Dialogue social : l'âge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    1/58

    RHNEKU RJR@S

    Ljrs 32:;

    Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    OJES@ AP AEJNHDP@ [HKEJN PM N@_E@S A@ R@SOHSLJMK@

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    2/58

    Aejnhdu` shkejn 9nd` a` rjeshm

    OJES@ AP AEJNHDP@ [HKEJNPM N@_E@S A@ R@SOHSLJMK@

    Sjpphrt a` nHcs`rvjther` a` Rrhsp`ktev` [hkejn`a` nEmstetut a` n`mtr`pres`

    shus nj prsea`mk` a`Ijkqu`s Dhumhm,

    prsea`mt-aer`kt`ur dmrjn au drhup` @urhtumm`n

    `t penht pjrGuc`rt Njmae`r,

    `xp`rt `m r`njtehms shkejn`s

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    3/58

    3

    [HLLJES@

    [UMQG[@ .......................................................................................................................1

    Khmt`xt` `t `mi`ux ................................................................... 4

    RS@LES@ RJSQE@

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au:: ijmve r 32:; 9 a`s prhdrs khmshnea`r .............................. :3

    PM@ L@ENN@PS@ RSE[@ @M KHLRQ@ A@ N@MI@P A@ NJ R@SOHSLJMK@ .............. :;

    NHP_@SQPS@ A@ NJ DHP_@SMJMK@ A@ N@MQS@RSE[@ JPW S@RS[@MQJMQ[

    A@[ [JNJSE[ .................................................................................................................. :?

    NJLNEHSJQEHM A@ NJ ZPJNEQ A@[ EMOHSLJQEHM[ OHPSME@[ JPW ESR .......... 3:

    A@PWEL@ RJSQE@

    Ju-a`n a` njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n 9prhphsetehms phur r`mohrk`r n` aejnhdu` shkejn .................. 30

    EM[KSES@ N@ AEJNHDP@ [HKEJN JP KPS

    AP LJMJD@L@MQ A@ N@MQS@RSE[@ ........................................................................... 34

    KNJSEOE@S N@ ASHEQ RHPS JAJRQ@S N@ AEJNHDP@ [HKEJN

    NJ SJNEQ A@ N@MQS@RSE[@ .................................................................................... ;1

    S@MOHSK@S NJ NDEQELEQ @Q N@[ KJRJKEQ[ AJKQEHM

    A@[ RJSQ@MJES@[ [HKEJPW AJM[ N@MQS@RSE[@ .................................................... 1:

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    4/58

    ;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    RH[QOJK@

    Kr`r um` aymjlequ` ohma` sur nj khmjmk` .................. 17

    KHLRH[EQEHM AP DSHPR@ A@ QSJ_JEN .................................................................... 03

    R@S[HMMJNEQ[ JPAEQEHMM@[ .............................................................................. 0;

    CECNEHDSJRGE@ EMAEKJQE_@ .........................................................................................01

    Emstetut a` n`mtr`pres`, 32:;Rghth a` khuv`rtur` stuaehvesehm - esthkfpghth.khl

    Qhus arhet s a` r`prhauktehm, a` t rjauktehm, ajajptjtehm `t a`xkutehm

    rs`rvs phur thus n`s pjys

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    5/58

    1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    [UMQG[@

    N

    elphrtjmk` aum aejnhdu` shkejn a` qujnet khll` n`ve`r a` nj p`rohr-ljmk` j t shunedm` as ijmve`r 32:3 pjr nEmstetut a` n`mtr`pres`, ajmsshm rjpphrt Rhur um kghk a` khlptetevet . Rnus aum jm jprs, ojk`

    nj kres` khmhlequ` nj pnus vehn`mt` a`pues :510, nurd`mk` `st ju r`mohrk`-l`mt au khms`msus shkejn juthur a` n mtr`pres`. K`nj pjss` pjr um` vhnutehma`s prjtequ`s au aejnhdu` shkejn, ljrqu, `m Orjmk`, pjr um` k`mtrjnesjtehm`xk`ssev`. Ju ll` tetr` qu` n` arhet au trjvjen, kjrjktres pjr um` redeaet`t um` khlpn`xet `xtrl`s, nj ojecn` qujnet a`s r`njtehms shkejn`s ajms n`s`mtr`pres`s ihu` um rn` lji`ur ajms nj adrjajtehm a` n`ur p`rohrljmk`.

    Ajms k`tt` hptequ`, en `st mk`ssjer` ajchra`r nj qu`stehm ajms n` kjar` auohmktehmm`l`mt mhrljn `t quhteae`m a` n`mtr`pres`. N` aejnhdu` shkejnahet jvher phur hci`kteo nj p`rohrljmk`, `mt`mau` ajms sj ael`msehm oemjm-ker` `t jktehmmjrejn`, ljes djn`l`mt shkejn`. En ahet rphmar` jux a`ux `mi`uxqu` shmt nj khmstruktehm aum s`mtel`mt ajppjrt`mjmk` `t njajptjtehm auprhi`t khnn`kteo jux aoes outurs. En m` p`ut, ajms k`tt` p`rsp`ktev`, tr`r`str`emt sj ael`msehm emstetutehmm`nn`, ljes `mdjd` nj chmm` ljrkg` a`nhrdjmesjtehm ajms shm `ms`lcn`.

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r 32:; 9a`s prhdrs khmshnea`r

    k`t djra, njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r 32:; p`rl`ta`s prhdrs mhtjcn`s, aum` pjrt ajms nj pres` a` khmske`mk` a` nj r`njtehm`mtr` n` aejnhdu` shkejn, nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres` t shm jajptjtehm juxkhmaetehms a` nj khmihmktur`, `t ajutr` pjrt ajms njlnehrjtehm a`s khmae-tehms a`x`rkek` au aejnhdu` shkejn. En m`m r`st` pjs lhems qu` nj les` `muvr` `oo`ktev` a`s aesphseteos mdhkes `mtr` n`s pjrt`mjer`s shkejux shunv`

    um k`rtjem mhlcr` a` phemts a` vedenjmk`, ju mhlcr` a`squ`ns 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    6/58

    0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe (jrt. :7) `t nj skuresjtehm a`s

    prhkaur`s a` nek`mke`l`mt phur lhteo khmhlequ` (jrt. 32) khmstetu`mta`s jvjmk`s `m t`rl`s a` `xecenet ojk` jux jnjs a` nj khmihmktur`.N`ur les` `m uvr`, k`p`majmt, s`rj trs ap`majmt` a` njttetua` a`njalemestrjtehm `t a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. N`ms`lcn` a`s pjrte`s-pr`mjmt`s khmk`rm`s a`vrj, k`t djra, le`ux pr`mar` `m khlpt`n`mi`u a` nj khlptetevet a` n`mtr`pres .

    @m k` que khmk`rm` nhuv`rtur` a` nj dhuv`rmjmk` a` n`mtr`pres` juxr`prs`mtjmts a`s sjnjres (jrt. :;), k`nn`-ke ahet tr` l`m` a` ljmer`prjdljtequ` `t jajpt` nj mjtur` a` kgjqu` jkt`ur. Nemt`rmjtehmjnesj-

    tehm krhessjmt` a`s jktev ets p`ut elpnequ`r um` asedmjtehm a`s r`prs`m-tjmts sur um` cjs` `urhp`mm`, vher` lhmaejn` 6 n`ooekjket khlljma`qu` n` aesphseteo sjppnequ` ju mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres` 6um jkkhlpjdm`l`mt a`s r`prs`mtjmts sjnjres, `m t`rl`s a` lhy`ms,a` shute`m `t a` ohrljtehm, ahet tr` les `m uvr`.

    N` r`mohrk`l`mt a` nemohrljtehm a`s sjnjres, jv`k nj les` `m pnjk`aum` cjs` a` ahmm`s umequ` (jrt. :3) m` p`rl`ttrj ajlnehr`r n` lha`a` ohmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn qu` se `nn` s` sucstetu` juxhcnedjtehms `xestjmt`s `m t`rl`s aemohrljtehm a`s ESR, `t se `nn` phrt`

    sur n` mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres`. @m pjrjnnn`, en `st`s s`mte`n qu` n`s `mtr`pres`s l`tt`mt `m uvr` um `oohrt a` pajdhde``t um` khllumekjtehm emt`rm` a` ll` qujnet qu` k`nn` hre`mt`juihurague v`rs n`s emv`stess`urs.

    Ju-a`n a` njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n 9

    prhphsetehms phur r`mohrk`r n` aejnhdu` shkejn

    pnus nhmd t`rl`, s`un um r`mohrk`l`mt sedmekjteo a` nj qujnet au aejnhdu`shkejn orjmjes p`rl`ttrj a` pjrv`mer um` vretjcn` khmoejmk`, djd` aum`pnus drjma` juthmhle` a`s pjrt`mjer`s shkejux. Hr n`s emaekjt`urs lhmtr`mtqu` n` mev`ju a` ajmk` a`s sjnjres ndjra a` nj aer`ktehm, ljes

    djn`l`mt a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, r`st` n`v, a` nhrar` a` ?2 %. Rhurrphmar` k`t tjt a` ojet, n`s `mtr`pres`s phurrje`mt, `m khmk`rtjtehm jv`kn`s emstjmk`s r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n `t n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s,jvjmk`r sur trhes `mi`ux lji`urs.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    7/58

    ? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Ajchra,en sjdet aemskrer` n` aejnhdu` shkejn ju kur au ljmjd`l`mt, a`

    ljmer` jkkhlpjdm`r n`s vhnutehms a` nkhmhle` `t a` nj shket. K`tjx` pjss` pjr um` s`msecenesjtehm `t um` elpnekjtehm pnus drjma`s a`skjar`s aered`jmts, ljes djn`l`mt pjr um r`mohrk`l`mt a` nj ohrljtehm `t a`shutens les aesphsetehm au ljmjd`l`mt emt`rlaejer`, que khmstetu` njpek` ljtr`ss` a`s r`njtehms `mtr` n`mtr`pres` `t s`s khnnjchrjt`urs.

    @msuet`, en `st `ss`mte`n ajajpt`r n` aejnhdu` shkejn nj rjnet a`n`mtr`pres . N`s ESR rphma`mt um lhan` a`mtr`pres` que m`st pnus `mpgjs` jv`k n` ohmktehmm`l`mt a`s hrdjmesjtehms. Ajms um khmt`xt` hn`s `mtr`pres`s shmt a` pnus `m pnus aev`rs`s `t jden`s , nj redeaet `t nj

    khlpn`xet a`s prhkaur`s `t a`s emstjmk`s au aejnhdu` shkejn mues`mt n`ur `oo ekjket `t n`ur ndetelet. Rhur rphmar` k`t `mi`u, en s`rjet p`r-tem`mt a` knjre`r n` arhet (`m aestemdujmt n`s rdn`s juxqu`nn`s n`mtr`-pres` p`ut arhd`r, pjr hpphsetehm k`nn`s que r`nv`mt a` njutr` pucnek)`t a` ahmm`r jux pjrt`mjer`s shkejux nj nec`rt ajajpt`r, pjr vhe`ajkkhra ljihretjer`, n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n 9n` mhlcr` `t nj struktur` a`s ESR, n`s tgl`s jchras, n` kjn`mare`r, n`arhun`l`mt a`s mdhkejtehms. Khrrnjtev`l`mt, um pjs suppnl`mtjer` ahettr` orjmkge phur khmshnea`r n` preljt a` njkkhra a mtr`pres` sur nj khmv`m-tehm khnn`ktev`, `t jchner n` lhan` a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s aur`

    emat`rlem` .

    @mm, r`mohrk`r nj ndetelet `t n`s kjpjkets ajktehm a`s pjrt`mjer`sshkejuxajms n`mtr`pres` r`nv` a` nurd`mk`. Khll` n` lhmtr`mt n`s kgeoor`sa` nj AJS@[, nvhnutehm au tjux a` symaekjnesjtehm `t a` nj shkehnhde` a`shrdjmesjtehms symaekjn`s `st prhkkupjmt`. Rhur emv`rs`r k`tt` t`majmk`,pnuse`urs pest`s ahev`mt tr` `mvesjd`s. En sjdet a` vjnhres`r n` pjssjd`a`s sjnjres pjr um` ESR `m r`mohrjmt n`lpnhyjcenet a`s r`prs`mtjmtsau p`rshmm`n 9 s`mdjd`r ajms um` ESR m` ahet pnus tr` um` vhe` sjmsr`thur, ljes um` tjp` emskret` ajms um pjrkhurs a` kjrrer`. N`s lhy`ms

    ljtre`ns a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t a`s khlets a`mtr`pres`ahev`mt tr` r`mohrks, pjr `x`lpn` trjv`rs n xt`msehm a` aesphseteos t`nsqu` n` kgqu` symaekjn les `m pnjk` pjr Jxj `m :552. En s`rjet djn`l`mt`mvesjd`jcn` a` khhrahmm`r n`s jkt`urs xestjmts phurkr`r um` emstjmk`a` r`kg`rkg` t a`xp`rtes` sur n` aejnhdu` shkejn, ll` ajder khll`um k`mtr` a` khlpt`mk`s. @m jlhmt a`s setujtehms a` cnhkjd` shkejn, umr`khurs pnus systljtequ` a`s laejt`urs, emap`majmts hu ju s`ema` n`mtr`pres`, ahet djn`l`mt tr` jahpt.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    8/58

    4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Khmt`xt` `t `mi`ux

    Nelphrtjmk` aum aejnhdu` shkejn a` qujnet khll` n`ve`r a` nj p`rohr-ljmk` a` n`mtr`pres` j t shunedm` as ijmve`r 32:3 pjr nEmstetut a`

    n`mtr`pres` ajms shm rjpphrt Rhur um kghk a` khlptetevet `m Orjmk` .Rnus aum jm jprs, n` khmstjt st thuihurs ajktujnet, t j djdm `m jkuet. N`s`mtr`pres`s ohmt ojk` nj kres` khmhlequ` nj pnus vehn`mt` a`pues :510.Nurd`mk` a` nj setujtehm elpnequ` a` r`mohrk`r n` khms`msus shkejn juthur a`n`mtr`pres`, v`kt`ur err`lpnjjcn` a` shrte` a` kres`, t a` khmsear`r qu` k`st`m prehret ju mev`ju a` n`mtr`pres` qu` n`s n`ve`rs phur ojer` vhnu`r nj kuntur``t n`s prjtequ`s au aejnhdu` shkejn ahev`mt tr` les `m uvr`.

    @m `oo`t, nj Orjmk` j trhp nhmdt`lps vku jv`k nea` s`nhm njqu`nn` en m`sta` lha`rmesjtehm shkejn` qu`m prhv`mjmk` au shll`t. K`tt` khmk`ptehmk`mtrjnes` au aejnhdu` shkejn lhmtr` knjer`l`mt s`s nelet`s juihurague, tjmt`nn` mj pjs p`rles a` i`t`r cjs n` ljsqu` emstetutehmm`n a`s r`njtehmsshkejn`s. A` ojet, n`s aeoo ekunts ajajptjtehm a` mhtr` jppjr`en prhaukteoojk` nj lhmaejnesjtehm `t sj ojecn` rsene`mk` ajms nj kres` shmt jusse au`s njrkgjsl` a`s r`njtehms `mtr` pjrt`mjer`s shkejux. Ju ll` tetr` qu` n`mve-rhmm`l`mt rdn`l`mtjer`, ljkrhkhmhlequ` `t oeskjn, nj ojecn` qujnet a`sr`njtehms shkejn`s ihu` um rn` lji`ur ajms nj adrjajtehm a` nj khlptetevet

    a` mhs `mtr`pres`s.

    k`t djra, en ojut shunedm`r nj r`sphmsjcenet a` mhtr` arhet au trjvjen, que s`kjrjktres` pjr um` redeaet `t um` khlpn`xet `xk`ssev`s, jlpn`l`mt ahku-l`mt`s pjr a` mhlcr`us`s jmjnys`s. Khmstruet pjr strjt`s sukk`ssev`s vesjmt jkkrhtr` nj prht`ktehm a`s sjnjres, s`nhm um` vesehm jmtjdhmest` au ohmktehm-m`l`mt a` n`mtr`pres`, nj ndesnjtehm orjmjes` emskret n`s r`njtehms shkejn`sajms um kneljt a` loejmk` `t a` ohrljnesl` `xtrl`s. [e n`s drjma`s `mtr`-pres`s p`uv`mt supphrt`r n`s khts oemjmke`rs `t guljems mk`ssjer`s nj

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    9/58

    7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    d`stehm a` k`t `ms`lcn` a` rdn`s prhteohrl`s (ju atrel`mt, thut`ohes, a`

    n`ur khlptetevet), n`s jkt`urs a` lhemar` tjenn`, RL@ hu @QE, shmt `mtrjvspjr rjpphrt n`urs ghlhnhdu`s `urhp`ms. A` pnus, mhtr` arhet shkejn dmr`um` r`nn` emskuret iureaequ`, tjmt shm emt`rprtjtehm r`st` vjrejcn` m ohmktehma`s iureaektehms. @mo em, aum phemt a` vu` ljmjdrejn, n`oo`t ar`sphmsjcenesjmtsur n`s pjrt`mjer`s shkejux aum kjar` emstetutehmm`n que m` njess` qu` p`u a` ljrd`sjux jkkhras a` t`rrjem, n`xprel`mtjtehm t nemmhvjtehm st antr`. Ll`se k` m`st pjs nhci`t au prs`mt rjpphrt, en elphrt` ahmk a` rjpp`n`r qu` njr`ohmajtehm aum aejnhdu` shkejn sjem a`vrjet jusse pjss`r pjr um` r`ohmt` a`skhmaetehms iureaequ`s a` shm x`rkek`, k`st--aer` um` selpneoekjtehm rjaekjn` au

    arhet au trjvjen. Ju c`shem ajdenet a`s `mtr`pres`s ahet rphmar` um aejnhdu`shkejn thut jusse jden`.

