Upload
vuongminh
View
410
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Director General
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General
OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar el adecuado funcionamiento del organismo, asegurando la optimización de sus recursos, manteniendo y mejorando la productividad, la eficiencia y la eficacia de sus procesos con el propósito de prestar los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales en tiempo y forma a los usuarios de la zona metropolitana de los Municipios de Cerro de San Pedro, Soledad de Graciano Sánchez y San Luis Potosí. Gestión integral del recurso y atención a las necesidades de la población y el desarrollo urbano en materia de agua.
EL PUESTO REPORTA A: Junta de Gobierno
PERSONAL A CARGO: Dirección de Operación y
Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Secretaría Particular
Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
Unidad Jurídica
Unidad de Contraloría Interna
Unidad de Informática y Sistemas
Delegaciones.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniería Civil, Lic. En Administración, Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo: Experiencia Técnica y Administrativa comprobada de por lo menos 5 años en materia de agua.
Puesto Previo: Experiencia de 5 años como Director General y/o nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS
Realización de Planes Estratégicos de Desarrollo
Planeación Operativa
Ley de Aguas del Estado de San Luis Potosí
Reglamento Interno del Organismo
Ley de Adquisiciones
Ley de los trabajadores del Municipio
Ley Federal del Trabajo
Ley de Transparencia Administrativa y Acceso a la Información
Normas Sanitarias aplicables
Legislación en materia Ambiental
Contabilidad y Finanzas General
Presupuestos
ISO 9001:2000
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Comunicación
Formador de Personal
Manejo de conflictos
Espíritu de servicio
Actitud propositiva
Organización
Dirección
Supervisión
Honestidad
Responsabilidad
Tenacidad
Afable
Trabajo bajo presión
Control emocional
IDIOMAS: Ingles básico
EDAD: 30 a 50 años (para contratación)
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Secretaría Particular
Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
Unidad Jurídica
Unidad de Contraloría Interna
Unidad de Informática y Sistemas
Delegaciones
EXTERNA:
Junta de Gobierno.
Usuarios
Gobernador
Presidentes Municipales
Diputados
Regidores
Proveedores
Instituciones de Gobierno
Comisión Estatal del Agua
Comisión Nacional del Agua
Organismos Empresariales
Empresarios.
Organizaciones Sociales
Juntas de Mejora
Representantes Sindicales
Representantes Sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
SOPORTADAS EN EL REGLAMENTO INTERNO DEL INTERAPAS ARTICULO 27.- La representación legal, tramitación y resolución de los asuntos de la competencia de INTERAPAS que no se encuentren expresamente reservados a la Junta de Gobierno, corresponden originalmente al Director General, quien para la mejor distribución y desarrollo del trabajo, podrá delegar sus facultades, que no le sean exclusivas, en servidores públicos subalternos, sin perjuicio de su ejercicio directo. ARTICULO 28.- El Director General tiene la representación legal de INTERAPAS, con todas las facultades generales y especiales que requieren poder o cláusulas especiales conforme a la ley, entre las que enunciativa, más no limitativamente, se encuentran las de representar al Organismo ante toda clase de personas físicas o morales, Sociedades Mercantiles, Civiles o Asociaciones, Organismos Descentralizados, Instituciones Públicas o Privadas, en juicio o fuera de él, ante toda clase de autoridades ya sean Municipales, Estatales, Federales, Judiciales, Civiles, Administrativas, Penales, Legislativas, del Trabajo y Militares; para desistirse, transigir, comprometer en árbitro, absolver y articular posiciones, recusar jueces o magistrados, recibir pagos, tachar, interrogar, repreguntar testigos, impugnar documentos, ofrecer y rendir pruebas, formular denuncias, acusaciones o querellas, constituir al Organismo poderdante en parte civil o coadyuvante del Ministerio Público para exigir la reparación del daño y la responsabilidad civil cuando proceda contra terceros y en su caso, otorgar poderes generales o especiales, así como para reconocer firmas o documentos, suscribir títulos de crédito, promover y desistirse del juicio de amparo, y entablar toda clase de demandas; el poder y facultades para actos de dominio así como la suscripción de títulos de crédito, estará condicionada a la autorización expresa de la Junta de Gobierno, además, tendrá las siguientes atribuciones y obligaciones para el logro de los objetivos de INTERAPAS: I.- La administración de la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos técnicos, recursos humanos, edificaciones, obras intelectuales y todos aquellos recursos que por sí se allegue a los que le entreguen el Estado, los Municipios, o cualquier dependencia o entidad oficial, social o por particulares, así como los que por convenio queden a su cargo; II.- La operación, conservación, rehabilitación, mejoramiento y ampliación de la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos técnicos, edificaciones, obras intelectuales y todos aquellos recursos que se constituyen como elementos en la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales; III.- La ejecución del proceso de planeación en el que se concertó la participación de las dependencias y entidades federales, estatales y municipales, así como de los sectores sociales y particulares a través de sus organizaciones formales, con el que se determinen las directrices, planes, programas, y presupuestos que definan las medidas, acciones y obras que requieran la eficiente prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales; IV.- La formulación de estudios de diagnóstico o gran visión que sirvan de soporte en la integración de sus planes y programas o que tengan por objeto la identificación y operatividad, sea por cuenta propia o mediante la contratación de empresas especializadas. V.- Desarrollar las acciones propuestas en los planes con sujeción a los programas y presupuestos en materia de administración, operación, mantenimiento, rehabilitación, mejoramiento y ampliación de los sistemas y servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, sea por cuenta propia o de terceros;
VI.- La promoción y gestión de cooperaciones económicas oficiales o de los sectores social o privado, o bien, de los créditos que se requieran para el cumplimiento de sus objetivos, mismos que someterá a la consideración de la Junta de Gobierno para su autorización; VII.- La promoción de mecanismos de financiamiento y la constitución de fondos, entre los sectores social y privado, para la ejecución de los programas anuales de obras de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales en los tres municipios, mismos que someterá a la consideración de la Junta de Gobierno para su autorización; VIII.- La celebración de todos aquellos convenios y contratos necesarios en relación con sus funciones y atribuciones; IX.- El estudio y dictamen sobre la factibilidad de proporcionar los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales que soliciten los núcleos de población, fraccionamientos y particulares asentados dentro del territorio de su jurisdicción, en los términos de la legislación aplicable y de los convenios que para el efecto se celebren, así como proporcionar el asesoramiento técnico y administrativo que fuere necesario; X.- La formulación de los padrones de usuarios específicos y especializados según el tipo de servicio contratado por los mismos de acuerdo al uso y características socioeconómicas de éstos; XI.- La formulación, evaluación y aprobación de los estudios socioeconómicos y técnicos para el establecimiento de tarifas que deban cubrir los usuarios por concepto de los servicios que les son proporcionados; XII.- Realizar las acciones necesarias para la coordinación y concertación de sus programas con los que promuevan las autoridades federales y estatales en la materia; XIII.- Vigilar los estándares de calidad del agua, así como el registro y control estadístico que para éste propósito se realicen, y efectuar las acciones pertinentes para garantizar la calidad del agua que se suministre a los usuarios, así como de las que una vez utilizadas se descarguen en los cauces o vasos; XIV.- Proporcionar a la Junta de gobierno, las tarifas o cuotas por los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, como los estudios tarifarios, así como requerir, cobrar o gestionar su cobro en los términos de ley, asimismo, revisar las tarifas a las que se sujetará la prestación al público de la conducción, distribución, suministro o transportación de agua que realicen particulares en los términos de ley; ordenar la aplicación de las disposiciones legales ordenadas por Tribunales Competentes respecto al cobro de los servicios proporcionados por INTERAPAS; XV.- Ordenar y ejecutar la suspensión y/o limitación del servicio por falta de pago y en los demás casos que se señalan en la ley; XVI.- Formular el estudio técnico, tarifario y comercial a solicitud de los H. Ayuntamientos correspondientes respecto a los trámites de concesiones privadas de servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento; XVII.- Proponer a la Junta de Gobierno realizar las gestiones que sean necesarias a fin de obtener los financiamientos que se requieran para las más completas prestaciones de los servicios en los términos de la legislación aplicable; XVIII.- Constituir y manejar fondos de reserva para la rehabilitación, ampliación y mejoramiento de los sistemas a su cargo, para la reposición de sus activos fijos y para el servicio de su deuda;
XIX.- Utilizar los ingresos que recaude, obtenga o reciba, exclusivamente en los servicios públicos de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, apegándose estrictamente a los programas y presupuestos aprobados por la Junta de Gobierno; XX.- Otorgar los permisos de descargas de aguas residuales a los sistemas de drenaje o alcantarillado, en los términos de la legislación aplicable; XXI.- Inspeccionar y verificar que los usos y destinos de los servicios a los usuarios sean estrictamente los contratados por los mismos, y en caso contrario reconvenirlos en primera reunión a la Junta de Gobierno; XXII.- La formulación y ejecución permanente de campañas de comunicación social, con el objeto de mantener informados a los diferentes sectores de la población sobre sus obras, acciones y esfuerzos, así como para generar una actitud responsable en el uso racional del agua potable; XXIII.- Turnar a la Junta de Gobierno los casos en que por necesidad se requiera la expropiación, ocupación temporal, total parcial de bienes, o la limitación de los derechos de dominio en los términos de la legislación aplicable; XXIV.- Realizar las obras para agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales de su jurisdicción, sea por cuenta propia o por terceros, y recibir las que se construyan en la misma, siempre y cuando éstas se ajusten a las normas técnicas aplicables en la materia; XXV.- Informar del cumplimiento oportuno en el entero de las contribuciones, derechos, aprovechamiento y productos que establezca la legislación fiscal aplicable; XXVI.- Elaborar los programas anuales de operación por cada una de las áreas en que se organiza, así como sus respectivos presupuestos de ingresos y egresos, debidamente correlacionados con sus objetivos y metas: XXVII.- Formular y mantener actualizado el inventario de bienes y recursos que integran su patrimonio y presentarlo a la Junta de Gobierno; XXVIII.- Instaurar un sistema de información general sobre las labores realizadas durante el mes de inmediato anterior, así como del estado general del Organismo y sobre las cuentas de su gestión, para presentar informes trimestrales a la Junta; XXIX.- Coordinar la operación de las oficinas que por acuerdo de la Junta, hayan sido creadas a propuestas de él; XXX.- Formular el proyecto estratégico de desarrollo, capacitar, adiestrar e incentivar los recursos humanos que laboren dentro de organización, vigilar los logros y proponer sus modificaciones; XXXI.- Realizar todas las acciones que se requieran, directa o indirectamente, para el cumplimiento de los objetivos y atribuciones de INTERAPAS; XXXII.- Formular los manuales de organización, métodos y procedimientos, que den funcionalidad y orden a la estructura administrativa y operacional de INTERAPAS; XXXIII.- Diseñar la estructura organizacional de mejor cumpla con los requerimientos de operación y administración de INTERAPAS, efectuar el proceso de identificación, selección y
contratación de personal cuya capacidad y experiencia satisfaga los requisitos y expectativas de cada puesto; XXXIV.- Dar posesión y firmar los nombramientos del personal que haya cubierto a satisfacción los exámenes y requisitos para los puestos propuestos en el organigrama administrativo y removerlos cuando así convenga a los intereses de INTERAPAS; XXXV.- Vigilar que las auditorias operacionales, contables, administrativas, técnicas y financieras se realicen en los términos de este Reglamento, enterar de sus resultados a la Junta y realizar las observaciones y ajustes que se propongan por los auditores previa aprobación de la Junta; XXXVI.- Formular el manual de normas para la prestación de los servicios y someterlo a la aprobación de la Junta: XXXVII.- Aplicar las sanciones que establece la ley aplicable a la materia de las infracciones que se cometan y que sean competencia del Organismo Operador; XXXVIII.- Concursar y Contratar para su ejecución en los términos de la Ley de Obras Públicas de la entidad; las obras autorizadas a Fraccionadotes por la Junta de Gobierno, así como realizar las actividades que se requieran para lograr que el Organismo Operador preste a la Comunidad; servicios adecuados y eficaces; XXXIX.- Ejercer en cualquier tiempo, total o parcialmente, y sin restricción alguna, las facultades que en el presente Reglamento se confieren a los titulares de las unidades administrativas de INTERAPAS; XL.- Certificar documentos que obren en los archivos de la propia Dirección General como de las unidades administrativas de INTERAPAS; XLI.- Remitir al Consejo Consultivo, para su opinión, un Informe sobre los resultados anuales del organismo; XLII.- Elaborar y proponer ante la Junta de Gobierno, el proyecto estratégico de desarrollo, así como ordenar su actualización por lo menos una vez cada seis meses; XLIII.- Asegurarse de que, en los casos de actos traslativos de dominio de bienes inmuebles, cuando no se acredite estar al corriente de las cuotas y tarifas por los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales públicos, estén debidamente certificados o autorizados por notario público y jueces; XLV.- Las demás que se señales en el marco jurídico de INTERAPAS y las disposiciones que expidan la Federación o el Estado en materia de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
SOPORTADO EN LA LEY DE AGUAS PARA EL ESTADO DE SAN LUIS POTOSI ARTICULO 100.- El Director General del organismo operador descentralizado tiene las siguientes atribuciones: I.- Tener la representación legal del organismo, con todas las facultades generales y especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, así como otorgar y revocar poderes, formular querellas y denuncias, otorgar el perdón extintivo de la acción penal, elaborar y absolver posiciones, así como promover y desistirse del juicio de amparo.
II.- Presentar anualmente al cabildo para conocimiento, un informe general, por escrito, aprobado previamente por la Junta de Gobierno y avalado por el Comisario Público. Dicho informe debe contener, en forma explícita, el grado de cumplimiento de las metas establecidas en el Proyecto Estratégico de Desarrollo y las aclaraciones que al respecto considere convenientes. Asimismo, debe ser publicado de conformidad con la ley de Transparencia Administrativa y Acceso a la Información Pública del Estado de San Luís Potosí. De dicho informe se dará vista al Congreso del Estado; III.- Elaborar la propuesta del Proyecto Estratégico de Desarrollo del organismo y actualizarlo anualmente, sometiéndolo ala aprobación de la Junta de Gobierno; IV.- Supervisar la ejecución del Proyecto Estratégico de Desarrollo, aprobado por la Junta de Gobierno; V.- Realizar los estudios tarifarios para determinar, en apego a lo dispuesto en la presente Ley, las cuotas y tarifas aplicables por la prestación de los servicios públicos; VI.- Proponer a la Junta de Gobierno la cuotas y tarifas referidas en la fracción anterior, para que de considerarlo pertinente, las remita al Congreso del Estado, a través del ayuntamiento respectivo, para su aprobación y en su caso publicación; VII.- Determinar y cobrar, a través del procedimiento administrativo de ejecución en términos de lo previsto en la presente Ley y demás ordenamientos aplicables, los adeudos que resulten de aplicar las cuotas o tarifas por los servicios que preste el organismo. VIII.- Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo, para lograr una mayor eficiencia y eficacia del mismo; IX.- Celebrar los actos jurídicos de dominio y administración que sean necesarios para el funcionamiento del organismo; X.- Gestionar y obtener, conforme a la legislación aplicable y previa autorización de la Junta de Gobierno, e financiamiento para obras, servicios y amortización de pasivos, así como suscribir créditos o títulos de crédito, contratos u obligaciones ante instituciones públicas y privadas; XI.- Autorizar las erogaciones correspondientes del presupuesto, y someter a la aprobación de la Junta de Gobierno las erogaciones extraordinarias; XII.- Ordenar el pago de los derechos por el uso o aprovechamiento de aguas estatales y nacionales y de sus respectivos bienes inherentes, de conformidad con la legislación aplicable; XIII.- Ejecutar los acuerdos de la Junta de Gobierno; XIV.- Convocar a reuniones de la Junta de Gobierno, por propia iniciativa a petición del Comisario Público o de dos o más miembros de la Junta, en términos del reglamento interior del organismo; XV.- Presentar para su aprobación a la Junta de Gobierno, un informe anual de actividades del organismo, dentro de los tres primeros meses de su ejercicio inmediato posterior, que contenga:
a) Los informes sobre el cumplimiento de acuerdos de la Junta de Gobierno,
mensualmente. b) Los estados financieros del organismo de acuerdo al reglamento interior de éste. c) El avance en las metas establecidas en el Programa Operativo Anual,
semestralmente. d) El avance en los programas de operación autorizados por la propia Junta de
Gobierno, trimestralmente e) El estado de cumplimiento de los programas de obras y erogaciones en las mismas,
mensualmente XVI.- Presentar a la Junta de Gobierno, para su aprobación, los proyectos de presupuestos de ingresos y de egresos, así como el programa de labores del ejercicio siguiente, antes del quince de noviembre de cada año; XVII.- Establecer relaciones de coordinación con las autoridades federales, estatales y municipales, la administración pública centralizada o para estatal, y las personas de los sectores social y privado, parta el trámite y atención de asuntos de interés común;+ XVIII.- Ordenar que se practiquen las visitas de inspección y verificación domiciliaria, o con la información documental que obre en expediente, realizar la revisión de cumplimiento de las obligaciones de los usuarios; XIX.- vigilar que se realicen en forma regular y periódica muestras y análisis del agua, así como estadísticas de los resultados que se obtengan, a fin de establecer las medidas adecuadas para mejorar la calidad del agua que se distribuye a la población, así como la que una vez utilizada se vierta a los cauces o vasos, de conformidad con la legislación aplicable; XX.- Realizar las actividades que se requieran para lograr que el organismo preste a la comunidad servicios adecuados y eficientes; XXI.- Fungir como Secretario de la Junta de Gobierno con vos, pero sin voto, y presentar el acta anterior e informar a la junta el avance de los acuerdos; XXII.- Invitar a las sesiones de la Junta de Gobierno a otros representantes de dependencias de los tres ámbitos del gobierno, así como a representantes de los usuarios que formen parte del Consejo Consultivo, quienes en su caso tendrán vos pero no voto; XXIII.- Acudir a todas las sesiones de la Junta de Gobierno; XXIV.- Nombrar y remover al personal del organismo XXV.- Someter a la aprobación de la Junta de Gobierno, el reglamento interior del organismo y sus modificaciones, así como los manuales de organización, reprocedimientos y de servicios públicos. XXVI.- Remitir al consejo consultivo, los documentos enlistados en la fracción XV de este artículo XXVII.- Presentar al consejo consultivo para su opinión, un informe, dentro de los tres primeros meses del año, que contenga las acciones del último ejercicio, con el fin de mejorar la calidad de los servicios, XXVIII.- Las demás que le señalen la Junta de Gobierno, La ley de Agua para el Estado de San Luis Potosí y el Reglamento Interior del Organismo.
Elaboró: CP Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Revisó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra
Aprobó: Presidente de la Junta de Gobierno
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Titular de la Secretaria Particular
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General
OBJETIVO DEL PUESTO: Asistir al Director General en las funciones propias de su cargo.
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO: Coordinador de Atención Social
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho, Ingeniería
EXPERIENCIA Tiempo N/A
Puesto Previo: No necesario
CONOCIMIENTOS
Administrativo
Jurídico
Técnico
Manejo de Software Office y Corel Draw
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad de resolver conflictos
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Manejo de personal.
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25-45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACIÓN
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones, y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Usuarios,
Dependencias federales, estatales y municipales.
Personas físicas y morales
Asociaciones Civiles
Juntas de mejoras,
Grupos Sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Atender y agendar a toda persona que solicita audiencia con el Director General .
• Coordinar la atención diligente y respetuosa de la ciudadanía que solicita audiencia con el Director General.
• Dar seguimiento a los acuerdos e instrucciones del Director General a las
diferentes áreas de la misma.
• Revisar y analizar la correspondencia que es turnada al Director General.
• Supervisar la utilización correcta de los materiales y suministros proporcionados a la Dirección General.
• Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus facultades, así como los asuntos
que le sean delegados o que le corresponden por suplencia.
• Llevar el control de la agenda de trabajo y audiencias del Director General.
• Coordinar el registro de correspondencia para turnar al áreas correspondientes las solicitudes de servicio recibidas. Así mismo, darle seguimiento sobre la solución de dichas solicitudes.
• Controlar los asuntos de acuerdo del Director General con las diferentes áreas del
Organismo cuando se trate de un seguimiento interno o con el sector público y privado correspondientes cuando se trate de un asunto de índole exterior; para asegurar su cumplimiento en tiempo y forma.
• Estas funciones son enunciativas más no limitativas.
Elaboró: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Atención Social
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ser el vinculo ante la ciudadanía, con el propósito de solucionar las necesidades sobre los servicios que proporciona el Organismo
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Secretaria Particular
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura de Trabajo Social, Técnico en Trabajo social, Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Relaciones Industriales.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Atención Ciudadana o clientes.
CONOCIMIENTOS
Procedimientos y políticas del Organismo
Conformación del área de trabajo
Funcionamiento General del Organismo
Procedimientos y Políticas del Organismo
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Sensible a la problemática de la ciudadanía
Negociador
Empático
Buen comunicador
Diligente
Propositivo
Toma de decisiones en situaciones difíciles
Trabajo en equipo
Orientado a resultados
Liderazgo y adaptación al cambio continúo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Unidad de Comunicación Social
Secretaria Particular
Redes
Drenajes
Acuatel
EXTERNA:
Juntas de mejoras
Comités
Asociaciones
Grupos sociales
Entidades de Gobierno Municipal y Estatal.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Desarrollar e implementar canales adicionales de información entre la ciudadanía y el organismo.
Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía, para en casos de contingencia prever conflictos.
Mediar en la solución de conflictos.
Mantener comunicación permanente con el área Operativa.
Mantener comunicación permanente con el área Comercial.
Apoyar a la Dirección en la toma de decisiones y actividades, manteniendo comunicación permanente con la misma.
Elaboró: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Aprobó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria A y B
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General
OBJETIVO DEL PUESTO: Dar atención, registro, canalización y seguimiento de llamadas
telefónicas recibidas en Dirección General Recepción y registro de correspondencia externa.
EL PUESTO REPORTA A: Director General Secretario Particular
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Auxiliar Administrativo
CONOCIMIENTOS
Redacción
Archivo
Taquigrafía
Manejo de Software: Office y Programas internos de: Correspondencia y Visual Matriz
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Atención adecuada a personal interno y externo (empresas, Gobierno
Estatal y Municipal y canalización de usuarios del servicio).
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Iniciativa
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 – 55 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Dependencias Federales, Estatales y Municipales
Recepción de usuarios del servicio
Grupos Sociales
Juntas de Mejoras
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recepción y registro de documentos para trámite de firma del Director General así
como su distribución.
Actualización de agenda diaria, según lo indique Secretario Particular y Director General.
Generar varios formatos: solicitudes de cheque, ordenes de Trabajo y requisiciones de material.
Atender llamadas telefónicas, de las cuales se emite reporte diario de las mismas y reportar a Director General con las personas que se requiera derivado del reporte.
Recibir la correspondencia externa, posterior, realizar el escaneo de cada uno de los documentos y captura en sistema de correspondencia.
Recepción de correspondencia interna.
Turnar a las áreas correspondientes y dar de baja en sistema los oficios atendidos.
Manejo de archivo interno y externo (muerto y vigente).
Apoyo en reuniones internas, así como de la Junta de Gobierno y Consejo Consultivo, atención y canalizar usuarios al área correspondiente.
Elaboró: Lucila García Solano Norma Delgado de Santos Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Aprobó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Chofer
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección General
OBJETIVO DEL PUESTO: Trasladar al Director General y Directores de área a diferentes lugares que así lo soliciten.
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Básica
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: No necesario
CONOCIMIENTOS
Manejo de todo tipo de vehículos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de todo tipo de vehículos
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25-55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACIÓN
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Traslado del Director general y Directores de Áreas a distintos Estados de la Republica, así como a reuniones, juntas, congresos.
Apoyar en Dirección General con la entrega de Documentación.
Mantener en buen estado el vehículo asignado a Dirección General.
Elaboró: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Revisó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Aprobó: Lic. Filiberto Grimaldo Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Comunicación Social y
Cultura del Agua del Organismo Operador Interapas
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO: Coordinación de Cultura del Agua
Coordinación de Diseño Gráfico
Coordinación de Sistema Telefónico ACUATEL.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado en Ciencias de la Comunicación.
EXPERIENCIA Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Titular de Comunicación Social.
CONOCIMIENTOS
Proceso de comunicación.
Manejo de Software: Office y Corel Draw.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Comunicación interna y externa.
Manejo de campañas de difusión.
Coordinador de eventos
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Manejo e instalación de equipo audiovisual.
Manejo de Relaciones Públicas.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Ambos sexos.
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Medios de comunicación electrónicos y escritos.
Dependencias federales, estatales y municipales.
Encargados de capacitación de empresas
Asociaciones civiles y ONG´S
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Proponer al Director General los programas y políticas en materia de comunicación social y relaciones públicas, atendiendo a su inmediata ejecución una vez aprobadas.
Recopilar, analizar, procesar y difundir la información publicada en los diversos medios de información que interese a la prestación de los servicios encomendada al INTERAPAS.
Diseñar, elaborar y distribuir el material mediante el cual se difundan las actividades y resultado del Organismo.
Diseñar y ejecutar las campañas tendientes a fomentar una cultura del pago oportuno del agua que precise el uso eficiente de la misma y la adopción de medidas que eviten su contaminación.
Establecer una sólida coordinación con sus similares de las dependencias federales, estatales y municipales, así como con Instituciones educativas y organizaciones ciudadanas de los municipios en los que INTERAPAS presta sus servicios, a fin de conjuntar esfuerzos en pro de fortalecer una cultura del agua entre la población.
Brindar apoyo a las demás unidades administrativas de INTERAPAS, en el diseño, publicación y difusión de convocatorias, avisos, edictos, anuncios y otros medios impresos que les resulten necesarios para el mejor desempeño de sus actividades.
Proporcionar el apoyo logístico y participar en la organización y desarrollo de eventos, congresos y diversos actos que promueva o participe el Organismo.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Enunciar acciones específicas que las autoridades del agua deberán de llevar a
cabo para generar conciencia sobre la importancia que representa el uso eficiente y cuidado del vital líquido, así como respecto al medio ambiente.
Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le Confiera el Director General.
Elaboró: LCC. Humberto Ramos Contreras
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. San Luis Potosí
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al
uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, así como promover de manera permanente el cambio de hábitos de consumo del recurso hídrico entre la población.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación
Social y Cultura del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Capacitador o similar
CONOCIMIENTOS
Proceso de comunicación.
Proceso de enseñanza-aprendizaje.
Manejo de Software: Office y Corel Dra.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de grupos de cualquier edad.
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Manejo e instalación de equipo audiovisual.
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Autoridades educativas.
Dependencias federales, estatales y municipales.
Encargados de capacitación de empresas
Asociaciones civiles y ONG´S
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaboración del programa anual de cultura del agua.
Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el público usuario.
Diseñar el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.
Establecer relaciones con dependencias de los tres órdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.
Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.
Registrar y controlar los avances de pláticas escolares y comunitarias.
Acudir a reuniones para la preparación de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al área.
Preparar y coordinar anualmente los festejos del Día Mundial e Interamericano del Agua.
Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.
Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir pláticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.
Asistencia a programas de televisión y radiofónicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.
Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.
Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.
Recibir capacitación continua.
Realizar gestiones internas para la recuperación de gastos de transporte.
Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.
Apoyo en la logística de eventos internos.
Elaboró: LCC Laura A Zúñiga M.
Revisó: LCC Humberto Ramos C.
Aprobó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Cultura del Agua Mpio. Soledad de G. Sánchez
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y ejecutar el Programa de Cultura del Agua relativo al
uso eficiente y descarga adecuada del agua en la zona urbana, así como promover de manera permanente el cambio de hábitos de consumo del recurso hídrico entre la población.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación
Social y Cultura del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Capacitador o similar
CONOCIMIENTOS
Proceso de comunicación.
Proceso de enseñanza-aprendizaje.
Manejo de Software: Office y Corel Dra.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de grupos de cualquier edad.
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Manejo e instalación de equipo audiovisual.
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Autoridades educativas.
Dependencias federales, estatales y municipales.
Encargados de capacitación de empresas
Asociaciones civiles y ONG´S
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Difundir el uso eficiente y descarga adecuada del agua a todo el público usuario.
Diseñar el programa y los alcances anuales del programa de cultura del agua.
Establecer relaciones con dependencias de los tres órdenes de gobierno para realizar un trabajo coordinado e interinstitucional.
Ejecutar y coordinar el programa de cultura del agua.
Registrar y controlar los avances de pláticas escolares y comunitarias.
Acudir a reuniones para la preparación de semanas del agua, de riesgos sanitarios y/o cualquier otra actividad en donde se involucre al área.
Preparar y coordinar anualmente los festejos del Día Mundial e Interamericano del Agua.
Coordinar eventos escolares cuyo tema central sea cultura del agua.
Asistir a centros escolares, comunitarios, empresas y colonias a impartir pláticas sobre el uso eficiente y descarga adecuada del agua.
Asistencia a programas de televisión y radiofónicos para difundir el programa de cultura del agua y actividades que se lleven a cabo.
Atender visitas guiadas a planta potabilizadora por parte de instituciones educativas.
Revisar los avances y en su caso realizar los ajustes necesarios para cumplir con las metas.
Recibir capacitación continua.
Realizar gestiones internas para la recuperación de gastos de transporte.
Asistir a reuniones y capacitaciones impartidas por la CONAGUA y la CEA toda vez que el Organismo forma parte del programa federalizado de cultura del agua.
Apoyo en la logística de eventos internos.
Elaboró: LCC Pamela Maldonado Alfaro
Revisó: LCC Humberto Ramos C.
Aprobó: LCC Humberto Ramos C.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Diseño Gráfico e Imagen Institucional.
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Unificar el diseño de publicaciones, documentos y campañas oficiales para integrar una imagen institucional del Organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación
Social y Cultura del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Diseño Gráfico.
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Experiencia en áreas de diseño
CONOCIMIENTOS
Proceso de comunicación.
Fundamentos de diseño
Manejo de Software: Office, Corel Draw, Photoshop, Flash, Dreamweaver, Freehand.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Creativo.
Con capacidad para resolver problemas de comunicación
Aprendizaje rápido.
Manejo de hardware necesario (scanner, impresoras, computadora).
Capacidad de trabajar bajo presión.
Nociones básicas de dibujo y trazo.
Adaptabilidad a las condiciones de trabajo.
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 50 años.
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
En programas intersectoriales que se realizan.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisión del uso adecuado de la imagen del Organismo.
Unificar la imagen de identidad del Organismo.
Diseño y actualización de página y contenidos web.
Diseño y supervisión de trabajos que se envían a imprenta.
Diseño editorial de los productos editoriales del Organismo (informe semestral, anual, manuales, etc.)
Diseño de las presentaciones del INTERAPAS.
Diseño y supervisión de campañas de difusión de obras, resultados y/o cultura del agua.
Diseño de material de apoyo para Cultura del Agua.
Apoyo a Dirección General y al Organismo en general en cualquier actividad inherente al área.
Diseño y supervisión de los impresos que se produzcan o se requieran para el Organismo.
Resguardo del archivo gráfico del Organismo.
Elaboró: LDG. Zaira Devi Sanchez M.
Revisó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Aprobó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador del Sistema Telefónico Acuatel
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Fungir como enlace entre las diferentes direcciones y unidades del
Organismo Operador Interapas y el Sistema Telefónico ACUATEL. Asimismo, coordinar sus actividades y llevar un record de llamadas y respuestas para corroborar la atención a los reportes.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado –preferentemente- en Ciencias de la Comunicación o en Administración.
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Coordinador de Área o Proyecto
CONOCIMIENTOS
Proceso de comunicación.
Manejo de Personal
Elaboración de Reportes
Manejo de Software: Word, Office y Power Point.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Capacidad de trabajo bajo presión
Crear un buen clima organizacional
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Con los usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar y supervisar las actividades del departamento del Sistema Telefónico ACUATEL.
Supervisar y analizar el flujo de información que se genera diariamente relativo a los reportes del Sistema Telefónico ACUATEL.
Recabar información diaria en la Dirección de Operación y Mantenimiento relativa a las fallas de los equipos de abastecimiento de agua potable.
Llevar un control de las llamadas recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL.
Realizar y entregar reportes de manera semanal de las llamadas recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL a la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua.
Canalizar las solicitudes recibidas en el Sistema Telefónico ACUATEL. a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su respectiva atención.
Programar la cobertura de atención del personal del Sistema Telefónico ACUATEL en días festivos e inhábiles.
Elaboró: LCC. Viridiana Mena
Revisó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Aprobó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Telefonista Acuatel
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
OBJETIVO DEL PUESTO: Atender y turnar los reportes telefónicos que los usuarios realicen
al Organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Telefonista
CONOCIMIENTOS
Manejo de PC
Operación de Conmutador
Manejo de Office y Word
Manejo de sistema ACUASIC
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Capacidad de trabajo bajo presión
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 50 años.
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Con los usuarios que realizan el reporte a través del Sistema Telefónico ACUATEL.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir y atender las llamadas en el Sistema Telefónico ACUATEL relativo a las reportes y solicitudes de servicio que realizan los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potosí, Soledad y Cerro de San Pedro en el Sistema Telefónico ACUATEL.
Canalizar las llamadas recibidas de reportes y solicitudes de servicio a las diferentes direcciones del Organismo Operador Interapas para su atención.
Responder las solicitudes de servicio y reportes de los usuarios que habitan en la zona metropolitana de San Luis Potosí, Soledad y Cerro de San Pedro.
Cobertura de atención en días festivos e inhábiles en el Sistema Telefónico ACUATEL.
Elaboró: LCC. Viridiana Mena
Revisó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Aprobó: LCC. Humberto Ramos Contreras
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Titular de la Unidad Jurídica
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad Jurídica
OBJETIVO DEL PUESTO: Representar legalmente al Organismo con todas las facultades generales y especiales de un apoderado general, conferidas por la Junta de Gobierno, aun aquellas que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley. Elaborar las demandas, quejas y/o denuncias ante las distintas autoridades judiciales y resolver las interpuestas por los usuarios, así como apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a la Ley de Aguas para el Estado, el Reglamento Interno del Organismo y las demás leyes aplicables.
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO: Asistente legal
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho
EXPERIENCIA
Tiempo Mínimo 3 años
Puesto Previo: Titular del Área Jurídica de una dependencia, organismo o de empresa privada.
CONOCIMIENTOS
Básicos de la carrera de Licenciado en Derecho.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad de resolver conflictos
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Supervisión de personal.
Habilidad de Comunicación
Habilidad de Interrelación
Habilidad de Trabajo en Equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30-50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Autoridades Judiciales
Dependencias federales, estatales y municipales.
Representantes legales de personas físicas y morales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Con acuerdo del Director General, planear, organizar dirigir y supervisar los trabajos
tendientes a adecuar el funcionamiento del Organismo con las disposiciones que constituyen el marco jurídico.
Compilar y mantener actualizadas las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos, jurisprudencias y demás disposiciones relacionadas con las atribuciones de INTERAPAS, facilitado su consulta a los funcionarios y empleados del Organismo que lo soliciten, así como capacitarse constantemente mediante cursos, congresos, foros y demas estudios que se requieran para el desempeño de sus funciones.
Realizar estudios e investigaciones en materia jurídica conjuntamente con las necesidades de las distintas áreas de INTERAPAS, para efectos de que la Dirección General se encuentre en aptitud de promover ante los órganos competentes las modificaciones a las disposiciones legales o reglamentarias que se requieran para la mejor prestación de los servicios a cargo del Organismo.
Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos en los que el INTERAPAS sea parte, previamente a su celebración.
Representar legalmente al Organismo con todas las facultades generales y especiales de un apoderado general, conferidas por la Junta de Gobierno, aun aquellas que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, entre las que enunciativa, mas no limitativamente se encuentran las de representar al organismo ante toda clase de personas físicas o morales, Sociedades Mercantiles, Civiles o Asociaciones, Organismos Descentralizados, Instituciones Públicas o Privadas, en juicio o fuera de él, ante toda clase de autoridades, ya sean Municipales, Estatales, Federales, Judiciales, Civiles, Administrativas, Penales, Legislativas, del Trabajo y Militares; para desistirse, transigir, comprometer en árbitro, absolver y articular posiciones, recusar jueces o magistrados, recibir pagos, tachar, interrogar, repreguntar testigos, impugnar documentos, ofrecer y rendir pruebas, formular denuncias, acusaciones o querellas, constituir al Organismo poderdante en parte civil o coadyuvante del Ministerio Público para exigir la reparación del daño y la responsabilidad civil cuando proceda contra terceros y en su caso, otorgar poderes generales o especiales, así como para reconocer firmas o documentos, promover y desistirse del juicio de amparo y entablar toda clase de demandas.
Elaborar los informes previos y justificados en los juicios de amparo en los que los órganos de gobierno, las unidades administrativas y en general, los funcionarios y empleados de INTERAPAS sean señalados como autoridades responsables, e interviniendo como delegado en su tramitación.
Asesorar al Director General y a los Titulares de las unidades administrativas en la cumplimentación de las resoluciones dictadas por los tribunales judiciales o administrativos, así como notificar la cumplimentación a la Autoridad que la emiten en los términos de la ley.
Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos que promuevan los particulares, contra de actos o resoluciones provenientes de la Dirección General o de las unidades administrativas del INTERAPAS, conforme a las disposiciones legales aplicables.
Tramitar y resolver las solicitudes de prescripción de créditos fiscales en los términos del Código Fiscal del Estado, previa autorización de la junta de Gobierno, Dirección General y atendiendo a las políticas y procedimientos establecidas para tal efecto, Decretar cuando así proceda, la continuación o suspensión del procedimiento administrativo de ejecución.
Notificar sus propios actos y resoluciones, así como los que para tal efecto le sean remitidos por los Órganos de Gobierno y las unidades administrativas de INTERAPAS.
Informar a los órganos de Gobierno y a las unidades administrativas de INTERAPAS del estado y resolución de los juicios en los que sean parte o tengan interés.
Asistir con voz a los diversos comités que, para el mejor desarrollo de las actividades del Organismo, instituya el Director General.
Participar en las labores de capacitación del Organismo en los que se le requiera.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: Ma. Del Carmen Martínez Soto
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asistente legal
ÁREA O DEPARTAMENTO: Unidad Jurídica
OBJETIVO DEL PUESTO: Elaborar y resolver las demandas, quejas y/o denuncias interpuestas por los usuarios, así como apoyar en los procedimientos legales internos del Organismo, de acuerdo a la Ley de Aguas para el Estado, el Reglamento Interno del Organismo y las demás leyes aplicables. Deberá Asesorar cuando en su caso se requiera a los titulares de las Unidades Administrativas
EL PUESTO REPORTA A: Titular de la Unidad Jurídica
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Litigante
CONOCIMIENTOS
Básicos de la carrera como abogado
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad de resolver conflictos
Facilidad de palabra.
Aprendizaje rápido.
Manejo de personal.
Manejo de Relaciones Públicas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 – 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Autoridades Judiciales
Dependencias federales, estatales y municipales.
Representantes legales de personas físicas y morales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Proporcionar accesoria jurídica a las Áreas Administrativas.
Elaborar informes previos y justificados en los juicios de amparo.
Tramitar y resolver en tiempo y forma los recursos administrativos. promovidos por particulares.
Elaborar y en su caso, revisar y corregir los convenios y contratos de INTERAPAS.
Notificar los actos y resoluciones del Organismo, así como los que para tal efecto le que sean remitidos por los Órganos de Gobierno.
Participar en las labores de capacitación del Organismo.
Asistir laboralmente al Titular de la Unidad Jurídica.
Compilar y mantener actualizadas el acervo jurídico de la Unidad Jurídica Participar en las labores de capacitación del Organismo.
Elaboró: Lic. Lizzete Aurora Rubio Márquez
Revisó: Lic. Ma. Del Carmen Martínez Soto
Aprobó: Lic. Ma. Del Carmen Martínez Soto
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Titular de la Unidad de Informática y Sistemas
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el
desarrollo e implementación de sistemas de información.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección general
PERSONAL A CARGO: Analista de mantenimiento
Analista de comunicaciones
Analista y programador de sistemas
Encargado de Soporte técnico mantenimiento
Supervisor de informática
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática o carrera afín) Titulado
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS
Lenguajes de programación
Bases de datos
Redes
Telefonía
Ingeniería de software
Comunicaciones
Software
Hardware
Conocimientos generales de electrónica
Paquetería
Administración de servidores
Administración general
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Análisis
Iniciativa
Manejo de personal
Trabajar bajo presión
Responsabilidad
Buena presentación
Disciplina
Toma de decisiones
IDIOMAS: EDAD: SEXO: ESTADO CIVIL:
Español / inglés 25 - 60 años Indistinto Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de soledad de Graciano Sánchez
Delegación de villa de pozos
Delegación la pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Analizar los procesos que conforman la producción y comercialización de los servicios; la administración de los recursos; y la construcción de infraestructura con la finalidad de desarrollar e instalar sistemas de información.
Evaluar las necesidades de la organización en función a los requerimientos de equipo de cómputo y accesorios, con la finalidad de diseñar la infraestructura informática de la empresa.
Dar mantenimiento al equipo de computo y sustentar los requerimientos de actualización.
Promover la capacitación del personal de la empresa con relación a la operación de sistemas informáticos.
Tener actualizada la pagina WEB del Organismo, en todo lo que se refiera a la información que deba ser proporcionada a la opinión pública según las leyes que rijan el acceso a la información y transparencia de los Órganos de Gobierno.
Programar el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo
Digitalizar la información actualizada del mapa de la ciudad con las características geográficas del área de factibilidad, la infraestructura hidráulica y sanitaria, la información del padrón de usuarios y el avance de las obras en proceso, en coordinación con las unidades administrativas.
Asociar la información que generan los sistemas de información con el georeferenciado.
Verificar la integridad de la información que genera el sistema georeferenciado.
Capacitar al personal de la empresa con relación a la operación del sistema georeferenciado.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Verificar que todos los sistemas de aplicación cuenten con licencia.
Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de informática
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar software, hardware y personal de la unidad de informática y
sistemas
EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad informática y sistemas
PERSONAL A CARGO: Analista de Mantenimiento
Analista y Programador de sistemas
Encargado de Soporte Técnico de mantenimiento
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática o carreras afín) Titulado
EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2 años
Puesto Previo: Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
Administración general
Administración de servidores
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
Manejo de personal
Liderazgo
IDIOMAS: Español / inglés
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación la Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Administrador de sistemas Windows XP, 2000 y 2003 Server
Gestión de usuarios
Gestión de grupos
Gestión de permisos
Gestión de recursos compartidos
Soporte de resolución de incidencias de hardware y software
Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de la red.
