간호역량 및 세부역량

결정문헌 고찰 및 간호 대학 교수 3인의 자문

각 임상등급에 따른

행동 지표 개발문헌 고찰 및 간호 대학 교수 3인의 자문

행동 지표

내용 타당도 검증

전문가 집단 21인

(응급실 임상 경력 7년 이상 간호사 13인,

응급실 수간호사 및 간호과장 3인, 간호대학 교수 및

강사 2인, 응급의학과 전문의 3인)

최종 항목 작성

그림 1. 연구 절차

12가지

역량정의 33가지 세부 역량

임상적

판단과

대처

환자의 상태변화를 인식하거나 문제를 분별하는 지각력

과 동시에 위기에 대처하는 능력을 말한다.

간호문제 확인사정간호과정응급상황대처중증도 분류비응급환자 관리

병동

업무

처리력

일상적인 병동업무의 원활한 수행과 개선을 위한 창의

적인 노력을 지속적으로 시도하는 것을 말한다.상황 관리인수인계

유연성

다양한 상황, 환자, 동료, 의사 또는 집단 등에 자신을

적용시키고 이들과 함께 효율적으로 일을 처리해 나갈

수 있는 능력을 말한다.

융통성발휘정보추구

자원

관리

병동에서 사용하는 물적 자원의 확보와 유지 보수를 효

율적 및 효과적으로 운용하는 것을 말한다.물품장비 관리약품 관리

자신감주어진 직무과제를 해낼 수 있다는 자기능력에 대한 신

념을 말한다.

업무해결새로운 업무 대처응급상황관리

협력다른 사람과 협력하여 함께 일하려는 진지한 의도를 포

함하는 역량이다.간호사간의 관계 형성타 의료인과의 관계 형성

전문성

개발력

간호직무와 관련된 전문성을 확보하여 활용할 뿐 아니

라 그러한 전문성을 지속적으로 확장하고 전파하는 동

기가 포함된다.

간호 전문화를 위한 노력연구 참여

대상자

지향성

환자 및 가족을 돕거나 환자에게 서비스를 제공하여 그

들의 요구를 충족시키기 위해 최선의 노력을 시도한다.

대상자 요구 충족대상자 옹호대상자 불편감 이해

윤리적

가치

지향성

간호사로서 인간의 생명과 기본권의 존중에 기초하여

마땅히 해야할 도리를 실천하는 도덕적이고 윤리적인

가치와 신념을 지향하는 것을 말한다.

무의식 대상자 간호대상자 권리 옹호사망 대처간호 기록 유지윤리

영향력

간호목표 달성에 대한 협력을 얻어내기 위해 환자 및

가족을 확신시키고 설득하려는 의도, 또는 동료나 의사

에게 이를 위해 어떤 영향을 행사하는 것을 말한다.

의료인으로부터의 협력 추구 가능성대상자로부터의 신뢰 형성 가능성

타인

육성

환자, 가족, 동료 및 기타 사람들을 지도 교육하거나 발

전시키고자 하는 의도를 포함한다.교육 및 상담프리셉터 역할

자기

조절

직무관련 스트레스나 타인의 적대적인 반응에 직면했을

때 감정을 조절하고 자제하는 능력을 말한다.

대상자와의 관계시 감정 조절의료인과의 갈등 해결

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

임상적

판단과

대처

간호

문제

확인

신체사정과 검

사결과를 연관

지어 대상자 간

호 문제를 발견

하는데 시간이

걸리고 확신이

없다.

신체사정과 검사

결과를 연관지어

대상자의 실제 간

호 문제를 발견하

는 판단능력을 갖

고 이에 대처할

수 있는 간호 수

행을 알고 있다.

대상자의 간호문

제를 무심히 지

나치지 않는 예

민함을 발휘하게

되고 문제들이 전

체적인 패턴으로

들어오기 시작한

다.

대상자의 실제

적, 잠재적 간호

문제를 발휘하는

데 전문가적 통

찰력을 지닌다.

사정

대상자에 대한

기본적인 사정

을 수행하고 기

록한다.

대상자 사정을 자

주 하여 정상범위

에서 벗어난 차이

를 찾아낸다.

대상자 사정을 하

고 정상범위에서

벗어난 차이를 발

견했을 때 추가

사정을 시작하고

대상자 상태에 따

라 관찰 빈도와

양상을 조정한다.

간호

과정

신체사정과 검

사결과들을 연

관지어 간호진

단을 내리기 어

렵다.

신체사정과 검사

결과들을 연관지

어 분석하여 실제

적 간호진단을 내

리며 적절한 간호

를 제공한다.

간호진단에 따른

신속한 조치와 함

께 잠재적 문제

를 예견하고 이

에 적절한 간호

를 제공한다.

