Dialog New

8/17/2019 Dialog New

1/13

MEMULAKAN PROSES KAUNSELING

Dr Sapora SiponUniversiti Sains Islam Malaysia (USIM)

PENGENALAN

Dalam membincangkan kemahiran yang digunakan dalam

memulakan proses temuduga, beberapa langkah akan dibincangkanseperti penjelasan perhubungan dalam kaunseling, penjelasan

mengenai proses kaunseling, pembinaan model persoalan klien,

mengenal pasti persoalan klien, memilih persoalan untuk kaunseling,mengenal pasti komponen persoalan klien, mengenal pasti pengekalan

untuk pengukuhan dan mengesahkan model persoalan klien (Stewart,

et, al, !"#)$

Langkah Satu: Penjelasan Perhubungan Dalam Kaunseling

Setelah menyemak data klien dan masa temujanji telahditetapkan, maka kaunselor dan klien akan bertemu dan memulakan

proses kaunseling dalam bentuk temuduga$ %erdasarkan Loughary

dalam Stewart et al(!"#), dua tujuan penstrukturan adalah &

a membantu klien mengetahui jangkaan sebenar mengenai kaunselor

dan kaunseling$ b memberitahu klien beberapa idea yang terlibat dalam metod dan

tujuan kaunseling$

Dalam melaksanakan penstrukturan dalam kaunseling, dua

perkara penting yang perlu ditanyakan ialah adakah penstrukturan

secara 'ormal diperlukan atau adakah ini masa yang bersesuaian$

Dalam menjawab persoalan di atas, penstrukturan 'ormal perlu apabilaterdapat klien yang bersi'at rujukan dan klien yang berjumpa untuk

kali pertama walaupun pernah menghadiri sesi kaunseling dengankaunselor lain$

enstrukturan 'ormal pula tidak diperlukan apabila klien telah

berjumpa kaunselor tersebut dan penstrukturan telah dilakukan$

Dalam keadaan ini, klien bercerita mengenai persoalannya sebaik sahaja dipelawa oleh kaunselor$ Masa yang sesuai untuk penstrukturan

ialah kepada klien rujukan yang tidak memberi tindak balas terhadap


2/13

pelawaan kaunselor, klien yang tidak memberi tumpuan dalam sesi

kaunseling dan semua klien rujukan kecuali yang bersedia bercerita$

Langkah Dua: Penjelasan Mengenai Prses Kaunseling

enjelasan mengenai proses kaunseling ini akan dibincangkan

dari aspek penstrukturan yang dilakukan oleh kaunselor dalam sesi

kaunseling$ enstrukturan ini akan dibincangkan dari empat aspek utama iaitu tujuan, tanggungjawab, 'okus dan limitasi$ Stewart et al$

(!"#), menyatakan dalam proses kaunseling terdapat empat aspek

dalam penstrukturan iaitu menjelaskan tujuan, tanggungjawab,

pem'okusan dan limitasi kaunseling$

A !ujuan

ujuan kaunseling adalah untuk membina hubunganmanakala klien menerima bantuan dalam menggendalikan

persoalannya$ *aunseling juga membantu klien dalam membinakemahiran dalam penyelesaian masalah$ *aunselor perlu

menjelaskan kepada klien bahawa kaunseling sebenarnya adalah

situasi pembelajaran yang boleh memperkembangkan langkah yanglebih e'ekti' dalam menguasai beberapa situasi masalah yang

dihadapi$

" !anggungja#ab

Dalam proses kaunseling, kaunselor dan klien terlibat dalam

melaksanakan tugas+tugas tertentu$ *aunselor perlu menjelaskantanggungjawab masing+masing$ dalah perlu bagi klien mengetahui

apakah peranan kaunselor$ *aunselor adalah seorang pro'esional yang

membimbing klien dengan mendengar dan memahami klien dan bersama klien dalam menangani persoalan dirinya$