    Ajms k` khmt`xt`, en mhus s`lcn` uten` a` r`v`mer crev`l`mt sur n`s prhdrsp`rles pjr n` rk`mt jkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n (JME) `m neletjmt thu-t`ohes njmjnys` ju strekt aejnhdu` shkejn (pjrte` :) jvjmt a` phrt`r um r`djrapnus prhsp`kteo sur njprs JME, phur jmjnys`r n`s n`ve`rs a` r`mohrk`l`mtstruktur`n au aejnhdu` shkejn `m a`ghrs a`s c`shems ajiust`l`mt khmihmktur`n(pjrte` 3).

    Pm khmt`xt` ojvhrjcn` 9

    nJkkhra Mjtehmjn Emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:;

    N`s aesphsetehms a` nJkkhra Mjtehmjn Emt`rprho`ssehmm`n (JME) khmknu n` :: ijmve`r

    32:; khmstetu`mt emamejcn`l`mt um pjs ajms nj chmm` aer`ktehm. NJME semskret`m `oo`t ajms nj t`majmk` ju nhmd khurs au r`mohrk`l`mt a` njuthmhle``t a` nj ndetelet a`s pjrt`mjer`s shkejux ju mev`ju a` n mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    10/58

    5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s premkepjux ijnhms a` nj lha`rmesjtehm au aejnhdu` shkejn m Orjmk`

    Nj t`majmk` a` ohma j t jlhrk` pjr nj nhe au 1 lje 3221, r`njtev` nj ohrljtehm prho`ssehmm`nn` thut ju nhmd a` nj ve` `t ju aejnhdu`shkejn. K`tt` nhe huvrjet nj phssecenet njkkhra a`mtr`pres`, sedm pjrnj ljihret a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, a` arhd`r a` ljmer` lhemsojvhrjcn` jux aesphsetehms prvu`s pjr n`s khmv`mtehms khnn`ktev`s hun`s jkkhras a` crjmkg` sedms pjrter a` k`tt` ajt`. Ntjt s`mdjd`jet`m hutr` ahmm`r nj prehret nj mdhkejtehm khnn`ktev` phur thut`rohrl` ndesnjtev` thukgjmt ju arhet au trjvjen .

    Nj nhe au ;: ijmve`r 3224 vesjmt nj lha`rmesjtehm au aejnhdu` shkejn,aet` nhe Njrkg`r, phsjet n` premkep` aum jd`maj pjrtjd `m ljter` a`arhet au trjvjen, jemse qu` aum preljt ahmm jux pjrt`mjer`s shkejux. k`t djra, nj vhnhmt au prsea`mt a` nj Spucnequ` jktu`n a` khmste-tutehmmjnes`r n` aejnhdu` shkejn phurrjet khmshnea`r k`t jkques.

    Jutr` ijnhm ajms n` r`mohrk`l`mt au aejnhdu` shkejn, nj nhe au 32 jht3227 phrtjmt rmhvjtehm a` nj alhkrjte` shkejn` t rohrl` au t`lpsa` trjvjen, r`mohrk` nj ndetelet a`s pjrt`mjer`s shkejux, `m r`aoemes-sjmt n`s kretr`s a` r`prs`mtjtevet `t `m lha`rmesjmt n` o emjmk`l`mt

    a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. Nj prshlptehm errorjdjcn` a` r`pr-s`mtjtevet * aespjrjt, r`lpnjk` pjr nj l`sur` a` njuae`mk` a`shrdjmesjtehms symaekjn`s. A` pnus, n` t`xt` ojet a` njkkhra ljihretjer`um` rdn` dmrjn`. Pm jkkhra `st vjnea` sen `st sedm pjr a`s hrdjme-sjtehms symaekjn`s r`prs`mtjmt ju lhems ;2 % a`s suoorjd`s `xpre-ls ju pr`le`r thur a`s n`ktehms prho`ssehmm`nn`s. nemv`rs`, en p`uttr` emvjnea hu amhmk pjr n`s andus symaekjux r`prs`mtjmt julhems 02 % a`s suoorjd`s `xprels.

    *. Aesphseteo iureaequ` p`rl`ttjmt a`pues :510 kemq hrdjmesjtehms symaekjn`s atr` rput`sr`prs`mtjtev`s sjms r`les` `m kjus` phssecn` a` k`tt` r`prs`mtjtevet.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    11/58

    :2 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    NJME a` ijmve`r 32:; ve`mt jemse phursuevr` n` prhk`ssus a` rmhvjtehm au

    aejnhdu` shkejn, `m pjrtekune`r trjv`rs nj phssecenet njess` jux pjrt`mjer`sshkejux, ju s`em a` n`mtr`pres`, a` lhaeoe`r t`lphrjer`l`mt n`s pjrjltr`skns qu` shmt nj rlumrjtehm `t n` t`lps a` trjvjen, shus rs`rv` qu` a`s `o-ohrts she`mt djn`l`mt khms`mtes pjr n`s ljmajtjer`s shkejux `t n`s jktehm-mjer`s, ajms n` r`sp`kt au arhet au trjvjen. @m k` s`ms, n` t`xt` rphma nj pres`a` khmske`mk` a` nurd`mk` au ljrjsl` a` nkhmhle` g`xjdhmjn` thut `mprhphsjmt a`s l`sur`s a` pnus nhmd t`rl`.

    K`st phurquhe en `st `ss`mte`n, phur prs`rv`r nj ohes n`s jkques a` njkkhra

    `t nj khmjmk` a`s pjrt`mjer`s shkejux ajms nj phrt` r`nn` a` n`ur juthmh-le` a` mdhkejtehm, a` trjmskrer` nJME ajms nj nhe n` pnus an`l`mt phssecn`,

    tjmt ajms n`spret qu` ajms nj n`ttr`.

    N`mi`u 9 jchra`r n` aejnhdu` shkejn au phemt a` vu` a` nj p`rohrljmk`

    a` n`mtr`pres`

    Ju-a`n a`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe `t a` nj mk`ssjer` jajptjtehma` n`mtr`pres` ojk` jux aeooekunts khmihmktur`nn`s, n`x`lpn` jnn`ljma rvn` qu`n phemt um aejnhdu` shkejn a` qujnet `st `ss`mte`n nj p`rohrljmk` a`s`mtr`pres`s `t nj khlptetevet aum pjys sur n` nhmd t`rl`. Pm aejnhdu` shkejnp`rohrljmt p`rl`t nelpnekjtehm a` n`ms`lcn` a`s khnnjchrjt`urs ju s`rvek`aum prhi`t khnn`kteo a` ljmer` pr`mm`.

    En pjrjt ahmk mk`ssjer` ajchra`r nj qu`stehm a`s r`njtehms shkejn`s au phemt

    a` vu` a` n`mtr`pres`, ajms shm ohmktehmm`l`mt mhrljn t quhteae`m , `tpjs s`un`l`mt ajms um` p`rsp`ktev` a` khurt t`rl` ne nj kres`. Ajms k`tt`hptequ`, n` aejnhdu` shkejn m st pjs um cut `m she. En ahet jvher phur hci`kteo a`khmtrecu`r nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. K`nn`-ke ahet tr` khlpres` `m ums`ms dnhcjn. [e n`s ael`msehms jktehmmjrejn` `t oemjmker` shmt `ss`mte`nn`s, njael`msehm shkejn` n`st thut jutjmt. N`s khnnjchrjt`urs hmt `m `oo`t thut dj-dm`r a` nj russet` au prhi`t khnn`kteo. Ajms k`tt` p`rsp`ktev`, en sjdet a` r-phmar` a`ux qu`stehms `ss`mte`nn`s 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    12/58

    ::www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Khll`mt, phur nj khnn`ktevet qu`st n`mtr`pres`, kr`r um s`mtel`mt ajppjr-t`mjmk` `t um` khgsehm shkejn` 8 Zu`n prhi`t khllum p`ut ahmm`r um s`ms

    n`mdjd`l`mt a`s khnnjchrjt`urs ju s`rvek` a` nj russet` khnn`ktev` 8

    Khll`mt, drk` k`tt` khgsehm emt`rm`, le`ux jmtekep`r njv`mer `t jajpt`rn`mtr`pres` s`s aoes outurs 8 Khll`mt r`mar` n`mtr`pres` jden` pjrjmtekepjtehm pnutt qu` shus nj ahucn` khmtrjemt` a` nj khmihmktur` `t aukhmonet 8

    N` aejnhdu` shkejn m` p`ut ahmk s` rauer` sj s`un` ael`msehm emstetutehm-m`nn`, k`nn` que `st emskret` ajms n` arhet au trjvjen `t que khrr`sphma jux lhaj-

    nets a` ohmktehmm`l`mt a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n. [ek`nn`s-ke khmstetu`mt, jv`k n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, a`s nl`mts `ss`m-te`ns a` nj r`njtehm `mtr` nj aer`ktehm `t n`s sjnjres, k`st jusse n`ms`lcn` a`skjmjux r`njtehmm`ns ajms n`mtr`pres` que ohmt n` aejnhdu` shkejn. Nj ohmktehmSG, njttetua` a` nj aer`ktehm `t a`s kjar`s emt`rlaejer`s, nj khllumekjtehmemt`rm` `t `xt`rm` y khmtrecu`mt a` ojhm akesev`. Ajms k`tt` p`rsp`ktev`,n` aejnhdu` shkejn jppjrjt khll` um` a`s khlphsjmt`s `ss`mte`nn`s a` njchmm` ljrkg` a` n`mtr`pres`, djnet jv`k nj strjtde` hu nj r`njtehm jv`kn`s emv`stess`urs. Pm` t`nn` p`rsp`ktev` khmstetu` um` vretjcn` ruptur` jur`djra aum` kuntur` ljmjdrejn` orjmjes` `mkhr` ljrqu` pjr a`s lha`sohrl`ns `t gerjrkgequ`s a` r`njtehms shkejn`s.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    13/58

    :3 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    RS@LES@ RJSQE@

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au:: ijmve`r 32:; 9 a`s prhdrs khmshnea`r

    Njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n phur um mhuv`ju lhan` khmhlequ` `tshkejn ju s`rvek` a` nj khlptetevet a`s `mtr`pres`s `t a` nj skuresjtehm a`n lpnhe t a`s pjrkhurs prho`ssehmm`ns a`s sjnjres , au :: ijmve`r 32:;, semskret nj ohes ajms um` t`majmk` a` nhmd t`rl` (k`nn` au r`mohrk`l`mt a` njuthmhle`a`s pjrt`mjer`s shkejux), `t ajms um khmt`xt` pnus khmihmktur`n a` kres .

    K`rtjem`s prhphsetehms a` nJME khmk`rm`mt aer`kt`l`mt n` aejnhdu` shkejn jus`em a` n`mtr`pres`, mhtjll`mt ju trjv`rs a` nemtdrjtehm a`s sjnjres jukhms`en ajalemestrjtehm t a` nj rjtehmjnesjtehm a`s emohrljtehms trjmsles`s juxESR. En sjdet ahmk a` khlpr`mar` n`s elpnekjtehms a` k`s aesphsetehms `t a`mknjreoe`r n`s khmaetehms a` les` `m uvr`.

    NJME p`rl`t a`s prhdrs mhtjcn`s ajms a`ux aer`ktehms premkepjn`s 9

    Ajchra, njkkhra l`t `m jvjmt nj qu`stehm a` nj p`rohrljmk` a` n`mtr`-pres`. K`st ce`m n mi`u k`mtrjn au aejnhdu` shkejn ju mev`ju a` n mtr`pres`.Njajptjtehm jux khmaetehms khmihmktur`nn`s (jv`k n`s jkkhras a` ljemte`m

    ajms n`lpnhe), `t njmtekepjtehm a`s c`shems outurs (jv`k n` r`mohrk`l`mt a`nj d`stehm prvesehmm`nn` a`s `lpnhes `t a`s khlpt`mk`s) shmt n`s a`uxaesphseteos n`s pnus `lcnljtequ`s.

    @msuet`, nJME emstjur` um k`rtjem mhlcr` a` l`sur`s sur n`s khmaetehmsa`x`rkek` au aejnhdu` shkejn trjv`rs nnjrdess`l`mt a` nj dhuv`rmjmk`a`s `mtr`pres`s jux sjnjres, ljes djn`l`mt `m rjtehmjnesjmt n` lha` a`ohmktehmm`l`mt a`s hcnedjtehms aemohrljtehm. En r`st` k`p`majmt `ss`mte`na` aoemer n`s lhajnets a` les` `m uvr` a` k`s akesehms, quen sjdess`a` rauer` n`s emk`rtetua`s p`sjmt sur nj trjmsphsetehm ndesnjtev`, hu aea`m-

    teoe`r n`s jktehms ljmjdrejn`s ll` ajssur`r n` sukks a`s mhuv`juxaesphseteos.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    14/58

    :;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    PM@ L@ENN@PS@ RSE[@ @M KHLRQ@ A@ N@MI@P

    A@ NJ R@SOHSLJMK@

    Njajptjtehm nurd`mk` khmihmktur`nn`

    @m nj ljter`, n` prhdrs n` pnus vesecn` a` njkkhra au :: ijmve`r 32:;khmk`rm` n`s jkkhras a` ljemte`m ajms n`lpnhe (jrt. :7). K`s a`rme`rsahev`mt p`rl`ttr`, pjr nj sedmjtur` ajkkhras ljihretjer`s `mtr` nj aer`ktehm `tn`s sjnjres, a` lhaun`r nj rlumrjtehm `t n` t`lps a` trjvjen ajms n` r`sp`kt

    a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s `t a`s jkkhras a` crjmkg`. K`tt` aesphsetehm p`rl`t,pnus ohmajl`mtjn`l`mt, a` khmohrt`r n` rn` a` nj mdhkejtehm a`mtr`pres`, jupnus prs au t`rrjem, ajms um khmt`xt` a` skuret iureaequ` jkkru`. k`t djra,nj trjmsphsetehm oean` ajms nj nhe a` k`t jrtekn` `st um` khmaetehm sem` quj mhma`ooekjket, `m pjrtekune`r phur `m prs`rv`r n`spret, que khmsest` ojer`khmoejmk` nemt`nned`mk` a`s jkt`urs a` t`rrjem phur ojkenet`r nj sedmjtur`ajkkhras ljihretjer`s, t mhm n`s r`mar` pnus khlpn`x`s hct`mer hu l`ttr``m jppnekjtehm.

    Ju-a`n a` k`tt` jvjmk` mhtjcn`, nj les` `m uvr` `oo`ktev` a` t`ns aesphseteoselpnequ` qu` she`mt rume`s ju lhems a`ux khmaetehms 9

    x S`mhrk`r n` s`mtel`mt ajppjrt`mjmk` `t njagsehm um prhi`t khllum

    K`ux-ke ahev`mt p`rl`ttr` n`ms`lcn` a`s pjrte`s pr`mjmt`s a` pr`mar`khmske`mk` a` n`mi`u a` nj khlptetevet phur n`mtr`pres`. K` s`mtel`mtajppjrt`mjmk` m` p`ut s` av`nhpp`r qu` sen `xest`, `mtr` n`s pjrt`mjer`s

    shkejux, um kneljt a` khmjmk` ajms nj mdhkejtehm `t um` phstur` khmstruktev`.

    k`t djra, nj r`sphmsjcenet au ljmjd`l`mt a` n`mtr`pres` `st k`mtrjn`,mhtjll`mt phur jkkrhtr` nelpnekjtehm a`s ljmjd`rs ajms n` aejnhdu` shkejn `tn`s `oohrts a` pajdhde`, jlnehr`r n` mev`ju aemohrljtehm ahmt aesphs`mtn`s ESR `t n`s sjnjres sur nj setujtehm a` n`mtr`pres` `t sur n`s `mi`ux qu`nn`joorhmt`, aoemer `m jlhmt n`s rdn`s a` khmauet` djrjmtessjmt um` mdhkejtehma` chmm` ohe.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    15/58

    :1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Khmshnea`r nj ndetelet a`s jkt`urs `mdjds ajms nj mdhkejtehm

    N`mi`u `st n` ll`, quen sjdess` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s (vej n`s an-dus symaekjux) hu a`s ESR. Nj rdn` a` r`prs`mtjtevet que prvjut phur n`sn`ktehms au p`rshmm`n m` suooet pjs djrjmter njkk`ptjcenet a`s jkkhrasa mtr`pres` pjr n`ms`lcn` a`s sjnjres. Hr, a` mhlcr`ux `x`lpn`s lhmtr`mtqu`, sjms jkk`ptjcenet, n`s l`sur`s ajajptjtehm nj khmihmktur` p`ra`mt a`n`ur oo ekjket t shmt shurk`s aum resqu` iureaequ` pmjnesjmt phur n`mtr`pres`. k`t djra, n`s ESR t n`s andus symaekjux phurrje`mt ojer` pr`uv` aum` pnusdrjma` khut` a`s jsperjtehms a`s sjnjres phur kjpt`r `t ojer` r`lhmt`r n`urs

    emt`rrhdjtehms. K`nj elpnequ` djn`l`mt um `oohr t a` pajdhde` `t a` prs`mk` sur n` t`rrjem a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n.

