8/16/2019 dell2

1/30

Bab I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perusahaan multinasional atau PMN adalah perusahaan yang berusaha di banyak 

negara; perusahaan ini biasanya sangat besar. Perusahaan seperti ini memiliki kantor-kantor,

 pabrik atau kantor cabang di banyak negara. Mereka biasanya memiliki sebuah kantor pusat

di mana mereka mengkoordinasi manajemen global. Perusahaan multinasional yang sangat

 besar memiliki dana yang melewati dana banyak negara. Mereka dapat memiliki pengaruh

kuat dalam politik global, karena pengaruh ekonomi mereka yang sangat besar bagai para

 politisi, dan juga sumber finansial yang sangat berkecukupan untuk relasi masyarakat dan

melobi politik.

Karena jangkauan internasional dan mobilitas PMN, wilayah dalam negara, dan negara

sendiri, harus berkompetisi agar perusahaan ini dapat menempatkan fasilitas mereka dengan

 begitu juga pajak pendapatan, lapangan kerja, dan akti!itas eknomi lainnya" di wilayah

tersebut. #ntuk dapat berkompetisi, negara-negara dan distrik politik regional seringkali

menawarkan insentif kepada PMN, seperti potongan pajak, bantuan pemerintah atau

infrastruktur yang lebih baik atau standar pekerja dan lingkungan yang memadai. PMN

seringkali memanfaatkan subkontraktor  untuk memproduksi barang tertentu yang mereka

 butuhkan.

1.2 Rumusan Masalah

$agaimanakah% profil &ell 'nc., analisis pasar global dan pusat bisnis, etika bisnis,

tanggung jawab social, teori perdagangan internasional, in!estasi langsung, system

 perdagangan internasional, monetary system, perencanaan dan pengendalian organisasi

majemen pemasaran, (&M, operasi dan manajemen keuangannya)

1. !u"uan Penelitian

1

http://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaanhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kantor_cabang&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kantor_cabang&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Manajemenhttp://id.wikipedia.org/wiki/Manajemenhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Subkontraktor&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kantor_cabang&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Manajemenhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Subkontraktor&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan

8/16/2019 dell2

2/30

#ntuk mengetahui bagaimanakah% profil &ell 'nc., analisis pasar global dan pusat

 bisnis, etika bisnis, tanggung jawab social, teori perdagangan internasional, in!estasi

langsung, system perdagangan internasional, monetary system, perencanaan dan

 pengendalian organisasi majemen pemasaran, (&M, operasi dan manajemen

keuangannya.

2

8/16/2019 dell2

3/30

BAB II

!IN#AUAN PU$!A%A

2.1 Pengertian Bisnis

Menurut &ara ahli Bisnis' Bisnis itu a(alah ) #saha perdagangan yang dilakukan

oleh sekelompok orang yang terorganisasi untuk mendapatkan laba dengan

memproduksikan dan menjual barang atau jasa untuk memenuhi konsumen. (Mahmud 

 Machfoedz)

2.2 Pengertian In*estasi

&ari *ikipedia bahasa 'ndonesia, ensiklopedia bebas,'n!estasi adalah suatu istilah

dengan beberapa pengertian yang berhubungan dengan keuangan dan ekonomi. 'stilah

tersebut berkaitan dengan akumulasi suatu bentuk  akti!a dengan suatu harapan

mendapatkan keuntungan  di masa depan.+erkadang, in!estasi disebut juga

sebagai penanaman modal.

2. Pengertian +ilantro&i

ilantropi dari bahasa unani, philein, cinta dan anthropos, manusia, adalah

tindakan seseorang yang mencintai sesama manusia" sehingga menyumbangkan waktu,

uang, dan tenaganya untuk menolong orang lain. 'stilah ini umumnya diberikan padaorang-orang yang memberikan banyak dana untuk  amal. (eorang ini biasanya seorang

kaya raya yang sering menyumbang kaum miskin.(eorang filantropis seringkali tidak mendapatkan dukungan menyeluruh terhadap

tindakannya. +uduhan yang sering diterima adalah mengenai masalah tujuan amal

seperti mendanai seni bukannya memerangi kelaparan dunia", atau memiliki tujuan

terselubung seperti penghindaran pajak  dengan efek samping popularitas personal".

2., Pengertian -irausaha

Pengertian lainnya menyebutkan kewirausahaan adalah proses menciptakan sesuatu

yang lain dengan menggunakan waktu dan kegiatan disertai modal dan resiko serta menerima

 balas jasa dan kepuasan serta kebebasan pribadi. /aymond dan russel memberikan definisi

tentang wirausaha dengan menekankan pada aspek kebebasan berusaha yang dinyatakannya

sebagai berikut % 0n entrepreneur is an independent growth oriented owner operator. Menurut

3

http://id.wikipedia.org/wiki/Keuanganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Ekonomihttp://id.wikipedia.org/wiki/Aktivahttp://id.wikipedia.org/wiki/Aktivahttp://id.wikipedia.org/wiki/Keuntunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa_Yunanihttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa_Yunanihttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Amalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Amalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Senihttp://id.wikipedia.org/wiki/Senihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kelaparan_dunia&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Pajakhttp://id.wikipedia.org/wiki/Pajakhttp://id.wikipedia.org/wiki/Keuanganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Ekonomihttp://id.wikipedia.org/wiki/Aktivahttp://id.wikipedia.org/wiki/Keuntunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa_Yunanihttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Amalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Senihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kelaparan_dunia&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Pajak

8/16/2019 dell2

4/30

1ede Pratama, ada beberapa sifat dasar yang harus dimiliki oleh seorang wirausaha

diantaranya %

2. *irausaha adalah seorang pencipta perubahan the change creator"

3. *irausaha selalu melihat 4erbedaan sebagai peluang

5. *irausaha selalu bereksperimen dengan pembaharuan

6. *irausaha adalah seorang pakar tentang dirinya

7. *irausaha melihat pengetahuan dan pengalaman hanyalah alat untuk memacu kreati!itas

8. *irausaha berani memaksa diri untuk menjadi pelayan bagi orang lain

(edangkan menurut /obin, kewirausahaan adalah suatu proses seseorang guna

mengejar peluang-peluang memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui ino!asi tanpa

memperhatikan sumber daya yang mereka kendalikan. *irausahawan atau entrepreneur juga

diartikan sebagai seorang penemu bisnis yang sama sekali baru dan mampu mengembangkan

menjadi perusahaan yang mencapai kesuksesan. 9ontohnya adalah Microsoft, *al-Mart, dan

0:ua. (eseorang entrepreneur memiliki cirri-ciri diantaranya%

a. focus yang terkendali

 b. berenergi yang tinggi

c. kebutuhan akan prestasi

d. bertoleransi terhadap keraguan

e. percaya diri

f. berorientasi terhadap tindakan.

