Fundamentos del comportamiento individual

Fundamentos del comportamiento individualTodo nuestro comportamiento de alguna manera toma forma a partir de nuestra personalidad y nuestras experiencias. En este capitulo veremos cuatro variables a nivel individual, caractersticas biogrficas, habilidades, personalidad y aprendizaje, y consideraremos su efecto en el rendimiento y la satisfaccin del empleado.Las caractersticas biolgicas Su propsito esencial es encontrar y analizar las variables que tiene un impacto en la productividad, el ausentismo digamos motivacin o poder y poltica o cultura organizacional.

Las caractersticas obvias serian : la edad , el estado civil y el tiempo de servicio en la organizacin.

EdadLas relaciones entre la edad y el rendimiento en el trabajo existen tres razonesLa primera la creencia ampliamente divulgada de que el rendimiento en el trabajo disminuye con el incremento de la edad.La segunda es que la fuerza laboral esta envejeciendo. la tercera es la legislacin estadounidense reciente para todos los intentos y propsitos que prohbe el retiro obligatorio.

GeneroPocos temas de debate y opiniones errneas sin mas fundamento de que si las mujeres se desempean tambin en los trabajos como el hombre.

Dados los significativos cambios que han tomado lugar en los ltimos 25 aos en termino de las crecientes tasas de participacin femenina en la fuerza laboral y el replanteamientos de lo que constituyen los papeles masculinos y femeninos debera operar con la primicia de que no existe diferencia significativa en la productividad del trabajo de hombres y mujeres. Estado CivilLa investigacin indica en forma consistente que los empleados casados tienen pocas ausencias , menos rotacin y estn mas satisfechos que sus compaero de trabajo solteros.El matrimonio impone responsabilidades mayores que podran hacer que un trabajador estable fura mas valioso.

Otra derivacin de este tema es que la investigacin no a estudiado otros estados civiles adems del soltero y casado.

AntigedadLa ultima caracterstica biolgica que analizaremos es la antigedadSi definimos la antigedad como el tiempo que se haya trabajado en un empleo en particular podemos decir que la mayor parte de la evidencia reciente demuestra una relacin positiva entre la antigedad y la productividad en el trabajo.

De hecho cuando la edad y la antigedad son tratados por separado la segunda parece ser un pronosticador mas consistente y estable de la satisfaccin en el trabajo de la edad cronolgica.

HABILIDADLa habilidad se refiere a la capacidad que tiene un individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer. El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de factores:Habilidades intelectualesHabilidades fsicas.HABILIDADES INTELECTUALESSon aquellas necesarias para realizar actividades mentales.Las siete dimensiones mas frecuentemente citadas que componen las habilidades intelectuales son:La aptitud numricaLa comprensin verbalLa velocidad perceptualEl razonamiento inductivoEl razonamiento deductivoLa visualizacin especialLa memoriaHABILIDADES FISICASSon aquellas que requieren hacer tareas que demandan vigor, destreza, fortaleza y caractersticas similares.En base a una investigacin se han logrado identificar nueve habilidades bsicas para el rendimiento exitoso de las tareas fsicas.

Factores de fortaleza:Fortaleza dinmicaFortaleza del troncoFortaleza esttica Fortaleza explosivaFactores de flexibilidad:Flexibilidad extendidaFlexibilidad dinmicaOtros factores:Coordinacin del cuerpoEquilibrioEstamina Que es la personalidad?

Cuando hablamos de personalidad, no queremos decir que una persona tiene carisma, o una actitud positiva hacia la vida, una cara sonriente.Para nuestros propsitos debera pensar en personalidad como la suma total de formas en las cuales un individuo reacciona e interactuar con otros.

Determinantes de la personalidad

Herencia.Ambiente.Situacin.

Caractersticas de la personalidad.Se exhiben en un gran numero de situaciones mientras mas consistente sea y ms frecuentemente ocurra la caracterstica en diversas situaciones, ms importante ser la caracterstica al describir al individuo.

Indicador de tipo Myers-Briggs.

