Devletin Kısayolu

e-Devlet Kapısı

e-Devlet Nedir?

Vatandaş açısından bakıldığında; Devlet’in vatandaşa sunduğu hizmetlerden elektronik ortamdan faydalanabilme imkanı anlamına geliyor.

Vatandaşlar daha hızlı, kaliteli ve kesintisiz hizmet alıyorlar. Basit bir belgeyi almak için saatlerce koşturmuyor, işlerini dakikalar içinde bitiriyorlar.

e-Devlet Nedir?

Devlet açısından bakıldığında ise, kurum içinde ve kurumlar arasındaki işlemlerde verimlilik ve maliyet yönünden ciddi kazanımlar sağlayan bir yapı anlamına geliyor.

Ülkemizin Durumu

AB tarafından 2013 yılında yayınlanan e-Devlet Kıyaslama Raporunda Türkiye, ‘kullanım kolaylığı’ göstergesi açısından ortalamanın üzerinde yer almıştır.

Kullanılabilirlik İstatistikleri (2013)

turkiye.gov.tr’nin kullanılabilirlik oranı %75 tir.

BM e-Devlet Araştırmaları

Ülkeler arası e-devletin 2003-2012 yılları arasındaki gelişme düzeyi

e-Devlet Kapısı Nedir?

• e-Devlet hizmetlerinin tek bir kimlik doğrulamayla ortak bir noktadan kullanıcıya hızlı ve güvenli bir şekilde sunulduğu platformdur.

• Elektronik kamu hizmetlerinin tek noktadan ve güvenli şekilde sunumunu amaçlayan e-Devlet Kapısı 18 Aralık 2008 tarihinden bu yana hizmet vermektedir.

e-Devlet Kapısı

e-Devlet Kapısı'nın kurulması,işletilmesi ve yönetilmesi görev vesorumluluğu Bakanlar Kurulu’nun10/08/2006 tarihli kararı ile UlaştırmaBakanlığı'nın koordinasyonunda veilgili kamu kurum ve kuruluşlarınınetkin katılımıyla Türksat A.Ş.tarafından yürütülmektedir.

e-Devlet Kapısının Faydaları

• Mesaiden bağımsız 7/24 hizmet sunumu

• Kamudan hizmet alan vatandaşların hayatlarını kolaylaştırır.

• Zamandan kazanç sağlar.

• Maliyetleri düşürerek verimliliği artırır.

• İşlemleri e-Devlet Kapısından yapmak kağıt tasarrufu sağlayarak doğanın korunmasına katkı sağlar.

e-Devlet Kapısının Faydaları

• Tek bir şifre ile elektronik hizmetlere erişimi sağlar.

• Kamunun e-dönüşümünde maliyetleri düşüren çözümler sunar.

• Kamusal işlemlere hızlı, güvenilir ve tek elden sorunsuz bir şekilde ulaşmanızı sağlar.

• Kurumlar arası bilgi alışverişini sağlar.

e-Devlet Kapısını Nasıl Kullanırım?

• www.turkiye.gov.tr internet adresiüzerinden ve mobil cihazlar için de applestore veya android marketlerdenindirilecek uygulama vasıtasıyla e-DevletKapısına ulaşılabilir.

• e-Devlet Kapısı Şifresi, Elektronik İmza (e-imza) veya Mobil İmza (m-imza) ile girişyapılarak hizmetlerden faydalanılabilir.

• 15-18 yaş arasındaki kullanıcılar yasalolarak engel bulunmayan hizmetlerikullanabilir. Nisan 2014’te 15 yaşınıdoldurmuş kişilere de e-Devlet Kapısışifresi verilmeye başlandı.

Şifreyi Nereden ve Nasıl Alabilirim?

• e-Devlet Kapısı şifresini, yurt içinde şahsenbaşvuru ile, üzerinde T.C. Kimlik numarasınınbulunduğu fotoğraflı kimliğinizi (nüfus cüzdanı,evlilik cüzdanı, pasaport ve ehliyet, avukat kimlikkartı, mavi kart, yabancılar için ikamet tezkeresi)ibraz ederek PTT Merkez müdürlüklerinden veyayetkili şubelerden alabilirsiniz.

• Yurt dışında ise Elçilik ve Konsolosluklardan e-Devlet şifresi alabilirsiniz.

• Bununla birlikte, mobil imza veya elektronikimza kullanılıyorsa, e-Devlet Kapısına bunlardanbiri ile giriş yaptıktan sonra isterseniz şifreoluşturabilirsiniz.

Şifrenin Unutulması Durumunda Ne

Yapılabilir?

• Şifre sıfırlama hizmetindenyararlanabilirsiniz. Bu uygulamayıkullanmak için profilinizde bulunaniletişim bilgilerinden cep telefonunumaranızı ya da hem cep telefonunumaranızı hem de e-postanızı e-Devlet Kapısında doğrulamışolmanız gerekmektedir.

• Bu işlemlerden herhangi biriniyapmadığınız takdirde PTTşubelerinden şahsen yeni bir şifrealmanız gerekmektedir.

Kullanıcılar ve Hizmetler

‘e-Devlet Kapısı’nın amacı, kamu kurumlarının e-Devlet hizmetlerini, vatandaşlara, işletmelere, kamu kurumlarına güvenli, tek noktadan ve etkin şekilde sunmaktır.’

21.166.767 Kayıtlı Kullanıcı

1131Hizmet

169Kurum

e-Devlet Kapısı Öğrenciler ile İlgili

Hizmetleri

-Milli Eğitim Bakanlığı

• Öğrenci Bilgi Sistemi

-Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu

• Burs Kredi Onay İşlemleri

-Yükseköğretim Kurumu

• Öğrenci Belgesi Sorgulama

• Üniversite e-Kayıt

e-Devlet Kapısı Diğer Hizmetleri

MSB Askerlik Durumu Sorgulama SGK Hizmet Dökümü Adli Sicil Kaydı, Dava Dosya Sorgulama Araç Sorgulama Milli Kütüphane Üyelik Başvurusu BTK Mobil/Sabit/İnternet/Kablo Tv/Uydu

İşletmecilerinden Borç ve Alacak Sorgulama, Mobil Hat Sorgulama, İMEİ Kaydet, Numara Taşıma

Adres Değişikliği Aile Hekimi Bilgisi Bimer Başvurusu

Gibi pek çok hizmet www.turkiye.gov.tr üzerinden sunulmaktadır.

e-Devlet Kapısı Geliştirme Faaliyetleri

Kullanıcılardan gelen istek ve talepler doğrultusunda yeni hizmetlerin entegrasyonuna ilişkin çalışmalarımız devam etmektedir.

e-Devlet Kapısı Sosyal Medyada

• facebook.com/e-Devlet Kapisi

• twitter.com/@ekapi

Facebook ve Twitter da e-DevletKapısı’ndan sunulan hizmetler ileilgili bilgilere erişebilir, paylaşılanlinkler üzerinden e-Devlet Kapısıhizmetlerine doğrudan ulaşabilir,merak ettiklerinizi mesaj olarakiletebilirsiniz.

e-Devlet Kapısı İletişim Merkezi

160

e-Devlet Kapısı ile ilgili soru ve sorunlarınız için

160 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz,

e-Devlet Kapısı üzerindeki iletişim alanını kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

bilgi@turkiye.gov.tr adresine mail atabilirsiniz.

Teşekkürler