Hardware
Mantenimiento de servidores
Revisión de Logs
Copias de seguridad
Control de estado de disco duro y cuotas
Mantenimiento de estaciones de trabajo
Resolución de problemas
Configuración
Puesta en marcha
Mantenimiento de impresoras
Resolución de problemas
Configuración
Soporte
Gestión de configuraciones en estaciones de trabajo
Instalado y plataformados de nuevos equipos de cómputo
Inventario
Comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Configuración, securización y mantenimiento de servidores DNS, servidores DHCP, VPN’S Software
Instalación y mantenimiento
Soporte y resolución de incidencias
Gestión de versiones
Gestión de configuraciones
Gestión de licencias
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización y backup de base de datos
Toma de decisiones
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de hardware y software
Implementación y actualización de sistemas
Administración de servidores
Red
Actualización de página Web
Actualización de módulo de acceso a la información
Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista y Programador de Sistemas
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Efectuar el elevamiento y análisis de los sistemas informáticos a fin de
proponer mejoras o soluciones y/o el desarrollo de nuevo software adaptado a las necesidades del organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en Informática o Carrera afín)
EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2 años
Puesto Previo: Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
IDIOMAS: Español/ inglés
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Evaluar los nuevos paquetes de software
Dar el soporte para el desarrollo de nuevos proyectos
Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado
Asegurar la disponibilidad del sistema
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados
Participar en el diseño de sistemas
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de software
Respaldo de información de los sistemas
Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener funcionando correctamente los equipos del organismo operador
EL PUESTO REPORTA A: Titular de unidad informática y sistemas
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, ing. en electrónica o carrera afín) Titulado
EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2años
Puesto Previo: Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS
Interfaces digital – analógico a sistemas informáticos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
IDIOMAS: Español / inglés
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas
Mantenimiento de hardware y software
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos
Resolución de problemas
Gestión de configuraciones de estaciones de trabajo
Instalación de nuevos equipos de cómputo
Inventario
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano
Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Comunicaciones
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Mejora y optimización de los sistemas de comunicación
EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad de informática y sistemas
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura Ing. en Electrónica o Carrera afín Titulado
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Áreas relacionadas
CONOCIMIENTOS
Telefonía
Redes de cómputo
Configuración de antenas
Configuración de swtches
Configuración de routers
Software relacionado
Nuevas tecnologías
Conocimientos básicos de computación
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
IDIOMAS: Español / inglés
EDAD: 25 a 40 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas.
Analizar la modificación e instalación de nuevo hardware
Planificar la modificación e instalación de nuevo hardware
Coordinar la solución de problemas técnicos en el área
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo instalado
Mantenimiento de hardware y software de comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de telefonía
Configuración y mantenimiento de routers, cabeceras VPN, comunicaciones internas, fax.
Soporte y resolución de incidencias en comunicaciones internas.
Monitorización de las comunicaciones.
Antenas de datos.
Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Soporte Técnico de Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener equipos de cómputo en buen estado hardware
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en Computación, Técnico en Electrónica Titulado
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Soporte técnico en equipo de cómputo
CONOCIMIENTOS
Conocimientos básicos en computación
Conocimientos básicos en electrónica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Iniciativa
Responsable
Puntualidad
Presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Usuarios de todo el organismo interapas
Dirección de comercialización
Dirección de administración y finanzas
Dirección de planeación y construcción
Dirección de operación y mantenimiento
Dirección general
Unidad de informática y sistemas
Unidad de comunicación social
Unidad de contraloría interna
Unidad jurídica
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Delegación de Villa de Pozos
Delegación La Pila
Planta los filtros
Planta Himalaya
Oficinas recaudadoras
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Registrar el equipo de cómputo para programar el mantenimiento preventivo
Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS
Mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo
Mantenimiento preventivo a impresoras
Apoyar con equipos en eventos o cursos de capacitación
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano
Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina
Revisó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Aprobó: Ing. Santiago Ibáñez Cruz
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Director de Administración y Finanzas AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir y controlar la aplicación de la Normatividad y política de administración de Recursos Humanos, financieros y materiales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS, con apego a las Leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes, así como aquellas conferidas por el Director General.
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO: Directos:
Secretaria
Subdirector de Recursos Materiales
Subdirector de Recursos Humanos
Subdirector de Recursos Financieros
Subdirector de Contabilidad Indirectos:
Personal adscrito a la Dirección de Administración y Finanzas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Dirección de Administración o Gerente Administrativo
CONOCIMIENTOS
Ley del Impuesto sobre la renta
Ley del Impuesto al valor agregado
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley de Aguas del Estado
Reglamento Interno del Organismo
Ley de Adquisiciones para el Estado
Ley de Obra Pública
Ley Federal del Trabajo
Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de S.L.P.
Ley de trabajadores al servicio de las Instituciones Públicas del Estado
Convenios laborales celebrados con la representación sindical
Reglamento Interior de los servicios médicos
Computación (Word, Excel y PowerPoint)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 - 55 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Titular de Unidad Jurídica
Titular de Unidad de Informática y Sistemas
Titular de la Unidad de Contraloría Interna
Titular de la Unidad de Comunicación social
Delegado de Soledad de G. Sánchez
Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas
EXTERNA:
SHCP
Secretaría de Finanzas
Colegio de Contadores Públicos
Proveedores
Contratistas
Arrendadores
Usuarios del servicio de agua
Instituciones Bancarias
Centros Comerciales e Instituciones Recaudadores de pagos por consumo de agua
CNA
CEA
ANEAS
Dependencias Estatales
Dependencias Federales
Auditoria Superior del Estado
Organismos Descentralizados de Agua
Cámara Nacional de la Industria de la Construcción
Policía Urbana Industrial y Bancaria
SEPSA
Sindicato de Trabajadores al Servicio Municipio de S.L.P.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Dirigir y controlar la aplicación de la normatividad y políticas de Administración de Recursos Humanos, Financieros, y Materiales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS
Definir los sistemas, procesos, registros y estados contables para el análisis e interpretación de la situación financiera y contable de INTERAPAS, así como la elaboración de informes y reportes correspondientes
Apoyar al Director General con la elaboración de los programas y presupuestos anuales de ingresos y egresos del Organismo, en coordinación con las Unidades Administrativas
Asegurar el cumplimiento de las Obligaciones financieras del Organismo y sus procesos a través de una óptima administración de los recursos
Coordinar la recepción, custodia y desembolso de efectivo y valores, así como el registro contable de los movimientos efectuados
Contar con poder amplio de administración, con todas las facultades generales y especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley, girando con cargo a éstas e informando de su manejo al Director General
Implementar y mantener los sistemas y procedimientos para el pago de remuneraciones y salarios y otorgamiento de prestaciones, control de altas y bajas, jubilaciones, sanciones, liquidaciones y jornadas de trabajo de los empleados de INTERAPAS
Con el concurso de la Unidad Jurídica, coordinar la elaboración de los reglamentos interiores del trabajo, seguridad e higiene, capacitación y desarrollo, así como de los manuales de organización y procedimientos de las diferentes unidades administrativas
Vigilar en coordinación con las demás unidades administrativas, el cumplimiento de las condiciones que rigen de manera general para todos los trabajadores del Organismo
Llevar a cabo la reubicación o suspensión temporal del personal de INTERAPAS, señalando sus adscripciones, funciones y remuneraciones correspondientes, conforme al presupuesto aprobado, el Reglamento Interno y los manuales de organización, oyendo al Titular de la Unidad Administrativa interesada
Celebrar los contratos de prestación de servicios personales y/o profesionales que requieran las necesidades del servicio
Celebrar, con los proveedores de bienes y servicios los contratos que se requieran para la buena marcha del Organismo
Supervisar, administrar y controlar el cumplimiento de las obligaciones contractuales
Elaborar, programar y controlar los planes y programas de capacitación y formación que se requieran para todo el personal
Administrar y controlar con base en los lineamientos y políticas establecidas la prestación de los servicios médicos
Coordinar, supervisar los servicios internos y externos de proveedores como apoyo a las diferentes actividades de INTERAPAS, así como prestar los servicios generales que requieran las diferentes áreas
Programar, coordinar y supervisar el programa de adquisiciones de materiales e insumos que requieran las Unidades Administrativas de INTERAPAS
Elaborar, coordinar, supervisar y mantener actualizado el inventario de activos, bienes y recursos de INTERAPAS
En coordinación con el resto de las direcciones, proporcionar a la Dirección General el apoyo presupuestal para el establecimiento o modificación de las cuotas y tarifas por los
servicios que presta el Organismo
Expedir los documentos identificatorios del personal adscrito a la Dirección General así como a las diversas unidades administrativas del Organismo
En coordinación con el Secretario Particular, establecer y operar la oficialía de partes, estableciendo, con el acuerdo del Director General, las normas y directrices que en materia de recepción control y despacho de documentos, deberán observar las Unidades Administrativas del Organismo y las áreas que de ellas dependan
Establecer y controlar el archivo general del Organismo, estableciendo, con el acuerdo del Director General, las normas y directrices que para el control y manejo de expedientes deban observar las Unidades Administrativas del Organismo y las áreas que de ellas dependan.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados
Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General
Elaboró: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Recursos Materiales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Adquirir, almacenar, registrar, controlar y conservar los bienes y servicios en tiempo y forma de todos los insumos que requiera el organismo para su desempeño a través de una administración y operación integral, apegadas a la normatividad y políticas que regula el funcionamiento de interapas.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas y/o Dirección general
PERSONAL A CARGO: Jefe De Almacén,
Jefe De Compras,
Licitaciones
Parque Vehicular,
Servicios Generales
Vigilancia
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Comercio, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo: Gerencia de operación y de
servicios,
Mtto. Vehicular, Mtto. General
Servicio al cliente
Compras
Control de inventarios
CONOCIMIENTOS
Microsoft office (word, excel, power point, internet )
Manejo y control de inventarios
Administración.
Herramientas,
Materiales de construcción y drenaje,
Materiales eléctricos,
Elaboración de bases de licitación,
Mecánica, electrónica y sistemas de computo,
Carpintería y acabados,
Mecánica general,
Reglamento de transito y
Seguros de automóviles,
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicación
Negociar
Trabajo en equipo y manejo de personal
Análisis de precios
Ser objetivo, positivo y pro activo
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Negociación y trato amable con proveedores, clientes y usuarios
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila, Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del organismo
EXTERNA:
Proveedores de Servicios y Materiales.
Dependencias de Gobierno (CEA, ANEAS, Parques y Jardines del municipio)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO COMPRAS
Selección y evaluación de proveedores y materiales.
Integrante del Comité de Adquisiciones
Coordinar y evaluar las actividades
Priorizar las compras
Llevar a cabo el proceso de licitación para contratar el seguro del parque vehicular
Llevar a cabo el proceso de licitación para contratar servicios
Llevar a cabo el proceso de compra de concurso por invitación restringida
Llevar a cabo el proceso de compra directa
Coordinar que se informe a los proveedores cuando no cumplan con el servicio otorgado
Autoriza la adquisición de servicios y materiales
GENERALES
Coordinar y evaluar las actividades de los diferentes departamentos de la subdirección de recursos materiales.
Revisar las requisiciones y cotizaciones presentadas por los diferentes departamentos del organismo
Coordinar y supervisar las acciones de mantenimiento vehicular, red de comunicación y equipo de oficina
Coordinar y acordar los nuevos arrendamientos de locales para uso del organismo.
Definir mecanismos de control de la información de acuerdo a las necesidades del organismo.
Llevar a cabo estudios de mercado para definir nuevos proveedores de servicios.
Gestionar pagos a proveedores
Verificar la calidad y cumplimiento de los servicios otorgados por los proveedores
Coordinar y supervisar los inventarios de activos fijos, bienes y recursos del organismo.
Coordinar el plaqueo del parque vehicular.
Supervisar el servicio de vigilancia interno y externo
Supervisar el control y registro de la documentación del archivo muerto que genera el organismo
Coordinar proyectos de mejora a las instalaciones del organismo y de los locales arrendados
MANTENIMIENTO VEHICULAR
Evaluar y aprobar el programa de mantenimiento preventivo de los vehículos.
Agendar el mantenimiento correctivo de los vehículos.
Evaluar y aprobar el mantenimiento de bienes e inmuebles, jardines del organismo.
Revisar el reporte de incidencias del parque vehicular.
Revisar el cumplimiento del mantenimiento preventivo ALMACEN
Llevar el control de inventarios de materiales.
Revisar entradas y salidas del material y equipo al almacén.
Evaluar y aprobar máximos y mínimos de almacén.
Autoriza la salida de materiales y equipos del almacén.
Definir políticas para la entrega de los materiales y equipos al personal del organismo.
Coordinar el inventario mensual y semestral del almacén general
Evaluar el sistema visual matriz
Supervisar la entrega de materiales y herramientas a las cuadrillas de trabajo en situaciones especiales.
Elaboró: ING. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Revisó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Recursos Humanos AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir, controlar y supervisar la aplicación de la normatividad y política de administración de recursos humanos, orientada a optimizar el desempeño y el desarrollo del personal del Organismo bajo un clima de armonía.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO: Jefe de Selección, Capacitación y
Desarrollo
Coordinador de Servicios Médicos
Jefe de nóminas
Secretaria
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado en Administración , Licenciado en Relaciones Industriales o Recursos Humanos
EXPERIENCIA
Tiempo 5 años
Puesto Previo: Nivel Gerencia y/o Jefe de Departamento en el área de Recursos Humanos
CONOCIMIENTOS
Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo
Conocimiento de la Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado de San Luis Potosí
Conocimiento de la Ley de Pensiones del Estado de San Luis Potosí
Convenios Laborales celebrados con el Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio de S.L.P.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
Conocimientos básicos de computación Microsoft office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
Manejo de conflictos y/o situaciones
Don de mando (liderazgo)
Capacidad de negociar con Sindicatos
Habilidad de comunicación
Habilidad para tratar socialmente
Disciplinado (apegado a normas, políticas y reglamentos)
Trabajo en equipo
Positivo, Creativo
Trabajo bajo presión
Personalidad extrovertida
Rectitud en el actuar y obrar
Disponibilidad
Organizado
Toma de decisiones y solución de problemas
Iniciativa
Discreto
Orientado a logros y resultados
Espíritu de servicio (trato amable y cortés)
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones, y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio de San Luis Potosí
Proveedores de servicios por créditos otorgados a empleados
Instituciones de Capacitación Externas
Hospitales y/o Clínicas en Convenio que prestan servicios médicos
Médicos generales o especialistas
Compañía Aseguradora ING Comercial América
Despachos de Asesoría en Desarrollo Organizacional
Tribunales del Trabajo
Asesor Laboral
Jefatura de Oficina de Recaudación Secretaría de Finanzas
Supervisión de Auditoría Superior del Estado
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Supervisar el cumplimiento de las obligaciones laborales pactadas en los Convenios y Leyes Laborales.
• Proporcionar atención a Representantes Sindicales del Comité Ejecutivo del
Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio y Delegados Sindicales diversos, para tratar asuntos relacionados con derechos y obligaciones del personal agremiado.
• Supervisar la prestación de los servicios médicos con base a los lineamientos y
políticas establecidas en el Reglamento.
• Supervisar el proceso de la elaboración de la nómina y autorizar la solicitud para
pagar de forma oportuna y correcta.
• Supervisar para acreditar el importe neto de nómina en las cuentas individuales de los empleados y transmitir al banco electrónicamente para efectuar el pago oportuno.
• Practicar en coordinación con la Unidad Jurídica y en su caso con la Unidad de
Contraloría Interna actas administrativas a los trabajadores con motivo de actos de indisciplina laboral que pudieran ser objeto de sanción disciplinaria o cese de funciones.
• Revisar el presupuesto anual de sueldos, salarios y prestaciones que será
entregado a la Dirección de Administración y Finanzas para su autorización.
• Recibir y dar atención a oficios presentados por el Sindicato de Trabajadores al Servicio del Municipio.
• Autorizar vales por créditos a favor de los trabajadores con establecimientos
comerciales con los cuales se tiene convenio.
• Proporcionar información para cotizar alternativas por medio de licitación los costos de primas de seguro de vida para su renovación al término de su vigencia, y coordinar sean firmados los consentimiento individuales.
• Valuar costo de pliego petitorio para la revisión de salarios y prestaciones del
personal sindicalizado.
• Intervenir en la negociación del pliego petitorio de revisión anual a los salarios y prestaciones de los trabajadores.
• Recibir y revisar la facturación enviada por la coordinación de los servicios médicos
para su autorización.
• Firmar los contratos de trabajo de prestación de servicios personales y/o profesionales
• Elaborar finiquitos laborales con motivo del término de la relación de trabajo con el
Organismo. • Supervisar la coordinación del proceso de Capacitación con relación a los cursos
que son impartidos interna y externamente.
• Validar las credenciales de identificación y de servicio médico del personal que labora en el Organismo, y turnar para su autorización al Director General.
• Establecer con proveedores comerciales convenios que permitan el otorgamiento de
créditos para los trabajadores.
• Autorizar permisos de ausentismo del personal sindicalizado.
• Autorizar constancias de trabajo o de recomendación cuando sean requeridas. • Apoyar a la Unidad Jurídica en materia laboral con motivo de demandas o citatorios
legales a cargo del Organismo.
• Solicitar y autorizar la adquisición de vales de despensa que en calidad de prestación se entregan al personal del Organismo.
• Autorizar las requisiciones de materiales de oficina para uso en la Subdirección.
• Supervisar en general las actividades que tienen a su cargo los responsables de:
nóminas, selección y capacitación, servicio médico, encargado del departamento de Recursos Humanos en la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, y de auxiliares.
• Los demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos y reglamentos vigentes, así
como aquellas que le sean conferidas por la Dirección General Elaboró: L.A. Juan José González Martínez.
Revisó: C..P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: ING. Francisco José Muñiz Pereyra
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Recursos Financieros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar los recursos financieros del Organismo para su correcto funcionamiento, a través de la planeación del presupuesto, el control de los ingresos y la distribución de los egresos, acorde a sus necesidades.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO: Coordinador de Presupuesto
Jefe de Ingresos
Jefe de Egresos
Mensajero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo 5 años
Puesto Previo: Jefe de Ingresos
Jefe de Egresos
CONOCIMIENTOS
Ley del Impuesto sobre la renta
Ley del Impuesto al valor agregado
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley de Aguas del Estado
Reglamento Interno del Organismo
Computación (Word, Excel y PowerPoint)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 - 55 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Delegado de Soledad de G. Sánchez
Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas
EXTERNA:
SHCP
Secretaría de Finanzas
Proveedores
Contratistas
Arrendadores
Usuarios del servicio de agua
Instituciones Bancarias
Centros Comerciales e Instituciones Recaudadores de pagos por consumo de agua
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar y supervisar las actividades del departamento de Control Operativo
Supervisar el flujo de información referente a los ingresos generados diariamente por el Organismo
Revisar el estado que guardan las cuentas por pagar del Organismo, en cuanto a tiempo y monto adeudado
Formular la programación de las obligaciones del Organismo para establecer las prioridades de pago
Elaborar flujos de efectivo diarios, semanales y mensuales
Supervisar las operaciones bancarias del Organismo que se realizan diariamente
Revisar la elaboración de cheques para los diferentes pagos emitidos por el Organismo
Supervisar la entrega de pólizas de cheque, pólizas de diario y pasivos al departamento de contabilidad
Atender y solucionar pagos relacionados con proveedores
Llevar el control de caja chica
Recibir y programar solicitudes de cheque de pagos fijos como son energía eléctrica, nómina y teléfono
Revisar el comparativo mensual y acumulado, dado el presupuesto contra el real ejercido (variaciones)
Revisar el reporte mensual de los pagos y saldos de los fraccionadores
Supervisar que se integre un expediente por cada uno de los fraccionadores para llevar control sobre los mismos
Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en cualquier actividad inherente al área
Autorizar todas las operaciones que se generen dentro de la unidad Recursos Financieros
Coordinar las funciones de mensajería (Recoger documentación en bancos, entrega de oficios a dependencias y reportes a miembros de la Junta Directiva de INTERAPAS)
Las demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General
Elaboró: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Revisó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Contabilidad AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Proporcionar información contable y financiera significativa, oportuna, relevante, completa, comparable y verificable que permita a los diversos usuarios internos y externos evaluar alternativas y tomar decisiones.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO: Auxiliar contable
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Contador General
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal del Estado de San Luis Potosí
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto sobre la renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al valor agregado y su Reglamento
Normas de Información Financiera
Ley de Auditoria Superior del Estado
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto público de los Municipios del Estado de San Luis Potosí
Normas de Auditoria gubernamental generalmente aceptadas
Tarifas y cuotas para el servicio de Agua Potable y Ley Federal de derechos en materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Ley de entrega-Recepción de los recursos públicos del Estado de San Luis Potosí
Ley de Aguas Nacionales
Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí
Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí
Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí
Ley de Transparencia administrativa y acceso a la información pública del Estado
Ley de Obras públicas y servicios relacionados con las mismas para el Estado de San Luis Potosí
Reglamento Interno y manual de procedimientos del Organismo
Conocimientos de Office 2000 2003. CONTPAQ, Internet, correo electrónico
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Planeación
Ejecución
Supervisión
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Subdirectores; Titulares de Unidad y Jefes de departamento
EXTERNA:
SHCP
Comisión Estatal de Agua
Auditoria Superior del Estado
Auditores Externos
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estandarizar, sistematizar y supervisar los procesos contables, para proporcionar
información contable y financiera, que muestre los resultados de la empresa y su posición financiera, permitiendo la toma de decisiones oportuna.
Coordinar y revisar la determinación oportuna de los saldos a favor de IVA.
Realizar tramite de solicitud de devolución de saldos a favor de IVA ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
Coordinar y revisar la determinación oportuna de contribuciones que establezca la legislación fiscal aplicable
Participar en la toma física de inventarios de activos, bienes y recursos
Conciliar con las áreas correspondientes la determinación del inventario de activos, bienes y recursos que integran el patrimonio del Organismo
Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en la elaboración de informes
Atender los requerimientos de información del órgano de control y auditores externos
Recibir, revisar y dar contestación a oficios varios, relacionados con información financiera
Coordinar la integración de expedientes del programa de Devolución de Derechos, por la aportación del Organismo conforme al programa de acciones
Elaboró: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Revisó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Estados Financieros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Revisar e integrar la información contable y financiera del Organismo para la elaboración del estado financiero y análisis correspondientes.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO: Auxiliar contable
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Contador General
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal del Estado de San Luis Potosí
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto sobre la renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al valor agregado y su Reglamento
Normas de Información Financiera
Ley de Auditoria Superior del Estado
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto público de los Municipios del Estado de San Luis Potosí
Normas de Auditoria gubernamental generalmente aceptadas
Tarifas y cuotas para el servicio de Agua Potable y Ley Federal de derechos en materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Ley de entrega-Recepción de los recursos públicos del Estado de San Luis Potosí
Ley de Aguas Nacionales
Ley de Aguas para el Estado de San Luis Potosí
Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí
Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí
Ley de Transparencia administrativa y acceso a la información pública del Estado
Ley de Obras públicas y servicios relacionados con las mismas para el Estado de San Luis Potosí
Reglamento Interno y manual de procedimientos del Organismo
Conocimientos de Office 2000 2003. CONTPAQ, Internet, correo electrónico
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Planeación
Ejecución
Supervisión
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Subdirectores; Titulares de Unidad y Jefes de departamento
EXTERNA:
SHCP
Comisión Estatal de Agua
Auditoria Superior del Estado
Auditores Externos
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar que los procesos contables, para la captura de información contable y
financiera sea realizada en tiempo y forma para la elaboración de los estados financieros.
Apoyar en la revisión de la determinación oportuna de los saldos a favor de IVA.
Revisar la determinación oportuna de contribuciones que establezca la legislación fiscal aplicable
Participar en la toma física de inventarios de activos, bienes y recursos
Conciliar con las áreas correspondientes la determinación del inventario de activos, bienes y recursos que integran el patrimonio del Organismo
Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas en la elaboración de informes
Apoyar en la revisión y contestación de oficios varios, relacionados con información financiera del Organismo
Integrar expedientes del programa de Devolución de Derechos, por la aportación del Organismo conforme al programa de acciones
Elaboró: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.
Fecha:
San Luís Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Selección, Capacitación y Desarrollo AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Planear, controlar y dirigir en base a políticas y procedimientos establecidos los requerimientos de personal de las diferentes áreas y unidades del Organismo con la finalidad de asegurar el proceso de reclutamiento y selección de los empleados y a través de la capacitación permitir una actualización de los conocimientos y un desarrollo permanente del personal.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Humanos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. en Administración, Lic. en Psicología, Lic. En Relaciones Industriales
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Jefe de Reclutamiento y Capacitación
CONOCIMIENTOS
Sistemas y proceso de reclutamiento y selección de personal
Exámenes psicométricos y de Conocimientos
Aspectos legales de la capacitación
Computación (Word, Excel y PowerPoint)
Ley Federal del Trabajo
Ley de las Instituciones Públicas del Estado de S.L.P.
Reglamento Interior de Trabajo del Organismo
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
Espíritu de servicio
Proactivo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Titular de Unidad Jurídica
Titular de Unidad de Informática y Sistemas
Titular de la Unidad de Contraloría Interna
Titular de la Unidad de Comunicación social
Delegado de Soledad de G. Sánchez
Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas
EXTERNA:
Solicitantes de empleo
Cámara Nacional de Comercio
Servicio Estatal de Empleo
Secretaría de Trabajo
Cámara Nacional de la Industria de la Construcción AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Reclutamiento y Selección
Realizar labor de reclutamiento en bolsas de trabajo e instituciones
Coordinar aplicación de exámenes psicométricos y de conocimientos necesarios para la selección del personal
Coordinar toma de decisión respecto a la contratación del personal
Coordinar proceso de contratación del personal
Proporcionar la inducción al organismo a personal de nuevo ingreso
Personal de Honorarios
Integrar los expedientes del personal contratado por honorarios
Controlar vigencia de contratados para su renovación o baja
Tramitar pago del personal de honorarios
Capacitación
Coordinar la realizar el diagnóstico de las necesidades de Capacitación
Coordinar la realización del programa anual de capacitación
Coordinar los procesos de capacitación que se impartan con apoyo del despacho externo.
Gestionar inscripción de personal que asistirá a cursos externos de capacitación
Mantener actualizado el organigrama del área de Administración y Finanzas
Controlar la actualización de los organigramas de las diferentes Direcciones y Unidades
Autorizar vales de comida por prolongación de jornada de trabajo Elaboró: L.A. Humberto Torres Martínez
Revisó: L.A. Juan José González Martínez.
Aprobó: C..P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Nóminas y Prestaciones AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Registrar y controlar en base a los procedimientos internamente establecidos, y de acuerdo a las disposiciones legales y fiscales, todos los documentos que sirven de base para procesar la nomina, con el fin de que el Organismo de cumplimiento al pago oportuno y correcto de todas la obligaciones contractuales a favor de los
trabajadores que prestan sus servicios al Organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Humanos
PERSONAL A CARGO: (DIRECTOS): Auxiliar de Recursos Humanos
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciado en Administración, Licenciado en Relaciones Industriales o Recursos Humanos, Contador Publico.
EXPERIENCIA
Tiempo 5 años
Puesto Previo: Jefatura de nominas
Auxiliar Administrativo
Encargado de impuestos.
CONOCIMIENTOS
Ley del Impuesto Sobre la Renta
Ley Federal del Trabajo
Ley del Seguro Social
Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Positivo, creativo
Disciplinado
Sentido Común
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Unidad de Contabilidad
Unidad de Sistemas
Unidad de Contraloría Interna
Subdirección de Recursos Materiales
EXTERNA:
Proveedores de servicios por créditos otorgados
Fonacot
Secretaria de Hacienda
Auditores de la Supervisión de Auditoria Superior del Estado
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar y procesar las diversas nominas del Organismo
Elaborar las pólizas de diario para su aplicación contable.
Elaborar Declaraciones Informativas de sueldos y salarios.
Aplicar descuentos en nomina por créditos otorgados al personal
Llevar un control de todos los documentos que sirven de base para la aplicación de incidencias en la elaboración de nomina.
Elaborar el presupuesto anual de gastos por concepto de sueldos y salarios
Presentar un informe mensual de retenciones de impuesto sobre productos del trabajo y crédito al salario al departamento de contabilidad para su pago.
Capturar incidencias laborales para precalcular el proceso de la nomina en Excel.
Solicitar autorización al Subdirector de Recursos Humanos de las transferencias electrónicas para el pago de la nomina del personal empleado y créditos diversos de proveedores.
Llevar control de los diversos créditos otorgados a trabajadores y empleados, para aplicar el descuento correcto.
Precalcular la nomina en Excel para determinar las cantidades que servirán de base, y cotejarlas con el proceso de visual matrix.
Archivar y resguardar la documentación generada en el proceso de la nomina.
Determinar en función de la percepción del trabajador alcances económicos para el otorgamiento de créditos, y someter a su autorización a la Subdirección de Recursos Humanos.
Llevar un estadístico del tiempo extra pagado al personal de las diferentes Unidades Administrativas del Organismo, y turnarlo a la Subdirección de Recursos Humanos para su análisis.
Autorizar vales de comida a trabajadores que laboran tiempo extra.
Atender a auditores del Congreso del Estado para entregar la información que sea requerida de nominas.
Calcular la prima vacacional semestralmente, y el aguinaldo anualmente, y presentarla a la Subdirección de Recursos Humanos para su revisión y efectuar el pago de forma correcta y oportuna.
Elaborar las constancias de percepciones y retenciones por los ingresos de sueldos y salarios al personal que lo requiera.
Mantener un registro de las incidencias laborales que permita la elaboración de un estadístico del comportamiento del factor humano.
Retener de los sueldos y salarios los embargos que sean dictados por el juzgado, para su entrega al beneficiario en tiempo y forma.
Cotejar que los registros de tiempos extras del personal sindicalizado en las tarjetas de asistencia coincidan con la autorización de la respectiva Unidad Administrativa.
Solicitar al Subdirector de Recursos Humanos la autorización en los resúmenes de nomina, para realizar el pago en efectivo al personal sindicalizado.
Coordinar el desarrollo de las funciones antes mencionadas con el apoyo de un auxiliar. Elaboró: P.L.A. Alfonso Martínez Orozco.
Revisó: L.A. Juan José González Martínez.
Aprobó: C..P. Lucia Guadalupe H. R
Fecha:
San Luís Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Servicios Médicos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar en base a los procedimientos, normas y políticas emanados del Reglamento de los Servicios Médicos, respectivo, así como de la Dirección General, la prestación de los mismos a favor del personal que labora en el Organismo y a sus beneficiarios, con la finalidad primordial de salvaguardar su salud física y mental, supervisando la aplicación de los recursos destinados para tal propósito.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Humanos
PERSONAL A CARGO: Médico General
Secretaria Recepcionista
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Médico Cirujano
EXPERIENCIA
Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Médico General en atención a consulta
CONOCIMIENTOS
Ley General de Salud, y su Reglamento
Administración Médico Hospitalario
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
Reglamento Interno de Prestación de Servicios Médicos
Conocimientos básicos de computación
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Honestidad
Manejo de personal
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 - 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Subdirección de Recursos Humanos
Subdirectores, Titulares de Unidad y Jefes de departamento
EXTERNA:
Clínicas y Hospitales en convenio
Laboratorios Clínicos en convenio
Médicos Especialistas, dentistas
Directores Médicos, Jefes de Enfermería y/o Administradores de Clínicas y Hospitales en convenio.
Laboratorios Radiológicos en convenio
Ópticas en convenio Secretaría de Salud Sindicato de Trabajadores al Servicio del
Municipio de S.L.P.
Farmacias en convenio
Representantes médicos de laboratorios farmacéuticos
Estudios de diagnóstico, auxiliares y de alta especialidad
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Supervisar el cumplimiento de las normas y políticas que la Secretaría de Salud solicita a los consultorios médicos para su funcionamiento, de acuerdo a la Ley General de Salud.
• Vigilar que se mantenga una relación cordial del personal que brinda la atención en
clínicas, laboratorios, farmacias, hospitales y consultorios médicos con los que se tiene convenio, a todos los usuarios del servicio médico.
• Supervisar el otorgamiento de los servicios médicos que en calidad de prestación se
proporciona al personal y sus respectivos beneficiarios de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidas en el Reglamento.
• Supervisar y mantener en control aquellos casos de pacientes en tratamiento
hospitalario, así como su evolución clínica y de rehabilitación.
• Supervisar la integración y controlar los expedientes médicos del personal.
• Recibir, revisar y autorizar la diversa facturación de los proveedores de servicios médicos, y turnarla a la Subdirección de Recursos Humanos.
• Proporcionar, supervisar y controlar la prestación de los servicios médicos, en la
consulta de primer contacto en San Luís Potosí y Soledad de Graciano Sánchez brindada al personal que presta sus servicios al Organismo y a sus beneficiarios
• Vigilar el correcto cumplimiento y vencimientos de convenios médicos.
• Autorizar, revisar y controlar el otorgamiento de pases al laboratorio clínico, médicos
especialistas, servicios auxiliares de diagnóstico, recetas, etc.
• Programar las intervenciones quirúrgicas de acuerdo a criterio médico de urgencia y salud de los pacientes.
• Mantener actualizada la plantilla de médicos especialistas ofreciendo como mínimo
tres opciones por especialidad.
• Buscar, evaluar y proponer alternativas que sin demeritar la calidad de los servicios médicos ofrezcan una mejor optimización de los gastos generados en esta prestación.
• Promover, coordinar y realizar las pláticas correspondientes a los programas de
capacitación en temas médicos, necesarios para mejorar la salud, prevenir enfermedades y mejorar la calidad de vida de los trabajadores, empleados y beneficiarios.
• Coordinar el otorgamiento de las prestaciones contractuales de ayuda de lentes y
prótesis convenidas de acuerdo a los lineamientos establecidos.
• Mantener contacto permanente con clínicas y médicos en convenio para evaluar la calidad de los servicios prestados de acuerdo a lo convenido.
• Realizar, evaluar e integrar el presupuesto anual del gasto corriente por la
prestación de los Servicios Médicos, y presentarlo a la Subdirección de Recursos Humanos para su trámite.
• Evaluar los exámenes de salud de los candidatos a ser contratados por el
Organismo, para su autorización.
• Revisar, controlar y autorizar las incapacidades preescritas a los trabajadores del Organismo.
• Revisar y turnar a la Subdirección de Recursos Humanos el informe mensual por
rubro de gastos médicos y estadísticos varios.
• Proporcionar información requerida por Subdirección de Recursos Humanos de los trabajadores que incurran en accidentes de trabajo.
• Proporcionar la información a la Subdirección de Recursos Humanos y Unidad
Jurídica de los accidentes que ocurren a trabajadores o beneficiarios causados por terceros, con la finalidad de que sean investigados y deslindar responsabilidades.
• Dar respuesta a planteamientos de representantes sindicales, derivados de la
atención médica hospitalaria que requiera el personal sindicalizado y sus beneficiarios.
• Recibir y atender a los trabajadores y a sus beneficiarios para tratar asuntos o
quejas con relación a la atención medico-hospitalaria.
• Recibir, revisar y dar contestación a oficios varios, relacionados con el servicio médico.
• Establecer y mantener un contacto permanente con la Dirección de Administración y
Finanzas y Subdirección de Recursos Humanos para tomar acuerdos en asuntos relacionados a la prestación de los servicios médicos y que requieren de una decisión compartida.
• Integrar, revisar y enviar información a la Subdirección de Recursos Humanos de
los trabajadores que solicitan ser pensionados por enfermedad, previa evaluación de
médico especialista.
Elaboró: Dr. Ismael Sánchez Marín
Revisó: L.A.E. Juan José González Martínez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Presupuesto
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar en la elaboración de los programas y presupuestos anuales de ingresos y egresos del Organismo; elaborando los informes y reportes correspondientes, para presentarlos a la Dirección General para su autorización.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Contador Publico General
CONOCIMIENTOS
Contabilidad,
Administración,
Auditoria Interna.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Publico de los Municipios del Estado de San Luis Potosí.
Ley del Impuesto sobre la Renta.
Ley del Impuesto al Valor Agregado
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento.
Ley de Aguas del Estado.
Reglamento Interno del Organismo.
Computation (Excel, Word y Power Point)
Internet.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Comunicación.
Trabajo bajo presión.
Toma de decisiones.
Honradez.
Responsabilidad.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Plantación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Subdirectores y Jefes de Departamento de las diferentes áreas.
Contabilidad
Recursos Humanos
EXTERNA:
Secretaria de Finanzas
Comisión Nacional del Agua
Comisión Federal de Electricidad
Banobras
INEGI
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar el presupuesto anual y presentarlo a la Dirección General del Organismo.
Identificar, clasificar y agrupar las actividades futuras, físicas y financieras del Organismo.
Proporcionar información que permita controlar los ingresos y egresos, para así evaluar el cumplimiento de las operaciones presupuestadas estableciendo las necesidades de recursos y facilitando la aplicación de controles efectivos.
Elaborar comparativo mensual y acumulado de ingresos y egresos, presupuesto contra el real ejercido (variaciones).
Elaborar un reporte mensual y anual de ingresos y egresos.
Elaborar informes trimestral, semestral y anual de las actividades realizadas por el Organismo.
Elaborar reportes mensuales de los pagos y saldos de los fraccionadores.
Integrar expediente de fraccionadores.
Realizar el control presupuestal a través de las requisiciones y ordenes de compra y de servicio.
Proporcionar información estadística solicitada por el INEGI, CNA y Secretaria de Finanzas.
Realizar conciliaciones de estados de cuenta de Comisión Federal de Electricidad y seguimiento en variaciones.
Elaborar actualización tarifaria mensual y acumulada.
Elaborar corte de caja mensual.
Elaborar indicadores mensuales.
Elaborar relación mensual y acumulada de sueldos, prestaciones y servicio medico.
Elaborar relación mensual del gasto de teléfono.
Elaboró: C.P. Ma. Esther Oliva Marín
Revisó: C.P. Irma Aguinaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Ingresos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Control, Supervisión, y Registro de los Ingresos Diarios
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección Recursos Financieros
PERSONAL A CARGO: 1 Auxiliar Cajas Internas 1 Auxiliar Cajas Externas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura Contaduría Pública
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Supervisor de Ingresos
CONOCIMIENTOS
Ley de Aguas del Estado
Reglamento Interno del Organismo
Contabilidad General
Código Fiscal de la Federación
Computación (Word, Excell, Power Point)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Toma de decisiones
Trabajo Bajo Presión
Solución de Problemas
Honestidad
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Departamento de Contabilidad
Departamento de Cobranzas
Departamento de Atención a Usuarios
Departamento de Padrón de Usuarios
Departamento de Sistemas
Departamento Atención a Fraccionadores
EXTERNA:
Bancos Recaudadores
Tiendas de Autoservicio Recaudadoras (OXXO, Soriana, Coppel)
Cajas Populares Recaudadoras (Caja Real del Potosí, Caja Libertad)
Comisión Nacional del Agua
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar y Supervisar la Revisión de los Ingresos diarios de Cajas Internas
Coordinar y Supervisar la recepción y captura de los ingresos diarios de Cajas Externas
Aclaración y Control de las Diferencias reportadas en los Cortes de Caja Diarios
Registro de Cheques Devueltos
Elaboración Diaria de las Pólizas de Ingresos
Elaboración Mensual de las Pólizas Acumuladas de Ingresos
Elaboración del Cierre Mensual de Ingresos (Conciliaciones Varias)
Revisión y Seguimiento de la corrección de errores en la captura de pagos de usuarios
Control y Revisión de los procedimientos de cobro en Cajas Internas
Las demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos, manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: CP Juana Celeste Contreras Ruíz
Revisó: CP Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Almacén General AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar las Acciones correspondientes a la recepción, entrega y resguardo de los materiales y equipos que sean necesarios para el buen desempeño de las unidades administrativas y operativas del organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales.
PERSONAL A CARGO: Almacenistas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. en administración de Empresas, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo: Almacenista,
auxiliar de almacén y/o
Jefe de almacén
CONOCIMIENTOS
Microsoft office (word, excel, power point, internet )
Administración,
Herramientas,
Materiales de construcción y drenaje,
Materiales de plomería,
Materiales eléctricos y
Materiales de papelería.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicar
Negociar
Trabajo en equipo
Manejo de personal
Ser objetivo
Positivo
Pro activo
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Trato amable con proveedores y clientes
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de administración y finanzas
Subdirecciones, Jefaturas y Unidades
Jefe de compras
Cuadrillas operativas
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACION
Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las ordenes de compra y factura del proveedor
Recepción, revisión de ordenes de compra de materiales
Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender necesidades de los diferentes departamentos del organismo, definir políticas para la entrega de materiales, en coordinación con él supervisar que los materiales se guarden correctamente en los estantes, departamento de compras, subdirector de Rec. Materiales. y director de admón. y finanzas, capturar diariamente las entradas y salidas en sistema visual matriz archivar copia de factura, entrada y orden de compra en expediente.
