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DEFINICION DE GRUPO
DOS O MAS PERSONAS, INTERACTUANTES EINTERDEPENDIENTES QUE SE REUNEN PARAALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS
Cuatro criterios psicológicos para constituir un grupo
11 Dos o más Dos o más personas quepersonas queinteractúan libreminteractúan librem
NormasNormasColectivasColectivas
2233
Objetivos Objetivos colectivoscolectivos
IdentidadIdentidadComúnComún
44
GRUPOSGRUPOS
• INFORMACION Y CONOCIMIEN-INFORMACION Y CONOCIMIEN-TOS MAS COMPLETOS. TOS MAS COMPLETOS.
• DIVERSIDAD DE PUNTOS DE DIVERSIDAD DE PUNTOS DE VISTA Y MAS ALTERNATIVAS VISTA Y MAS ALTERNATIVAS PARA TOMAR DECISIONES.PARA TOMAR DECISIONES.
• MAYOR ACEPTACION DE LAS MAYOR ACEPTACION DE LAS DECISIONES DECISIONES (ESTAN (ESTAN INVOLUCRADOS)INVOLUCRADOS)
• MAYOR LEGITIMIDAD. MAYOR LEGITIMIDAD. VOCACION PARTICIPATIVA Y VOCACION PARTICIPATIVA Y DEMOCRATICA.DEMOCRATICA.
• CONSUMEN MAS TIEMPO (LIMITACION SI URGEN DECISIONES RAPIDAS).
• PRESION SOCIAL. DEL GRUPO
(LA MAYORIA, A VECES, SE EQUIVOCA)
• DOMINIO DE POCAS PERSONAS
(SI LA COALICION DOMINANTE NO ES MUY HABIL, LA EFICACIA DISMINUYE).
• RESPONSABILIDAD AMBIGUA. SE DILUYE ENTRE TODOS LOS MIEMBROS.
VENTAJASVENTAJAS DESVENTAJASDESVENTAJAS
QUE PODEMOS ENCONTRAR EN EL GRUPO
PARA PROTEGERSE DE LA SENSACION DE AISLAMIENTO
DEL ESFUERZO Y DE LOS LOGROS
PARA SENTIRNOS VALORADOS
LOS LOGROS O EXITOS SON COMPARTIDOSY ESTIMULAN A LOS DEMAS
CLASIFICACION DE LOS GRUPOS
Grupo Formal: Grupo de trabajo definido por la
estructura de la organización
Grupo Informal: Grupo no estructurado
formalmente ni determinado por la organización, aparece en respuesta a la necesidad de
contacto social
Grupo de Mando: Un jefe y sus subordinados
inmediatos
Grupo de interés:Personas que trabajan juntas para
lograr una meta específica en la que cada uno está interesado.
Grupo de Tarea:Los individuos que trabajan juntos
para llevar a cabo una tarea de trabajo.
Grupo de amistad:Aquellos que se forman debido a
que comparten una o más carácterísticas comunes.
ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS EQUIPOSETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS
A
DISOLUCIONSE PRESENTA EN GRUPOS TEMPORALES. PRE-OCUPACION POR FINALIZAR ACTIVIDADES.
LAS ETAPAS A VECES SE SUPERPONEN.ESTAN CONDICIONADAS POR EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL
B
C
FORMACION
TORMENTA
NORMALIZACION
DESEMPEÑO
E
D
INCERTIDUMBRE EN CUANTO AL PROPÓSITO, LA ESTRUCTURA Y EL LIDERAZGO.
CONFLICTOS INTRAGRUPALES. RESISTENCIAA RESTRICCIONES A LA INDIVIDUALIDAD
RELACIONES CERCANAS. COHESION, SENTIDO DE IDENTIDAD Y CAMARADERIA.
SE VAN CONOCIENDO Y ACEPTANDO.
EL GRUPO ES PLENAMENTE FUNCIONAL Y SEDESEMPEÑA EL TRABAJO.