    N`ur kraecenet `t n`ur kjpjket a`mtrjm`l`mt juprs a` n`ms`lcn` a`skhnnjchrjt`urs pjss`mt pjr um mev`ju a` khlprg`msehm oem` a`s `mi`ux a`khlptetevet, shuv`mt khlpn`x`s, `t ap`ma`mt jusse a`s lhy`ms que n`urshmt jkkhras phur r`mar` khlpt` a` nj mdhkejtehm juprs a`s sjnjres.

    Njmtekepjtehm a`s khmaetehms outur`s a` nj p`rohrljmk`

    Ju-a`n au khurt t`rl`, nJME rjpp`nn` `t t`ma nj mk`sset a` khmstruer` um`

    vretjcn` jmtekepjtehm a`s `mi`ux. K`nn`-ke pjss` pjr nj d`stehm prvesehmm`nn`a`s `lpnhes `t a`s khlpt`mk`s (DR@K, jrt. :1), njchr` `m khllum pjr njaer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s `t n` khlet a`mtr`pres`. Nhci`kteo a` njDR@K `st njmtekepjtehm a`s kgjmd`l`mts prvesecn`s `m ljter` a`lpnhe, a`

    lte`rs, a` khlpt`mk`s `t a` qujneoekjtehms que rsunt`rje`mt avhnutehmskhmhlequ`s, alhdrjpgequ`s `t t`kgmhnhdequ`s, `m ne`m jv`k nj strjtde` a`n`mtr`pres`. @nn` khmstetu` `m k` s`ms um` jpprhkg` p`rt em`mt` phur emtr`ss`rkhmkrt`l`mt n`s sjnjres jux `mi`ux a` nhmd t`rl` que s` phs`mt phur n`mtr`-pres` `t phur cter um` khlprg`msehm pjrtjd` a`s aoes r`n`v`r. Njkkhramjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n prhphs` ahmk a` r`mohrk`r k`tt` prjtequ` `tat`mar` shm usjd`, sur um` cjs` vhnhmtjer`, jux `mtr`pres`s phur n`squ`nn`s`nn` m` r`prs`mt` pjs um` hcnedjtehm. Ljes, surthut, en t`ma n` kgjlp a` njDR@K s`nhm a`ux ael`msehms ahmt en khmve`mt a` shunedm`r nj p`rtem`mk` 9

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    16/58

    :0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s shus-trjetjmts t ohurmess`urs que rjnes`mt um` pjrt ljihretjer` a` n`ur

    kgeoor` ajoojer`s jv`k n`mtr`pres`, joem a` khhrahmm`r n`s pnjms a` d`stehma`s `lpnhes `t khlpt`mk`s a`s aeoor`mt`s `mtets.

    Nj ael`msehm t`rrethrejn`, vej nj trjmslessehm aemohrljtehms jux QR@ `tRL@ nhkjn`s pjr n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t pjtrhmjn`s.

    K`s a`ux phemts squess`mt um` vhnutehm lji`ur`, k`nn` a` nj pres` m khlpt`a` n`ms`lcn` a`s pjrte`s pr`mjmt`s ajms n` aejnhdu` shkejn, `m apjssjmt n`snelet`s strekt`s a` n`mtr`pres`. Nj p`rohrljmk`, `m `oo`t, m`st pjs s`un`l`mt

    n` rsuntjt a` n mdjd`l`mt a`s pjrt`mjer`s shkejux ajms um aejnhdu` khmstruk-teo. @nn` r`phs` djn`l`mt sur nj khlptetevet a`s khsystl`s ajms n`squ`nsn`s `mtr`pres`s shmt emskret`s, `t, pjrtekuner`l`mt, sur nj kjpjket a` k`t `mve-rhmm`l`mt ellaejt rphmar` jux c`shems a`s jkt`urs khmhlequ`s. N`av`nhpp`l`mt a` prjtequ`s a` DR@K t`rrethrejn` j a` mhlcr`us`s v`rtus 9 enp`rl`t um` pnus drjma` o nueaet au ljrkg au trjvjen ajms n`s cjssems a`lpnhe,jkkrht n`s phssecenets a` lhcenet `xt`rm` phur n`s sjnjres, r`mohrk` nj kjpj-ket a`s jkt`urs pucneks `t prevs jmtekep`r n`s hpphrtumets `t n`s c`shemsouturs, `t ahmk prvher a`s aesphseteos jajpts a` ohrljtehm `t a` r`thur n`lpnhe.

    x Jnne`r vesehm v`rtekjn` `t ghrezhmtjn` a` nj DR@K

    Rhur r`mar` khmkrt` k`s vhnutehms, a`s `xprel`mtjtehms phurrje`mt tr`l`m`s `m cmoekejmt `m jlhmt aum` ron`xehm a`s crjmkg`s prho`ssehmm`nn`squjmt jux c`shems a` nj oener` (vesehm v`rtekjn` a` nj DR@K). K`tt` jmjnys`s`kthre`nn` s` aknem`rjet ajms n`s cjssems a lpnhe, shus nelpunsehm a`s ahm-

    m`urs ahrar`s nhkjux (que hmt, `ux, nj vesehm ghrezhmtjn` a` nj DR@K). Jemse`mtr`pres`s, khnn`ktevets t`rrethrejn`s, nus nhkjux `t r`prs`mtjmts a`s sjnjresjurje`mt n`s hutens jaqujts phur jmtekep`r n`s vhnutehms sur n`ur t`rrether`.

    @m rauesjmt nj pr`ssehm `x`rk` sur n`s pjrt`mjer`s shkejux phur n` ljemte`mkht` qu` kht` a`s `lpnhes ajms n`mtr`pres` pjr n` shute`m a`s lhcenets`xt`rm`s khmk`rt`s, a` t`nn`s jpprhkg`s phurrje`mt khmor`r um` mhuv`nn`ael`msehm ju aejnhdu` shkejn a` t`rrjem, pnus dnhcjn `t khsystlequ`, `maoemetev` pnus jmkr ajms nj rjnet nhkjn`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    17/58

    :? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    NHP_@SQPS@ A@ NJ DHP_@SMJMK@ A@ N@MQS@RSE[@

    JPW S@RS[@MQJMQ[ A@[ [JNJSE[

    Pm` jvjmk` elphrtjmt`, emskret` ajms um` nhdequ` gesthrequ`

    a` nhmd t`rl`

    Nj r`prs`mtjtehm a`s sjnjres ajms nhrdjm` a` dhuv`rmjmk` a` tt` queamet nj strjtde` a` n`mtr`pres`, khms`en ajalemestrjtehm hu khms`en a`

    surv`ennjmk` (jrt. :;), `st um sedmjn ohrt `mvhy pjr n`s pjrt`mjer`s shkejux,

    ajms nj l`sur` h k`s jalemestrjt`urs sjnjres jurhmt um stjtut ea`mtequ` k`nue a`s jutr`s l`lcr`s au khms`en, jv`k um rn` anecrjteo. Pm` t`nn` vhnu-tehm `st um k`rkn` v`r tu`ux que p`rl`t ajsshke`r n`s sjnjres jux prhk`ssusa` akesehm, `t ahmk a` r`mohrk`r n`ur khmtrecutehm nnjchrjtehm au prhi`tkhnn`kteo a` n`mtr`pres`. @nn` semskret, a` ojet, ajms um` t`majmk` ahr`s `t aiprs`mt` ju mev`ju a`s drjmas drhup`s, shet pjr gretjd` a` n`ur pjss a`mtr`-pres`s pucnequ`s, shet trjv`rs a`s aesphseteos a` pjrtekepjtehm ju kjpetjn a`n`mtr`pres`, hu `mkhr` au ojet a` nj s`msecenet a` nj aer`ktehm n`mi`u auaejnhdu` shkejn.

    N`s jalemestrjt`urs sjnjres ajms n` KJK 12 `t n` [C :32 :

    Zu`nqu`s kgeoor`s p`uv`mt ahmm`r um` ea` a` nj setujtehm jktu`nn`, m`tt`-l`mt pnus ojvhrjcn` nj r`prs`mtjtehm a`s sjnjres qu` neljd` vgekun`ajms nhpemehm pucnequ`. @m `o o`t, 7; % a`s `mtr`pres`s au KJK 12 `t 12 %a`s `mtr`pres`s au [CO :32 emtdr`mt, um tetr` hu um jutr`, ju lhems um

    r`prs`mtjmt a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm hu ju khms`en a` sur-v`ennjmk`. Qrhes mev`jux ahev`mt tr` aestemdus9

    N`s jalemestrjt`urs r`prs`mtjmt n`s sjnjres, premkepjn`l`mt ajmsn`s `mtr`pres`s pucnequ`s (hu jmke`mm`l`mt pucnequ`s) ajms n`squ`nn`snj nhe n` prvhet. Rrs a` :0 % a`s `mtr`pres`s au [CO :32 `t 32 %a`s `mtr`pres`s au KJK 12 shmt jktu`nn`l`mt khmk`rm`s.

    :. Kgeoor`s tjcnes pjr nEmstetut a` n`mtr`pres`, sur nj cjs` aemohrljtehms pucnequ`s (kgeoor`s 32::).

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    18/58

    :4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    N`s jalemestrjt`urs r`prs`mtjmt n`s sjnjres jktehmmjer`s, prs`mtsajms 32 % a`s `mtr`pres`s au [CO :32 `t 12 % a`s `mtr`pres`s au

    KJK 123.

    @moem, n`s r`prs`mtjmts au khlet a mtr`pres`, prs`mts 1;% ajmsn`s mtr`pres`s au [CO :32 t ?1 % ajms n`s mtr`pres`s au KJK 12,sjms vhex anecrjtev`.

    Ju-a`n a` nj s`un` r`prs`mtjtehm ju khms`en ajalemestrjtehm hu a` surv`ennjmk`,en elphrt` a` rjpp`n`r n`oo`t cmoequ` sur n` kneljt shkejn a` nj trepn` pjr-

    tekepjtehm 9 pjrtekepjtehm jux rsuntjts (vej nemtr`ss`l`mt t nj pjrtekepjtehm) ;,pjrtekepjtehm ju kjpetjn (vej n`s pnjms apjrdm` `mtr`pres` (R@@) `t n` av`nhp-p`l`mt a` njktehmmjrejt sjnjre) 1, pjrtekepjtehm jux hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`.N` pjrtjd` a`s emohrljtehms strjtdequ`s drk` jux aesphseteos ke-a`ssus p`rl`t umjnedm`l`mt a`s emtrts `t a`s pres`s a` akesehms knjer`s. Rjr jenn`urs, n`s `oo`tsljmjdrejux phseteos a` k`s trhes mev`jux a` pjrtekepjtehm shmt ce`m khmmus 9n`s sjnjres s` trhuvjmt `m l`sur` a` le`ux khlpr`mar` n`s `mi`ux `t a`phr t`r n`s prhkkupjtehms a`s sjnjres, n` kel`mt juthur au prhi`t khnn`kteo `str`mohrk 0.

    3. K`tt` prhphrtehm j sjms ahut` vhkjtehm krh tr`, nj nhe sur n` av`nhpp`l`mt a` nj pjrtekepjtehm `t a`njktehmmjrejt sjnjre au ;2 ak`lcr` 32:3 jyjmt tjcne n` premkep` aum` r`prs`mtjtehm a`s sjnjresju khms`en ajalemestrjtehm hu a` surv`ennjmk` pjrter a` ; % a` pjrtekepjtehm ju kjpetjn.;. Nemtr`ss`l`mt, ojkuntjteo, j um lhmtjmt vjrejcn` `t jnjther`, `m ohmktehm a`s rsuntjts hu a` njp`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. Nj pjrt ekepjtehm r`aestrecu` um` pjrt a`s cmk`s `t `st hcnedjther` ajmsn`s `mtr`pres`s a` pnus a` 02 sjnjres.1. N` pnjm apjrdm` `mtr`pres` khmsest` `m um phrt`o`uenn`, ojkuntjteo, a` vjn`urs lhcener`s a`pnjk`l`mt. Njktehmmjrejt sjnjre vj ju-a`n au RR@ ajms nj l`sur` h n`s sjnjres ate`mm`mt a`s pjr tsau kjpetjn a` n`mtr`pres`.0. N`s tua`s `lperequ`s lhmtr`mt qu` se nemtr`ss`l`mt m` suot pjs, nue s`un, r`mohrk`r a`ljmer` sedmekjtev` nj p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`, sj les` `m uvr` `m khlcemjeshm jv`k um`

    r`prs`mtjtehm a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm j um elpjkt elphrtjmt. [`nhm n` Khms`enaJmjnys` [trjtdequ`, n`s `mtr`pres`s jyjmt les `m pnjk` n`s a`ux aesphseteos khmmjess`mt um tjuxajcs`mtesl` emore`ur aum te`rs pjr rjpphrt nj lhy`mm`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    19/58

    :7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Njktehmmjrejt sjnjre kg`z @ssenhr

    @ssenhr, n`ja`r lhmaejn a`s v`rr`s hpgtjnlequ`s, khlpt` 02.222 khnnjchrj-t`ur. Juihurague, um sjnjre sur qujtr` `st jktehmmjer` au drhup`. N`s sjnj-res ate`mm`mt jemse 7,3% au kjpetjn `t :1,:% a`s arhets a` vht`. K`tt`phssecenet n`ur `st hoo`r t` vej aeoor`mts systl`s apjrdm` 9 jkquesetehm a`pjrts ajms aev`rs Ohmas Khllum a` Rnjk`l`mt a@mtr`pres` (OKR@) hu pjra`s Qrusts 6 jkgjt ajktehms ju mhlemjteo 6 n`v` a` sthkf-hptehm 6 jttrecutehmajktehms a` p`rohrljmk` drjtuet`s. N`s ohmas apjrdm` sjajpt`mt juxspkeoekets `t ndesnjtehms nhkjn`s.

    @m Orjmk`, _jnhpt`k r`drhup` n`s sjnjres jktehmmjer`s. Njsshkejtehm j tkr` `m 3222 `t rumet prs a` nj lhete a`s sjnjres jktehmmjer`s audrhup`, shet ? 022 p`rshmm`s, ahmt 022 r`trjets mverhm. @nn` rumet 4 % a`spjrts sur n`s 7,0 % at`mus pjr n`s sjnjres `t aesphs` pjr khmsqu`mt a`prs a` :1 % a`s arhets a` vht` sur n`s :0 %. @nn` cmoeke` a` trhes sed`ssur quemz` ju Khms`en ajalemestrjtehm a@ssenhr. [`s r`sshurk`s prhve`mm`mt nj ohes a`s khtesjtehms (:;2 222 `urhs) `t au lhmtjmt a`s i`thms a` prs`mk`r`v`rs pjr n`s trhes r`prs`mtjmts (shet 32 ;2 222 `urhs).

    Ojkt`ur elphrtjmt a` khgsehm shkejn` ju s`em a` n`mtr`pres`, nj r`prs`mtjtehma`s sjnjres ajms n`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk` a`vrjet k`p`majmt rphmar` a`s lhajnets a` les` `m uvr` prjdljtequ`s, que ap`ma`mt a` nj rjnet a`kgjqu` `mtr`pres`.