CONTROL DE ALMACEN
Revisar los cierres de inventarios semestrales
Elaboración de estadísticas
Monitorear las entradas y salidas de los materiales
Verificar la recepción de materiales y su salida
Reportar al departamento de activos fijos las entradas y salidas de equipos
Revisar los registros y estadísticas de consumo por unidades administrativas y operativas de la Delegación Soledad y San Luis Potosí
Entregar los materiales solicitados a las diferentes unidades administrativas y operativas de la Delegación Soledad y San Luis Potosí
Controlar y registrar la herramienta y material otorgado al personal
Controlar el stock de productos y materiales en sus máximos y mínimos
En caso de estar por debajo del mínimo elaborar requisición de material
Verificar la clasificación adecuada de los materiales, el stock y el producto ya facturado
Verificar la funcionalidad de los materiales
Detectar materiales defectuosos en coordinación con el jefe de compras y notificar al proveedor para dar seguimiento del mismo
Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido
Integrar el inventario anual de materiales conjuntamente con contabilidad y contraloría interna
Elaborar marbetes para inventario físico semestral con apoyo de sistemas
Mantener con orden y limpieza el almacén. Elaboró: Sr. Jaime Alberto Juárez Vargas
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Patrimonio AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Registrar, controlar clasificar, codificar y dar seguimiento a los activos del organismo así como verificar periódicamente los inventarios de bienes muebles e inmuebles que se encuentren bajo el cuidado y resguardo de las diferentes unidades administrativas.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Contabilidad
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. Economía, Lic. Administración, Contador Público.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo: Encargado del departamento. de
bienes muebles e Inmuebles
Auxiliar de bienes muebles e inmuebles
CONOCIMIENTOS
Administración
Contabilidad
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Internet )
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicación
Negociar
Habilidad para trabajo en equipo y manejo de personal
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Trato amable con usuarios y disposición
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila, Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del organismo
EXTERNA: Proveedores de Servicios
Materiales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Realizar inventarios físicos de los bienes del organismo
Canalizar los reportes de las adquisiciones anuales a la Unidad de Contabilidad para su registro correspondiente
Capturar los registros de inventarios
Generar resguardos y etiquetas
Generar reportes de inventarios de acuerdo a los requerimientos según las necesidades del organismo
Verificar los cambios de etiquetas y bienes cada que ocurran estos
Coordinar la entrada y salida de la documentación con archivo muerto (fiscal)
Definir mecanismo de control de la información de los activos fijos de acuerdo a las necesidades del organismo
Mantener la comunicación con el departamento de contabilidad para llevar el control y registro de las adquisiciones del organismo
Coordinar el desarrollo de las funciones con el apoyo de la Subdirección de Recursos Materiales.
Elaboró: L.E. Sergio Francisco Alderete Hernández
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucia Gpe. Hernández
Fecha:
San Luís Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Parque Vehicular AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Proporcionar servicio y mantenimiento para la conservación de los vehículos y equipos de combustión interna del organismo.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ing. Mecánico Administrador, Ing. Electromecánico, Mecánico General, Técnico Mecánico Automotriz, Técnico Mecánico Electricista.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo: Jefe de Mtto. Preventivo
Correctivo
Supervisor de Mtto. Vehicular
Auxiliar de Mtto. Vehicular
CONOCIMIENTOS
Administration,
Microsoft office (word, excel, power point, internet),
Mecánica general,
Herramientas,
Sistema eléctrico automotriz,
Controlador de llantas,
Hojalatería y pintura,
Transmisiones automáticas y estándar,
Sistema de carga ( muelles),
Suspensiones,
Sistemas de alineación y balanceo,
Reglamento de transito.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicación
Trabajo en equipo y manejo de personal
Análisis de precios
Ser objetivo, positivo y pro activo
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Negociación y trato amable con proveedores, clientes y usuarios
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Administración y Finanzas
Subdirecciones, Jefaturas y Unidades
Jefe de Compras
Cuadrillas Operativas
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACIÓN
Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las ordenes de compra y factura del proveedor
Recepción, revisión de ordenes de trabajo
Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas y radio para atender necesidades de los diferentes departamentos del organismo
Mandar informe de consumos de combustible a contabilidad
Gestión de pagos a proveedores
Elaboración de solicitudes y autorización de requisiciones de compra
Canalizar reparaciones a talleres autorizados por el organismo, verificar que las reparaciones de las unidades se lleven a cabo de acuerdo a lo solicitado
Elaborar reporte de mantenimientos realizados y en proceso
Archivar información de los mantenimientos correspondientes a cada unidad, por departamento, dirección y delegación
Elaborar bitácora por vehículo de los mantenimientos
Tramitar ante las instancias correspondientes la salida del corralón de los vehículos consignados por multas, accidentes, etc.
Vehículos consignados por multas, accidentes, etc.
Elaborar un informe de incidencias mensual al Subdirector de Rec. Materiales, con posibles soluciones al respecto
COMPRAS DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS
Analizar los requerimientos de los solicitantes
Verificar la cantidad de la compra con el jefe de compras
Gestionar formas de pagos con el proveedor
Elaborar y enviar cotizaciones y cuadros comparativos a jefe de compras
Verificar la recepción de la orden de compra con el proveedor
Coordinar la logística del envió (dependiendo de la urgencia)
Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores (estudio de mercado)
Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con administración y finanzas
Establecer comunicación constante con el proveedor para las aclaraciones pertinentes a la compra y facturación
Informar de los cambios de precios a la Dirección de Administración y Finanzas, compras y Subdirector de Recursos Materiales
CONTROL DE ALMACEN
Revisar los cierres de inventarios semestrales correspondiente al departamento
Elaboración de estadísticas
Monitorear las entradas y salidas de los materiales
Verificar la recepción de materiales y su salida
Marcar materiales para control de vida útil
Verificar la clasificación adecuada de los materiales, el stock y el producto ya facturado
Verificar la funcionalidad de los materiales
Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido Elaboró: Salvador Gasca Gutiérrez
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Adquisiciones y Suministros AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar la adquisición de los materiales y equipo, en tiempo y forma, requerido por las diferentes unidades administrativas del organismo y autorizado por la dirección de admón. y finanzas al igual que la contraloría interna para su buen funcionamiento verificando que se cumpla con los aspectos que la ley en la materia señala.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO: Jefe de Almacén
Almacenistas
Licitaciones PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Comercio, Ing. Industrial y de Procesos, Ing. Industrial en Producción, Lic. Contador Público.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo:
Jefe de compras,
Auxiliar de compras,
Servicio al cliente,
Almacén
CONOCIMIENTOS
Microsoft office (word, excel, power point, internet, manejo y control de inventarios
Administración
Herramientas
Materiales de construcción y drenaje
Materiales de plomería
Materiales eléctricos
Elaboración de bases de licitación
Mecánica, Electrónica y Sistemas de Computo
Carpintería y acabados
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicación
Trabajo en equipo y manejo de personal
Habilidad para análisis de precios de precios
Ser objetivo, positivo y pro activo
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Negociación y trato amable con proveedores y clientes
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección general
Direcciones administrativas y operativas
Subdirecciones, jefaturas y unidades
EXTERNA:
Proveedores
Dependencias de gobierno
Comisión nacional del agua (CNA)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO ADMINISTRACIÓN
Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las ordenes de compra y factura del proveedor
Recepción, revisión y autorización de ordenes de compra de materiales cuando aplique de acuerdo a los procedimientos establecidos
Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender
Necesidades de los diferentes departamentos del organismo
Mantener actualizado padrón de proveedores
Elaborar y mantener actualizada la lista de precios de materiales
Integrar la demanda de las requisiciones de las distintas unidades para optimizar las compras de las áreas solicitantes
Elaborar la orden de compra en los términos establecidos y distribuirla a los departamentos involucrados con sus respectivos respaldos
Dar seguimiento a las ordenes manteniendo contacto con el proveedor y con el departamento solicitante
Gestionar con los proveedores el otorgamiento de concesiones especiales de descuento y plazo
Generar y dar seguimiento a informe de requisiciones, ordenes de compra y cotizaciones mensualmente
Elaborar un informe de incidencias mensual a la subdirección de Rec. materiales con posibles soluciones al respecto
COMPRAS DE NUEVOS MATERIALES
Definir posibles proveedores para productos nuevos
Investigar nuevos materiales en diversas fuentes (proveedores)
Solicitar información técnica y muestra de los mismos
Coordinar la compra
Cotizar materiales con proveedores nuevos y/o actuales
Negociar precios y plazos de pago
Establecer prioridades de requisiciones de compra
Cotizar de acuerdo a los montos permitidos por la ley COMPRAS DE EQUIPOS Y MAQUINARIAS
Definir posibles proveedores
Investigar nuevos equipos y maquinaria de alta tecnología
Solicitar información técnica
Coordinar la compra y capacitación para la operación del equipo
Negociar precios y plazos de pago
COMPRAS DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS
Analizar los requerimientos de los solicitantes
Verificar la cantidad de la compra con almacén general
Gestionar formas de pagos con el proveedor
Elaborar y enviar la orden de compra al proveedor correspondiente
Verificar la recepción de la orden de compra con el proveedor
Coordinar la logística del envió (dependiendo de la urgencia)
Dar seguimiento as materiales dañados, defectuosos y/o de rechazo
Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores
Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con administración y finanzas
Establecer comunicación constante con el proveedor para las aclaraciones pertinentes a la compra y facturación
Informar de los cambios de precios a la dir. general y admón. y finanzas
CONTROL DE ALMACEN
Revisar los inventarios
Elaboración de estadísticas
Monitorear las entradas y salidas de los materiales
Verificar la recepción de materiales y su salida
Verificar la clasificación adecuada de los materiales, el stock y el producto ya facturado
Verificar la funcionalidad de los materiales
Detectar materiales defectuosos en coordinación con el jefe de almacén y notificar al proveedor para dar seguimiento del mismo
Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Licitaciones
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Obtener la mejor propuesta de calidad, precio y tiempo de entrega para la adquisición de bienes así como la contratación de arrendamientos y servicios de cualquier naturaleza que requiere el Organismo para desarrollar su función.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Jefe de Compras
CONOCIMIENTOS
Ley de Adquisiciones para el Estado de San Luis Potosí.
Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales (compranet)
Ley de Aguas para el Estado
Reglamento interno del Organismo
Ley de transparencia y acceso a la Información
Ley de Obras Publicas y Servicios Relacionados con los Mismas, para el Estado y Municipios de San Luis Potosí.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico.
Reglamento de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico.
Computación (Word, Excel, Power point y Programas especiales)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de Problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
Liderazgo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 a 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Unidad Jurídica
Unidad de Contraloría Interna
Unida de Contabilidad
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Oficinas recaudadoras del Organismo
Subdirectores y Jefes de departamento de las
diferentes áreas.
EXTERNA:
Contraloría General de Estado
Auditoria Superior del Estado
Proveedores
Empresas Arrendadoras
Empresas de Servicio
Contratistas
Periódico Oficial del Estado
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programación Operativo Anual de adquisiciones, arrendamientos y servicios presupuestado/autorizado.
Programa de adquisiciones, arrendamientos y servicios anuales autorizados por la Junta de Gobierno.
Elaboración de licitaciones y concursos de los requerimientos de los bienes y servicios que rebase el monto autorizado por el Congreso.
Integración del Comité de Adquisiciones arrendamientos y servicios.
Programación y organización de reuniones mensual del Comité de Adquisiciones arrendamientos y servicios.
Elaboración y revisión de reglamento y obligaciones del CAAS.
Análisis de especificaciones
Revisión y Elaboración de Actas comité de los adquisiciones, arrendamientos y servicios del Organismo.
Programación de licitaciones en el Sistema compranet.
Revisión de requisición y/o Orden de servicio
Recepción de datos específicos del Bien o Servició
Estudio de mercado
Elaboración y programación de bases, invitaciones y convocatoria.
Publicaciones en los diferentes medios
Elaboración de actas y reportes del proceso
Programar y presidir los diferentes actos del proceso de licitación
Elaboración de lote y orden de compra en programa Visual Matrix
Seguimiento de proceso de licitación después de fallo, entrega recepción y pagos de los bienes y servicios.
Elaboró: Tec. José Socorro Rosas Orta
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Servicios Generales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener las instalaciones y equipos en buenas condiciones para el funcionamiento del organismo y proporcionar los servicios necesarios a la Delegación Soledad, Villa de Pozos, Delegación la Pila y San Luis Potosí
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO: Auxiliares De Servicios Generales
Jardineros
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en Mantenimiento Industrial, Lic. Edificación, Arquitecto.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 a 5 años mínimo
Puesto Previo: Supervisor de Mantenimiento
Jefe de Mantenimiento Gral.
Auxiliar en Construcción
Encargado de obra
CONOCIMIENTOS
Microsoft office (word, excel, power point, internet)
Administración
Herramientas
Materiales de construcción
Materiales de plomería
Materiales eléctricos
Carpintería y acabados
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organizar
Comunicación
Negociar
Trabajo en equipo y manejo de personal
Análisis de precios
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Negociación y trato amable con proveedores, clientes y usuarios
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila, Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del organismo
EXTERNA:
Proveedores de Servicios y Materiales.
Dependencias de Gobierno (CEA, ANEAS, Parques y Jardines del municipio)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
COMPRAS
Selección y evaluación de proveedores y materiales.
Priorizar las compras
Coordinar que se informe a los proveedores cuando no cumplan con el servicio otorgado.
Autoriza la adquisición de servicios y materiales GENERALES
Coordinar y evaluar las actividades de los diferentes departamentos de la subdirección de recursos materiales
Revisar las cotizaciones presentadas por los diferentes proveedores
Coordinar y supervisar las acciones de mantenimiento de la red de comunicación y equipo de oficina.
Coordinar y acordar los nuevos arrendamientos de locales para uso del organismo.
Definir mecanismos de control de la información de acuerdo a las necesidades del organismo.
Llevar a cabo estudios de mercado para definir nuevos proveedores de servicios
Gestionar pagos a proveedores
Verificar la calidad y cumplimiento de los servicios otorgados por los proveedores
Coordinar proyectos de mejora a las instalaciones del organismo y de los locales arrendados.
Supervisar el mantenimiento de las áreas verdes de la planta de filtros y otras áreas
Trasladar muebles y equipos de oficina según sea requerido
Administrar y supervisar el servicio de limpieza a las diferentes unidades administrativas del organismo
Retirar la basura general de los pozos y rebombeos pertenecientes al organismo
Elaborar informe de las acciones realizadas por Servicios Generales. Y turnarlos a la Subdirección de Recursos Materiales
Coordinar con tiempo los mantenimientos requeridos por las diferentes áreas del organismo
Coordinar con tiempo los paros programados para mantenimiento eléctrico donde sea requerido
ALMACEN
Revisar entradas y salidas del material y equipo correspondiente al departamento de Servicios Generales con el almacén.
Autoriza la salida de materiales y equipos del almacén
Supervisar la entrega de materiales y herramientas a las cuadrillas de trabajo en situaciones especiales
Checar resguardos de herramientas para el departamento de Servicios Generales. Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Egresos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Determinar el disponible en bancos al día, así como el correcto manejo
de cada una de la cuentas bancarias.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Financieros
PERSONAL A CARGO: Encargado de Control de Bancos e Inversión de Obra
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Auxiliar de egresos Contabilidad de bancos
CONOCIMIENTOS
Operaciones Bancarias
Conciliaciones Bancarias
Sistema financiero e Instituciones Bancarias.
Paquetería office
Paquete Sistema Visual Matrix
Manual de procedimientos
Pago de Impuestos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Proactivo
Toma de decisiones
Liderazgo
Habilidad de comunicación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 a 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefe de Ingresos (Cajas)
Jefe de Cobranza
Contabilidad.
EXTERNA:
Instituciones Bancarias
Casas de Bolsa
Secretaria de de Hacienda y Crédito Público
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisar el ingresos diario de cada caja ya sea en efectivo, cheque y o tarjetas y verificar su debido ingreso en las cuentas bancarias del organismo
En caso de identificar faltantes notificar de inmediato al Subdirector de Recursos financieros para identificar la causa y dar solución ya sea aclaración bancario u otra.
Conciliar diariamente las cuentas de cheques del organismo para identificar su disponible en cuentas.
Proporcionar información confiables y oportuna con respecto de la cuentas bancarias del Organismo. y determinar el importe de dinero disponible diario
Realizar análisis de las cuentas para el flujo de efectivo de la Dirección de Administración y Finanzas..
Realizar analíticas por ingresos de fraccionadores derivada de la información entregada por la Subdirección de cobranza. y la aplicación de los mismos.
Realizar el adecuado manejo de la cuenta de recursos prodder con analitica y movimientos autorizados.
Realizar los movimientos bancarios autorizados por la Dirección de Administración y Finanzas derivado del análisis de la información.
Indicar los montos de cheques emitidos cubiertos e indicar el faltante de cubrir.
Indicar ala encargada de ventanilla de pagos que cheques se encuentra liberados para entregar. de acuerdo a indicaciones.
Indicar el informe de los compromisos de obra de los diferentes programas para considerar en el flujo de la información.
Solicitar los diferentes estados de cuenta bancarios y entregarlos a contabilidad.
Entregar semanalmente la información al departamento de contabilidad de las operaciones autorizadas realizadas y llevar archivo de las mismas.
Dar seguimiento y entregar las actas de panamericano al área de ingresos y supervisor de cajas para su contabilización y aclaración.
Monitorear los cheques devueltos en la diversas cuentas del organismo y solicitar su reembolso al área jurídica e informar al área involucradas.
Llevar el soporte diario de los saldos diario en papel y archivo electrónico..
Solicitar aclaraciones bancarias con respecto de cargos indebidos en cuentas.
Solicitar información de servicios y negociar comisiones con las diversas instituciones bancarias.
Recibir la facturación de panamericano en cuanto a monto, fecha de aplicación y la correcta aplicación del mismo así como entregar a contabilidad el soporte cada mes.
Llevar el control de los ingresos extraordinario, como devoluciones de efectivo, reembolsos de fondo a través de los recibos de ingresos esto en forma consecutiva y verificando su correcta aplicación en bancos e informando a contabilidad
Determinar el importe de recaudación externa en cada una de la cuentas recaudadoras e
incluir en la información de los saldos diarios.
Conciliar con el departamento de ingresos la recaudación externa para su correcta aplicación en la póliza de ingresos por el departamento de ingresos.
Determinar y mandar invertir los montos de acuerdo a instrucciones giradas de la diversas cuentas de inversión así como negociar la tasas de interés
Cubrir adecuadamente las cuenta de cheques para evitar devoluciones de cheques indebidas.
Llevar archivo de información de oficios, contratos, etc. respecto a movimientos bancarios
Llevar el resguardo de la chequeras de programas de obras especificas o que no se encuentren en uso.
Elaboró: C.P. Gisela Maldonado Escareño
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C:P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Impuestos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Determinar los Impuestos a cargo y a favor del organismo, realizar conciliaciones bancarias de bancos (cheques) y determinar declaraciones informativas mensuales y anuales.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de contabilidad.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
Ley de Aguas Nacionales
Ley de Aguas para el Estado De San Luis Potosí
CAPACIDADES Y HABILIDADADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Encargado de ingresos Encargado de nominas Encargada de control de bancos
EXTERNA:
Despacho de auditoria externa Secretaria de Hacienda y Crédito Publico Comisión Estatal del Agua
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Estandarizar y sistematizar la determinación de los impuestos por pagar y saldos a favor del organismo.
• Elaborar conciliaciones bancarias de cuentas de cheques.
• Informe a la subdirección de contabilidad de las inconsistencias detectadas en la
determinación de impuestos y saldos a favor del IVA y de las partidas en conciliación.
• Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
• Aplicación de transferencias electrónicas entre bancos.
• Aplicación de recibos de caja.
• Aplicación de comisiones bancarias.
• Revisión y conciliación de saldos ( IVA acreditable, IVA Trasladado e IVA en
circulación )
• Aplicación de pólizas de impuestos.
• Controlar el archivo de expedientes de impuestos, conciliaciones bancarias y declaraciones presentadas.
• Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido
• Revisar que el organismo este cumpliendo con sus obligaciones fiscales.
• Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así
como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
• Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
• Participación en la toma física de inventarios
• Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Juan José López Rodríguez
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Egresos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las pólizas de cheque para la presentación oportuna de los Estados Financieros, integrar expedientes de adquisiciones y elaborar cuadernillo definitivo de los estados financieros.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad.
PERSONAL A CARGO: Ninguno
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
CAPACIDADES Y HABILIDADADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de recursos financieros
Encargado de nominas
Encargado de patrimonio
EXTERNA:
No aplica
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de egreso.
Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las pólizas de egreso.
Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
Canalizar oportunamente a los compañeros del departamento contable la documentación necesaria, incluida en las pólizas de egreso para la aplicación de pasivos y remesas.
Aplicación de pasivos de gastos de caja chica
Revisión y conciliación de saldos.
Integración de Expedientes de Adquisiciones (activos fijos e infraestructura)
Preparación de cuadernillo definitivo de Estados Financieros del mes en curso.
Controlar el archivo de las pólizas de egresos, expedientes de activos fijos y otra documentación a mi cargo
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
Participación en la toma física de inventarios
Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Jessica Mendoza Correa
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Pasivos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Aplicar contablemente las facturas de prestadores de servicios médicos, honorarios profesionales y gasolina del municipio de San Luís Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro, consolidar la información financiera del municipio de San Luís Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de contabilidad.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Publico
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
CAPACIDADES Y HABILIDADADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Encargada de recepción y pagos
EXTERNA:
No aplica
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario de proveedores de servicio medico, honorarios profesionales, gasolina y remesas por sueldos del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Estandarizar y sistematizar la entrega después del cierre contable a el órgano de control de la documentación recibida de recepción y pagos.
Consolidación de información financiera del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las facturas de proveedores de servicio medico, honorarios profesionales y gasolina.
Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
Controlar el archivo de pólizas de ajuste
Revisar y conciliar saldos de proveedores de bienes, IVA trasladado a fraccionadores, documentos por pagar, reservas y resultados acumulados.
Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido.
Controlar el archivo de la consolidación de información financiera y otra documentación a mi cargo.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
Participación en la toma física de inventarios
Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Jaime González Florenzano
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Recaudación Externa
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Revisión diaria de ingresos externos.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de ingresos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Auxiliar contable
CONOCIMIENTOS
Computación (excel, word, power point)
Contabilidad básica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Honestidad
Comunicación
Solución de Problemas
Trabajo bajo Presión
Orientado a logros
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirector de recursos financieros
Jefe de ingresos
Contabilidad
Cajas
Sistemas
EXTERNA:
Bancos
Cajas populares
Tiendas de autoservicio
Comunidades rurales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisión, conciliación y captura de pagos en cajas externas
Validación , y aplicación de pagos de cajas externas
Realiza reporte por el sistema del ingreso diario
Elaborar formato de transferencia para expedir facturas por cajas internas
Atender a usuarios para aclaraciones, Archivar
Las demás que señale el Jefe de Ingresos
Elaboró: C.P. Margarita Mendoza Bustos
Revisó: C.P. Juana Celeste Contreras Ruíz
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Recaudación Interna
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Supervisar las actividades de la recaudación de los ingresos del Organismo a través de coordinar las actividades diarias en los diferentes centros de recaudación así como las actividades del personal asignado y personal de vigilancia externa.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Ingresos
PERSONAL A CARGO: Cajeras
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Lic. en Administración o Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Supervisor de área Administrativa y/o Cajero
CONOCIMIENTOS
Computación (Excel, Word, Power Point)
Contabilidad Básica
Sistema Bancario
Servicio de traslado de Valores
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Honestidad
Responsabilidad
Solución de problemas
Orientado a logros
Respeto
Comunicación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 50 Años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefe de ingresos
Contabilidad
Informática y Sistemas
Recursos Humanos
EXTERNA:
Personal de Vigilancia externa
Instituciones bancarias
Servicio de Traslado de Valores
Cajas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar la asignación del personal en los diferentes turnos de trabajo para cubrir todos los centros de recaudación del Organismo
Programar suplencias, cubrir ausencias, programar vacaciones del personal asignado.
Revisar documentos generados y recibidos en su área de trabajo, cortes de caja, arqueos, emisión de facturas, fichas de depósito elaboradas y fichas de depósito de servicio de traslado de valores.
Administrar el fondo fijo de caja
Realizar y supervisar cortes de caja parciales
Realizar arqueos de caja al personal
Controlar y supervisar la prestación del servicio de traslado de valores
Realizar aclaraciones con los usuarios
Autorizar cancelaciones de movimientos
Autorizar refacturaciones
Elaborar a tiempo el reporte de los ingresos diarios
Elaboró: Juan Martín Escobar Estrada
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Suministros y Cotizaciones
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar la adquisición de los materiales y equipos, en tiempo y forma, Requerido por las diferentes unidades administrativas del Organismo y Autorizado por la Dirección de Administración y Finanzas al igual que la Contraloría Interna para su buen funcionamiento, verificando que se Cumpla con los aspectos que la ley en la materia señala.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO: Ninguno
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en Sistemas, Contador Privado o Técnico en Administración, Carrera Profesional trunca en Administración o Ing. Industrial
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Auxiliar de Compras, Servicio al Cliente, Almacén
CONOCIMIENTOS
Administración
Microsoft office (Word, Excel, Powerpoint, Internet)
Herramientas
Materiales de Construcción y Drenaje
Materiales de Plomería
Materiales Eléctricos
Mecánica en General, Electrónica y Sistemas de Cómputo.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad de Organización
Habilidad de Comunicación
Trabajo en equipo y manejo de personal
Análisis de Precios
Objetivo, Positivo y Proactivo
Solución de problemas con la mayor rapidez posible y prevención
Negociación y Trato amable con proveedores
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 A 35 Años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
SDirección General
Direcciones Administrativas y Operativas
Subdirecciones, Jefaturas y Unidades
EXTERNA:
Proveedores
Dependencias de Gobierno
Comisión Estatal del Agua (CEA)
Comisión Nacional del Agua (CNA)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
ADMINISTRACION
Chequeo de facturas a revisión para corroborar precios y cantidades de acuerdo a las
Ordenes de compra y Facturas del proveedor
Recepción, revisión y autorización de órdenes de compra de materiales cuando aplique de acuerdo a los procedimientos establecidos
Apoyo en la recepción de llamadas telefónicas para atender necesidades de los diferentes departamentos del Organismo.
Mantener actualizado el padrón de proveedores
Elaborar y mantener actualizada la lista de precios de materiales
Imprimir la Orden de compra y distribuirla a los departamentos involucrados con sus respectivos respaldos
Dar seguimiento a las órdenes manteniendo contacto con el proveedor y con el departamento solicitante
Generar y dar seguimiento a informe de requisiciones, órdenes de compra y cotizaciones mensualmente
Elaborar informe de incidencias mensual a la subdirección de Recursos Materiales con posibles soluciones al respecto.
COMPRA DE NUEVOS MATERIALES
Definir posibles proveedores para productos nuevos
Investigar nuevos materiales en diversas fuentes (proveedores)
Solicitar información técnica y muestras de los mismos
Cotizar materiales con los proveedores nuevos y/o actuales
Establecer prioridades de requisiciones de compra
Cotizar de acuerdo a los montos permitidos por la ley COMPRA DE EQUIPOS Y MAQUINARIA
Definir posibles proveedores
Investigar nuevos equipos y maquinaria de alta tecnolog{ia
Solicitar Información técnica COMPRA DE MATERIALES, EQUIPOS Y SUMINISTROS
Analizar los requerimientos de los solicitantes
Verificar la cantidad de la compra con Almacén General
Gestionar formas de pago con los proveedores
Elabora y enviar la orden de compra al proveedor correspondiente
Verificar la recepción de la orden de compra con el proveedor
Coordinar la logística del envió (Dependiendo de la urgencia)
Dar seguimiento a materiales dañados, defectuosos y/o de rechazo
Investigar y estudiar sobre nuevos proveedores
Verificar el pago al proveedor en tiempo y forma en coordinación con el área de recursos financieros
Establecer comunicación constante con el proveedor para las aclaraciones pertinentes a la compra y facturación
Informar cambios de precios a Jefatura inmediata, subdirector de Recursos Materiales y Dirección de Administración y Finanzas
CONTROL DE ALMACEN
Monitorear las entradas y salidas de los materiales
Verificar la recepción de materiales y su salida
Verificar la funcionalidad de los materiales
Detectar materiales defectuoso en coordinación con el Jefe de Almacén y notificar al proveedor para dar seguimiento al mismo
Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido.
Elaboró: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Revisó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Recepción y Pagos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Recibir las facturas presentadas para su pago y revisar que cumplan con los requisitos legales, contables y fiscales; elaborar contra recibos y programar pago de acuerdo a las políticas definidas, elaborar reportes de compromisos de pago. Integrar y/o revisar que cada factura cuente con la documentación soporte requerida.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Financieros
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Auxiliar de Contabilidad
CONOCIMIENTOS
Contabilidad Básica
Manejo de PC
Paquetes de Office
Control de archivo
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Honestidad.
Responsabilidad.
Respeto.
Comunicación.
Trabajo bajo presión.
Organización.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 A 35 Años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirector de Recursos Financieros
Jefaturas de departamento
EXTERNA:
Contratistas
Proveedores de bienes y servicios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir y revisar que las facturas contengan los requisitos fiscales, (nombre de la empresa, RFC y domicilio).
Emitir contra recibo de acuerdo a los convenios de pago.
Recibir, registrar y archivar semanalmente las facturas de los proveedores.
Proporcionar reporte de saldos vencidos para su programación a la Subdirección de Recursos Financieros.
Recabar la documentación necesaria para la elaboración del cheque.
Elaborar cheques conforme a la programación de pagos.
Entregar cheques a proveedores, servicio medico y honorarios.
Codificar y capturar las facturas para actualizar los pagos y saldos.
Atender llamadas telefónicas de proveedores.
Elaborar reporte de saldo de egresos.
Elaborar estado de cuenta de lo que se debe y lo pagado a proveedores.
Elaborar fichas de deposito para pago de proveedores foráneos.
Elaboró: C.P. Juana Maria Flores Hernández
Revisó: C.P. Irma Aguinaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Médico General
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Proporcionar la consulta médica de primer contacto al personal y beneficiarios que acuden a los consultorios médicos del
Organismo en San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez de acuerdo a los reglamentos y políticas establecidas.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Servicios Médicos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Médico Cirujano
EXPERIENCIA
Tiempo: 2 a 5 años
Puesto Previo: Médico general en atención a consulta
CONOCIMIENTOS
Ley General de Salud y su Reglamento
Reglamento Interno de Prestación de Servicios Médicos
Conocimientos básicos de computación
Actualización médica continua exigida por el Colegio de Medicina General y Colegio de la Profesión Médica
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Honestidad
Responsabilidad
Asertividad
Discreción
Prudencia
Respetuoso
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Coordinador de los Servicios Médicos
Secretaria Recepcionista
Personal de Laboratorio Clínico
Personal de Farmacias
Trabajadores y beneficiarios
EXTERNA:
Clínicas y Hospitales en convenio
Laboratorios Clínicos en convenio
Médicos Especialistas
Dentistas
Laboratorios Radiológicos en convenio
Secretaría de Salud Farmacias en convenio
Representantes médicos de laboratorios farmacéuticos
Centros de diagnóstico y gabinete
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Extender las recetas médicas y pases a servicios auxiliares requeridas de acuerdo a
su criterio médico, revisión realizada y diagnosticó para el tratamiento de las enfermedades de los pacientes.
• Canalizar con los médicos especialistas que colaboran en convenio con el
Organismo, aquellos pacientes que de acuerdo a su diagnóstico médico sea requerido.
• Llevar registro diario en bitácora de los pacientes atendidos en su turno.
• Extender y avalar las recetas médicas y pases a servicios auxiliares que sean
requeridas para el tratamiento de las enfermedades de los pacientes.
• Registrar en el expediente individual y sus beneficiarios, las atenciones médicas proporcionadas, el tratamiento y los medicamentos preescritos por cada consulta realizada así como nota de evolución en cada consulta, la cual deberá contener su nombre y firma.
• Extender los certificados de incapacidad laboral de acuerdo a la salud del personal y
los lineamientos establecidos. • Realizar los exámenes médicos de admisión de los candidatos a ingresar al
Organismo, evaluando los resultados de laboratorio y radiológicos practicados, para que en acuerdo con la coordinación médica tome la decisión de aptitud médica de los candidatos.
• Canalizar y facilitar la atención médica en el servicio de urgencias, de los eventos
que requieran de una atención clínica u hospitalaria inmediata.
• Realizar historia clínica de cada uno de los pacientes.
Elaboró: Dr. Ismael Sánchez Marín
Revisó: L.A. Juan José González Martínez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Control de Ingresos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Revisar diariamente los ingresos internos
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Ingresos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Auxiliar contable
CONOCIMIENTOS
Computación (Excel, Word, Power Point)
Contabilidad básica.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Honestidad
Responsabilidad
Solución de problemas
Orientado a logros
Respeto
Comunicación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirector de recursos financieros
Jefe de ingresos
Contabilidad
Cajas
Sistemas
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar a tiempo el reporte de los ingresos diarios
Llevar el archivo al corriente y ordenado
Elaborar diariamente las relaciones de cajas externas
Captura de conceptos de la póliza de ingresos por municipio
Las demás que señale el jefe de ingresos
Elaboró: C.P. Ma. de La Luz Guerra Hernández.
Revisó: C.P. Juana Celeste Contreras Ruíz
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Control de Bancos e Inversión de Obras
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dar el correctos seguimiento y revisión a los pagos de obra de acuerdo a cada programa
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Egresos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Auxiliar de egresos Contabilidad de bancos
CONOCIMIENTOS
Manual de procedimientos del área
Conocimientos de ley de obras publica manejo de CP
Programas Excel ,Word
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Proactivo
Toma de decisiones
Facilidad de palabra
Activo
Ordenado
Buen trato
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 28 - 36 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Contabilidad
Ventanilla
Cheques
EXTERNA:
CEA , CNA y contratistas de obra.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir, revisar y entregar a contabilidad las facturas de obra para su contabilización del pasivo.
Recibir las solicitudes de pago de las diferentes obras al departamento de planeación y
construcción
Revisar que la solicitud de pago la factura corresponda al mes y de no ser así verificar su pasivo, de no estar en pasivo solicitar su cambio al departamento de planeación y construcción.
Revisar el soporte del pago de acuerdo al tipo al tipo de adjudicación ya sea licitación, adjudicación directo o invitación restringida.
Ordenar y armar el expediente de la obra con separadores e índice, indicar lugar donde debe de firmar la Dirección General
Elaborar la analítica del pago por tipo de programa y ejercicio, anexar al expediente para verificar el correcto pago.
Una vez revisado turnar al área de ventanilla para la elaboración de su contrarecibo.
Turnar el contrarecibo al área de cheques para la elaboración del mismo indicándole el origen del recurso.
Revisar la correcta elaboración del cheque e incorporar el expediente para turnarlo a revisión y autorización a la jefatura de recursos financieros y después a la Dirección de Administración y Finanzas para su autorización y firma.
Una vez autorizado y firmado por la Dirección general proceder a la entrega del cheque al contratista.
Una vez entregado el cheque y el expediente se procede a armar el expediente del contrato en especifico para la Dirección de Administración y Finanzas, con las fianzas, contratos, actas entregas en original.
Se entrega el expediente turnado por la Dirección de Planeación y Construcción revisando que esté debidamente firmado por la Dirección General y se le anexa copia del pago efectuado.
Entregar copia del pago al departamento de cheques para a su vez sea entregado a contabilidad de acuerdo al consecutivo de las pólizas.
Llevar control, ubicación y seguimiento de los expedientes, así como su rotulación y foldeo de las hojas.
Llevar un archivo de las analíticas de pago revisando el origen de los recursos en comunicación con la jefatura de ingresos y la Dirección de Planeación y Construcción.
Elaboró: L.A. Ricardo Rafael Martínez Gómez
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Auditoria
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las facturas de prestadores de servicios y bienes de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro, preparar papelería a auditores externos y al órgano de control interno y apoyar actividades extraordinarias de la subdirección de contabilidad.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Publico
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
CAPACIDADES Y HABILIDADADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de recursos financieros
Auditores del órgano de control interno
EXTERNA:
Despacho de auditoria externa
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario de proveedores de bienes y servicios del municipio de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro
Estandarizar y sistematizar la entrega después del cierre contable a el órgano de control de la documentación recibida de recepción y pagos.
Informar a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en la documentación entregada para contabilizar pólizas de diario de bienes y servicios
Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
Revisión y conciliación de saldos de servicio medico, honorarios y arrendamiento.
Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido.
Controlar el archivo de las pólizas de diario.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
Participación en la toma física de inventarios
Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Sofía García Martín del Campo Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad Control de Ingresos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar contablemente las pólizas de ingresos para la presentación oportuna de los Estados Financieros, realizar conciliaciones bancarias (ingresos) integrar expedientes del programa PRODEER.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de contabilidad.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
CAPACIDADES Y HABILIDADADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Encargado de control de ingresos
Encargado de control de egresos
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas
de ingresos.
• Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación contenida en las pólizas de ingreso.
• Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
• Revisión y conciliación de saldos de ingresos y proveedores de servicios.
• Aplicación de remesas.
• Integración de Expedientes del programa PRODEER.
• Controlar el archivo de las pólizas de ingresos, consecutivo de la copia de
facturación expedida a usuarios y otra documentación a mi cargo.
• Elaboración de requisiciones de papelería
• Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
• Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
• Participación en la toma física de inventarios
• Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Josué Joel Hernández Alonso
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Contabilidad de Programas Especiales
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Aplicar contablemente las pólizas de diario fijas, para la presentación oportuna de los Estados Financieros, apoyar en la sistematización de la generación de la información financiera, determinar y conciliar diferencias del almacén.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Contabilidad
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Publico
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años
Puesto Previo: Auxiliar Contable
CONOCIMIENTOS
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Ley del Impuesto Sobre la Renta y su Reglamento
Ley del Impuesto al Valor Agregado y su Reglamento
Normas De Información Financiera
Tarifas y Cuotas para el Servicio de Agua Potable y Ley Federal de Derechos en Materia de Agua, Alcantarillado y Saneamiento
Reglamento interior y manual de procedimientos del organismo.
Conocimientos de Office 2000 y 2003, CONTPAQ, Internet, correo electrónico.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos
Organización
Planeación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de recursos materiales
Encargado de almacén
Encargada de control de ingresos
Auxiliar de sistemas
Encargado de personal de honorarios
Subdirección de fraccionadores
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estandarizar y sistematizar la recepción, revisión y aplicación contable de las pólizas de diario fijas ( fraccionadores, renta, luz, teléfono, agua derechos de extracción, depreciaciones, seguro de vida, amortizaciones saneamiento, obras de infraestructura entregada por fraccionadores, obras y provisión iguala extraordinaria de honorarios)
Informe a la subdirección de contabilidad las inconsistencias detectadas en la documentación entregada para contabilizar las pólizas fijas)
Dar seguimiento a la corrección de inconsistencias detectadas.
Revisar y conciliar saldos de cuentas por cobrar a fraccionadores, ingresos por realizarse, contratistas, almacén general, depreciación acumulada, gastos de organización, seguros y fianzas, derechos de extracción de agua nacional y superávit por donaciones.
Integración de Expediente de cuadro de depreciaciones y amortizaciones
Determinar y conciliar las diferencias determinadas en la toma física de inventarios semestrales y anuales.
Apoyar en los programas pilotos para sistematizar y agilizar la entrega de la información financiera.
, así como la documentación a su cargo.
Integración de las pólizas de diario del periodo de acuerdo al rol establecido.
Registro al cierre del ejercicio de contratos de programas de obra.
Hacer respaldos de la contabilidad
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a mi cargo, así como utilizar correctamente los materiales y suministros proporcionados.
Apoyar a la Subdirección de contabilidad en actividades especiales tales como:
Participación en la toma física de inventarios
Elaboración de reportes, integraciones e informes para dirección de administración y finanzas, Órgano de control interno, auditorias externas y otros.
Elaboró: C.P. Gerardo Laguna Contreras
Revisó: C.P. Ma. Isabel Cantú Sánchez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B Dirección de Administración y Finanzas
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades secretariales propias de la Dirección de Administración y Finanzas, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el titular de la Dirección, así mismo apoyar a las subdirecciones adscritas a esta Dirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Administración y Finanzas
PERSONAL A CARGO: No tiene personal a su cargo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Secretarial y/o Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Auxiliar Administrativo
CONOCIMIENTOS
Manejo de Office y Windows
Control de Archivo
Manejo de Fax
Atención a Usuarios
Atención Telefónica
Manejo de Impresora y Copiadora
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Liderazgo
Solución de problemas
Trato Amable
Organización
Atención al Público
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 20 a 25 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de todas las Direcciones del Organismo
EXTERNA:
Contratistas
Proveedores
Dependencias de Gobierno
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Seguimiento de Oficios y Folios • Seguimiento de correspondencia recibida y enviada a la Dirección
• Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna
• Distribución oportuna de Oficios en General
• Envió de Fax
• Atención personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica
• Control y seguimiento de Agenda de Trabajo
• Fotocopiado de Documentos
Elaboró: Liliana del Rocío Muñiz Lezama
Revisó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria C Recursos Humanos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades secretariales propias de la Subdirección de Recursos Humanos, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el Titular de la Subdirección, asimismo apoyar a las Jefaturas adscritas a la Subdirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Humanos
PERSONAL A CARGO: No tiene personal a su cargo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretaria, Contador Privado y/o Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo: 2 a 5 años
Puesto Previo: Secretaria ejecutiva
CONOCIMIENTOS
Básicos Microsoft Office Word, Excel, Internet
Taquimecanógrafa
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Honestidad
Responsabilidad
Confiabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 20 a 40 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefaturas adscritas a la Subdirección de Recursos Humanos
Coordinador de Servicios Médicos
Recepcionista Secretaria de Servicio Médico
Trabajadores en general
EXTERNA:
Proveedores de servicios por créditos otorgados a trabajadores.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Atender a personal y externos que se presenten a la Subdirección y turnarlo con
quien corresponda.
• Elaborar correspondencia que se le solicite, así como llevar su registro y control, además de atender comunicados telefónicos diversos.
• Integrar expedientes personales de los trabajadores con la documentación que le
sea proporcionada por el Jefe de Selección, Capacitación y Desarrollo y llevar su control.
• Revisar expedientes del personal que labora en el Organismo, para verificar se
contenga información que permita elaborar credenciales de identificación y de servicio medico.
• Llevar control de asignaciones de credenciales de identificación y de servicios
médicos.
• Recibir la facturación que es turnada por la Coordinación de los Servicios Médicos. • Transcribir o en su caso llenar con datos requeridos, los formatos para créditos
diversos solicitados por el personal del Organismo.
• Recibir información vía telefónica referente a incapacidades medicas del personal e informar a la jefatura del área que corresponda.
• Archivar las incidencias laborales en los expedientes de los trabajadores del
Organismo.
• Solicitar al Almacén General la papelería requerida para el desarrollo de las actividades propias de la Subdirección del área.
• Recabar firmas de los trabajadores en pólizas individuales del seguro de vida y
llevar control de la documentación.
• Recibir y sellar los formatos de aviso de personal presentados por las diferentes áreas Administrativas del Organismo.
• Elaborar aviso de ingreso o de baja del personal, asimismo notificar de su baja
internamente a quién corresponda y a la Coordinación de los Servicios Médicos.
• Entregar correspondencia diversa y en su caso colocar la publicación internamente.
• Llevar control del archivo en tránsito y muerto.
