Decalogo Del Buen Conversador

Edicin N 06 Mayo 2007

COMISIN DE TICA Y TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL DE PETROPER S.A.

PRINCIPIO TICO DEL MES:

IDONEIDAD

Ser IDNEO no solo significa ser adecuado o apropiado para algo, su significado va ms all. Segn nuestro Cdigo de tica (Art. 5.3), la IDONEIDAD es aquel principio que se refiere al desenvolvimiento del personal de PETROPER con una aptitud tcnica, legal y moral en el desempeo de su labor. Asimismo es propender una formacin slida acorde a la realidad, buscando una capacitacin permanentemente para el debido cumplimiento de nuestras labores. Por su parte PETROPER tiene el derecho de determinar la capacidad e IDONEIDAD de cualquier trabajador para ocupar un puesto o tarea, as como para apreciar sus mritos y decidir su ascenso o mejora de remuneracin (Art. 6 del Reglamento Interno de Trabajo RIT- de PETROPER); as como tiene la obligacin de efectuar evaluaciones peridicas sobre el desempeo del trabajador a fin de obtener datos que sustenten sus recomendaciones para efectos de promociones, cambios y reemplazos (Art. 7 del RIT). Es decir, la bsqueda de personal IDNEO para determinado puesto o cargo se da desde el lado de la empresa, a partir de la seleccin de personal calificado para su ingreso como trabajador o practicante; o a travs de los procesos de seleccin para la contratacin de personas naturales que presten determinado servicio en la empresa. Pero tambin debe darse desde el lado del personal, es decir debe existir una continua bsqueda de IDONEIDAD para ejercer la labor con mayor profesionalidad, y eso se logra a travs de la capacitacin, especializacin y dedicacin, es decir incrementando conocimientos y habilidades. Todo proceso de reclutamiento y seleccin de personal debe desarrollarse conforme a criterios de transparencia, objetividad, IDONEIDAD y calificacin, legalidad, modernidad, imparcialidad, eficiencia, probidad y tica, as como respetando el mrito y la capacidad de los postulantes. ltimamente escuchamos que en la administracin pblica vienen efectundose contrataciones de personal altamente cuestionado por no tener ttulo profesional o tcnico, o no tener experiencia acreditada sobre determinada labor. Y es que es muy importante el aspecto tico en una contratacin y ms an si sta radica en seleccionar personas. Asimismo hemos conocido casos donde se favorece a "recomendados" para ocupar un puesto o cargo; es decir, a cambio de favores especiales, salen ganadores de concursos pblicos, de procesos de seleccin, aquellos que tienen una suerte de padrino benefactor. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una contratacin obtenida mediante un soborno introduce a la organizacin a una persona que no solamente no ser IDNEA y que se mostrar refractaria a todas las polticas de personal, sino que tambin se referir al administrador con el desprecio que merece un funcionario corrupto1. A continuacin hemos escogido algunos conceptos sobre IDONEIDAD: IDONEIDAD, ms que un precepto esttico, ms que una esencia, es una suerte de principio dinmico bajo cuya inspiracin cada uno ejercita su funcin en una relacin en la que entran la creatividad, entusiasmo y entrega personal. La IDONEIDAD es un desafo y es una tarea porque en la misma se compromete la personalidad de cada uno de nosotros. La IDONEIDAD entendida como el ejercicio del talento y de la sabidura, convierte al hombre, cualquiera sea su profesin, en un actor social que sobresale en la comunidad por su liderazgo y dotes. Sin embargo no hay que olvidar que la IDONEIDAD tambin es entendida como ideal en la cual adquiere su mxima significacin como equivalente de capacidad, aptitud, talento, suficiencia y sabidura. Si a la IDONEIDAD la leemos como sabidura y fortaleza, esa idoneidad se constituira en el sustento del saber y del saber hacer a travs del cual cada uno podr tomar decisiones de la manera correcta, pensando antes de actuar.1

Seleccin de Personal. http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml. Pablo Ciego


CASO PARA REFLEXIONARUna entidad convoca a un concurso pblico para cubrir plazas administrativas conforme al Cuadro de Asignacin de Personal (CAP), para lo cual coloca en las bases una serie de requisitos para postular. En plena etapa de evaluacin del currculum vitae, un tercero ajeno al proceso, amigo del Presidente del Jurado, persuade a ste a fin de que favorezca a uno de los candidatos. El Presidente le explica que existen criterios ticos y de transparencia que hay que respetar, y que su supuesto recomendado se encuentra en el quinto puesto en el orden de mrito; sin embargo ste insiste y an ms le ofrece dinero.

