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Estácio de Sá Campo Grande
Graduação em Administração
INTENÇÃO DE COMPRA – DIA DOS NAMORADOS 2014
SQUISA INTENÇÃO DE CO
MPRA - DIA DAS MÃES 2014
INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS NAMORADOS 2014
Estácio de Sá Campo Grande Graduação em Administração
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INTENÇÃO DE COMPRA – DIA DOS NAMORADOS 2014
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MPRA - DIA DAS MÃES 2014
Estácio de Sá Campo Grande Graduação em Administração
Faculdade Estácio de Sá de Campo Grande
Intenção de Compra para o Dia dos Namorados 2014
Rua Venâncio Borges do Nascimento, 377 Jardim Tv Morena
Campo Grande - MS, 79050-700 Fone: (67) 3348-8800 www.portal.estacio.br
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SUMÁRIO
SUMÁRIO .................................................................................................................................... 3
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 4
1. Perfil dos Consumidores ....................................................................................................... 5
2. Intenção de compra ............................................................................................................... 9
3. Escolhas de compra ............................................................................................................ 10
4. Relações de dados .............................................................................................................. 17
CONCLUSÃO ........................................................................................................................... 25
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INTENÇÃO DE COMPRA – DIA DOS NAMORADOS 2014
SQUISA INTENÇÃO DE CO
MPRA - DIA DAS MÃES 2014
INTRODUÇÃO
A data do Dia dos Namorados é uma das mais importantes para o
comércio e sua movimentação. Tendo isso em vista, a Faculdade Estácio de
Sá e os alunos da disciplina de Estágio Supervisionado do Curso de
Administração sob orientação da Professora Adm. Mª. Yasmin Gomes
Casagranda realizaram uma pesquisa para conhecer os consumidores dessa
data no ano de 2014.
A pesquisa serve como base para os empresários da cidade com
informações importantes sobre o comportamento de compra dos
consumidores. Tais informações podem ser aproveitadas para ações dentro do
comércio, bem como para o entendimento do perfil de compra que pode ser
esperado nesse período do ano.
Para que fosse colocada em prática a pesquisa foi utilizada uma amostra
de 403 pessoas da cidade de Campo Grande – Mato Grosso do Sul que
responderam aos questionários no período de 6 de maio a 19 de maio de 2014.
Todos os dados foram processados e receberam tratamento para que
pudessem compor este relatório final. Para um resultado satisfatório dos dados
foram calculados erro amostral de 4,88% e índice de confiabilidade de 95%.
O principal objetivo foi estudar e entender qual o comportamento dos
consumidores de Campo Grande – Mato Grosso do Sul frente à data
comemorativa do Dia dos Namorados. Para tanto, todos os dados são
apresentados em 4 principais partes deste relatório: perfil dos consumidores,
intenção de compra, escolhas de compra e relações de dados.
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1. Perfil dos Consumidores
Para compreender e levantar estudos comparativos e entender quem
são os consumidores foi feita análise de perfil de 403 consumidores. Dentre as
características gerais foram analisados: sexo, faixa etária, estado civil,
escolaridade e renda.
Gráfico 1 – Sexo
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Para estabelecer o perfil dos entrevistados, a primeira pergunta do
questionário foi referente ao sexo. Como mostra o Gráfico 1,55% dos
entrevistados eram do sexo feminino e 45% do masculino.
45%
55% Masculino
Feminino
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Gráfico 2 – Faixa Etária
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Conforme os dados apresentados no Gráfico 2, os participantes de 18 a
33 anos equivalem a maior parcela representativa, totalizando 68% dos
entrevistados. Dentre estes, 35% representam consumidores entre 18 a 25
anos e 33% representam pessoas entre 26 a 33 anos.
Em relação ao estado civil dos 405 entrevistados, os solteiros
representam um percentual de 58,56 %, casados com 33%, 7,69% separados
e 0,70% os viúvos, conforme Gráfico 3.