Elaboró: L.A. Juan José González Martínez
Revisó: L.A. Juan José González Martínez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Recursos Humanos AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Auxiliar en el registro y control de la información que sirve de base para procesar la nómina, con la finalidad de dar cumplimiento al pago correcto a los trabajadores que prestan sus servicios al Organismo, asimismo elaborar y controlar los vencimientos de los contratos individuales de trabajo.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Nominas y Prestaciones.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Privado, Pasante de Lic. en Relaciones Industriales y/o Recursos Humanos.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 años
Puesto Previo: Auxiliar de nóminas Auxiliar Administrativo
CONOCIMIENTOS
Ley Federal del Trabajo
Ley del Impuesto Sobre la Renta
Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Positivo
Creativo
Disciplinado
Sentido común
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Comunicación
Honestidad
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Delegado de Soledad de Graciano Sánchez.
Personal en general que presta sus servicios en el Organismo.
Recepcionista Secretaria de Coordinación de Servicios Médicos.
EXTERNA:
Proveedores de servicios por créditos otorgados a trabajadores.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO.
Elaborar con incidencias recopiladas la prenómina del personal adscrito a la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.
Revisar que sea procedente la recepción de información relacionada con las incidencias laborales (avisos de personal, incapacidades, etc.)
Revisar las tarjetas de asistencia diariamente para el respectivo registro de incidencias laborales.
Llevar el registro y control administrativo de las vacaciones del personal con derecho a ejercerlas.
Elaborar quincenalmente reportes de; ausentismo, incapacidades prolongadas y bono de puntualidad del personal para su aplicación en el proceso de la nómina respectiva.
Informar a las jefaturas de área el otorgamiento de incapacidades médicas del personal adscrito.
Clasificar por tipo de contratación la información de las incidencias para la elaboración de nomina del personal adscrito al municipio de San Luis Potosí.
Realizar el pago físico quincenalmente al personal sindicalizado de la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.
Recabar firma y entregar el certificado consentimiento del seguro de vida al personal con derecho a recibir esta prestación de la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez.
Registrar en apego a los formatos establecidos la información requerida para entregar el presupuesto anual de la Subdirección del área.
Elaborar reporte mensual de ausentismo por departamento.
Elaborar diariamente los vales de comida a trabajadores que laboran tiempo extra.
Elaborar concentrado de consumos de lonches cotejando esta información con los vales presentados por el proveedor del servicio para tramitar su pago previa revisión y autorización del Subdirector de Recursos Humanos.
Tramitar para autorización la respectiva credencial de los servicios médicos del personal adscrito a la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, o en su caso carta constancia.
Elaborar solicitudes de Fonacot.
Entregar mensualmente evaluaciones del personal contratado a las diferentes Direcciones de áreas y Unidades del Organismo de S.L.P. Y S.G.S.
Llevar el control de las fechas de término de contrato de trabajo y elaborar los contratos del personal de honorarios, sindicalizados y de confianza, S.L.P. Y S.G.S recabando las respectivas firmas.
.
Revisar que el tiempo extra autorizado coincida con el registrado en la tarjeta de asistencia.
Apoyar a la secretaria del departamento de Recursos Humanos en la realización de actividades propias del área.
Elaboró: L A Alfonso Martínez Orozco
Revisó: L.A Juan José González Martínez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Recepcionista Secretaria Servicio Médico
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Proporcionar el apoyo requerido por la Coordinación de los Servicios Médicos con la finalidad de canalizar a los derechohabientes con el Médico General, así como recibir la diversa documentación presentada por los proveedores del
servicio médico para su revisión y pago.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Servicios Médicos
PERSONAL A CARGO: No tiene personal a su cargo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretaria, Contador Privado y/o Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo: 2 a 5 años
Puesto Previo: Recepcionista y/o Secretaria
CONOCIMIENTOS
Básicos microsoft office word, excel, internet
Mecanografía
Manejo de calculadora
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Honestidad
Responsabilidad
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 20 a 40 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Coordinador de los Servicios Médicos
Médicos Generales
Trabajadores y beneficiarios
EXTERNA:
Recepcionistas o Médicos Clínicas y Hospitales en convenio
Laboratorios Clínicos en convenio
Médicos Especialistas
Dentistas
Laboratorios Radiológicos en convenio
Representantes médicos de laboratorios farmacéuticos
Personal de Farmacias
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Realizar las actividades secretariales de la Coordinación Médica referentes a contestar teléfono, recibir, controlar y archivar documentación diversa, transcribir dictados, llevar control administrativo de registros en documento.
• Recibir y atender a los trabajadores, empleados y sus beneficiarios que se
presentan en la Coordinación Médica para ser turnados al médico de consulta general.
• Proporcionar al médico en turno los expedientes de los pacientes que recibirán
consulta médica.
• Elaborar los pases a especialistas y recetas solicitadas por el médico general o especialista que proporciona la consulta.
• Sellar los pases a especialistas y recetas solicitadas por el médico general o
especialista que proporciona la consulta de acuerdo al Municipio de adscripción.
• Elaborar solicitudes de servicios auxiliares de diagnostico solicitados por el médico general o especialistas.
• Llevar registro en las bitácoras correspondientes, de la programación de las
cirugías, ayuda de lentes, prótesis, incapacidades del personal e internamientos.
• Concentrar los gastos generados en el servicio médico y elaborar reporte mensual.
• Recibir la documentación presentada por los diferentes proveedores y médicos de la plantilla, entregándola para su revisión y visto bueno a la coordinación médica.
• Entregar de acuerdo a las instrucciones recibidas por la Coordinación Médica, la
información y formatos requeridos por los médicos o clínicas de la plantilla. • Solicitar los medicamentos para preparar los botiquines médicos requeridos por las
diferentes áreas del Organismo.
• Solicitar a la farmacia indicada los materiales médicos necesarios para la consulta general de los pacientes.
• Solicitar, mantener y controlar los formatos impresos necesarios para la operación
propia y otorgamiento de la prestación médica.
• Llevar control del archivo y mantener actualizados los expedientes médicos del personal con derecho al servicio.
• Fotocopiar recibos de honorarios y facturas entregadas por los proveedores.
Elaboró: Dr. Ismael Sánchez Marín
Revisó: L.A. Juan José González Martínez
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Cajera (o)
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Recepción del cobro de los servicios proporcionado por el organismo a los usuarios, recepción de reportes de usuarios y canalización al área correspondiente
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Recaudación Interna
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera profesional trunca en C.P. o LAE, Bachillerato o Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Cajera
CONOCIMIENTOS
Proceso de cobro
Corte de caja
Elaboración de fichas de deposito a servicio de traslado de valores y bancarios
Cobro mediante tpv
Políticas y procedimientos del puesto
Manejo de Computadora (Word, Excel)
Programa Visual Matriz
Programa Comercial
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de efectivo
Honradez
Detección de billetes falsos y/o sin valor
Trabajo bajo presión
Buen trato y atención al usuario
Disponibilidad de horario
Facilidad de comunicación
Actitud de servicio
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Supervisor de Recaudación Interna
Jefe de Ingresos
EXTERNA:
Usuarios y Publico en general
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recepción de Pago de los Usuarios
Elaboración de Facturas
Realizar Aclaraciones
Realizar Cortes de caja Parcial y/o Final
Atención Amable y Cortes a los Usuarios
Proporcionar toda la información solicitada por los usuarios
Aclaraciones diversas
Custodia del efectivo y documentos recibos en el transcurso de su turno de trabajo
Apertura de Caja y responsable de todos los movimientos efectuados durante el
turno de trabajo
Elaboración de Fichas de deposito
Rol de turnos de trabajo de acuerdo a las necesidades del Organismo
Conocimiento amplio de las políticas y procedimientos del puesto
Elaboró: C.P. Juana Celeste Contreras Ruiz
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria C Recursos Materiales AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar las actividades secretariales propias de la Subdirección de Recursos Materiales, llevando el control, registro y archivo de la documentación generada y recibida, así como dar trámite y seguimiento a las actividades solicitadas por el Titular de la Subdirección, asimismo apoyar a las Jefaturas adscritas a la Subdirección en las funciones administrativas que le sean requeridas.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Materiales
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Secretarial
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Secretaria Ejecutiva
CONOCIMIENTOS
Manejo de Windows y Office
Archivo
Manejo de equipo de fax
Manejo de fotocopiadora
Manejo de impresora
Toma de dictado
Atención a los usuarios
Atención telefónica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo,
Responsabilidad
Liderazgo
Solución de problemas
Trato amable
Manejo de PC.
Organización
Atención al público
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 20 a 35 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila, Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del organismo
EXTERNA:
Proveedores de Servicios y Materiales.
Dependencias de Gobierno
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Seguimiento de oficios y folios de la Subdirección de Recursos Materiales
Seguimiento de Correspondencia recibida y enviada en la Subdirección de Recursos Materiales
Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna
Distribución oportuna de oficios en general
Elaboración de solicitudes de servicio y mantenimiento
Elaboración de oficios, memorandos, atentas notas y recibo
Envió de fax
Atención Personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica
Control y seguimiento de Agenda de Trabajo
Fotocopiado de documentos Elaboró: Maria Antonia Noyola Campos
Revisó: Ing. Alejandro Ulises Amaya Barrón
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar Seguimiento Ordenes de Trabajo
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar ordenes de trabajo o mantenimiento que requieran las diferentes unidades administrativas del organismo
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Recursos Financieros
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Auxiliar administrativo
CONOCIMIENTOS
Manejo de PC
Manejo de office
Control de archivo
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organización
Trato amable
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 25 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefes de área
Compras
Contraloría interna
EXTERNA:
Contratistas
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender a contratista que nos proporcionan algún servicio.
Captura de información referentes a las ordenes de trabajo.
Archivar consecutivos de ordenes de trabajo
Informe mensual de operaciones
Elaboró: Ana Isabel Recio Lara
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucia Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Mensajero
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Administración y Finanzas
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar las actividades de mensajería requeridas por la Dirección General, así como apoyar también las necesidades de entregada de documentación interna y externa de las diferentes Direcciones y Unidades Administrativas del Organismo
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Recursos Financieros
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato, Carrera Técnica en Productividad
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Mensajero
CONOCIMIENTOS
Trámites Bancarios
Procedimientos Bancarios
De la Ciudad
Ubicación de dependencias oficiales
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Comunicación
Manejo de vehículos (Motocicleta y Automóvil)
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 A 35 Años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirector de Recursos Financieros
Jefe de Egresos
Jefe de Ingresos
Secretaria de las Direcciones de Área
Secretaria de las Unidades Administrativas
EXTERNA:
Instituciones bancarias
Domicilios particulares
Dependencias públicas
Empresas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
• Responsable de reportarse con su jefe inmediato para que le indique las actividades diarias
a realizar de la Dirección de Administración y Finanzas.
• Responsable de apoyar a las diferentes Unidades Administrativas del Organismo en las actividades de mensajería requeridas y coordinadas por la subdirección de Recursos Financieros y realizar todo tipo de trámites relacionados con la Dirección de Administración y Finanzas y las demás Direcciones de Área y Unidades.
• Responsable de recoger diariamente la documentación generada en algunos centros de
recaudación y entregarla en cajas de acuerdo a indicaciones giradas, ya que éstos dependen de la Dirección de Administración y Finanzas.
• Trasladar los materiales de oficina requeridos del almacén y viceversa.
• Realizar las actividades de mensajería requeridas en la Coordinación de los Servicios
Médicos, así como la entrega de botiquines en las Unidades Administrativas del Organismo.
• Responsable de reportar las actividades no realizadas, los pendientes e informar del porqué.
• Responsable del buen uso y el manejo del equipo de transporte asignado y accesorios
entregados para realizar su trabajo, así como su resguardo en las instalaciones del Organismo al término de su trabajo.
• Responsable de tener vigente su permiso de conducir. • Recoger documentación diversa en la Delegación de Soledad de Graciano Sánchez los
martes y jueves de cada semana, salvo en caso contrario por orden girada, y entregarla a quien corresponda
Elaboró: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Revisó: C.P. Irma Aguiñaga Arvilla
Aprobó: C.P. Lucía Guadalupe Hernández Rodríguez
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Titular de la Unidad de Contraloría Interna
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna
OBJETIVO DEL PUESTO: Coadyuvar al fortalecimiento del ejercicio y cabal cumplimiento de
las atribuciones del INTERAPAS, proporcionando el apego a la legalidad por parte de los servidores públicos del Organismo, así como la transparencia en el manejo de los recursos humanos, financieros y materiales, conforme a las disposiciones legales y normativas vigentes, aplicando mecanismos adecuados de control y seguimiento de los programas de trabajo, vigilancia y fiscalización.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección General ( se coordina con el Comisario Público )
PERSONAL A CARGO: Auditores A ( 2 Financieros y 1 de
Obra ),
Auditor
Secretaria
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo: 5 Años
Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado.
CONOCIMIENTOS
Aspectos jurídicos y laborales
interpretación y aplicación de Normatividad
Administración
Inventarios
Manejo de Personal
Finanzas
Contabilidad
Fiscal
Auditoría
Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Toma de Decisiones
Ser objetivo
Prevención y solución de Problemas
Analítico
Positivo
Negociador
Técnicas de comunicación
Liderazgo
Habilidad de Manejo de personal
Capacidad de organizar y trabajo de equipo, jerarquización de actividades
Manejo de grupos
Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y
funcionarios de distinto nivel.
IDIOMAS: Inglés ( nivel intermedio hablado, escrito y traducción )
EDAD: 35 – 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado preferentemente
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
Junta de Gobierno
Comisario Público
EXTERNA:
Dependencias de Gobierno
Contratistas
Fraccionadores
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Vigilar el cumplimento de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de INTERAPAS.
Elaborar el Programa de auditoria, para las diferentes Unidades Administrativas del Organismo.
Dar seguimiento a las observaciones y recomendaciones derivadas de las auditorías realizadas, o por si mismo.
Establecer y operar el sistema para revisar y controlar en forma permanente los programas de trabajo de las unidades administrativas del Organismo
Recibir y Atender las quejas y denuncias que presenten los particulares respecto de la actuación de los servidores públicos y empleados de INTERAPAS.
Fijar programas y procedimientos de autoevaluación de las acciones de las Unidades Administrativas de INTERAPAS
Revisar, los objetivos, políticas y procedimientos de trabajo de las Unidades Administrativas del Organismo, así como proponer, en su caso, las adecuaciones necesarias.
Practicar auditorías de cajas, fondos y resguardos de valores, para verificar el adecuado manejo de los fondos y valores a cago de las diferentes Unidades Administrativas de INTERAPAS, como parte integral del programa de auditorías.
Participar en la tramitación de baja de bienes muebles e inmuebles, apegándose a las disposiciones legales para tales efectos.
Levantar las actas administrativas e iniciar los procedimientos de responsabilidades correspondientes que proceden hasta su total conclusión.
Informar a la Dirección General y a la junta de Gobierno, así como al Comisario Público del Organismo, de los casos de procedimientos de responsabilidades en que incurra el personal del Organismo.
Elaborar e informar a la Dirección General, a la junta de Gobierno y al Comisario Público de INTERAPAS, las resoluciones que en términos de legislación aplicable procedan en caso de responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas y el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS.
Asistir con voz a los diversos Comités que, para el mejor desarrollo de las actividades de INTERAPAS, instituya la Dirección General, y con voto a aquellos que la misma Dirección General designe para tal efecto.
Supervisar y vigilar que tanto los contratistas como los funcionarios y empleados del Organismo cumplan debidamente con las especificaciones técnicas correspondientes en la ejecución de la obra pública.
Elaborar el Programa de Supervisión de la Obra Pública a ejecutarse en INTERAPAS.
Establecer y operar, en coordinación con el Comisario Público, el sistema para revisar y controlar en forma permanente la ejecución de la obra pública del Organismo.
Informar a la Unidad Jurídica de hechos de que tenga conocimiento con motivo de sus actuaciones, que puedan constituir delitos contra el patrimonio e intereses de INTERAPAS, o delitos de los servidores públicos del Organismo en el desempeño de sus funciones, para lo conducente en materia tanto laboral como jurídica.
Determinar y aplicar mediante notificación, las sanciones que correspondan derivadas de las resoluciones que en términos de la legislación aplicable procedan en caso de responsabilidad de los titulares de las Unidades Administrativas y del resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS
Solicitar en cualquier momento documentación comprobatoria que se encuentre, y que deberá estar en poder del funcionario responsable en cualquier unidad administrativa de INTERAPAS, como parte de auditoría y vigilancia de las actividades propias de los titulares de las diferentes Unidades, así como del resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Los demás que señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General del Organismo y la propia Junta el Gobierno del INTERAPAS.
Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor A Financiero
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna
OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar los diferentes programas de trabajo asignadas por el Titular
de la Contraloría Interna de INTERAPAS, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y aplicación de los procedimientos de auditoria, para la evaluación del manejo de los Recursos de que dispone el Organismo en cada una de ellas, eficientando las actividades de su Grupo de Auditores.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de Contraloría Interna
PERSONAL A CARGO: Auditor
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo 2 Años.
Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado
CONOCIMIENTOS
Aspectos jurídicos y laborales
interpretación y aplicación de Normatividad
Administración
Inventarios
Manejo de Personal
Finanzas
Contabilidad
Fiscal
Auditoria
Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Toma de Decisiones
Ser objetivo
Prevención y solución de Problemas
Analítico
Positivo
Negociador
Técnicas de comunicación
Liderazgo
Habilidad de Manejo de personal
Capacidad de organizar y trabajo de equipo
Jerarquización de actividades
Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel
IDIOMAS: Inglés ( nivel intermedio hablado, escrito y traducción )
EDAD: 25-35 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Contralor Interno
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Dependencias de Gobierno
Contratistas
Fraccionadotes
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apegarse tanto en la Autoridad como en la Responsabilidad, a lo establecido tanto en el Reglamento Interno de este Organismo, como en las Leyes referentes a las responsabilidades de los Servidores Públicos.
Aplicar, programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas, delegando en los Auditores de su grupo lo que corresponda.
Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la elaboración del Programa de Auditoria y/o Evaluación para las Unidades Administrativas del Organismo.
Cuidar la confidencialidad de los trabajos encomendados, para la salvaguarda de los intereses y recursos de INTERAPAS, así como la integridad de las personas; actuando siempre con imparcialidad y objetividad. absteniéndose de favorecer con acción alguna intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.
Aplicar las normas y procedimientos de auditoria sugeridas por el Instituto Mexicano de
Contadores Públicos y apoyarse en las técnicas de investigación graficas, como son los flujos de operación y cuestionarios de evaluación.
Identificar puntos débiles de control y proponer soluciones.
Verificar el apego a los manuales de procedimientos de todas las áreas del Organismo.
Revisar los objetivos, políticas y procedimientos de trabajo de las Unidades, así como proponer en su caso las adecuaciones necesarias.
Revisar documental y físicamente los avances y grados de eficiencia, en el cumplimiento de los diferentes programas de trabajo que se lleven a cabo en las áreas del Organismo.
Realizar arqueos periódicos de caja chica, evaluar su manejo y suficiencia y verificar si se cumplen las políticas existentes para estos fondos.
Intervenir las cajas de recaudación y observar que se hayan registrado en el sistema correctamente todas las operaciones, especialmente los descuentos, vigilando se cumpla correctamente los procedimientos, así como la oportuna detección de desviación de fondos.
Revisar el manejo que se hace de los convenios de pagos celebrados con los usuarios y si se registran y controlan adecuadamente.
Vigilar que se haga un uso racional de los activos del Organismo y promover se disminuyan en caso de desviaciones.
Informar al Contralor Interno, sobre el desarrollo y avance de las actividades programadas, así como de las desviaciones que se presenten en la revisión de los programas proponiendo ajustes y recomendaciones en las áreas revisadas; Dando seguimiento a las observaciones y recomendaciones propuestas, a fin de que se les de cumplimiento.
Abstenerse de proporcionar información a terceras personas, que sea considerada como confidencial, y que pueda alterar algún procedimiento administrativo, la imagen de este Organismo Operador, así como dañar los recursos de que dispone éste.
Coordinar los procesos de entrega-recepción, así como la elaboración de las actas administrativas que se levanten con motivo de la sustitución de empleados mandos medios y superiores de la empresa.
Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas
Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Revisó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Aprobó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor A de Obra
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna
OBJETIVO DEL PUESTO: Aplicar los diferentes programas de trabajo asignadas por el Titular
de la Contraloría Interna de INTERAPAS, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y aplicación de los procedimientos de auditoria, para la evaluación del manejo de los Recursos de que dispone el Organismo en cada una de ellas, eficientando sus propias actividades.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de Contraloría Interna
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniería Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 2 Años
Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado
CONOCIMIENTOS
Interpretación y aplicación de Normatividad,
Aspectos Técnicos de la Obra Pública,
Mantenimiento electromecánico,
Administración,
Inventarios,
Manejo de Personal, Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Toma de Decisiones,
Ser objetivo,
Prevención y solución de Problemas,
Analítico
Positivo,
Negociador,
Técnicas de comunicación,
Liderazgo,
Habilidad de Manejo de personal,
Capacidad de organizar y trabajo de equipo,
Jerarquización de actividades,
Relaciones públicas, relaciones con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel.
IDIOMAS: Inglés ( nivel intermedio hablado, escrito y traducción )
EDAD: 25 – 35 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Contralor Interno
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Dependencias de Gobierno
Contratistas
Fraccionadores
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apegarse tanto en la Autoridad como en la Responsabilidad, a lo establecido tanto en el Reglamento Interno de este Organismo, como en las Leyes referentes a las responsabilidades de los Servidores Públicos.
Aplicar, Programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas.
Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la elaboración del Programa de Auditoria y/o Evaluación para las Unidades Administrativas del Organismo.
Cuidar la confidencialidad de los trabajos encomendados, para la salvaguarda de los intereses y recursos de INTERAPAS, así como la integridad de las personas; actuando siempre con imparcialidad y objetividad. Absteniéndose de favorecer con acción alguna intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.
Identificar puntos débiles de control y proponer soluciones.
Verificar el apego a los manuales de procedimientos de todas las áreas del Organismo.
Revisar documental y físicamente los avances y grados de eficiencia, en el cumplimiento de los diferentes programas de trabajo que se lleven a cabo en las áreas del Organismo.
Supervisar y vigilar que los contratistas como los servidores públicos del Organismo, cumplan debidamente con las especificaciones técnicas correspondientes, en la ejecución de Obra Publica y Mantenimiento.
Revisar selectivamente y en forma periódica los pagos realizados al personal por concepto de remuneración al trabajo personal, si corresponde al periodo trabajado, si tiene el contrato individual de trabajo, las deducciones, la autorización y cálculo de horas extras en su caso, si se cuenta con la tarjeta del reloj checador y se utilizó para el cálculo del salario.
Vigilar que se haga un uso racional de los activos del Organismo y promover se disminuyan en caso de desviaciones.
Aplicar el Programa de Supervisión de Obra Pública y Mantenimiento dictado por el Titular de la Contraloría Interna de INTERAPAS.
Operar el sistema para revisar y controlar la ejecución de Obra Pública y de Mantenimiento del INTERAPAS.
Informar al Contralor Interno, sobre el desarrollo y avance de las actividades programadas, así como de las desviaciones que se presenten en la revisión de los programas proponiendo ajustes y recomendaciones en las áreas revisadas; Dando seguimiento a las observaciones y recomendaciones propuestas, a fin de que se les de cumplimiento.
Abstenerse de proporcionar información a terceras personas, que sea considerada como confidencial, y que pueda alterar algún procedimiento administrativo, la imagen de este Organismo Operador, así como dañar los recursos de que dispone éste.
Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas.
Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Revisó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Aprobó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar tareas secretariales, actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios así como a la empresa u organización.
EL PUESTO REPORTA A: Titular de Contraloría Interna
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretariado Comercial
EXPERIENCIA Tiempo: 1 Año mínimo
Puesto Previo: Puesto similar en función Pública o su equivalente en el Sector Privado
CONOCIMIENTOS
Manejo de Equipos de Cómputo y telefonía
Calculadora
Manejo de paquetes Microsoft Office, Windows
Buen nivel de ortografía y aritméticos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Atenta,
Objetiva,
Discreta,
Analítica,
Positiva,
Buena comunicación,
Organizada,
Trabajo de equipo,
Jerarquización de actividades,
Relaciones públicas, relaciones con funcionarios de distinto nivel.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 – 30 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Contralor Interno
Personal de Contraloría Interna
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apegarse tanto en la Autoridad como en la Responsabilidad, a lo establecido tanto en el Reglamento Interno de este Organismo, como en las Leyes referentes a las responsabilidades de los Servidores Públicos.
Aplicar, Programar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas.
Apoyar al Titular de la Contraloría Interna en la organización de agenda de trabajo interna y externa.
Organización de archivo interno.
Apoyar al grupo de Contraloría Interna, de acuerdo a las necesidades del Organismo.
Apoyar y coordinar en las acciones del Programa de Gestión de Calidad.
Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Revisó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Aprobó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auditor
AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Contraloría Interna
OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir en tiempo y forma, los diferentes programas de trabajo
asignados por el Titular de Contraloría a través del Auditor “A”, para la evaluación y vigilancia de las Unidades Administrativas cuidando su correcta ejecución y la aplicación de los procedimientos de auditoria y jurídicos, para la salvaguarda de los intereses y patrimonio de INTERAPAS.
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor A Financiero
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo: 1 Año mínimo
Puesto Previo: Puesto similar en función
Pública o su equivalente en el Sector Privado
Auxiliar de Auditoría o de Contabilidad
CONOCIMIENTOS
Aspectos jurídicos y laborales
Interpretación y aplicación de Normatividad
Administración
Inventarios
Finanzas
Contabilidad
Fiscal
Auditoria
Manejo de Equipos de Cómputo, Microsoft Office, Windows
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Ser objetivo
Analítico
Positivo
Negociador
Técnicas de comunicación
Prevención y solución de Problemas
Jerarquización de actividades
Capacidad de relacionarse con entidades públicas y funcionarios de distinto nivel
IDIOMAS: Inglés ( nivel intermedio hablado, escrito y traducción )
EDAD: 25 – 30 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Contralor Interno
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apegarse tanto en la Autoridad como en la Responsabilidad, a lo establecido tanto en el Reglamento Interno de este Organismo, como en las Leyes referentes a las responsabilidades de los Servidores Públicos.
Aplicar y desarrollar las funciones que le sean encomendadas, cuidando la objetividad y la correcta interpretación de los trabajos realizados, absteniéndose de favorecer con acción algunos intereses distintos a los de este Organismo Operador INTERAPAS.
Apoyar en las distintas labores administrativas que le sean encomendadas tanto por el Titular de la Unidad de Contraloría Interna, como de su Supervisor.
Cuidar el equipo que sea encomendado para la realización de las labores, así como del resto de los recursos de que dispone el Organismo.
Cumplir con las disposiciones laborales y profesionales en cuanto a la prestación de sus servicios.
Abstenerse de proporcionar información a terceras personas, que sea considerada como confidencial, y que pueda alterar algún procedimiento administrativo, la imagen de este Organismo Operador, así como dañar los recursos de que dispone éste.
Mantener una disciplina digna de esta Unidad de Contraloría Interna, manejándose con respeto y cordialidad hacia el resto de los funcionarios y empleados de INTERAPAS, así como de terceras personas.
Elaboró: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Revisó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Aprobó: C.P. Jesús Miguel Morales Moran
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Director de Operación y Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales a cargo del Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Director General
PERSONAL A CARGO: Directo:
Secretaria
Secretaria administrativa
Subdirector de mantenimiento y operación de sistema de drenaje y alcantarillado
Subdirector de Calidad de Agua y Saneamiento
Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.
Indirecto:
Personal adscrito a la Dirección de Operación y Mantenimiento
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Ingeniero Electromecánico
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años.
Puesto Previo: Gerente de Producción, Gerente de Mantenimiento Industrial
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de ingeniería hidráulica,
Control de procesos,
Elaboración de programas operativos
Elaboración de presupuestos
Elaboración de programas de mantenimiento preventivo
Conocimientos en administración
Microsoft Office (Word, Excell, Power Point)
Conocimientos de autocad
Conocimientos de normatividad de la Comisión Nacional de Agua
Conocimientos de programas de inversión federal
Conocimientos de bombas sumergibles
Conocimientos de bombas de turbina vertical
Conocimientos de tuberías para agua potable y aguas
residuales.
Navegación en la Internet
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Don de mando,
Comunicación efectiva,
Capacidad para resolver problemas.
Positivo
Habilidad para el manejo de personal
Trato amable con usuarios
Capacidad de negociación con usuarios y proveedores
Disponibilidad de tiempo
Gusto por el servicio público
IDIOMAS: Traducción de textos técnicos
EDAD: 40 - 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General,
Dirección de Administración y Finanzas,
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Unidades Administrativas
EXTERNA:
Dirección de Tránsito
Dirección de Obras públicas
Usuarios,
Contratistas
Asociaciones civiles
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Evaluar y autorizar las alternativas de mejoramiento de la infraestructura hidráulica, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales para mejorar el nivel de los servicios proporcionados a los usuarios.
Elaborar programa operativo anual, proponiendo y realizando cambios requeridos.
Definir y presentar planes de trabajo para cubrir las necesidades prioritarias de los municipios en los que el Organismo presta sus servicios, a corto, mediano y largo plazo.
Definir políticas y procedimientos para asegurar un adecuado cumplimiento de los aspectos normativos relacionados al agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Informar a la Dirección General de los acuerdos, planes y programa de las áreas a su
cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.
Coordinar, supervisar y controlar el desarrollo de las actividades de operación, mantenimiento, extracción, potabilización y distribución de agua potable y recolección del agua residual del sistema de drenajes; con la finalidad de mantener en óptimas condiciones la red y el abastecimiento de agua potable y una eficiente operación del drenaje.
Diseñar e implementar programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo, líneas de conducción y red de distribución.
Realizar las reparaciones de fugas de agua en las líneas de conducción y redes de conducción.
Realizar los análisis físico, químico, bacteriológico de agua potable y aguas residuales a fin de determinar las acciones que se juzguen convenientes.
Reportar el comportamiento del resultado del análisis de calidad del agua potable y del agua residual.
Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas, para su correcta realización mediante una supervisión estrecha de los trabajos realizados.
Ordenar, supervisar y controlar el suministro de agua mediante pipas a las zonas que así lo requieran.
Elaborar y presentar a la Junta de Gobierno, por conducto del Director General, los programas y actividades encaminadas al cumplimiento de las normas oficiales mexicanas en materia de aguas residuales y calidad de agua para uso y consumo humano; así como ejecutar dichos programas, realizando las actividades encaminadas a cumplir con las referidas normas y con los límites máximos permisibles de descarga fijados por el propio sistema.
Aplicar los métodos de muestreo y análisis de laboratorio establecidos en las normas oficiales mexicanas, para comprobar el cumplimiento de las disposiciones en materia de calidad del agua para uso y consumo humano, así como de descargas de aguas residuales y contaminación del agua.
Requerir a los usuarios industriales, comerciales o de servicios la instalación de medidores de agua residual en el punto anterior y/o final de la descarga en las que así lo ameriten.
Mantener contacto estrecho con usuarios de la red de drenaje para vigilar, evaluar y controlar la descarga de las aguas residuales, de los establecimientos industriales comerciales y de servicios a la red municipal, mediante el establecimiento y condiciones particulares de descarga, conjuntamente con la Secretaría de Ecología y Gestión Ambiental del Estado y la Municipal.
Elaborar, conjuntamente con la Unidad Jurídica de INTERAPAS, los procedimientos y programas para la realización y seguimiento de visitas de inspección y/o verificación en materia de alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y supervisar el cumplimiento del plan de acción que se proponga como resultado de ésta.
Ordenar y practicar visitas de verificación y/o inspección, requerimientos y revisiones
de documentación, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de tratamiento y disposición de aguas residuales, anular unilateralmente las ordenes y requerimientos emitidos, cuando proceda legalmente; así como autorizar al personal que habrá de practicar las visitas.
Determinar, como resultado de las visitas las medidas preventivas y correctivas, acciones, estudios, proyectos, obras, procedimientos y programas que deberá realizar el particular, la empresa u organismo visitado, así como los plazos para su cumplimiento, las infracciones a las disposiciones jurídicas aplicables y las sanciones correspondientes en cada caso.
Aplicar en forma directa o en coordinación con las autoridades competentes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cuando esto sea necesario.
Realizar directamente o a través de terceros, los análisis de laboratorio o estudios para determinar las infracciones en los casos en que proceda a las disposiciones jurídicas en materia de tratamiento y disposición de aguas residuales.
Capacitar en coordinación con la Unidad Jurídica a los inspectores o verificadores adscritos a la Dirección de Operación y Mantenimiento para la realización de visitas de inspección.
Informar a la Dirección General sobre los resultados de las visitas de inspección realizadas con motivo de quejas y denuncias.
Ordenar la clausura, suspensión o cierre de las descargas de aguas residuales al sistema de alcantarillado a los usuarios como consecuencia de infracciones a la legislación de la materia o por falta de pago de las contra prestaciones correspondientes, cuando se incumpla con las normas vigentes.
Vigilar el cumplimiento de las medidas de prevención y/o seguridad y mitigación impuestas, además de las ordenas en las resoluciones administrativas, así como sancionar su incumplimiento;
Ejecutar las inspecciones procedentes para verificar los hechos materia de quejas y denuncias dándoles el seguimiento conforme al procedimiento que la ley de la materia señala;
Notificar a la Dirección de Comercialización, la relación de las empresas que por motivo de sobrepasar los límites máximos permisibles para los parámetros que se le establezcan, así como los montos de la cuota del periodo que le corresponda, así como las multas y/o sanciones derivadas de las visitas de inspecciones por incumplimiento a la ley de la materia;
Implementar, supervisar y adecuar, en su caso las acciones conferidas para el otorgamiento del certificado de descargas y/o certificado de no descarga de aguas residuales a los usuarios industriales, comerciales y de servicios que así lo ameriten, en los términos de la ley de la materia y notificarlo al Director General.
Los demás que le señalen las leyes, decretos acuerdo, reglamentos y manuales vigentes en el INTERAPAS, así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Revisó: Ing. Francisco José Muñiz Pereyra.
Aprobó: Ing. Francisco José Muñiz Pereyra.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Lograr que el agua que se distribuye, se utiliza y se descarga en los sistemas a cargo del Organismo, cumpla con las características de calidad establecidas en la normatividad vigente
EL PUESTO REPORTA A: Director de Operación y Mantenimiento
PERSONAL A CARGO: Abogado normativo, Jefe de Saneamiento, Jefe de Calidad del Agua, Verificador, Muestreador de agua de abastecimiento, Laboratorista.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico, Ingeniero Civil, Ingeniería con Maestría en Ingeniería Ambiental
EXPERIENCIA Tiempo
4 años
Puesto Previo:
Jefe de Saneamiento, Jefe de Potabilización, Jefe de Ecología
CONOCIMIENTOS
Conocimiento en diseño y procesos de tratamiento de aguas residuales municipales e industriales
Sistemas de Potabilización
Administración de personal
Hidráulica
Normatividad ambiental vigente en materia de agua
Interpretación de análisis de aguas residuales y potable
Microsoft Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Administración de personal
Toma de decisiones
Interpretación de resultados
Liderazgo
Administración del tiempo
Comunicación
Trato amable
Trabajo bajo presión
IDIOMAS: Inglés técnico
EDAD:
De 30 a 50 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección Mantenimiento y Operación de Drenajes
Dirección Comercial
Unidad Jurídica
Dirección General
Jefe de Cloración
Potabilización
Subdirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Planeación y Construcción
EXTERNA:
SEGAM
CNA
CEA
Secretaría de Salud
Laboratorios
Usuarios
Gobierno Municipal y Estatal
COFEPRIS
Organismos Operadores
COTAS
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar el presupuesto de ingresos y egresos
Establecer los programas de trabajo y las líneas de acción para el Departamento de
Saneamiento y para el Departamento de Calidad del Agua.
Facilitar los recursos disponibles para que sean cumplidos los programas de trabajo del
Departamento de Saneamiento y Calidad del Agua.
Verificar que sean atendidas las quejas de calidad del agua reportadas por los usuarios
del sistema de abastecimiento.
Proponer a la Dirección General los programas de mejoramiento de calidad del agua.
Reportar a la Secretaría de Salud los resultados y acciones de la verificación de la
calidad del agua de suministro.
Participar en el seguimiento del Programa de Acciones de la Comisión Nacional del
Agua para el tratamiento de aguas residuales municipales.
Contestar por escrito a las solicitudes de programas de acciones, prórrogas del
programa de obra, modificación de condiciones particulares de descarga y a las
inconformidades por el establecimiento de limites máximos permisibles, enviadas por
los usuarios industriales, comerciales o de servicios.
Verificar que el listado de usuarios industriales, comerciales y de servicios sujetos a las
tarifas de saneamiento sea notificado a la Dirección de Comercial.
Participar en la actualización de las Tarifas y Cuotas en materia de Saneamiento.
Llevar el control de los convenios de aprovechamiento de agua residual cruda,
otorgados a particulares.
Asistir a reuniones internas y externas en el ámbito de Saneamiento y Calidad del
Agua.
Delegar al Departamento de Saneamiento y al Departamento de Calidad del Agua las
comunicaciones escritas para su respuesta.
Autorizar la emisión de correspondencia (interna y externa) del Departamento de
Saneamiento y del Departamento de Calidad del Agua.
Revisión de análisis internos y externos de caracterizaciones de aguas residuales y
agua potable.
Elaboró: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de
Drenaje y Alcantarillado.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
El correcto funcionamiento de las redes de drenaje en el área conurbada a cargo del Organismo
EL PUESTO REPORTA A: Director de Operación y Mantenimiento
PERSONAL A CARGO: Supervisor de Operación Sistema de
Drenaje y Alcantarillado A y B Operador de Vehiculo de Limpieza Auxiliar de Mantenimiento Drenajes
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Licenciado en Edificación y Administración de Obra, o Arquitecto
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años Puesto Previo:
Supervisor de drenajes Residente de construcción
CONOCIMIENTOS
Mantenimiento de drenaje Proyectos y construcción de drenajes Conocimientos básicos de aguas residuales Construcción de cárcamos de agua pluvial Maquinaria y equipo para limpieza de drenaje Paquete Microsoft Office Dominio de Autocad Ley Federal del Trabajo Leyes y Normas de Agua Materiales de construcción y drenaje Elaboración de bases de licitación
Elaboración de convenios de obras
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo Trato amable con la gente Toma de decisiones Análisis de precios Habilidad para trabajo en equipo Comunicación Jerarquización de actividades Manejo de personal
Manejo de automóvil
IDIOMAS: Ingles técnico
EDAD: 30 – 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General Dirección de Operación y Mantenimiento Acuatel Atención a la ciudadanía Subdirección de cobranza (cortes) Dirección Comercial Contraloría Interna Dirección de Administración y Finanzas Subdirección de Planeación Subdirección de Construcción Dirección de Planeación y Construcción Unidad Jurídica Subdirección de Recursos Humanos Subdirección de Saneamiento y Calidad del
Agua Comunicación Social
EXTERNA:
H. Ayuntamiento de San Luis Potosí Comisión Estatal del Agua Dependencias Públicas Medios de comunicación Juntas de Mejoras Usuarios en general Proveedores
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atención a usuarios
Atención personal, telefónica o escrita a los usuarios que presenten sus quejas en el departamento con la finalidad de dar solución a su problema
Limpieza de redes de drenaje
Recibir solicitudes de servicio, ordenarlas y asignarlas Supervisión de trabajos Recepción de reportes Recepción revisión de papelería para facturación
Coordinación de proyectos con diversas dependencias
Recorridos de zonas para posibles proyectos de urbanización y mejoras Atención de contingencias (inundaciones) Coordinación de cuadrillas Coordinación de equipos hidroneumáticos
Coordinación de equipos de bombeo y limpieza Apoyo interno
Coordinación de cuadrillas para apoyo en visitas técnicas y de inspección
(Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua)
Elaboró: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Producción Zona Oriente y Soledad de Graciano Sánchez
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener en condiciones de operación los equipos electromecánicos de los pozos y rebombeos
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento
Electromecánico
Coordinador de Perforación
Operador de Pozo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico Electricista
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Jefe de
mantenimiento electromecánico
CONOCIMIENTOS
Subestaciones
Equipos de bombeo
Motores
Presupuestos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Don de mando
Capacidad de relacionarse con los usuarios
Responsabilidad
Disponibilidad de tiempo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Operadores de Pozo
Compras
Almacén
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez
Áreas administrativas
EXTERNA:
Usuarios
Comisión federal de electricidad
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO
Informar de aquellos equipos con falla electromecánica.
Evaluar las fallas del equipo electromecánico
Autorizar las reparaciones menores al equipo electromecánico
Autorizar las reparaciones mayores en equipo electromecánico
Programar los trabajos de mantenimiento preventivo
INVENTARIO DE LOS EQUIPOS Y COMPONENETES DE LOS SISTEMAS.
Elaborar y actualizar el inventario de equipos de los pozos de su zona.
Registrar las intervenciones realizadas en los equipos.
SUPERVISIÓN DE TRABAJOS EXTERNOS
Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas para la correcta
realización de los trabajos de mantenimiento.
INFORMES
Entregar los informes semestrales y anuales, sobre las labores realizadas.
CONSUMOS DE ENERGIA ELECTRICA
Elaboración y medidas a tomar del informe de consumos de energía eléctrica.
Análisis de los factores de potencia.
Revisión de las facturas de la C.F.E.
Elaboró: Miguel Ortiz Martínez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Producción de la Zona Norte y Sur
Poniente
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener en condiciones de operación los equipos electromecánicos de los pozos y rebombeos. Diseñar e implementar programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento
Electromecánico
Coordinador de Perforación
Operador de Pozo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico Electricista
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: En el área de
mantenimiento electromecánico
CONOCIMIENTOS
Conocimientos en instalaciones eléctricas industriales.
Conocimientos en subestaciones.
Conocimientos en equipo de bombeo.
Conocimientos en motores.
Calculo de factores de potencia.
Conocimientos de programas de mejoramiento electromecánico
Dominio de hojas de calculo (Excel).
Conocimientos de Microsoft Office (word, power point).
Elaboración de catálogos de conceptos.
Conocimientos de perforación y construcción de pozos.
Conocimientos de normas de calidad para la construcción de pozos.
Conocimientos de normas del sector salud para la operación de sistemas de abastecimientos de agua para uso y consumo humanos.
Conocimientos de administración.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Don de mando,
Capacidad de relacionarse con los usuarios,
Responsabilidad,
Disponibilidad de tiempo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Operadores de Pozo
Compras
Almacén
Áreas administrativas
EXTERNA:
Usuarios
Comisión federal de electricidad
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programas de mantenimiento
Informar de aquellos equipos con falla electromecánica.