    Zu`nn`s khmaetehms a` sukks phur nhuv`rtur` a`s hrdjm`s a`dhuv`rmjmk` jux sjnjres 8

    @m pr`le`r ne`u, phur t`mer khlpt` a` nj drjma` aev`rset a`s `mtr`pres`s, ahmtnj struktur` a` dhuv`rmjmk` `t n` mev`ju a` ljturet a`s pjrt`mjer`s shkejuxshmt trs aeoor`mts, njppnekjtehm a` njrtekn` :; a` nJME a`vrjet s` ojer` sur njcjs` au vhnhmtjrejt, sur um lha` emketjteo. As nhrs, n`s lhajnets a` les` `muvr` ahev`mt tr` aoeme`s ju kjs pjr kjs, kgjqu` `mtr`pres` tjmt nj pnus ll` anjchr`r s`s prhpr`s khmaetehms a` sukks.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    20/58

    :5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    Ju-a`n a` nj ael`msehm vhnhmtjer` a` k`tt` l`sur`, en `st `ss`mte`n a` aoemer

    n`s khmaetehms que p`rl`ttrhmt jux r`prs`mtjmts a`s sjnjres ajms n`s hrdjm`sa` dhuv`rmjmk` a` ihu`r n`ur rn`, phur qu` k`tt` jvjmk` prhaues` shm `oo`tsur nj qujnet au kneljt shkejn ju s`em a` n`mtr`pres`. K`s khmaetehms shmt a`mjtur` ljmjdrejn` t hrdjmesjtehmm`nn`. @nn`s r`nv`mt ahmk ju pr`le`r kg`o a`nj r`sphmsjcenet a`s `mtr`pres`s, que hmt thut djdm`r ihu`r n` i`u. A`uxkhmaetehms a` sukks premkepjn`s p`uv`mt tr` ea`mteoe`s 9

    x

    Aomer um lha` a` asedmjtehm jajpt a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresju s`em a`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`

    Aum phemt a` vu` t`kgmequ`, nJME m` prkes` pjs n`s lhajnets a` sn`kt ehma`s jalemestrjt`urs sjnjres. N`oo ekjket khlljma` qu` n` aesphsete o sjppnequ`ju mev`ju n` pnus khmshnea a` n`mtr`pres` `t mhm pjs a` s`s o enejn`s, `t qu`n`s `mtr`pres`s jyjmt ai um sjnjre ju khms`en ajalemestrjtehm ju tetr` a`njktehmmjrejt sjnjre emtdr`mt um s`un sjnjre suppnl`mtjer` ju tetr` a`njrtekn` :; a` nJME `t mhm pjs a`ux. K`s mhuv`jux jalemestrjt`urs a`vrhmttr` nj ohes suooesjll`mt emap`majmts phur phuvher ihu`r pn`em`l`mt n`urrn` `t pr`mar` `m khlpt` n`s `mi`ux a` n`mtr`pres`, thut `m ljemt`mjmt umne`m ohrt jv`k n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n jemse quum` r`nn`ndetelet juprs a`s sjnjres. N` lha` a` asedmjtehm au hu a`s r`prs`mtjmtsa`s sjnjres ahet jusse r`ont`r nj rjnet a` njktevet a`s `mtr`pres`s, ahmtnemt`rmjtehmjnesjtehm `st krhessjmt`. @m thut` nhdequ`, n` hu n`s r`prs`mtjmtsa`vrhmt tr` nus pjr n`s sjnjres ju lemelul sur um` cjs` `urhp`mm` `t jule`ux sur um` cjs` lhmaejn`, sjms `xknusevet a` sn`ktehm a`s kjmaeajts pjrn`s hrdjmesjtehms symaekjn`s ?. Pm` t`nn` jpprhkg` jurjet nemtrt a` khmtrecu`r

    khlcn`r n` ohss `mtr` um symaekjnesl` `t a`s ESR pjr aoemetehm emskretsajms um` jpprhkg` g`xjdhmjn`, `t a`s `mi`ux khmhlequ`s a` pnus `m pnusemt`rmjtehmjux.

    N` aesphseteo phurrjet, phur k` ojer`, semsper`r a`s lkjmesl`s essus au Kha`au khll`rk`, que prvhet um` asedmjtehm a`s kjmaeajts pjr n`s symaekjts thut`m huvrjmt nj vhe` jux kjmaeajtur`s shut`mu`s pjr ju lhems 0 % a`s sjnjres.

    ?. K` prhk`ssus `st emap`majmt a`s lhajnets a` asedmjtehm a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresjktehmmjer`s.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    21/58

    32 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    Asedmjtehm a` r`prs`mtjmts a`s sjnjres ju KJ 9 k` qu` prvhet

    n` Kha` au khll`rk`

    N` Kha` au khll`rk`, trjv`rs s`s jr tekn`s N330-34 `t N330-37, prvhet njphssecenet, phur n`s `mtr`pres`s que n` shugjet`mt, a` prhka`r nn`ktehma` r`prs`mtjmts a`s sjnjres ju khms`en ajalemestrjtehm. N`s jalemestrj-t`urs sjnjres m` shmt pjs pres `m khlpt` ajms nj at`rlemjtehm au mhlcr`ljxeljn `t lemeljn ajalemestrjt`urs prvus pjr jenn`urs.

    Nj nhe prvhet um` n`ktehm ju cunn`tem s`kr`t, ju skrutem ljihretjer` hu prh-

    phrtehmm`n, juqu`n kjs n`s nest`s ahev`mt tr` pjretjer`s. N`s sjnjres p`uv`mttr` aevess `m a`ux khnnd`s, num tjmt rs`rv jux emdme`urs, kjar`s `tjsselens. N`s kjmaeajts hu nest`s a` kjmaeajts p`uv`mt tr` asedms pjr n`shrdjmesjtehms symaekjn`s r`prs`mtjtev`s, pjr 0 % a`s n`kt`urs hu pjrk`mt a mtr` `ux se n` mhlcr` a` sjnjres `st supre`ur 3.222.

    x Rr`mar` `m khlpt` n`mi`u a`s khlpt`mk`s

    Nj prs`mk` a` sjnjres ajms n`s hrdjm`s a` dhuv`rmjmk` mj a` s`ms qu`ajms nj l`sur` h `nn` r`mohrk` njtt`mtehm phrt` pjr n`s aered`jmts n`mi`ushkejn ajms nhre`mtjtehm strjtdequ` a` n`mtr`pres`. N`s aesphsetehms a` nJMEr`prs`mt`mt ahmk um` hpphrtumet phur ojer` au aejnhdu` shkejn um v`kt`ura` p`rohrljmk` a` n`mtr`pres`. As nhrs, n`s r`prs`mtjmts a`s sjnjresahev`mt jvher nj kjpjket a` ihu`r pn`em`l`mt n`ur rn` aemt`rojk` `mtr` n`shrdjm`s a` aer`ktehm `t n`ms`lcn` a`s khnnjchrjt`urs, `m vetjmt a` s`khup`r a` nj cjs` . Khmtrjer`l`mt nj setujtehm que prvjut phur n`s

    l`lcr`s au khlet a`mtr`pres` hu au KG[KQ, n`s rdn`s a` khmoea`mtejnetelphs`s jux jalemestrjt`urs nelet`mt nusjd` aum` `xp`rtes` `xtre`ur` phurn`s pjun`r.

    K`tt` setujtehm elpnequ` a` l`ttr` n`ur aesphsetehm a`s lhy`ms n`ur

    p`rl`ttjmt a x`rk`r n`ur iud`l`mt `m thut srmet (aesphmecenet m t`rl`sa` t`lps, lhy`ms a` ohrljtehm `t aemohrljtehm). @m pjrtekune`r, um t`lps a`prpjrjtehm jemse qu` a`s jktehms spkeoequ`s a` ohrljtehm ahev`mt tr` prvus`m jlhmt a` nemtdrjtehm a`s sjnjres jux hrdjm`s a` dhuv`rmjmk`. Ens a`vrhmt

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    22/58

    3:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    p`rl`ttr` a` r`mohrk`r nj kjpjket a`s r`prs`mtjmts a`s sjnjres s` sjeser

    a`s `mi`ux strjtdequ`s, jpphrt`r n`urs khmtrecutehms, ljes djn`l`mt `xpn equ`r, `m r`thur, n`s akesehms a`s emstjmk`s a` dhuv`rmjmk` juprs a`nj cjs` . @m jlmjd`jmt um sjs `mtr` n`ur jktevet prho`ssehmm`nn` hrede-m`nn` `t n`urs mhuv`nn`s r`sphmsjcenets, um` t`nn` jpprhkg` p`rl`ttrjet djn`-l`mt a` ojer` thlc`r n`s cjrrer`s psykghnhdequ`s que phurrje`mt or`em`r n`urkjpjket pjrtekep`r pn`em`l`mt nj akesehm.

    NJLNEHSJQEHM A@ NJ ZPJNEQ A@[ EMOHSLJQEHM[OHPSME@[ JPW ESR

    [ur nj qu`stehm a` nemohrljtehm a`s sjnjres, nJME p`rl`t a` shrter aum` nh-dequ` qujmtetjtev` ajkkrhess`l`mt a`s ahmm`s jkk`ssecn`s jux ESR, phur s`khmk`mtr`r sur nj qu`stehm pnus qujnetjtev` a` nhrdjmesjtehm `t a` nemt`nnedeceneta` k`nn`s-ke. Njrt. :3 prhphs` m `oo`t um` rjtehmjnesjtehm ohma` sur nj krjtehmaum` cjs` a` ahmm`s umequ`, p`rl`ttjmt um` pnus drjma` knjrt a`s emohrlj-tehms, um` jkk`ssecenet jkkru` `t um r`mohrk`l`mt a` nj ael`msehm prhsp`ktev`a`s ahmm`s ( ghrezhm a` trhes jms). K` ahkul`mt shrdjmes`rj `m kemq sexrucrequ`s, les`s ihur a` ljmer` p`rljm`mt`. N` kjar` a`s hcnedjtehms aem-ohrljtehm s` trhuv` jemse les mev`ju jv`k n`s mhrl`s `t n`s phssecenets ho-o`rt`s pjr n` mulrequ`, k` que n` r`ma pht`mte`nn`l`mt lhems ohrl`n `t kht`ux`m t`rl`s a` t`lps `t a` r`sshurk`s lhcenes`s. A` pnus, `m krjmt a`s ohr-ljts khllums n`ms`lcn` a`s mtr`pres`s, nj aesphsetehm p`rl`t a` r`mohrk`rn`s phssecenets a` khlpjrjeshms (shus rs`rv` a` khmoea`mtejnet a`s ahmm`s)

    `t ahmk ahci`ktev`r n`s aejdmhsteks que p`uv`mt tr` prhauets sur nj setujtehma`s `mtr`pres`s.

    Ahmm`r jux ESR um` emohrljtehm a` ll` mjtur` `t a` ll` qujnet qujuxjktehmmjer`s t jux jalemestrjt`urs jlnehr` nj trjmspjr`mk` t nj pajdhde` tahet p`rl`ttr` anjchr`r a`s aejdmhsteks pjrtjds. Em oem`, k`st nj qujnet auaejnhdu` que judl`mt` ajms n`mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    23/58

    33 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Sjtehmjnes`r n`s emhrljtehms trjmsles`s jux ESR

    En m`m r`st` pjs lhems qu` a`s qu`stehms r`st`mt `m susp`ms juthur a` njtrjmsphsetehm ndesnjtev` a` k` aesphseteo. @m pjrtekune`r, re`m m`st prkes qujmtju mev`ju a` drjmunjret a` nemohrljtehm (drhup`, o enejn`s, tjcness`l`mts) `tsur nj orqu`mk` a`s kgjmd`s jv`k n`s ESR 4. Rhur quum` t`nn` l`sur` prhaues`a`s `oo`ts phseteos, `t phur `m nelet`r n` kht `t nj khlpn`xet a` les` `m uvr`,en `st elprjteo qu`nn` rphma` a`ux khmaetehms 9

    qu`nn` s` sucstetu` jux aeoor`mt`s hcnedjtehms aemohrljtehm `xestjmt`s,ju ne`u a` sjihut`r nj prhauktehm aemohrljtehms ai nj aesphsetehm

    a`s ESR 6 qu nn` phrt` sur n`s ahmm`s kns a` n`mtr`pres` ju mev`ju n` pnus khmshnea,pnutt qu` sur kgjkum a`s tjcness`l`mts.

    Rjr-a`n k`tt` ael`msehm t`kgmequ`, nemohrljtehm a`s ESR `t, trjv`rs `ux,a`s sjnjres, ahet jusse tr` jchra` shus um jmdn` ljmjdrejn. Ju-a`n a` njtrjmslessehm a`s ahmm`s pr`skret` pjr n` Kha` au trjvjen, trhes jx`s a`oohrtphurrje`mt tr` phursueves 9

    x @mtr`pr`mar` um `hrt pjrtjd a` pajdhde`

    Nj kjpjket a`s pjrt`mjer`s shkejux kgjmd`r a` ljmer` semkr` `t knjer`juthur a`s `mi`ux strjtdequ`s khurt, lhy`m `t nhmd t`rl`, `st um` khmaetehmmk`ssjer` ntjcness`l`mt aum aejnhdu` a` qujnet ju s`em a` n`mtr`pres`.@nn` supphs` nj lhcenesjtehm a` khlpt`mk`s a` kgjqu` kt 9 um` l`enn`ur`ohrljtehm jux drjmas `mi`ux khmhlequ`s `t oemjmke`rs au kt a`s r`prs`m-tjmts a`s sjnjres (phemt jchra emorj), que p`uv`mt k`p`majmt ojer` jpp`n

    a`s `xp`rts `xtre`urs, ljes djn`l`mt um r`n `oohrt a` nj pjrt a`s aered`jmtsphur gess`r nj qujnet `t nj knjrt a`s emohrljtehms trjmsles`s jux ESR jull` mev`ju qu` nemohrljtehm ahmm`, pjr `x`lpn`, jux jmjnyst`s `t jux jk-tehmmjer`s, ajms n` kjar` a` nj khllumekjtehm `xt`rm` `t oemjmker` a` n`mtr`-pres`. k`t djra, um `oohrt ahet tr` ojet phur njchr`r a`s ahkul`mtsp`rtem`mts `t ljtress pjr n`ms`lcn` a`s jkt`urs.

    4. J k`t djra, um` prs`mtjtehm jmmu`nn` a`s hptehms strjtdequ`s a` n`mtr`pres` `st prevende`r.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    24/58

    3;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    x L`ttr` `m uvr` um` khllumekjtehm emt`rm` a` qujnet

    Njptetua` a` nj aer`ktehm `t a`s ESR ojer` uvr` a` pajdhde` `m aer`ktehm a`ssjnjres s` trhuv` r`mohrk` pjr nj khllumekjtehm emt`rm`, ahmt nj qujnet a`-vrjet tr` a` ll` mev`ju qu` nj khllumekjtehm `xt`rm`. N`s aered`jmts, ahmtnjtt`mtehm `st shuv`mt khmk`mtr` sur n`s r`njtehms jv`k n`ur `mverhmm`l`mt`xtre`ur (emv`stess`urs, phuvhers pucneks, hpemehm) phurrje`mt r`mohrk`r n`urelpnekjtehm ajms nj khllumekjtehm emt`rm`. @m pjrjnnn`, jv`k n` shute`m a`n`mtr`pres`, n`s ESR `ux-ll`s phurrje`mt r`mohrk`r n`urs `oohr ts a` pajdhde``m aer`ktehm a`s sjnjres, pjr `x`lpn` trjv`rs a`s `spjk`s a`xpr`ssehm rs`rvssur n`ms`lcn` a`s vgekun`s aemohrljtehm emt`rm` (m`wsn`tt`rs shus ohrljt

    pjpe`r hu n`ktrhmequ`, r`vu`s, `tk.).

