Daniel PinkTEDGlobal 2009

Motivación intrínseca: Autonomía, maestría y propósito

Daniel Pink. Escritor americano y conferencista sobre motivación“Estudié Derecho”“The candle problem” 1945. Karl

DunckerFijación funcional: Ve a la caja

como solamente caja. Debemos superarla para resolver el problema.

Sam Glucksberg. Universidad de Princetton. Usó “The candle problem” con dos

grupos:Grupo 1: Cronometrar para determinar

el tiempo promedioGrupo 2: Le ofreció recompensas. 25%

más rápidos = 5 dólares, más rápido = 20 dólares

Conclusión: El segundo grupo se demoró, en promedio, 3.5 minutos más.

Se ha probado por 40 años

Sam Glucksberg. Universidad de Princetton. Los motivadores extrínsecos

muchas veces entorpecen la creatividad.

Sam Glucksberg. Usó nuevamente “The candle problem” con dos grupos en las misma condiciones, pero con las tachuelas fuera de la caja.

Conclusión: El segundo grupo se demoró, en promedio, menos.

Daniel PinkLas recompensas funcionan bien

cuando hay unas reglas simples y un objetivo claro.

Las recompensas reducen nuestro enfoque, concentran la mente.

Para problemas complejos esto no funciona.

Muchas personas trabajan con problemas sin reglas claras, sin soluciones únicas, ni obvias.

Dan Ariely, economista americanoDieron a alumnos del MIT juegos

que requerían:◦habilidades mecánicas,

concentración, creatividadLes ofrecieron tres niveles de

recompensa, pequeña, media y alta.

En los juegos con habilidades mecánicas las recompensas funcionaron.

Dan Ariely, economista americanoSi los juegos requerían

habilidades cognitivas rudimentarias = más recompensa menos desempeño

Repitieron el experimento en Madurai, India, con los mismos resultados.

LSE, Escuela de Economía y Ciencia Política de LondresEn el LSE, recientemente

analizaron 51 estudios sobre recompensas: ◦“Los incentivos económicos pueden

tener un efecto negativo en el desempeño general”

Elementos de la motivación intrínsecaAutonomía

◦Impulso de dirigir nuestras vidas.Maestría

◦Deseo de volverse mejor en algo que me importa.

Propósito◦Anhelo de hacer lo que hacemos en

servicio de algo más grande que nosotros mismos.

AutonomíaAtlassian: Empresa de software

australiana: Al gunas veces al año. Días Fedex = “Trabajen en lo que quieran que no sea su trabajo habitual”

Google: “20% de su tiempo en lo que quieran = 50% de los nuevos productos nacen de esa autonomía”

ROWE = Entorno de trabajos de sólo resultados. Sin horarios.

AutonomíaMicrosoft. Encarta, pagó a

profesionales versus Wikipedia, hazlo por diversión. Ganó Wikipedia.

ResumenLas recompensas funcionan en

una banda estrecha de situaciones.

Las recompensas condicionales a menudo destruyen la creatividad.

El elevado desempeño está en un oculto ímpetu intrínseco.