제공한 간호 중

재를 평가할 수

있으며 이에 대

해 수정보완을 한

다.

응급상황

대처

ACLS(Advanced

Cardiac Life

Support), 외상

간호, 소아 응

급 간호에 대한

지식을 갖추고

있다.

ACLS( A d v a n c e d

Cardiac Life Support),

외상간호, 소아 응

급간호에 대한 지

식을 갖추고 이에

대한 간호과정을

수행할 수 있다.

응급간호의 지식

을 기반으로 응급

상황발생시 필요

한 자원을 효과

적으로 동원하여

능숙하게 대처한

다.

응급간호의 지식

을 기반으로 응

급상황을 주도적

으로 관리한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

임상적

판단과

대처

중증도

분류

대상자의 중증도

분류를 표준화된

도구를 이용하여

할 수 있지만 시

간이 오래 걸리

고 익숙하지 않

다.

대상자의 중증도

분류를 위해 표

준화된 도구를 익

숙하게 이용할 수

있고 신속하게 분

류한다.

대상자 중증도 분

류를 위해 표준화

된 도구를 이용하

는 것이외에 체계

화된 상급기술을

이용하여 환자를

분류한다.

비응급

환자

관리

비 응 급 대 상 자

관리과정을 이해

하고 간호수행을

하는데 도움이 필

요하다.

(안과, 이비인후

과, 단순 외상

대상자 관리...)

비응급대상자 관

리과정을 이해하

고 독자적인 간

호수행을 할 수

있다.

자원

관리

물품 장비

관리

물품, 장비 수량

과 용도를 정확

히 알고 기록하

고 관리하는데

시간이 비교적

많이 걸린다.

물품, 장비의 수

량과 용도를 알

고 기록하고 관

리하는데 신속해

지고 익숙해진다.

물품, 장비의 용

도, 기록, 관리

시 발생하는 문

제점을 파악하여

보다 나은 관리

방법을 제시한다.

물품, 장비의 관

리에 대한 새로운

관리방법 제시 후

이에 대한 평가를

하고 효율적 관리

를 위한 방안을

추구한다.

약품

관리

일반적인 약품과

응급약품(E-box)

의 용량과 용도

를 파악하고자

노력한다.

일반적인 약품과

응급약품(E-box)

의 용량과 용도

를 잘 알고 관리

할 수 있다.

응급상황 시에 필

요한 응급약품을

알고 미리 준비

하여 바로 투약

될 수 있도록 하

는 능력이 있다.

응급상황 시에 필

요한 응급약품의

관리방법과 투약

결과에 대한 평가

를 하고 재조정에

대한 의견을 낼

수 있다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

병동

업무

처리

력

상황

관리

규칙적 업무에

적응하며 업무

처리가 서툴고

느리다.

규칙적 업무에 익

숙해지고 돌발상

황에 당황하지 않

으면서 일정에 차

질이 생기지 않도

록 처리한다.

돌발상황 발생으

로 일정에 차질

이 생기지 않도

록 미리 예견하

고 특별관찰사항

과 내용을 기록

하고 교대 근무

자의 상황을 지

원하는 치밀함을

보인다.

인수

인계

인수, 인계준비

에 대한 시간이

많이 걸리고 가

끔 인계사항을

빠뜨린다.

인수, 인계준비

에 차질이 없도

록 중요사항을

기록하고 인수인

계를 정확히 한

다.

담당 환자 이외

에도 응급실 환

자 전반적인 인

수 인 계 까 지 도

파악한다.

유연성

융통성

발휘

업무수행에 있

어 절차나 지침

을 정확히 따르

는 것에 더 몰

두해있다.

업무수행의 절차

와 지침을 숙지

하고 상대방의 반

응과 상황에 따라

약간의 융통성을

발휘한다.

절차나 지침보

다 상대방의 반

응과 상황에 따

라 활용 가능한

간호수행을 제

공하고 상당한

융통성을 발휘

한다.

정보추구

간호 수행을 하

는데 있어 자신

에게 직접적인

정보만을 추구

한다.

간호 수행을 하

는데 필요한 다

양한 정보를 추

구한다.

간호수행을 하

는데 있어 대상

자에 대한 고려

를 기반으로 한

정보 추구를 한

다.

간호평가를 하고

이에 필요한 대상

자의 요구를 파악

하고 이를 위한

정보를 탐색한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

자신감

업무

해결

업무의 미숙함

으로 자신 있게

행동하지 못하

고 항상 부족하

다고 느끼며 경

력자의 자문을

구한 다음 일을

해결하는 경향

이 있다.

업무 수행에 있

어 어느 정도 확

신을 가지며 자

신의 판단과 능

력으로 일을 해

결하려한다.