2. Pengertian Pemasaran

4

8/16/2019 dell2

5/30

Pengertian Pemasaran Menurut *. (tanton

Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan

tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan

dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli

aktual maupun potensial. Pengertian Pemasaran Menurut . Nystrom

Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan

 produsen ke tangan konsumen. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan &uncan

Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan

untuk menempatkan barang yang bersifat tangible ke tangan konsumen. Pengertian Pemasaran Menurut 0sosiasi Pemasaran 0merika (erikat < 0merican

Merketing 0ssociation

Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha pedagangan yang diarahkan pada

aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.

2./ Pengertian Per(agangan internasional

Perdagangan yang dilakukan oleh penduduk suatu negara dengan

 penduduk negara lain atas dasar kesepakatan bersama. Penduduk yang dimaksud

dapat berupa antarperorangan indi!idu dengan indi!idu", antara indi!idu

dengan pemerintah suatu negara atau pemerintah suatunegara dengan pemerintah

negara lain. &i banyak negara, perdagangan internasional menjadi salah satu

faktor utama untuk meningkatkan 1&P. Meskipun perdagangan internasional

telah terjadi selama ribuan tahun lihat =alur (utra,  Amber Road ", dampaknya

terhadap kepentingan ekonomi, sosial, dan politik baru dirasakan beberapa abad

 belakangan. Perdagangan internasional pun turut mendorong 'ndustrialisasi,

kemajuan transportasi, globalisasi, dan kehadiran perusahaan multinasional.

3.> ungsi Manajemen

ungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat

di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam

melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan.ungsi manajemen pertama kali

diperkenalkan oleh seorang industrialis Perancis bernama enry ayol pada awal abad

5

http://id.wikipedia.org/wiki/Pemerintahhttp://id.wikipedia.org/wiki/Negarahttp://id.wikipedia.org/wiki/Negarahttp://id.wikipedia.org/wiki/Pendapatan_nasionalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Jalur_Sutrahttp://id.wikipedia.org/wiki/Jalur_Sutrahttp://id.wikipedia.org/wiki/Jalur_Sutrahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Amber_Road&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Industrialisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Transportasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Globalisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan_multinasionalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Pemerintahhttp://id.wikipedia.org/wiki/Negarahttp://id.wikipedia.org/wiki/Pendapatan_nasionalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Jalur_Sutrahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Amber_Road&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Industrialisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Transportasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Globalisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan_multinasional

8/16/2019 dell2

6/30

ke-3?.4  Ketika itu, ia menyebutkan lima fungsi manajemen, yaitu merancang,

mengorganisir, memerintah, mengordinasi, dan mengendalikan. Namun saat ini, kelima

fungsi tersebut telah diringkas menjadi tiga yaitu%

2. Peren0anaan  planning  adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber 

yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara

keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. Manajer menge!aluasi berbagai

rencana alternatif sebelum mengambil tindakan dan kemudian melihat apakah rencana

yang dipilih cocok dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan.

Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa

 perencanaan, fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan.

3. Pengorganisasian organizing  dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar 

menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer 

dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk 

melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut. Pengorganisasian dapat

dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang harus

mengerjakannya, bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan, siapa yang

 bertanggung jawab atas tugas tersebut, pada tingkatan mana keputusan harus diambil.

5. Pengarahan directing  adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota

kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan

usaha

BAB III

6

8/16/2019 dell2

7/30

$!UDI %A$U$

3Lahirn4a Dell (i tengah 5 tengah ban4akn4a &ro(uk6&ro(uk 4ang telah melekat (i

hati mas4arakat terutama &esaing ter(ekatn4a he7let6&a0kar( mau&un a&&le8

Dell' In0. adalah sebuah perusahaan yang berbasis di /ound /ock, +e@as, 0merika

(erikat, memproduksi dan memasarkan perangkat keras komputer  kebanyakan klon '$M".

(ebagian pasarnya berada di komputer pribadi, namun &ell juga menjual ser!er ,alat

 penyimpanan data, switch jaringan, dan kluster komputer  untuk perusahaan.

&ell 'nc. adalah perusahaan yang bergerak dalam industri teknologi informasi. Pada awal

 berdirinya, yaitu tahun 2AB6 perusahaan ini bernama P9s Ctd. (eiring berjalannya waktu,

 perusahaan yang dirintis oleh Michael &ell ini terus mengalami peningkatan yang cukup

siginifikan sehingga berganti nama menjadi &ell 9omputer dan pada akhirnya menjadi &ell

'nc. Perusahaan yang berbasis di 0ustin-+e@as ini merupakan produsen perangkat keras

komputer, perangkat lunak, bahkan layanan-layanan lain yang berkaitan dengan teknologi

komputer. ingga tahun 3??B, pangsa pasar &ell 'nc. telah mencakup kawasan 0merika,

0sia, Dropa, bahkan sebagian 0frika. &ell percaya bahwapendekatan yang dia lakukan dalam

 bisnis computer memiliki dua manfaat% 2" memotong distributor dan dealer retail

menghilangkan kenaikan dalam reseller. 3" membuat sesuai dengan pesanan mengurangi

 biaya dan resiko yang berkaitan dengan kepemilikan persediaan dalam jumlah besar baik 

untuk komponen perakitan dan barang jadi. $erbekal strategi dan model bisnis berupa

 pemasaran secara langsung dan produksi berdasarkan pesanan ini, &ell mampu bersaing

dalam pasar global. (trategi tersebut menjadikan proses bisnis &ell 'nc. lebih efisien

dibandingkan para pesaingnya sehingga &ell 'nc. mampu menjadi low-cost provider  dalam

industri komputer.