5%
35%
33%
16%
7% 4%
50 anos ou mais
Entre 18 e 25 anos
Entre 26 e 33 anos
Entre 34 e 41 anos
Entre 42 e 49 anos
Menos de 18 anos
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Gráfico 3 – Estado Civil
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Gráfico 4 – Escolaridade
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
33,000%
7,690%
58,560%
,700%
Casado
separados
solteiros
viuvo
,496% 3%
16%
4%
25% 34%
14%
3%
Da 1ª à 4ª série do ensinofundamental
Da 5ª à 8ª série do ensinofundamental
Ensino médio completo
Ensino médio incompleto
Ensino superior completo
Ensino superior incompleto
Pós-graduação – Especialização
Pós-graduação – Mestrado e Doutorado
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O Gráfico 4 mostra a escolaridade dos entrevistados. Destaca-se que
34% dos consumidores têm o ensino superior incompleto. Grande parte dos
entrevistados, totalizando 25%, têm ensino superior completo; seguidos pelos
que completaram o ensino médio, 16%, e aqueles com pós-graduação ou
especialização representam 14%. Ensino médio incompleto representa 4 % e
3% aqueles que completaram de 5º a 8º série do ensino fundamental, para Pós
Graduação–Mestrado e Doutorado a mesma representatividade.
Com base nas informações, é possível identificar que 59% dos
entrevistados estão cursando ou já concluíram o ensino superior.
Gráfico 5 – Renda
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Ao analisar a renda dos entrevistados, 33% têm renda entre 2 a 5
salários mínimos; e 33% dos entrevistados possuem renda de 1 a 2 salários
mínimos. Somente 14% dos entrevistados possuem renda de 5 a 10 salários
mínimos.
33%
33%
14%
3%
2% 0% 8%
7%
De 1 a 2 salários mínimos (deR$ 724,00 até R$ 1.448,00)
De 2 a 5 salários mínimos (deR$ 1.448,00 até R$ 3.620,00)
De 5 a 10 salários mínimos (deR$ 3.620,00 até R$ 7.240,00)
De 10 a 15 salários mínimos (deR$ 7.240,00 até R$ 10.860,00)
De 15 a 20 salários mínimos (deR$ 10.860,00 até R$ 14.480,00)
Acima de 20 salários mínimos(acima de R$ 14.480,00)
Até um salário mínimo (até R$724,00)
Nenhuma renda
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2. Intenção de compra
Foi perguntado aos entrevistados sobre a sua intenção de compra no
ano de 2013 e no ano de 2014. Os dados representados nos gráficos 6 e 7
mostram as respostas obtidas.
Foi percebida uma pequena variação de um ano para o outro, em 2014
as pessoas têm maior representação para intenção de compra do que em
2013.
Gráfico 6 – Intenção de compra em 2013 e 2014
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
A pesquisa mostra que a maioria dos entrevistados, 65%, teve intenção
de realizar compra de presentes do dia dos namorados no ano passado.
Ao analisar o gráfico fica evidente que a maioria dos entrevistados, 71%,
tem intenção de compra de presentes. Pode-se perceber que não houve muita
alteração de intenção de compras deste ano para o ano anterior.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
1905ral 1905ral
35%
29%
65%
71%
Não
Sim
12%
10
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3. Escolhas de compra
Foram analisados alguns fatores de escolha dos entrevistados para a
compra de Presente do Dia dos Namorados. Dentre esses fatores estão: tipo
de presente, fator determinante na escolha do presente, pretensão de gasto,
forma de pagamento, tipo de comércio e motivo de escolha do tipo de
comércio.
Gráfico 7 – Tipo do presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
0,35%
6,60%
3,13%
6,94%
0,35% 0,35%
0,35%
1,39%
5,56%
2,43%
1,74%
0,35%
0,35%
8,68%
0,35%
5,21%
0,35% 0,35%
22,92%
0,35%
4,51%
0,35%
26,04%
1,04%
Arigos de decoração
Bolsas e carteiras
Café da manhã
Calçados
Carteira com Perfume
Carro
Celular
Eletrodomésticos
Eletroeletrônicos
Em branco
Flores
Instrumento musical
Jogos
Joias/bijuterias
Lingerie
Livros
Moto
Móveis
Perfumes/cosméticos
Presentes/personalisados
Relógio
Utilidades domésticas
Vestuário
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Ao analisar o Gráfico 7 em relação à pesquisa sobre a escolha do
presente para o dia dos namorados, identifica-se que 26,04% tem como opção
de compra o vestuário, 22,92% preferiam comprar perfumes e cosméticos e
como a terceira opção ficou joias e bijuterias com 8,68%.