PARADIGMAS DE LA ORGANIZACION
ORQUESTA SINFONICA PERSONAS CON APTITUD, HABILIDAD Y DEDICACION EQUIPOS CON TECNOLOGIA Y MANTENIMIENTO TAREAS INTEGRADAS Y EJECUTADAS CON CALIDAD AMBIENTE, CADA COSA EN SU SITIO, TRANQUILIDAD ORGANIZACIÓN PARA QUE LOS ANTERIORES FUNCIONEN
MUCHOS JEFES O LIDERES, A FALTA DE OTRAS PAUTAS PARA DEFINIR AL GRUPO QUE CONDUCEN, ADOPTAN ALGUNO DE ESTOS PARADIGMAS:
BESTIAS DE CARGA LAS PERSONAS SON MANEJADAS POR CAPATACES CON AUTORIDAD SE SIENTEN FORZADAS POR LA AMENAZA DE SANCIONES
RELOJ MECANICO COMO MAQUINAS BIEN SINCRONIZADAS: COORDINACION PERFECTA EL JEFE ES EL ÚNICO QUE TOMA DECISIONES Y DA ORDENES CONTROLA HASTA EL ULTIMO DETALLE
EQUIPO DEPORTIVO ES UN ENTE ORGANICO CON DIRECCION PROPIA SE PRODUCE CIERTA SINERGIA (EL TODO MAS QUE LAS PARTES) SON INTERDEPENDIENTES, SE AYUDAN MUTUAMENTE HAY ESTIMULO, LOGROS A BASE DE MOTIVACION Y ESFUERZO SENTIDO DE PERTENENCIA AL GRUPO. CAMARADERIA. DISFRUTE.
RECOMENDAMOS
CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
(PARADIGMA ORQUESTA SINFONICA)A
LIDERAZGO EFECTIVO EL DIRECTOR NO ES UN JEFE, ES UN LIDER GUIA, CORRIGE, MARCA EL RITMO, GRATIFICA RESULTADOS
C
B
D
E
F
CONFIANZA Y RESPETO EN EL INDIVIDUO CADA UNO ES ESPECIALISTA, CADA UNO ES DIFERENTE TODOS RECONOCEN SU SITIO. TODOS SON IMPORTANTES NADIE ES MAS QUE OTRO. NADIE ENVIDIA A NADIE
OBJETIVOS COMPARTIDOS TODOS SE SIENTEN PARTES DEL EXITO O FRACASO CUANDO ALGUIEN DESTACA, NADIE SE RESIENTE (Solista)
ADECUADA INTEGRACION GRUPALADECUADA INTEGRACION GRUPAL DIFERENTES SUBGRUPOS COLABORAN CON EL OBJETIVO GRAL.DIFERENTES SUBGRUPOS COLABORAN CON EL OBJETIVO GRAL. PREDOMINA LA COLABORACION Y LA SOLIDARIDADPREDOMINA LA COLABORACION Y LA SOLIDARIDAD
DESEMPEÑO CUIDADOSAMENTE ENTRETEJIDO CADA UNO AYUDA AL DESEMPEÑO DE SU SUBGRUPO Y ESTE AL DESEMPEÑO TOTAL. TODOS APUNTAN A LA CALIDAD GLOBAL
RETROINFORMACION ABUNDANTE TODOS ALERTAS Y TODOS AYUDAN A SUPERAR LAS FALLAS
AHORA:
!!CONJUNTO DE JAZZ ¡¡
¿GRUPOS = EQUIPOS?¿GRUPOS = EQUIPOS?
GRUPO: DOS O MAS PERSONAS INTERACTUANTES E INTERDEPEN-DIENTES REUNIDAS PARA ALCANZAROBJETIVOS ESPECIFICOS
META: COMPARTIR INFORMACION
SINERGIA: NEUTRAL O NEGATIVA
RESPONSABILIDAD: INDIVIDUAL
HABILIDADES: ALEATORIAS Y DIVERSAS
GRUPO: DOS O MAS PERSONAS INTERACTUANTES E INTERDEPEN-DIENTES REUNIDAS PARA ALCANZAROBJETIVOS ESPECIFICOS
META: COMPARTIR INFORMACION
SINERGIA: NEUTRAL O NEGATIVA
RESPONSABILIDAD: INDIVIDUAL
HABILIDADES: ALEATORIAS Y DIVERSAS
EQUIPO: GRUPO CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO RESULTADOUN DESEMPEÑO MAYOR QUE LA SUMADE SUS APORTACIONES INDIVIDUALES.