Pada tahun 2AB7, perusahaan memproduksi di Eimbabwe" komputer pertamanya

yang diberi nama F+urbo P9G. Komputer yang merupakan hasil rancangan sendiri tersebut

menggunakan prosesor Intel 8088-compatible dan berjalan pada kecepatan BMH. (istem

komputer tersebut ditawarkan melalui majalah komputer nasional untuk penjualan langsung

kepada konsumen. Konfigurasi dari komputer yang ditawarkan masih dapat diubah sesuai

dengan kebutuhan konsumen berdasarkan pilihan-pilihan konfigurasi yang ada. Penawaran

7

http://id.wikipedia.org/wiki/Texashttp://id.wikipedia.org/wiki/Amerika_Serikathttp://id.wikipedia.org/wiki/Amerika_Serikathttp://id.wikipedia.org/wiki/Perangkat_keras_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_pribadihttp://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_pribadihttp://id.wikipedia.org/wiki/Serverhttp://id.wikipedia.org/wiki/Serverhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Alat_penyimpanan_data&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Alat_penyimpanan_data&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Switch_jaringanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Switch_jaringanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kluster_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kluster_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Texashttp://id.wikipedia.org/wiki/Amerika_Serikathttp://id.wikipedia.org/wiki/Amerika_Serikathttp://id.wikipedia.org/wiki/Perangkat_keras_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_pribadihttp://id.wikipedia.org/wiki/Serverhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Alat_penyimpanan_data&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Alat_penyimpanan_data&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Switch_jaringanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kluster_komputer

8/16/2019 dell2

8/30

ini memungkinkan harga jual yang lebih murah dibandingkan dengan merek-merek ritel yang

sudah ada dan kemudahan bagi konsumen dengan tidak perlu merakit komponen sendiri.

*alaupun bukan termasuk perusahaan pertama yang berbisnis dengan model usaha seperti

ini, P9Is Cimited merupakan salah satu perusahaan pertama yang sukses dengan model usaha

tersebut. Perusahaan &ell meraih pendapatan kotor lebih dari J>5 juta pada tahun pertama.

Pada tahun 2ABA, P9Is Cimited mengoperasikan program on-site-service layanan

ditempat" pertama kali sebagai pengganti dari pusat layanan yang biasa disediakan oleh

 peritel-peritel lokal. =uga pada tahun 2AB>, perusahaan mulai beroperasi di 'nggris; diikuti

dengan 22 negara-negara lain dalam kurun waktu 6 tahun. Pada tahun 2ABA, estimasi nilai

 bisnis perusahaan naik dari J5? juta menjadi JB? juta yang berasal dari penawaran saham

 publik awal initial public offering " sebanyak 5,7 juta lembar saham dengan harga JB,7? per lembarnya. Kemudian pada tahun 2ABB perusahaan berubah nama menjadi F ell !omputer 

!orporationF

Pada tahun 2AA?, &ell 9omputer 9orporation mencoba menjual produk-

 produknya secara tidak langsung melalui warehouse-clubs dan computer-superstores,

namun memperoleh hasil yang kurang memuaskan, dan kembali fokus pada model usaha

 penjualan produk langsung ke konsumen. &i tahun 2AA3, Majalah ortune memasukan

&ell 9omputer 9orporation kedalam daftar 7?? perusahan besar dunia.Pada tahun 2AA8,

&ell mulai menjual produk melalui internet.

Pada tahun 2AAA, &ell mengambil alih perusahaan 9ompa: dan menjadi

 penjual !omputer "ersonal  terbesar di 0merika (erikat dengan pendapatan J37 Milyar 

sesuai dengan laporan bulan =anuari 3???. #ntuk melengkapi e@pansi diluar komputer,

 para pemegang saham setuju mengubah nama perusahaan menjadi F&ell 'nc.G pada rapat

tahunan perusahaan tahun 3??5.

Pada bulan Maret 3??3, &ell mencoba memasuki pasar multimedia dan home-

entertainment  dengan memperkenalkan produk tele!isi, handhelds, dan pemutar suara

digital. &ell juga memproduksi printer  &ell untuk pengguna rumahan dan kantor-kantor 

kecil. Michael &ell mengundurkan diri sebagai 9D pada tanggal 28 =uli 3??6, namun

8

8/16/2019 dell2

9/30

tetap mempertahankan kedudukan sebagai Ketua &ewan Komisaris. Ke!in /ollins yang

telah memegang berbagai jabatan eksekutif di perusahaan &ell, ditunjuk sebagai 9D

yang baru.

Pada tanggal 33 &esember 3??6, perusahaan &ell mengumumkan akan

membangun pusat perakitan baru di daerah *inston-(alem, 9arolina #tara; &ewan

 pemerintahan kota menyediakan paket insentif sebesar J5>,3 =uta untuk &ell; 0merika

(erikat memberikan J37? =uta paket insentif dan pengurangan-pengurangan pajak.

Pada bulan =anuari 3??7, kontribusi penjualan dari pasar internasional pada kedua

kuartal tahun fiskal 3??7 meningkat, sesuai dengan pengumuman yang diungkapkan

 perusahaan. Pada bulan ebruari 3??7, &ell muncul pertama kali dalam daftar 

FPerusahaan yang Paling &iseganiI yang dikeluarkan oleh Majalah ortune.

Pada bulan No!ember 3??7, Majalah $usiness*eek mengeluarkan artikel #It$s

 %ad to &orse at ell' yang berisi tentang ketidakmampuan &ell dalam memenuhi target

 perkiraan pemasukan dan penjualan yaitu lebih buruk daripada yang diperkirakan pada

kinerja finansial kuartal ketiga -suatu pertanda buruk untuk perusahaan yang selalu

menghargai rendah pemasukannya. &ell mengakuinya bahwa cacat kapasitor yang

terdapat pada motherboard  ptiple@ 1L3>? dan ptiple@ 1L3B? saja sudahmenghabiskan dana perusahaan sebesar J5?? =uta. 9D Ke!in /ollins sebagian

menyalahkan buruknya kinerja perusahaan pada fokus P9 low-end 

Pada tanggal 35 Maret 3??8, &ell membeli perusahaan pembuat perangkat keras

komputer Alienware. /encananya, 0llienware tetap diijinkan beroperasi secara

independen melalui manajemen yang sudah ada. &iharapkan 0llienware dapat

memperoleh manfaat dari proses produksi &ell yang efisien.

Pada tanggal 52 =anuari 3??>, Ke!in /ollins, 9D perusahaan yang mejabat

sejak tahun 3??6, mengundurkan diri dari jabatan 9D dan &irektur secara tiba-tiba.

Michael &ell kembali masuk sebagai 9D perusahaan. 'n!estor dan para pemegang

saham lainnya beranggapan pengunduran diri Ke!in /ollin diakibatkan oleh buruknya

 performa perusahaan. Pada saat yang sama, perusahaan mengumumkan untuk keempat

9

8/16/2019 dell2

10/30

kalinya dalam lima kwartal bahwa pendapatan perusahaan akan gagal mencapai prakiraan

analis yang telah ditetapkan.

