RESULTADOS GERAIS

DIA DAS CRIANÇAS

2018 EXPECTATIVA DOS

CONSUMIDORES

SETOR DE ECONOMIA, PESQUISA E MERCADO

2

OBJETIVO DA PESQUISA:

Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às

compras para o Dia das Crianças de 2018.

INFORMAÇÕES TÉCNICAS:

Pesquisa quantitativa: entrevistas in loco (em campo).

Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte .

Amostra: Total de 296 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com

intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 6,2%.

Período: Entrevistas realizadas no período de 5 a 21 de setembro de

2018.

3

Regional onde mora:

14,5%

11,2%

11,1%

3,5%

1,8%

7,7%

28,8%

6,2%

15,2%

Faixa etária:

De 18 a 24

anos

De 25 a 34

anos

De 35 a 44

anos

De 45 a

54 anos

De 55 a 64

anos

Acima de

65 anos

11,2%

29,1%

28,6%

17,7%

1,4%

4

De 0 até 1 SM Até R$ 954

De 1 até 2 SM R$ 954,01 a R$ 1.908

De 2 até 5 SM R$ 1.908,01 a R$ 4.770

De 5 SM a 10SM R$ 4.770,01 a R$9.540

De 10 até 20 SM R$ 9.540,01 a R$19.080

11,6%

37,9%

29,2%

16,5%

4,8%

Renda familiar:

• A renda familiar, em média, dos consumidores entrevistados foi de 3,5 salários mínimos.

• Sabe-se que as classes econômicas são definidas a partir dos

rendimentos familiares e por isso pode-se afirmar que 49,5% pertencem

a classe E, 45,7% a classe C/D e 4,8% a classe A/B.

Legenda: Classe E – Até 2 SM; Classe C/ D – De 2 a 10 SM; Classe A/ B – Acima de 10 SM

5

36%

64%

Analfabeto/

ensino fundamental

Ensino médio

Ensino superior

Pós-graduação/

mestrado/

doutorado

61,8%

10,2%

3%

24,9%

Escolaridade:

Gênero:

38%

35,1%

23,3%

3,7%

Solteiro(a) Casado(a) Separado(a)/ divorciado(a) Viúvo(a)

Estado civil:

RESULTADOS GERAIS

7

VALOR MÉDIO que pretende

gastar com cada presente.

Irá presentear alguém no

dia das crianças? PRODUTO ideal para

presentear

Entenda os resultados da pesquisa DIA DAS CRIANÇAS CONSUMIDOR:

Principal forma de

pagamento utilizada

Fatores atrativo na hora de comprar

os presentes

Dificuldades encontradas na

hora de efetuar as compras

8

Não 27,5%

Sim 72,5%

Irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS DE 2018

Resultado 2017: Sim 80,4%; Não 19,6%

• No Dia das Crianças, 72,5% dos

entrevistados irão presentear alguém

especial. Em relação ao ano de 2017 esse

percentual apresentou um decréscimo de

9,8%.

• Os principais motivos para não presentar

são: não tem ninguém para presentear

(39,4%), falta de dinheiro (23,8%),

cortes nos gastos (21,6%),

endividamento (10,1%) e desemprego

(5,1%).

• Este resultado é reflexo do atual

cenário econômico gerado pela

insegurança política, queda da

confiança dos consumidores e atraso

do pagamento do funcionalismo

público.

9

Perto de casa

Perto do trabalho

Internet

NR

Perto escola/ faculdade/cursinho

Shopping

Exterior

No centro

Não decidiu

40%

36,6%

11,2%

5,7%

2,6%

2,5%

0,5%

0,5%

0,3%

Onde realizou ou pretende

realizar as compras:

Não sabe/ NR

Exterior

Loja no bairro

Revendedor

Savassi

NR

Shopping Popular

Internet/ site

Lojas de rua em centro comercial

Shopping Centers

0,3%

0,5%

0,5%

0,7%

1%

2,9%

11,3%

16,4%

23,2%

43,2%

Local preferido para realizar as

compras:

• Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do trabalho nos

Shopping centers ou nos lojas de rua em centros comercias.

10

Onde realizou ou realizará as compras x local preferido:

Internet/ site

Lojas de rua em centro comercial

Shopping Centers

Perto de casa Perto dotrabalho

Perto escola/faculdade/cursinho

1,5% 1,2%

54,2%

19,9%

44,3%

78,9%

100%

Internet/ site Lojas de rua em centro comercial Shopping Centers

11

Valor médio que pretende gastar com cada presente:

14,6%

45,5%

24,6%

6,7%

3,2%

1%

1,5%

1,7%

1,2%

Até R$ 50

De R$ 50,01 a R$100

De R$ 100,01 a R$ 150

De R$ 150,01 a R$ 200

De R$ 200,01 a R$ 250

De R$ 250,01 a R$ 300

De R$ 300,01 a R$400

De R$ 400,01 a R$500

Acima de R$ 500

• Os consumidores estão

planejando reduzir os

gastos em relação ao ano

anterior devido à

problemas financeiros.

113,01

TÍQUETE

MÉDIO:

• O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7% em comparação à 2017 (R$ 120,61).

• Espera-se um aumento de 1,83% nas vendas em outubro de 2018, em relação ao ano anterior.

12

Forma de pagamento utilizada/ pretendida para realizar as compras:

Boleto

Parcelado no cartão daprópria loja

Cartão de débito

À vista no cartão decrédito

Parcelado no cartão decrédito

Dinheiro

1,3%

1,9%

19,4%

20,2%

21%

36,1%

Para a maioria dos consumidores entrevistados, a forma de pagamento que será mais utilizada será dinheiro (36,1%).