*aunselor akan membimbing klien dalam membincangkan

permasalahnya dan mencadangkan beberapa tindakan bersama dengan

klien$ Di samping itu, kaunselor akan memberi sokongan kepada klien$Dalam memberitahu maklumat ini kepada klien, kaunselor mungkin

perlu menekankan bahawa kaunseling akan menyediakan suasana

terapuitik yang mana cuba membentuk tingkah laku baru$Dalam sesi, adalah perlu bagi kaunselor memberitahu klien

akan tanggungjawabnya$ ugas klien adalah memberitahu

persoalannya serta melibatkan diri dalam sesi dengan memberitahukaunselor maklumat+maklumat mengenai dirinya$ *lien perlu

memahami bahawa, walaupun kaunselor membimbing klien, tetapi

tanggungjawab untuk mencari atau membuat keputusan adalah terletak

di tangan klien itu sendiri$


3/13

Satu contoh bagaimana kaunselor boleh menyatakan

tanggungjawab kaunselor dan klien adalah seperti berikut-

.Tugas saya sebagai kaunselor adalah untuk mendengar

dan cuba memahami bagaimana anda rasa dan fikirkan. Saya

tidak akan membuat keputusan untuk anda, tetapi kita akanbersama-sama mencari alternatif untuk anda pertimbangkan

dalam membuat keputusan. Kalau anda membuat keputusan,

saya akan membantu anda mencari alternatifnya. Tugas andaadalah membantu saya memahami bagaimana anda rasa dan

fikirkan. Anda juga perlu membuat keputusan yang diperlukan

sebelum anda mencapai matlamat anda

$%Pem&kusan

Sekiranya kaunseling adalah bertujuan untuk mencapaikeberkesanan yang maksimum, klien harus memahami bahawa proses

kaunseling adalah mem'okuskan kepada persoalan yang spesi'ik yang

menekankan kepada perubahan dalam tingkah laku$ /leh itu, objekti' yang spesi'ik adalah perlu dan dipersetujui oleh kedua+dua belah

pihak$ /bjekti' ini akan menjelaskan apa yang klien akan lakukan

selepas selesai sesi kaunseling$*aunselor boleh membantu dalam mengekalkan pem'okusan

dalam masalah klien$ *edua+dua pengukuhan secara lisan dan bukan

lisan boleh digunakan untuk memperkembangkan tingkah laku yangsesuai semasa sesi kaunseling$ 0ontohnya kaunselor boleh

menggunakan gerakan 1postural2 (badan) dalam menggalakkan klien

untuk meneruskan topik utama$

%ergerak lebih dekat atau condong ke arah klien akanmengalakkan penglibatan klien$ Sekiranya pada masa yang sama, klien

menunjukkan tingkah laku yang tidak sesuai seperti berligar+ligar

dalam kata+katanya, kaunselor boleh membuat pem'okusan supaya boleh membawa perhatian klien kembali kepada topik utama$

Sementara penstrukturan 'ormal pula boleh terjadi di awal sesi,

penstrukturan implisit pula boleh dilakukan semasa sesi sedangdijalankan$

Satu contoh bagaimana kaunselor boleh menyatakan

pem'okusan dalam kaunseling ialah &

!alam kaunseling kita fokuskan dalam memperkukuhkan

objektif atau sasaran yang spesifik. Kita akan

membincangkan satu topik sahaja pada masa sekarang,tetapi kita juga akan membincangkan topik-topik lain

sebelum kita tamatkan sesi bersama-sama"

D%Limitasi


4/13

3imitasi akan dibincangkan dalam sesi kaunseling$ Dalam

membincangkan aspek ini dengan klien, kaunselor sepatutnya

memberitahu klien bahawa mereka akan membincangkan hanya beberapa persoalan sahaja dari persoalan+persoalan klien$ *aunselor

mesti tahu limitasi dirinya dan tidak melibatkan diri dengan klien yang

menghadapi persoalan yang tidak dapat ditangani$ *eterlibatan kliendalam sesi kaunseling adalah secara sukarela walaupun klien adalah

klien rujukan$

Isu kerahsiaan haruslah ditekankan oleh kaunselor$ *aunselor perlu menjelaskan bahawa adalah menjadi tanggungjawabnya untuk

tidak memberitahu rahsia klien kepada sesiapa$ Sekiranya satu+satu

maklumat klien ingin diberitahu kepada orang lain atas sebab+sebab

tertentu, klien harus diberitahu terlebih dahulu dan meminta i4indarinya$ 5alau bagaimanapun, kaunselor boleh memberitahu rahsia

klien bila ianya membahayakan diri klien atau orang lain$

*aunselor juga terbatas dari segi masa$ Masa sesi boleh

berubah mengikut seting$ Dalam kebanyakan situasi sesi kaunseling, proses kaunseling akan mengambil masa selama 67+78 minit dalam 9+