El da de la publicacin de los resultados, resulta con mayor puntaje el supuesto recomendado, el Jurado Calificador lo dio por ganador a sabiendas que no era el ms idneo para el cargo, tanto por su poca experiencia profesional y su incapacidad tica. Qu importante es el principio de IDONEIDAD en cualquier proceso de seleccin y en especial en un concurso pblico, tanto por el lado de quienes asumen la tarea de evaluar, como por quienes se presentan a ser evaluados. En ambos lados debe primar personal altamente IDNEO.

DECLOGO DEL BUEN CONVERSADORRESPETO LAS OPINIONES DE LOS DEMS. ESCUCHO ANTES DE HABLAR. PREGUNTO SOBRE LO QUE ME DICEN Y MUESTRO INTERS. MIRO A QUIEN HABLA. NO INTERRUMPO CUANDO HABLAN OTROS. NO QUIERO DECIR SIEMPRE LA LTIMA PALABRA. TENGO EN CUENTA LOS GUSTOS DE LOS DEMS. NO HABLO SLO DE LO QUE A M ME INTERESA. PIENSO ANTES DE HABLAR. NUNCA UTILIZO PALABRAS O EXPRESIONES GROSERAS O MALSONANTES. EVITO LAS MULETILLAS. NO HABLO MAL DE NADIE Y MENOS SI NO EST PRESENTE EN LA CONVERSACIN.

Un buen conversador logra que las personas con las que est se sientan a gusto. Habla ordenadamente, empleando las palabras adecuadas. Cuida el tono de voz y la delicadez en el trato. Hay que pensar antes de hablar. La cualidad ms importante del buen conversador es saber escuchar.


Lectura:El diagnstico lo conocemos en el Per: carecemos de una tica laboral slida; practicamos una deleznable doble moral; somos profundamente inautnticos; buscamos la evasin en vez de la perseverancia; no apreciamos la vida; y no sabemos articular el discurso con la realidad. El problema no es, sin embargo, ni de los polticos ni de los otros. Todos somos cmplices del estar como estamos y no hacer algo (bueno) para remediarlo. Teoras de lado, revisemos un da tpico de un peruano clasemediero: La primera lisura recuerda el trfico endemoniado que lo separa del trabajo; pero no piensa en cmo se podran solucionar los embotellamientos, sino que planifica la ruta ms rpida, como robarse una cuadrita contra el trnsito, donde acelerar aunque sea metindose en la berma, en que cruce pasarse la luz roja. En fin, como hacerla y hacerla bien esa es su tica. En la oficina su reto consiste en: (a) despachar no resolver- lo ms rpido posible; b) navegar en Internet el mayor tiempo que le permita la ausencia del jefe y su increble capacidad para entrar en las pginas porno y el chat; (c) flirtear con la secretaria, sin importarle el acoso sexual; (d) aprovechar al mximo el telfono de la oficina; (e) escaparse a diligencias injustificables; (f) prolongar indefinidamente los almuerzos de trabajo; (g) delegar el trabajo pesado en hombros del empleado ms nuevo; (h) dejar para maana todo lo que pudo hacer hoy. En eso est su perseverancia. De regreso en casa, con cara de buldog furioso, no tiene ganas de hablar de las cosas de la oficina; quiere evadirse. Que los chicos no hagan bulla, porque si no descansa, que despus no se quejen si no hay fuerzas para mantener la casa. Ese es su compromiso con la familia. Que su propia madre no le busque conversacin porque hoy no est para escuchar cosas de viejos. Esa es su coherencia. A la noche a no ser que los dioses le sean propicio para las artes amatorias- el clasemediero practicar el agotador deporte del zapping televisivo, despotricar de las noticias polticas del da y finalmente, se quedar profundamente dormido. Su sueo, por cierto, ser la coronacin: en un nuevo escenario miamense, a su pobre y fiel mujer le pondr los cuernos con Julia Roberts o con cualquier vedetucha criolla , porque ese es su territorio privado. Esa es su autenticidad. Claro, todo esto no tiene nada que ver con el peruano tpico, es el ms patriota el 28 de julio, el ms efusivo en Navidad, el ms jaranero el da de la Cancin Criolla y el ms moralista cuando requinta a la hija por estar embarazada sin previo matrimonio. Esa es su moral a la peruana.Autor: Hugo Guerra Tomado de: Rincn del Autor Diario El Comercio Sbado, 22 de noviembre del 2003