Gráfico 8 – Fator determinante na escolha do presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
No que se referem ao fator que determina a escolha do presente, os
entrevistados em sua maioria responderam que o perfil e o desejo da pessoa
presenteada são os fatores determinantes, somando 84%, sendo representada
por 46% do perfil e 38% do desejo da pessoa presenteada.
Já os dados representados no Gráfico 9 demonstram que os
entrevistados têm intenção de compra de R$ 51,00 e R$ 100,00, representando
43% e representando 25% vão gastar de R$ 101,00 a R$ 200,00 e 11% dos
entrevistados pretendem gastar entre R$ 201,00 e R$ 350,00 para compra de
presentes para dia dos namorados.
Portanto, em relação à disposição de gasto dos consumidores, 79%
está disposta a gastar entre R$ 51,00 e R$ 350,00.
38%
4%
1%
46%
4% 2% 5%
Desejo da pessoa presenteada
Marca
Marketing
Perfil da pessoa presenteada
Preço
Promoção
Qualidade
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Gráfico 9 – Pretensão de gasto com o presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Gráfico 10 – Forma de Pagamento
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
64%
36%
À vista
A prazo
4%
9%
25%
11%
3%
43%
5%
Acima de 800
Até 50
Entre 101 e 200
Entre 201 e 350
Entre 351 e 550
Entre 51 e 100
Entre 551 e 800
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Ao analisar o gráfico 10, referente à forma de pagamento que se
pretende utilizar, podemos verificar que a principal forma de pagamento é à
vista totalizando 64% dos entrevistados com intenção de compra à vista e
sendo 36% referente ao pagamento a prazo.
Assim como para as compras pagas à vista, para pagamento à prazo
foram apresentadas opções de pagamento: cartão de crédito, cartão de loja,
crediário ou cheque pré-datado.
A opção do crediário foi a menos escolhida, representando apenas 4%
dos entrevistados. Já a opção do cartão de crédito foi escolhida por 90% das
pessoas entrevistados. Os dados são mostrados no Gráfico 12.
Assim como para as compras pagas à vista, para pagamento à prazo
foram apresentadas opções de pagamento: cartão de crédito, cartão de loja,
crediário ou cheque pré-datado.
Para as compras do dia dos namorados, dos 55% dos entrevistados que
preferem pagar à vista pelos presentes, 50% vão pagar em dinheiro e 47% com
débito em conta.
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Gráfico 11 – Pagamento à vista
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Gráfico 12 – Pagamento a prazo
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
3%
47% 50%
CHEQUE
DÉBITO EM CONTA
DINHEIRO
90%
6% 4%
Cartão de credito
Cartão de loja
Crediário
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Gráfico 13 – Tipo de comércio
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
O shopping, por ser um lugar onde reúne vários tipos de lojas que
oferecem uma variedade de opções, tem o maior percentual de escolha na
hora da compra representando 54%, os comércios do centro também tiveram
uma procura para compra representando 28% de preferencia, já as compras
por internet por serem uma fonte pratica não são muito procuradas,
representando 3% de escolha na hora da compra.
1%
5%
28%
3%
3%
5%
54%
1%
Agência de viagem
Comercio formal do bairro(lojas em geral)
Comercio formal do centro(lojas em geral)
Comercio informal (camelôs evendedores autônomos)
Internet
Não definido
Shopping
Supermercados
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Gráfico 14 – Motivo da escolha do comércio
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
As opções de presentes são muito amplas, por isso na hora de escolher
o local onde comprar, as pessoas procuram onde possam encontrar a maior
variedade em um mesmo lugar, oferecendo proximidade, conforto e nível de
preço. Como mostram no Gráfico 14, 37% os que buscam o lugar baseado na
diversidade de produtos, 23% buscam proximidade e 13% buscam conforto e
nível de preços.
