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Deco
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decodifica
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Soporte Tcnico Movistar TV Movistar Per
El decodificador se bloqueo
Bienvenido(a). Este manual te ayudar a solucionar problemas
frecuentes que se presentan con tu
servicio de Movistar TV.
Qu pasa si tratas de usar tu servicio de Movistar TV y el
decodificador se encuentra
bloqueado?
Recuerda que por seguridad, si dejaste de usar tu decodificador
por un periodo de 15 das, se
bloquear.
Antes de llamar a Movistar TV, necesitas tener el nmero del
decodificador y el nmero de tarjeta
para reactivarlo.
Tienes 2 formas de obtener el nmero de decodificador y nmero de
tarjeta:
La primera, en el control remoto pulsa el botn MEN y selecciona
CONFIGURACIN, elige
SISTEMA y presiona .
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Soporte Tcnico Movistar TV Movistar Per
Ahora, selecciona INFORMACIN TCNICA, e ingresa a la opcin
INFORMACIN DEL
DECODIFICADOR.
A continuacin, se muestra el nmero del decodificador (STB C.
Access S/N) y el nmero de
tarjeta.
Podremos ver el nmero de tarjeta
y el nmero de decodificador.
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La segunda, es ubicando el nmero de decodificador y el nmero de
tarjeta, donde los muestran
las siguientes imgenes:
Una vez que tengas el nmero del decodificador y el nmero de
tarjeta, llama al 104, averas
Movistar TV, o al 0-800-11-800, para poder refrescar la seal y
poder seguir disfrutando de tu
servicio.
Numero de Tarjeta El nmero de decodificador comienza con
17 16
El nmero de tarjeta comienza con 03