META: EL DESEMPEÑO COLECTIVO
SINERGIA: POSITIVA
RESPONSABILIDAD: INDIV. Y MUTUA
HABILIDADES: COMPLEMENTARIAS
EQUIPO: GRUPO CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO RESULTADOUN DESEMPEÑO MAYOR QUE LA SUMADE SUS APORTACIONES INDIVIDUALES.
META: EL DESEMPEÑO COLECTIVO
SINERGIA: POSITIVA
RESPONSABILIDAD: INDIV. Y MUTUA
HABILIDADES: COMPLEMENTARIAS
TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO
1. Fijar las metas del equipo y las individuales2. Promover el aporte de ideas de los integrantes para conseguir las metas3. Fomentar la confianza y el respeto entre los integrantes4. Motivar en todos la responsabilidad de los objetivos y la perseverancia
en el logro de las metas5. Lograr que los miembros compartan sus talentos6. Incentivar la generación de ideas y proyectos7. Reconocer públicamente los logros o esfuerzos individuales8. Animar a todos a dar sus opiniones para solucionar los problemas9. Provocar “tormenta de ideas” para generar soluciones innovadoras10. Dar soporte y ayuda cuando sea necesario.
1. Fijar las metas del equipo y las individuales2. Promover el aporte de ideas de los integrantes para conseguir las metas3. Fomentar la confianza y el respeto entre los integrantes4. Motivar en todos la responsabilidad de los objetivos y la perseverancia
en el logro de las metas5. Lograr que los miembros compartan sus talentos6. Incentivar la generación de ideas y proyectos7. Reconocer públicamente los logros o esfuerzos individuales8. Animar a todos a dar sus opiniones para solucionar los problemas9. Provocar “tormenta de ideas” para generar soluciones innovadoras10. Dar soporte y ayuda cuando sea necesario.
TRABAJO EN EQUIPO A RITMO DE TANGOTRABAJO EN EQUIPO A RITMO DE TANGO
ELEMENTOS BASICOS DEL EQUIPO
RESULTADOSRESULTADOSDE DE
DESEMPEÑODESEMPEÑO
PRODUCTOSPRODUCTOSDE TRABAJODE TRABAJOCOLECTIVOCOLECTIVO
CRECIMIENTOCRECIMIENTOPERSONALPERSONAL
HA
BIL
IDA
DES
RESPO
NSA
BILID
AD
COMPROMISO
SOLUCION DE PROBL. H. TECNICAH. INTERPERS.
METAS ESPECIFICASENFOQUE COMUNPROPOSITO SIGNIFICATIVO
MUTUAINDIVIDUAL
TIPOS DE EQUIPOSTIPOS DE EQUIPOS
SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS
DE TRABAJOAUTOADMINISTRADO
TRANSFUNCIONALES
?
EMPLEADOS DE SIMILAR NIVELJERARQUICO, PERO DE DIFERENTES AREAS, QUE SE AGRUPAN PARA REALIZARUNA TAREA.
DE 5 A 12 EMPLEADOS DEL MISMO DE-PARTAMENTO QUE SE REUNEN UNAVEZ POR SEMANA PARA ANALIZARY MEJORAR SU TRABAJO.
DE 10 A 15 PERSONAS QUE ASUMENLA RESPONSABILIDAD DE QUIENES ANTES ERAN SUS SUPERVISORES.IMPLANTAN SOLUCIONES Y ASUMENLA RESPONSABILIDAD DE RESULTADOS