Evaluar las fallas del equipo electromecánico
Autorizar las reparaciones menores al equipo electromecánico
Autorizar las reparaciones mayores en equipo electromecánico
Programar los trabajos de mantenimiento preventivo
Inventario de los equipos y componentes de los sistemas.
Elaborar y actualizar el inventario de equipos de los pozos de su zona.
Registrar las intervenciones realizadas en los equipos.
Supervisión de trabajos externos
Coordinar las actividades externas realizadas por contratistas para la correcta
realización de los trabajos de mantenimiento.
Informes
Entregar los informes semestrales y anuales, sobre las labores realizadas.
Consumos de energía eléctrica
Elaboración y medidas a tomar del informe de consumos de energía eléctrica.
Análisis de los factores de potencia.
Revisión de las facturas-recibos de la c.f.e.
Elaboró: Ing. Marco A, Romero Alba
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Abogado Normativo
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar a la subdirección de Calidad del Agua y Saneamiento en el sustento y fundamento legal de las acciones y procedimientos para el control de las descargas de aguas residuales a los sistemas de drenaje y alcantarillado municipal aplicando las facultades normativas del Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho, Maestría en Derecho Ambiental
EXPERIENCIA Tiempo 4 años
Puesto Previo: Auxiliar jurídico
CONOCIMIENTOS
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de San Luis Potosí.
Ley de Aguas Nacionales.
Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.
Ley de Aguas para el Estado y Municipios de San Luis Potosí.
Ley Estatal de Salud
Ley de Procedimientos Administrativos de San Luis Potosí.
Ley de Adquisiciones del Estado de San Luis Potosí.
Ley Ambiental del estado de San Luis Potosí.
Decreto de Creación del Organismo Operador
Decreto N. 642 del Poder Legislativo Estatal del 12 de agosto de 1996.
Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales.
Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.
Reglamento de la Ley General de Salud.
Normas en materia de salud.- agua para uso y consumo humano.
Normas ambientales.-Descargas de aguas residuales.
Reglamento para el Control de Descargas de Aguas Residuales al Sistema de Drenaje y Alcantarillado Municipal para la Zona Conurbada de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Reglamento Interior del Interapas
CAPACIDADES Y
HABILIDADES Habilidad de comunicación
Habilidad de negociación
Elaboración de convenios.
IDIOMAS: No requerido
EDAD:
De 25 a 36 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección Comercial
Unidad Jurídica
Dirección General.
EXTERNA:
Usuarios
Juzgados
Tribunales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar los formatos para los procedimientos de inspección de descargas industriales.
Realizar visitas de verificación.
Realizar visitas de inspección.
Levantar actas circunstanciadas en las empresas con descargas no registradas.
Elaborar los informes de las visitas de inspección para reportar a la Dirección General.
Elaborar acuerdos administrativos.
Apoyar en la elaboración de medidas de seguridad para el control de descargas.
Apoyar en la aplicación de sanciones para el control de descargas.
Dar seguimiento de las etapas del proceso administrativo iniciados a las empresas con
descargas contaminantes.
Elaborar convenios con particulares para la regularización de descargas.
Dar seguimiento a los diversos convenios para el control de descargas.
Apoyar en la elaboración de condiciones particulares y generales de descarga.
Apoyar a la Dirección de Operación y Mantenimiento en la elaboración de convenios y
acuerdos.
Apoyar a la Dirección de Comercial en la elaboración de oficios para el cobro de
saneamiento.
Elaboración de convenios de pago para la regularización en materia de saneamiento.
Elaboró: Lic. Michelle Salazar Pujals
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Saneamiento
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Asegurar que las descargas de agua residual al drenaje municipal cumplan con calidad establecida en las normas en materia de control ambiental; a través de la ejecución de visitas de inspección, del establecimiento de condiciones particulares de descarga, del requerimiento de obras de tratamiento de efluentes, de la aplicación de multas y de sanciones, siguiendo los procedimientos legales
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico o Ingeniero Químico.
EXPERIENCIA
Tiempo:
4 Años
Puesto Previo: Supervisor de
Operación de Plantas de Tratamiento, Jefe de Control Ambiental
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de control ambiental
Dominio de las normas de aguas residuales nacionales y regionales
Microsoft Office (word, excel, power point)
Conocimientos de administración
Conocimientos de diseño de redes de drenaje y alcantarillado
Dominio de programas de control de descargas
Conocimientos de diseño y operación de plantas de tratamiento de aguas residuales
Navegación en Internet
Manejo de correo electrónico
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Don de mando,
Comunicación efectiva,
Capacidad para resolver problemas.
Positivo
Habilidad para el manejo de personal
Trato amable con usuarios
Capacidad de negociación con usuarios y proveedores
Disponibilidad de tiempo
Orientado al Servicio
IDIOMAS: Traducción de textos técnicos en ingles
EDAD:
De 30 a 45 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.
Subdirección de Cobranza
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Laboratorios de Análisis
Proveedores de Equipos y Reactivos
SEGAM
CNA
CEA
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
DICTAMEN TÉCNICO DE VISITAS DE VERIFICACIÓN
Coordinar la unidad de Inspección de descargas.
Elaborar el programa de visitas de inspección.
INFORMES DE VISITAS TECNICAS
Coordinar la unidad de Inspección de descargas.
Elaborar el programa de visitas técnicas y de visitas de verificación.
Elaborar estudios y reportes técnicos de las descargas industriales.
APLICACIÓN DE TARIFAS POR SANEAMIENTO
Coordinar la unidad de Fiscalización de Descargas
Verificar los procedimientos de calculo de la unidad de Fiscalización de descargas
Generar el listado de usuarios sujetos al cobro por derechos de descargas de aguas
residuales
INVENTARIO DE GENERADORES DE DESCARGAS
Elaborar y actualizar el inventario de descargas de aguas residuales.
CONTROL DE CALIDAD EN DESCARGAS NO DOMESTICAS
Generar y establecer Condiciones Generales de descarga a los usuarios industriales,
comerciales y de servicios.
Generar y establecer Condiciones Particulares de descarga a los usuarios industriales,
comerciales y de servicios.
Requerir a los usuarios del sistema de alcantarillado la instalación de sistemas de
tratamiento.
INSPECCIÓN
Realizar visitas de inspección
CORRESPONDENCIA
Elaborar la respuesta de la correspondencia turnada.
ATENCIÓN A USUARIOS
Informar a los usuarios de los procedimientos de registro y control de descargas
Elaboró: M.I. Concepción Salinas González
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Calidad del Agua
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Vigilar que el agua que se distribuye a los usuarios del sistema de distribución y abastecimiento, cumpla con la calidad requerida para uso y consumo humano, mediante el monitoreo de fuentes de abastecimiento, plantas potabilizadoras, sistemas de almacenamiento, fuentes concesionadas y tomas domiciliarias.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Calidad del Agua y Saneamiento
PERSONAL A CARGO: Verificador de Calidad del Agua Muestreador de Agua de Abastecimiento. Laboratorista
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Químico, Ingeniero Bioquímico, Licenciado en Química.
EXPERIENCIA Tiempo 5 años
Puesto Previo: Jefe de Control de calidad Jefe de Laboratorio
CONOCIMIENTOS
Manejo de software (Power Point, Word)
Dominio de Excel
Dominio de las normas nacionales para el control de la calidad en agua de abastecimiento público.
Conocimiento de análisis fisicoquímicos y microbiológicos en agua de abastecimiento.
Conocimiento de instrumental y equipos de laboratorio.
Conocimientos de técnicas de muestreo en agua
Conocimientos de estadística
Elaboración de programas de trabajo.
Elaboración de presupuestos
Control de inventario en laboratorio de análisis
Interpretación de resultados de fisicoquímicos y microbiológicos en agua de abastecimiento y establecimiento de programas de mejoramiento.
Conocimientos de administración.
Conocimiento de pozos profundos y redes hidráulicas.
Conocimiento de programas de seguridad en laboratorio
Conocimientos de sistemas de calidad.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad para resolver problemas
Comunicación efectiva
Respuesta inmediata a contingencias
Habilidad para organizar
Toma de decisiones.
Jerarquización de actividades
IDIOMAS:
Inglés técnico
EDAD:
30 a 40 años
SEXO:
Indistinto
ESTADO CIVIL:
Casado (a)
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Cloración,
Jefatura de Potabilización,
Subdirección de Mantenimiento y Operación de Sistema de agua potable.
Dirección de Operación y Mantenimiento
EXTERNA:
CNA,
CEA,
Secretaría de Salud,
Laboratorios, Usuarios,
Organismos Operadores.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Planeación del trabajo de Laboratorio
Establecer los programas de trabajo.
Dar seguimiento a los trabajos programados.
Contratar los servicios de laboratorios externos.
Solicitar al Responsable de laboratorio el informe mensual de actividades.
Programar la toma de muestra y análisis de agua residual.
Control y Registro de la Calidad
Elaborar la base de datos de la información de la calidad de los pozos.
Analizar los reportes técnicos emitidos por el laboratorio.
Reportar los resultados de calidad del agua a la Dirección de Operación.
Programa de mejoramiento
Establecer y dar seguimiento al programa de mejoramiento de la calidad en fuentes de
abastecimiento.
Verificaciones
Coordinar las actividades de monitoreo y análisis en pozos con la Secretaría de Salud y
la Comisión Nacional del Agua.
Programar visitas de verificación de la calidad en tomas domiciliarias.
Programar visitas en campo a usuarios con problemas de calidad en el suministro de
agua.
Control de inventario
Firmar las ordenes de compra para la adquisición de reactivos y demás consumibles
del Laboratorio de Calidad.
Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guerrero
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Cloración
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Operar y administrar los recursos disponibles para el funcionamiento de los equipos de cloración instalados para la desinfección del agua.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Supervisores de Mantenimiento y
Distribución de Cloro
Auxiliar de Cloración
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica en mantenimiento industrial o en máquinas y herramientas.
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Jefatura o
supervisión. CONOCIMIENTOS
Administración básica
Electricidad industrial
Equipo de dosificación
Seguridad industrial.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal,
capacidad de relacionarse con los usuarios,
Responsabilidad
Trato amable con la gente
Toma de decisiones
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Departamentos de Operación mantenimiento
Subdirección de saneamiento y Calidad del agua
EXTERNA:
Dependencias oficiales municipales y gubernamentales
Proveedores de equipos y Productos químicos
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
ADQUISICIÓN DE EQUIPOS
Toma de decisiones en la adquisición de equipos de cloración y/o desinfección para
fuentes de abastecimiento
CONTROL DE INVENTARIO
Control de gas cloro
Control de hipoclorito de calcio
Control de hipoclorito de sodio
Pastillas para detección de cloro residual
Programar la compra de insumos químicos
Programar la compra de pastillas para detección de cloro residual
Programar las maniobras de cambio de cilindros de 200 lbs y de 1 tonelada
Elaborar y actualizar el inventario de equipos de desinfección
MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE DESINFECCIÓN
Atender las eventualidades de los equipos y accesorios de desinfección
Realizar las gestiones de compra de los kits de mantenimiento, herramientas,
equipos de seguridad.
Asignar los trabajos de mantenimiento externo.
CONTROL DE CLORO RESIDUAL EN FUENTES DE ABASTECIMIENTO
Programar los recorridos de trabajo de las cuadrillas
Analizar los resultados de cloro residual de las fuentes de abastecimiento
Establecer las medidas correctivas en las fuentes con nivel de cloro <1.5 ppm.
PROGRAMA DE SUMINISTRO DE CLORO EN POZOS
Programar los recorridos de trabajo de las cuadrillas.
Programar la distribución de cloro (cantidad y tipo de desinfectante)
PROGRAMA DE SUMINISTRO DE CLORO EN PLANTAS POTABILIZADORAS
Programar los embarque del proveedor
PROGRAMA AGUA LIMPIA
Elaborar el programa anual de químico desinfectante que será comprado con
recursos económicos de este programa federalizado
Elaboró: Tec. Alan López Ortiz
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Perforación
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar estudios de nuevas fuentes de abastecimiento y conservar las existentes para continuar prestando el servicio de abastecimiento de agua potable Contabilizar el volumen total de la producción (extracción)
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Perforación
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero geólogo
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años.
Puesto Previo: Ingeniero geólogo
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de ingeniería hidráulica,
Conocimientos en administración
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Conocimientos de autocad
Conocimientos de normatividad de la Comisión Nacional de Agua
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Don de mando,
Comunicación efectiva,
Capacidad para resolver problemas.
Positivo
Habilidad para el manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 40 a 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Almacén
compras
EXTERNA:
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Fungir como vinculo con dependencias oficiales como la C.N.A. para tramites de los
pozos que pertenecen al sistema de abastecimiento de agua de S.L.P., Soledad y
Cerro de San Pedro
Realizar trámites de reposición y permisos para la perforación de pozos nuevos ante la
C.N.A.
Elaborar Proyectos para la rehabilitación de los pozos y para la ubicación de la
perforación de los nuevos pozos
Realizar estudios geofísicos en campo y coordinarlos
Recorrer en campo zonas o sitios programados desde oficina para perforación
Elaborar el diseño del proyecto tentativo y de terminación para la perforación de los
nuevos pozos
Elaborar el presupuesto base para la perforación del pozo
Elaborar el corte geológico del pozo perforado
Evaluar la extracción subterránea de todo el sistema de pozos de los municipios de
S.L.P. , Soledad y Cerro de San Pedro, para la detección de pozos con bajo caudal a
través de un período determinado para fines de reposición o rehabilitación
Supervisión de perforaciones nuevas y de rehabilitaciones
Coordinación con la subdirección de fraccionamientos para la adquisición de terrenos
para los pozos nuevos y su escrituración•Realizar tramites necesarios ante la(s)
presidencia(s) municipales para la obtención de comodatos de propiedad de los
terrenos en posesión del INTERAPAS
Coordinar las tomas de vídeos en los pozos del sistema
Coordinar donaciones de volúmenes de extracción para el organismo
Supervisión de la perforación de pozos ejecutados por INTERAPAS
Proporcionar el mantenimiento, la supervisión y la adquisición de insumos para la
máquina perforadora propiedad de INTERAPAS asÍ como la supervisión del personal
que la opera.•Coordinar el Proyecto para la nivelación de todos los brocales de los
pozos y su ubicación geográfica.
Seleccionar en campo todos los pozos que sean posibles de poder sondearse para
poder recabar la información correspondiente a la piezometría.
Elaborar los planos correspondientes a la configuración del nivel estático con líneas de
flujo para observar el movimiento del acuífero.
Evaluar la extracción subterránea de todo el sistema de pozos de los municipios de
S.L.P., Soledad, Cerro de San Pedro.
Elaboró: Ing. Humberto Altamirano Gómez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Distribución A y B
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Controlar, supervisar y prevenir el abastecimiento confiable y eficiente de agua potable a la población, mediante las redes de distribución a cargo del Organismo, corrigiendo las deficiencias, pérdidas, y quejas de los usuarios.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Supervisor de Mantenimiento de
entubación
Supervisor de Mantenimiento de redes
Supervisor de Distribución de Agua en Autotanques
Coordinador de Recuperación de Agua no Contabilizada
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, LEAO
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años.
Puesto Previo: Supervisor de obra
Especialista en hidráulica CONOCIMIENTOS
Hidráulica
Procesos constructivos
Planeación Urbana
Precios Unitarios
Conocimientos de Topografía
Conocimientos de Hidrología
Conocimientos de mecánica de suelos
Conocimientos Electromecánicos
Conocimiento en leyes y normas del agua
Conocimiento en sistemas de computo
Conocimiento y manejo de MS Office
Conocimiento y manejo de AUTOCAD
Conocimientos básicos de diseño
Conocimiento en la elaboración de bases de Licitación
Conocimiento en materiales de construcción y de drenaje
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
Trato amable
Toma de decisiones
Habilidad para el Trabajo en equipo
Habilidad de comunicación
Manejo de vehiculo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 a 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefaturas de Mantenimiento Electromecánico
Subdirección de Drenajes y Alcantarillado
Subdirección de Saneamiento y Calidad del agua
Departamento de Potabilización y Cloración
Dirección de Planeación y Construcción
Subdirección de atención a fraccionadores
Subdirección de atención a la Ciudadanía
Departamento de Acuatel
Departamento de Ejecución Fiscal
Contraloría Interna
Subdirección de Recursos Materiales
Departamento de Almacén
Departamento de Parque Vehicular
EXTERNA:
Secretaría técnica del H. Ayuntamiento
Dirección de Infraestructura Urbana Municipal
Dirección de Tránsito y Seguridad Pública Municipal
Secretaria de Desarrollo Urbano y Obras Públicas del Gobierno del Estado.
Comisión Estatal del Agua.
Comisión Nacional del Agua.
Dirección de Parques y Jardines.
Asociaciones de Colonos.
Juntas de Mejoras.
Secretaría de Desarrollo Social.
Secretaría de Salud.
Prestadores de Servicios y contratistas del Organismo Operador.
Proveedores.
Concesionarios de Agua Potable.
Consejo de desarrollo Municipal.
Comités y asociaciones de Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar a las actividades de las ares de redes y entubación.
Revisar la atención que se brinda a los reportes de Acuatel y del Director de Operación
y Mantenimiento para darles seguimiento.
Coordinar conjuntamente con el Director de Operación y Mantenimiento las
instrucciones que se giraran para el control de válvulas para efectos del programa de
racionalización de agua.
Programar y regular las operaciones de las cuadrillas encargadas de válvulas a
diferentes horarios para proporcionar el servicio de agua potable a sectores difíciles
abastecer.
Girar las instrucciones para realizar sondeos para detectar posibles fugas de agua y
repararlas.
Realizar los tramites administrativos del personal adscrito a las cuadrillas de
entubación y redes.
Verificar los suministros del material utilizado en los trabajos propios de entubación y
redes
Elaboró: Ing. Luis José Blanc Martínez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Mantenimiento de Calles y Construcciones
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Efectuar las reparaciones necesarias en los desperfectos ocasionados a pavimentos, banquetas y vialidades en general, por las intervenciones realizadas a las instalaciones a cargo del personal de este Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto, Licenciado en Edificación y Administración de Obra.
EXPERIENCIA Tiempo:
De 1 a 2 años.
Puesto Previo:
Supervisor de obra
CONOCIMIENTOS
Conocimiento básico de Autocad
Conocimiento de Microsoft Office
Conocimiento de herramienta y maquinaria de construcción
Conocimiento de materiales de construcción de drenaje y agua.
Análisis de precios de obra
Elaboración de bitácora de obra
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trato amable
Habilidad para trabajo en equipo
Organizado
Comunicación
Prevención de problemas
Toma de decisiones
Manejo de automóvil
Positivo
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD:
De 25 a 40 años
SEXO:
Masculino
ESTADO CIVIL:
Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Atención a la ciudadanía
Acuatel
Dirección General
Almacén
Administración
Contabilidad
Licitaciones
Contraloría interna
Jefatura de mantenimiento a entubación
Jefatura de mantenimiento a redes
Recursos materiales
Planeación y construcción
Unidad jurídica
EXTERNA:
Usuarios
Contratistas
Ayuntamiento
Juntas de mejoras ciudadanas
Dependencias oficiales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir los reportes generados por las áreas de entubación y redes mediante el sistema de acuatel, Dirección General y Dependencias Oficiales.
Ordenar y discriminar las ordenes recibidas de acuerdo a la zona geográfica y la fecha de intervención.
Distribuir las ordenes de trabajo a los contratistas que prestan el servicio de bacheo según las capacidades y la disponibilidad de los mismos.
Supervisar la ejecución de los trabajos y el cumplimiento de las especificaciones requeridas por el Organismo y la dirección de infraestructura urbana municipal, cuantificando los volúmenes de obra ejecutados.
Revisar y autorizar las facturas generadas por las empresas contratistas, así como la correspondiente orden de trabajo.
Registrar los datos de las ordenes ejecutadas por cada contratista para la retroalimentación del sistema de acuatel
Ejecutar presupuestos, cuantificación y supervisión de obra extraordinaria.
Elaborar proyectos y planes para la aplicación y optimización de recursos
Coordinar la elaboración del presupuesto anual y los proyectos de inversión.
Elaborar informes y registros fotográficos de las obras en ejecución.
Recopilar la información necesaria para diagnosticar la eficacia en la atención a usuarios
Elaborar, fundamentar y justificar la respuesta a los oficios turnados por otras Direcciones.
Elaboró: LEAO Alejandro Rueda Durón
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Recuperación Agua no Contabilizada
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Detectar, identificar y cuantificar las perdidas de agua potable en las redes de distribución y tomas domiciliarias, por fugas o por conexiones no autorizadas.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años.
Puesto Previo: Supervisión en construcción y urbanización.
CONOCIMIENTOS
Hidráulica
Procesos constructivos
Conocimientos de Topografía
Conocimientos de Hidrología
Conocimientos de Urbanismo
Conocimiento de sistemas de computo
Conocimiento y manejo de MS Office
Conocimiento en materiales de plomería
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
Capacidad de orientación
Licencia de Chofer
Habilidad en manejo de equipo electrónico
Habilidad para el trabajo en equipo
Habilidad de comunicación
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 40 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Compras
Almacén
Entubación
Operación y Mantenimiento de redes
EXTERNA:
Usuarios
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Del equipo de Detección fugas
Acudir a todos los cursos de capacidad de manejo del equipo de detección de fugas
que el Organismo le indique.
Responsabilizarse del buen uso del equipo
Reportar de inmediato cualquier daño o pérdida del equipo, componentes o
accesorios del equipo de detección de fugas.
Capacitar a los auxiliares de detección de fugas cuando se le solite.
Llevar relación de los servicios de limpieza y mantenimiento de los equipos a su cargo.
Del registro de actividades
Llevar una bitácora diaria de reporte de actividades que contenga la información
técnica de la ubicación y cuantificación de fugas.
Reportar las situaciones de emergencia inmediatamente.
Verificar en los casos necesarios que las líneas de conducción que han presentado
fugas o conexiones clandestinas se reparen adecuadamente y se corrija el problema
original que lo causo.
Del plan de trabajo
Atender las quejas de usuarios respecto a las fugas que no puedan ser localizadas
fácilmente.
Determinar y revisar las zonas de mayor problemática respecto a los parámetros de
consumo y facturación.
Establecer los parámetros que determinen la sectorización de las zonas que presenten
mayores incidencias en volúmenes de agua no contabilizada.
Establecer y mantener una coordinación permanente con las áreas de padrón de
usuarios, facturación, redes, entubación y planeación; para brindarles el apoyo que
requieran en la localización de fugas, tomas clandestinas y lo que haya menester.
Realizar los tramites administrativos del arrea a su cargo
Elaboró: Ing. Luis José Blanc Martínez
Revisó: Ing. Luis José Blanc Martínez
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Operación Sistema de Drenaje y Alcantarillado A y B
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener el control administrativo y operativo del procedimiento de facturación de los servicios contratados, así como llevar una relación de los volúmenes de obra generados supervisando los trabajos realizados por las cuadrillas.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Drenaje y Alcantarillado.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero civil, Arquitecto, Licenciado en Edificación y Administración de obra.
EXPERIENCIA Tiempo:
3 años.
Puesto Previo: Supervisor de obra
CONOCIMIENTOS
Proyectos y construcción de drenajes Maquinaria y equipo para limpieza de drenaje Conocimiento en administración Paquete Microsoft office Dominio de Autocad Internet Manejo de correo electrónico Materiales de construcción y drenaje
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trato amable con la gente Habilidad para trabajo en equipo Comunicación Organización Manejo de automóvil
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Acuatel
Atención a la ciudadanía
Facturación
Subdirección de calidad del agua y saneamiento.
EXTERNA:
Usuarios
Contratistas
Dependencias oficiales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atención a usuarios
Atención personal, telefónica o escrita a los usuarios que presenten sus quejas en el
departamento con la finalidad de dar solución a su problema de limpieza de redes de drenaje
Recibir solicitudes de servicio, ordenarlas y asignarlas Supervisión de trabajos Recepción de reportes Recepción revisión de papelería para facturación Atención de contingencias (inundaciones) Coordinación de cuadrillas Coordinación de equipos hidroneumáticos coordinación de equipos de bombeo y limpieza
Coordinación de cuadrillas para apoyo en visitas técnicas y de inspección
(Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua)
Coordinación de cuadrillas para apoyo en cortes y reconexiones de drenaje (Subdirección de Cobranza)
Elaboró: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Distribución de Agua en Autotanques AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento OBJETIVO DEL PUESTO:
Suministrar el servicio de agua en las zonas con desabasto de agua en la red de distribución.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Mantenimiento y Operación del Sistema de Agua Potable
PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Suministro de Agua en
Autotanques
Operador de Autotanque
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en Carrera Administrativa
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años.
Puesto Previo: Supervisión, Atención al público,
CONOCIMIENTOS
Programación de trabajos
Rutas de distribución
Conocimiento de sistemas de computo
Conocimiento y manejo de MS Office
Conocimientos de normas de higiene para el transporte de agua potable.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
Licencia de Chofer
Habilidad de comunicación
Capacidad para resolver problemas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Director General
Plantas Potabilizadoras
Subdirección de Saneamiento y Calidad del agua
Departamento de Potabilización y Cloración
Subdirección de atención a la Ciudadanía
Departamento de Acuatel
Almacén
Compras
Almacén
Recursos materiales
EXTERNA:
Secretaría técnica del H. Ayuntamiento
Dirección de Tránsito y Seguridad Pública Municipal
Asociaciones de Colonos.
Juntas de Mejoras.
Secretaría de Salud.
Contratistas del Organismo Operador.
Usuarios
Secretaria de Salud
Transito Municipal
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar la atención con pipas en los domicilios que por alguna causa no se tenga el
abasto de agua por red de distribución.
Elaborar reporte de ubicación de pipas y respaldo de dicha ubicación para entregarlo
en Dirección General, Dirección de Operación y Mantenimiento y Acuatel.
Atender los reportes generados por vía radio durante el transcurso del día y programar
su atención en campo.
Elaborar orden de trabajo de las facturas de proveedores de acarreo de agua, elaborar
respaldos, así como revisarlas y autorizarlas.
Elaborar la relación y justificación de tiempo extra generado en este departamento.
Elaborar informe semanal de metros cúbicos surtidos por colonia y relación de vales
elaborados para carga de agua en pipas de dependencias ajenas de INTERAPAS.
Elaborar el informe mensual de metros cúbicos surtidos por pipas contratadas, pipas
propias, programa establecido y paro de pozos.
Contestar el listado de los reportes de pipas generados por Acuatel.
Llenar las bitácoras de mantenimiento a vehículos de este departamento.
Presentar las pipas al chequeo que realiza periódicamente la Secretaría de Salud y
realizar el tramite de corrección de fallas, en su caso.
Llenar las requisiciones y vales de salida del almacén de papelería de oficina o material
que utilice este departamento.
Dar respuesta a los oficios que se turnan a este departamento.
Hacer los cambios pertinentes al calendario semanal del programa de reparto de agua
en pipas.
Elaborar formatos de dotación de vales a dependencias, proveedores de acarreo de
agua y pipas propias.
Realizar visitas de supervisión en recorridos de pipas y a talleres de reparación de
vehículos.
Elaboró: Carlos Arzate Reyes
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Mantenimiento Electromecánico
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener los equipos en operación a través de los trabajos preventivos y mantenimientos menores en casos de falla mayores.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Producción
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en electromecánica
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años.
Puesto Previo: Técnico electromecánico
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de equipos eléctricos
Conocimientos de mecánica básica
Conocimientos de electricidad en baja y mediana tensión
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Comunicación efectiva,
Positivo
Trato amable con usuarios
Disponibilidad de tiempo
Conocimiento de la ciudad
Manejo de vehiculo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 40 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Compras
Almacén
Operador de Pozo
EXTERNA:
Proveedores
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Llevar bitácora de mantenimiento
Realizar reportes de actividades
Realizar levantamiento de inventarios de equipos
Dar mantenimiento a los arrancadores de pozos y de rebombeos
Dar mantenimiento de lubricación a los equipos de pozos y de rebombeo
Dar atención a fallas reportadas por los operadores de pozos
Realizar el cambio de elementos dañados en los sistemas eléctricos (fallas
menores)
Elaboró: Miguel Ortiz Martínez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Mantenimiento y Distribución de Cloro
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Conocer e Identificar el inventario de equipo de cloración instalados en las fuentes de suministro y realizar el mantenimiento, así como realizar la entrega de cloro de acuerdo
al programa de suministro.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Cloración
PERSONAL A CARGO: Auxiliar de Cloración
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico en mantenimiento industrial, Técnico en máquinas y herramientas
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Auxiliar de mantenimiento
CONOCIMIENTOS
Conocimientos en herramientas
Conocimiento en reparación de bombas tipo de inyección, centrífugas y turbinas.
Conocimientos en plomería.
Conocimientos de electricidad básica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de organización
Conocimiento de la ciudad
Actitud positiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefe de compras
Jefe de almacén
Jefe de Calidad del Agua
Operador de Pozo
EXTERNA:
Verificadores sanitarios(SSA)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CLORACIÓN
Informar de las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo de los equipos de cloración al Jefe de Cloración.
Responsabilizarse del buen uso de las herramientas e insumos.
Llevar el registro de los mantenimientos realizados, a los equipos, componentes y accesorios de los sistemas de desinfección.
SUMINISTRO DE CLORO EN FUENTES DE ABASTECIMIENTO
Cumplir con el programa de entrega de cloro
Informar de cualquier irregularidad en el suministro de insumos químicos
Informar de cualquier irregularidad en el funcionamiento de equipos de cloración.
Llevar el registro de cloro residual de las equipos de desinfección.
Elaboró: Tec. Alan López Ortiz
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Verificador Calidad del Agua
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar evaluaciones periódicas a los diferentes componentes del sistema de distribución de agua, para conocer el grado de concordancia con los requisitos sanitarios establecidos en materia de salud.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Calidad del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico.
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Saneamiento, Potabilización, Ecología
CONOCIMIENTOS
Normas de Secretaría de Salud relacionadas con el uso, distribución, almacenamiento y transporte de agua para uso y consumo humano
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Interpretación de resultados
Liderazgo
Administración del tiempo
Comunicación
Liderazgo
Trabajo bajo presión,
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 30 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección Calidad del Agua y Saneamiento
Jefatura Calidad del Agua
Jefe de Cloración
Jefe de Calidad de Agua (Potabilización)
Subdirección de Operación y Mantenimiento
EXTERNA:
CNA
Secretaría de Salud
Usuarios
Gobierno Municipal y Estatal
COTAS
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conocer los procedimientos de verificación.
Establecer los programas de trabajo.
Elaborar los formatos de verificación para autotanques.
Elaborar los formatos de verificación para pozos de abastecimientos de agua potable.
Elaborar los formatos de verificación para tomas domiciliarias
Elaborar los formatos de verificación para tanques de distribución
Elaborar los formatos de verificación para redes de distribución.
Aplicar las verificaciones sanitarias para autotanques, pozos, tanques de distribución,
tomas domiciliarias, redes de distribución.
Reportar los resultados de las verificaciones.
Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guerrero
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Muestreador de Agua de Abastecimiento.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar la toma, preservación y traslado de muestras del agua residual de acuerdo a la orden de muestreo, así como realizar la determinación de los parámetros de campo en las muestras recolectadas.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Calidad del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Bioquímico, Ingeniero Químico, Químico Fármaco Biólogo, Técnico en Alimentos, Técnico Laboratorista
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Laboratorista, muestreador
CONOCIMIENTOS
Normas ambientales
Descargas de aguas residuales
Reglamento para el Control de Descargas de Aguas Residuales al Sistema de Drenaje y Alcantarillado Municipal para la Zona Conurbada de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Reglamento Interior del Organismo
Métodos de toma de muestras
Métodos para conservación de muestras
Manejo de equipo de campo (laboratorio)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de Analisis
Discernimiento
Agilidad física
Disponibilidad para muestreos de agua residual
Seguridad e Higiene.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 22 a 28 años.
SEXO: Masculino preferentemente
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura calidad del agua
Jefatura saneamiento
Subdirector calidad del agua
Subdirector drenajes
EXTERNA:
Usuarios
Laboratorios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Preparar el material y reactivos de muestreo para campo.
Recibir los equipos para muestreo en campo que serán entregados por el responsable
de Laboratorio.
Realizar la toma de muestra de agua de acuerdo a los procedimientos y a los puntos
programados (descargas de usuarios, red de drenaje, descargas municipales, etc.).
Analizar en campo los parámetros: pH y conductividad eléctrica y los programados en
la orden de muestreo.
Requisitar la hoja de campo, la bitácora de campo y la cadena de custodia
Entregar los formatos de muestreo al Responsable de Laboratorio.
Entregar las muestras al Responsable de Laboratorio.
Lavar y acondicionar el material de acuerdo a los procedimientos de muestreo
Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guierrero
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Laboratorista
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Determinar las características de los parámetros de calidad del agua de abastecimiento y del agua residual, aplicando los procedimientos de muestreo y métodos de prueba oficialmente establecidos.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Calidad del Agua
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica ó Licenciatura Ingeniero Químico, Químico Farmacobiólogo.
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Laboratorista, prestador servicio social en laboratorio
CONOCIMIENTOS
Normas ambientales.-Descargas de aguas residuales.
Normas calidad de agua para uso y consumo humano
Reglamento para el Control de Descargas de Aguas Residuales al Sistema de Drenaje y Alcantarillado Municipal para la Zona Conurbada de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Reglamento Interior del Interapas• Métodos de toma de muestras
Métodos para conservación de muestras
Uso, manejo, calibración de equipo de laboratorio
Manejo de reactivos y residuos peligrosos
Preparación de reactivos y muestras para determinación de parámetros
Manejo de equipo de laboratorio
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organización
Positivo
Trabajo en equipo
Comunicación
Destreza manual
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 30 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de calidad del agua
Jefatura saneamiento
Subdirector calidad del agua
Personal operativo planta de filtros
EXTERNA:
Proveedores de reactivos y equipos
SEGAM
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Establecer los programas de monitoreo en fuentes de suministro, tomas domiciliarias y
en aguas residuales (descargas de usuarios y puntos de la red de drenaje).
Realizar los análisis en muestras de agua de suministro y en muestras de agua
residual.
Elaborar los manuales de procedimientos analíticos.
Realizar análisis físicos, químicos y microbiológicos en muestras de agua.
Aprobar los informes de pruebas.
Elaborar y dar seguimiento al inventario del equipo de laboratorio y al inventario de
reactivos y al inventario de cristalería.
Elaborar el registro de consumo de reactivos analíticos e insumos del laboratorio.
Establecer y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo a los equipos
de laboratorio.
Programar la adquisición de reactivos, equipos y demás insumos del laboratorio.
Elaborar el informe semestral de actividades correspondiente al laboratorio
Elaboró: I.Q. Enrique Almazán Guerrero
Revisó: M.C. Daniel Villalobos Tinoco
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Operador de Vehículo de Limpieza
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Conocer y operar el vehículo hidroneumático de desazolve de redes de drenaje y alcantarillado y utilizarlo en las operaciones de limpieza y video grabación del drenaje y alcantarillado municipal.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Operación Sistema de Drenaje y Alcantarillado
PERSONAL A CARGO: Auxiliar de mantenimiento Drenajes.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Técnica.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años Puesto Previo: Operador de
vehículo de carga
CONOCIMIENTOS
Conocimiento del Reglamento de tránsito. Conocimientos de mecánica.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Comunicación efectiva. Positivo. Trato amable. Disponibilidad de tiempo. Conocimiento de la ciudad. Manejo de vehículos de carga.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 30 a 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de Saneamiento y Calidad del Agua
Almacén Compras Mantenimiento vehicular
EXTERNA:
Usuarios Tránsito municipal
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
OPERACIÓN DEL VEHÍCULO
Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del camión de limpieza que le sean impartidos por el Organismo Operador.
Operar el equipo de acuerdo a los manuales de operación.
Informar de las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo del equipo y camión de limpieza.
Responsabilizarse del buen uso de las herramientas, accesorios, equipo e insumos y entregarlos cuando se le requiera.
Realizar una bitácora de mantenimiento del camión de limpieza, accesorios y demás equipo.
OPERACIÓN DE LA CAMARA DE VIDEO:
Responsabilizarse del buen uso de las herramientas e insumos.
Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del equipo de videograbación que le sean impartidos por el Organismo Operador.
Informar de inmediato cualquier desperfecto del equipo de video grabación.
Realizar la video grabación de los ductos de alcantarillado que le sean solicitados. REPORTE DE ACTIVIDADES
Realizar informes por escrito de las sitios de limpieza que le sean asignados.
Entregar debidamente etiquetados los DVD´s de las grabaciones realizadas.
Elaboró: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender oportunamente las necesidades de la Dirección de Operación, para proporcionar un servicio con calidad, oportunidad y responsabilidad
EL PUESTO REPORTA A: Director de Operación y Mantenimiento
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretaria Ejecutiva
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años.
Puesto Previo: Secretaria de Gerencia o Dirección de Área
CONOCIMIENTOS
Manejo de computadora
Conocimiento de MS Office
Control de archivo
Control de Agenda
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organización
Discreción
Puntualidad
Trato amable
Empatía
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Directores de Área
Subdirectores de área
Titulares de Unidad
Delegado de Soledad de Graciano Sánchez
Jefes de departamento
Secretarias de Dirección de área
EXTERNA:
Usuarios
Proveedores
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir y canalizar llamadas telefónicas, tanto de la Dirección de operación y
mantenimiento como de las demás unidades que conforman el INTERAPAS.
Recibir correspondencia externa e interna.
Turnar la correspondencia para revisión del Director, posteriormente turnar
correspondencia con instrucciones del Director de área para ser atendidas.
Atender a usuarios y remitir a los mismos para que sean atendidos por el personal
correspondiente, tanto de la unidad de operación y mantenimiento como de las demás
unidades que conforman el INTERAPAS.
Controlar archivo externo e interno.
Registrar en bitácora numero de folios de correspondencia turnada por Dir. General y dar
seguimiento a la mis0 técnicos de la Dirección.
Controlar llamadas de larga distancia y celular, así como la agenda del Director
Elaborar oficios y reportes.
Apoyar a las diferentes áreas.
Elaboró: Martha Laura Zumaya Meraz
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria C
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar al Director en la elaboración de contratos de servicios externos, facturas, actas de entrega-recepción, elaboración de requisiciones y demás papelería relacionada con contratos y compras.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Operación y Mantenimiento
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Secretaria Ejecutiva en Español
EXPERIENCIA Tiempo: 4 años. Puesto Previo:
Secretaria a nivel ejecutivo
CONOCIMIENTOS
Manejo de computadora
Conocimiento de Microsoft Office
Control de archivo
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organización
Trato amable
Comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirectores de la Dirección
Jefes de área
Facturación
Auditoria interna
EXTERNA:
Proveedores
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Controlar las requisiciones por departamento y agilizar el trámite completo de
seguimiento de facturas para su cobro.
Recibir copias de facturas para su trámite semanal.
Entregar bitácora semanal de facturas al área que corresponda.
Realizar la orden de trabajo autorizada de cualquier área: Electromecánico, Redes,
Bacheo, Cloración, Calidad del Agua, Saneamiento y Drenajes, para su posterior
firma.Capturar ordenes de trabajo.Entregar a Dirección de Administración las ordenes
de compra con sus firmas autorizadas en facturas y orden.
Archivar ordenes de trabajo, ya revisadas por Administración.
Revisar falta de papelería solicitando a cada área un listado de sus necesidades para
la requisición mensual de material.Manejar el control de papelería y suministros
internos para cada uno de los departamentos.
Llevar el control administrativo de todo documento que se genera en el departamento.
Cubrir el puesto de la secretaria de piso atendiendo en su mayoría las funciones de la
misma.
Auxiliar a las diferentes áreas de la dirección en realización de documentos, reportes,
etc.
Elaboró: Margarita López Zúñiga
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Detección de Fugas y Recuperación de Caudales.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los trabajos en campo para la detección, identificación y cuantificación de fugas en las redes de distribución y tomas domiciliarias.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Recuperación de Agua no Contabilizada
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria terminada, Bachillerato Tecnológico
EXPERIENCIA Tiempo: 1 a 2 años.
Puesto Previo: Auxiliar de máquinas y herramientas.
CONOCIMIENTOS
Conocimientos de redes de agua potable
Conocimiento y manejo de PC
Conocimiento en materiales de plomería
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de orientación
Manejo de vehiculo
Habilidad para el trabajo en equipo
Disponibilidad para aprender
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 37 años
SEXO: masculino
ESTADO CIVIL: indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Distribución
Mantenimiento de entubación
Mantenimiento de redes
EXTERNA:
Usuarios
Contratistas
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Del equipo de Detección fugas
Acudir a todos los cursos de capacidad de manejo del equipo de detección de fugas que el Organismo le indique.
Mantener en óptimas condiciones el equipo o instrumento de trabajo que sea proporcionado
Reportar daños de los componentes o accesorios del equipo de detección de fugas. Del registro de actividades
Llevar una bitácora diaria de reporte de actividades que contenga la información técnica de la ubicación y cuantificación de fugas.
Del plan de trabajo
Ejecutar los trabajos en campo que le sean asignados por el coordinador.
Llevar el registro de actividades o formatos para el control diario de actividades.
Elaboró: Ing. Luís José Blanc Martínez
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Cloración.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Suministrar los insumos químicos y refacciones necesarios para la desinfección en las fuentes de agua, llevar a cabo el monitoreo de cloro y llevar a cabo el registro de las condiciones de operación de lo equipos de cloración.
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Mantenimiento y Distribución de Cloro
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria terminada
EXPERIENCIA Tiempo: 1 a 2 años.
Puesto Previo: Plomero Auxiliar general
CONOCIMIENTOS
Conocimientos en herramientas
Conocimientos en plomería.
Conocimientos de electricidad básica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de organización
Conocimiento de la ciudad
Positivo
Manejo de vehiculo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 37 años
SEXO: masculino
ESTADO CIVIL: indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Almacén General
Jefe de Calidad del Agua
Operador de Pozo
EXTERNA:
Verificadores sanitarios(SSA)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Operación de los equipos de cloración
Informar las fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier otro tipo de los equipos de cloración al Supervisor.
Mantener en óptimas condiciones el equipo o instrumento de trabajo que sea proporcionado.