Pada bulan ebruari 3??>, &ell menjadi subyek penyelidikan resmi yang

dilakukan oleh #( (D9 dan #( 0ttorney 1eneral dari &istrik (elatan, New ork.

Perusahaan belum secara formal membukukan laporan keuangan antara kwartal ketiga

atau keempat pada tahun fiskal 3??8, dan beberapa tuntutan melawan hukum lainnya

yang merupakan sebagai akibat dari buruknya" performa fiskal baru-baru ini 3??>".

Minimnya laporan keuangan formal dapat mengakibatkan sebuah perusahaan dikeluarkan

dari daftar N0(&0, namun &ell menanggapi kemungkinan tersebut sehingga

 perdagangan saham dapat mungkin terus dilakukan dengan normal.

Pada tanggal 2 Maret 3??>, &ell mengeluarkan pendahuluan laporan keuangan

empat bulanan yang menunjukkan penjualan kotor sebesar J26,6 Milyar, turun 7 dari

tahun sebelumnya, dan pendapatan bersih sebesar J8B> =uta 5? sen per saham", turun

55. Pendapatan bersih perusahaan mungkin saja lebih rendah lagi jika tidak 

dilakukannya penghilangan bonus-bonus karyawan, yang kalau dihitung sekitar 8 sen per 

saham. N0(&0 telah memperpanjang tenggat waktu untuk pembukuan laporan

keuangan sampai 6 May.

Pesaing utama dari &ell 'nc. adalah ewlett-Packard yang hingga akhir tahun

3??B tetap menjadi pemimpin pangsa pasar global dalam industri komputer.

Mengandalkan strategi dan model bisnis unik yang dimiliki oleh &ell 'nc., perusahaan

tersebut bertekad untuk menjadi pemimpin dalam pasar komputer dan mengalahkan

 pesaing utamanya. (elama tahun 3??6 O 3??7, &ell mengungguli ewlett-Packard

menjadi pemimpin pasar dalam pasar P9. Namun, kepemimpinan &ell dalam pasar 

global berlangsung singkat. P yang dipimpin oleh 9D yang baru, mere!italisasi

stratetegi dan memperpendek jarak secara dramatis dengan &ell sebagai pemimin pasar 

 pada tahun 3??8 dan mendapatkan kepemimpinan pasar global dengan cukup lebar pada

tahun 3??> P 2B.B sedangkan &ell 26.A dalam maret share". &i 0merika (erikat,

&ell berusaha ntuk menahan kebangkitan P pada 3??8 O 3??>. &ell memimpin 55.8

 pasar P9 di amerika (erikat pada tahun 3??7, melebihi P 2A.7" dan cukup jauh

10

8/16/2019 dell2

11/30

meninggalkan 0pple, 0cer, +oshiba, 1ateway dan Ceno!o

8/16/2019 dell2

12/30

Pada 3??7 &ell, 'nc. telah menjadi salah satu perusahaan yang paling dipandang.

Pada ebruari 3 ??7, &ell tampil di

tempat pertama di dalam urutan

Perusahaan Paling &ibanggakan

majalah ortune .

.2 Analisis Pasar :lobal (an

Pusat Bisnis

0dapun analisisPasar 1lobal dari

 perusahaan dell

adalah % untuk  

mengoptimalkan

keuntungannya

 perusahaan dell

memutuskan dengan

&eb site trateg*  Pihak 

manajemen percaya

 bahwa

mengembangkan 77

7.(ell.0o m untuk menghemat

waktu transaksi dan

 pemenuhan pesanan,

meningkatkan

keakurasian, dan

menyediakan muatan

ukuran tertentu yang

menghasilkan derajat Fe-loyaltyG yang lebih tinggi daripada atribut-atribut tradisional

12

#enis Publik   N0(&0% DELL"

In(ustri Perangkat keras komputer 

Di(irikan 2AB6 dengan nama "!+s ,imited "

%antor &usat /ound /ock, +e@as

!okoh &enting Michael &ell,

Ke!in /ollins, Presiden Q 9D

Pro(uk  &esktop

(er!er 

Captop

Peripheral

Pen(a&atan R J73.A?3 miliar 3?2?"42S

Laba usaha R J3.2>3 miliar 3?2?"

Laba bersih R J2.655 miliar 3?2?"

#umlah aset T J55.873 miliar 3?2?"

#umlah ekuitas T J7.862 miliar 3?2?"

%ar4a7an 2?7.??? 3?22"

$itus 7eb www.dell.com

http://id.wikipedia.org/wiki/Pada_2005http://id.wikipedia.org/wiki/Pada_2005http://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Februarihttp://id.wikipedia.org/wiki/Februarihttp://id.wikipedia.org/wiki/2005http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Fortune&action=edit&redlink=1http://www.dell.com/http://www.dell.com/http://id.wikipedia.org/wiki/Jenis_entitas_bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan_publikhttp://id.wikipedia.org/wiki/NASDAQhttp://id.wikipedia.org/wiki/NASDAQhttp://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=DELL&selected=DELLhttp://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=DELL&selected=DELLhttp://id.wikipedia.org/wiki/Perangkat_keras_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/1984http://id.wikipedia.org/wiki/Texashttp://id.wikipedia.org/wiki/Michael_Dellhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kevin_Rollins&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Produk_(bisnis)http://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_pribadihttp://id.wikipedia.org/wiki/Serverhttp://id.wikipedia.org/wiki/Laptophttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Peripheral&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Pendapatanhttp://id.wikipedia.org/wiki/United_States_dollarhttp://id.wikipedia.org/wiki/Dell#cite_note-0http://id.wikipedia.org/wiki/Laba_usahahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Laba_bersih&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Asethttp://id.wikipedia.org/wiki/Ekuitashttp://id.wikipedia.org/wiki/Pekerjaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Situs_webhttp://www.dell.com/http://id.wikipedia.org/wiki/Pada_2005http://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Februarihttp://id.wikipedia.org/wiki/2005http://id.wikipedia.org/wiki/2005http://id.wikipedia.org/wiki/2005http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Fortune&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Fortune&action=edit&redlink=1http://www.dell.com/http://www.dell.com/http://www.dell.com/http://id.wikipedia.org/wiki/Jenis_entitas_bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan_publikhttp://id.wikipedia.org/wiki/NASDAQhttp://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=DELL&selected=DELLhttp://id.wikipedia.org/wiki/Perangkat_keras_komputerhttp://id.wikipedia.org/wiki/1984http://id.wikipedia.org/wiki/Texashttp://id.wikipedia.org/wiki/Michael_Dellhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Kevin_Rollins&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Produk_(bisnis)http://id.wikipedia.org/wiki/Komputer_pribadihttp://id.wikipedia.org/wiki/Serverhttp://id.wikipedia.org/wiki/Laptophttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Peripheral&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Pendapatanhttp://id.wikipedia.org/wiki/United_States_dollarhttp://id.wikipedia.org/wiki/Dell#cite_note-0http://id.wikipedia.org/wiki/Laba_usahahttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Laba_bersih&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Asethttp://id.wikipedia.org/wiki/Ekuitashttp://id.wikipedia.org/wiki/Pekerjaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Situs_webhttp://www.dell.com/