    Nj khllumekjtehm mjmker` `t khmhlequ` emt`rm`

    a` Nj Orjmjes` a`s I`ux

    @m pjrjnnn` a` nj khllumekjtehm `xt`rm` trjaetehmm`nn` sur nj setujtehm kh-mhlequ` a` n`mtr`pres` khll` sur sj strjtde`, nj Orjmjes` a`s I`ux jav`nhpp a`s jktehms vesjmt r`mohrk`r nj khmmjessjmk` a` k`s `mi`ux pjrn`s sjnjres. K`s a`rmer`s shmt khmsear`s pjr n`mtr`pres` khll` `ss`m-te`nn`s phur ahmm`r au s`ms njktevet, `m knjreoejmt `t `m setujmt n`s ake-sehms ajms n`ur khmt`xt` 7 9

    Njrd` aeoousehm `m emt`rm` a`s khllumequs a` pr`ss` `t au rjpphrtjmmu`n 6

    Sumehms huv`rt`s thus `t jmel`s pjr n` prsea`mt `t n` aer`kt`urdmrjn andu, sur n`s trhes set`s a` n`mtr`pres` 6

    Ptenesjtehm njrd` a` nemtrjm`t, `m pjss` avhnu`r v`rs um huten 3.2,khnnjchrjteo t khllumjutjer` 6

    Aknemjeshm a`s `oohrts pjr n`s ljmjd`rs, shut`mus `m k`nj pjr a`sohrljtehms spkeoequ`s ju ljmjd`l`mt a` nj p`rohrljmk` oemjmker``t khmhlequ` a` n`mtr`pres`

    7. [hurk` 9 Joke, N`s Kjge`rs a` nj khllumekjtehm emt`rm`, ak`lcr` 32:3

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    25/58

    31 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Jkkrhtr` nutenesjtehm a`s rs`jux shkejux

    Nemohrljtehm aer`kt` a`s sjnjres pjss` djn`l`mt pjr a`s kjmjux akgjmd`a` mjtur` pnus emohrl`nn` qu` n`s ESR hu n`s l`ssjd`s a` nj aer`ktehm. Nusjd`a`s rs`jux shkejux prs`mt` k`t djra um` vretjcn` hpphrtumet phurr`p`ms`r nj r`njtehm `mtr` nj aer`ktehm a` n`mtr`pres` `t n`s khnnjchrjt`urs. Enshmt phur `oo`t ajkknr`r nj aeoousehm a` nemohrljtehm, um` vet`ss` njrd`l`mtsupre`ur` jux kjpjkets ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s khll` a` njaer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s. Ajms nj l`sur` h um mhlcr` elphrtjmta`mtr`pres`s hmt ahr`s `t ai les `m pnjk` a`s rs`jux shkejux emt`rm`s n`mtr`pres`, k`ux-ke phurrje`mt, `m pjrte`, tr` aaes nemohrljtehm `t nj

    khmsuntjtehm a`s sjnjres sur n`s tgl`s nes ju aejnhdu` shkejn, ju r`mohr-k`l`mt a` nj p`rohrljmk` `t njlnehrjtehm au ce`m-tr` ju trjvjen. 5

    5. A`s kha`s a` chmm` khmauet` hu a`s kgjrt`s tgequ`s p`rl`ttrje`mt a` lhar`r nutenesjtehm ques`rjet ojet` a` k`s lhy`ms a`xpr`ssehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    26/58

    30www.emstetut-`mtr`pres`.or

    A@PWEL@ RJSQE@

    Ju-a n a njkkhra mjtehmjn emt rprho ssehmm n 9prhphsetehms phur r mohrk r n aejnhdu shkejn

    J u-a`n a` nj les` `m uvr` a` nJME au :: ijmve`r 32:;, qu`nn`s shmt n`svhe`s p`rl`ttjmt ajlnehr`r nj qujnet au aejnhdu` shkejn, pjs umequ`-l`mt ajms um khmt`xt` a` kres`, ljes ajms nj ve` quhteae`mm` a`s`mtr`pres`s 8

    K`st m oo`t ajms n` quhteae`m a`s r`njtehms shkejn`s qu` s` ihu`, m drjma`pjrte`, nl`rd`mk` aum` vretjcn` khmjmk`, djd` aum` pnus drjma` juth-mhle` a`s pjrt`mjer`s shkejux. Nj qujnet au kneljt shkejn khmaetehmm`, em oem`,n`s jttetua`s a`s jkt`urs `t, `m pjrtekune`r, n`ur trhpesl` `m jpp`n`r umte`r s - `m nhkkurr`mk` ntjt - phur emt`rv`mer ajms n` kgjlp a` nj mdhkejtehmkhnn`ktev`. Hr, khll` n` lhmtr`mt n`s `mqut`s ahpemehm sur n` kneljt shkejn(QM[-[hor`s hu K`dhs), n` mev`ju a` aoejmk` a`s sjnjres ndjra tjmt a`n`ur aer`ktehm qu` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `st n`v, a` nhrar`, ajms n`sa`ux kjs, a` ?2 %.

    K`tt` kjrjktrestequ` g`xjdhmjn` s`xpnequ` pjr a`s ojkt`urs kuntur`ns prhohmas,

    ea`mteoes a`pues nhmdt`lps 9 rn` k`mtrjn a` nj gerjrkge`, lhemar` elphrtjmk`jkkhra` jux `mi`ux guljems `t ljmjdrejux pjr rjpphrt jux ao es t`kgmequ`s,`t nj pr`ssehm mjmker`, t`majmk` nj k`mtrjnesjtehm `t njcus a` prhkaur`s,

    `tk. K`tt` khmstjmt` j pu, ajms um` k`rtjem` l`sur`, tr` ljsqu` pjr nj cjess`gesthrequ` a` nj khmektujnet aet` knjssequ` `t a` shm premkepjn emaekjt`ur, n`

    mhlcr` a` ihurm`s emaeveau`nn`s mhm trjvjenn`s (IEMQ), pjss a` ;,0 lennehms`m :540 `mverhm 322 222 ajms nj preha` rk`mt` :2. @m r`vjmkg`, ju-a`n

    :2. AJS@[ `t `mqut` JK@LH, Mdhkejtehm `t r`prs`mtjtehm a`s sjnjres 6 en m`xest` pjs a`stjtestequ`s suosjll`mt rk`mt`s phur vre`r se k`tt` t`majmk` cjesser` gesthrequ` j p`raur a`puesn` akn`mkg`l`mt a` nj kres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    27/58

    3? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    a`s kgeoor`s jcshnus, n`s khlpjrjeshms `urhp`mm`s lhmtr`mt qu` nj Orjmk`

    s` semdunjres` (jux kts a` pjys khll` n@spjdm` hu nj Drk`), jv`k um tjuxthuihurs n`v a` ihurm`s mhm trjvjenn`s (a` nhrar` a` shexjmt` phur lenn`(?2). Rjrjnnn`l`mt, a`s ohrl`s lhems trjaetehmm`nn`s a` khmonektujnet hmtkhmmu um` krhessjmk` rduner`, khll` n` lhmtr` n` pjm`n aemaekjt`ursles `m pnjk` pjr nj AJS@[ 9 n`s vm`l`mts t`ns qu` n`s jktehms khnn`ktev`ssjms jrrt a` trjvjen, n`s sjmktehms aeskepnemjer`s, n`s jrrts a` trjvjen, n` r`ousag`ur`s suppnl`mtjer`s, `tk., khmk`rm`mt, `m 32::, 43 % a`s tjcness`l`mtskhmtr` ?? % `m :557.

    Rhur rphmar` k`t `mi`u, n`s `mtr`pres`s phurrje`mt, `m khmk`r tjtehm jv`k n`semstjmk`s r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n t n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, jvjmk`rsur trhes `mi`ux kns 9

    Emskrer` n` aejnhdu` shkejn ju kur au ljmjd`l`mt a` n`mtr`pres`, `mr`mohrjmt nelpnekjtehm tjmt a`s kjar`s aered`jmts qu` a`s ljmjd`rs a`t`rrjem.

    Knjreoe`r n` arhet phur jajpt`r n` aejnhdu` shkejn ju ohmktehmm`l`mt a`n`mtr`pres`.

    S`mohrk`r nj ndetelet `t n`s kjpjkets ajktehm a`s jkt`urs au aejnhdu`shkejn ju s`em a` n`mtr`pres`.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    28/58

    34www.emstetut-`mtr`pres`.or

    EM[KSES@ N@ AEJNHDP@ [HKEJN JP KPS

    AP LJMJD@L@MQ A@ N@MQS@RSE[@

    A`s vhnutehms prhohma`s jpp`nn`mt r`p`ms`r n`s lhajnets a` nj

    r`njtehm `mtr` n`mtr`pres` `t s`s sjnjres

    Nj qujnet au kneljt shkejn `st, pnus qu` pjr n` pjss, um at`rlemjmt a` njp`rohrljmk` a`s `mtr`pres`s, ajms nj l`sur` h n`s c`shems a` k`nn`s-ke `tn`s jttetua`s a`s sjnjres n`ur djra hmt vhnu. @m `oo`t, n`s `mtr`pres`s

    mhmt ijljes `u jutjmt c`shem a` njagsehm a` n`urs sjnjres phur russer, `tk`s a`rme`rs ohmt pr`uv`, phur n`ur pjrt, a` pnus drjma`s jtt`mt`s `m t`rl`s a`r`khmmjessjmk`, a` pjrtekepjtehm `t a` trjmspjr`mk`. K`s a`ux vhnutehms s`khlcem`mt `t r`mohrk`mt n`xed`mk` aum aejnhdu` shkejn r`mhuv`n.

    N`mtr`pres` j kgjmd, suevjmt `m k`nj n`s trjmsohrljtehms dnhcjn`s a` nkh-mhle`. N`s s`rvek`s, a` 10 % `m :542, r`prs`mt`mt juihurague ?7 % a`njktevet ::. Pm` t`nn` trjmsohrljtehm lhaeo e` rjaekjn`l`mt nj r`njtehm ju trjvjen.Ajms um` khmhle` njrd`l`mt aljtrejnes`, h, a` pnus `m pnus, en sjdet a`v`mar` um` pr`stjtehm dnhcjn` pnutt quum ce`m, n`s jkt`urs khmhlequ`s s`rvn`mt m`tt`l`mt pnus ap`majmts ndjra a` n`mdjd`l`mt `t a` njlhtevjtehm a`s sjnjres. Pm` t`nn` tkg` `st r`mau` pnus khlpnequ` ajms njl`sur` h n`s prhk`ssus a` krjtehm a` vjn`ur shmt a`v`mus pnus jcstrjets,lhems ojken`s jpprg`ma`r, jv`k um` aestjmk` shuv`mt elphrtjmt` `mtr` n`sjktevets a`s sjnjres `t nj rjnet a` njkt` a` v`mt` hu nj sjtesojktehm au kne`mt.Rnus ohmajl`mtjn`l`mt, n` lhan` a` n`mtr`pres` essu a`s Qr`mt` Dnhre`us`s,njrd`l`mt emsper pjr nj rvhnutehm tjynhre`mm` `t nj aevesehm ske`mteoequ` au

    trjvjen, ka` prhdr`ssev`l`mt n` pjs ajutr`s ohrl`s ahrdjmesjtehms, lhemspyrjleajn`s, h nemohrljtehm kerkun` pnus vet` 9 `mtr`pres`s aet`s n`jm , `mr`kg`rkg` p`rljm`mt` a` prhdrs `m t`rl`s a` prhauktevet, `mtr`pres`s jppr`mjmt`s , emsper`s a` nj rvhnutehm a` nj khmmjessjmk`, que ves`mt ljemt`mer um tjt a`spret hre`mt v`rs nemmhvjtehm `t nj krjtevet p`rljm`mt`s.A` t`nn`s hrdjmesjtehms shmt, c`jukhup pnus qu` pjr n` pjss, prhohmal`mts`msecn`s nj qujnet au kneljt shkejn. Pm` adrjajtehm a` k`nue-ke, khll`

    ::. Kgeoor`s EM[@@.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    29/58

    37 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    n` shunedm` Guc`rt Njmae`r:3, khmauet a`s ohrl`s a` khmonektujnet a` cjss`

    emt`mset, ahmt nj drv` au zn` , pjrohes pnus kht`us` quum lhuv`l`mtshkejn trjaetehmm`n, `st nennustrjtehm p`u vesecn` ljes orjppjmt`. Ajutjmt qu` n`khmt`xt` j prhohmal`mt vhnu, shus n`oo`t a` nemt`rmjtehmjnesjtehm `t a`njkkrhess`l`mt a` nj khmkurr`mk`. Ojk` a`s kne`mts pnus `xed`jmts `t v`rsj-ten`s qu` pjr n` pjss, n`s `mtr`pres`s shmt jl`m`s av`nhpp`r um` pnusdrjma` jdenet, que, phur tr` jkk`pt`, r`que`rt a` nj pjrt a`s sjnjres um`chmm` khlprg`msehm a`s `mi`ux juxqu`ns nj strjtde` a` n`mtr`pres` rphma.K`tt` trjmsohrljtehm a`s hrdjmesjtehms t`ma r`mohrk`r nj mk`sset aumaejnhdu` shkejn p`rljm`mt ajms n`mtr`pres`.

    Rjrjnnn`l`mt, n`s kgjmd`l`mts lji`urs que joo`kt`mt a`pues um` vemdtjem`ajmm`s nj r`njtehm ju trjvjen r`mohrk`mt n`s jtt`mt`s a`s khnnjchrjt`urs `mt`rl`s a` r`khmmjessjmk`. K`s a`rme`rs shmt, ajchra, le`ux ohrls `t pnusaepnls qu` pjr n` pjss. Nj pjrt a`s i`um`s a` 30 jms `m phss`ssehm aumaepnl` `st pjss`, `m n`spjk` a` aex jms, a` lhems a` 12 % pnus a`?2 % :;, jkknrjmt jemse um` t`majmk` a` nhmd t`rl`. N`s `lpnhes p`u qujneoeshmt djn`l`mt kgjmd a` mjtur`, ledrjmt a` nemaustre` v`rs n`s s`rvek`s, au ojeta` nvhnutehm au preltr` a`s `mtr`pres`s `t au av`nhpp`l`mt a`s s`rvek`s nj p`rshmm`. Rnus emaeveaujnest`s, lhems jttjkgs ju stjtut au ojet aum lha`avjnujtehm `t a` rlumrjtehm pnus p`rshmmjnes, n`s sjnjres shmt lhemss`msecn`s jux ohrl`s trjaetehmm`nn`s a` lhcenesjtehm khnn`ktev`, ljes `m ll`t`lps pnus jtt`mteos a`s ohrl`s `xtrj-ljtre`nn`s a` r`khmmjessjmk`, ahmtn`ur jagsehm nj strjtde` `t nj vesehm a`ms`lcn` a` n`mtr`pres` ap`ma.K`s kgjmd`l`mts thukgjmt n` lhma` au trjvjen shmt pjr jenn`urs khgr`mts jv`kn`s t`majmk`s a` ohma vesecn`s ajms nj shket thut `mter`, `m pjrtekune`r um`pnus drjma` vjn`ur jkkhra` njuthmhle`, nj rjnesjtehm a` she `t jux kghex

    p`rshmm`ns, jemse quum` pnus drjma` s`msecenet jux qu`stehms shketjn`s `tjux `mi`ux aemknusehm shkejn`. K`s vjn`urs s` aeoous`mt ju atrel`mt a`s ohrl`s trjaetehmm`nn`s a` r`v`maekjtehm, jx`s sur a`s `mi`ux pnus khmhlequ`s,`t `m pjrtekune`r n`s pjrjltr`s au t`lps a` trjvjen `t a` nj rlumrjtehm.K`s kgjmd`l`mts shmt, a` pnus, djn`l`mt nes ju r`mohrk`l`mt a`s mhuv`nn`sohrl`s a` shkejcenet, pnus nhkjn`s `t s`msecn`s jux ljrqu`urs ea`mtetjer`s, quepjrtekep`mt jux jtt`mt`s `m t`rl`s a` r`khmmjessjmk`. N`s `mtr`pres`s hmt,

    :3. Guc`rt Njmae`r, N`mdjd`l`mt a`s sjnjres , mht`s a` nEmstetut a` n`mtr`pres`, s`pt`lcr` 32:3.:;. [hurk`s 9 A@RR `t `mqut`s @lpnhe a` nEM[@@.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    30/58

    35www.emstetut-`mtr`pres`.or

    k`t djra, jmtekep k`rtjem`s a` k`s vhnutehms, `m r`mohrjmt n`ur jtt`mtehm

    jux khmaetehms a` trjvjen `t ju str`ss (khll` `m tlhedm` njkkhra mjtehmjnemt`rprho`ssehmm`n sur n` str`ss ju trjvjen au 31 mhv`lcr` 3227), `m l`mjmta`s phnetequ`s adjnet a`s kgjmk`s t a` aev`rset ju mev`ju a`s r`krut`l`mts, hu`m prhlhuvjmt a`s rs`jux emt`rm`s a` l`mthremd kecnjmt n`s o`ll`s hu n`sp`rshmm`s essu`s a` lemhrets.

    Rhur rphmar` jux vhnutehms au lhma` au trjvjen, n` aejnhdu`

    shkejn ahet tr` phrt thus n`s mev`jux a` n`mtr`pres`

    Rhur rphmar` jux vhnutehms akret`s pnus gjut, n` aejnhdu` shkejn m` ahet pjstr` jchra umequ`l`mt shus um jmdn` `xknusev`l`mt iureaequ`. Nj r`njtehm`mtr` n`s pjrt`mjer`s ju s`em a` n`mtr`pres` m` s` nelet` pjs sjtesojer` n`shcnedjtehms pr`skret`s pjr n` arhet au trjvjen. Ajms um` p`rsp`ktev` jemse rauet`jux prhkaur`s aemohrljtehm, a` khmsuntjtehm `t a` mdhkejtehm, n`s aeo or`mtsjkt`urs my vhe`mt pnus quum `x`rkek` ohrl`n, juxqu`ns ens rphma`mt pjr um`jpprhkg` ndjnest`, vher` phemtenn`us`. Ajms k`rtjems tjcness`l`mts, n`s aer`k-tehms t n`s ASG vhe`mt jnhrs, ajms k`s emt`rojk`s mk`ssjer`s nj ve` a` n`mtr`-pres` `t nj khmstruktehm aum prhi`t khnn`kteo, um` khmtrjemt` `t um resqu` a`mjtur` iureaequ`, quen sjderj a` pr`lpt`r m jlhmt a`s akesehms aeo oeken`s.Au kt a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, n` aejnhdu` shkejn s` pjr` a`s jttrecutsaum jppjr`ennjd` ao`mseo, ahmt njrl` untel` `st n` r`khurs ju iud`. A` t`nn`ssetujtehms, thut`ohes, m` khmst etu`mt pjs um` rdn` umeohrl` ajms n`ms`lcn` autessu khmhlequ`. Aum kt, a` mhlcr`us`s mtr`pres`s, surthut n`s pnus p`tet`s, shmtajms um` setujtehm a` as`rt symaekjn, khll` n` shunedm` @lljmu`nn` Cjrcjrj :1,jemse qu` nj lhmtr n` tjux a` pjrtekepjtehm a` :2 % jux n`ktehms prho`s-

    sehmm`nn`s ajms n`s QR@, oem 32:3. Ajutr`s `mtr`pres`s pjrt ekuner`l`mt n`sdrjmas drhup`s shmt aht`s aum` shnea` trjaetehm a` aejnhdu` `mtr` aer`ktehm `tr`prs`mtjmts au p`rshmm`n. Ajms n`s kjs n`s pnus jchutes, k`s r`njtehms m` s`rsul`mt pjs `m um ojk`--ojk` struktur juthur au rjpphrt a` ohrk` emstetu-tehmm`n, ljes ves`mt ea`mteoe`r n`s shnutehms n`s pnus jaqujt`s ojk` jux `mi`uxque s` phs`mt phur n`mtr`pres`, k`ke m emtdrjmt ajms nj ron`xehm khllum` n`ste`rs qu` shmt nj khmkurr`mk`, n` kne`mt, nj qujnet hu n` aoe t`kgmequ` `t, a`pnus `m pnus, n`s sui`ts `mverhmm`l`mtjux `t shketjux.