Suministro de cloro en fuentes de abastecimiento
Cumplir con el programa de entrega de cloro
Informar cualquier irregularidad en el suministro de insumos químicos
Realizar el trabajo asignado por el supervisor.
Elaboró: Tec. Alan López Ortiz
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Perforación
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los trabajos en campo para la recopilación de datos técnicos para el análisis de nuevas fuentes de abastecimiento y contabilización del volumen total de extracción de fuentes operando.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Perforación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria terminada, Técnico en máquinas y herramientas
EXPERIENCIA Tiempo: 1 a 2 años.
Puesto Previo: Técnico en máquinas y herramientas
CONOCIMIENTOS
Conocimientos en equipos de medición de caudales
Conocimientos en bombas
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Positivo
Organizado
Conocimiento de la ciudad
Manejo de camioneta
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 20 a 37 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefe de Producción
Área administrativa cuando sea requerido
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recopilar en campo los datos técnicos de los equipos de macro medición
Llevar a cabo el inventario de los equipos de macro medición
Reportar los daños de operación en los equipos de macro medición
Ejecutar los trabajos de campo que le sean asignados por el Coordinador de perforación.
Elaboró: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Revisó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar de Mantenimiento Drenajes
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Operación y Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar las operaciones de limpieza en los ductos de alcantarillado con el equipo de limpieza hidroneumático, así como la videograbación en los ductos del alcantarillado.
EL PUESTO REPORTA A: Operador de vehículo de limpieza
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria terminada
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Auxiliar general.
CONOCIMIENTOS
Plomería Conocimientos de mecánica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Conocimiento de la ciudad Trato amable Manejo de automóvil
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Almacén Jefatura de Adquisiciones y Suministros Mantenimiento vehicular
EXTERNA:
Usuarios Tránsito municipal
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
OPERACIÓN DEL VEHÍCULO
Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del camión de limpieza que le sean impartidos por el Organismo Operador.
Operar los accesorios de limpieza de acuerdo a los manuales de operación.
Informar de las fallas del equipo y accesorios de limpieza.
Responsabilizarse del buen uso de las herramientas, accesorios, equipo e insumos y entregarlos cuando se le requiera.
OPERACIÓN DE LA CAMARA DE VIDEO:
Responsabilizarse del buen uso.
Acudir a todos los cursos de capacitación del manejo del equipo de video grabación que le sean impartidos por el Organismo Operador.
Instalar y desmontar el equipo de video grabación.
Elaboró: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez
Revisó: Ing. J. Jesús C. Rodríguez Rodríguez
Aprobó: Ing. Roberto Valenciano Hidalgo
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Director de Planeación y Construcción
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir y realizar la planeación, estudios, proyectos y construcción de las obras de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario para los nuevos desarrollos y para el mejoramiento de los servicios, con el cumplimiento de la normativa vigente.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección General
PERSONAL A CARGO: Directos:
Subdirector de Construcción y Supervisión
Subdirector de Planeación y Proyectos
Subdirector de Fraccionadores
Secretaria Indirectos:
Personal adscrito a la Dirección de Planeación y Construcción
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura Ingeniería Civil y posgrado en hidráulica o planeación
EXPERIENCIA
Tiempo: 7 años
Puesto Previo: Subdirector de Planeación y Proyectos o Subdirector de Construcción y Supervisión
CONOCIMIENTOS
Leyes y Reglamentos en materia de agua
Leyes y Reglamentos de construcción
Leyes de Obra Pública y Adquisiciones
Planeación
Hidráulica en general
Hidrología
Evaluación de Estudios y proyectos en materia de agua
Procesos Constructivos
Administración
Microsoft Office (Word, Excell, etc.)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Comunicación
Relaciones Publicas
Atención al Público.
Manejo de computadora
Habilidad para trabajo en equipo
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal
Administración pública
IDIOMAS: Inglés(traducción)
EDAD: 35 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Unidad Jurídica
Unidad de Comunicación Social
Unidad de Sistemas Computacionales
Contraloría Interna
Delegaciones
Secretaria Particular EXTERNA:
Dependencias de Gobierno Federal, Estatal y Municipal
Usuarios
Agrupaciones civiles
Fraccionadores.
Empresas Constructoras.
Empresas de Telefonía
Gas Natural
COTAS
Universidades y Escuelas de Estudios Medio y Superior
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Identificar y ubicar geográficamente la infraestructura que integran los sistemas
de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y agua pluvial.
Determinar la capacidad hidráulica de los sistemas de agua potable,
alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales y aguas pluviales. Determinar el área de factibilidad de los servicios de agua potable. En coordinación con las demás unidades administrativas, elaborar y mantener
actualizado el Proyecto Estratégico de Desarrollo. Determinar el área de factibilidad de los servicios con relación al uso de agua
potable, conjuntamente con los Ayuntamientos en el ámbito de que integran el Organismo Operador.
Tramitar para su aprobación por parte del Director General, las solicitudes de
incorporación de nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de
población), a los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento, disposición de aguas residuales.
Calcular y proponer a la Dirección General los costos de incorporación de
nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de población), a los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Determinar las obras de infraestructura hidráulica adicionales que técnicamente
estime necesarias para hacer factible la prestación de los servicios en los nuevos fraccionamientos o desarrollos urbanos (centros de población).
Planear, proyectar, construir, supervisar y desarrollar la ampliación de la red de
agua potable y alcantarillado, por si o a través de terceros. Presentar alternativas de mejoramiento y rehabilitación de la red de agua potable
y alcantarillado, por si o a través de terceros. Elaborar, revisar e integrar el total de los expedientes técnicos. Realizar y Coordinar los procesos de licitación y/o adjudicación de obras de
rehabilitación o ampliación de los sistemas y líneas de producción de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Realizar los procesos de supervisión de la ejecución de obras de rehabilitación o
ampliación de los sistemas y líneas de producción de los servicios de agua potable, alcantarillado tratamiento y disposición de aguas residuales.
Elaborar y aplicar el manual de normas de calidad relacionados con la ejecución
de obras de rehabilitación o ampliación de los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Elaborar y actualizar los precios unitarios, relacionados con obras de
rehabilitación o ampliación de los sistemas de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Elaborar el presupuesto de inversión de obras de rehabilitación o ampliación de
los sistemas del Organismo Operador, en coordinación con las demás unidades administrativas.
Clasificar y autorizar la incorporación de contratistas al padrón correspondiente. Llevar a cabo los procesos de licitación para la contratación de adquisición de
obras públicas con bases en la ley correspondiente y asignación de recursos. Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo,
así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Elaborar y mantener actualizado el manual para incorporación de nuevos
fraccionamientos o desarrollos urbanos.
Las demás que le señalen, Las leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes en INTERAPAS, así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: Ing. Jesús Liñán Guevara
Revisó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muníz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Planeación y Proyectos.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO: Dirigir y coordinar la planeación general y el proyecto ejecutivo de las redes nuevas de agua potable y drenaje sanitario, así como la elaboración de los Estudios de Factibilidad para determinar los puntos de conexión y descarga y la revisión de Proyectos de Factibilidad de las redes de agua y drenaje para nuevos centros de población.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Planeación y Construcción
PERSONAL A CARGO: Jefatura de Planeación Hidráulica
Jefatura de Proyectos ejecutivos
Jefatura de Revisión de Fraccionamientos
Brigada de Topografía
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Proyectista, supervisor y residente de obras hidráulicas.
CONOCIMIENTOS
Hidráulica de canales y tuberías
Análisis estructural
Microsoft Office
Conocimiento de herramientas y técnicas estadísticas
Conocimiento de las 5´s.
Conocimiento de normas aplicables a proyectos
Hidrología
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Organización
Comunicación (Relaciones Públicas).
Trato con usuarios.
Prevención de problemas
Análisis de precios Escritura y redacción
Habilidad para trabajo en equipo
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal
IDIOMAS: Traducción inglés
EDAD: 35 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General.
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Comercialización.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Dirección de Administración y Finanzas.
Unidad Jurídica.
Unidad de Comunicación Social.
Unidad de Contraloría Interna.
Delegaciones.
EXTERNA:
Juntas de mejoras
Usuarios diversos
Grupos sociales
Gobiernos municipales
Gobierno estatal
Gobierno federal
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisión y coordinación de proyectos:
Coordinar la elaboración de trabajos topográficos.
Elaboración de proyectos ejecutivos de redes de agua y drenaje.
Solicitar información técnica para la elaboración de proyectos.
Revisar cada proyecto y solicitar presupuesto correspondiente.
Atender a usuarios con problemas de índole hidráulico y sanitario.
Elaboración de estudios de factibilidad:
Coordinar la elaboración de los estudios de factibilidad para fraccionamientos.
Definir los puntos de conexión y descarga.
Revisar y aprobar los estudios de factibilidad.
Acordar puntos de conexión y descarga con la Dirección de Planeación y Construcción y la Dirección de Operación y Mantenimiento.
Revisión y autorización de planos de factibilidad:
Revisar los planos de factibilidad de redes de agua y drenaje para fraccionamientos.
Solicitar correcciones a los planos de factibilidad.
Revisión de la planeación general de redes de agua potable y alcantarillado sanitario:
Definir las áreas de influencia y/o sectorización de las redes.
Coordinar la elaboración de la planeación hidráulica y sanitaria de las redes de agua y drenaje.
Administración:
Elaborar requisiciones de material, servicios y personal.
Manejo del archivo de expedientes y planos.
Solicitar servicio a diferentes problemas de los equipos electrónicos.
Elaboró: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Fraccionadores
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atención, trámite, seguimiento y respuesta a solicitudes presentadas para construcción de fraccionamientos o nuevos desarrollos urbanos, con el fin de obtener factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Planeación y Construcción
PERSONAL A CARGO: Jefatura de Recepción e Integración de
Factibilidades
Jefatura de Control de Fraccionamientos
Técnico de padrón de fraccionamientos
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Lic. en Admón. de Empresas , Arquitecto, Lic. en Economía
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Jefatura en Fraccionadores
Supervisor de obras en fraccionamientos
CONOCIMIENTOS
Legal y Administrativo en Aguas Estatales y Nacionales
Administración
Microsoft Office
Aplicación de herramientas y técnicas estadísticas
Control de Archivos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo adecuado de atribuciones y funciones.
Tener liderazgo
Responsable y honesto
Conocimiento en técnicas de planeación
Negociador con usuarios y proveedores.
Habilidad para trabajar en equipo
Habilidad para el manejo de personal
Eficiente y eficaz.
Prevenir de problemas
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: De preferencia, Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Delegación en Soledad de Graciano Sánchez
Delegación en Villa de Pozos
Delegación en la Pila.
Unidad Jurídica
Contraloría Interna
Subdirección de Planeación y Proyectos
Subdirección de Supervisión EXTERNA:
Ayuntamientos de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro
Comisión Estatal del Agua
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción
Fovissste
Infonavit
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Solicitudes de factibilidad
Revisión de documentación que integra el expediente
Coordinar la atención de Solicitudes en Comité de Fraccionadores
Coordinar y supervisar la emisión de solicitudes de Opinión Técnica
Resoluciones a Solicitudes de Factibilidad (Positiva o Negativa)
Generar y supervisar la elaboración de Resoluciones.
Revisar la generación y entrega de Resoluciones.
Formular y revisar la generación de Convenios de Obra
Atención a escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.
Estudios de Factibilidad Positiva y Planos
Solicitar la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva
Coordinar la entrega a los usuarios de Estudios de Factibilidad Positiva
Supervisar la atención a solicitudes de autorización de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.
Convenios de pago de cuotas y tarifas
Formular y revisar la generación de Convenios de Pago
Solicitar la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas
Supervisar el cumplimiento de compromisos de Convenios.
Elaborar y revisar solicitudes de pago de cuotas y tarifas
Dictamen de factibilidad
Formular y revisar la generación del Dictamen de Factibilidad.
Supervisar la entrega a usuarios del Dictamen de Factibilidad.
Entrega-Recepción
Supervisar la atención de solicitudes y la integración de documentos para la Entrega Recepción.
Solicitar supervisiones de la construcción de infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar.
Coordinar la elaboración y entrega de la Actas de Entrega-Recepción.
Revisar solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores
Control de Fraccionamientos o Desarrollos Urbanos
Formular Programa de visitas de campo y de Revisión de Gabinete, para verificar el cumplimiento de la Ley, de las normas aplicables y de los compromisos establecidos.
Coordinar y supervisar visitas de campo y revisiones de Gabinete.
Proponer y verificar el cumplimiento de medidas de corrección de irregularidades.
Administración
Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la operación de la Subdirección.
Aplicar medidas para el uso racional de los materiales y artículos de oficina.
Participar y promover la aplicación del Nuevo Sistema de Gestión de Calidad
Elaboró: Lic. Hermenegildo Robledo Ojeda
Revisó: Ing. Jesús Liñan Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Subdirector de Construcción y Supervisión.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir y coordinar la licitación, construcción y supervisión general de las redes nuevas de agua potable y drenaje sanitario, así como verificar los puntos de conexión y descarga de las redes de agua y drenaje para nuevos centros de población.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Planeación y Construcción
PERSONAL A CARGO: Jefe de Licitaciones
Jefe de Construcción y Supervisión de infraestructura Hidráulica
Jefe de Supervisión de Fraccionamientos
Brigada de Topografía.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Jefe de Departamento
CONOCIMIENTOS
Construcción
Administración
Leyes
Reglamentos
Hidráulica
Software
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
Liderazgo
Computación
Atención al público.
IDIOMAS: Inglés (Básico)
EDAD: 35 – 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Delegaciones
Jefes de Unidad EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisión y coordinación de proyectos:
Coordinar la supervisión de trabajos topográficos.
Coordinar las licitaciones de proyectos de redes de agua y drenaje.
Coordinar la ejecución de proyectos de redes de agua y drenaje.
Solicitar información técnica para la ejecución de proyectos.
Revisar cada proyecto y solicitar presupuesto correspondiente.
Atender a usuarios con problemas de índole hidráulico y sanitario
Coordinar la ejecución de los estudios de factibilidad para fraccionamientos.
Verificar los puntos de conexión y descarga.
Acordar puntos de conexión y descarga con la Dirección de Planeación y Construcción y la Dirección de Operación y Mantenimiento.
Atender problemas de índole hidráulico y sanitario turnados por la Dirección de Operación y Mantenimiento.
Elaboró: Ing. Raúl Ramírez Moreno Sotil
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Recepción e Integración de Factibilidades
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Recepción, Integración, Seguimiento y Control de expedientes para atender solicitudes de factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Fraccionadores
PERSONAL A CARGO: Técnico del padrón de fraccionamientos
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Abogado, Ingeniero Civil, Arquitecto, Lic. en Economía, Lic. en Admón. de Empresas
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras en fraccionamientos.
Auxiliar en área de Fraccionadores
CONOCIMIENTOS
Legal y Administrativo en Aguas Estatales y Nacionales
Microsoft Office
Formulación de Convenios
Formulación de presupuestos para pago de tomas de Agua
Control de Archivos.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Dominio de atribuciones y funciones
Tener liderazgo
Responsable y honesto
Eficiente
Habilidad para trabajar en equipo
Habilidad para el manejo de personal
Prevenir de problemas.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: De preferencia, Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Delegación en Soledad de Graciano Sánchez
Delegación en Villa de Pozos
Delegación en la Pila.
Unidad Jurídica
Contraloría Interna
Subdirección de Planeación y Proyectos
Subdirección de Supervisión EXTERNA:
Ayuntamientos de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro
Comisión Estatal del Agua
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción
Fovissste
Infonavit
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Solicitudes de factibilidad
Recepción de solicitudes, revisión e integración de expedientes
Preparar información para presentarla al Comité de Fraccionadores
Resoluciones a Solicitudes de Factibilidad (Positiva o Negativa)
Formular Resoluciones
Coordinar la entrega de Resoluciones
Formular y revisar Convenios de Obra
Recepción y trámite de escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.
Estudios de Factibilidad Positiva y Planos
Formular Solicitudes para la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva
Formular oficios para la entrega de Estudios de Factibilidad Positiva
Atender solicitudes para la autorización y entrega de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.
Convenios de pago de cuotas y tarifas
Formular Convenios de Pago
Formular solicitudes para la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas.
Dar seguimiento al cumplimiento de compromisos de Convenios
Elaborar solicitudes de pago de cuotas y tarifas.
Dictamen de factibilidad
Formular Dictámenes de Factibilidad
Entregar a usuarios Dictámenes de Factibilidad.
Entrega-Recepción
Recibir solicitudes e integrar documentos para la Entrega-Recepción
Formular solicitudes de supervisiones de la infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar
Realizar la entrega de la Actas de Entrega-Recepción
Formular solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores.
Administración
Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la
operación del Departamento
Uso racional de los materiales y artículos de oficina.
Elaboró: Lic. Hermenegildo Robledo Ojeda
Revisó: Ing. Jesús Liñan Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Revisión de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Revisar los Proyectos de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario para nuevos fraccionamientos.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Planeación y Proyectos
PERSONAL A CARGO: Técnico en estudios de factibilidad
Técnico en revisión de proyectos de fraccionadotes
Jefe de Topografía
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 Años
Puesto Previo: Residente y Supervisor de Obra, proyectista de obras hidráulicas y sanitarias.
CONOCIMIENTOS
Diseño Hidráulico de redes de agua y drenaje
Hidrología
Manejo Auto CAD
Manejo de programas de diseño de redes de agua potable y alcantarillado sanitario.
Microsoft Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Conocimiento en técnicas de planeación.
Comunicación (Relaciones Publicas).
Prevención de problemas.
Objetividad.
Habilidad para trabajo en equipo.
Liderazgo.
IDIOMAS: Lectura de inglés
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de operación y mantenimiento.
Dirección de Comercialización.
EXTERNA:
Promotores de vivienda.
Usuarios Industriales, domésticos y comerciales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisión de Proyectos:
Verificar que los puntos de conexión y descarga sean los autorizados en el Estudio de Factibilidad.
Revisar la planeación general de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, tanto internas como externas y notificar al solicitante de los nuevos desarrollos urbanos, las correcciones de las observaciones correspondientes.
Revisar la información técnica contenida en los planos y en la memoria descriptiva, que permita asegurar el funcionamiento hidráulico de las obras conforme a la normatividad vigente.
Elaboró: Ing. Gerardo Briseño Aspeitia
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Construcción y Supervisión de Infraestructura Hidráulica.
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar y llevar el control técnico de la construcción y supervisión de obras de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Construcción y Supervisión
PERSONAL A CARGO: Supervisor
Topografo
Supervisor
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras
similares CONOCIMIENTOS
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal.
IDIOMAS: Inglés (Traducción)
EDAD: 30 – 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Subdirección de Planeación y Proyecto
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Designación de supervisores.
Programar en conjunto con los supervisores y la brigada de topografía las visitas de supervisión.
Dar atención a las solicitudes de supervisión.
Atender las quejas presentadas en relación a las obras que se están supervisando.
Dar atención a usuarios, juntas de mejoras, asociaciones de colonos y público en general, en asuntos relacionados con la construcción y supervisión de las obras.
Determinar las adecuaciones o modificaciones del proceso constructivo de las obras.
Priorizar los trabajos de supervisión.
Coordinar con la Dirección de Operación los trabajos de interconexión de redes de agua potable y limpieza y desazolve de drenajes.
Solicitar la información necesaria con la Dirección de Comercialización para la construcción o cancelación de tomas de agua potable como parte de los trabajos de las obras que se ejecutan.
Informar a la Dirección de Comercialización de las obras en proceso para que ésta lleve a cabo la regularización de los servicios.
Dar atención a la correspondencia relacionada con la supervisión de obras.
Llevar el archivo de la Jefatura de Construcción y Supervisión.
Coordinar la revisión de los generadores de las estimaciones de obras ejecutadas por INTERAPAS, por parte de los supervisores
Tramitar los permisos necesarios para la ejecución de las obras ante las dependencias que corresponda.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Jefe de Proyectos Ejecutivos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Elaborar Proyectos Ejecutivos de redes de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, así como los presupuestos y expedientes de concurso correspondientes.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Planeación y Proyectos
PERSONAL A CARGO: Técnico en proyectos de agua potable
Topografo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil con Maestría en Hidráulica ( de preferencia )
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Diseñador de obras hidráulicas y sanitarias, supervisor y residente de obras.
CONOCIMIENTOS
Diseño Hidráulico
Diseño Estructural
Hidrología
Manejo de Auto CAD, Water CAD, Sewer CAD
Microsoft Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para toma de decisiones
Objetividad
Administración de tiempo y recursos disponibles. Trabajo en equipo.
Manejo de personal.
Organización.
Trato amable con usuarios.
Escritura y redacción.
IDIOMAS: Traducción de inglés
EDAD: 25 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Dirección de Comercialización
EXTERNA:
Juntas de Mejoras
Grupos Sociales
Usuarios Independientes
Gobierno Federal.
Gobierno del Estado.
Gobiernos Municipales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Planeación Hidráulica y Sanitaria:
Solicitar información técnica a las áreas de Operación y Comercialización.
Definir las características hidráulicas, geométricas y estructurales de los conductos y sus obras auxiliares para el proyecto ejecutivo de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario.
Elaboración de los planos de proyecto ejecutivo.
Revisión en campo del proceso constructivo de las obras.
Elaboración de los presupuestos de obra.
Elaboración del catálogo de conceptos.
Elaboración de calendario de obra.
Elaboración de normas y especificaciones que regirán las obras.
Integración de expedientes para concurso.
Elaboró: Ing. Fernando Maldonado Arizteguí.
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Licitación
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar, registrar y llevar el control de la documentación de expedientes, estimaciones y pagos de obras licitadas y asignadas de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Construcción y Supervisión
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Licenciado en Edificación y Administración de Obra
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Control administrativo de obras
CONOCIMIENTOS
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
Interpretación de ley de Obras Publicas Federal y Estatal y sus Reglamentos
Generadores de Obra
Elaboración de estimaciones
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Analítico
Trabajo bajo presión
Organizado
IDIOMAS: Inglés (Básico)
EDAD: 30 – 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Administración y Finanzas
Jurídico
Contraloría. EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Contratistas.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Solicitar la información necesaria para la licitación y conformado de expedientes de
obras con la Dirección de Operación y Mantenimiento.
Solicitar los proyectos y catálogos de conceptos necesarios con la Subdirección de Planeación y Construcción para la licitación de las obras.
Coordinar actos de visitas de obra, presentación y apertura de propuestas técnicas y económicas de obras licitadas.
Elaborar oficios de invitación, actas, constancias, contratos, diferimientos, solicitudes de pagos y todo lo relacionado con las obras licitadas.
Solicitar fianzas y documentación necesaria a contratistas para integrar a expediente.
Dar atención a la correspondencia relacionada con la licitación y administración de obras.
Dar atención a los contratistas en lo administrativo.
Llevar el archivo de la Jefatura de Licitación.
Verificación de los generadores de las estimaciones de obras ejecutadas por INTERAPAS, por parte de los supervisores y contratistas y anexar a expedientes.
Revisión de facturas y recibos de estimación para su pago y anexar a expedientes.
Verificar y anexara a los expedientes los permisos necesarios para la ejecución de las obras ante las dependencias que corresponda.
Elaboración de finiquitos y cartas de entrega recepción de obras.
Elaboró: Ing. Raùl Ramírez Moreno Sotil
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Supervisión a Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar y llevar el control técnico de la construcción y supervisión de obras de mejora de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario de acuerdo a los lineamientos establecidos y a la normatividad vigente.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Construcción y Supervisión
PERSONAL A CARGO: Supervisor Topografía
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras similares
CONOCIMIENTOS
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Auto CAD
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal
.
IDIOMAS: Inglés (Básico)
EDAD: 30 – 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de Fraccionadores
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Fraccionadores
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
H. Ayuntamiento de S.L.P.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Designación de supervisores para verificar obras.
Programar en conjunto con los supervisores y la brigada de topografía las visitas de supervisión.
Dar atención a las solicitudes de supervisión de obras.
Atender las quejas presentadas en relación a las obras que se están supervisando por parte de los fraccionadores.
Dar atención a usuarios, juntas de mejoras, asociaciones de colonos y público en general, en asuntos relacionados con la construcción y supervisión de las obras de Infraestructura Hidráulica y Sanitaria.
Determinar las adecuaciones o modificaciones del proceso constructivo de las obras en base a las observaciones vistas por la supervisión.
Priorizar los trabajos de supervisión.
Coordinar con fraccionadores los trabajos de interconexión de redes de agua potable, limpieza y desazolve de drenajes.
Dar atención a la correspondencia relacionada con la supervisión de obras.
Llevar el archivo de la Jefatura de Supervisión de Fraccionadores.
Elaboración del dictamen para acta de entrega-recepción.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Raúl Moreno Sotil
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Construcción e Infraestructura Hidráulica
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar la construcción de obras de agua potable y alcantarillado sanitario, vigilando que se lleven a cabo de acuerdo al proyecto elaborado o validado por este Organismo y apegándose a los lineamientos y normatividad del Organismo Operador y de la CNA.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Construcción y Supervisión
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras similares
CONOCIMIENTOS
Procesos constructivos y materiales de construcción
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal.
IDIOMAS: Inglés (Básico)
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Subdirección de Construcción y Supervisión
Subdirección de Planeación y Proyectos
Delegaciones.
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras, grupos sociales y usuarios diversos.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar los trabajos de introducción y/o adecuación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario que sean ejecutados por este Organismo u otras dependencias, Juntas de Mejoras, asociaciones de colonos o comités de obra.
Vigilar la calidad de los trabajos y materiales de las obras.
Vigilar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad vigente.
Coordinar con los supervisores a cargo de las obras ejecutadas por otras dependencias los trabajos de supervisión.
Coordinar con el área de Planeación y Proyectos cualquier posible adecuación o modificación al proyecto de la obra.
Coordinar el apoyo de la Dirección de Operación y Mantenimiento de este Organismo para los trabajos que sean necesarios realizar en las redes de agua potable y drenaje existentes que permitan la correcta ejecución de las obras.
Dar atención a las quejas e inquietudes de los vecinos afectados por obras ejecutadas por este Organismo.
Revisar avance, números generadores y estimaciones de las obras contratadas.
Elaborar bitácoras.
Coordinar con las diferentes dependencias o empresas privadas los trabajos que sea necesario realizar dentro de las obras de agua potable y alcantarillado sanitario ejecutadas por este Organismo, para no provocar ninguna afectación a sus instalaciones.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha: San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar la construcción de obras de agua potable y alcantarillado sanitario, vigilando que se lleven a cabo de acuerdo al proyecto elaborado o validado por este Organismo y apegándose a los lineamientos y normatividad del Organismo Operador y de la CNA.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Supervisión de Fraccionamientos
PERSONAL A CARGO: Topógrafo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras similares
CONOCIMIENTOS
Procesos constructivos y materiales de construcción
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal.
IDIOMAS: Inglés (Básico)
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Subdirección de Fraccionadores
Subdirección de Construcción y Supervisión
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Fraccionadores.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar los trabajos de introducción y/o adecuación de redes de agua potable y
alcantarillado sanitario que sean ejecutados por fraccionadores, este Organismo u otras dependencias, Juntas de Mejoras, asociaciones de colonos o comités de obra.
Vigilar la calidad de los trabajos y materiales de las obras.
Vigilar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad vigente.
Coordinar con los supervisores a cargo de las obras ejecutadas por fraccionadores y/o otras dependencias los trabajos de supervisión.
Coordinar con el área de Planeación y Proyectos cualquier posible adecuación o modificación al proyecto de la obra.
Coordinar el apoyo de la Dirección de Operación y Mantenimiento de este Organismo para los trabajos que sean necesarios realizar en las redes de agua potable y drenaje existentes que permitan la correcta ejecución de las obras.
Dar atención a las quejas e inquietudes de los vecinos afectados por obras ejecutadas por este Organismo.
Revisar avances de las obras.
Elaborar bitácoras.
Coordinar con las diferentes dependencias o empresas privadas los trabajos que sea necesario realizar dentro de las obras de agua potable y alcantarillado sanitario ejecutadas por este Organismo, para no provocar ninguna afectación a sus instalaciones.
Elaboró: Ing. Juan José Chávez Rodríguez
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Topógrafo de Proyectos de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable y drenaje sanitario, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Proyectos Ejecutivos
PERSONAL A CARGO: Estadalero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico Profesional en Construcción o Ing. Topógrafo
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Jefe de Brigada de supervisión de obras similares
CONOCIMIENTOS
Dibujo técnico
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal.
IDIOMAS: Ingles Básico
EDAD: 30 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar junto con los supervisores y el Jefe de Construcción y Supervisión la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario.
Coordinar el trabajo del estadalero.
Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.
Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio conde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.
Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.
Elaborar croquis o planos de los levantamientos ejecutados.
Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Construcción y Supervisión.
Elaboró: Ing. Raúl Ramírez Moreno Sotil
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Topógrafo de Proyectos de Infraestructura Hidráulica
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Revisión de Fraccionamientos
PERSONAL A CARGO: Estadalero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo Práctico
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Residente de Obra, residente topógrafo.
CONOCIMIENTOS
Dibujo técnico
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25- 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar junto con los supervisores y el Jefe de Construcción y Supervisión la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario.
Determinar la ruta de la supervisión diaria de acuerdo al programa previamente establecido.
Coordinar el trabajo de los auxiliares.
Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión, cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.
Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio donde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.
Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.
Elaborar croquis o planos de los levantamientos ejecutados.
Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Construcción y Supervisión.
Elaboró: Ing. Raúl Moreno Sotil
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Técnico de Control de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Verificar el cumplimiento de la Ley y normatividad aplicable derivado del otorgamiento de factibilidades de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Fraccionadores
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Civil, Arquitecto, Lic. en Economía, Abogado
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Supervisor de obras en
fraccionamientos.
Auxiliar en área de Fraccionadores
CONOCIMIENTOS
Legal y Administrativo en aguas estatales y nacionales
Microsoft Office
Edificaciones
Procedimientos Administrativos para corrección de irregularidades
Formulación de Convenios
Formulación de presupuestos para pago de tomas de agua
Control de Archivos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo adecuado de atribuciones y funciones.
Redacción de documentos
Tener liderazgo
Responsable y honesto
Eficiente
Habilidad para trabajar en equipo
Prevenir de problemas
Supervisión
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: De preferencia, Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Delegación en Soledad de Graciano Sánchez
Delegación en Villa de Pozos
Delegación en la Pila.
Unidad Jurídica
Contraloría Interna
Subdirección de Planeación y Proyectos
Subdirección de Supervisión EXTERNA:
Ayuntamientos de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro
Comisión Estatal del Agua
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción
Fovissste
Infonavit
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Visitas y revisiones de Gabinete
Análisis de documentación de expedientes para determinar acciones de regularización
Proponer Programa de visitas de campo y de revisiones de gabinete
Realizar Visitas de campo para comprobar el cumplimiento de la Ley y los compromisos de obra.
Levantamiento de Actas de Visita
Análisis de planos autorizados Vs. Lotes construidos
Análisis de tipo de vivienda autorizada Vs. tipo de vivienda construida.
Determinación de diferenciales por cuotas y tarifas
Formulación de Dictámenes de resultados de Visitas y de Revisiones de Gabinete
Procedimiento Administrativos para la corrección de irregularidades
Formular Inicios de Procedimiento derivados de irregularidades en el cumplimiento de la Ley y de compromisos establecidos.
Formular y entregar Resoluciones derivadas de Inicios de Procedimiento
Coordinar la entrega de Resoluciones.
Administración
Solicitar en tiempo y forma materiales, accesorios, artículos de oficina y servicios para la
operación del Departamento.
Uso racional de los materiales y artículos de oficina.
Elaboró: Lic. Hermenegildo Robledo Ojeda
Revisó: Ing. Jesús Liñan Guevara
Aprobó: Ing. Jesús Liñan Guevara
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Técnico en Revisión de Proyectos de Fraccionadores
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Revisar proyectos ejecutivos de Agua potable, drenaje sanitario y alcantarillado pluvial para los nuevos centros de población.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Revisión de Fraccionamientos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero civil
EXPERIENCIA
Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Residente de Obra, proyectista, planeación urbana, hidráulica y sanitaria de nuevos centros de población.
CONOCIMIENTOS
Planeación Urbana
Reglamento de construcción.
Estructuras
Hidráulica
Elaboración de proyectos Arquitectónicos y Obra Civil
Conocimientos de Auto CAD.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo,
Responsabilidad
Liderazgo
Organización.
Trato amable con usuarios.
Escritura y redacción.
Solución de problemas
IDIOMAS: Traducción de inglés
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Brigada de Topografía.
Delegaciones.
EXTERNA:
Promotores de vivienda.
Instituto Municipal de Planeación.
Gobierno del Estado.
Gobiernos Municipales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisión de proyectos para nuevos fraccionamientos:
Revisar planos de infraestructura y memorias de cálculo de los proyectos ejecutivos de agua potable, drenaje sanitario y alcantarillado pluvial de nuevos fraccionamientos.
Informar a los promotores de vivienda las observaciones encontradas a sus proyectos.
Verificar en el Plan Municipal de Desarrollo la clasificación de suelo y vialidades, declaratorias de la vía pública y demás elementos urbanos que permitan el correcto funcionamiento y operación futura de los nuevos centros de población.
Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí. S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO: Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización.
EL PUESTO REPORTA A: Director de Área
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Secretarial
EXPERIENCIA Tiempo 3 años
Puesto Previo: Secretaria de Subdirector o Jefatura
CONOCIMIENTOS
Manejo de Windows y Office
Archivo
Manejo de equipo de fax
Manejo de fotocopiadora
Manejo de impresora
Toma de dictado
Atención a los usuarios
Atención telefónica
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo,
Responsabilidad
Liderazgo
Solución de problemas
Trato amable
Manejo de PC.
Organización
Atención al público
IDIOMAS: Ingles (Básico)
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas del Departamento del Organismo
Trabajadores en general
EXTERNA:
Dependencias de Gobierno Federal, Estatal y Municipal
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Seguimiento de oficios y folios de la Dirección General
Seguimiento de Correspondencia recibida y enviada en la Dirección de Planeación y Construcción
Seguimiento de Memorandos o Correspondencia externa e interna
Distribución oportuna de oficios en general
Tramite de viáticos
Elaboración de solicitudes de servicio y mantenimiento
Elaboración de oficios, cheque, memorandos, atentas notas y recibo
Envió de fax
Atención Personalizada, Atención a Usuarios y Telefónica
Apoyo en licitaciones de obra y concursos
Agenda
Fotocopiado de documentos
Elaboró: Miriam Patricia Sánchez Barrón
Revisó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Técnico en Estudios de Factibilidad
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Elaborar los estudios de factibilidad para los nuevos fraccionamientos.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Revisión de Fraccionadotes
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero civil
EXPERIENCIA
Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Residente de obra, Proyectista, Planeación urbana, hidráulica y sanitaria de nuevos centros de población.
CONOCIMIENTOS
Hidráulica
Residencia de obra
Planeación Urbana
Elaboración de proyectos Arquitectónicos y Obra Civil
Conocimientos de Auto CAD
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo
Responsabilidad
Liderazgo Organización
Trato amable con usuarios
Escritura y redacción
Solución de problemas
IDIOMAS: Traducción de inglés
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Brigada de Topografía.
Delegaciones.
EXTERNA:
Promotores de vivienda.
Instituto Municipal de Planeación.
Gobierno del Estado.
Gobiernos Municipales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Estudios de Factibilidad para los nuevos fraccionamientos:
Hacer visitas de campo a los futuros fraccionamientos para ubicar la infraestructura hidráulica y sanitaria actual más cercana y conveniente para determinar los puntos de conexión y descarga.
Calcular los gastos necesarios para los nuevos desarrollos habitacionales y Ubicar los puntos de conexión de agua potable y descarga de drenaje sanitario.
Acordar con la Dirección de Operación y Mantenimiento los puntos de conexión y descarga conforme a la infraestructura existente y a las demandas de agua potable y drenaje sanitario.
Elaborar el dictamen del Estudio de Factibilidad y los planos correspondientes.
Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz.
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda.
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara.
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Técnico del Padrón de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar en la Recepción, integración, seguimiento y control de expedientes para atender solicitudes de factibilidad de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Recepción e Integración de Factibilidad
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Abogado, Lic. en Admón. de Empresas, Lic. en Empresas de Admón. de Obras, Contador Público
EXPERIENCIA
Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Supervisor de obras en fraccionamientos. Auxiliar en área de Fraccionadotes
CONOCIMIENTOS
Legal y Administrativo en aguas estatales y nacionales
Microsoft Office
Formulación de Convenios
Formulación de presupuestos para pago de tomas de agua
Control de Archivos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Dominio de atribuciones y funciones.
Responsable y honesto
Eficiente
Habilidad para trabajar en equipo
Prevenir problemas
IDIOMAS: Español
EDAD: 20 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: De preferencia, Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Comercialización
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Delegación en Soledad de Graciano Sánchez
Delegación en Villa de Pozos
Delegación en la Pila.
Unidad Jurídica
Contraloría Interna
Subdirección de Planeación y Proyectos
Subdirección de Supervisión
EXTERNA:
Ayuntamientos de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro
Comisión Estatal del Agua
Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción
Fovissste
Infonavit
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Solicitudes de factibilidad
Apoyo en la recepción de solicitudes, revisión e integración de expedientes
Apoyo para preparar información para presentarla al Comité de Fraccionadores
Resoluciones a Solicitudes de Factibilidad (Positiva o Negativa)
Apoyo para la formulación de Resoluciones.
Apoyo para la formulación de Convenios de Obra
Apoyo para la recepción y tramite de escritos de aceptación de las condiciones para hacer factible la prestación de los servicios.
Formulación de Ordenes de Pago
Seguimiento de factibilidades
Estudios de Factibilidad Positiva y Planos
Apoyo para la formulación de Solicitudes para la elaboración de Estudios de Factibilidad Positiva
Apoyo para la formulación de oficios para la entrega de Estudios de Factibilidad Positiva
Apoyo para atender solicitudes para la autorización y entrega de planos de infraestructura hidráulica y sanitaria.
Convenios de pago de cuotas y tarifas
Apoyo para formular de Convenios de Pago
Formular solicitudes para la emisión de Pagarés para garantizar el pago de cuotas y tarifas
Apoyo para dar seguimiento al cumplimiento de compromisos de Convenios.
Apoyo para elaborar solicitudes de pago de cuotas y tarifas
Dictamen de factibilidad
Apoyo para formular Dictámenes de Factibilidad.
Apoyo para entregar a usuarios Dictámenes de Factibilidad.
Entrega-Recepción
Apoyo para recibir solicitudes e integrar documentos para la Entrega-Recepción.
Apoyo para formular solicitudes de supervisiones de la infraestructura hidráulica y sanitaria por entregar.
Apoyo para realizar la entrega de la Actas de Entrega-Recepción.
Apoyo para formular solicitudes de Alta en Padrón e Instalación de medidores
Administración
Uso racional de los materiales y artículos de oficina.
Elaboró: Lic. Hermenegildo Robledo Ojeda
Revisó: C.P. Lucía Gpe. Hernández Rodríguez
Aprobó:
Ing. Francisco José Muñiz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Técnico en Proyectos de Agua Potable y Drenaje
AREA O DEPARTAMENTO: Subdirección de Planeación y Proyectos
OBJETIVO DEL PUESTO:
Elaborar proyectos ejecutivos de agua potable, drenaje pluvial y sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Proyectos ejecutivos
PERSONAL A CARGO:
Topógrafo
Estadalero.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero civil
EXPERIENCIA
Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Residente de Obra, proyectista de obras hidráulicas y sanitarias.
CONOCIMIENTOS
Estructuras
Hidráulica
Residencia de obra
Elaboración de proyectos Arquitectónicos y Obra Civil
Conocimientos de Auto CAD
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo,
Responsabilidad
Liderazgo
Solución de problemas Trabajo en equipo.
Manejo de personal.
Organización.
Trato amable con usuarios.
Escritura y redacción.
IDIOMAS: Traducción de inglés
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Brigada de Topografía.
Delegaciones.
EXTERNA:
Instituto Municipal de Planeación.
Gobierno Federal.
Gobierno del Estado.
Gobiernos Municipales.
Juntas de Mejoras
Usuarios diversos.
Grupos sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Proyectista de infraestructura Hidráulica y Sanitaria:
Elaborar proyectos y presupuestos para infraestructura hidráulica, sanitaria y pluvial.
Elaboración de los anteproyectos derivados de la planeación de la infraestructura hidráulica urbana.
Elaboración de proyectos de sectorización, cierres de circuito y regulación para el abastecimiento de agua potable de la ciudad.
Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Topógrafo de Supervisión de Obras de Infraestructura Hidráulica
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Construcción y Supervisión de Infraestructura Hidráulica
PERSONAL A CARGO: Estadalero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo Práctico
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Residente de Obra, residente topógrafo.
CONOCIMIENTOS
Dibujo técnico
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25- 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar junto con los supervisores y el Jefe de Construcción y Supervisión la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario.
Determinar la ruta de la supervisión diaria de acuerdo al programa previamente establecido.
Coordinar el trabajo de los auxiliares.
Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Construcción y Supervisión o al Subdirector de Construcción y Supervisión, cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.
Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio donde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.
Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.
Elaborar croquis o planos de los levantamientos ejecutados.
Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Construcción y Supervisión.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glz.
Revisó: Ing. Raúl Moreno Sotil
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Topógrafo de Supervisión de Obras de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar los levantamientos topográficos para la supervisión de fraccionamientos de las obras de agua potable, drenaje sanitario y obras pluviales, de acuerdo a las normas y especificaciones técnicas implementadas por el Organismo y por la Comisión Nacional del Agua y basados en los proyectos elaborados o validados por este Organismo Operador.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Supervisión a Fraccionamientos
PERSONAL A CARGO: Estadalero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ing. Civil, Técnico Profesional en Construcción, Ing. Topógrafo, Topógrafo práctico
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Residente de Obra, residente topógrafo.
CONOCIMIENTOS
Dibujo técnico
Procesos constructivos
Interpretación de planos de agua potable y drenaje
Normatividad aplicable
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
Autocad
Topografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Facilidad de palabra.
Atención al público.
Habilidad para trabajo en equipo
Objetividad
Liderazgo
Habilidad para el manejo de personal.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Construcción y Supervisión
Subdirección de Fraccionadores
Subdirección de Planeación y Proyectos
EXTERNA:
Dependencias federales, estatales y municipales.
Fraccionadores.