8/16/2019 dell2

13/30

seperti pemilihan harga dan produk. #ntuk menghindari tertinggalkannya produk dell

oleh pesaing terdekat seperti hp,apple,Ceno!o maupun gateway.

(edangkan untuk analisis pusat bisnis adalah&alam perkembangan sekarang ini Pesaing utama dari &ell 'nc. adalah ewlett-

Packard yang hingga akhir tahun 3??B tetap menjadi pemimpin pangsa pasar global

dalam industri komputer. Mengandalkan strategi dan model bisnis unik yang dimiliki

oleh &ell 'nc., perusahaan tersebut bertekad untuk menjadi pemimpin dalam pasar 

komputer dan mengalahkan pesaing utamanya. (elama tahun 3??6 O 3??7, &ell

mengungguli ewlett-Packard menjadi pemimpin pasar dalam pasar P9. Namun,

kepemimpinan &ell dalam pasar global berlangsung singkat. P yang dipimpin oleh

9D yang baru, mere!italisasi stratetegi dan memperpendek jarak secara dramatis

dengan &ell sebagai pemimin pasar pada tahun 3??8 dan mendapatkan kepemimpinan

 pasar global dengan cukup lebar pada tahun 3??> P 2B.B sedangkan &ell 26.A

dalam maret share". &i 0merika (erikat, &ell berusaha ntuk menahan kebangkitan P

 pada 3??8 O 3??>. &ell memimpin 55.8 pasar P9 di amerika (erikat pada tahun 3??7,

melebihi P 2A.7" dan cukup jauh meninggalkan 0pple, 0cer, +oshiba, 1ateway dan

Ceno!o

8/16/2019 dell2

14/30

8/16/2019 dell2

15/30

 panggilan di 0merika (erikat, Dropa dan 0sia dengan jalur bebas pulsa; para

konsumen dapat berbicara dengan seorang agen penjualan tentang model tertentu,

mendapatkan informasi lewat fa@ atau surat, melakukan peemasanan dan membayar 

dengan kartu kredit. Pusat panggilan 0sia dan Dropa dilengkapi dengan teknologi

yang menyalurkan panggilan dari satu negara ke pusat panggilan tertentu. &engan

demikian, misalnya, seorang konsumen yang menelepon dari Cisbon, Protugal secara

otomatis dilanjutkan ke agen penjualan yang berbicara bahasa Portugis di pusat

 panggilan di Montpelier, perancis.

• DK(P0N(' KD 0/0 P/K $0/#

Dkspansi terakhir &ell kearah hardware penyimpanan, switches, P9 jinjing,

 printer, dan cartridge printer menggambarkan sebuah upaya untuk mendi!ersifikasi

 basis produk perusahaan dan menggunakan kemampuan pesaingannya dalam P9 dan

ser!er untuk mengejar peluang pertumbuhan re!enue.

$eberapa pengamat melihat masukny &ell kedalam pasar printer pada tahun 3??5

sebagai serangan lain yang disengaja terhadap ewlett-Packard O yang ebrjalan

setelah segmeb bisnis P yang terbesar dan paling menguntungkan pada saat pihak 

manajemen P sibuk menghadapi tantangan penggabungan operasinya dengan

9ompa: dan mencoba membuat akuisisinya menjadi suatu kesuksesan.0kan tetapi

 pihak manajemen &ell mengindikasikan masuknya perusahaan tersebut kedalam

 pasar printer dikendalikan oleh suatu keinginan untuk menambahkan manfaat bagi

 para konsumennya. Michael &ell menjelaskan,

FKita berpikir bahwa kita dapat menurunkan seluruh biaya kepemilikan dan

menggunakan produk-produk cetakaan. =ika anda memperhatikan ke pasar mana lagi&ell pergi, kita telah mampu menghemat cukup banyak uang bagi para konsumen.

Kita tahu kita dapat melakukannya pada printer; kita memperhatikan semua cara

dalam rantai pasokan melalui berbagai macam siklusnya dan kita tahu ada inefisiensi

ketidakefisienan" disana. (aya kira harga penawaran total ketika kita memasukan

 printer dan pasokan dapat menurun cukup besar.

15

8/16/2019 dell2

16/30

Ketika &ell mengumumkan bahwa perusahaannya telah mengadakan kontrak 

dengan Ce@mar@ untuk membuat printer dan cartridge printer dan toner untuk dijual

dengan label &ell yang dimulai pada tahun 3??5, P segera berhenti memasok 

 printer P ke &ell untuk dijual kembali di *eb site dell. &ell menjual printer 

Ce@mar@ selama dua tahun dan sejak tahun 3??? telah menjual sekitar 6 juta printer 

yang dibuat oleh !endor-!endor seperti P, Ce@mar@ dan !endor-!endor lainnya

kepada konsumen. Ce@mar@ merancang dan membuat suku cadang penting untuk 

 printernya tetapi menggunakan kontrak dengan produsen lepas pantai untuk 

 perakitannya. Margin laba kotor pada printer penjualan dikurangi harga barang yang

terjual" dikatakan berada dalam satu digit tunggal pada akhir tahun 3??3-3??6, tetapi

margin kotor pada pasokan printer berada dalam kisaran 7?-8? persen O cartridge

tinta bermerk untuk printer-printer biasanya mencapai J37 sampai J57.

•  ,a*anan onsumen dan duungan tenis

Cayanan menjadi suatu ciri dari strategi &ell pada tahun 2AB8 ketika perusahaan

tersebut mulai menyediakan layanan gratis di situs selama satu tahun dengan

sebagian besar Pcnya setelah para pengguna mengeluh untuk mengirimkan P9

mereka kembali ke 0ustin untuk di perbaiki. &ell mengontrak penyedia layanan

lokal untuk menangani permintaan konsumen atas perbaikan; ser!ice ditempat

disediakan pada hari berikutnya. &ell juga memberi konsumennya dengan dukungan

teknik konsumennya lewat sebuah nomor telepon bebas pulas dan e-mail.