: sesi kaunseling$ emantauan dan penilaian selalunya mengambilmasa dari 7 hingga 7 minit$ 0ontoh dialog yang menunjukkan

keterbatasan dari segi masa ialah-

Setiap sesi mengambil masa selama #$-%$ minit.Sekiranya ada keperluan untuk anda meneruskan sesi,

anda boleh membuat temujanji dengan saya. Akhirnya,

saya mahu tekankan bahawa apa yang kita bincangkanadalah rahsia. Saya tidak akan memberitahu sesiapa apa

yang telah kita bincangkan kecuali dengan kebenaran

daripada anda. Tetapi saya terpaksa memberitahu rahsiaini sekiranya ia mengancam nyawa dan membahayakan

diri anda dan orang lain".

enstrukturan selalunya akan mengambil masa lebih kurang 7

minit$ Selepas penstrukturan, kaunselor akan meneroka persoalan

klien$ *aunselor harus mengekalkan perhubungan kaunseling yang

yang baik dengan klien$ erhubungan wujud melalui pembinaanempati, ketulenan, penghargaan yang positi', memahami, penerimaan,

komunikasi terbuka sebelum interaksi yang bermakna yang berkaitan

dengan persoalan klien diperbincangkan$Stewart (!"#) menyatakan proses membina hubungan bukan

sesuatu perkara asing dalam proses kaunseling, tetapi ia adalah

berterusan dalam perkembangan proses kaunseling$ *esedaran akan persoalan klien, kemampuan kaunselor, kerelaan untuk bersama dalam

persoalan klien dan keyakinan kaunselor bersama klien adalah sangat

penting dalam proses kaunseling$


5/13

5alau bagaimanapun, sekiranya klien tidak rela menyatakan

persoalannya, kaunselor boleh melakukan penstrukturan semula untuk

membantu klien mengetahui proses kaunseling$ Dialog dibawah adalahcontoh interaksi kaunselor dan klien$

0ontoh Dialog -

*aunselor & . &ungkin ia akan membantu jika saya memberitahu

tentang perkara asas dalam kaunseling anda"

*lien & . 'aiklah"

*aunselor & Tujuan kaunseling adalah untuk membantu ataumembimbing anda dalam membincangkan bersama

persoalan anda. Tugas saya sebagai kaunselor adalah

untuk mendengar dan memahami apa yang anda rasa

dan fikirkan. Kemudian kita akan bersama-samamencari langkah-langkah bagi persoalan anda".

*lien & . 'aiklah. Tapi apa pula yang perlu saya lakukan,

(uan".

*aunselor & .Tugas anda adalah membantu saya untuk memahamiapa yang anda rasa dan fikirkan. Anda perlu memberi

maklumat, membuat keputusan yang sesuai dan

memberitahu saya perkara-perkara yang perlu untuk mencapai objektif anda".

*lien &. Adalah susah untuk menangani masalah saya ini , (uan".

*aunselor & )tulah menjadi pokok utama di sini. Kita akan cubabersama-sama memfokuskan pada sasaran spesifik

yang ingin anda capai. Adakalanya sasaran atau

objektif ini hanya sebahagian kecil daripada

permasalahan anda dan kita akan bersama-samamenanganinya dari yang ringan kepada yang lebih

berat".

*lien *+h.begituadi, maksud (uan kita cuma

membincangkan satu persoalan sahaja dalam satu

masa/".

*aunselor & .Tepat sekali. Satu lagi, saya mahu anda tahu bahawa

kaunseling adalah secara sukarela. Anda boleh

menamatkan sesi pada bila-bila masa. Sesi ini adalah


6/13

peribadi dan sulit. Saya tidak akan memberitahu

kepada sesiapa masalah anda kecuali dengan i0in

anda. Sesi kita akan mengambil masa lebih kurang #$minit. Selalunya, ia akan memerlukan sebanyak % sesi

untuk menangani bersama beberapa masalah anda,

bergantung juga kepada keperluan anda. Sekarang,adakah anda ada soalan;$

*lien & .Tidak ada. Saya jelas dengan penjelasan yang telah puan berikan".

