DIAGNOSTICO, PLANEACION Y DIAGNOSTICO, PLANEACION Y ORGANIZACIÓN DE LA CAPACITACIONORGANIZACIÓN DE LA CAPACITACION

EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC) ES EL FACTOR QUE CAPACITACIÓN (DNC) ES EL FACTOR QUE ORIENTA LA ESTRUCTURACIÓN Y ORIENTA LA ESTRUCTURACIÓN Y DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS PARA EL ESTABLECIMIENTO Y PARA EL ESTABLECIMIENTO Y FORTALECIMIENTOS DE CONOCIMIENTOS, FORTALECIMIENTOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES O ACTITUDES EN LOS HABILIDADES O ACTITUDES EN LOS PARTICIPANTES DE UNA ORGANIZACIÓN, A PARTICIPANTES DE UNA ORGANIZACIÓN, A FIN DE CONTRIBUIR EN EL LOGRO DE LOS FIN DE CONTRIBUIR EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE ÉSTA.OBJETIVOS DE ÉSTA.

MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CAPACITACIÓN

• NO SE PUEDE HABLAR DE UN SÓLO NO SE PUEDE HABLAR DE UN SÓLO MODELO DE PLANEACIÓN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CAPACITACIÓN QUE ESTRATÉGICA DE CAPACITACIÓN QUE SEA APLICABLE Y EXITOSO PARA SEA APLICABLE Y EXITOSO PARA TODAS LAS EMPRESAS, YA QUE ES TODAS LAS EMPRESAS, YA QUE ES NECESARIO ELABORAR UN MODELO EN NECESARIO ELABORAR UN MODELO EN PARTICULAR A CADA EMPRESA, YA QUE PARTICULAR A CADA EMPRESA, YA QUE ÉSTE DEPENDE DE VARIOS FACTORES, ÉSTE DEPENDE DE VARIOS FACTORES, COMO SON:COMO SON:

MODELO BASE DE PLANEACION MODELO BASE DE PLANEACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

• . ANÁLISIS DEL PLAN ESTRATÉGICO GLOBAL. ANÁLISIS DEL PLAN ESTRATÉGICO GLOBAL• 2. DEFINIR SI LA CAPACITACIÓN VA A SER UNA 2. DEFINIR SI LA CAPACITACIÓN VA A SER UNA

ESTRATEGIA IMPORTANTE O INCLUSO ESTRATEGIA IMPORTANTE O INCLUSO INDISPENSABLE EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA INDISPENSABLE EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA GLOBALGLOBAL

• 3. ANALIZAR A LOS CLIENTES DE LA 3. ANALIZAR A LOS CLIENTES DE LA CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN

• 4. ANALIZAR A LA EMPRESA 4. ANALIZAR A LA EMPRESA • 5. ¿A DÓNDE QUIERE LLEGAR LA CAPACITACIÓN?5. ¿A DÓNDE QUIERE LLEGAR LA CAPACITACIÓN?• 6. ¿PUEDE LLEGAR HASTA AHÍ?6. ¿PUEDE LLEGAR HASTA AHÍ?

CONTINUACIONCONTINUACION

• 7. ¿QUÉ DECISIONES DEBEN TOMARSE PARA LOGRAR LO ESPERADO?

• 8. ESTABLECER OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CAPACITACIÓN

• 9. ELABORAR LAS ESTRATEGIAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CAPACITACIÓN

• 10. REVISIÓN PERIÓDICA• 11. EVALUACIÓN PERMANENTE DE LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CAPACITACIÓN. Y DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA DE LA CAPACITACIÓN.

ORGANIZAR LA CAPACITACIÓN

• ORGANIZAR LA CAPACITACIÓN DEL ORGANIZAR LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL ES UN EJERCICIO MASIVO QUE PERSONAL ES UN EJERCICIO MASIVO QUE REQUIERE DIRECTRICES CLARAS DE REQUIERE DIRECTRICES CLARAS DE COMUNICACIÓN, RENDICIÓN DE CUENTAS COMUNICACIÓN, RENDICIÓN DE CUENTAS Y CONTROL. EXISTEN DOS ELEMENTOS Y CONTROL. EXISTEN DOS ELEMENTOS BÁSICOS PARA ORGANIZAR LA BÁSICOS PARA ORGANIZAR LA CAPACITACIÓN:CAPACITACIÓN:

ELEMENTOSELEMENTOS

• DEFINIR UNA ESTRATEGIA CLARA PARA EL DEFINIR UNA ESTRATEGIA CLARA PARA EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, ASÍ COMO LA PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, ASÍ COMO LA METODOLOGÍA APROPIADA PARA IMPARTIRLA Y METODOLOGÍA APROPIADA PARA IMPARTIRLA Y PARA EL DESARROLLO DE MATERIALES;PARA EL DESARROLLO DE MATERIALES;

• DESARROLLAR PLANES OPERATIVOS DESARROLLAR PLANES OPERATIVOS DETALLADOS QUE DEFINAN LAS INSTALACIONES DETALLADOS QUE DEFINAN LAS INSTALACIONES PARA LA CAPACITACIÓN, QUE IDENTIFIQUEN Y PARA LA CAPACITACIÓN, QUE IDENTIFIQUEN Y QUE DESIGNEN A LOS CAPACITADORES, QUE QUE DESIGNEN A LOS CAPACITADORES, QUE ASIGNEN AL PERSONAL ENTRE LOS CENTROS DE ASIGNEN AL PERSONAL ENTRE LOS CENTROS DE CAPACITACIÓN, QUE PRODUZCAN Y DISTRIBUYAN CAPACITACIÓN, QUE PRODUZCAN Y DISTRIBUYAN LOS MATERIALES DE REFERENCIA Y QUE LOS MATERIALES DE REFERENCIA Y QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LA LOGÍSTICA.SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LA LOGÍSTICA.

CÓMO DISEÑAR Y PLANEAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

• SE NECESITAN DIFERENTES TIPOS DE SE NECESITAN DIFERENTES TIPOS DE CAPACITACIÓN CONFORME SE DESARROLLA CAPACITACIÓN CONFORME SE DESARROLLA EL PROGRAMAEL PROGRAMA

• Un programa de certificación tendrá Un programa de certificación tendrá diferentes necesidades de personal y por diferentes necesidades de personal y por consiguiente distintos requerimientos de consiguiente distintos requerimientos de capacitación, dentro de sus niveles. A capacitación, dentro de sus niveles. A medida que el programa se amplía e medida que el programa se amplía e incorpora nuevo personal y áreas, se incorpora nuevo personal y áreas, se requerirá capacitación adicional.requerirá capacitación adicional.

ESTRATEGIAS DE CAPACITACIONESTRATEGIAS DE CAPACITACION

• LA ESTRATEGIA ES PRIMERAMENTE UNA GUÍA DE LA ESTRATEGIA ES PRIMERAMENTE UNA GUÍA DE ACCIÓN, EN EL SENTIDO DE QUE LA ORIENTA EN ACCIÓN, EN EL SENTIDO DE QUE LA ORIENTA EN LA OBTENCIÓN DE CIERTOS RESULTADOS.LA OBTENCIÓN DE CIERTOS RESULTADOS.

• LA ESTRATEGIA DA SENTIDO Y COORDINACIÓN A LA ESTRATEGIA DA SENTIDO Y COORDINACIÓN A TODO LO QUE SE HACE PARA LLEGAR A LA META.TODO LO QUE SE HACE PARA LLEGAR A LA META.

• MIENTRAS SE PONE EN PRÁCTICA LA MIENTRAS SE PONE EN PRÁCTICA LA ESTRATEGIA, TODAS LAS ACCIONES TIENEN UN ESTRATEGIA, TODAS LAS ACCIONES TIENEN UN SENTIDO, UNA ORIENTACIÓN. LA ESTRATEGIA SENTIDO, UNA ORIENTACIÓN. LA ESTRATEGIA DEBE ESTAR FUNDAMENTADA EN UN MÉTODO.DEBE ESTAR FUNDAMENTADA EN UN MÉTODO.