    :1. @lljmu`nn` Cjrcjrj, _`rs um` iuaekejresjtehm au aejnhdu` shkejn 8 , [hketjn, :`r trel`str` 32:;, mh 45.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    31/58

    ;2 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    En sjdet ahmk a` ahmm`r ju aejnhdu` shkejn um` elphrtjmk` djn` k`nn` a` nj

    qujnet, a` nj strjtde` a` av`nhpp`l`mt hu a` nj r`njtehm jv`k n`s emv`stes-s`urs. @m k` s`ms, en m` ahet pjs tr` khmsear khll` njoojer` `xknusev` a`saer`kt`urs a`s r`sshurk`s guljem`s, ljes ahet khmk`rm`r n`ms`lcn` a` njaer`ktehm. Ju-a`n a`s ESR `t a`s hcnedjtehms aemohrljtehm, khmsuntjtehm `tmdhkejtehm, n` aejnhdu` pjss` pjr a` mhlcr`ux kjmjux. Nj khllumekjtehmemt`rm` r`prs`mt`, ajms a`s hrdjmesjtehms c`jukhup pnus pnjt`s `t onuea`s qu`pjr n` pjss, um` vhe` `ss`mte`nn`. k`t djra, khll` mhus njvhms shunedmpnus gjut `m vhqujmt njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:;, en`st mk`ssjer` a` r`mohrk`r n` rn` a` nj khllumekjtehm emt`rm` `t aemsest`r

    sur nj khlphsjmt` ne` nemohrljtehm shkejn` emt`rm`. Ljes nj aer`ktehm a`n`mtr`pres` `t n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer` ahev`mt djn`l`mt ihu`r um rn`jkteo, `m khhraemjtehm jv`k nj aer`ktehm a`s r`sshurk`s guljem`s :0.

    Rrhphsetehms

    x S`mhrk`r nelpnekjtehm aer`kt` a`s kjar`s aered`jmts ajms n` aejnhdu` shkejnK`s `xed`mk`s vhqu`s pnus gjut r`mohrk`mt nelphrtjmk` aum` elpnekjtehmohrt` a`s kjar`s aered`jmts a` n`mtr`pres` ajms n` aejnhdu` shkejn. K`nn`-ket`ma tr` ojecn`, phur a`ux rjeshms. Ajchra, `m t`rl`s kuntur`ns, n` systl`a` ohrljtehm a` nj ljihret a`s aered`jmts a mtr`pres` t`ma ojvhres`r n`ms`e-dm`l`mt ske`mteoequ` `t t`kgmequ` ju atrel`mt a` nj ael`msehm ljmjdrejn`.N`s `mi`ux au aejnhdu` shkejn r`st`mt p`u `ms`edms numev`rset, ajms n`skhn`s aemdme`urs `t a` khll`rk`, `t shmt p`u vjnhress ajms n` kjar` a`s

    phnetequ`s a` r`krut`l`mt. @msuet`, `m t`rl`s hrdjmesjtehmm`ns, nvjnujtehm a`nj p`rohrljmk` emaeveau`nn` pr`ma rjr`l`mt `m khlpt` nj ael`msehm shkejn` 9um aered`jmt a` cusem`ss umet `st jvjmt thut khlptjcn` a`s p`rohrljmk`s khurt t`rl` a` shm `mtet. @moem, nj khlpn`xet krhessjmt` a`s rdn`s au i`ur`ma prhcnljtequ` nj chmm` khlprg`msehm, pjr n`s aered`jmts, au aejnhdu`shkejn nj orjmjes`. Nemt`rmjtehmjnesjtehm a`s kjrrer`s `mtrjm` um` khmmjes-sjmk` lhems oem` a`s `mi`ux t a`s prjtequ`s g`xjdhmjn`s, ljes djn`l`mt um`

    :0. _her k`t djra n`mqut` L`jmemds-Gjrres Emt`rjktev` Nj pjrhn` `m `mtr`pres`9 n` phemt a` vu` a`ssjnjres, hkthcr` 32:3.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    32/58

    ;:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    lhemar` s`msecenet k`ux-ke ajms a`s drhup`s a` ael`msehm lhmaejn`, h um`

    pjrt krhessjmt` au kgeo or` ajoojer`s `st rjnes` nemt`rmjtehmjn.

    Rnus qu` ijljes, en a`ve`mt `ss`mte`n a` s`msecenes`r n`s outurs akea`urs

    nelphrtjmk` a`s r`njtehms shkejn`s. Rnuse`urs hutens phurrje`mt tr` lhceness,`m ohmktehm au lha` a` ohmktehmm`l`mt a`s `mtr`pres`s. Jemse, en `st `mvesj-d`jcn` 9

    aemskrer` ajms n` pjrkhurs a` kjrrer` a`s kjar`s aered`jmts um pjssjd` pjra`s ohmktehms SG hu a`s r`sphmsjcenets hprjtehmm`nn`s ohrt khmt`mu SG 6

    a` l`ttr` `m pnjk` hu at`mar` n`s ohrljtehms SG spkeo equ`s jux kjar`s gjut pht`mte`n 6

    a` systljtes`r nj prs`mk` a` kjar`s aered`jmts khll` juaet`urs necr`s nhrs a`s squ`mk`s a` mdhkejtehm ju s`em a` n`mtr`pres` 6

    aemknur` nj pres` `m khlpt` a` kretr`s a` p`rohrljmk` shkejn` ajms n`r`krut`l`mt `t nvjnujtehm a`s kjar`s aered`jmts.

    x Jkkrhtr` nj kjpjket ajktehm a`s ljmjd`rs emt`rlaejer`s `m t`rl`sa` aejnhdu` shkejn, jv`k njppue a`s aer`ktehms a`s r`sshurk`s guljem`s

    Ju-a`n a`s aered`jmts, n` rn` a`s ljmjd`rs a` t`rrjem `st k`mtrjn ajms n`

    ljemte`m aum kneljt shkejn a` qujnet. @m pres` aer`kt` jv`k n`s khnnjchrjt`urs,ens khmstetu`mt nj premkepjn` khurrhe` a` trjmslessehm `mtr` nj aer`ktehm `t n`ssjnjres, khll` n` shunedmjet ai nEmstetut a` n`mtr`pres` ajms sj mht` S`aoemer n` rn` au ljmjd`r `m ijmve`r 32:2:?. Aum` pjrt, ens shmt nj vhe`

    prevende` phur `xpnequ`r n`s `mi`ux `t nj s trjtde` a` n`mtr`pres`, jemse qu`a` sj phnetequ` shkejn`. Ajutr` pjrt, ens shmt `m khmtjkt aer`kt, sur um` cjs`quhteae`mm`, jv`k n`s sjnjres khll` jv`k n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, `ta` k` ojet n`s pnus ll` a` p`rk`vher `t a` ojer` r`lhmt`r n`s sedmjuxemaequjmt nj qujnet au kneljt shkejn. Ajms um khmt`xt` a` pnus ohrt` emaeveauj-nesjtehm a`s r`njtehms ju trjvjen, ens shmt n`s le`ux pnjks phur rphmar` umdrjma mhlcr` ajtt`mt`s a` nj pjrt a`s sjnjres ahmt ens sup`rves`mt njktevet 9

    :?. N`mtr`pres` a` njprs kres`. S`amer n` rn` au ljmjd`r . Sjpphrt au drhup` a` trjvjen a` nEmstetuta` n`mtr`pres` prsea pjr Ajme`n Kgjoorjex `t Re`rr` Lhmdem, ijmve`r 32:2

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    33/58

    ;3 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    qujnet a` ve` ju trjvjen, quenecr` `mtr` ve` prev` `t ve` prho`ssehmm`nn`, quet

    ajms n`s r`njtehms `mtr` p`rshmm`s. N`ur jttetua` ndjra a`s lenetjmts symaekjux`t a`s nus au p`rshmm`n `st djn`l`mt at`rlemjmt . Khll` n` rvn` n`mqut`a` nj AJS@[ :4, `m kjs a` prhcnl` n`s sjnjres sjar`ss`mt `m prehret n`mkjar`l`mt emt`rlaejer` pnutt qujux r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, quensjdess` a` khmaetehms a` trjvjen (10 % khmtr` :7 %), a`mi`ux sjnjrejux (1: %khmtr` :3 %) hu a` ls`mt`mt` jv`k um supre`ur (31 % khmtr` 32 %). N`sr`prs`mtjmts au p`rshmm`n shmt ajvjmtjd` khmsunts ju sui`t a`s prhkaur`sa` nek`mke`l`mt (1: % khmtr` 5 % phur n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer`, ljes17 % phur n`mkjar`l`mt supre`ur).

    N`s aeoor`mt`s `mqut`s l`m`s pjr n`s hcs`rvjt`urs au kneljt shkejn `mOrjmk` shunedm`mt qu k`t djra a`s prhdrs shmt phssecn`s. Jemse, n`mqut`K`dhs 32:3 sur nj qujnet au kneljt shkejn `m Orjmk` rvn` qu` n`s rphms`sphsetev`s hu trs phsetev`s ndjra a`s ljmjd`rs a` t`rrjem shmt lemhretjer`s 91: % `m k` que khmk`rm` n`ur jtt`mtehm ju ce`m-tr` a` n`urs khnnjchrjt`urs,11 % phur n`ur s`ms a` nquet, ;0 % phur n`ur kjpjket rdun`r n`s t`msehmsju s`em a` n`urs quep`s. R`u ohrls k` rn`, phurtjmt ss`mte`n, t p`u elpne-qus ajms n`s mdhkejtehms `mtr` pjrt`mjer`s shkejux, ahmt ens shmt `m dmrjnpnutt a`s hcs`rvjt`urs qu` a`s pjrtekepjmts, n`s kjar`s emt`rlaejer`s m`shmt pjs ohrkl`mt vjnus sur n`ur kjpjket akhut` `t a` av`nhpp`l`mta` n`urs quep`s. Pm t`n khmstjt jpp`nn` trhes mev`jux a` rphms`s.

    [`msecenes`r n`s kjar`s emt`rlaejer`s. @nn` pjss` jvjmt thut pjr um`ohrljtehm jux `mi`ux shkejux, `m ohrljtehm emetejn` khll` aurjmt nj ve`prho`ssehmm`nn`. Nj dmrjnesjtehm a`s kursus aaes, nj les` `m pnjk` a`ohrljtehms khllum`s jv`k n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n khmstetu`mt

    jutjmt a` pest`s `xpnhr`r. Joem a` rhlpr` jv`k nj kuntur` orjmjes` p`ukhnnjchrjtev` au ljmjd`l`mt, nj kjpjket emstjur`r um kneljt shkejn a`qujnet phurrjet djn`l`mt tr` le`ux pres` `m khlpt` ajms nvjnujtehma`s pjrkhurs a` kjrrer`.

    Elpnequ`r n` ljmjd`l`mt emt`rlaejer` ajms nj mdhkejtehm shkejn`, `mjlhmt khll` m jvjn. En st jemse phssecn` a`mvesjd`r, hutr` um` l`enn`ur`emohrljtehm, nj les` `m pnjk` a` selunjtehms a` mdhkejtehms orhea

    :4. AJS@[, N`s emstetutehms r`prs`mtjtev`s au p`rshmm`n 9 ajvjmtjd` prs`mt`s, thuihurs jktev`s,ljes p`u shnneket`s pjr n`s sjnjres .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    34/58

    ;;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    `mtr` kjar`s `t r`prs`mtjmts au p`rshmm`n, k`nn` a` drhup`s a` trjvjen

    lext`s `m jlhmt a` nj mdhkejtehm, vesjmt tjcner a`s aejdmhsteks pjr-tjds `t nnjchrjtehm a` shnutehms y khlpres khmk`rmjmt n` trjvjen juquhteae`m. @m jvjn, nj aer`ktehm `t n`s ASG a`vrhmt le`ux jmtekep`r n`skhmaetehms a` les` `m uvr` a`s jkkhras khmknus, sur nj cjs` aum`khmsuntjtehm pnus systljtequ` a` n`urs ljmjd`rs a` t`rrjem.

    Av`nhpp`r a`s r`sshurk`s a`stemjtehm a`s ljmjd`rs. Njkkulunjtehma xpre`mk`s aer`kt`s `t njkks jux r`thurs a xpre`mk`s a`s pjrt`mjer`sshkejux shmt `ss`mte`ns. Nj krjtehm a`spjk`s akgjmd` emohrl`ns `tm`utr`s `mtr` ljmjd`rs, ljes djn`l`mt `mtr` k`ux-ke `t nj aer`ktehm,

    phurrjet khmstetu`r um` rphms`. A` ll`, n`s aer`ktehms a`s r`sshurk`sguljem`s phurrje`mt tr` khmdur`s a` ljmer` n`ur ojer` ajvjmtjd` ihu`rum rn` a` khmsuntjmt emt`rm` ndjra a`s ljmjd`rs a` t`rrjem, m njessjmt k`s a`rme`rs nj r`sphmsjcenet aer`kt` a` nj mdhkejtehm v`mtu`nn .

    Nj aljrkg` a` kuntur` khmhlequ` a` D`m`rjne :7

    Rhur quen sjkg` ojer` pr`uv` a` pajdhde` ndjra a` n`urs quep`s, en `st ss`mte`nqu` n` ljmjd`l`mt aesphs` aum` khmmjessjmk` suosjmt` a` nj strjtde`a` n`mtr`pres` `t a`s `mi`ux ajms n`squ`ns `nn` semskret. A` pnus, ju-a`n a`n`mkjar`l`mt, r`mohrk`r n` mev`ju a` khmmjessjmk`s `m khmhle` a`l`ur``ss`mte`n phur l`ttr` `m uvr` um aejnhdu` shkejn emohrl `t a` qujnet

    D`m`rjne j, k`t djra les `m pnjk` um` aljrkg` a` kuntur` khmhlequ` hre`mt` v`rs a`ux kecn`s premkepjn`s, n`mkjar`l`mt supre`ur `t n`ms`lcn`a`s khnnjchrjt`urs, `t vjnu` vej a`s `mqut`s 9

    Rhur n`s kjar`s, nhci`kteo `st a` n`ur ahmm`r um` vesehm pnus dnhcjn`a` nj strjtde` a` n`mtr`pres`, thus s`kt`urs khmohmaus, jv`k nj les``m pnjk` a` lhaun`s a` ohrljtehm aaes. Pm nevr`t trel`stre`n phrtjmtsur n`s rsuntjts a` n`mtr`pres` `st djn`l`mt pucne n`ur usjd`.

    @m k` que khmk`rm` n`s khnnjchrjt`urs, n`mtr`pres` j les `m pnjk` a`slhaun`s a` `-n`jrmemd `t um` lessehm a` w`c Q_ emt`rm`, sjihutjmt um` m`wsn`tt`r rduner` jmjnysjmt n` khmt`xt` au ljrkg a` njssurjmk` tn`s rsuntjts a` n mtr`pres`, a`s prs`mtjtehms trs jkk`ssecn`s, k`mtr`ssur a`s emohdrjpge`s, um quezz khmhlequ` `m nedm`.

    :7. [hurk` 9 Joke, N`s Kjge`rs a` nj khllumekjtehm emt`rm`, ak`lcr` 32:3

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    35/58

    ;1 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    KNJSEOE@S N@ ASHEQ RHPS JAJRQ@S N@ AEJNHDP@

    [HKEJN NJ SJNEQ A@ N@MQS@RSE[@

    N`s ESR rphma`mt um lhan` a`mtr`pres` que m` khrr`sphma

    pnus nj rjnet a`s hrdjmesjtehms

    S`mohrk`r nelpnekjtehm au ljmjd`l`mt ahet jnn`r a` pjer jv`k um l`enn`urohmktehmm`l`mt a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n khll` em-

    t`rnhkutrek`s a` nj aer`ktehm. N`ur lha` a` ohmktehmm`l`mt, prvu pjr n` arhetau trjvjen, s`mrjkem` ajms n` khmt`xt` a`s Qr`mt` Dnhre`us`s `t a` nkhmhle`emaustre`nn`.

