V2BUSY1

11/04/08

Verslag Organisatiekunde. De 7 S-en van McKinsey. Niels Janssen (1512921, IV 4D) Email: nielsjanssen@live.nl Mobiel#: +31641183119

2

Managementsamenvatting.

3

Voorwoord. Dit verslag heb ik geschreven naar aanleiding van de opdracht van Business Systems (Ook wel bekend als Organisatiekunde), het is gebaseerd op gastcolleges die tijdens de colleges van Business Systems zijn gegeven en op de 7 S-en van McKinsey.

Mijn dank wil ik betuigen aan de gevers van de gastcolleges, ondanks enkele organisatorische foutjes en vaak het punt voorbij praten, toch hun kostbare tijd hebben opgegeven om ons studenten de juiste weg te wijzen en ons een blik te laten werpen in de processen van bedrijven in de “echte” wereld. Ook wil ik Wikipedia bedanken voor het soms net iets duidelijker uitleggen dan het boek.

Niels Janssen

Een ICT student aan de Hogeschool Utrecht.

4

Inhoudsopgave. 1. Inleiding Pagina 5

2. Strategy (PA Consultancy Group) Pagina 6

3. Structure (Procurios) Pagina 7

4. Systems (Oracle) Pagina 9

5. Staff (X-Solutions) Pagina 10

1. Inleiding Pagina 3

1. Inleiding Pagina 3

1. Inleiding Pagina 3

1. Inleiding Pagina 3

1. Inleiding Pagina 3

5

1. Inleiding.

6

2. Strategy (PA Consulting Group) 1. Het is voor een bedrijf belangrijk om een strategie te hebben, omdat een strategie de enige manier is om een gesteld doel te bereiken. Een strategie bestaat uit een analyse, daarna een plan en dan de uiteindelijke uitvoering. De analyse is ervoor om uit te zoeken hoe het doel het beste bereikt kan worden en welke middelen beschikbaar zijn. Het plan is de manier hoe het probleem aangepakt zal gaan worden, dit is gebaseerd op de feiten die in de analyse naar voren zijn gekomen. In de uitvoering word het plan uitgevoerd en word, mits er goed gepland is, het doel bereikt.

2. Wat we van een onderneming kunnen verwachten met 70% stars, 20% cash cows en 10% dogs is op de middellange termijn: een ontwikkeling van de stars tot cash cows waardoor het inkomen stijgt. De cash cows zullen zich waarschijnlijk ontwikkelen tot dogs en de dogs die er al waren zullen waarschijnlijk verdwenen zijn. Op de middellange termijn is deze onderneming erg succesvol, maar met deze zelfde situatie op de lange termijn is een minder rooskleurige toekomst te zien. Uiteindelijk zullen de stars opraken en de cash cows langzaam in dogs veranderen. Zonder nieuwe questionmarks en stars zal deze onderneming na het hoogtepunt inzakken in winst.

3. Enkele bedrijven die afhankelijk zijn van demografische factoren zijn bijv.: McDonalds. McDonalds richt zich vooral op de je jongere laag van de samenleving, hierdoor is het sterk afhankelijk van de gevolgen van de gemiddelde leeftijd die omhoog gaat. Ook een klein bedrijf zoals een snoepwinkel kan afhankelijk zijn van demografische factoren, omdat snoep vooral door kinderen geconsumeerd word zou een afname gevolgen hebben voor dit soort winkels.

4. Een voorbeeld van de samenhang tussen de Sociaal culturele factoren en de Technologische factoren. Het verband hiertussen zit vooral in de positie van mensen en hun eventuele geloofsovertuiging tegenover technologie. Zwaar protestantse Christenen zijn bijvoorbeeld tegen computers en televisies omdat het niet voldoet aan hun normen en waarden. Dit is een technologische factor in een sociaal cultureel jasje.

7. Wanneer een fietsenfabriek de grossier overslaat en in het vervolg de fietsenwinkeliers rechtstreeks gaat benaderen is er sprake van verticale voorwaartse integratie omdat een volgende schakel door de fabrikant word overgeslagen.

8. Het verschil tussen analyse, diagnose en prognose is dat prognose een vooruitzicht is gebaseerd op bestaande feiten en statistieken, diagnose is een interpretatie van de uitkomst van een onderzoek en analyse is het onderzoek zelf.

9. Afnemers zijn bijvoorbeeld klanten die een product kopen in de winkel, maar ook een fietsenfabriek die staal afneemt van een staal fabrikant, er zijn dus verschillende groepen afnemers te onderscheiden.

10. Het businessdefinitionmodel van Abell is een beschrijving van het werkterrein van de onderneming. Het model is verdeeld in 3 groepen, de afnemersgroepen, de behoeften en de technologie. Een voorbeeld hiervan is bijv. Philips die een nieuwe televisie wil gaan ontwikkelen, om dit te bereiken zullen ze een businessdefinitionmodel moeten creëren om een duidelijk beeld te scheppen van wat er mogelijk is.

7

3. Structure (Procurios) Procurios. Procurios is een klein, maar innovatief bedrijf gevestigd in Wijk bij Duurstede dat in 2001 is opgericht. Er werken 21 mensen waarvan er 5 afgestudeerd zijn aan de Hogeschool Utrecht. Het bedrijf is gericht op midden en kleine bedrijven in Nederland, maar niet exclusief voor deze groep. Zij ontwikkelen namelijk ook voor divisies van grote bedrijven, die dan wel weer gelijk staan aan MKB (Midden en klein bedrijf). Een productsuite bestaande uit modulaire applicaties is het “vlaggenschip” van Procurios. Deze productsuite bestaat onder andere uit de Core, waar alle modulen op gebaseerd zijn; een Content Management System en een E-commerce systeem.

