Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Departament de Governació i Administracions Públiques
Departament de Governació i Administracions PúbliquesSecretaria General de Funció Pública i Modernització de l’Administració
Oficina per al desenvolupament de l’administració electrònica
Montserrat Soler i Sala
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Índex
1. Antecedents
2. Model actual
3. Indicadors
4. Reptes de futur
1. Antecedents La interoperabilitat efectiva des del 2003 amb els primers tràmits en línia
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
La interoperabilitat com a intercanvis bilaterals asíncrons
Consums d'interoperabilitat
410195
711812
749563
345778
-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
2004 2005 2006 2007
2. Model actual
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Un model corporatiu
Creació de l’Oficina per al Desenvolupament de
l’Administració Electrònica (ODAE)
(Any 2007)
Decret 56/2009, de 7 d'abril,per a l'impuls i el
desenvolupament dels mitjans electrònics a l'Administració de la
Generalitat
Construcció de la Plataforma d’Integració
i Col·laboració Administrativa (PICA)
(any 2007-2008)
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Regula el desenvolupament de serveis electrònics, fixant el paper de cadascun dels actors participants, establint planificació i estratègia d’implantació. Protocol de serveis i tràmits electrònics
Estableix l’ús dels mòduls o eines comuns Posa èmfasi en la necessitat de la racionalització i transformació
dels serveis abans de l’aplicació de les TIC’s Dóna impuls de la interoperabilitat. Protocol d’interoperabilitat Atorga a àrees d’organització dels departaments la responsabilitat de
vetllar pel compliment de les previsions del decret, en coordinació amb les àrees TIC i els responsables de la gestió documental
Les comunicacions, les tramitacions i trameses de documentació entre la Generalitat i els ens locals s’han d’efectuar preferentment a través del’EACAT (gestionada pel Consorci AOC)
El Decret 56/2009, de 7 d’abril, per a l’impuls i el desenvolupament dels mitjans electrònics a l’Administració de la Generalitat
ODAEOficina pel desenvolupament de l’administració
electrònica
7
Unitats d’organització
departamentals
Àrea TIC
AssessoriaJurídica
Gestors
Arxiu
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Un model organitzatiu corporatiu
Impulsar les actuacions jurídiques, organitzativesi tecnològiquesnecessàries per fer efectiva la interoperabilitat dins de la Generalitat
Impulsar actuacions de modernització i ús dels mitjans electrònics en el departament
Treball interdisciplinar per fer efectiva la interoperabilitat
II. Model Corporatiu: PICA
Serveisd’Interoperabilitat
TFNSOCATCGrau discapacitatPadróTGSSAEATDNI/NIER. PropietatR. mercantilVisats
Serveiscomuns
S@rcat
Notificacions-e
Signatura-e
Avisos ialertes
Serveisde tramitació
Oficina Virtual de Tràmits (OVT)
Sistemes d’informació
departamentals
PICA Plataforma d’Integraciói Col·laboració AdministrativaUn model tecnològic corportatiu
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
2. Model tecnològic actual
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Adm. localConsorci AOC
PCI
Adm. Gral.de l’Estat
SARA
AGE1 AGE
2
AGE3
Departament1
Departamentn
Ajuntament947
ConsellComarcal
41
Diputacions4
Altresentitats
Departament2
Generalitat
PICA
Departament3
Ciutadà/na
Empresa
Ciutadà/na
Ciutadà/na Empresa
Empresa
10
La PICA: Rols implicats
Oficina Tècnica de la PICA → CTTI / ODAE
Administrador/a funcional → SFPMA - ODAE
Administrador/a requeridor/a → Departaments i organismes
Gestor/a d’unitat → Departaments i organismes
Usuari/ària final → Departaments i organismes
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Actuacions com òrgan emissor
Detectar dades i documents necessaris per altres
Definir en detall l’oferta de consultes de les dades i documents electrònics
Definir el nivell de servei a oferir
Fer una resolució de l’òrgan titular que defineix el producte, les condicions d’accés i l’acord de nivell de serveis
Incorporar el nou servei a la PICA
Actuacions com òrgan requeridor
Determinar quines dades i certificatses necessiten pels tràmits
Demanar l’autorització de consummitjançant àrea d’organització
Efectuar les adaptacions informàtiquesi realitzar proves para assegurar laoperativitat
Desenvolupar el Pla de substitucionsde documents en paper per dadeselectròniques (formularis, normativa,formació, gestió de les respostes,...)
Iniciar el consum (frontal web de laPICA o via backoffice)
Això es recull al Protocol d’interoperabilitat!!
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
Per què és beneficiós utilitzar la PICA?
Perquè resol el problema de la connectivitat amb múltiples fonts d’informació. Un cop saps com connectar-te a la PICA, ja estàs connectat atots els serveis que ofereix (si hi estàs autoritzat).
Perquè no cal una connectivitat amb cada emissor / requeridor Perquè és més fàcil convertir-se en emissor Perquè és més fàcil consumir diversos productes Perquè ofereix un ventall de possibilitats per a la connexió Perquè hi ha una Oficina Tècnica al servei dels departaments Perquè ofereix uns mecanismes de seguretat i traçabilitat que són necessaris Perquè la PICA monitoritza els seus serveis de manera que controla qualsevol
indisponibilitat del producte i avisa proactivament.