    N`s lkjmesl`s a` aejnhdu` shkejn aekts pjr nj nhe rphma`mt `m `oo`t um

    lhan` tjynhre`m apjss. K` a`rme`r `st struktur a` ljmer` v`rtekjn`. N`sohmktehms strjtdequ`s `t a`xkutehm shmt knjer`l`mt spjr`s. N`s jktev e-ts a` akesehm `t a` khmk`ptehm shmt k`mtrjnes`s, tjmaes qu` a`s lha`s a`prhauktehm ohrt`l`mt mhrls `m t`rl`s a` kja`mk`s `t a` qujnet, shuv`mtohmas sur um` aevesehm prkes` a`s tkg`s, p`rl`tt`mt um` pnjmeoekjtehmprkes` au trjvjen. Pm` t`nn` jrljtur`, ahlemjmt` ajms n` lhma` emaustre`niusqujux jmm`s :542, m`st pjs jajpt` um` kerkunjtehm rjpea` a` nemohr-ljtehm, que ahet trjv`rs`r a` luntepn`s pjne`rs au shll`t nj cjs`, `t rke-prhqu`l`mt, `t ahmt n` kht khmhlequ` `t hrdjmesjtehmm`n `st n`v. @mhrdjmesjmt n` ojk`--ojk` `mtr` nj aer`ktehm `t n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n,n` khlet a`mtr`pres` p`rl`t, ajms k`tt` p`rsp`ktev`, ajpphrt`r jux sjnjresum` khlprg`msehm a`ms`lcn` sur nj setujtehm `t nj strjtde` a` n`mtr`pres`

    (ah, pjr `x`lpn`, n`s hcnedjtehms a` trjmslessehm ju K@ a` ahmm`s khlp-tjcn`s `t oemjmker`s). En p`rl`t nemv`rs` ajlnehr`r nj khlprg`msehm qu` njaer`ktehm p`ut jvher au t`rrjem `t a`s `mi`ux spkeoequ`s que s` phs`mt 9khmaetehms a` trjvjen, jppnekjcenet a`s mhrl`s, jlnehrjtehm phssecn` a`s prh-k`ssus a` prhauktehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    36/58

    ;0www.emstetut-`mtr`pres`.or

    K` lhan` `st cjttu `m crkg` au ojet, `mtr` jutr`s, a` nj rvhnutehm ne` jux

    t`kgmhnhde`s a` nemohrljtehm. [`nhm n` K`mtr` ajmjnys` strjtdequ` :5, surn`ms`lcn` a`s sjnjres, s`uns :4,0 % trjvjenn`mt ajms a`s `mtr`pres`s rphm-ajmt ju lhan` tjynhre`m, tjmaes qu` 3;,7 % shmt `m n`jm prhauktehm32 `t14,4 % vhnu`mt ajms n` kjar` aum` `mtr`pres` jppr`mjmt` 3: . Nj rauktehmkhmsearjcn` au kht a` trjmslessehm a`s ahmm`s ojvhres` `m `oo`t a`s lha`sahrdjmesjtehm pnus pnjts `t ak`mtrjness, h n`s aeoor`mt`s umets p`uv`mtojer` pr`uv` a` ajvjmtjd` aemetejtev`. K`tt` trjmsohrljtehm vj a` pjer jv`k nj s`rvekejnesjtehm a` nkhmhle`, h n` prhauet, ll` a` gjut` t`kgmhnhde`,`st um khlphsjmt aum` pr`stjtehm pnus dnhcjn`. As nhrs, um` pnus drjma`

    kjpjket a` rjktehm ju kne`mt (emt`rm` hu `xt`rm`) ahet tr` njess` jux aeoo-r`mts ljennhms a` nj kgjm` a` vjn`ur. Ajms um t`n khmt`xt`, n`s hcnedjtehmspr`skret`s pjr n` arhet au trjvjen, `m t`rl`s aemohrljtehm, a` khmsuntjtehm `ta` mdhkejtehm, m` rphma`mt pnus ju rytgl` `t jux prhkkupjtehms a` n`mtr`-pres` `t a`s sjnjres.

    Nj trjmspjr`mk` jkkru` a`s hrdjmesjtehms ves--ves a` n`ur p`rshmm`n vea``m pjrte` a` shm s`ms nj mhtehm, phurtjmt k`mtrjn` ajms n` Kha` au trjvjen,a` anet a`mtrjv` 33, ajms nj l`sur` h n`s nl`mts ajpprkejtehm sur

    nj setujtehm a`s `mtr`pres`s (`m pjrtekune`r kht`s) shmt njrd`l`mt aeoouss,y khlpres n`xtr e`ur a` k`nn`s-ke.

    Njnedm`l`mt `mtr` n`s prhkkupjtehms a`s sjnjres `t n`s tgl`s a`mdhkejtehm elphss pjr n` arhet au trjvjen `st a` pnus `m pnus aeooeken`au ojet a` nerruptehm a` mhuv`jux `mi`ux (shketjux, khllumjutjer`s,`mve rhmm`l`mtjux), `t a` mhuv`nn`s prhkkupjtehms (qujnet a` ve`, r`-khmmjessjmk` ) que r`st`mt ghrs au kgjlp jktu`n a` nj mdhkejtehmshkejn`.

    N` kjn`mare`r a`s mdhkejtehms rpjrtet n`s lhl`mts au aejnhdu` shkejn surthut` njmm` `t elpnequ` a` mhlcr`ux aesphseteos `t emstjmk`s aeoor`mts,

    :5. KJ[, N` trjvjen `t n`lpnhe ajms vemdt jms 9 0 qu`stehms, 3 skmjrehs, 1 prhphsetehms , iuenn`t 32::32. Nj n`jm prhauktehm kjrjktres` a`s `mtr`pres`s vesjmt n`okjket pjr nj r`kg`rkg` p`rljm`mt` a`nj p`rohrljmk` `t a` nj qujnet `t um` hrdjmesjtehm jusse pnjt` qu` phssecn`, h njuthkhmtrn` `tnemmhvjtehm ajms n`s aesphseteos shmt les `m jvjmt.3:. N`mtr`pres` jppr`mjmt` s` kjrjktres` pjr n` trjvjen m quep`s ohrt`l`mt juthmhl`s, shules`s a`s prhcnl`s khlpn`x`s `t rphmajmt a`s hci`kteos ohrt khmt`mu khdmeteo. K` lhan` khmk`rm`jvjmt thut n` s`kt`ur t`rtejer` ljrkgjma (s`rvek`s mjmke`rs, s`rvek`s jux `mtr`pres`s, ohurmetur`

    am`rde`) `t n`s jktevets ne`s jux mhuv`nn`s t`kgmhnhde`s.33. N`mtrjv` `st n` ojet a` phrt`r jt t`emt` nj les` `m pnjk` `t ju chm arhun`l`mt a` nj lessehm a`sr`prs`mtjmts au p`rshmm`n. En sjdet aum` emorjktehm emskret` ajms n` Kha` au trjvjen, njrtekn` N. 3;37-:.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    37/58

    ;? Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    jux jkrhmyl`s shuv`mt hcskurs. En a`ve`mt jnhrs aeo oeken` a` kjpt`r nemtrt

    a` khnnjchrjt`urs ahmt n`s rytgl`s a` ve` s` shmt jkknrs, phur k` quep`ut jppjrjtr` khll` um retu`n emstetutehmm`n ajt, p`u `m pgjs` jv`k n`sprhkkupjtehms r`nn`s.

    Nj khlpn`xet a`s prhkaur`s muet n ooekjket `t nj ndetelet

    au aejnhdu` shkejn

    K`tt` emjajptjtehm j phur `oo`t khmkr`t um ljmqu` a`okjket, `t ahmk um`

    p`rt` a` ndetelet, a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n.Hutr`umjnedm`l`mt sur um lhan` a`mtr`pres` essu a` nj rvhnutehm emaustre`nn`, n`lha` a` ohmktehmm`l`mt a`s ESR `st trecutjer` aum arhet au trjvjen que s`stkhmstruet, `m Orjmk`, pjr strjt`s sukk`ssev`s, kgjkum` jihutjmt naeoek` sjmsre`m r`trjmkg`r, `t k` a`pues :510. N` systl` khlpt`, `m pjrtekune`r phur n`sdrjma`s `mtr`pres`s `t n`s @QE, um drjma mhlcr` aemstjmk`s, jv`k um r`ahu-cn`l`mt ne nj aujnet `mtr` r`prs`mtjtehm a`s sjnjres `t jktevet symaekjn`,`t a` mhlcr`ux `lpet`l`mts `m t`rl`s a` lessehms. Jemse, en `st phssecn` a`nest`r n`s andus au p`rshmm`n, n`s andus symaekjux, n`s r`prs`mtjmtssymaekjux, n`s aeoor`mts mev`jux a` khlet a`mtr`pres` (k` a`rme`r, ju mev`jua` ntjcness`l`mt, r`drhupjmt a`s khllessehms hcnedjther`s `t ojkuntjtev`s,phmktu`nn`s hu pr`mm`s) `t atjcness`l`mt, n` khlet k`mtrjn a`mtr`pres`,KG[KQ, n` khlet a` drhup`, n` khlet a`mtr`pres` `urhp`m. Pm` t`nn`prhneorjtehm dmr` a`s n`mt`urs `t a`s r`ahmajmk`s ajms n`s prhk`ssusaemohrljtehm, a` khmk`rtjtehm `t a` mdhkejtehm, sjms phur jutjmt jlneh-r`r nj khlprg`msehm quhmt n`s sjnjres a` nj setujtehm `t a`s p`rsp`ktev`s a`

    n`mtr`pres`. Njrkget`ktur` a`s ESR `st, `m `oo`t, p`u jajpt` nj rjnet a`sonux a` akesehm, `t p`em` emskrer` n`s prhkkupjtehms shkejn`s ajms nj strjt-de` a`ms`lcn` a` n`mtr`pres`. Jkkjpjrs pjr a`s mdhkejtehms khlpn`x`s hupjr a`s jktevets jmm`x`s n`ur lessehm (jemse n`s uvr`s kuntur`nn`s t shkejn`sau khlet a`mtr`pres`), n`s l`lcr`s a`s ESR aesphs`mt rjr`l`mt au t`lpssuooesjmt phur jkkhlpner n`ur rn` akhut`, a`xpnekjtehm `t a` pajdhde` ndjra a`s sjnjres quens r`prs`mt`mt, k` que joo`kt` n`ur ndetelet juprsa` nj cjs` khll` nj qujnet au aejnhdu` shkejn.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    38/58

    ;4www.emstetut-`mtr`pres`.or

    [jihut` k`nj nj khlpn`xet emtremsqu` a`s prhkaur`s 9 mdhkejtehms jm-

    mu`nn`s ahmt n` kjn`mare`r `st oex pjr n` arhet, sjms djra phur n`s jtt`mt`sprehretjer`s a` khnnjchrjt`urs 6 luntepnekjtehm a`s hcnedjtehms a` mdhkejtehm sura`s sui`ts pjrohes nhedms a` n`urs prhkkupjtehms ellaejt`s 6 r`khurs n`xp`rtes` `xt`rm`, pjr `x`lpn` ajms n` kjs a`s pnjms a` sjuv`djra` a`n`lpnhe hu phur n`s qu`stehms ne`s ngydem` `t nj skuret (lessehmsr`n`vjmt au KG[KQ, ahmt n` rn` j t prhdr`ssev`l`mt t`mau pjr nj Khur a`kjssjtehm), que, nhem a` onueaeoe`r n`s r`njtehms mtr` aer`ktehm t r`prs`mtjmts aup`rshmm`n pjr nj khmstruktehm aum khmstjt pjrtjd, t`ma`mt ju khmtrjer` rjn`mter nj pres` a` akesehm. @moem, nj krjtehm aum` cjs` a` ahmm`s prvu`

    ajms njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n a` ijmve`r 32:; a`vrjet p`rl`ttr` um`rjtehmjnesjtehm a`s hcnedjtehms aemohrljtehm. K`tt` setujtehm dmr` um ojecn`mev`ju a` skuret iureaequ`. Nj Khur a` kjssjtehm t`ma ihu`r um rn` elphr-tjmt phur oex`r nemt`rprtjtehm quen ojut jpphrt`r jux mhrl`s, sur nj cjs` aum`n`ktur` shurkenn`us`, vher` ljxeljnest`, a`s arhets a`s sjnjres. Njtt`mtehm a`saer`ktehms a`s r`sshurk`s guljem`s t`ma, a` k` ojet, s` ohkjnes`r sur n`sjsp`kts ohrl`ns pnutt qu` sur nj rjnet a`s kgjmd`s. K`tt` iuaekejresjtehmkrhessjmt` a`s r`njtehms shkejn`s m` ihu` vea`ll`mt pjs `m ojv`ur a`ntjcn ess`l`mt a` nj khmoejmk` emaesp`msjcn` ju s`em a` n`mtr`pres`.

    Rrhphsetehms

    x Knjreo`r n` arhet phur ahmm`r jux pjrt`mjer`s shkejux nj nec`rt ajajpt`r,ajms n`mtr`pres`, n`s rdn`s a` hmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn

    Rhur shrter n` aejnhdu` shkejn au ohrljnesl` que prvjut jktu`nn`l`mt ajmsn`mtr`pres`, en `st urd`mt a` njajpt`r jux prhkkupjtehms r`nn`s a`s sjnjres,a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n `t a`s `mtr`pres`s. K`tt` l`enn`ur` pres` `mkhlpt` a`s rjnets khmk`rm`, `m pjrtekune`r 9 n`s prhkaur`s, n` kjn`mare`r, n`stgl`s jchras, n`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n.

    N` prjnjcn` thut` `xprel`mtjtehm `st um` knjrekjtehm au arhet. En `st`ss`mte`n qu` n`s pjrt`mjer`s shkejux khmmjess`mt prkesl`mt nj ljrd` a`ljmuvr` ahmt ens aesphs`mt phur mdhke`r `mtr` `ux ajms um khmt`xt` a`

    pnus drjma` skuret iureaequ`. N`s onhtt`l`mts ajms nj aoemetehm au s`uen a`

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    39/58

    ;7 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    ;2 % mk`ssjer` phur nj sedmjtur` aum jkkhra a`mtr`pres`, ajms n` kjar`

    a` nj les` `m uvr` a` nj nhe au 32 jht 3227, hmt or`em n` r`khurs a`t`nn`s prjtequ`s. En sjdet ahmk a` r`mar` `xpneket`, ju s`em au Kha` au trjvjen,n`s nl`mts que r`nv`mt a`s aesphsetehms ndjn`s elprjtev`s juxqu`nn`s enm`st pjs phssecn` a` arhd`r. As nhrs, n`s pjrt`mjer`s shkejux phurrje`mts mdjd`r ajms a`s mdhkejtehms jchutessjmt um jkkhra ljihretjer` arhd`jmta` ljmer` khmtrjktu`nn` ju Kha` au trjvjen.