Examen de personalidad con 100 interrogantes que pregunta a la gente como se siente o acta en situaciones particulares con base a las respuestas, son clasificados como extrovertidos o introvertidos, sentibles o intuitivos, racionales o pasionales (16 tipos).

El modelo de los cinco grandes.

Extroversin.Afabilidad.Escrupulosidad.Estabilidad emocional.Apertura a la experiencia.

Los atributos de personalidad de mayor influenciaLocus de control o lugar de control: El grado en el cual las personas creen que son los arquitectos de su propio destino.

Internos: Individuos que creen que controlan lo que les pasa.

Externos: Individuos que creen que lo que les pasa est controlado por fuerzas externas como la suerte y la oportunidadMaquiavelismo: Grado en que un individuo es pragmtico, mantiene una distancia emocional, y cree que el fin justifica los medios. Se gua por la idea de: Si funciona, salo

Autoestima: El grado en el que el individuo se gusta o se disgusta a si mismo.

Auto monitoreo: Caracterstica de la personalidad que mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.

Personalidad tipo A: Involucramiento agresivo en una lucha crnica, incesante por lograr mas y mas en menos y menos tiempo y, si es necesario, contra los esfuerzos de otras cosas u otras personas.

Personalidad tipo B: Estn raramente apresurados por el deseo de obtener un salvaje nmero de cosas o participar en una serie eternamente creciente de eventos en una cantidad de tiempo sobre decreciente.

Personalidad y cultura nacionalEn algunas culturas, como aquellas en Amrica del Norte, la gente cree que puede dominar su ambiente. Las personas de otras sociedades, como la de los pases del Medio Oriente, creen que la vida est esencialmente predestinada. Ntese el cercano paralelo en el locus de control interno y externo.

Acoplamiento entre las personalidades y los trabajosLa teora de la compatibilidad entre la personalidad y el trabajo identifica seis tipos de personalidad y propone que el ajuste entre el tipo de personalidad y el ambiente ocupacional determina la satisfaccin y la rotacin.

AprendizajeEl aprendizaje ocurre todo el tiempo. Una definicin generalmente aceptada del aprendizaje es, por tanto, cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.

Teoras sobre el aprendizajeCondicionamiento clsico .- Un tipo de condicionamiento en el cual un individuo responde a ciertos estmulos que ordinariamente no produciran tal respuesta.

Se desarroll con experimentos a principios del siglo, por el psiclogo Ivn Pavlov, para ensear a perros a salivar en respuesta al sonido de una campana. Un procedimiento quirrgico permiti a Pavlov medir con cuidado la cantidad de saliva secretada por un perro. Cuando le presentaba al perro una pieza de carne, el perro mostraba un incremento en la salivacin. Cuando Pavlov sostena la carne y simplemente sonaba la campana , el perro no salivaba. Entonces Pavlov procedi a unir la carne y el sonido de la campana. Despus de escuchar repetidamente la campana antes de recibir la comida, el perro salivara simplemente al sonido de la campana , aun cuando no se ofreciera comida. En efecto, el perro haba aprendido.

La carne fue un estimulo incondicionado, inevitablemente causaba que el perro reaccionara de manera especifica. La reaccin que tuvo lugar siempre que el estimulo incondicionado ocurriera se llam respuesta incondicionada.El ultimo concepto clave es la respuesta incondicionada, esta describe el comportamiento del perro; salivaba en reaccin a la campana sola.El condicionamiento clsico es pasivo. Algo pasa y reaccionamos de una manera especifica. Se evoca una respuesta a un evento especfico, identificable .

Condicionamiento operanteUn tipo de condicionamiento en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevencin del castigo.Sostiene que el comportamiento es una funcin de sus consecuencias. La gente aprende a comportarse para conseguir algo que quiere o evitar algo que no desea. Lo que Pavlov hizo para el condicionamiento clsico, el psiclogo de Harvard, Skinner, lo hizo para el condicionamiento operante.Skinner sostuvo que crear consecuencias placenteras para seguir formas especificas de comportamiento incrementara la frecuencia de ese comportamiento. La gente se comprometera probablemente mas en comportamientos deseables si se les reforzaba positivamente al hacerlo. Las recompensas son mas efectivas si siguen inmediatamente a la respuesta deseada. Adems, es menos probable que se repita.