8% 1%
4%
13%
37%
13%
23%
1%
Acessibilidade
Condição de pagamento
Confiança
Conforto
Diversidade de produtos
Nível de preços
Proximidade
Segurança
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4. Relações de dados
Para que se pudesse entender os comportamentos dos consumidores
de maneira aprofundada foram feitas relações entre os dados encontrados nos
resultados da pesquisa.
As principais relações feitas foram: relação entre renda e preço do
presente, relação entre pretensão de gasto e tipo de presente, relação entre
renda e forma de pagamento, relação entre preço do presente e estado civil,
relação entre renda e local escolhido para compra, relação entre local de
compra e pretensão de gasto.
A partir do Gráfico 15 pode-se analisar que os principais valores
escolhidos como pretensão de gasto no presente, gira em torno de R$ 51,00 à
R$ 100,00 para as faixas de renda de até um salário mínimo e de 1 a 2 salários
mínimo, representando respectivamente 58% e 61%.
Para a faixa de renda de 15 a 20 salários mínimos a opção que tem
maior representatividade é a de preço entre R$ 201,00 e R$ 350,00. Já a faixa
de nenhuma renda, a porcentagem mais significativa fica entre o preço de R$
51,00 e R$ 100,00, com 43% de escolha. Para os de renda acima de 20
salários mínimos, seu gasto totaliza em 100% para os valores entre R$ 351,00
e R$ 550,00.
Os valores do presente entre R$ 101,00 e R$ 200,00, fica a cargo dos
assalariados em 2 a 5 salários mínimos, que representam 37% com essa
renda.
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Gráfico 15 – Relação entre Renda e Preço do presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
4% 6% 17%
5% 8%
12% 14%
4%
6% 17%
100%
14% 8%
12%
21% 8%
57%
24%
5%
16%
37%
26% 33%
14%
43%
58%
61%
29%
29% 17%
14% 19%
32%
9% 7% 8%
Ne
nhu
ma
re
nd
a
Até
um
sa
lári
o m
ínim
o (
até
R$
72
4,0
0)
De 1
a 2
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$
72
4,0
0 a
té R
$1
.44
8,0
0)
De 2
a 5
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$
1.4
48,0
0 a
té R
$3
.62
0,0
0)
De 5
a 1
0 s
alá
rio
s m
ínim
os (
de
R$
3.6
20
,00 a
té R
$7
.24
0,0
0)
De 1
0 a
15
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$ 7
.24
0,0
0 a
téR
$ 1
0.8
60
,00)
De 1
5 a
20
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$ 1
0.8
60,0
0 a
téR
$ 1
4.4
80
,00)
Acim
a d
e 2
0 s
alá
rio
s m
ínim
os (
acim
a d
e R
$1
4.4
80,0
0)
Até R$ 50,00
Entre R$ 51,00 eR$ 100,00
Entre R$ 101,00 eR$ 200,00
Entre R$ 201,00 eR$ 350,00
Entre R$ 351,00 eR$ 550,00
Entre R$ 551,00 eR$ 800,00
Acima de R$800,00
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Gráfico 16 – Relação entre a pretensão de gasto e o tipo de presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Na análise do Gráfico 16, percebe-se que na maioria dos presentes o
vestuário é o que tem a preferência na pretensão de gasto entre R$ 50,00 e R$
350,00, seguido pela categoria dos perfumes/cosméticos e eletroeletrônicos.