•  "remier "ages

&ell telah membuat web site-web site yang dikustomisasi dan dilindungi dengan

 password yang disebut Premier Pages untuk lebih dari 6?.??? konsumen dari

kalangan perusahaan, pemerintah maupun lembaga di seluruh dunia. Premier Pages

ini memberi petugas konsumen akses online terhadap informasi mengenai semua

 produk &ell dan konfigurasi yang harus dibeli perusahaan atau yang saat ini disahkan

untuk dibeli. Para karyawan dapat menggunakan Premier Pages untuk 2"

memperoleh penetapan harga khusus konsumen untuk mesin apapun dan pilihan-

16

8/16/2019 dell2

17/30

 pilihan yang ingin dipertimbangkan oleh karyawan, 3" meletakkan pesanan secara

online yang secara elektronik akan disalurkan kepada manajer yang lebih tinggi

untuk disetujui dan kemudian kepada &ell untuk dirakit dan dikirim, dan 5" men!ari

 bantuan pendukung yang maju. Para konsumen juga dapat mencari dan menyortir 

semua in!oice dan memperoleh riwayat penjualan. Keistimewaan ini menghapuskan

in!oice kertas, menghemat waktu pemesanan dan mengurangi tenaga kerja internal

yang dibutuhkan oleh konsumen untuk mengurusi fungsi pembelian dan akuntansi

 perusahaan.

Penggunaan Premier Pages oleh konsumen telah menaikkan produkti!itas

tenaga penjualan &ell yang ditandai pada akun ini sebesar 7? persen. &ell

menyediakan layanan Premier Pages kepada ribuan konsumen lainnya setiaptahun dan menambahkan lebih banyak feature untuk lebih meningkatkan

fungsionalitas.

•  ,istening to customer 

(elain menggunakan mekanisme penjualan dan bantuan untuk tetap berhubungan

erat dengan para konsumen, &ell secara periodic menyelenggarakan forum regional bagi

 para konsumen terbaiknya. Perusahaan ini membentuk Platinum and 1old 9ouncil yang

terdiri dari konsumen-konsumen besarnya di 0merika (erikat, Dropa, =epang, dan

wilayah 0sia Pasifik; rapat regional diadakan setiap enam sampai sembilan bulan.

$eberapa wilayah mengadakan dua rapat O satu untuk para kepala petugas informasi dan

satu bagi para petugas teknik. Pada rapat tersebut, yang sering memuat sebuah presentasi

oleh Michael &ell, para ahli teknologi senior &ell berbagi pandangan mengenai arah

 perkembangan teknologi terbaru, apa arti dari aliran teknologi tersebut bagi para

konsumen dan rencana-rencana &ell untuk memperkenalkan produk-produk baru dan

upgrade dalam dua tahun berikutnya. 0kan ada sesi istirahat pada topi minat saatini. &ell

menemukan bahwa informasi yang dikumpulkan oleh para konsumen pada rapat tersebut

membantu perusahaan dalam meramalkan kebutuhan akan produk-produknya.

17

8/16/2019 dell2

18/30

8/16/2019 dell2

19/30

- Membuka penjualan delegasi.- 'nternational struktur untuk perusahaan besar.- Melakukan perusahaan di luar negeri% 1abungan perusahaan, 9abang, =oint entures.

- &emo atas risiko.- Dkologi dan multinasional strategi. 9orporate go!ernance.

- Membangun perusahaan di luar negara.- (ebuah operasi bisnis dalam konteks negara berkembang.- Multinasional dalam mendukung program pembangunan.- /ekonstruksi industri.

.; $istem Per(agangan Internasional

Kebijakan perdangangan internasional adalah rangkaian tindakan yang akan diambil

untuk mengatasi kesulitan atau masalah hubungan perdagangan internasional guna

melindungi kepentingan nasional.

+ujuan kebijakan perdagangan internasional adalah %

Melindungi kepentingan ekonomi nasional dari pengaruh buruk atau negati!e dari situasi

 perdagangan internasional yang tidak baik.

Melindungi kepentingan industry di dalam negeri.

Melindungi lapangan kerja.

Menjaga keseimbangan $P.

Menjaga tingkat pertumbuhan ekonomi yang cukup tinggi.

Menjaga stabilitas nilai tukar 

.< Moneter4 $istem

Michael &ell mengumumkan sejumlah kebijakan-kebijakan dan rencana bagian dari

insiatif &ell 3.?" guna meningkatkan performa keuangan perusahaan. &iantaranya meliputi%

19

8/16/2019 dell2

20/30

Penghapusan bonus tahun 3??8 bagi karyawan dan menggantinya dengan penghargaan

yang diberikan berdasarkan kebijakan

Mengurangi jumlah manager yang melapor langsung ke Michael &ell dari 3? menjadi 23

orang

&ari catatan penting tahun sebelumnya, build, partner and buy untuk meningkatkan

kemampuan layanan

Pengurangan birokrasi.

&ell 'nc. tampaknya lebih memfokuskan pada usaha-usaha untuk mengurangi biaya

ketimbang mengeluarkan ino!asi baru. al ini sejalan dengan sejarah perusahaan dalam

memasarkan unit-unit dengan biaya yang seminimal mungkin melalui penjualan langsung ke

konsumen. &alam inter!iew dengan $usiness *eek, +uan &ell mengatakan, Perusahaan ini

tahu bagaimana caranya melakukan sesuatu yang pernah dilakukan sebelumnya dengan

 baik.

.= Peren0anaan (an Pengen(alian >rganisasi

#ntuk mendapatkan tempat di hati masyarakat disini dell bergerak sangat baik 

dimana perusahaan ini melakukan beberapa perrencanaan dan pengendalian strategi

dengan melakukan berbagai cara yaitu %

 Manufaturisasi "embuatan %erdasaran "esanan *ang emat %ia*a

&ell membuat komputer, stasiun kerja dan ser!er berdasarkan pesanan; tak satupun yang dibuat untuk diin!entarisasi. Para pelanggan &ell dapat memesan ser!er 

dan stasiun kerja yang berperlengkapan khusus berdasarkan kebutuhan aplikasi

mereka. Para konsumen komputer desktop dan laptop memesan berbagai macam

konfigurasi kecepatan mikroprosesor, random-access memory, kapasitas hard disk,

9& atau && dri!e, kemampuan fa@

8/16/2019 dell2

21/30

speaker dan aksesoris-aksesoris lain yang mereka sukai. Pesanan tersebut ditujukan

kepada pabrik yang terdekat.