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
PADRO TGSS AEAT DNIRCA-
CATSALUT
ATC SOC TFNREGISTRE_PROPI
ETAT
REGISTRE_MERC
ANTILDOCV
2008 87508 10632 1537 643 92 415432009 198607 125924 42626 36316 2659 4102 5253 25 32010 344573 125136 122251 69854 45197 28847 25277 8040 98 15 11
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
TFN MASSIU
2008 383630
2009 886542
2010 343955
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
13
Consums Interoperabilitat (Històric Anual)
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
3. Indicadors
140019
378362405266
1936
37153
364033
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
2008 2009 2010
Peticions manuals Peticions auto
52,68%47,32%
ANY 2010Peticions manuals Peticions auto
14
Consums Interoperabilitat (Històric Anual)LLEGENDA
1. Peticions manuals: a través de l’aplicació web de la PICA.a. Fitxer manual AIO (FTP_AIO): Peticions asíncrones a través de
fitxers carregats al frontal Web de PICAb. Formulari (SOAP_AIO): Peticions síncrones via el frontal web de
PICA2. Peticions automatitzades: a través dels Backoffice dels departaments
(sistemes d’informació).a. Fitxer automatitzat BackOffice (FTP_RESTA): Peticions
asíncrones realitzades directament pels Backoffice’s a través de fitxers amb estructura XML.
b. Backoffice (SOAP_RESTA): Peticions síncrones o asíncrones realitzades a través de crides webservice
Actualment hi ha 30 aplicacions integrades a PICA i 17 en proves
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
14
1
1322
39285
1239
1428
124
858
469
787
106
72959
2642
1369
19131
221
926
230
4407
1618
9649
11338
10416
8748
13862
7859
286
166693
23327
33429
120011
2716
809
435
4962
6163
14332
16222
16266
20912
22166
28031
30395
58224
74898
92380
125316
257788
ALTRES ADMINISTRACIONS via AOC
DEPT. PRESIDÈNCIA
DEPT. POLÍTICA TERRITORIAL I OBRES PÚBLIQUES
DEPT. VICEPRESIDÈNCIA
DEPT. ECONOMIA I FINANCES
DEPT. CULTURA I MITJANS COMUNICACIÓ
DEPT. SALUT
DEPT. DE GOVERNACIÓ I ADMIN. PÚLIQUES
DEPT. INNOVACIÓ,UNIVERSITATS I EMPRESA
DEPT. MEDI AMBIENT I HABITATGE
DEPT. JUSTÍCIA
DEPT. AGRICULT., ALIMENT. I ACCIÓ RURAL
DEPT. EDUCACIÓ
DEPT. ACCIÓ SOCIAL I CIUTADANIA
DEPT. TREBALL
DEPT. INTERIOR, RELAC. INSTIT. I PARTICIPACIÓ
Agregat 2010 Agregat 2009 Agregat 2008
15
Consums Interoperabilitat (Històric Anual): PER DEPARTAMENT
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
La interoperabilitat a la Generalitat de CatalunyaFinalitats per les quals es consumeixen els serveis d'interoperabilitat
(2008-2010)
- 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000
Ajuts ContractacióAdministrativa
Inscripcions isubscripcions
Inspecció i control Llicències iautoritzacions
Prestacionseconòmiques
Processosselectius
FINALITAT PRODUCTE(S) MÉS CONSUMIT(S)
AJUTS Padró, AEAT, TGSS., ATC
CONTRACTACIÓ ADM.
TGSS, ATC, AEAT + reg. propietat
INSCRIPC. I SUBSCRP.
DNI, Padró
INSPECCIÓ I CONTROL
Padró
LLICÈNCIES I AUTORIT.
DNI, SOC, AEAT, TGSS
PAGAMENT TRIBUTS
TFN
PRESTACIONS ECON.
TGSS, Padró i AEAT
PROCESSOS SELECTIUS
SOC, DNI, TFN, PADRÓ + RCA
Finalitat de pagament de tributs per tipus de consum
(2008-2010)
-
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
Pagament de tributs
17
Serveis Interoperabilitat
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
0
5
10
15
20
25
30
35
40
GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL
AEAT
AEAT_PICA
DNI
DOCV
PADRO
RCA-CATSALUT
REGISTRE_MERCANTIL
SOC
TFN
TGSS
CONSUM
PRODUCTE GEN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO Tendència
DNI 94.85% 87.53% 92.64% 85.71% 87.92% 88.80% 91.02% 95.85%
DOCV 0 0 0 0 0 0 81.42% 97.23%
PADRO 97.52% 88.54% 92.92% 90.58% 87.48% 91.60% 97.62% 97.7%
RCA-CATSALUT 98.52% 96.57% 96.22% 96.33% 96.48% 97.58% 98.81% 99.54%
SOC 98.75% 98.28% 96.08% 94.11% 93.20% 96.68% 93.03% 98.62%
TFN 98.85% 98.41% 96.22% 95.03% 96.18% 96.81% 96.63% 98.62%
TGSS 89.56% 78.44% 91.21% 87.06% 86.32% 90.69% N/A* N/A*-- -- --
Percentatge disponibilitat productes interoperabilitat en horari laboral (Dill-Div 8h a 19h)
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya
4. Reptes de futur
Moltes gràcies per la vostra atenció !!
[email protected]@gencat.cat
La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya��Número de diapositiva 2Número de diapositiva 3Número de diapositiva 4Número de diapositiva 5Número de diapositiva 6Número de diapositiva 7Número de diapositiva 8Número de diapositiva 9Número de diapositiva 10Número de diapositiva 11Número de diapositiva 12Número de diapositiva 13Número de diapositiva 14Número de diapositiva 15Número de diapositiva 16Número de diapositiva 17Número de diapositiva 18Número de diapositiva 19Número de diapositiva 20Número de diapositiva 21