Além disso, observa-se que a

forma de pagamento à vista será a

mais utilizada entre os

consumidores (77%), isto se deve

ao fato de estarem com receio do

endividamento a longo prazo.

À vista

23% 77%

A prazo

13

Irá utilizar algum recursos de terceiros:

NR Sim

Não Dos consumidores que irão utilizar

algum recurso de terceiros para

comprar os presentes, 75,7% usarão

adiantamento do 13º salário e 24,3%

sentem a necessidade de pedir dinheiro

emprestado a amigos/parentes.

14

Produto ideal para presentear no DIA DAS CRIANÇAS

4,6%

73,9%

9,5%

4,4%

1,9%

Brinquedos

Roupas

Jogos

Calçados

Livros

1,8% Eletrônicos

1,7% Material

esportivo

2,1% Outros*

Nota: *Cosméticos / perfumes (0,9%); Bombons (0,9%); Pacote de viagens (0,4%)

Os consumidores entrevistados

que irão presentear nesse Dia

das Crianças pretendem gastar,

em média:

• R$ 98,94 com brinquedos;

• R$ 117,90 com roupas;

• R$ 126,63 com jogos;

• R$ 120,62 com calçados;

• R$ 119, 21 com livros,

• R$ 447, 83 com eletrônicos;

• R$176,97 com material

esportivo.

Resultado 2017:

45,7% - Brinquedos

28,1% - Roupas

13,1% - Calçados

15

Além de dar presente, pretende fazer outro tipo de comemoração:

Não vai

comemorar

69,4%

Parque/

centro de

diversões

9,1%

Almoço

fora

5,6%

Cinema

3,8%

Os consumidores entrevistados que além de

presentear irão fazer outro tipo de

comemoração pretendem gastar, em média:

• R$ 86,85 com parque/ centro de diversões;

• R$ 81,63 com lanchar fora;

• R$ 126,63 com almoço fora (restaurante);

• R$ 69,04 com cinema;

• R$ 81,16 com almoço em casa/casa de

parentes;

• R$ 75 com teatro;

• R$225 com clube;

• R$500 com viagem.

Do total de entrevistados que irão presentear

(72,5%), 30,6% desses consumidores pretendem

realizar outro tipo de comemoração e 69,4%

não.

16

Possui o hábito de presentear em outras datas comemorativas:

Qual frequência pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar

sua compra:

Nunca Às vezes Quasesempre

Sempre NR

0,5% 4,9%

18,6%

74,7%

1,4%

93,3%

SempreQuasesempre

Às vezesNuncaNR

74,5%

18,6%

4,9% 0,5% 1,4%

93,1%

17

Costuma realizar pesquisas de preços na internet antes de decidir onde realizará a compra:

SempreQuasesempre

Às vezesRaramenteNunca

6,7% 9,8%

41,5%

26,9%

15,1%

16,5%

Do total de entrevistados que irão

presentear, apenas 16,5% dos

consumidores costumam realizar

pesquisas de preços na internet antes

de decidir onde realizará a compra.

18

Presenteou alguém no Dia das Crianças no ano passado?

4,7%

31,1%

9%

55,2%

Não presenteou ano passado

Os presentes deste ano terão um valor MENOR

Os presentes deste ano terão um valor MAIOR

Os presentes deste ano terão um valor IGUAL

25%

24,8% 21,4%

21,4%

6,1% 1,3%

Os presentes estão com valor maiorEstá sem dinheiroNREstá endividadoEstá desempregadoEconomia

Do total de entrevistados que irão

presentear neste ano, 95,3% dos

consumidores presenteou alguém no Dia

das Crianças no ano passado e 4,7%

não.

Motivos para reduzir no valor dos presentes nesse ano

19

Bom atendimento

Formas/ prazos de pagamento

Preço

Localização

Agilidade no atendimento

Qualidade do produto

Ambiente agradável

Educação/ cortesia dos funcionários

Promoções e sorteios

Marca/grife do produto

Credibilidade da loja

26,3%

15,4%

11,8%

11,5%

11,3%

11,2%

5,4%

3,1%

1,8%

1,6%

0,6%

O que mais atrai nas lojas na hora de realizar suas compras:

O que mais atrai os consumidores no

momento de realizar suas compras é:

• “Preços”;

• “Localização”;

• “Agilidade no atendimento”.

20 Poucas formas de pagamento

NR

Pouca variedade de produtos

Pouca flexibilidade na negociação

Qualidade dos produtos

Pouca vaga de estacionamento

Juros altos

Acesso

Lojas muito cheias

Atendimento ruim

Preço alto

0,9%

1,2%

1,2%

2,2%

2,5%

7,2%

9,5%

15,2%

15,7%

21%

23,3%

Principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte:

21

• No Dia das Crianças, 72,5% dos consumidores entrevistados irão presentear alguém

especial. Ao comparar esse percentual com o ano anterior (2017), observa-se um decréscimo

de 10,9%.

CONCLUSÃO

• O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7%, em comparação à

2017. Espera-se um aumento de 1,83%, nas vendas em outubro de 2018, em

relação ao ano anterior. Além disso, observa-se que a forma de pagamento à vista

será a mais utilizada nesta data.

• No que diz respeito aos consumidores entrevistados, que pretendem presentear alguém,

91,3% ainda não realizaram as compras dos presentes.

22

CONCLUSÃO

• Os presentes mais procurados neste ano serão: brinquedos (73,9%), roupas (9,5%) e

jogos (4,6%), totalizando 88% da preferência.

• Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do

trabalho e os locais preferidos são Shopping centers ou lojas de rua em

centros comercias.

• O principal fator atrativo e a maior dificuldade encontrada ao efetuar as

compras está relacionado ao preço.

• Do total de entrevistados que irão presentear (72,5%), 69,4% não irão realizar outro tipo de

comemoração.