Upload
guido-smit
View
374
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
B2B social media strategie ABN AMRO @Smitguido
Shot / still uit video
Cross business team social media
4 grote stormen boven de sector
Storm #1: Extreme afname in vertrouwen
Storm #2: Afstand tot klant groeit
Aantal kantoren
Storm #3: Mobiel is het nieuwe filiaal
Storm #4: Klant ontwikkelt sneller dan bank
Strategie
We zien nieuwe media in het licht van oude media
Content
Dialoog
Meetbaarheid
Duurzaamheid – real time dashboard
Duurzaamheid – Share of Voice
ROR = Return On Relationships
“The ROI on Social Media
is that HSBC still exists
within 10 years” Josh Bottomley, CMO
Targeting is key
Algemeen beeld visie op sectoren
Visie op Sectoren
Slide LinkedIn top 5
Learnings
Learnings
Webcare+
Reactiesnelheid
Proactieve webcare
Ambassadeurs
Relaties verder helpen