5alaupun penstrukturan mungkin tidak diberitahu semasa awalsesi disebabkan oleh permasalahan klien yang mendesak, tetapi ia

harus diberitahu kepada klien di pertengahan atau di akhir sesi$ Setelah

klien bersetuju untuk menghadiri kaunseling, beliau perlu mengisi

borang pemberitahuan dan persetujuan$

Langkah Ketiga: Pembinaan M'el Persalan Klien

Dalam membuat keputusan untuk menentukan matlamatdalam sesi kaunseling tersebut, kaunselor perlu memahami persoalan

yang dibawa oleh klien$ *lien digalakkan meneroka aspek dan

persekitaran yang mungkin membimbangkannya$ Dari beberapa persoalan yang mungkin diterokai, salah satu persoalan akan

dipertimbangkan dengan lebih lanjut$


7/13

kemahiran meneroka adalah digunakan untuk mendapatkan maklumat

klari'ikasi tambahan berkaitan masalah dan mengetahui masalah

tambahan$ roses meneroka harus dilakukan dengan bertanyakansoalan terbuka$

Dalam usaha klien membuat pilihan persoalan untuk

kaunseling, kaunselor boleh bertanya beberapa soalan$ 0ontoh soalanialah Apakah agaknya yang merunsingkan anda pada hari ini /"

atau Ada apa-apa yang boleh saya bantu anda/" *edua+dua soalan

ini adalah umum dan soalan terbuka+tertutup yang memerlukan klienmemulakan pecakapan mengenai kebimbangannya$

dakalanya klien akan mendapati satu soalan yang bersi'at

terlalu umum, jadi kaunselor perlu menanyakan soalan yang lebih

spesi'ik$ 0ontohnya, 'agaimana perhubungan anda dengan rakananda yang boleh merunsingkan anda/"$

Langkah Kelima: Memilih Persalan Untuk Kaunseling

pabila klien bercakap dengan bebasnya mengenai pelbagai

persoalan dalam sesi kaunseling, kaunselor perlu menggembalikan perhatian klien kepada persoalan utama$ emilihan persoalan utama

adalah berdasarkan kepada tiga 'aktor keutamaan iaitu immediacy,

kesukaran comple1ity dan intensitinya$Dalam menangani persoalan klien, terdapat persoalan klien

yang perlu diberi keutamaan daripada persoalan yang lain$ Misalnya,

klien yang mempunyai dua masalah iaitu pertama, tidak ada kerja dan

keduanya, tidak ada tempat untuk bermalam$ Dalam keadaan ini, persoalan tidak ada tempat untuk bermalam harus diselesaikan terlebih

dahulu$

ahap kesukaran comple1ity persoalan klien juga penting$Selalunya persoalan yang lebih kompleks adalah lebih sukar untuk

diselesaikan$ dalah lebih baik mem'okuskan kepada persoalan yang

kurang kompleks dahulu dan seterusnya kepada yang lebih kompleks$em'okusan kepada persoalan yang kurang kompleks akan

membenarkan klien mengalami kejayaan dan seterusnya akan bersi'at

lebih yakin terhadap kaunselor$ Seterusnya, permasalahan klien juga

mengandungi tahap intensiti$*aunselor banyak bergantung kepada persoalan klien dalam

sesi kaunseling dalam usaha untuk membantu klien$ Sesi kaunseling

akan lebih berjaya dan berkesan jika klien membincangkan satu tajuk persoalan pada satu waktu$

Sekiranya kaunselor dan klien tidak terus membincangkan

persoalan utama dahulu, klien akan cuba mengelakkan perbincangandan mungkin seterusnya akan lupa mengenai persoalan tersebut klien$

=anya pem'okusan yang boleh membawa klien membincangkan

persoalan utama$ *emungkinan juga, klien tidak mahu lagi


8/13

membincangkan persoalan tersebut sekiranya persoalan utama tidak

diterokai dahulu $

*omunikasi lisan klien pada setiap masa mempunyai dua perkara penting iaitu pertama isi kandungan (content ) dan keduanya

ialah perasaan ( feeling )$ Isi kandungan merujuk kepada objek, aksi dan

maklumat yang dirujuk oleh klien$ *adangkala isi kandunganmungkin kurang penting daripada perasaan yang ingin disampaikan

oleh klien$

0ontohnya, klien mungkin mengatakan, Saya memandu di sini dari 'andar 'aru 'angi semalam dan tidak ada apa-apa yang