Até
R$
50
,00
Entr
e R
$ 5
1,0
0 e
R$
10
0,0
0
Entr
e R
$ 1
01
,00
e R
$ 2
00
,00
Entr
e R
$ 2
01
,00
e R
$ 3
50
,00
Entr
e R
$ 3
51
,00
e R
$ 5
50
,00
Entr
e R
$ 5
51
,00
e R
$ 8
00
,00
Aci
ma
de
R$
80
0,0
0
15%
34% 27%
9% 7%
4%
10%
21%
10%
38%
28% 35%
21%
10%
8%
9% 3%
6%
10% 33%
22%
8%
4% 3% 19%
8%
1%
4% 3%
8%
18%
10%
7%
4% 7%
9%
10%
20%
4% 3%
6%
40%
27%
11%
11%
6% 10% 3%
33%
11%
11% 7% Moto
Artigos de decoração
Celular
Móveis
Jogos
Utilidades domésticas
Instrumento musical
Viagem
Não vou dizer
Combinado de umacarteira com um perfumeFlores
Presentes personalizados
Eletrodomésticos
Carro
Eletroeletrônicos
Relógio
Bolsas e carteiras
Livros
Café da manhã
Joias/bijuterias
Vestuário
Calçados
Perfumes/cosméticos
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No grupo de R$ 351,00 e R$ 550,00, pode-se perceber o destaque para
a categoria em eletroeletrônicos, com 40% da opção de compra. Já joias e
bijuterias aparecem em todas as pretensões de gastos, mas com destaque
para o grupo entre R$ 551,00 e R$ 800,00 com 33% da opção de compra. Para
o grupo de valores acima de R$ 800,00 a preferência de compra é viagem com
33% dos respondentes.
Gráfico 17 – Relação entre Renda e Forma de Pagamento
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
61
%
73
%
78
%
57
%
56
%
42
% 6
3%
10
0%
39
%
27
%
22
%
43
%
44
%
58
% 3
8%
Nen
hu
ma
ren
da
Até
um
sal
ário
mín
imo
(at
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$ 7
24
,00
)
De
1 a
2 s
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2 a
5 s
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De
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R$
3.6
20
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10
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60
,00
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De
15
a 2
0 s
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$ 1
0.8
60
,00
até
R$
14
.48
0,0
0)
Aci
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de
20
sal
ário
s m
ínim
os
(aci
ma
de
R$
14
.48
0,0
0)
A Prazo(parcelado)
A vista
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MPRA - DIA DAS MÃES 2014
Em quase todas as classes sociais a forma de pagamento à vista é
predominante, tendo como 100% da escolha nessa modalidade de pagamento
para os entrevistados que ganham acima de 20 salários mínimos.
Percebe-se que há uma maior relevância no pagamento à vista para os
grupos de até um salário mínimo e de 1 a 2 salários mínimos, representando
73% e 78%, respectivamente.
Já para a condição de pagamento a prazo a maior parcela de escolha
fica para o grupo de entrevistados que possuem renda de 10 a 15 salários
mínimos, com 58%, sendo representado pela maioria das pessoas dentro
dessa faixa de renda.
Gráfico 18 – Relação entre Preço programado e Estado Civil
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Casado (a) Solteiro (a) Separado (a) Viuvo (a)
4% 5%
9%
3%
3%
5%
14%
9% 24%
21%
28%
29%
100%
38% 45%
38%
10% 9% 5% 1% 1%
Não respondeu
Até R$ 50,00
Entre R$ 51,00 e R$ 100,00
Entre R$ 101,00 e R$ 200,00
Entre R$ 201,00 e R$ 350,00
Entre R$ 351,00 e R$ 550,00
Entre R$ 551,00 e R$ 800,00
Acima de R$ 800,00
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Estácio de Sá Campo Grande
Graduação em Administração
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Pode-se analisar pelo Gráfico 18 a relação entre estado civil e o preço
programado que a intenção de gastos para a compra dos presentes entre R$
51,00 e R$ 101,00 corresponde a 38% dos casados, 45% dos solteiros e 38%
dos separados. Para os viúvos, totalizam 100% para os valores entre R$101,00
e R$200,00.
Observamos também, que, os solteiros são os mais interessados nos
presentes entre R$51,00 e R$100,00, com 45% na opção de escolha.
É possível observar também que os separados tem intenção de gastar
um preço entre R$201,00 e R$350,00, sendo representado por 24% dos
entrevistados.
Para os dados do Gráfico 19, renda e local de compra do presente,
podemos observar que o destaque é para o shopping sendo a opção de
escolha da compra para os grupos de todas as renda na sua totalidade.
No grupo de renda entre 1 e 2 salários mínimos, podemos observar que
39% deles frequentaram o comércio formal no centro como opção de compra e
que os de nenhuma renda e os de 2 a 5 salários mínimos, também escolheram
o comércio formal com segunda opção de compra, representado
respectivamente por 29%, cada um.