UNA ESTRATEGIA ES, EN UN SENTIDO UNA ESTRATEGIA ES, EN UN SENTIDO ESTRICTO, UN PROCEDIMIENTO ESTRICTO, UN PROCEDIMIENTO ORGANIZADO, FORMALIZADO Y ORGANIZADO, FORMALIZADO Y ORIENTADO A LA OBTENCIÓN DE UNA ORIENTADO A LA OBTENCIÓN DE UNA META CLARAMENTE ESTABLECIDA. SU META CLARAMENTE ESTABLECIDA. SU APLICACIÓN EN LA PRÁCTICA DIARIA APLICACIÓN EN LA PRÁCTICA DIARIA REQUIERE DEL PERFECCIONAMIENTO DE REQUIERE DEL PERFECCIONAMIENTO DE PROCEDIMIENTOS Y DE TÉCNICAS CUYA PROCEDIMIENTOS Y DE TÉCNICAS CUYA ELECCIÓN DETALLADA Y DISEÑO SON ELECCIÓN DETALLADA Y DISEÑO SON RESPONSABILIDAD DEL DOCENTE.RESPONSABILIDAD DEL DOCENTE.

EVALUACIONEVALUACION

• La Evaluación es un proceso que La Evaluación es un proceso que debe realizarse en distintos debe realizarse en distintos momentos, desde el inicio de un momentos, desde el inicio de un Programa de Capacitación, durante y Programa de Capacitación, durante y al finalizar dicho programa. Es un al finalizar dicho programa. Es un proceso sistemático para valorar la proceso sistemático para valorar la efectividad y/o la eficiencia de los efectividad y/o la eficiencia de los esfuerzos de la capacitación. esfuerzos de la capacitación.

MODELOSMODELOS

• LOS MODELOS MÁS POPULARES PARA EVALUAR LA LOS MODELOS MÁS POPULARES PARA EVALUAR LA CAPACITACIÓN SON:CAPACITACIÓN SON:

• EL ENFOQUE DE PARKER:DIVIDE LA INFORMACIÓN DE LOS ESTUDIOS DE EVALUACIÓN EN CUATRO GRUPOS: DESEMPEÑO DEL INDIVIDUO, DESEMPEÑO DEL GRUPO, SATISFACCIÓN DEL PARTICIPANTE, CONOCIMIENTO OBTENIDO POR EL PARTICIPANTE.

• EL ENFOQUE DE R. STAKE: SE LO CONOCE COMO MODELO DE EVALUACIÓN RESPONDIENTE, CONSISTE EN UNA EVALUACIÓN QUE PROMUEVE QUE CADA UNO DE LOS INDIVIDUOS INTERVINIENTES SE MANTENGA ABIERTO Y SENSIBLE A LOS PUNTOS DE VISTA DE LOS OTROS, Y A LA VEZ LOS CUESTIONE DESDE SU PROPIO PUNTO DE VISTA.

EL ENFOQUE DE BELL SYSTEM:EL ENFOQUE DE BELL SYSTEM: UTILIZA LOS SIGUIENTES UTILIZA LOS SIGUIENTES NIVELES: RESULTADOS DE LA REACCIÓN, RESULTADOS DE LA NIVELES: RESULTADOS DE LA REACCIÓN, RESULTADOS DE LA CAPACIDAD, RESULTADOS DE LA APLICACIÓN, RESULTADOS CAPACIDAD, RESULTADOS DE LA APLICACIÓN, RESULTADOS DEL VALOR. DEL VALOR.

EL ENFOQUE DE DONALDEL ENFOQUE DE DONALD KIRKPATRICK: ES EL MÁS KIRKPATRICK: ES EL MÁS CONOCIDO Y UTILIZADO, ESPECIALMENTE EN SU NIVEL DE CONOCIDO Y UTILIZADO, ESPECIALMENTE EN SU NIVEL DE REACCIÓN. MANEJA CUATRO NIVELES DE MEDICIÓN PARA REACCIÓN. MANEJA CUATRO NIVELES DE MEDICIÓN PARA DETERMINAR QUÉ DATOS DEBEN RECOLECTARSE: REACCIÓN, DETERMINAR QUÉ DATOS DEBEN RECOLECTARSE: REACCIÓN, APRENDIZAJE, COMPORTAMIENTO Y RESULTADOS. EN ESTE APRENDIZAJE, COMPORTAMIENTO Y RESULTADOS. EN ESTE ENFOQUE ME BASARE PARA REALIZAR MI TRABAJO.ENFOQUE ME BASARE PARA REALIZAR MI TRABAJO.