berlaku." Dalam konteks ini, isi kandungan merujuk kepada aksi

memandu$ Di sini, klien tidak meluahkan perasaan yang dialaminya$

/leh itu, kaunselor perlu mem'okuskan sama ada klien inginmeluahkan perasaannya$

pabila kaunselor cuba membantu klien mem'okuskan kepada

persoalan, kaunselor dan klien harus membe4akan antara persoalan

yang berbentuk isi kandungan dan perasaan$ 0ontohnya,

Anda mengatakan bahawa anda menepati temujanji 2isi kandungan3tetapi ia membuatkan anda marah." (perasaan)

ernyataan perasaan dan isi boleh dilihat pada ayat kedua$ Isi(temujanji) dan perasaan (marah) telah dinyatakan$ Menggunakan

respons ini bukan sahaja mengembalikan klien kepada soalan terpilih,

tetapi melibatkan klien lebih mendalami perasaan atau sikapnya

mengenai apa yang diperkatakan$ >espons perasaan membantumemaksa klien kepada penerokaan diri$

Langkah Keenam: Mengenal (asti Km(nen Persalan Klien

ersoalan klien boleh dibincangkan berdasarkan tigakomponen utama iaitu komponen tindak balas response, jangka masa

temporal dan situasi situational. engkategorian ini boleh membantu

kaunselor untuk menganalisis permasalahan dengan bertanyakan

soalan+soalan seperti apa, di mana, bila dan bagaimana$

$ *omponen tindak balas response

Untuk mengenal pasti aspek tindakbalas respons persoalan

klien, kaunselor mengenal pasti apa persoalan klien, bagaimana ia

dimani'estasikan dan apa kesan persoalan tersebut kepada kehidupanklien$

*aunselor seharusnya membantu klien menjelaskan tindak

balas respons yang boleh diperhatikan dan diukur$ Misalnya, klien

memberitahu kaunselor, Saya rasa sangat teruk hari ini" $ Dalam hal


9/13

ini, kaunselor mempunyai kesukaran untuk mencari strategi terbaik

untuk mengurangkan rasa 1teruk2 (perasaan) klien$

*aunselor akan mendapati lebih mudah untuk mengatur strategi sekiranya klien mengatakan perasaan yang 1teruk2 adalah

akibat dari tidak dapat memilih kolej yang sesuai$

%egitu juga, kaunselor akan lebih mudah menangani persoalankebimbangan apabila klien menerangkan mengenai masalah yang

dihadapi seperti masa digunakan untuk memikirkan masalah, kurang

menumpukan perhatian pada pelajaran, gred yang rendah dan ibu bapayang asyik meleterinya$ *esemuanya adalah respons yang boleh

diperhatikan dan boleh diukur$

%$ *omponen jangka masa temporal

3angkah kedua dalam penerokaan persoalan klien ialah dengan

menguji aspek temporal , iaitu bila tingkah laku itu terjadi, untuk

berapa lamakah tingkah laku tersebut terjadi dan adakah terdapatkesinambungan dari tingkah laku tersebut? %agi soalan 1bila4 , klien

mungkin mengatakan setiap masa", tetapi penerokaan lanjut bolehmendedahkan kekusutan dengan lebih tepat$

*lien mungkin memberitahu ia terjadi semasa memandu$

@awapan ini memberi spesi'ikasi secara konkrit bila tingkah laku ituterjadi$ *aunselor mungkin boleh mengutarakan soalan seperti

.berapa lama perkara ini terjadi/ . >espons seperti, . /h, sudah lama

sehingga sekarang;$ @awapan ini bukanlah satu jawapan yang

spesi'ik$ @awapan seperti sudah sebulan" atau "semenjak hari )sninlalu menunjukkan satu jawapan yang bersi'at konkrit$

5 $ *omponen bersi'at situasi situational

erkara ketiga yang diterokai oleh kaunselor ialah aspek situational, iaitu di mana atau di bawah perkara manakah persoalan ini

timbul ? *lien mungkin menjawab, 'ila saya bersama-sama rakan

saya" atau di mana-mana sahaja."