업무 수행에 있

어 여유와 확신

이 있으며 다른

간호사의 업무에

도 영향력을 갖

는다.

업무 수행시 발휘

되는 직관적 능력

을 가지고 있다.

새로운

업무

대처

새로운 일에 대

한 두려움이 있

다.

새로운 일이나 어

려운 일이 맡겨

졌을 때 이를 받

아들이는 여유를

보인다.

새로운 일이나 어

려운 일이 맡겨

졌을 때 이를 흔

쾌히 받아들이고

확신을 갖고 수

행한다.

새롭거나 어려운

일도 스스로 자원

하고 많은 책임이

따르는 일이라도

부담을 느끼지 않

고 흔쾌히 응한다.

응급

상황

관리

응급상황에 접

했을 때나 심폐

소 생 술 이 나

intubation 상황

에 당황하고 도

움을 청한다.

응급상황에 접했

을 때 상황을 판

단하고 팀원으로

서 심폐소생술이

나 intubation시

한몫을 수행할 수

있다.

응급상황시 적극

적으로 협동하고

능숙한 간호를 제

공하며 대상자 가

족에 대한 지지와

이해를 제공할 여

유가 있다.

전체적인 응급상

황을 관리하고 리

드하며 해당 대상

자이외에도 주위

다른 대상자와 보

호자에 대한 배려

를 한다.

협력

간호사

간의 관계

형성

자신의 업무 이

외에 관심을 갖

지 못한다.

함께 일하면서 자

신의 몫을 다하고

자 한다.

동료가 도움을 요

청할 상황을 미리

파악하고 도움을

준다.

동료들간의 협조

를 조정, 통합하

고 협동을 이끌어

낸다.

타의료인

과의

관계

형성

다른 의료인과

의견을 주고 받

는 데에 익숙하

지 않다.

필요한 경우 맡

은 대상자의 상

태에 대해 다른

의료인에게 의견

을 구한다.

다른 의료인과의

관계에서 신뢰를

쌓으며 의견을

나눈다.

능숙한 간호와 상

호 신뢰가 보다 적

극적인 상호 협력

을 이끌어 낼 수

있음을 인식하고

이를 리드한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

전문성

개발력

간호전문

화를 위한

노력

일반적인 간호지

식과 기술을 지

침에 따라 활용

하고 그 결과에

대해 다른 동료

로부터 피드백

을 얻는다.

보다 전문적인 응

급 간호지식과 기

술을 의욕적으로

습득하고자 노력

하고 관련인에게

도움을 얻고자 한

다.

관련 학술 모임이

나 세미나에 자발

적으로 참가하여

관련분야의 전문

적인 지식을 꾸

준하게 얻는 것

에 만족해한다.

새롭게 접한 전문

적 지식 및 기술

을 이용하여 간호

현장에 적용해보

고 평가하여 더

나은 지식 및 기

술을 개발하고자

노력한다.

연구 참여

연구과정에 팀

원으로 참여하

고 노력한다.

연구과정에 팀원

으로 참여하여 그

흐름을 이해하고

연구과정의 의사

결정에 참여한다.

연구과정에 적극

참여하며 활동 결

과를 분석하고 보

고서를 작성하는

일에 참여한다.

연구팀의 리더로서

연구팀을 이끌고

연구를 총괄하는

책임과 결과를 응

급실무에 적용하기

위한 방안을 마련

한다.

대상자

지향성

대상자

요구 충족

대상자 요구에 대

응하여 간호 표

준과 정확한 지

침에 따라 간호

한다.

대상자의 특정 간

호요구를 유연하

고 안전하게 해

결한다.

대상자와 가족 모

두의 요구에 부응

하여 모두 존중

받고 있음을 느

끼도록 한다.

숙련된 간호기술과

능숙한 처치를 제

공하면서 대상자와

가족이 간호를 받

으면서 믿음과 희

망을 발견하도록

용기를 북돋아 준

다.

대상자

옹호

대상자가 도움을

요청할 때에는

바쁜 상황에서도

일을 멈추고 귀

담아 듣는 태도

를 보인다.

대상자가 도움을

요청한 경우가 바

쁜 상황이라면 친

절하게 대하면서

상황을 이해시킨

후 사후 약속을

하고 꼭 지킨다.

필요하다면 다른

사람/부서의 도

움을 받아서라도

문제 해결을 해

주어 대상자와

가족을 만족스럽

게 한다.

개별적인 간호 중

재로 문제를 해결

하고 지속적인 해

결 방안을 마련하

여 근본적인 대책

을 세움으로써 대

상자와 가족이 존

중받고 있음을 느

끼도록 한다.

대상자

불편감

이해

응급실에서의 대

상자의 불편감에

대해 아직 이해

하지 못한다.