    Pm` t`nn` vhnutehm `mkhurjd`rjet nemmhvjtehm `t n`xprel`mtjtehm `m ljter`shkejn`. @nn` p`rl`ttrjet ajnn`r pnus nhem qu` n`s aesphsetehms a` njrt. :7 a`

    njkkhra mjtehmjn emt`rprho`ssehmm`n au :: ijmve`r khmk`rmjmt n`s jkkhrasa` ljemte`m ajms n`lpnhe `m t`majmt n`s phssecenets a`xprel`mtjtehm,ju-a`n a`s setujtehms a` kres` khmhlequ`, ju lha` a` ohmktehmm`l`mt mhr-ljn a`s `mtr`pres`s.

    x S`mar` phssecn` njajptjtehm, pjr vhe` ajkkhra ljihretjer`,a`s emstjmk`s a` r`prs`mtjtehm au p`rshmm`n jux rjnets a`n`mtr`pres`

    Ju-a`n a` nj mk`ssjer` knjrekjtehm au arhet, ojer` vhnu`r n` Kha` au trjvjen

    p`rl`ttrjet jux `mtr`pres`s ajajpt`r n` kjar` au aejnhdu` shkejn n`urs

    c`shems.N` mev`ju p`rt em`mt phur l`ttr` `m uvr` um aejnhdu` shkejn a` quj-net vjre` `m ohmktehm a` njktevet `t au lha` ahrdjmesjtehm a` n`mtr`pres`.Jemse, nj cusem`ss umet `st, a` ojkth, a`v`mu` n` mev`ju p`rtem`mt a`s prhkaur`saemohrljtehm, a` khmk`rtjtehm `t a` mdhkejtehm. Njrkget`ktur` a`s ESR m`stshuv`mt pnus jajpt` k` typ` ahrdjmesjtehm. A` ll`, nemt`rmjtehmjnesjtehma`s drhup`s r`ma r`ahmajmt`s n`s jktevets au khlet a` drhup` `m Orjmk` `t

    au khlet a`mtr`pres` `urhp`m. A` ljmer` pnus khmkrt`, n`ur lha` a`ohmktehmm`l`mt khrr`sphma pnutt jux c`shems a`mtr`pres`s aht`s atjcnes-s`l`mts hu ausem`s a` drjma` tjenn`, jv`k um` ohrt` khmk`mtrjtehm a` sjnjres.Khll` n` shunedm` nj AJS@[ 3;, k` shmt iust`l`mt k`s s`kt`urs que khmmjess`mtn`s tjux a` pjrtekepjtehm jux n`ktehms au khlet a`mtr`pres` n`s pnus n`vs 9

    3;. Ajr`s, N`s n`ktehms ju khlet a`mtr`pres`, um` tua` a` nvhnutehm a`s elpnjmtjtehms `t a`sjuae`mk`s symaekjn`s , 3225. Nj pjrtekepjtehm jux n`ktehms au khlet a`mtr`pres` khmstetu` um chm

    emaekjt`ur a` nemtrt a`s sjnjres phur n` aejnhdu` shkejn `m ohmktehm a`s s`kt`urs ajktevet, ajms njl`sur` h en p`rl`t avet`r n`s cejes nes jux `mtr`pres`s mhm aht`s a` K@, t pjrk` quen st trs stjcn`ajms n` t`lps, nj aeo or`mk` au tjux a` symaekjnesjtehm.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    40/58

    ;5www.emstetut-`mtr`pres`.or

    emaustre` (pnus a` 42 %), `m pjrtekune`r juthlhcen` (44 %), jktevets oemjmker`s

    (?5 %). Khmtrjer`l`mt jux jktevets a` s`rvek`s (ghrs jalemestrjtehm, cjmqu`,jssurjmk`) ahmt n` lha` a` ohmktehmm`l`mt elpnequ` shuv`mt um` ak`mtrjne-sjtehm a`s khnnjchrjt`urs ajms a` mhlcr`ux tjcness`l`mts a` pnus p`tet`tjenn` 9 s`rvek`s jux `mtr`pres`s (0: %), khll`rk` (03 %), gt`nn`re` `t r`stju-rjtehm (0? %), nj lhy`mm` s` setujmt ?1 %. Rhur n`s sjnjres trjvjennjmt ajmsa` p`tet`s `mtets, hu aer`kt`l`mt kg`z n`ur kne`mt (pjr `x`lpn`, kg`z n`s pr`s-tjtjer`s a` s`rvek`s jux `mtr`pres`s), a` mhuv`nn`s ohrl`s a` aejnhdu` shkejnphurrje`mt tr` `xprel`mt`s, a` ljmer` rjpprhkg`r n`s ESR au t`rrjem.

    N`s pjrt`mjer`s shkejux phurrje`mt ahmk, ajms n`mtr`pres`, jajpt`r n`s ESR,n`ur jrkget`ktur`, n`s tgl`s jchras, jemse qu` n` kjn`mare`r a`ms`lcn` a`sprhkaur`s. K`s jkkhras a`vrje`mt tr` khmauets orhea `t mhm ajms um`preha` a` rjn`mtess`l`mt a` njktevet, `t ahmk ves`r jmtekep`r n`s khmaetehmsaum aejnhdu` shkejn p`rohrljmt. [`nhm n`s kjs a` oedur` `t n`s c`shems, a`t`ns jkkhras a`vrje`mt phrt`r sur n` ohmktehmm`l`mt ll` a`s ESR. En phurrjetsjder a` 9

    Sjtehmjnes`r n` mhlcr` aESR. N`s jkkhras ves`rje`mt, pjr `x`lpn`,

    t`mar` jux `mtr`pres`s a` pnus a` a`ux k`mts sjnjres que n` shugjet`mtnj les` `m pnjk` a` nj Andjtehm umequ` a` p`rshmm`n (APR), nj oheshrdjm` a` mdhkejtehm `t a` khmk`rtjtehm, emknujmt nj pjrtekepjtehm a`sandus symaekjux asedms pjr n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s r`khmmu`sr`prs`mtjtev`s ajms n`mtr`pres` hu ntjcness`l`mt.

    [elpne`r nj struktur` a`s emstjmk`s, vej nj krjtehm a` K@ a` cusem`ssumets, hu nj ousehm au khlet a` drhup` orjmjes `t au khlet a`mtr`pres``urhp`m.

    Jahpt`r a`s rdn`s khllum`s a` khmauet` a` nj mdhkejtehm khnn`ktev`,vesjmt khmtrecu`r nquenecr` a`s phuvhers `mtr` n`s pjrte`s, ojvhr es`rum khlphrt`l`mt a` chmm` ohe a`s mdhkejt`urs `t ojkenet`r n`xkutehmnhyjn` a`s khmv`mtehms , khll` n` prhphs` n` rjpphrt K`tt`-Cjrtgnly31.

    31. Ijkqu`s Cjrtgn`ly `t Denc`rt K`tt`, S`ohmajtehm au arhet shkejn 9 khmkene`r prht`ktehm a`strjvjenn`urs `t `okjket khmhlequ` , Khms`en ajmjnys` khmhlequ`, p. ?0.

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    41/58

    12 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    x Khmhrt`r n` preljt a` njkkhra a mtr`pres` sur nj khmv`mtehm khnn`ktev` t

    jl`ma`r n` lhan` a`s khmv`mtehms khnn`ktev`s aur` emat`rlem` Nj lha`rmesjtehm au ohmktehmm`l`mt a`s crjmkg`s `t nj prlem`mk` a`njkkhra a`mtr`pres` pjr rjpphrt nj khmv`mtehm khnn`ktev` shmt mk`ssjer`s

    ju chm ohmktehmm`l`mt au aejnhdu` shkejn ajms n`mtr`pres`. Ljndr nj nhe au1 lje 3221, njrtekunjtehm `mtr` n`s jkkhras a`mtr`pres` `t n`s khmv`mtehmskhnn`ktev`s `t jkkhras khnn`kteos r`st` ljndr thut khlpn`x` `t krjtrek` aems-kuret iureaequ`. Nj nhe j phs n` premkep` qu` njkkhra a mtr`pres` prel` sur n`saesphsetehms khmv`mtehmm`nn`s, ljes aum` ljmer` que r`st`, juihurague, nelet``m prjtequ`. Jemse, khll` n` lhmtr` njrrt a` nj kgjlcr` shkejn` a` nj Khur a`

    kjssjtehm au 5 ljrs 32::, um jkkhra a`mtr`pres`, ll` khmknu jprs 3221,m` p`ut pjs khmt`mer a`s aesphsetehms lhems ojvhrjcn`s quum` khmv`mtehmkhnn`ktev` khmknu` jvjmt nj nhe, sjuo se k`tt` a`rmer` n` prvhet `xpneket`l`mt.Ajms n`s ojets, k`tt` setujtehm nelet` ohrt`l`mt nj phssecenet aum` jajptjtehma`s mhrl`s shkejn`s nj rjnet khmhlequ` a` n`mtr`pres` pjr nj vhe` a` njmdhkejtehm khnn`ktev`, ajms nj l`sur` h nj mdhkejtehm a` crjmkg` r`st` r`nj-tev`l`mt p`u aymjlequ` `m Orjmk` 30. N`s khmv`mtehms khnn`ktev`s shmt `m `oo`tjuihurague aur` emat`rlem` , k` que j phur `oo`t a` nelet`r n` r`mhuv`n-n`l`mt a` nj mdhkejtehm a` crjmkg`. K`tt` setujtehm, vej nj mhtehm a jvjmtjd`emaeveau`n jkques 3? , r`str`emt n`s ljrd`s a` ljmuvr` a` nj mdhkejtehm jus`em a` n`mtr`pres`, `m rauesjmt nj phrt` aum` amhmkejtehm a`s khmv`mtehmskhnn`ktev`s.

    Khll` k`st n` kjs juihurague, `t phur prs`rv`r n` shkn` a` mhrl`s jppne-kjcn`s n`ms`lcn` a` nj crjmkg`, s`rje`mt `xknus aum` t`nn` aesphsetehm n`ssui`ts aoemes khll` t`ns pjr nj nhe hu pjr n`s mdhkejt`urs `ux-ll`s.

    30. N` tjux a` khuv`rtur` pjr n`s khmv`mtehms a` crjmkg`, a` 52 % a`s sjnjres ghrs s`kt`ur jdrekhn`,`st `m rjnet ne jux `xt`msehms jalemestrjtev`s a` k`s aesphset ehms. Ajms nj prjtequ`, :; % s`un`l`mta`s crjmkg`s p`uv`mt tr` khmsear`s khll` trs aymjlequ`s, `t ;4 % khll` prhauktev`s (I`jm-Orarek Rhesshm, Sjpphrt sur nj mdhkejtehm khnn`kt ev` `t n`s crjmkg`s prho`ssehmm`nn`s ).3?. [`nhm njrrt au :; ljrs 322: a` nj kgjlcr` shkejn` a` nj Khur a` kjssjtehm, um jvjmtjd` emaeveau`n

    jkques `st k`nue que, ju ihur a` nj amhmkejtehm a` nj khmv`mtehm hu a` njkkhra khnn`kteo, prhkurjet jusjnjre um` rlumrjtehm hu um arhet ahmt en cmkejet tetr` p`rshmm`n `t que khrr`sphmajet um arhetai huv`rt `t mhm selpn`l`mt v`mtu`n .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    42/58

    1:www.emstetut-`mtr`pres`.or

    S@MOHSK@S NJ NDEQELEQ @Q N@[ KJRJKEQ[ AJKQEHM

    A@[ RJSQ@MJES@[ [HKEJPW AJM[ N@MQS@RSE[@

    A`s vhnutehms aojvhrjcn`s phur n`s hrdjmesjtehms symaekjn`s

    Ajms mhlcr` a`mtr`pres`s, nj kjpjket ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s`st um sui`t rkurr`mt aemt`rrhdjtehm. Khll` n` lhmtr` n`mqut` a` nj AJS@[,nj Orjmk` prs`mt` nj setujtehm pjrjahxjn` aum tjux a` symaekjnesjtehm struktu-r`nn`l`mt ojecn`, jkkhlpjdm aum` prs`mk` t`mau` a`s emstetutehms r`pr-

    s`mtjtev`s au p`rshmm`n 9 prs a` 72 % a`s mtr`pres`s a` pnus a` vemdt sjnjres`m shmt phurvu`s. K`st djn`l`mt vrje a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, ghrs aukjs pjrtekune`r a`s p`tet`s `mtr`pres`s 9 prs a` 12 % a`s `mtr`pres`s, ghrss`kt`ur jdrekhn`, shmt phurvu`s aum andu symaekjn, jv`k aelphrtjmt`s vj-rejtehms `m ohmktehm a`s s`kt`urs (`mtr` 02 % `t ?2 % ajms n` kjs a`s jktevetsoemjmker`s `t a` nemaustre`, `mtr` 30 % `t 12 % ajms n`s jutr`s s`rvek`s) `t a`nj tjenn` a`s `mtr`pres`s (3; % phur n`s `mtr`pres`s a` vemdt qujrjmt`-m`uosjnjres, a`s tjux prhkg`s a` 72 % pjrter a` a`ux k`mts sjnjres) 34.

    Hrdjmesjtehms symaekjn`s 9 um` shkehnhde` prhkkupjmt`

    Ju-a`n a` njppjr`mt` aekghthle` mtr` n`s s`kt`urs khmsears khll` a`s cjstehms au symaekjnesl` (cjmqu`-jssurjmk`, emaustre`, sjmt) `t n`sjutr`s s`kt`urs, nj symaekjnesjtehm m` apjss` pjs :: % ajms n`s mtr`pres`sprev`s, thus s`kt`urs khmohmaus. A` pnus, pjr-a`n n`s kgeoor`s dnhcjux, nj

    shkehnhde` a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s alhmtr` um` aesihmktehm elphr-tjmt` `mtr` n`urs jagr`mts `t n`s kjtdhre`s ajkteos n`s pnus vunmrjcn`s 9

    N`s hrdjmesjtehms symaekjn`s shmt pjrtekuner`l`mt elpnjmt`s pjrlen`s prho`ssehms emt`rlaejer`s `t n`s kjar`s, ahmt n`s tjux a` symaekj-nesjtehm shmt a` :1,; % `t ::,? % `t que r`prs`mt`mt 15 % a`s `oo`kteos,n`s `lpnhys `t huvre`rs mtjmt symaequs qu gjut`ur a` 5 % `t

    34. AJS@[, Rrs`mk` symaekjn` 9 a`s elpnjmtjtehms `m krhessjmk`, um` khmjmk` a`s sjnjres que m`achukg` pjs sur a`s jagsehms .

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    43/58

    13 Aejnhdu` shkejn 9 nd` a` rjeshm

    5,? %. N`s aepnls shmt jemse surr`prs`mts, jv`k um tjux a` 4 %,khmtr` 3,1 % phur n`s mhm-aepnls.

    N`s jagr`mts shmt `m ljihret a`s KAE tjux pn`em, n` tjux kg`z n`ssjnjres m khmtrjt khurt m` apjssjmt pjs 3,1 %. N`ur lhy`mm` ad``st, a` pnus, supre`ur` 10 jms.

    Nj qu`stehm au r`mhuv`nn`l`mt a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s, t jv`k nn` a`sl`lcr`s a`s ESR ajms n mtr`pres`, s` phs` ahmk. Ajms um khmt`xt` ajkkrhes-s`l`mt a` nj pjrt a`s s`rvek`s ajms nkhmhle`, a` ljemte`m aurjcn` a` nj

    prhphrtehm a`s khmtrjts jtypequ`s, a` vjdu`s elphrtjmt`s a` apjrts njr`trjet`, en pjrjt mk`ssjer` 9

    A` r`mohrk`r njttrjktevet a`s ljmajts a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n.

    Ajlnehr`r nj kjpjket ajktehm a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s `t a`s r`pr-s`mtjmts au p`rshmm`n, trjv`rs um r`mohrk`l`mt a`s lhy`ms `t a`s khl-pt`mk`s. K`st n n` djd` a` n`ur ndetelet juprs a`s sjnjres.

    Rrhphsetehms

    x _jnhres`r n` pjssjd` a`s sjnjres pjr um` ESR `m r`mhrjmt n lpnhyjce-net a`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n

    N` phrtrjet que p`ut tr` ar`ss a`s l`lcr`s a`s ESR prs`mt` a`s kjrjkt-restequ`s s`lcnjcn`s k`nue a`s hrdjmesjtehms symaekjn`s. N` ve`enness`l`mt

    sy trhuv` khrrn jv`k um pgmhlm` a` kulun a`s ljmajts (`m mhlcr` `tajms n` t`lps) `t a` prho`ssehmmjnesjtehm . [e k` ohmktehmm`l`mt p`rl`t a`ojer` l`rd`r a`s mdhkejt`urs kg`vrhmms, en t`ma khup`r n`s r`prs`mtjmtsau p`rshmm`n a` nj cjs` a`s sjnjres, jv`k phur khmsqu`mk` um nhedm`l`mt`t um` p`rt` a` ndetelet priuaekejcn`s ju chm ohmktehmm`l`mt au aejnhdu`shkejn ajms nhrdjmesjtehm. Jkkjpjrs pjr n`urs tkg`s ju s`em a`s ESR, prho`s-sehmmjness ajms n`ur ljmajt, n`s r`prs`mtjmts au p`rshmm`n hmt, shuv`mt, a`saeooekunts jkkhlpner n`ur rn` akhut` `t aemohrljtehm ndjra a`s jutr`skhnnjchrjt`urs a` n`mtr`pres`. K`tt` setujtehm `st `m drjma` pjrte` ne` nj

  • 7/27/2019 Dialogue social : l'ge de raison. Faire du dialogue social un levier de performance

    44/58

    1;www.emstetut-`mtr`pres`.or

    ahucn` prhcnljtequ` au pjrkhurs prho`ssehmm`n a`s r`prs`mtjmts au p`rshm-

    m`n `t a` njttrjktevet a` k`s ljmajts phur n`s i`um`s sjnjres.

    [`mdjd`r ajms um` ESR m` ahet pjs tr` um` vhe` sjms r`thur, ljes um` tjp`emskret` ajms n`s pjrkhurs a` kjrrer`. S`mohrk`r n`lpnhyjcenet a`s l`lcr`sa`s ESR pjss` pjr um` l`enn`ur` pres` m khlpt` a`s khlpt`mk`s jkques`s nhkkjsehm aum hu pnuse`urs ljmajts symaekjux. k`t djra, um cenjm a`khlpt`mk`s phurrjet tr` emstetu ju chut, pjr `x`lpn`, a` a`ux ljmajts 9k`nue-ke te`marjet khlpt` a`s khlpt`mk`s jkques`s (khmmjessjmk` au arhet autrjvjen, ljtres` a` setujtehms khmonektu`nn`s, jptetua` nj mdhkejtehm) `t r`m-

    ar