pabila klien dan kaunselor boleh melakukan respons yang berbentuk temporal dan situational masalah, mereka mempunyai asas

untuk meneruskan kaunseling$ dalah sukar untuk memilih dan

melaksanakan strategi perubahan tingkah laku tanpa mengetahuiterlebih dahulu permasalahan untuk memperkembangkan dasar

persoalan berkaitan tingkah laku klien$

D$ Intensiti )ntensity

Intensiti merujuk kepada tahap kesukaran klien untuk memperolehi

tingkah laku yang diingini$ Dua konsep asas intensity ialah kekerapan


10/13

2fre6uency) dan jangka masa (duration)$ *ekerapan merujuk kepada

berapa kali sesuatu tingkah laku itu terjadi$ 0ontohnya, sekiranya

seorang pelajar telah dipanggil oleh pengetua ke pejabatnya sebanyak lima kali, jadi kekerapan dipanggil adalah lima$ @angka masa

dide'inisikan kepada dua cara$

ertama, merujuk kepada kepanjangan masa semasa tingkahlaku terjadi$ *ekerapan lima kali ke pejabat pengetua mungkin untuk

tempoh satu minggu, satu tahun, atau beberapa tahun semasa pelajar

bersekolah$ De'inisi kedua untuk jangka masa ialah panjangnya masatingkah laku berlanjutan dalam setiap kejadian$

Langkah Ketujuh: Mem(erkukuhkan Dasar Persalan "erkaitan !ingkah Laku

enilaian yang bersesuaian perlu dilakukan dalam mengukur

keberkesanan kaunseling$ Satu bentuk ukuran perlu wujud dan

dijadikan dasar supaya boleh digunakan sebagai perbandingan dalam

kaunseling untuk melihat kemajuan sesi kaunseling$ 0ontoh, seorangindividu yang cuba berhenti merokok dan menghisap rokok sebanyak

68 batang sehari$ pabila kaunselor menentukan .dasar; dan selepasklien menamatkan sesi kaunseling, hanya 7 batang rokok yang dihisap

oleh klien tersebut setiap hari$

*aunselor boleh menggunakan pengukuran yang bersi'atkuantitati' mengesahkan secara empirikal persoalan klien$ Dua kaedah

yang berguna untuk mendapatkan data yang berbentuk kuantitati' ialah

melalui carta tingkah laku dan log tingkah laku$ 3og tingkah laku

merupakan satu persembahan gra'ik yang berbentuk 'rekuensi untuk memungut tingkah laku spesi'ik$ Data log boleh dicartakan$

*aedah kedua yang boleh digunakan untuk mendapatkan data

dasar yang tepat ialah melalui dasar log tingkah laku$ Data log tingkahlaku adalah seperti diari di mana klien memasukkan semua aspek yang

signi'ikan untuk tingkah laku spesi'ik dalam satu tempoh masa$

Maklumat log mungkin termasuk data, masa, seting, perkara, reaksiklien dan reaksi yang diingini oleh kaunselor$ Selalunya satu minggu

sesuai untuk menentukan dasar untuk komponen persoalan klien$

Dengan menggunakan kedua+dua teknik di atas, perubahan

sesuatu tingkah laku boleh dilapor dengan lebih tepat$ Dalam beberapakeadaan klien mungkin diperkenalkan kepada carta atau log di awal

sesi kaunseling dan membuat satu penilaian tingkah laku$ Ini akan

membolehkan klien melibatkan diri, dan hasil peningkatan dalam carta boleh menggalakkan klien untuk mengubah tingkah laku$

Langkah Kela(an: Mengenal (asti Pengekalan Untuk Pengukuhan

Selepas persoalan klien dikenal pasti dan dasar telah

dikukuhkan, kaunselor boleh memulakan proses penyelesaian masalah$

Dalam konteks ini, penyelesaian masalah adalah berpengetahuan


11/13

dalam persoalan dan memulakan penyelesaian yang sukar bagi

masalah klien$ etapi penyelesaian masalah memerlukan lebih

daripada proses memahami$*aunselor dan klien perlu mem'okus kepada persoalan yang

lebih mendesak yang telah menyebabkan tingkah laku berterusan$

em'okusan telah mengekalkan pengukuhan apabila sesuatu tingkahlaku telah dikenal pasti$ pabila kaunselor dan klien telah