TIPS: COMO DESARROLLAR LA IDONEIDAD

o Actuamos con rectitud y profesionalismo de acuerdo con nuestros valores. o Usamos bien nuestro tiempo en beneficio propio. o Decimos siempre la verdad como una forma de respeto a los dems y a nosotros mismos. o Nos desenvolvemos en nuestra vida con aptitud tcnica, legal y moral acorde a la realidad.

Tener verdadera IDONEIDAD es disponer de formacin profesional, mstica en el trabajo, buenas relaciones interpersonales y capacitacin.

Dr. Walter Gmez Muoz Fuente: www.contraloria.gov.ec

El IDNEO lucha siempre, y si se falla en los propsitos, se vuelve a intentar, una y otra vez, hasta alcanzar el xito y cuando se lo logra un mejor nivel de vida premia los esfuerzos. He aqu un obvio principio.

Annimo


Responde sinceramente a las preguntas y apunta tus respuestas, para que luego verifiques el puntaje de cada pregunta en el cuadro, luego suma y obtn tu puntaje final y busca en qu situacin te encuentras. Anmate y atrvete a contestar la encuesta. 1) Te importa seguir cursos de capacitacin, con la finalidad de estar ms preparado profesionalmente, por lo cual prefieres asistir a talleres o seminarios sobre para luego aplicarlos en tu desempeo laboral. a) Si b) No, porque me da flojera c) No porque no tengo dinero suficiente para las capacitaciones 2) Tratas de desenvolverte en tu trabajo, de acuerdo a los valores ticos propuestos por tu empresa? a) No lo hago porque tengo miedo que me digan tonto. b) Si me desenvuelvo de acuerdo a los parmetros de la tica. c) Me desenvuelvo de acuerdo a los parmetros de la tica, siempre y cuando no colisionen con mis objetivos particulares. 3) T eres un gran empresario y tienes que suscribir un contrato con una empresa de transporte, en el cual hay bastante dinero de por medio; sin embargo sabes que dicha empresa no es muy eficiente y tiene problemas sobre su imagen empresarial. Qu haras celebras o no el contrato? a) Como me gusta siempre salir beneficiado, es decir obtener ganancias econmicas y hay mucho dinero de por medio celebro el contrato. b) Siempre me gusta buscar la mejora de la empresa y el buen prestigio de ella, por lo cual rechazo la suscripcin del contrato, ya que la empresa de transporte tiene una mala imagen. c) Buscara asesora.Resultados: Si tienes 30 puntos: eres una persona idnea, que se desenvuelve de manera recta tanto en el plano profesional y personal, sigue as. 1 Si tienes 10 a 15 puntos: trata de cultivar ms el principio de idoneidad, estas en el camino pero no lo dejes de lado. 2 3

CUADRO DE PUNTAJE a) 10 a) 5 a) 0 b) 0 b) 10 b) 10 c) 5 c) 0 c) 5

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Si tienes 0 puntos: est en cuestionamiento tu idoneidad, cambia, no te acostumbres a lo fcil, trata de interesarte ms por los temas ticos y vers como mejorars.

Escrbele a la [email protected]


ESTRUCTURA DE LA CETIPresidente CPC. Juan Pinedo Sandoval Representante del Colegio de Contadores Pblicos de Lima Vicepresidente Ing. Arturo Burga Acosta Representante de la Universidad Nacional de Ingeniera Miembro Ing. Tefilo Casas Rivas Representante del Colegio de Ingenieros del Per Asesora Abog. Elizabeth Katherine Cavagneri Otiniano Practicante Srta. Karla Guzmn Gonzales

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