18
18
21
29
30
33
42
43
67
73
Comprar productos online
GPS
Info. de productos
Trámites bancarios
Música Online
Bajar videos o películas
Info. de trabajo
Descargar programas
Bajar música
Periódicos Online
Ver videos
Chatear
Info. Educativa
Correo
Redes Sociales
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 310
GUATEMALAActividades que los guatemaltecos realizan en internet
Los guatemaltecos con acceso a internet ingresan principalmente a redes sociales y revisar su correo.
Los trámites
bancarios tienen una
baja frecuencia.
A diferencia de 2011, donde chatear era la actividad número uno de los guatemaltecos, ahora esta es la cuarta actividad realizada.
35% indica que ingresar a redes
sociales es su actividad de mayor
frecuencia
D&N Insider Internet I Mayo 2014 212121
P.1 ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado en los últimos 30 días a través de internet? (RM) LEER OPCIONESP.2 De las actividades que me mencionó, ¿Cuál es la que realiza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: 313
Los nicaragüenses son los que menosutilizan internet para realizar trámitesbancarios a comparación con los demáspaíses de la región.
Tampoco acostumbran buscar informaciónde productos y realizar compras online.
NICARAGUAActividades que los nicaragüenses realizan en internet
0
3
3
3
9
9
11
19
22
22
24
36
55
67
67
GPS
Trámites bancarios
Comprar productos online
Info. de productos
Música Online
Info. de trabajo
Descargar programas
Bajar música
Periódicos Online
Info. Educativa
Bajar videos o películas
Ver videos
Chatear
Redes Sociales
Correo
Revisar el correo (31%) e ingresar a
Redes Sociales (30%) son las
actividades de mayor frecuencia de
los nicaragüenses
Redes Sociales, Correos y Chats
D&N Insider Internet I Mayo 2014 232323
Top 3 páginas más visitadas en todos los países
P.8 ¿Cuáles son las principales páginas de internet que usted más visita? ¿Alguna otra? (INSISTIR, RM)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
1.
2.
3.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 242424
Redes sociales con cuentas activas
P.9 ¿En cuáles de los siguientes sitios tiene usted cuenta? (RM)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Facebook, además de ser la página más visitada en todos los países; también es la red social con más cuentas activas.
83
35 36
80
38
28
79
4239
79
21
38
77
1824
74
2528
66
23
14
63
3228
63
1610
Facebook Youtube Twitter
Honduras Jamaica Colombia Rep. Dominicana Guatemala El Salvador Costa Rica Panamá Nicaragua
YouTube es la tercera página más visitada en todos los países y la segunda red social con más cuentas activas en la mayoría de países.
Más del 36% de las personas con acceso a
internet en Honduras, Colombia y República
Dominicana tienen cuenta en Twitter.
D&N Insider Internet I Mayo 2014 252525
Redes sociales con cuentas activas
P.9 ¿En cuáles de los siguientes sitios tiene usted cuenta? (RM)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
15
52 3
21
42
20
12
47
4
19
1 1 0
5
0 2 1
63 3
5
10
3 4 3
20
4
107
20 0 0
Instagram Pinterest Waze Linkedin
Honduras Jamaica Colombia Rep. Dominicana Guatemala El Salvador Costa Rica Panamá Nicaragua
Otras redes sociales como Instagram, Pinterest, Waze y Linkedin tienen menos personas con cuentas activas.
Para el caso de Instagram, es más utilizado por personas que se conectan a internet desde el teléfono celular.
Linkedin es poco utilizado en la región a excepción de Jamaica, que lo utilizan principalmente personas de niveles socioeconómicos altos (Ingresos mayores a USD$1,500)
D&N Insider Internet I Mayo 2014 262626
Los países que más acostumbran seguir o ser fan de empresas y marcas en las redes sociales son Jamaica, República Dominicana y Honduras.
P10. ¿Acostumbra ser fan o seguir a las empresas o marcas en redes sociales? RU
Unidades: PorcentajeBase: PA=235, CR=216, NI=217, HN=267, GT=255, SV=238, CO=255, RD=247, JA=250
Colombia
42% 49%
42%21%
35%
36%
28%
58% 49%
Fans de las empresas y marcas en las redes sociales
Países Fans %
Jamaica 58%
R. Dominicana 49%
Honduras 49%
Guatemala 42%
El Salvador 42%
Panamá 36%
Costa Rica 35%
Colombia 28%
Nicaragua 21%
D&N Insider Internet I Mayo 2014 272727
Principales cuentas en email
P.8 ¿Cuáles son las principales páginas de internet que usted más visita? ¿Alguna otra? (INSISTIR, RM)P.9 ¿En cuáles de los siguientes sitios tiene usted cuenta? (RM)
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Gmail es el segundo correo más utilizado
78
61
31
73
46
22
64
43
13
63 51
18
57
39
12
49 45
10
46
17
2
46 36
8
43
61
28
Hotmail Gmail Outlook
Colombia Rep. Dominicana El Salvador Panamá Honduras Costa Rica Nicaragua Guatemala Jamaica
Hotmail es una de las Top 5 páginas más utilizadas y el correo más utilizado en todos los países excepto Jamaica
D&N Insider Internet I Mayo 2014 282828
P11. ¿Qué programas utiliza usted para chatear? ¿Alguno otro? (RM) P12. ¿Cuál utiliza con mayor frecuencia? (RU) )
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
Whatspp y Facebook Messenger son los apps para chatear más utilizados en todos los países presentando un evidente contraste en su uso.