mengekalkan pengukuhan, perubahan satu tingkahlaku adalah lebih

mudah$

Aokus utama kaunseling adalah untuk mengumpul dan

memproses maklumat yang membenarkan kaunselor

memperkembangkan satu imej mental atau model permasalahan klien$Model ini akhirnya membentuk permasalahan yang spesi'ik yang

mana benar+benar membimbangkan klien dan boleh dide'inisikan

secara kuantitati' dan kualitati'$

Langkah Kesembilan: Mengesahkan M'el Persalan Klien

eringkat seterusnya ialah peringkat mengesahkan model

persoalan klien$ ada peringkat ini, kaunselor mendengar, meneroka

dan membuat hipotesis mengenai masalah klien$ Sekarang kaunselor mempunyai gambaran apa yang diperlukan dalam membincangkan

masalah klien$ 3angkah terakhir dalam proses pembinaan model ialah

menentukan sama ada gambaran itu tepat dari sudut pandangan klien$

ugas kaunselor ialah memberitahu klien supaya mengesahkansama ada persoalan klien yang dikemukakan dari sudut pandangan

kaunselor adalah benar$ Dengan kata lain, kaunselor boleh

menginterpretasi persoalan klien dengan baik atau tidak$*aunselor boleh memulakan proses ini dengan menerangkan

kepada klien keperluan klari'ikasi yang telah diperkatakan supaya

mereka boleh meneruskan topik pada pandangan yang sama$*aunselor secara ringkas menginterpretasikan masalah klien, termasuk

pa masalah atau persoalan klien

6 *omponen respons# komponen jangka masa temporal

7 komponen situasi situational

7 pengekalan untuk pengukuhan maintaining reinforces

pabila menunjukkan interpretasi di atas, kaunselor mesti

mahir membuat respons kepada klien$ anda respons boleh secara bukan lisan seperti anggukan kepala dan memandang klien$ Sekiranya

respons telah diketahui oleh kaunselor semasa kemahiran interpretasi,

kaunselor mungkin boleh menguji persepsi klien dengan menanyakan,

'agaimana tindak balas saya setakat ini"


12/13

Sekiranya respons klien positi', maka kaunselor boleh

meneruskan$ Sekiranya tidak, adalah perlu untuk membantu klien

membuat klari'ikasi mengenai konsep yang salah dari kaunselor$dakah kaunselor dan klien sama+sama membincangkan topik yang

sama? dakah kaunselor benar+benar memahami persoalan klien?

Sekiranya jawapan bagi kedua+dua ini tidak, maka kaunselor perlumelihat dan mengenal pasti persoalan klien dari permulaan$

Ini akan membolehkan kaunselor untuk memahami dengan

lebih lagi permasalahan asas dan kemudian berusaha untuk memperbetulkan model permasalahan klien selanjutnya sebelum

membuat pengesahan semula$ /leh itu adalah perlu untuk memahami

dan membuat rumusan ( summari0ation) yang tepat persoalan klien

bagi mendapat pengesahan yang tepat$Dalam beberapa contoh tertentu, kaunselor mungkin tidak ada

tanda respons yang menunjukkan kekurangan persetujuannya$ @adi, di

akhir interpretasi, kaunselor perlu menguji persepsi ini$ Anda senyap,

Adakah bermakna saya tidak bersama anda/". Sekiranya responsklien adalah tidak positi', kaunselor boleh meneruskan untuk bersama

klien dalam menetapkan matlamat dan bersama klien bagimenyelesaikan masalahnya dalam sesi kaunseling$

RUMUSAN

roses kaunseling perlu dimulakan dengan baik agar

menyediakan suasana kaunseling yang mantap dan 'asilitati'$ %ab initelah membincangkan dengan terperinci langkah+langkah dalam

memulakan proses kaunseling$ ntara langkah+langkah yang telah

dibincangkan ialah penjelasan perhubungan dalam kaunseling, penjelasan mengenai proses kaunseling, (tujuan, tanggungjawab,

pem'okusan dan limitasi), pembinaan model persoalan klien, memilih

persoalan klien, mengenal pasti komponen persoalan klien,

memperkukuhkan dasar persoalan berkaitan tingkah laku danmengenalpasti pengekalan untuk mengukuhkan langkah+langkah$

899KA:

Stewart B$>$ (!"#)$ Systematic 5ounselling $ Cnglewood 0li''s$ Bew @ersey& rentice

=all$


13/13

Documents

Dialog New