HABILIDADES QUE PERMITEN HABILIDADES QUE PERMITEN DESARROLLAR A LOS EQUIPOSDESARROLLAR A LOS EQUIPOS
1
2
3
EXPERIENCIATECNICA
EXPERIENCIATECNICA
CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS
Y TOMAR DECISIONES
CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS
Y TOMAR DECISIONES
CAPACIDAD DEINTERRELACIONARSE
CAPACIDAD DEINTERRELACIONARSE
IDENTIFICAR PROBLEMASGENERAR ALTERNATIVASEVALUAR LAS ALTERNATIVASTOMAR SOLUCIONES ADECUADAS
SABER ESCUCHARPROPORCIONAR RETROALIMENTACIONSOLUCIONAR CONFLICTOS
EN EL CAMPO ENEL QUE SE TRABAJA
LA CURVA DE DESEMPEÑO DEL EQUIPO
Equipopotencial
Grupo de trabajo
Equipo verdadero
Equipo de alto
desempeño
Seudo equipo EFECTIVIDAD DEL EQUIPOEFECTIVIDAD DEL EQUIPO
RE
PE
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ION
DE
L D
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PE
ÑO
RE
PE
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ION
DE
L D
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PAUTAS PARA CONDUCIR UN GRUPO CON EFICIENCIA Y EFICACIA
1. PREPARA UNA AGENDA (OBJETIVO, PARTICIPANTES, LUGAR, FECHA, ASUNTOS...)
2. DISTRIBUYELA POR ADELANTADO.3. CONSULTA CON LOS PARTICIPANTES ANTES DE LA REUNION.4. QUE LOS PARTICIPANTES REVISEN Y APRUEBEN LA AGENDA.5. ESTABLECE PARAMETROS DE TIEMPO. INICIO Y FINAL.6. MANTEN CENTRADA LA DISCUSION. EVITA INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES.
7. ESTIMULA LA PARTICIPACION DE TODOS.8. MANTEN UN ESTILO BALANCEADO (A VECES PRESIONA, A VECES TOLERA)9. ALIENTA LA CONFRONTACION DE IDEAS. DE LA DISCUSION SALE LA LUZ.10. DESALIENTA EL CHOQUE DE PERSONALIDADES. EVITA LOS ATAQUES A PERSONAS (PRESENTES O AUSENTES).11. ESCUCHA CON EFECTIVIDAD (CAPTANDO LO ESENCIAL DE LAS INTERVENCIONES).12. PARA CERRRAR LA REUNION: - RESUME LOS LOGROS - PRECISA LAS ACCIONES ACORDADAS - COMPROMETE A LOS RESPONSABLES
REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
1. TODOS ESTAN INTERESADOS Y COMPROMETIDOS1. TODOS ESTAN INTERESADOS Y COMPROMETIDOS
2. DEFINICION CLARA DEL PROBLEMA Y DE LAS METAS2. DEFINICION CLARA DEL PROBLEMA Y DE LAS METAS
3. SE RESPETAN LAS DIFERENCIAS Y LAS OPINIONES3. SE RESPETAN LAS DIFERENCIAS Y LAS OPINIONES
4. SE EVITAN LAS INTERRUPCIONES Y SALIRSE DEL TEMA4. SE EVITAN LAS INTERRUPCIONES Y SALIRSE DEL TEMA
PAUTAS PARA LOGRAR LA PAUTAS PARA LOGRAR LA CONFIANZA EN EL EQUIPOCONFIANZA EN EL EQUIPO
PAUTAS PARA LOGRAR LA PAUTAS PARA LOGRAR LA CONFIANZA EN EL EQUIPOCONFIANZA EN EL EQUIPO
1. DEMUESTRA QUE ESTAS TRABAJANDO POR SUS INTERESES TANTO COMO POR LOS TUYOS.2. SE UN JUGADOR DE EQUIPO. DEFIENDE AL EQUIPO CON LEALTAD.3. PRACTICA LA APERTURA PARA DAR SEGURIDAD Y CONFIANZA.4. SE JUSTO: DA CREDITO A QUIEN CORRESPONDA, GRATIFICA CON JUSTICIA Y SE OBJETIVO E IMPARCIAL EN LA EVALUACION.5. HABLA DE TUS SENTIMIENTOS PARA QUE TE VEAN REAL Y HUMANO.6. GUARDA COHERENCIA CON LOS VALORES BASICOS. ANALIZA TUS VALORES Y CREENCIAS Y ACTUA CONSISTENTEMENTE.7. PRESERVA LAS CONFIDENCIAS.8. DEMUESTRA CAPACIDAD TECNICA Y PROFESIONAL.
DESARROLLO DE ALTA CONFIANZA MUTUA
CONFIANZA
INTEGRIDAD
APERTURA CAPACIDAD
CONSISTENCIALEALTAD
HONESTIDAD VERACIDAD
CONFIABILIDAD BUEN JUICIOPROTEGER DAR LA CARA
TECNICA INTERPERSONALIDEAS INFORMACION