1ngoing improvements in assembl* efficienc*

ingga tahun 2AA>, &ell mengoperasikan jalur perakitannya dengan cara

tradisional dengan para pekerja yang menjalankan satu jenis operasi. (ebuah bentuk 

 pesanan yang dilengkapi dengan masing-masing casis ligam melintas di lantai

 produksi; dri!e, chip, dan barang-barang pendukung dipasang untuk memenuhispesifikasi konsumen. Ketika P9 yang sebagian dirakit tiba di sebuah workstation

 baru, operator, yang berdiri disamping sebuah lintasan bajar tinggi dengan penarik 

komponen drawer", diberi instruksi tentang apa yang harus dilakukan dengan lampu

merah dan hijau kecil yang menyala disamping drawer. Ketika operator tersebut

selesai, drawer yang memuat komponen-komponen yang digunakan secara otomatis

diisi lagi dari sisi lain, dan casis P9 tersebut meluncur ke bawah jalur menuju ke

workstation berikutnya. 0kan tetapi, &ell telah mereorganisasi pabrik-pabriknya pada

tahun 2AA>, dengan beralih ke teknik Fpembuatan selG dimana tim pekerja yang

 beroperasi di sebuah workstation kelompok sel" merakit seluruh P9 sesuai dengan

spesifikasi konsumen. Peralihan kepada pembuatan sell mengurangi waktu perakitan

&ell sebesar >7 persen dan melipatgandakan produkti!itas per kaki persegi ruang

 perakitan. Komputer-komputer rakitan tersebut diuji terlebih dahulu dan kemudian

diisi dengan software yang diinginkan, dikemas dan dikirimkan lima sampai enam

hari kerja setelah pesanan masuk.

Cagipula, kegiatan in!entarisasi just-in-time yang meninggalkan pallet bagian

yang diduduk si mana-mana telah dipuntir kearah pengiriman dalam waktu yang

 pendek yang oleh para pemasok suku cadang memerlukan berjam-jam; lajur

con!eyor double-decker menggerakkan suku cadang dan komponen ke titik-titik 

 perakitan yang ditetapkan. P9 yang baru dirakit dialirkan diatas con!eyor kearah

21

8/16/2019 dell2

22/30

 pengepakan dimana mereka dikotaki dan dikirimkan kepada konsumen pada hari

yang sama.

&ell dianggap sebagai ino!ator manufaktur kelas dunia dan pelopor dalam

 bagaimana cara untuk memproduksi besar-besaran sebuah produk yang dikustomisasi

 O metode-metodenya secara rutin dikaji di sekolah bisnis dunia. (ebagian besar 

 pesaing &ell O terutama '$M dan P

8/16/2019 dell2

23/30

 program layanan dan pendukung tekniknya. (emua pabrik perusahaan tersebut telah

memiliki sertifikat standard kualitas '(? A??2 % 3??3

 Reanan engan "ara "emaso 

Michael &ell percaya bahwa hal ini membuat gagasan yang jauh lebih baik bagi

&ell 9omputer untuk mengadakan rekanan dengan pemasok suku cadang dan

komponen perusahaan P9 yang memiliki reputasi baik daripada memadukan

kebelakang dan terlibat dalam manufakturisasi suku cadang dan komponen sendiri. 'a

menjelaskan mengapa%

=ika anda harus berlomba dengan 3? pemain yang semuanya bersaing untuk 

membaut chip grafik tercepat didunia, apakah anda ingin menjadi kuda keduapuluh

satu, atau apakah anda ingin menge!aluasi medan 3? dan mengambil yang salah satu

terbaik)

&ell menge!aluasi berbagai pembuat masing-masing komponen; mengambil

satu atau dua yang terbaik sebagai pemasok; dan kemudian memasuki mereka selama

mereka mempertahankan kepemimpinan dalam teknologi, kinerja, kualitas dan biaya.

Pihak manajemen percaya bahwa rekanan jangk apanjang dengan para pemasok yang

memiliki reputasi setidaknya memiliki lima keuntungan. ang pertama, dengan

menggunakan prosesor-prosesor disk dri!e, modem, speaker dan komponen multi

media bermerk yang meningkatkan kualitas dan kinerja P9 &ell. Karena berbagai

macam kinerja diantara merk-merk komponen yang berbeda-beda, merk komponen

tersebut benar-benar penting bagi para konsumen yang memperhatikan masalah

kinerja dan reliabilitas. ang kedua, karena &ell melakukan rekanan dengan pemasok dalam jangka panjang dan karena ia bertanggung jawab untuk membeli persentase

tertentu dari kebutuhannya dari masing-masing pemasok, &ell dijamin mendapatkan

!olume komponen yang ia butuhkan secara tepat waktu bahkan meskipun ketika

seluruh kebutuhan pasar untuk komponen tertentu lebih besar dari seluruh pasokan

 pasar. ang ketiga, komitmen jangka panjang &ell dengan para pemasoknya

23

8/16/2019 dell2

24/30

memungkinkan pada pemasok untuk menempatkan pabrik-pabrik atau pusat distribusi

mereka dalam jarak beberapa mil dari pabrik perakitan &ell, meletakkan mereka

dalam posisi untuk membuat pengiriman setiap hari atau setiap beberapa jam, jika

diperlukan. &ell memasok data-data mengenai kebutuhan in!entarisasi dan

 perlengkapan kepada para pemasoknya setidaknya sekali dalam sehari O setiap jam

 pada kasus dimana komponen-komponen yang akan dikirimkan beberapa kali sehari

dari sumber yang berdekatan.

ang keempat, rekanan pasokan jangka panjang memudahkan untuk memiliki

 beberapa teknisi pemasok yang ditunjuk sebagai tim perancang produk &ell dan

diperlakukan sebagai bagian dari &ell. Ketika produk-produkbaru diluncurkan, para

teknisi pemasok dipangkalkan di pabrik-pabrik &ell; jika para pembeli awalmenyebutkan suatu masalah yang berkaitan dengan rancangan, perakitan dan pengiriman

lebih lanjut dihentikan sementara teknisi pemasok dan petugas &ell membetulkan

kerusakan di tempat tersebut. ang kelima, rekanan jangka panjang mencatat kerjasama

yang lebih besar pada pihak pemasok untuk mencari cara-cara baru guna mengendalikan

 biaya diluar rantai pasokan. &ell secara terbuka membagi jadwal produksi harian,

ramalan penjualan dan rencana pengenalan produk barunya dengan para !endor. &ell

 juga melaksanakn rencana tiga tahunan dengan masing-masing pemasok pentingnya dan

 bekerja dengan para pemasok untuk memperkecil jumlah unit penyimpanan cdangan

suku cadang dan komponen yang berbeda-beda dalam produknya dan untuk 

mengidentifikasi cara-cara untuk menurunkan biaya.