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Programar junto con los supervisores y el Jefe de Supervisión de Fraccionamientos la supervisión topográfica de las obras de drenaje sanitario, agua potable y obras pluviales.
Determinar la ruta de la supervisión diaria de acuerdo al programa previamente establecido.
Coordinar el trabajo de los auxiliares.
Reportar al supervisor a cargo por el Organismo o al Jefe de Supervisión de Fraccionadores o al Subdirector de Construcción y Supervisión cualquier anomalía detectada en las obras de agua potable y drenaje sanitario.
Marcar trazo y niveles de proyecto en el sitio conde se ejecutarán las obras de drenaje sanitario.
Supervisar con nivel topográfico la correcta instalación de las redes de drenaje sanitario, aguas potables y pluviales ejecutadas por este Organismo, por otras dependencias o por los propios vecinos.
Elaborar croquis o planos de los levantamientos ejecutados.
Reportar la información obtenida al supervisor a cargo de la obra y al Jefe de Supervisión de Fraccionadores.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Raul Moreno Sotil
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Estadalero de Proyectos Ejecutivos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ayudar en la ejecución de los levantamientos topográficos.
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Topografía de Proyectos Ejecutivos
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato / preparatoria.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Ayudante de topógrafo.
CONOCIMIENTOS
Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el puesto.
Manejar automóvil.
Conocimientos básicos en matemáticas y procedimientos de nivelación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo.
Responsabilidad
Organización.
Escritura y redacción.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 65 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado de preferencia
INTERRELACION
INTERNA
Dirección de Planeación y Construcción.
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Ayudante de topógrafo:
Responsable de las herramientas y el equipo topográfico.
Auxiliar al jefe de la brigada topográfica en los trabajos de campo y gabinete.
Elaboró: Ing. Lino Díaz Cruz
Revisó: Ing. Ezequiel Durán de Anda
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Estadalero de Construcción e Infraestructura Hidráulica
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar todas las actividades que permitan al Topógrafo la obtención de los datos y las mediciones para llevar a cabo los levantamientos para la supervisión de obras de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Topógrafo de Construcción e Infraestructura Hidráulica
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria o Carrera Técnica
EXPERIENCIA Tiempo: No indispensable
Puesto Previo: No indispensable
CONOCIMIENTOS
Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el
puesto.
Manejar automóvil.
Conocimientos básicos en matemáticas y procedimientos de nivelación.
Dibujo técnico
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo quipo equipo
Responsabilidad
Objetividad
Conducir vehículos
Organización
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20- 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Construcción y Supervisión.
EXTERNA:
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
Contratistas, residentes y maestros de obra
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Realizar levantamientos a cinta.
Abrir los pozos de visita y cajas de válvulas para realizar los levantamientos topográficos de las instalaciones existentes.
Manejo de los estadales para realizar los levantamientos topográficos así como para las mediciones que requiera el Jefe de la Brigada.
Marcar cadenamientos y niveles según indique el Topógrafo.
Marcar la ubicación de pozos de visita de acuerdo al proyecto y al trazo que dé la Subdirección de Planeación y Proyectos.
Elaborar croquis de levantamientos cuando así se requiera.
Reportar al Jefe de Brigada condiciones observadas durante los levantamientos.
Responsable de la utilización y mantenimiento del vehículo.
Responsable de la utilización y mantenimiento de la herramienta y equipo topográfico.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Raúl Moreno Sotil
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Estadalero de Fraccionamientos
AREA O DEPARTAMENTO: Dirección de Planeación y Construcción
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar todas las actividades que permitan al Topógrafo la obtención de los datos y las mediciones para llevar a cabo los levantamientos para la supervisión de fraccionamientos en las obras de agua potable y drenaje sanitario.
EL PUESTO REPORTA A: Topógrafo de Supervisión a Fraccionadores
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria o Carrera Técnica
EXPERIENCIA Tiempo: No indispensable
Puesto Previo: No indispensable
CONOCIMIENTOS
Manejo de estadal, cinta y herramientas relacionadas con el
puesto.
Manejar automóvil.
Conocimientos básicos en matemáticas y procedimientos de nivelación.
Dibujo técnico
Manejo de PC y Microsoft Office (Word, Excel)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidad para trabajo en equipo
Responsabilidad Objetividad
Conducir vehículos
Organización
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20- 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Operación y Mantenimiento
Subdirección de Fraccionadores
Subdirección de Construcción y Supervisión
EXTERNA:
Agrupaciones de colonos, juntas de mejoras, comités de obras.
Contratistas, residentes y maestros de obra
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Realizar levantamientos a cinta.
Abrir los pozos de visita y cajas de válvulas para realizar los levantamientos topográficos de las instalaciones existentes.
Manejo de los estadales para realizar los levantamientos topográficos así como para las mediciones que requiera el Topógrafo.
Marcar cadenamientos y niveles según indique el Topógrafo.
Marcar la ubicación de pozos de visita de acuerdo al proyecto y al trazo que dé la Subdirección de Planeación y Proyectos.
Elaborar croquis de levantamientos cuando así se requiera.
Reportar al Topógrafo condiciones observadas durante los levantamientos.
Responsable de la utilización y mantenimiento del vehículo.
Responsable de la utilización y mantenimiento de la herramienta y equipo topográfico.
Elaboró: Ing. Julia del C. Lira Glez.
Revisó: Ing. Raúl Moreno Sotil
Aprobó: Ing. Jesús Liñán Guevara
Fecha:
San Luis Potosí., S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Director de Comercialización
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Promover, coordinar y supervisar todas las acciones tendientes a prestar una atención eficiente y cordial a los usuarios, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento para la correcta medición del consumo de agua y la recuperación del cobro eficientemente de los servicios
EL PUESTO REPORTA A: Dirección General
PERSONAL A CARGO: Directos:
Subdirección de Medición y Facturación
Subdirección de Cobranza
Subdirección de Servicio a Usuarios
Coordinador de Procesos Comerciales
Secretaria Indirectos:
Personal adscrito a la Dirección de Comercialización
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho o Ingeniería en Sistemas.
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años en comercialización
Puesto Previo: Nivel gerencial área comercial
CONOCIMIENTOS
Administración en general
Ventas,
Mercadotecnia
Calidad
Tecnología de información
Comunicación
Atención a clientes
Cobranza
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Analítica
Liderazgo
Planeación
Coordinación
Creatividad
Gerencial
Habilidad para el manejo de grupos
Comunicación
Desarrollo o implementación de estrategias relaciones públicas
Manejo de conflictos y negociación.
IDIOMAS: Ingles deseable
EDAD: 35 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Dependencias de gobierno estatal, municipales
Grupos sociales
Usuarios (domésticos, industriales, comerciales y públicos), proveedores.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Administrar, supervisar, controlar y coordinar todas las acciones del Área Comercial tendientes a promover la obtención de los recursos financieros necesarios que requiera el Organismo y el Área a su cargo para su correcta y eficaz operación y crecimiento.
Elaborar y proponer al Director General, previo estudio y análisis, las políticas de recaudación de las contraprestaciones por los servicios proporcionados por el Organismo, derivados de la prestación de los servicios públicos.
Evaluar resultados de análisis de consumos, facturación y cobranza para implementar políticas, planes y acciones.
Aplicar las cuotas y tarifas por la prestación de los servicios de agua potables, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales.
Aplicar los descuentos o subsidios en los términos que establece la ley; así como realizar correcciones a la facturación de los servicios por anomalías presentadas en los procesos de facturación de acuerdo a las políticas y normas establecidas por la Dirección General.
Determinar la existencia de créditos fiscales derivados de la aplicación de cuotas y tarifas por los servicios que presta INTERAPAS, dar las bases para su liquidación, fijarlos en cantidad liquida y cobrarlos e imponer las multas y demás sanciones administrativas que procedan por infracciones a las normas que los rigen.
Ordenar la notificación y requerimiento de pago de créditos fiscales derivados de la prestación de servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales o de la imposición de multas que realice la propia Dirección de Comercialización, la Dirección General o el resto de las unidades administrativas de INTERAPAS y hacer exigible el pago a los que no hayan sido cubiertos o garantizados
dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a su notificación; aplicado para tal fin el procedimiento administrativo de ejecución que establece el Código Fiscal del Estado.
Ordenar la suspensión del procedimiento administrativo de ejecución cuando proceda en los términos de las disposiciones aplicables; requerir a los usuarios por la garantía de los créditos a favor de INTERAPAS, calificar y aceptar o rechazar las ofrecidas.
Autorizar el pago diferido o en parcialidades de los Créditos Fiscales mediante la celebración de convenio, de acuerdo a las políticas establecidas para tal efecto, previa garantía de su importe y accesorios legales, considerando el plazo máximo de ley.
Aprobar, dirigir y supervisar las acciones de cobranza para la recuperación de rezago.
Ordenar la instalación de medidores y en su caso la reubicación de los mismos en todos aquellos predios, ya sean de uso domestico, comercial, industrial, de servicios o publico, en los que INTERAPAS preste el servicio de agua potable; así como supervisar la correcta medición de los consumos.
Establecer y cumplir los procesos de facturación que garanticen el cobro de los servicios conforme a los consumos y a las tarifas establecidas.
Ordenar se practiquen visitas de verificación, para mantener correctamente actualizada la base de datos del padrón de Usuarios así como modificar en caso de ser necesario los estatus del mismo, especificando el tipo de servicio y tarifa, con base en las tarifas y cuotas vigentes.
Celebrar con los usuarios los contratos de prestación de servicio de Agua Potable, Alcantarillado y Tratamiento por concepto de cuotas de Derechos de Conexión a la Red de Agua Potable y Drenaje Sanitario así como notificar al Usuario la obligación de contratar en los términos de la legislación aplicable.
Establecer en los términos que señale la Ley de Agua y conforme al manual de Procedimientos, los requisitos, procedimientos y plazos para la contratación de los servicios así como su instalación y conexión y hacer estos del conocimiento del Usuario.
Planear, implementar y supervisar las acciones necesarias para lograr que INTERAPAS realice de manera pronta, eficaz y eficiente la atención a la ciudadanía, ya sea de forma personal o telefónica a través del sistema denominado Acuatel, atendiendo a la naturaleza de la problemática planteada por el Usuario.
Ordenar y autorizar al Personal que habrá de realizar las visitas de verificación y/o inspección, para la realización de procedimientos, diligencias y acciones tendientes a obtener y revisar información, notificar todo tipo de documentos emitidos por esta Dirección, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones legales que reglamentan la prestación de los servicios públicos.
Determinar, como resultado de las visitas, las medidas preventivas y correctivas, acciones, estudios, proyectos, obras, procedimientos y programas que deberá realizar el particular, la empresa u organismo visitado, así como los plazos para su cumplimiento, las infracciones a las disposiciones jurídicas aplicables y las sanciones correspondientes en cada caso.
Determinar presuntivamente el volumen de consumo de Agua Potable y las cantidades que procedan respecto de los volúmenes de consumo estimados cuando no sea posible medir el consumo o no se tenga medidor estando obligado a ello.
Realizar la revisión y actualización de los procedimientos legales aplicables a las funciones realizadas, así como la capacitación del personal que ha de realizar las visitas de inspección.
Informar a la Dirección General sobre los resultados de las visitas de inspección realizadas con motivo de quejas y denuncias.
Ordenar la suspensión total, parcial, temporal o definitiva de servicio de agua potable a los usuarios, como consecuencia de las contraprestaciones de infracciones a la legislación de la materia ya sea como sanción, por falta de pago o a solicitud del Usuario, así como la respectiva reconexión del servicio, en los casos que proceda.
Practicar visitas de inspección para comprobar que el uso de los servicios sea el contratado y autorizado por el Organismo, así como verificar hechos por motivos de faltas, quejas y denuncias.
Hacer del conocimiento del titular de la Unidad Jurídica los hechos de que tenga conocimiento como resultado del ejercicio de sus atribuciones, que a su juicio puedan constituir un delito en perjuicio de los intereses jurídicos y patrimoniales de INTERAPAS.
Presentar un informe quincenal de la aplicación de descuentos, subsidios y corrección a la facturación para la sanción y aprobación de la Unidad de Auditoria Interna y Dirección General.
Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados.
Las demás que le señalen las Leyes, Decretos, Acuerdos, Reglamentos y Manuales vigentes en el INTERAPAS así como aquellas que le confiera el Director General.
Elaboró: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Medición y Facturación
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Asegurar que el proceso de toma de lecturas, entrega de recibos y facturación se lleve a cabo en tiempo y forma, mantener el padrón actualizado y que el mantenimiento e instalación de medidores se realice según objetivos.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección Comercial
PERSONAL A CARGO: Asistente
Encargado de altas y cambios de fraccionadores
Encargado de padrón de jubilados
Verificador
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura terminada (Administración, Procesos Contables o ingeniería)
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Similar en sector público y/o privado
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Ley de agua del estado
Reglamento interno
Equipos de medición
Microsoft Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Supervisión
Comunicación
Toma de decisiones
Manejo y solución de conflictos.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Administración y Finanzas
EXTERNA:
Con usuarios
Instituciones públicas y/o privadas.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar y vigilar la aplicación del proceso de facturación de acuerdo al calendario bimestral de facturación.
Verificar facturación de altos consumidores para formular informe del mismo.
Llevar a cabo el programa de instalación y mantenimiento de medidores para reducir cuotas fijas.
Evaluar y coordinar el área de medición en la entrega, recepción y/o validación de lecturas por ruta y entrega de recibos de acuerdo al calendario de facturación.
Planear y coordinar los trabajos relacionados con la actualización del padrón.
Resguardar información de altas de fraccionadores al padrón por parte de la dirección de planeación.
Ordenar y revisar los censos realizados a fraccionamientos para tener actualizado el numero de casas habitadas y deshabitadas.
Ordenar y revisar las inspecciones realizadas para la actualización del padrón, referente a cambios de giro, tarifas, deshabitados, INAPAM y/o jubilados y pensionados.
Coordinar inspecciones para la detección de tomas no registradas y proceder a enviar la notificación al usuario, para su regularización y/o proceder a enviar la notificación al usuario, para su regularización y/o cancelación del servicio.
Analizar y realizar correcciones a la facturación en casos de domicilio deshabitado, cambio de tarifa, promedios elevados, medidor desajustado, INAPAM y/o jubilados o pensionados.
Atender y contestar las solicitudes de las diferentes direcciones como son: Dirección general, Dirección comercial, Dirección de operación, Dirección de planeación, Dirección de administración y finanzas, referente al ámbito de la Subdirección.
Elaborar informe de las actividades realizadas por la subdirección en forma mensual, semestral y anual.
Elaboró: Ing. José Fco. Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Servicios a Usuarios
AREA O DEPARTAMENTO: Comercializadora
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mejorar los servicios de atención que se prestan a los usuarios del Organismo a través del análisis de las situaciones que se presenten, seguimiento y solución de las solicitudes, especialmente relativas al área comercial.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización
PERSONAL A CARGO: Jefe de atención a la ciudadanía
Asistente
Encargado de Contratos
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Áreas Administrativas, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Atención al Público, servicio al cliente.
CONOCIMIENTOS
Procesos y procedimientos del área comercial
Conformación del área de trabajo
Administración
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Conocimientos de leyes y normas del agua
Manejo de equipo de oficina
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de negociación
Toma de decisiones asertivas bajo presión
Adaptabilidad al cambio constante
Empatía
Buen comunicador
Trato amable con el usuario
Perseverancia
Trabajo bajo esquema de resultados
Trabajo en equipo
Liderazgo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección comercial
Subdirección de cobranza
Medición y Facturación
Direcciones Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Unidad Jurídica
Unidad de Comunicación Social y Cultura del Agua
Unidad de Informática y de Sistemas
Unidad de Contraloría Interna
Departamento de Recursos Humanos
EXTERNA:
Usuarios
Juntas de Mejoras
Representantes de entidades municipales y estatales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Planear, programar y controlar las actividades de atención y servicios a los usuarios del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada.
Atención de usuarios que presenten casos completos que no puedan ser resueltos por la Jefatura de Atención a la Ciudadanía.
Implementar y verificar el cumplimiento y aplicación de los procedimientos vigentes, proporcionando un servicio eficiente al usuario.
Asesorar al personal de la Subdirección en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.
Programar y autorizar los periodos vacacionales del personal de la Subdirección.
Desarrollar e implementar canales adicionales de información para el usuario que agilicen la atención a los mismos.
Generar información a través de carteles que informen sobre las políticas de INTERAPAS.
Mantener una comunicación estrecha entre la oficina matriz y las sucursales, así como la Subdelegación de Soledad para unificar la atención a usuarios, de acuerdo a normatividad.
Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades de la subdirección bajo su responsabilidad.
Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a la normatividad.
Realizar funciones afines que apoyen el cumplimiento de los objetivos y el desarrollo de los programas de INTERAPAS.
Elaboró: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdirector de Cobranza
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir y ejecutar las acciones encaminadas a elevar el nivel de eficiencia de la cobranza, a través de la recuperación inmediata de los recursos económicos por la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de comercialización
PERSONAL A CARGO: Jefe de Cortes y Reconexiones
Encargado de cuentas especiales
Encargado de Procedimiento Administrativo de Ejecución
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Derecho, Administración, Contador Público
EXPERIENCIA Tiempo: Mínimo 3 años
Puesto Previo: Gerente de Cobranza, Subdirector de área.
CONOCIMIENTOS
Administración general
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Conocimientos de herramientas y técnicas estadísticas
Conocimiento de leyes y normas de agua aplicable
Conocimiento del código de comercio estatal
Manejo y control de inventarios
Ejecución fiscal
Conocimiento de leyes mercantiles
Conocimientos en la gestión de cobranza
Técnicas de ventas
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Planeación
Relaciones públicas
Negociación y trato con clientes
Prevención y solución de problemas
Toma de decisiones
Habilidad para trabajar en equipo
Liderazgo
Analítico
Habilidad para organizar
Buena comunicación.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección general
Comercialización
Subdirección de saneamiento
Subdirección de fraccionadores
Departamento jurídico
Departamento de recursos humanos
Administración
Recursos materiales.
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales, industriales y públicos), juzgados civiles
Ministerios públicos
Dependencias gubernamentales
Grupos sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar y proponer estudio y análisis de las políticas de recaudación.
Determinar la existencia de créditos fiscales.
Ejecutar y ordenar la notificación y requerimiento de pago de créditos fiscales.
Aprobar, dirigir y supervisar las acciones de cobranza para la recuperación del rezago.
Seguimiento y cobro de convenios con fraccionadores.
Acciones encaminadas a elevar la eficiencia de la cobranza recuperando adeudos por medio de la suspensión del servicio y así como su reconexión.
Apoyar y coordinar la cobranza centralizada.
Vigilar la aplicación de las políticas establecidas por la Dirección Comercial.
Evaluar los resultados de cada uno de los departamentos a cargo de la subdirección.
Planear y coordinar las acciones del área de saneamiento.
Elaboró: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Procesos Comerciales
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Coordinar y supervisar las actividades de las áreas de medición, hidrómetros, cortes y reconexiones, así como la atención a los usuarios y cuentas especiales.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección Comercial
PERSONAL A CARGO: Supervisor admvo. Oficina Delegación de La Pila Supervisor admvo. Oficina Villa de Pozos.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Ingeniero Mecánico, Ingeniero Civil.
EXPERIENCIA Tiempo: 3 a 5 años.
Puesto Previo: Supervisor en área comercial (atención a usuarios, medición, hidrómetros y cortes).
CONOCIMIENTOS
Políticas y procedimientos del organismo
Ley de agua potable
Área comercial y técnica
Administración
Instalaciones hidráulicas
Material de plomería
Microsoft Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Prevención de problemas
Solución de problemas
Toma de decisiones
Ser objetivo
Trato amable con el cliente
Positivo
Proactivo
Jerarquización de actividades
Habilidad para trabajar en equipo
Liderazgo
Habilidad para el manejo del personal
Habilidad para organizar
Habilidad de comunicación.
IDIOMAS: Traducción en ingles técnico.
EDAD: 30 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Administración y Finanzas
EXTERNA:
Con usuarios
Instituciones Públicas y/o Privadas.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar y supervisar las actividades del área de medición, hidrómetros, cortes y reconexiones.
Verificar y supervisar la toma de lecturas.
Verificar y supervisar la instalación de medidores.
Verificar las pruebas de medidores en banco de pruebas o con medidor patrón.
Verificar la restricción o suspensión total o parcial, temporal o definitiva del servicio de agua potable a los usuarios cuando así se requiera, así como ordenar la reconexión del servicio cuando proceda.
Elaborar el programa anual de instalación de medidores.
Mantener coordinación con la unidad de contraloría interna y la unidad jurídica para proceder con lo conducente de algún hecho que así lo amerite.
Establecer coordinación permanente con las subdirecciones comerciales y direcciones o unidades del organismo, promoviendo y procurando acciones conjuntas para mejores resultados.
Elaboró: Ing. Sergio López de Lara Castillo
Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Medición e Hidrómetros
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar satisfactoriamente el proceso de facturación, implementar programas para la instalación de medidores, la supervisión del personal de medición e hidrómetros.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de medición y facturación
PERSONAL A CARGO: Supervisor de medición
Lecturista
Supervisor de mantenimiento e instalación de hidrómetros
Plomero
Supervisor de facturación
Capturista
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en administración o Ingeniería afín
EXPERIENCIA: Tiempo Mínimo 3 años
Puesto Previo: Supervisor de áreas comerciales
CONOCIMIENTOS
Manejo de paquetería de Office
Coordinación de personal
Proceso de facturación
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Coordinación de proyectos
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Manejo y solución de conflictos.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Comercialización
Subdirección de Medición y Facturación
Dirección de Administración y Finanzas
EXTERNA:
Instituciones Públicas.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaboración del calendario de facturación en forma bimestral.
Emisión mensual conforme al calendario establecido, reporte de todos y cada uno de los sistemas que administra el organismo.
Emisión de reporte de lecturas y entrega al supervisor de medición.
Recepción y capturación de los reportes de lecturas debidamente requisitados, con los datos actualizados.
Expedición de recibos de pago.
Emisión de reporte del total de tomas facturadas con que cuenta el organismo.
Emisión de reporte del volumen de consumo facturado.
Elaboración de programas para llevar acabo la medición de los volúmenes de consumo por región que están dentro de la cobertura del organismo.
Coordinación conjunta con el área de atención a fraccionadores la instalación de medidores en tomas de acuerdo a los listados.
Coordinación conjunta con la subdirección de medición y facturación, la implementación de programas de revisión y mantenimiento de medidores.
Actualizar al personal de hidrómetros de acuerdo a la normatividad y tecnología de los proveedores.
Supervisión y evaluación al personal de medición, hidrómetros y facturación de acuerdo al desarrollo de sus actividades.
Elaboración de informe mensual, semestral y anual.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Atención a la Ciudadanía
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar y coordinar la atención personalizada a los usuarios del Organismo, con el propósito de solucionar sus quejas o necesidades.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios
PERSONAL A CARGO: Asesor de atención a la Ciudadanía
Inspector de altos consumos
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura de Trabajo Social, Técnico en Trabajo social, Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Relaciones Industriales.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Atención Ciudadana o clientes.
CONOCIMIENTOS
Procedimientos y políticas del área comercial
Conformación del área de trabajo
Funcionamiento General del Organismo
Procedimientos y Políticas del Organismo
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Sensible a la problemática de la ciudadanía
Negociador
Empático
Buen comunicador
Diligente
Propositivo
Toma de decisiones en situaciones difíciles
Trabajo en equipo
Orientado a resultados
Liderazgo y adaptación al cambio continúo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Comercialización
Dirección de Operación y Mantenimiento
Unidad de Comunicación Social
Subdirección de Servicios a Usuarios
Subdirección de Drenajes
Asesor de Atención a la Ciudadanía
Jefe de redes
Acuatel
Área de ingresos
EXTERNA:
Usuarios
Juntas de mejoras
Comités
Asociaciones
Grupos sociales
Entidades de Gobierno Municipal y Estatal.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada y vía telefónica, así como atender personalmente los casos que requieran su intervención.
Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía (juntas de mejoras, comités, asociaciones, etc.) para en casos de contingencia prever conflictos.
Atención a usuarios que presenten casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores.
Asesorar al personal de atención al público en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.
Aplicar estudios socioeconómicos a usuarios del servicio en casos especiales, solicitados por la subdirección.
Intervenir en la solución de conflictos entre el personal y los usuarios del servicio.
Implementar la papelería necesaria a través de la cual se de seguimiento a los procedimientos.
Programar y autorizar los períodos vacacionales del personal de Jefatura.
Desarrollar e implementar canales adicionales de información para el usuario y que agilicen la atención a los mismos.
Mantener una comunicación estrecha entre la oficina matriz y las sucursales, asistiendo y asesorando en los asuntos competentes del área.
Suministrar al personal del área información relacionada con el trabajo.
Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades del personal de Jefatura, detectando necesidades de capacitación y llevarlas a cabo con la autorización de la Subdirección.
Monitorear el proceso de atención al público, para establecer medidas de mejora en el servicio.
Supervisar que las ordenes emitida por el subdirector al área se cumplan.
Dar seguimiento y resolver casos especiales, asignados por la Subdirección de Servicio a Usuarios, así como por la Dirección Comercial.
Participar en la capacitación del personal de nuevo ingreso respecto de los procedimientos de atención a la ciudadanía, como en la que se requiera para la propia jefatura.
Supervisar el trabajo del personal de campo, estableciendo controles para el mejor despacho de los asuntos de los usuarios.
Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a normatividad.
Realizar funciones a fines que apoyen el cumplimiento de los objetivos y el desarrollo de los programas de la Subdirección de Servicios a Usuarios.
Apoyar a la Subdirección en la toma de decisiones y las actividades que se deleguen a su cargo, manteniéndose en comunicación permanente con la misma.
Elaboró: Martín Núñez Limón
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Cortes y Reconexiones.
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar Estrategias para Análisis de Cartera y obtener la disminución al rezago, con la utilización óptima de Recursos Humanos y Materiales
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza
.
PERSONAL A CARGO: Analista
Capturista
Auxiliar administrativo
Supervisor
Personal externo
Programa Integral Comercial 2ª Etapa
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho, Contabilidad.
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Conocimiento total de regiones comerciales
Manejo de PC y paquete Office (programas Word, Power Point y Excel).
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Seguridad
Toma rápida y acertada de decisiones
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 - 60 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección Comercial,
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Administración y Finanzas.
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Coordinar al diferente tipo de personal a cargo, para el buen desempeño y
funcionamiento del Departamento.
Supervisar que se trabaje con las normas y reglas de calidad, orden y honestidad.
Seguimiento al mantenimiento vehicular.
Seguimiento a Órdenes de Requisición y Órdenes de servicio.
Programación de suspensiones de tipo normal y drástico.
Programación de personal para tiempo extra.
Elaboración de formato de vales de comida.
Elaboración de tiempo extra quincenal con respaldo correspondiente.
Analizar la eficiencia individual (por cada trabajador) tanto en cortes como en reconexiones.
Elaboración de Informes quincenales y mensuales correspondientes.
Analizar la productividad de Cortes y Reconexiones con relación al número de órdenes ejecutadas efectivas e ingreso.
Elaborar los documentos administrativos requeridos.
Resguardar los documentos y la correspondencia del área, archivando adecuada y correctamente.
Generar vía acuacís los cortes solicitados por diferentes jefaturas del Organismo
Analizar los formatos de solicitud para la suspensión temporal de la gestión de cobranza y activar dicha restricción.
Apoyar vía radio al personal en campo.
Elaboró: María de Lourdes Yishima Gálvez
Revisó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Aprobó: Lic. Manuel Téllez BugarÍn
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor Administrativo Oficina Delegación de La Pila
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar la infraestructura, mobiliario, equipo, Recursos Humanos, tanto Técnicos como Administrativos, para proporcionar un servicio eficiente de agua potable y drenaje a los usuarios de la Delegación de La Pila.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de procesos comerciales y delegaciones
PERSONAL A CARGO: Secretaria D Auxiliar de operación Intendente Operador de pozo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación, Humanidades o Ingeniero
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Jefe de departamento en áreas de atención a clientes, administración y técnico.
CONOCIMIENTOS
Procedimientos y políticas del área Comercial, Técnica, Administrativa y de Plantación.
Conformación del área de trabajo
Funcionamiento y organización en General del Organismo, Procedimientos y Políticas del Organismo en general
Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel y Power Point) Conocimiento de leyes y normas de agua
Conocimientos en administración.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Analítica
Liderazgo
Planeación
Coordinación
Creatividad
Habilidad en el manejo de grupos
Comunicación
Desarrollo e implementación de estrategias
Relaciones públicas
Manejo de conflictos
Negociación
Organización
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección Comercial
Dirección Técnica
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Administración y Finanzas.
EXTERNA:
Usuarios. ( domésticos, comerciales e industriales)
Juntas de Mejoras
Comités municipales
Asociaciones civiles y privadas
Grupos Sociales
Entidades de Gob. Municipal.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar la atención que se proporciona a los usuarios de manera personalizada, así como atender personalmente los casos que requieran su intervención.
Administrar, supervisar, y controlar todas las acciones de la delegación tendientes a la recaudación y cobranza de los servicios que proporciona el organismo.
Mantener comunicación estrecha con la ciudadanía (Juntas de Mejoras, Comités, Asociaciones, etc.) para en casos de contingencia prever conflictos.
Elaborar y presentar a la Dirección comercial los programas y presupuestos que se requieran para ofrecer un servicio eficiente.
Asesorar al personal de atención al público, en el análisis y resolución de las aclaraciones que presentan los usuarios.
Mantener una comunicación estrecha con las diferentes Direcciones del organismo.
Suministrar al personal del área información relacionada con el trabajo.
Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades del personal de la delegación, detectando necesidades de capacitación y llevarlas a cabo con la autorización de la dirección comercial.
Supervisar el trabajo del personal de campo, estableciendo controles para un mejor servicio de los asuntos de los usuarios.
Apoyar a la dirección comercial en la toma de decisiones y las actividades que se deleguen a su cargo, manteniéndose en comunicación permanente con la misma.
Elaboró: Lic. Fco. Javier García Santos
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Facturación
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Facilitar el trabajo del personal de facturación.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de medición y facturación
PERSONAL A CARGO: Capturista
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Preparatoria terminada
EXPERIENCIA: Tiempo: Mínimo 3 años
Puesto Previo: Capturista
CONOCIMIENTOS
Manejo en paquetería de Office
Proceso de facturación
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de medición y facturación
Jefatura de medición y facturación.
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Emisión y revisión de reporte de prefacturación.
Emisión de informe de facturación con volúmenes de consumo e importes.
Emisión de reporte por ruta y región de toma de lecturas.
Coordinación conjunta con el supervisor de medición para la entrega y captura del reporte de toma de lecturas.
Impresión de recibos de acuerdo a ruta y región en base al calendario de facturación.
Análisis de cuentas con altos consumos para la emisión de las solicitudes de reporte.
Coordinación conjunta con la jefatura de medición y facturación en el proceso de instalación de medidores de acuerdo a listado emitido por la Dirección de planeación y construcción.
Impresión y entrega de recibos a los supervisores de medición, en el área conurbada y regiones rurales.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Cuentas Especiales de Saneamiento
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Gestionar la cartera vencida de los usuarios con fuente de suministro de agua propia, por servicio de drenaje y cobro por contaminantes.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Economía, Derecho, Administración o Ingeniero Civil, Hidráulico.
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años.
Puesto Previo: Área de comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Matemáticas
Legislación en materia de agua, ambiental y mercantil
Manejo de PC, programas Word, Excel
Redacción
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Analizar casos
Trabajo bajo presión
Relaciones interpersonales
Habilidad de comunicación
Habilidad para trabajar en equipo
Toma de decisiones
Trato amable con los usuarios
Actitud positiva
Iniciativa
Habilidad para organizar
Desarrollo e implementación de estrategias
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General.
Área de Comercialización
Saneamiento
Unidad Jurídico
Contraloría
EXTERNA:
Usuarios industriales y comerciales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Supervisar la facturación y cobro a los usuarios de drenaje de la región 80.
Notificar adeudos a usuarios por contaminantes.
Desarrollar actividades de cobro en coordinación con la Subdirección de Cobranza realizando lo siguiente, atención a usuarios y efectuar ajustes a grandes consumidores.
Elaborar escritos internos y externos, turnados a la Subdirección así como elaboración de anexos para notificaciones.
Emisión de folio para cobros de saneamiento.
Emisión de escritos a otras Direcciones.
Dar seguimiento y archivar documentos turnados.
Analizar cuentas en rezago.
Elaboró: Lic. Gerardo Ordaz Sandoval
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor Administrativo Oficina Villa de Pozos
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar en coordinación con las diferentes áreas, el buen funcionamiento administrativo de la oficina de Villa de Pozos.
EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de procesos comerciales
PERSONAL A CARGO: Ayudante de plomero
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Técnico Administrativo Secretarial
EXPERIENCIA Tiempo: 3 años
Puesto Previo: Auxiliar Administrativo
CONOCIMIENTOS
Básicos en administración
Conocimientos básicos de Computación
Conocimientos de las políticas y procedimientos administrativos.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Coordinación
Planeación
Comunicación
Capacidad de administrar y organizar el trabajo de la oficina manteniendo una comunicación con las diferentes áreas.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Área Comercial
Área Administración
Área Operación
EXTERNA:
Usuarios en general
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender y canalizar reportes que realicen los usuarios por; fugas en tomas domiciliarias, fugas en red de agua potable, reportes por drenaje en mal estado o azolvados.
Proporcionar información al usuario por concepto de tomas nuevas y contratos de
agua.
Asignar a la respectiva cuadrilla los recibos por consumo de agua para entregarse en los domicilios particulares.
Cobrar recibos por consumo de agua en mostrador en días de vencimiento
Realizar semanalmente el depósito en banco de lo recaudado en la oficina por pagos diversos de los usuarios.
Entregar semanalmente en área de cajas de oficina matriz los respectivos cortes, arqueos y facturas.
Elaboró: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Cuentas Instituciones Públicas
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Centralizar la facturación de Instituciones Públicas para analizar, gestionar y tramitar el pago.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización Subdirección de Cobranza
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración de Empresas.
EXPERIENCIA Tiempo: 6 años
Puesto Previo: Área de Comercialización.
CONOCIMIENTOS
Manejos de Programas Word, Excel, Power Point
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Relaciones interpersonales
Habilidad de negociar
Iniciativa
Comunicación
Habilidad para elaborar controles
Toma de decisiones
Actitud positiva
Habilidad para organizar
Desarrollar e implementar estrategias que faciliten el trabajo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección general
Área de comercialización
Unidad de informática y sistemas
Unidad jurídica
Dirección de planeación
Dirección de operación.
Cajas
Contabilidad
EXTERNA:
Dependencias gubernamentales y municipales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Canalizar y dar continuidad a los trámites que se generen en las diferentes Instituciones públicas que nos solicitan como: instalación de toma nueva, verificación del medidor, abastecimiento por medio de pipas, toma con problema de abastecimiento, facturación improcedente, alto consumo, análisis del estado de cuenta.
Emitir facturación a la dependencia.
Gestionar y tramitar el pago correspondiente al periodo de facturación con la finalidad de lograr el pago puntual.
Dar contestación a los oficios recibidos por las dependencias.
Elaborar expediente por dependencia.
Coordinación con las diferentes áreas del organismo para concluir una negociación con la dependencia, principalmente elaboración de convenios.
Elaboró: Maribel Gaytan Piña
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Supervisor de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar al departamento para el buen funcionamiento de las brigadas en campo.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Cortes y Reconexiones.
PERSONAL A CARGO: Plomeros
Ayudantes de plomeros
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho o afín.
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Conocimiento de Mecánica
Plomería
Sistema Comercial
Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel).
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 35 a 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección Comercial
Dirección Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción.
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apoyo para la ejecución de cortes drásticos.
Entrega de cargas de trabajo a las brigadas de cortes.
Supervisión de entrada y salidas de vehículos.
Constante atención acerca de la frecuencia de radio, para que en caso de que alguna brigada tenga problemas de descomposturas o accidentes darle una solución pronta.
Llevar a los vehículos para que se efectúen los servicios necesarios.
Recepción de reportes de trabajo diario de las brigadas.
Elaboró: José Dolores Castro Arredondo
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asistente de Medición y Facturación
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Ofrecer soporte administrativo al subdirector de medición y facturación, para coadyuvar en el cumplimiento de sus funciones
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretaria ejecutiva
EXPERIENCIA: Tiempo 2 años en adelante
Puesto Previo: Secretaria ejecutiva
CONOCIMIENTOS
Computación
Mecanografía
Taquigrafía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejos de paquetería de Office
Archivar
Atención a usuarios
Conocimiento y manejo del sistema comercial del organismo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección Comercialización
Dirección de Operación y mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección de Administración
Secretario particular de Dirección general
Unidad Jurídica,
Unidad de informática y sistemas
Unidad de Contraloría Interna
EXTERNA:
Fraccionadores
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Administrar la agenda.
Recepción de correspondencia, turnada por las diferentes direcciones y subdirecciones de este organismo, así como escritos externos.
Archivar correspondencia recibida por esta subdirección.
Elaboración de respuestas a escritos externos, así como memorandums, oficios y notas informativas.
Entrega de órdenes de trabajo a los inspectores de padrón de usuarios, emitidas por las diferentes oficinas recaudadoras.
Recepción y revisión del trabajo realizado por los verificadores de padrón de usuarios y canalizarlos para su descarga en el sistema comercial.
Atender al personal de atención a usuarios, en la recepción de solicitudes de inspección, así como la revisión de estas.
Recibir oficios de la Dirección de Planeación y Construcción de listados de viviendas, entregar lo recibido y canalizarlos para su alta en el sistema comercial.
Otorgar constancias de no adeudo de derechos de conexión a fraccionadotes.
Elaborar informes mensuales, semestrales y anuales de las unidades de medición, facturación, altas y cambios de fraccionadores, verificaciones de padrón, padrón de jubilados, cambios e instalaciones de medidores.
Conteo de tiempo extra y notificación de vacaciones al personal de verificación y de áreas de padrón de usuarios.
Apoyar al subdirector en el cumplimiento de sus funciones.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Analizar y programar a campo todas las reconexiones.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura Derecho, Administración, o afín.
EXPERIENCIA Tiempo: 5 años
Puesto Previo: Atención a usuarios
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Manejo de PC
Taquigrafía
Mecanografía
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Conocimiento de la ciudad
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Direcciones: Operación y Mantenimiento
Dirección de Administración y Finanzas
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Analizar las reconexiones generadas por el acuacis.
Programar las reconexiones turno matutino (brigada especial).
Programar las reconexiones turno vespertino.
Hacer la ruta de todas las reconexiones.
Asignar ruta a cada una de las brigadas.
Contabilizar reconexiones diarias programadas y efectuadas.
Atención por radio a brigadas, acuatel, cajas, atención a usuarios.
Recepción de llamadas telefónicas.
Elaboración de los avisos de vacaciones del personal de cortes y reconexiones.
Elaboración de requisiciones de material para cortes y reconexiones.
Generar reportes de reconexiones.
Revisar los respaldos de reconexiones (casos especiales).
Archivar los documentos (listados de reconexiones, requisiciones, vales de salida del almacén, avisos de personal, respaldos.
Elaboró: Alma Rosa Cárdenas Agundis
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín.
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización.
EL PUESTO REPORTA A: Dirección de Comercialización
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Comercial
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Conocimientos secretariales
Manejo de archivo
Manejo de PC (programas Word y Excel)
Redacción y ortografía.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Relaciones interpersonales
Habilidad de comunicación
Habilidad para trabajar en equipo
Toma de decisiones
Trato amable con los usuarios
Actitud positiva
Iniciativa
Habilidad para organizar, desarrollar e implementar estrategias.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 – 30 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General
Dirección de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Comercialización
Dirección de Planeación y Construcción
Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y Villa de Pozos
Unidades, Subdirecciones y Jefaturas de Departamento del Organismo
EXTERNA:
Usuarios domésticos o comerciales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Desarrollar actividades secretariales asistiendo directamente al Director Comercial
Recepción y control de la documentación turnada a la Dirección interna y externa.
Elaboración de escritos internos y externos.
Requisición y control de papelería.
Atención a todo tipo de usuarios.
Análisis de cuentas.
Manejo de la agenda personal del Director Comercial.
Coordinación de información a las diferentes subdirecciones.
Elaboró: Sandra Martínez Rodríguez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Padrón de Usuarios y Jubilados
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener actualizado el padrón de pensionados y jubilados, así como la realización en los cambios al mismo.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Preparatoria terminada
EXPERIENCIA: Tiempo 2 años en adelante
Puesto Previo: Capturista
Secretaria
CONOCIMIENTOS
Manejo de paquetería de Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo del sistema comercial y de operación de este organismo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de medición y facturación
Personal de atención a usuarios
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Realizar cambios al padrón, en el sistema comercial de acuerdo al resultado de las verificaciones,
realizadas por personal de esta subdirección.
Analizar los censos realizados por el personal de verificaciones.
Depurar el padrón de jubilados y pensionados de acuerdo a la fecha de vencimiento de la documentación oficial presentada por el usuario.
Realizar cambios al padrón de jubilados de acuerdo al resultado de supervivencia.
Realizar cambios en el status de las cuentas reportadas por el área de facturación por altos consumos.
Archivar los folios de modificaciones a la facturación, realizadas por la subdirección de medición y facturación, de manera mensual, para su revisión por parte del área de contraloría interna.
Realizar escritos para la entrega de carpetas con modificaciones a la facturación para el área de contraloría interna.
Realizar informe mensual, semestral y anual.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asistente de Servicios a Usuarios
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar tareas secretariales, actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, demostrar la habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización con sus compañeros.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho o afín.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel)
Redacción
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable
Relaciones interpersonales
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Direcciones: Operación y Mantenimiento,
Dirección de Planeación y Construcción
Dirección General
Unidad Jurídica
Unidad Contraloría Interna
Unidad de Informática y Sistemas
Unidad de Comunicación Social
Delegaciones.
EXTERNA:
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Administrar la agenda de la Subdirección de Servicios a Usuarios.
Coordinar los procesos de comunicación entre los diferentes departamentos de la Subdirección.
Elaborar los documentos administrativos requeridos para el buen funcionamiento de la Subdirección, elaborando requisiciones de compra, ordenes de trabajo, avisos de personal y recabar las firmas correspondientes.
Elaboración de escritos internos y externos.
