COMO CUMPLIR PRESUPUESTO OFICINA DEL BANCO DE BOGOTA

Alejandra María Castillo García

OBJETIVO GENERAL

Diseñar e implementar un plan

estratégico que ayude a cumplir el

presupuesto de la oficina del bango

de Bogotá en equipo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Incentivar a los clientes a través de la consulta diaria de la matriz

Cliente producto, buscando que estos  tenga como mínimo 3 productos

del portafolio.

Realizar 3 Visitas comerciales diarias a clientes actuales y potenciales,

buscando la colocación de productos de la Banca Pyme, Preferente y

Masiva.

Elaborar una estrategia de fidelización a los clientes importantes, como

Municipios, Hospitales, CTA´S, buscando su crecimiento en depósitos,

su profundización  y su rentabilización.

INTRODUCCIÓN

Crear las estrategias que permitirán la fluidez de la comunicación

interna que debe tener el personal para cumplir las metas

establecidas en un periodo de tiempo determinado.

De esta manera se podrá desarrollar y consolidar habilidades

gerenciales del equipo humano de la organización, para generar

en cada empleado un desempeño productivo y eficaz que

beneficie tanto al público interno (empleados) y publico externo

(clientes).

PLAN ESTRATÉGICO

Misión: Brindar apoyo para el crecimiento y el progreso de su clientes, porque los valora y esta dispuesto y disponible para asesorarlos, prestándoles un servicio ágil, oportuno, amable y de calidad.Objetivo: Cumplir con el presupuesto de la oficina del banco de Bogotá en equipo.ESTRATEGIA ACTIVIDAD OBJETIVO PÚBLICO INDICADOR

DE GESTIÓN

INDICADOR DE

RESULTADORealizar una actualización del listado de clientes

Buscar contactos claves que le permitan contactar a nuevos clientes para obtener así mejores resultados.

Obtener mayor numero de clientes a un corto plazo

1. personal interno del banco.2.clientes

1.llamadas2. mensajes por correo electrónico.3.mensajes a celular 

Que el banco logre tener mejor acogida y reconocimiento dentro del área en el cual esta ubicado.

Realizar campañas en la calles para que los asesores, le cuenten a los clientes los nuevos servicios que va a prestar el banco.

1.Folletos2.exposicones3.publicidad 

Orientar a los clientes sobre los servicios que presta el banco.

1.clientes Presupesto de $2.000.000 para lo que se va a utilizar en las campañas.

Mayor interés de los clientes en adquirir los servicios que presta el banco.

ESTRATEGIA ACTIVIDAD OBJETIVO PÚBLICO INDICADOR DE

GESTIÓN

INDICADOR DE

RESULTADOTramitar ante mercadeo la posibilidad de seguir entregando regalos por aperturas de cuentas de ahorros para niños y adultos.

1.alcancias2.colores3.mochilas4.billeteras

Incentivara a los clientes a que habrán las cuentas de ahorro y títulos CDT,en el banco

1.niños2.jovenes3.adultos

Utilizar los medios de comunicación (radio, prensa y televisión)para realizar una convocatoria de un día para niños y jóvenes que quieran abrir su primera cuenta

Ampliación del target de clientes.

Convocar al personal interno del banco para crear sentido de pertenencia con este.

Hacer semestralmente una inducción para comprometer de nuevo al empleador con la organización.

Comprometer al trabajador con la misión, visión y objetivos que tiene el banco.

1. personal administrativo.2. personal del servicio.3.trabajdores 

Familiarización con los objetivos, servicios y temas financieros que maneja el banco.

El personal interno brindara más apoyo y ayudara a que el presupuesto establecido se logre.