 2omitmen 3erhadap "rate Inventarisasi 4ust in 3ime

 

Penekanan in!entarisasi just-in-time &ell menghasilkan manfaat biaya yang

 paling besar dan memperpendek waktu yang dihabiskan bagi &ell untuk memperoleh

generasi baru dari model-model komputernya ke pangsa pasar. Kemajuan-kemajian baru

datang begitu cepat pada suku cadang dan komponen komputer tertentu khususnya

mikroprosesor, disk dri!es, peralatan wireless" dimana barang-barang tertentu dalam

24

8/16/2019 dell2

25/30

in!entarisasi merupakan barang usang dalam hitungan bulan, atau kadang-kadang lebih

cepat. Cagipula, reduksi rapid-fire dalam harga komponen adalah hal yang luar biasa O 

misalnya 'ntel secara teratur memotong harga-harga pada chip-chip lamanya ketika ia

memperkenalkan chip yang lebih baru, dan ia memperkenalkan generasi chip baru

hampir setiap tiga bulan sekali.

Michael &ell menjelaskan perekonomian dramatis dari in!entarisasi komponen

minimal sebagai berikut%

=ika saya mendapatkan 22 hari in!entarisasi dan pesaing saya mendapatkan B?

dan 'ntel tampil dengan sebuah chip baru, itu berarti saya akan mendapatkan pasar 8A

hari lebih cepat.&alam industri komputer, in!entarisasi dapat menjadi sebuah resiko besar 

yang indah karena jika harga bahan turun sebesar 7? persen setahun dan anda memiliki

dua atau tiga bulan in!entarisasi !ersus (ebelas hari, anda akan mendapatkan kerugian

 biaya yang besar. &an anda rentan terhadap transisi produk, ketika anda menembus

in!entarisasi usang ini.

Karena jumlah suku cadang dan komponen makin bertambah, rekanan erat &ell

dengan para pemasok memungkinkannyauntuk beroperasi dengan tidak lebih dari dua

 jam in!entarisasi Pada tahun anggaran 2AA7, &ell merata-rata siklus pergantianin!entarisasi selama 53 hari. Pada akhir tahun anggaran 2AA> =anuari 2AA>", rata-rata

tersebut turun menjadi 25 hari. +ahun berikutnya, yaitu hari ke->, yang sangat

menguntungkan dibandingkan dengan rata-rata 1ateway yang 26 hari, rata-rata 9ompa:

35 hari dan rata-rata industri lebih dari 7? hari. Pada tahun anggaran 2AAA dan 3???, &ell

 beroperasi dengan rata-rata enam hari pasokan dalam in!entarisasi; rata-rata tersebut

turun menjadi lima hari pasokan pada tahun anggaran 3??2 dan menjadi empat hari

 pasokan pada tahun 3??3 dan 3??5.

.1? Mana"emen Pemasaran

(ebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap

keinginan dan berorientasi kepada kebutuhan konsumen. al ini secara asasi berbeda dengan

falsafah bisnis terdahulu yang berorientasi pada produk, dan penjualan.

25

http://id.wikipedia.org/wiki/Bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaranhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Bisnishttp://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaranhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bisnis

8/16/2019 dell2

26/30

(ecara definitif dapatlah dikatakan bahwa% %onse& Pemasaran adalah

sebuah falsafah bisnis *ang men*ataan bahwa pemuasan ebutuhan onsumen merupaan

 s*arat eonomi dan sosial bagi elangsungan hidup perusahaan (tanton, 2A>B".

+iga unsur konsep pemasaran%

2. rientasi pada Konsumen

3. Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral

5. Kepuasan Konsumen

.11 Mana"emen $umber Da4a Manusia $DM

Ketika seorang pebisnis sedang memproduksi, menjual, dan memasarkan produk sampai

ke le!el konsumen, sttrategi mengenai produk pun bersumber dari dua sumber. (elain bahan

mentah, tenaga kerja juga menjadi komponen dasar dan utama dalam mengembangkan

 perusahaan, hingga menuju pasar internasional. Manajemen sumber daya manusia berusaha

meningkatkan kapabilitas, peran, hubungan, dan efekti!itas para tenaga kerja dalam suatu perusahaan organisasi", mulai dari% perencanaan jumlah kuantitas" karyawan, perekrutan,

 pengelolaan karier, e!aluasi dan penilaian prestasi kerja kualitas", promosi

8/16/2019 dell2

27/30

.1 Mana"emen %euangan

Model produksi berdasarkan pesanan digabungkan dengan ketergantungan pada

 beberapa suku cadang standar, yang disediakan dari banyak sumber, memungkinkan &ell

untuk hanya menggudangkan persediaan yang cukup untuk 5 hari. Peningkatan dalam

 pemrosesan penjualan dan penagihan membantu menggerakkan perputaran piutang dalam

hari turun hingga 3B hari. (elain itu, dengan menegosiasikan berbagai syarat kredit dan

memastikan bahwa berbagai tagihan dibayar tidak lebih dari syarat yang dinegosiasikan

tersebut, &ell telah mendorong utang hingga 8B hari. asil akhirnya 5> hari siklus kas

negatif yang berarti bahwa &ell mampu menagih kas dari pelanggan umum sebelum

 perusahaan tersebut harus membayar berbagai tagihannya yang berhubungan dengan para

 pelanggan tersebut.

27

8/16/2019 dell2

28/30

8/16/2019 dell2

29/30

8/16/2019 dell2

30/30

$rooksbank, /oger. 2AA8" +he $asic Marketing Planning Process % a practical framework for 

the smaller business, M$9 #ni!ersity Press.

/afi:, Mohammed Q 0hmed, Per!aiH K. 2AA7" #sing >Ps as a generic marketing mi@,

Marketing 'ntelegent Q Planning ol 25 No A, M$9 #ni!ersity Press

http%