Resguardar la correspondencia de la Subdirección, archivando adecuada y correctamente.
Generar y canalizar reportes de quejas y aclaraciones a las unidades de la Dirección Comercial y de la Dirección de Operación, así como verificar su respuesta.
Recibir vía telefónica reportes de cortes del servicio efectuados por error y reconexiones no realizadas en el plazo señalado dando seguimiento.
Asistir al Subdirector en las funciones correspondientes a su puesto.
Elaboró: Elvia Portales Guzmán
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín .
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asistente de Cobranza
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar tareas secretariales, como actividades administrativas y de oficina de mediana y alta responsabilidad, demostrar la habilidad para dar un buen trato a los usuarios externos así como dentro de la empresa u organización con sus compañeros.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirector de Cobranza
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Bachillerato o Carrera Comercial.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Conocimientos secretariales
Manejo de archivo
Manejo de PC (Programas Word y Excel)
Redacción y ortografía.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Relaciones interpersonales
Habilidad de comunicación
Habilidad para trabajar en equipo
Toma de decisiones
Trato amable con los usuarios
Actitud positiva
Iniciativa
Habilidad para organizar
Desarrollo e implementación de estrategias
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 35 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección general.
Unida de informática y sistemas
Unidad jurídica
Área de comercialización
Contabilidad
Fraccionadores
Saneamiento
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales).
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Desarrollar actividades secretariales asistiendo directamente a la Subdirección de Cobranza.
Recibir la documentación turnada a la Subdirección.
Elaboración de escritos internos y externos.
Requisición y control de papelería.
Atención a usuarios turnados a la Subdirección así como a fraccionadores.
Elaboración de anexos para notificaciones.
Seguimiento y archivo de la correspondencia interna.
Control de archivo.
Elaboración de pagares de fraccionadores.
Emisión de folio para cobro a fraccionadores.
Control de documentación relacionada a fraccionadores conformando un expediente por cada factibilidad.
Emisión de escritos a otras Direcciones mencionando información de pagos al corriente y solicitud de conexión de servicios correspondientes de factibilidades.
Entregar reportes diarios, semanales y mensuales a la Dirección de Administración y Finanzas relacionados a los pagos de los fraccionadores así como usuarios de la región 80.
Dar apoyo a la solicitud de material, entrega de papelería y lo que se necesite a la Oficina Himalaya en la cual se lleva a cabo el proyecto de Recuperación Integral.
Elaboró: Rocío del Socorro Martínez Anguiano
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Capturista de Cortes y Reconexiones AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Capturar ordenes de suspensiones y de reconexiones, con el fin de tener las cuentas con los estatus correctos
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Cobranza.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en Informática
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva,
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Soltero
INTERRELACION
INTERNA:
Comercialización
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Captura de suspensiones.
Captura de reconexiones.
Búsqueda de solicitudes, con el Sistema Comercial
Elaborar los documentos administrativos requeridos
Resguardar los documentos de suspensiones y reconexiones,
Elaboró: Alma Rosa Cárdenas Agundis
Revisó: Lic. Blanca Alejandra Lugo Mata
Aprobó: Manuel Téllez Bugarín.
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Auxiliar Administrativo. AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Apoyar en el área de cortes y reconexiones en la programación de trabajo para desahogo del mismo
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Cortes y Reconexiones
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura afín
EXPERIENCIA Tiempo 1 año
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema Comercial
Manejo de PC y Office (Word, Power Point, y Excel)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Comercialización
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Apoyar en la programación de cortes.
Liberación de cuentas para gestión de corte.
Revisar que los listados de órdenes de trabajo estén completos.
Cubrir incapacidades y vacaciones.
Archivar todas las órdenes de trabajo realizadas.
Realizar informe con graficas de los cortes realizados.
Llevar información a oficina matriz (ocasional).
Buscar resultados de cuentas efectuadas meses atrás.
Elaboró: Gabriel Calderón Domínguez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Contratos.
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ofrecer atención a los usuarios e informar sobre los requisitos para la contratación del servicio.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de Servicios a Usuarios.
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Comercial o Licenciatura en Administración, Derecho, Comunicación.
EXPERIENCIA Tiempo: 1 año
Puesto Previo: Área de Comercialización
CONOCIMIENTOS
Sistema comercial
Manejo de PC (programas Word, Power Point, y Excel)
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Actitud positiva
Iniciativa para organizar
Trato amable con los usuarios internos y externos
Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Operación y Mantenimiento
Dirección de Planeación y Construcción.
EXTERNA:
Usuarios (domésticos, comerciales e industriales)
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender personalmente a todos los usuarios: domésticos, comerciales e industriales.
Elaboración de los presupuestos y contratos correspondientes.
Canalizar los trabajos al Departamento de Operación para la instalación de tomas nuevas.
Elaborar los documentos administrativos requeridos.
Resguardar los documentos y la correspondencia del área, archivando adecuada y correctamente.
Generar y canalizar reportes de quejas, así como verificar su atención.
Elaboró: Mercedes Delgado Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín .
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asesor de Atención a la Ciudadanía
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender de forma personalizada a los usuarios para resolver sus aclaraciones, mediante la aplicación de normas y políticas vigentes.
EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Atención a Usuarios
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura en áreas administrativas, bachillerato terminado.
EXPERIENCIA Tiempo: 2 años.
Puesto Previo: Atención ciudadana o clientes.
CONOCIMIENTOS
Procesos y procedimientos del área comercial
Administración
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Conocimiento de leyes y normas del agua
Manejo de equipo de oficina.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Habilidades de negociación
Adaptabilidad al cambio constante
Empatía
Buen comunicador
Trato amable con el usuario
Perseverancia
Trabajo bajo esquema de resultados
Trabajo en equipo
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección comercial
Subdirección de Cobranza
Medición y Facturación
Direcciones de Administración y Finanzas
Dirección de Operación y Mantenimiento
Unidad de Informática y Sistemas
EXTERNA:
Usuarios domésticos, comerciales, públicos.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender a los usuarios proporcionando la información que requieran y realizando las aclaraciones pertinentes de acuerdo a normatividad.
Documentar y canalizar los reportes y aclaraciones hechos por los usuarios a las áreas competentes, dándoles seguimiento para solución.
Realizar y enviar diariamente reportes al resto de las unidades de la Dirección Comercial y de Operación.
Mantener comunicación a través de frecuencia con el personal de campo para obtener información que se requiera de manera urgente.
Solucionar inmediatamente la problemática del usuario, solo si existe la información y el respaldo necesarios para la corrección necesaria.
Canalizar casos especiales con la Jefatura de Atención a Usuarios y la Subdirección, con el objetivo de resolver lo conducente al usuario.
Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a la normatividad.
Mantener comunicación permanente con la Jefatura.
Elaboró: Martìn Nuñez Limòn
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Altas y Cambios de Fraccionadores
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Dar de alta cuentas, cambios de status en viviendas, creación de calles y colonias de acuerdo a lo solicitado por fraccionadores.
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de medición y facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Preparatoria terminada
EXPERIENCIA: Tiempo 2 años en adelante
Puesto Previo: Puesto acorde a los conocimientos solicitados
CONOCIMIENTOS Manejo de paquetería de Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo del sistema comercial del organismo.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección de Planeación y Construcción,
Subdirección de Medición y Facturación
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Dar de alta en el sistema comercial las viviendas de acuerdo a los oficios emitidos por la
Dirección de Planeación y Construcción.
Realizar las activación en status de habitado o deshabitado de las viviendas de acuerdo a listado de entrega de fraccionadores.
Dar de alta calles, colonias y localizaciones de acuerdo al oficio de la Dirección de Planeación y Construcción.
Actualización de datos de cuentas, dadas de alta en el padrón, en base a los escritos enviados a los fraccionadores.
Captura de números de serie de medidor de acuerdo a reportes del área de hidrómetros.
Cambios de región, nombre, colonia y tarifa de acuerdo a lo reportado por el área de cajas.
Realización de informe mensual, semestral y anual.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asistente de Hidrómetros
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar inspección, cambios de medidor e instalación de medidores de flujo de agua potable para su correcto funcionamiento
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de Hidrómetros
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica en Maquinas-Herramientas y/o en Productividad
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Ayudante de Plomero/Plomero
CONOCIMIENTOS
Materiales de Plomería
Herramientas
De la ciudad
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Destreza en el manejo de herramientas
Manejo de vehículo y/o camioneta
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 a 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Supervisor Inmediato
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Dar mantenimiento preventivo a los medidores en campo o en taller
Elaborar reporte de instalación de medidores o en su caso de mantenimiento
Elaborar bitácora de servicios en general
Elaboró: Jose Antonio Rosales Murillo
Revisó: José Raúl Medrano Maldonado
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Capturista de Facturación
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Capturar y validar las lecturas recabadas por la unidad de medición.
EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Preparatoria terminada
EXPERIENCIA: Tiempo Mínimo 3 años
Puesto Previo: Cajera o capturista
CONOCIMIENTOS Manejo de paquetería de Office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Velocidad de captura
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 a 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de medición y facturación
Supervisión de medición y facturación.
EXTERNA:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recepción por parte de su jefatura de los listados de toma de lecturas para su captura en el
sistema de facturación.
Manejo de bitácora diaria en donde se registra el inicio de captura por subsistema y sector.
Validación y revisión de los datos de lectura.
Registro de totales de lecturas tomadas por ruta y región.
Capturación de reportes de lecturas recuperadas por el área de medición.
Impresión de recibos por región, para su entrega a la unidad de medición.
Capturación y descarga de órdenes de instalación de medidores en base a lo instalado, por la unidad de hidrómetros.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Inspector de Altos Consumos
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO:
Determinar las causas que originan los altos consumos intradomiciliarios.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Atención a la Ciudadanía
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria y/o carrera técnica
EXPERIENCIA Tiempo 2 años
Puesto Previo: Área de Comercialización u Operación
CONOCIMIENTOS
Sistemas Hidráulicos domésticos
Manejo de PC (programa Visual Matriz).
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo bajo presión
Relaciones interpersonales
Comunicación
Trabajo en equipo
Trato amable
Actitud positiva
Iniciativa.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 22 - 40 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Área de Comercialización
EXTERNA:
Usuarios domésticos, comerciales e industriales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
La Jefatura de Atención a la Ciudadanía entregara un listado con las órdenes de los domicilios a los inspectores.
El inspector deberá de ordenar las inspecciones en base a la ruta, previamente asignada.
Presentándose en los domicilios y realizando lo requerido en las ordenes es decir, inspecciones de medidor, verificaciones intradomiciliarias, etc. A fin de poder determinar y solventar las peticiones del usuario indicando estado del medidor, condiciones de las instalaciones intradomiciliarias, según corresponda.
Los Inspectores de Altos Consumos, al término de la jornada deberán realizar la captura en el Sistema de las inspecciones realizadas.
Cada inspector deberá de entregar al inicio de la jornada el trabajo realizado el día anterior, a la Jefatura de Atención a Usuarios.
Además, deberá de apoyar con información técnica.
Elaboró: Martín Núñez Limón
Revisó: Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha:
San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Verificador Padrón de Usuarios
AREA O DEPARTAMENTO: Comercialización
OBJETIVO DEL PUESTO: Realizar inspecciones y censos en campo, para mantener actualizado el padrón
EL PUESTO REPORTA A: Subdirección de medición y facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Preparatoria terminada
EXPERIENCIA: Tiempo 2 años en adelante
Puesto Previo: No requerido
CONOCIMIENTOS
Conocimiento territorial del Estado de San Luís Potosí
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Manejo de motocicleta
Conocimientos de plomería
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 20 - 35 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdirección de medición y facturación
EXTERNA:
Con usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Realizar inspecciones para la detección de cambios de tarifa, status, servicio medido o cuota fija así
como la supervivencia de pensionados.
Realizar inspecciones integrales de alto consumo, para la detección de fugas internas.
Realizar censos de nuevos fraccionamientos.
Realizar censos en calles o colonias donde se realizan obras por parte del gobierno del estado, municipio y/o organismo operador.
Realizar censos para la detección de tomas no registradas.
Realizar censos para la detección de cambios de giro y/o razón social.
Elaboró: Ing. José Francisco Viramontes Martínez
Revisó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Aprobó: Lic. Manuel Téllez Bugarín
Fecha: San Luís Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Delegado de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez
y Cerro de San Pedro.
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar la infraestructura, mobiliario, equipo, recursos humanos, administrativos y técnicos para proporcionar un servicio eficiente de agua potable, drenaje y elaborar estrategias de cobranza por los servicios que reciben los usuarios de los Municipio de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
EL PUESTO REPORTA A:
Director General
PERSONAL A CARGO:
Secretaria del Delegado
Subdelegado de Operación y Mantenimiento
Subdelegado de Planeación y Construcción
Subdelegado de Comercialización y Administración
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ramas de la ingeniería en relación con la Operación, Conservación y Administración del Agua)
EXPERIENCIA
Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Subdelegado de Operación y Mantenimiento
Subdelegado de Planeación y Construcción
Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable
Subdirector de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado
CONOCIMIENTOS
Ley de aguas para el Estado de San Luis Potosí.
Reglamento interno de INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Planeación, Construcción, Supervisión y Control de obras hidráulicas.
Operación y mantenimiento de equipos de bombeo.
Operación y mantenimiento de sistemas de agua potable.
Operación y mantenimiento de sistemas de drenaje y alcantarillado.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
Conocimiento de las estructuras y funcionamiento de las Dependencias Municipales.
Atención a usuarios y Organizaciones sociales.
Sistemas de cobranza.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Espíritu de servicio.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Comunicación efectiva.
Manejo de personal.
Negociación.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 65 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Casado
INTERRELACION
INTERNA:
Dirección General.
Dirección de Operación y Mantenimiento.
Dirección de Planeación y Construcción.
Dirección de Administración y Finanzas.
Titulares de Unidad
Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
Subdelegado de Planeación y Construcción.
Subdelegado de Comercialización y Administración.
EXTERNA:
Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.
Municipio de Cerro de San Pedro.
Juntas de Mejoras.
Organizaciones Sociales
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Formular estudio de diagnostico ó gran visión que sirva de soporte para la integración de planes y programas.
Elaborar estudios y dictaminar sobre la factibilidad de proporcionar los servicios de agua potable y alcantarillado, que soliciten los núcleos de población, fraccionamientos y particulares asentados dentro del territorio de la Delegación en coordinación con la Dirección General.
Formulación de Padrones de Usuarios específicos, según el tipo de servicio contratado de acuerdo a sus usos y características socioeconómicas.
Formulación y evaluación de estudios socioeconómicos o técnicos para el establecimiento de tarifas que deben de cubrir los usuarios, en coordinación con la dirección general.
Coordinar la elaboración de programas anuales de operación por cada una de las subdelegaciones, así como sus respectivos presupuestos, debidamente correlacionados con sus objetivos y metas, así como el de ingresos y egresos
Coordinar y supervisar la operación de las subdelegaciones en cuanto a sus programas, servicios y metas establecidas.
Establecer la comunicación permanente con las direcciones, para dar cumplimiento a las demandas de servicios y administrativas que establezca la Dirección General.
Mantener informados permanentemente a los Presidentes Municipales del desarrollo operativo de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Elaborar informe semanal y mensual sobre las labores realizadas en la Delegación a la Dirección General.
Elaboró: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdelegado de Operación y Mantenimiento
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los procesos de operación, extracción, suministro, mantenimiento, potabilización y aprovechamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado, en coordinación con las diferentes Subdirecciones que integran la Dirección de Operación y Mantenimiento.
EL PUESTO REPORTA A: Delegado
PERSONAL A CARGO:
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD
Licenciatura (Ramas de la ingeniería que tengan relación con la Operación y Administración del Agua, u otras que acredite con experiencia y conocimiento).
EXPERIENCIA
Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Jefatura de Mantenimiento y Operación de
Sistema de Agua Potable
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado
Departamento de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable
Departamento de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado
CONOCIMIENTOS
Ley de aguas para el Estado de San Luis Potosí.
Reglamento interno de INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Operación y mantenimiento de equipos de bombeo.
Operación y mantenimiento de sistemas de agua potable.
Operación y mantenimiento de sistemas de drenaje y alcantarillado.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Solución de problemas.
Iniciativa.
Negociación.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Delegado
Subdelegado de Planeación y Construcción.
Subdelegado de Comercialización y Administración.
Dirección de Operación y Mantenimiento
EXTERNA:
Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.
Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Cerro de San Pedro.
Juntas de Mejoras.
Organizaciones Sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Evaluar y proponer las alternativas de mejoramiento de la infraestructura hidráulica y alcantarillado para mejorar el nivel de los servicios proporcionados a los usuarios.
Elaborar los programas de presupuesto anuales, para el desarrollo eficiente de sus funciones.
Elaborar programa operativo anual en coordinación con el Delegado, proponiendo los cambios que se requieran.
Presentar para su validación el Programa Operativo Anual a la Delegación.
Presentar y definir al Delegado planes de trabajo para cubrir las necesidades prioritarias de los municipios que coordina la Delegación.
Coordinar, supervisar y controlar el desarrollo de las actividades de operación, mantenimiento y distribución de agua potable, así como la recolección de aguas residuales del sistema de drenajes.
Coordinar las actividades externas hechas por los contratistas, para su correcta realización mediante una supervisión estrecha de los trabajos.
Diseñar y proponer al Delegado programas preventivos y correctivos de los equipos de bombeo, líneas de conducción y redes de distribución.
Informar al Delegado de los acuerdos, planes y programas de las áreas a su cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.
Tener constante comunicación con la Dirección de Operación y Mantenimiento para el desarrollo eficiente de sus funciones.
Informar por semana y mes al Delegado en base al programa operativo anual las actividades realizadas de cada una de las áreas a su cargo.
Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdelegado de Planeación y Construcción.
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Planear y supervisar la nueva infraestructura, proponer y dar seguimiento a las acciones de mejoramiento en los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario, para mejorar las condiciones de los usuarios de los Municipios de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
EL PUESTO REPORTA A: Delegado
PERSONAL A CARGO:.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Ingeniería Civil o equivalente)
EXPERIENCIA
Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Proyectista y Calculista.
Supervisor de Obra.
Jefatura de Licitaciones. CONOCIMIENTOS
Ley de aguas para el Estado de San Luis Potosí.
Reglamento interno de INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Planeación, Construcción, Supervisión y Control de obras hidráulicas.
Procesos de licitación y adjudicación de obra.
Elaboración de precios unitarios.
Presupuestos de inversión de obra.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Solución de problemas.
Iniciativa.
Negociación.
IDIOMAS: Español, Ingles 50%
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Delegado
Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
Subdelegado de Comercialización y Administración.
Dirección de Planeación y Construcción.
EXTERNA:
Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Soledad de Graciano Sánchez.
Direcciones de Obras Publicas e Infraestructura del Municipio de Cerro de San Pedro.
Juntas de Mejoras.
Organizaciones Sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Planear y proponer Integralmente nueva infraestructura hidráulica y sanitaria, para la construcción de acuerdo a la Normatividad del Organismo.
Supervisar la construcción de la nueva infraestructura hidráulica y sanitaria, de acuerdo a la Normatividad del Organismo.
Reparación de infraestructura actual de agua potable y alcantarillado, bajo previa supervisión y dictamen técnico, de acuerdo a la Normatividad del Organismo.
Supervisar la construcción de la nueva infraestructura hidráulica y sanitaria llevada
realizada por las Autoridades Municipales, de acuerdo a la Normatividad del Organismo. Elaboró: Ing. Pascual Martínez Sánchez
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Subdelegado de Comercialización y Administración.
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Administrar, Supervisar y Controlar todas las acciones de las Jefaturas de Comercialización para proveer de los recursos que requiera la Delegación para su operación y crecimiento, en coordinación con las diferentes Subdirecciones que integran la Dirección de Comercialización y Administración y Finanzas.
EL PUESTO REPORTA A: Delegado
PERSONAL A CARGO: Jefatura de Servicio a Usuarios
Jefatura de Medición y Facturación
Jefatura de Cobranza PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Licenciatura (Administración, Contabilidad o equivalente)
EXPERIENCIA
Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Jefatura de Servicio a Usuarios
Jefatura de Medición y Facturación
Jefatura de Cobranza
Jefatura de Atención a Usuarios CONOCIMIENTOS
Ley de aguas para el Estado de San Luis Potosí.
Reglamento interno de INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistemas de cobranza.
Atención a usuarios.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
Sistema comercial.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Solución de problemas.
Iniciativa.
Negociación.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 30 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Delegado
Subdelegado de Planeación y Construcción.
Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
Dirección de Comercialización.
Dirección de Administración y Finanzas.
EXTERNA:
Juntas de Mejoras.
Organizaciones Sociales.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Evaluar mensualmente resultados de análisis de consumo, facturación y cobranza, para implementar planes y acciones.
Elaborar los programas de presupuesto anuales, para el desarrollo eficiente de sus funciones.
Aplicar las cuotas y tarifas por la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado, correspondiente al giro o actividad.
Aplicar las correcciones a la facturación de acuerdo a políticas aprobadas por la Junta de Gobierno de INTERAPAS.
Aprobar, dirigir y supervisar mensualmente las acciones de cobranza para la recuperación del rezago.
Proponer la instalación de medidores en coordinación y con la autorización del Delegado, en todos los servicios tanto de uso domestico, comercial, industrial y públicos, así como supervisar la correcta medición de los consumos.
Supervisar la actualización del Padrón de Usuarios.
Supervisar, adecuar ó modificar en coordinación con el Delegado las acciones de atención a la ciudadanía a través del sistema de Acuatel.
Supervisar la restricción ó suspensión total, parcial, temporal o definitiva de los servicios de agua potable a los usuarios como consecuencia de infracciones o la legislación de la materia o por falta de pago, así como la reconexión del servicio cuando así proceda.
Mantener permanente comunicación con el Delegado para el desarrollo eficiente de sus funciones.
Informar al Delegado de los acuerdos, planes y programas de las áreas a su cargo, con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones.
Informar semanal y mensualmente al Delegado en base al programa operativo anual las actividades realizadas de cada una de las áreas a su cargo.
Coordinar las actividades relacionadas con el cobro de los servicios, la contratación, las aclaraciones y cualquier otro cuestionamiento relacionado con los servicios de agua potable y drenaje.
Determinar las estrategias de atención a usuarios con relación a la demanda.
Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas comerciales.
Controlar y supervisar las Ventanillas Múltiples, en cuanto al buen funcionamiento de las
cajeras en la atención al público así como establecer rol de trabajo.
Informar al personal de Ventanillas Múltiples sobre la situaciones que afecten la prestación de los servicios (pozos en reparación, suspensión del servicio, fugas de red, etc.).
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua
Potable. AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro. OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener en funcionamiento optimo los pozos, rebombeos, equipos de cloración, redes primarias y secundarias de distribución de agua potable, para otorgar un buen servicio al usuario, mediante la supervisión permanente de la extracción y distribución de los volúmenes de agua.
EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento
PERSONAL A CARGO:
Área de Entubación y atención a Fugas.
Área de Cloración.
Área de Redes y Equipo de Bombeo.
Operadores de Pozo
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica relacionada con el mantenimiento y operación del Agua o Personal que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años.
Puesto Previo: Área de Entubación y
Atención a Fugas.
Área de Redes y Equipo de Bombeo.
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Operación y mantenimiento de equipos de bombeo.
Operación y mantenimiento de sistemas de agua potable.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Solución de problemas.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Operación y Mantenimiento.
Jefatura de Servicio a Usuarios.
Jefatura de Cobranza.
EXTERNA:
Junta de Mejoras.
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar y coordinar programa semanal de supervisión a operadores de pozo y equipos de bombeo.
Elaborar y coordinar programa semanal de verificación del buen funcionamiento de las redes de agua potable.
Elaborar y coordinar programa de regulación de válvulas distribuidoras, para establecer una mejor distribución del agua a los usuarios.
Recibir diariamente de la sección de Acuatel las solicitudes de atención de fugas de agua.
Supervisar la ejecución de las demandas de atención a las fugas canalizadas por Acuatel.
Elaborar y coordinar programa semanal del funcionamiento de los equipos de cloración, así como la dotación oportuna de hipoclorito de sodio.
Solicitar oportunamente la dotación de cloro al Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
Elaborar y coordinar programa semanal de cuantificación de volúmenes de agua extraídos de pozos y distribuidos a los usuarios.
Realizar informe semanal a la Subdelegación de Operación y Mantenimiento del resultado de las acciones realizadas de cada una de las áreas a su cargo.
Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo.
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y
Alcantarillado.
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener en buen funcionamiento las redes de drenaje, en atención a las solicitudes de usuarios y llevar a cabo acciones preventivas a la temporada de lluvias.
EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
PERSONAL A CARGO: Área de mantenimiento de drenajes.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera técnica, relacionada con el mantenimiento de redes de drenaje o personal que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 - 5 años
Puesto Previo: Área de mantenimiento de drenajes.
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Redes de alcantarillado sanitarios de los municipio de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
Funcionamiento de los canales de riego de agua residual.
Funcionamiento de los equipos hidroneumáticos.
Operación y mantenimiento de sistemas de drenaje y alcantarillado.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Espíritu de servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Confiabilidad
Comunicación
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años.
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Operación y Mantenimiento.
Jefatura de Mantenimiento y Operación de
Sistemas de Agua Potable.
Jefatura de Servicio a Usuarios. EXTERNA:
Juntas de Mejoras.
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar y coordinar un programa preventivo de atención a redes de drenaje.
Coordinar oportunamente la atención de fugas y taponamientos en redes de alcantarillado.
Recibir diariamente de la sección de Acuatel los reportes referentes a drenajes colapsados para su ejecución.
Supervisar la ejecución de las demandas de atención a drenajes canalizados por Acuatel.
Reportar fallas mayores ocurridas en las redes de drenaje.
Solicitar al Subdelegado de Operación y Mantenimiento el apoyo técnico para la solución de los problemas que localmente no se pudieran solucionar en el mantenimiento de drenajes.
Realizar y entregar informe semanal al Subdelegado de Operación y Mantenimiento de las actividades realizadas de cada una de la áreas a su cargo.
Elaboró: Prof. Jaime González Carrillo.
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Medición y Facturación
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración). OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener actualizado el Padrón de Usuarios, mediante la realización de contratos y censos, que contengan altas y bajas del padrón, cambios de giro o de tarifa, actualización del padrón pasivo y atención oportuna de altos consumos.
EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Comercialización y Administración.
PERSONAL A CARGO:
Área de Lecturistas y Notificadores.
Área de Hidrómetros.
Área de Actualización del Padrón de Usuarios.
Área Altas del Padrón de Usuarios.
Área de Verificación y Censos.
Área de Altos Consumos.
Área de Tomas Clandestinas.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o Persona que acredite con experiencia y conocimientos.
EXPERIENCIA
Tiempo 5 años.
Puesto Previo:
Área de Lecturistas y Notificadores.
Área de Hidrómetros.
Área de Actualización del Padrón de Usuarios.
Área Altas del Padrón de Usuarios.
Área de Verificación y Censos.
Área de Altos Consumos.
Área de Tomas Clandestinas.
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Atención a usuarios.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
Sistema comercial.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
Manejo de personal.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 55 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Comercialización y Administración.
Jefatura de Servicio a Usuarios.
Jefatura de Cobranza.
EXTERNA:
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar y registrar los contratos de incorporación de nuevos usuarios.
Programar y coordinar mensualmente censos en fraccionamientos ó colonias que se requiera verificación y realizar las altas, cambios de nombre, giro o tarifa como resultado de la acción.
Programar y coordinar mensualmente la detección de tomas clandestinas, siguiendo un orden de acuerdo a las regiones.
Proponer según se requiera cambios en el Padrón Pasivo.
Recibir diariamente de la sección de Acuatel las solicitudes de verificación de domicilios con alguna anomalía en su registro al Padrón o de Facturación.
Programar y coordinar diariamente las demandas de los usuarios, relacionados con los Altos Consumos.
Reportar al Subdelegado de Comercialización del resultado de las verificaciones de Alto Consumo; que pueden representar el cambio de kit o de medidor.
Coordinar las altas y bajas al Padrón de Jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
Realizar las modificaciones del Padrón de Rutas, en base a propuesta del Departamento de Facturación.
Elaborar y presentar semanalmente un informe a la Subdelegación Comercialización de los resultados obtenidos de cada una de las áreas a su cargo.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P., a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Servicios a Usuarios AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración).
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender las demandas de los usuarios en un escenario de eficiencia que ayude al mejoramiento de la imagen de INTERAPAS.
EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Comercialización y Administración.
PERSONAL A CARGO: Área de Atención a Usuarios
Área de Aclaraciones
Área de Acuatel PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de atención a
usuarios.
Área de actualización de Padrón de Usuarios.
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
Reglamento interno de INTERAPAS.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.
Jefatura de Medición y Facturación
Jefatura de Cobranza
EXTERNA:
Subdirección de Servicio a Usuarios
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Mantener una comunicación ágil con las Jefaturas de Cobranza y Medición y Facturación, aportando la información que requieran para el desarrollo de sus actividades.
Atender de manera personalizada a los usuarios que representen situaciones adversas, canalizándolos a las unidades que correspondan para su solución.
Aplicar las correcciones a la facturación en los términos que oportunamente apruebe la Junta de Gobierno de INTERAPAS.
Realizar informe semanal al Subdelegado de Comercialización de los usuarios que se les realizo corrección a la facturación, considerando los diferentes tipos, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.
Informar mensualmente al Subdelegado de Comercialización de las actividades realizadas, desglosando montos y tipos de corrección a la facturación, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe de Cobranza
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar la recuperación oportuna de la facturación, eliminando el rezago existente de los deudores de consumo de Agua potable, drenaje y tratamiento, a través de la gestión telefónica, personalizada y suspensión del servicio.
EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Comercialización y Administración.
PERSONAL A CARGO: Área de suspensión de servicio.
Área de Reconexiones.
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o Persona que acredite con experiencia y conocimientos.
EXPERIENCIA Tiempo 5 años.
Puesto Previo: Jefe de Medición y Facturación.
Jefe de Servicio a Usuarios. CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistemas de evaluación.
Sistema comercial.
Reglamento interno de INTERAPAS.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
Manejo de personal.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Comercialización y Administración.
Jefatura de Servicio a Usuarios.
Subdelegación de Operación y Mantenimiento.
Subdirección de cobranza.
EXTERNA:
Junta de Mejoras
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar anualmente la cuantificación del rezago de los diferentes tipos de usuarios y tarifas.
Programar mensualmente el tipo de gestión para abatir el rezago, considerando la atención de mayor a menor de los usuarios deudores.
Programar semanalmente la suspensión de los servicios a los diferentes tipos de usuarios.
Coordinar la limitación, suspensión, desmantelamiento o cancelación del servicio a los usuarios que no cumplan en tiempo con sus obligaciones.
Recibir de la sección de Acuatel las ordenes de reconexión de servicios a los usuarios que abonaron o liquidaron su adeudo.
Coordinar la reconexión del servicio a los usuarios que hayan realizado sus pagos correspondientes y que por algún motivo se les haya limitado, suspendido, desmantelado o cancelado.
Emitir y entregar las ordenes de sanción generadas por el sistema de computo.
Realizar semanalmente evaluación de los resultados obtenidos con las acciones de gestión.
Elaborar semanalmente informe al Subdelegado de Comercialización de los resultados obtenidos de cada una de las áreas a su cargo.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Secretaria B
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de
San Pedro.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ofrecer soporte administrativo al Titular de la Delegación para coadyuvar en el cumplimiento de sus funciones.
EL PUESTO REPORTA A: Delegado
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Contador Privado y/o Secretaria en Español.
EXPERIENCIA Tiempo De 3 a 5 años
Puesto Previo: Secretaria a nivel gerencial
CONOCIMIENTOS
Reglamento interno de INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
Compras
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de servicio.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Comunicación efectiva.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 45 años
SEXO: Femenino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
Subdelegado de Planeación y Construcción.
Subdelegado de Comercialización y Administración.
Secretarias de las Diferentes Direcciones de área
EXTERNA:
Usuarios
Trabajadores en general.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Administrar la agenda del Titular de la Delegación.
Resguardar la correspondencia de la Delegación.
Asistir al Titular de la Delegación en el cumplimiento de sus funciones. Elaboró: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Asesor de Atención a Usuarios AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Mantenimiento). OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender de manera personalizada a los usuarios que presenten alguna situación que requieran ajustes a la facturación en base a políticas establecidas.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Servicio a Usuarios
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Acuatel.
Área de Contratos.
Área de Aclaraciones.
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
Reglamento interno de INTERAPAS.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.
Jefatura de Medición y Facturación.
Jefatura de Cobranza.
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Mantener una comunicación ágil con las Jefaturas de Cobranza y Medición y Facturación, aportando la información que requieran para el desarrollo de sus actividades.
Aplicar las correcciones a la facturación en los términos que oportunamente apruebe la Junta de Gobierno de INTERAPAS.
Realizar informe semanal al Subdelegado de Comercialización de los usuarios que se les realizo corrección a la facturación, considerando los diferentes tipos, además de las áreas de Acuatel, Contratos y Aclaraciones.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Analista de Aclaraciones AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración)
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender de manera personalizada a los usuarios que presenten situación adversas, canalizándolas a las Jefaturas que correspondan para su solución, además de realizar correcciones a la facturación cuando se requiera.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Servicio a Usuarios
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con la Administración y Contabilidad, o persona que acredite experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Acuatel.
Área de Contratos.
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
Reglamento interno de INTERAPAS.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.
Jefatura de Servicio a Usuarios.
Jefatura de Medición y Facturación.
Jefatura de Cobranza.
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Mantener comunicación ágil con las Jefaturas de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable, de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado, de Servicio a Usuarios, de Cobranza y Medición y Facturación.
Atender a los usuarios y orientarlos para la solución de su problema, en las
diferentes Jefaturas.
Realizar informe semanal al Jefe de Servicio a Usuarios de sus actividades realizadas.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Coordinador de Lecturistas
AREA O DEPARTAMENTO: Subdelegación de comercialización y administración
OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar y supervisar el correcto proceso de facturación y validación de datos con la efectiva toma de lecturas, entrega en tiempo y forma los recibos a los usuarios. Verificación del Padrón de Usuarios y la medición a través de la solicitud de instalación de medidores. EL PUESTO REPORTA A: Jefe de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO: Lecturistas
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera Técnica.- Relacionada con Administración y Contabilidad o persona que garantice con conocimientos y experiencia.
EXPERIENCIA
Tiempo 5 años
Puesto Previo: Lecturista
Analista de aclaraciones.
Analista de Verificación y Censos
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos
Atención a usuarios
ISO 9001:2000
5 Soles
Computación
Sistema comercial
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 50 años.
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Comercialización y Administración
Jefatura de Servicio a Usuarios
Jefatura de Cobranza
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Elaborar el programa anual de toma de lecturas.
Distribuir los recibos a sus respectivas rutas.
Programar a los notificadores por rutas para la entrega de recibos a los usuarios.
Supervisar por muestreo rutas y colonias en forma diaria.
Elaborar programa anual de capacitación para los procesos de visitas de inspección, derivado de las anomalías encontradas en campo.
Informar de los resultados de las visitas de inspección a la Jefatura para la actualización en el Padrón de Usuarios.
Informar a la jefatura de las anomalías que represente delito en perjuicio del organismo como alteración, destrucción y robo de medidores, para que se proceda según sea en caso.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha.:
San Luis Potosí, S. L.. P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Telefonista Acuatel
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Mantenimiento).
OBJETIVO DEL PUESTO:
Registrar los reportes de los servicios que demande la ciudadanía y orientar sobre los mismos ya sea vía telefónica o personalmente.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Servicio a Usuarios
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secretaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Aclaraciones.
Área de Contratos.
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
Reglamento interno de INTERAPAS.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Agua Potable.
Jefatura de Mantenimiento y Operación de Sistema de Drenaje y Alcantarillado.
Jefatura de Servicio a Usuarios.
Jefatura de Medición y Facturación.
Jefatura de Cobranza.
EXTERNA:
Juntas de Mejoras
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender y registrar las demandas del usuario por la vía telefónica y personalmente en el sistema de Acuatel.
Generar ordenes de inspecciones domiciliarias e Intradomiciliarias de acuerdo a las demandas registradas en el programa de Acuatel.
Reportar y entregar los reportes de las demandas registradas a los Titulares de las Jefaturas.
Supervisar en coordinación con los Titulares de las Jefaturas la ejecución de los reportes registrados.
Recibir ya ejecutados los reportes de las demandas de servicio de los Titulares de las Jefaturas.
Capturar el resultado de los reportes realizados por los diferentes departamentos
para dar una respuesta ágil a las demandas del usuario.
Supervisar el seguimiento de los reportes no ejecutados en tiempo en coordinación con los Titulares de las Jefaturas.
Realizar evaluación semanal de la ejecución de las demandas por los servicios del usuario de cada Jefatura.
Informar al Titular de las Jefaturas diariamente sobre las acciones realizadas.
Informar semanalmente al Jefe de Servicio a Usuarios y al Subdelegado de Comercialización y Administración y la evaluación realizada a las Jefaturas.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, SL.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Jefe Brigada de Cloración
AREA O DEPARTAMENTO: Subdelegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de
San Pedro
OBJETIVO DEL PUESTO: Abastecimiento del servicio de coloración a los pozos según las normas establecidas por la Secretaria de Salud. EL PUESTO REPORTA A: Subdelegado de Operación y Mantenimiento.
PERSONAL A CARGO: Ayudante
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Carrera a nivel Técnico
EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años.
Puesto Previo: Auxiliar de Laboratorio de Calidad
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
Operación y mantenimiento de equipos de bombeo.
Operación y mantenimiento de sistemas de agua potable.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
Calidad del agua
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Honestidad.
Lealtad.
Confiabilidad.
Solución de problemas.
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 50 años
SEXO: Masculino
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Subdelegación de Operación y Mantenimiento.
Jefatura de mantenimiento y operación del sistema de agua potable.
Jefe de Cloración
Operador de pozo
EXTERNA:
Supervisores de la Secretaría de Salud
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Repartir eficiente y oportunamente la dotación de cloro a los pozos de acuerdo a los volúmenes requeridos.
Solicitar oportunamente la dotación de cloro.
Supervisar las instalaciones del sistema de cloración en cada uno de los equipos.
Reportar oportunamente el material requerido para la reparación de los equipos de cloración.
Informar a la Jefatura de mantenimiento y operación del sistema de agua potable de las actividades realizadas y cantidad de cloro suministrado en cada pozo.
Elaboró: Profr. Jaime González Carrillo
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha.:
San Luis Potosí, S. L.. P., a 30 de noviembre de 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Verificador de Censos.
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración). OBJETIVO DEL PUESTO:
Mantener actualizado el Padrón de Usuarios en relación a domicilio deshabitados, adecuación de tarifas, existencias de medidor, apoyándose con levantamiento de censos por colonia o fraccionamiento.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA
Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Actualización del Padrón de Usuarios. .
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Medición y Facturación.
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Ejecutar en campo las inspecciones según el tipo de verificación.
Levantar los censos programados por la Jefatura de Medición y Facturación.
Informar diariamente de los resultados obtenidos a la Jefatura de Medición y Facturación, para su captura en el sistema y remitirlos en el Área de Acuatel.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Inspector de Altos Consumos
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración). OBJETIVO DEL PUESTO:
Dar atención a la demanda de los usuarios por Altos Consumos registrados en la facturación, mediante Inspecciones Intra domiciliarias.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Verificación y Censos.
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Medición y Facturación.
EXTERNA:
Usuarios
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisar el funcionamiento del medidor, utilizando el medidor patrón o la prueba 20/20.
Revisar los accesorios internos del domicilio, para localizar fugas internas.
Realizar aclaraciones con el usuario sobre recibos facturados y recomendaciones en los casos de fugas internas.
Informar los resultados de la verificación al Titular de la Jefatura Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Inspector de Tomas Clandestinas
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro. (Subdelegación de Comercialización y Administración) OBJETIVO DEL PUESTO:
Localizar para regularizar a los domicilios que se encuentren utilizando el servicio de Agua Potable y Drenaje, sin estar registrados en el Padrón de Usuarios, mediante un programa de revisión por región.
EL PUESTO REPORTA A: Jefatura de Medición y Facturación
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria o persona que acredite con experiencia y conocimiento.
EXPERIENCIA Tiempo 3 – 5 años
Puesto Previo: Área de Verificación y Censos.
CONOCIMIENTOS
Estructuras de Organización del INTERAPAS.
Manuales de Organización y Procedimientos.
Sistema comercial.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Trabajo en equipo.
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
IDIOMAS: No requerido
EDAD: 25 - 50 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Medición y Facturación.
EXTERNA:
No aplica
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Revisar el Padrón de Usuarios físicamente para localizar anomalías en el mismo.
Notificar los domicilios que se localizaron con toma clandestina.
Informar diariamente a la Jefatura de Medición y Facturación de las acciones realizadas.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha:
San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de Noviembre del 2008
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO: Lecturista Cerro de San Pedro
AREA O DEPARTAMENTO: Delegación de Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San
Pedro
OBJETIVO DEL PUESTO: Levantar por domicilio la lectura correcta para la facturación real y entregar de manera eficiente los recibos del Municipio de Cerro de San Pedro EL PUESTO REPORTA A: Coordinador de Lecturista
PERSONAL A CARGO:
PERFIL DEL PUESTO
ESCOLARIDAD Secundaria terminada
EXPERIENCIA Tiempo 5 años.
Puesto Previo: Plomero
CONOCIMIENTOS
Manuales de Organización y Procedimientos.
ISO 9001:2000.
5 Soles.
Computación.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Habilidad
Comunicación efectiva
Manejo de personal
IDIOMAS: No requerido
EDAD: De 25 a 40 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto
INTERRELACION
INTERNA:
Jefatura de Medición y Facturación.
Jefatura de Servicios a Usuarios
EXTERNA:
Usuarios.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Recibir listado de ruta para toma de lecturas, firmando su bitácora diaria.
Acudir a cada domicilio para tomar la lectura correcta y/o entrega de recibos, estos deberán ser entregados en un lugar visible o en su buzón.
Anotar en el listado que le sea proporcionado las anomalías encontradas y entregar los recibos no localizados anotando el motivo por el que no fue entregado.
Elaboró: Lic. Olga Lidia Sánchez Espinosa
Revisó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix.
Aprobó: Ing. Rodolfo Covarrubias Félix
Fecha.:
San Luis Potosí, S. L.. P., a 30 de noviembre de 2008