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Whatsapp Chat de FB Skype
Panamá Rep. Dominicana Costa Rica Jamaica Honduras Colombia Guatemala El Salvador Nicaragua
En menor medida se utiliza Skype, Viber, Line, BBM o Google Talk
Programas más utilizados para chatear
Distribución de la muestra
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Distribución de la muestra
F1. ¿Podría decirme cuál es su edad? RUD1. ¿Cuál es su estado civil actual? RUD2. ¿Cuál es su nivel educativo? RUD3. ¿Cuál es su actividad principal? (RU)D4. A manera de clasificación, ¿Podría decirme cuál es el ingreso familiar mensual? Es decir el aporte económico que realizan todas las personas que trabajan para el sostenimiento de su hogar.
Actividad CO CR SV GT HN JA NI PA RD
GeneroMasculino 51 49 50 50 54 48 49 49 49
Femenino 49 51 50 50 46 52 51 51 51
Edad
15 a 25 años 29 32 31 40 37 33 34 36 33
26 a 24 años 26 23 25 23 21 21 27 25 28
35 a 45 años 21 17 21 16 17 20 18 20 19
46 a 65 años 25 28 23 21 25 26 22 20 20
Nivel Educativo
Primaria 0 14 5 18 12 9 3 3 1
Bachillerato 30 38 42 28 41 31 36 39 31
Técnico/Universitario 62 42 52 47 42 42 58 48 60
Postgrado/Maestría 8 6 1 5 4 16 3 7 8
NR 0 0 0 1 1 1 0 3 0
Estado Civil
Soltero 55 48 49 62 56 60 52 49 52
Casado/Union Libre 39 45 48 33 40 36 43 42 43
Divorciado 5 6 3 3 3 3 4 6 3
Viudo 1 1 1 3 1 1 2 3 2
Nivel
Socioeconómico
AB C+ (Más de $1500) 19 23 9 15 13 38 15 17 18
C C- (de $600 a $1499) 55 53 37 40 61 46 52 43 41
D (de $250 a $600) 25 24 54 45 26 16 33 40 41
Unidades: PorcentajeBase: PA=310, CR=304, NI=313, HN=300, GT=310, SV=301, CO=305, RD=295, JA=300
ANEXO: Acerca de Dichter & Neira
D&N Insider Internet I Mayo 2014 323232
Acerca de Dichter & Neira
• Recolección 100% en Smart Phones
• Aplicación de Cuestionarios electrónicos
• Automatización de Validación y Controles de calidad
• Uso de bases transaccionales de PDV
• Consumo de información en “Real Time”
• Publicación de Insights en dashboards interactivos con tecnología WEB
• Accionabilidad inmediata través de dispositivos móviles
• Equipo interdiciplinario de expertos dando soporte continuo
• Integración de bases de datos sobre Consumidor y sus Patrones de compra
• Flexibilidad y adaptablidad del portaflio de soluciones de negocio a su necesidad
Somos la agencia tecnológicamente más evolucionada de
Latinoamérica en proveer soluciones de negocio accionables
Precisión en la
información
Oportunidad en
la entrega
Profundidad e impacto
analítico
Tecnología
D&N Insider Internet I Mayo 2014 333333
D&N Insider Internet I Mayo 2014 343434
Nuestras soluciones de negocios
D&N Insider Internet I Mayo 2014 353535
México
Guatemala
El SalvadorNicaragua
Honduras
Panamá
Rep. Dominicana
Jamaica
Colombia
Costa Rica
Perú
www.dichter-neira.com
NICARAGUABanpro Altamira, 1 Cuadra Sur,
½ Cuadra Oeste.
Casa No. 111, Altamira Oeste
Managua
EL SALVADORAlameda Dr. Manuel E. Araujo, Colonia
Escalón, Edificio PALIC, Piso 4
San Salvador
PANAMÁAvenida, Ricardo J. Alfaro
Edificio The Century Tower, Piso 21
Ciudad de Panamá
COSTA RICADel Mall San Pedro, 200 mts norte,
Edificio Lachner, Piso 3
San José
GUATEMALAEdif. Europlaza World Business Center,
Torre 1, Piso 18
Ciudad de Guatemala
HONDURASCol. Palmira, frente al Hotel Honduras
Maya
Edificio Palmira, Piso 2
Tegucigalpa
REPUBLICA DOMINICANAAve. Paseo de los locutores Nº6,
ensanche Piantini. Edif. Ginza, Piso 4.
Santo Domingo
JAMAICAUnit 61, Winchester Business Centre.
15 Hope Road. Kingston 10.
Kingston
COLOMBIACalle 76 No. 11 - 17
Torre Nogales, Piso 8
Bogotá
MÉXICOAve. Ejército Nacional, Polanco
Chapultepec.
Edif. 598, Piso 6 y 7
México D.F.
PERÚAv. Alfredo Benavides N°. 768
Piso. 11 Of. 1102.
Lima – Miraflores