Teora del aprendizaje socialLa gente aprende a travs de la observacin y de la experiencia directa.Aunque la teora del aprendizaje social es una extensin del condicionamiento operante, admite la existencia del aprendizaje por observacin y la importancia de la percepcin en el aprendizaje. La gente responde la manera en que ellos perciben y definen las consecuencias no a las consecuencias objetivas en s mismas.

La influencia de los modelos es central para el punto de vista del aprendizaje social. Cuatro procesos se han encontrado al determinar la influencia que un modelo tendr sobre un individuo: Procesos de Atencin.- las personas aprenden de un modelo solamente cuando lo reconocen y ponen atencin sus caractersticas criticas.Procesos de retencin.- la influencia de modelo depender de lo bien que el individuo recuerde la accin del modelo, despus de que ste ya no est disponible.Procesos de reproduccin motora.- despus de que una persona ha visto un nuevo comportamiento al observar el modelo, el observar debe convertirse en el hacer. Este proceso entonces demuestra que el individuo puede desempear las actividades moldeadas.Procesos de reforzamiento.- Los individuos estarn motivados a mostrar el comportamiento moldeado si se proporcionan incentivos positivos o recompensas. Los comportamientos que son reforzados positivamente recibirn mas atencin, tendrn mejor aprendizaje y se realizaran mas a menudo.

Moldeamiento: una herramienta gerencial Moldeamiento de la conducta o el comportamiento: reforzar sistemticamente cada paso sucesivo que lleva a un individuo mas cerca de la respuesta deseada .Ya que el aprendizaje tiene lugar en el trabajo, como tambin antes de el, los gerentes estarn interesados en como pueden ensear a sus empleados a comportarse en formas que beneficien mas a la organizacin. Cuando tratamos de moldear a los individuos guiando su aprendizaje en pasos graduales, estamos moldeando la conducta o del comportamiento.

Mtodos de moldeamiento del comportamiento Existen 4 formas en las cuales se moldea el comportamiento: el reforzamiento positivo y negativo, el castigo y la extincin.Hacer seguir una respuesta con algo placentero se llama reforzamiento positivo.Seguir una respuesta con la terminacin o el retiro de algo no placentero se llama reforzamiento negativo. El castigo esta causando una condicin no placentera en un intento por eliminar un comportamiento no deseable.Eliminar cualquier reforzamiento que mantiene un comportamiento se llama extincin.

Programas de ReforzamientoLos dos tipos de programas de reforzamiento son los continuos y los intermitentes.Un programa de reforzamiento continuo refuerza el comportamiento deseado cada vez que se muestra.Un reforzamiento intermitente puede ser el cociente o un tipo de intervalo. Los programas de cociente dependen del numero de respuestas que d el sujeto. Los programas de intervalo dependen del tiempo que ha pasado desde la ultima vez del reforzamiento.

Cuando las recompensas estn espaciadas en intervalos de tiempo uniformes el programa de reforzamiento es del tipo de intervalo fijo.Si las recompensas se distribuyen en el tiempo de tal forma que los reforzamientos son impredecibles, el programa es de tipo intervalo variable.En un programa de cociente fijo, despus de un numero fijo o constante de respuestas dadas, se inicia la recompensa.Cuando la recompensa vara en relacin con el comportamiento del individuo, se dice que l esta reforzado con un programa de cociente variable.

Los programas de reforzamiento y el comportamientoLos programas de reforzamiento continuo pueden llevar a la satisfaccin total temprana y en este programa, el comportamiento tiende a debilitarse rpidamente cuando los reforzamientos se restringen. Sin embargo, los reforzadores continuos son apropiados para las respuestas de reciente emisin, inestables o de frecuencia baja.

Es cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia R= AprendizajeEn las teoras del aprendizaje quien desarrollo el condicionamiento clsico R= ivan PavlovLas 4 formas en las que se moldea el comportamiento R=el reforzamiento positivo y negativo, el castigo y la extincinCuales son los 2 tipos de programas de reforzamiento R=continuos e intermitentes