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Estácio de Sá Campo Grande
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Gráfico 19 – Relação entre Renda e local escolhido para a compra do presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
48% 47% 49% 52%
62%
58%
100% 100% 5% 1%
5%
29%
26%
39% 29% 18%
8%
5% 11%
9%
25%
10% 5%
3% 3%
8% 5% 11%
7% 6% 3% 2% 3%
Nen
hu
ma
re
nd
a
Até
um
sa
lári
o m
ínim
o (
até
R$
72
4,0
0)
De 1
a 2
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$
72
4,0
0 a
té R
$1
.44
8,0
0)
De
2 a
5 s
alá
rios m
ínim
os (
de
R$
1.4
48,0
0 a
té R
$3
.62
0,0
0)
De 5
a 1
0 s
alá
rio
s m
ínim
os (
de
R$
3.6
20
,00 a
té R
$7
.24
0,0
0)
De 1
0 a
15
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$ 7
.24
0,0
0 a
téR
$ 1
0.8
60
,00)
De 1
5 a
20
sa
lári
os m
ínim
os (
de
R$ 1
0.8
60,0
0 a
téR
$ 1
4.4
80
,00)
Acim
a d
e 2
0 s
alá
rio
s m
ínim
os (
acim
a d
e R
$1
4.4
80,0
0)
Agência deviagem
Comercioformal do bairro(lojas em geral)
Internet
Não definido
Supermercados
Comercioformal do centro(lojas em geral)
Comercioinformal(camelôs evendedoresautônomos)Shopping
Não respondeu
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Gráfico 20 – Relação entre Pretensão de gasto e local escolhido para a compra
do presente
Fonte: Pesquisa de campo, 2014.
Para os dados mostrados no Gráfico 20 pretensão de gasto entre local
escolhido para compra do presente, podemos observar que o shopping é em
sua maioria o local pretendido para fazer ás compras e onde concentra o maior
percentual de gastos que é da faixa entre R$ 101,00 e R$ 800,00.
O comércio formal no centro também se destaca na opção de compra
para os valores entre R$ 51,00 e R$ 100,00, com 34% de escolha. A opção de
presente viagem, aparece exclusivamente com 33% no item gasto acima de R$
800,00.
31%
48%
67% 65%
50%
60%
33%
8%
2%
3% 13%
31%
34%
22% 26%
30%
27%
11%
8%
12%
5%
3%
11%
5% 6%
20%
11%
12% 10%
1%
33%
Até
R$
50
,00
Entr
e R
$ 5
1,0
0 e
R$
10
0,0
0
Entr
e R
$ 1
01
,00
e R
$2
00
,00
Entr
e R
$ 2
01
,00
e R
$3
50
,00
Entr
e R
$ 3
51
,00
e R
$5
50
,00
Entr
e R
$ 5
51
,00
e R
$8
00
,00
Aci
ma
de
R$
80
0,0
0
Agência de viagem
Comercio formal dobairro (lojas em geral)
Internet
Não definido
Supermercados
Comercio formal docentro (lojas em geral)
Comercio informal(camelôs evendedoresautônomos)Shopping
Não respondeu
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CONCLUSÃO
Após analisar as respostas recebidas na pesquisa pode-se concluir que
mais de 70% dos entrevistados tem a pretensão de comprar presentes nesta
data e pretendem gastar, na maioria, de R$ 50,00 a R$ 200,00.
Como apresentado nos gráficos do relatório, os itens de maior
destaque como escolha para o presente são perfumes e cosméticos, 20,2%, e
24% pretendem comprar vestuário.
Surpreendentemente na pesquisa, 64% dos entrevistados pretendem
pagar suas compras à vista e destes, 50% pagarão em dinheiro. Dos que
pagarão à prazo, 90% optará pelo cartão de crédito.
Espera-se que o resultado da presente pesquisa possa ser instrumento
de análise para tomadas de decisão dentro da cidade de Campo Grande, bem
como seja base para futuras pesquisas sobre o tema.