De visie van Procurios.

Wat Procurios wil bereiken is omschreven in haar visie. Deze visie omvat een boel bewegingen die gericht zijn op de toekomst en verbetering van services. Procurios wil bijvoorbeeld van maatwerk gaan naar standaard software leveren, ook wil ze in plaats van systeem georiënteerd te zijn, gebruikers georiënteerd zijn.

Structure. 1. Om de structuur van een bedrijf weer te geven zijn weergaven mogelijk, de organisatie schema’s en de organisatiestructuren. De organisatiestructuur bestaan uit functie en taakverdeling voor het personeel ook horen hier de bevoegdheden en de communicatie middelen die ter beschikking zijn bij. Het organisatieschema is een vereenvoudigde schematische weergave van de functie en taakverdeling in een bedrijf. In dit schema staat de hiërarchische staf structuur weer gegeven met van boven naar beneden de leidinggevende met daaronder degene die leiding krijgen. Van onder naar boven is te zien aan wie verantwoording moet worden afgelegd. Een belangrijk verschil is dat een organisatiestructuur een uitgebreide specificatie is van de structuur van een bedrijf, terwijl het organisatieschema juist een simpele weergave is van slechts de functies en taakverdeling van een organisatie.

2. Bij de arbeidsverdeling spelen enkele motieven een rol, waaronder het maatschappelijk motief. Een voorbeeld hiervan is de Arbo-wetgeving, een ander voorbeeld hiervan is de CAO die door bedrijven word opgesteld ter behoeven van de medewerkers.

3. De indeling naar samenhang zal alleen voorkomen in grote organisaties omdat de p-, g- m-indeling erg grootschalig is. Hierdoor zal deze indeling bij kleine bedrijven die niet veel personeel in dienst hebben en/of zich slechts richten op een markt en/of land niet snel voorkomen.

4. In autonome groepen komen alle vormen van werkstructurering samen. In deze groepen werkt een groep mensen samen aan een eindproduct, Dit maakt afwisseling van taken tussen de mensen mogelijk. Ook kan een taak van een ander overgenomen worden of aan de eigen taken toegevoegd worden, voor een breder taakgebied.

8

5. Een andere manier om het omspanningsvermogen te vergroten is het verruimen van de kennis en vaardigheden van de managers.

6. Een voorbeeld van wederzijdse interdependentie is een administratie afdeling die gegevens nodig heeft van een winkel om de administratie te voltooien, om daarna die gegevens weer terug te spelen naar de winkel om eventuele voorraad overschotten/tekorten te kunnen verhelpen.

7. Een belangrijk voordeel van de invoering van de contact passerelle is dat de besluitvorming binnen een organisatiestructuur minder vertraging oploopt door een te steile structuur.

8. Het belangrijkste verschil tussen een matrixstructuur en een lijnstructuur is dat de lijnstructuur vast zit gepind per afdeling terwijl de matrixstructuur afdelingsoverschrijdend is.

9

4. Systems (Oracle). Oracle. Oracle is wereldwijd bekend software bedrijf, het is opgericht in 1977 en er werken 40.000 mensen verdeeld over landen over de hele wereld. Het is vooral bekend geworden door het gelijknamige database management systeem Oracle. Oracle’s strategie bestaat uit het aanbieden van schaalbare en betrouwbare software systemen, om zo een industrieleider te worden in elk gebied waarin ze concurreren.

De visie van Oracle.

De visie van Oracle is om het meest bewonderde softwarebedrijf te zijn, de meest winstgevende, de meest innovatieve, het meest aantrekkelijke en vertrouwd te zijn door partners.

Systems.

10

5. Staff (X-Solutions). X-Solutions. X-Solutions is een bedrijf dat, naar eigen zeggen, intelligente, makkelijk te gebruiken software creëert. Het bedrijf is in 2002 opgericht in Bunschoten met 3 mensen, dat aantal mensen is inmiddels uitgegroeid tot 35. Sinds 2005 heeft X-Solutions een dochterbedrijf in de Verenigde Staten, dit dochterbedrijf is volledig zelfstandig en zorgt dus voor eigen marketing etc.

De visie van X-Solutions.

11

6. Skills (Oracle). Over Oracle. Zie hoofdstuk 4. Systems.

Skills.

12

7. Style (X-Solutions). Over X-Solutions. Zie hoofdstuk 5. Staff.

Style.

13

8. Shared values (Interpolis). Over Interpolis. Interpolis is een bedrijf dat verzekeringen en pensionen verzorgt. Het bedrijf is in 1969 ontstaan uit een fusie van diverse verzekeringsmaatschappijen en heeft dus al een lange geschiedenis. Op de pensioenadministratie in Tilburg en Meern werken ongeveer 800 mensen.

De visie van Interpolis.

Glashelder, dit geld zowel voor duidelijkheid voor de klant als voor het personeel dat voor Interpolis werkt.

14

9. Analyse.

15

10. Persoonlijke evaluatie.

16

Bronvermelding. Boek: Inleiding Organisatiekunde. (ISBN-13 978 90 469 0023 9)

Sheet: Theorie les 1 https://www.sharepoint.hu.nl/personal/rwitbraad/Shared%20Documents/LES%203%202BUSY1_Structure_0708.pdf

Sheet Theorie les 2 https://www.sharepoint.hu.nl/personal/rwitbraad/Shared%20Documents/LES%201%202BUSY1_0708.pdf