(24시간 점등,

지속되는 응급

상황, 소음, 침

대부족..)

응급실에서의 불

편감을 이해하고

이를 해결하기 위

해 노력한다.

응급실에서의 불

편감에 대해 환

자와 공감하면서

이를 해결하기 위

해 충분히 노력

한다.

응급실에서의 환

자 및 가족의 불

편감에 대해 간호

사의 예민한 지각

력으로 느끼고 자

주 들여다보며, 불

편한 점을 예상하

여 먼저 해결한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

윤리적

가치

지향성

무의식

대상자

간호

무의식 대상자

나 희망이 없는

대상자 간호 업

무시 정해진 간

호업무 수행만

을 한다.

무의식 대상자나

희망이 없는 대

상자의 존엄성과

사생활을 보호하

고 정성을 들이

고 최선을 다해

보살핀다.

무의식 대상자나

희망이 없는 대상

자 간호는 물론이

고 가족에 대한

배려를 한다.

대상자

권리

옹호

치료나 간호 방

법에 대한 충분

한 설명으로 대

상자의 알 권리

를 옹호하기에

아직 미숙하다.

치료나 간호 방

법에 대한 충분

한 설명으로 대

상자의 알 권리,

선택할 권리를

알려준다.

대상자의 권리가

침해받는 사례를

분석하여 개선안

을 건의한다.

대상자의 권리가

침해받고 윤리적

갈등을 일으키는

사례들에 관해 공

동 논의를 통해

해소하려는 노력

을 시도한다.

사망

대처

대상자 사망 시

사후처리 과정에

만 신경을 쓴다.

대상자 사망시 가

족들의 애도를 함

께 수용하면서 사

후처리에 따뜻한

자세로 임한다.

간호기록

유지

간호기록 변경을

요구받을 때 이

에 대해 별다른

저항감을 나타내

지 않는다.

간호기록 변경을

요구받을 때 이에

대한 합리적 이해

를 구하고 자신의

의견을 제시한다.

간호기록 변경을

요구받을 때 정당

하게 거부할 수 있

는 문서화된 규정

의 작성을 제안하

고 정책으로 뒷받

침되게 시도한다.

윤리

간호 제공시 간

호윤리와 양심을

갖고 간호를 제

공하고 직무와 관

련되어 알게 된

대상자의 비밀을

지킨다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

영향력

의료인

으로

부터의

협력추구

가능성

간호목표 달성을

위해 다른 의료

인들을 설득하여

협력을 얻어내기

에는 아직 미흡

하다.

간호 목표 달성을

위해 의료인들의

협력을 얻어내기

위한 시도를 한다.

간호목표 달성에

대한 의료인의 협

력을 얻어내기 위

한 다각적인 노력

을 하며 이에 대

한 자신감이 있

다.

대상자

로부터의

신뢰형성

가능성

대상자의 질문에

대해 성의껏 응

하지만 대상자를

자신감 있게 설

득하기에는 아직

미숙하다.

대상자의 질문에

대해 자신감 있는

어조와 태도로 성

의껏 응하고 간호

수행의 합리적 의

견을 제시할 수

있다.

대상자 및 가족

과 신뢰를 쌓으

며 대상자의 질

문에 답하고 설

득하는 것에 자

신감이 있다.

간호수행을 통해

대상자와 가족들

이 상황을 해석

하도록 도와 대

상자 스스로 선

택하고 수용하도

록 변화를 이끌

어낸다.

타인

육성

교육 및

상담

대상자 교육이나

상담 요구도를 파

악하고자 노력하

고 이론적 수준

의 교육을 제공

한다.

대상자 교육 및

상담 요구도를 파

악하여 대상자의

능력과 수준을 고

려한 교육을 한

다.

대상자 교육 요

구도를 파악하고

교육계획안 준비

에 반영하며 가

족을 교육에 포

함시킨다.

풍부한 경험을 바

탕으로 대상자나

가족의 개별적인

욕구에 부응하는

교육을 한다.

프리

셉터

역할

프리셉터의 도움

을 받고 일과 학

습을 통해 기본

적인 간호를 성

공적으로 해낸

다.

독립적인 간호를

수행할 수 있고 후

배 간호사에게는

잘 할 수 있다면

서 자주 격려하며

자신의 실수도 들

려주는 여유가 생

긴다.

프리셉터로서 역

할을 수행하기 시

작하고 현장에서

상세한 설명과 시

범을 보여주며 지

원적이고 인격적

으로 피드백을 준

다.

훈련이나 개발이

필요한 것이 무

엇인가를 찾아내

며 자기 개발을

하는 후배를 인

정하고 성장에 도

움이 될만한 새로

운 경험 기회를

마련해준다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

조절감

대상자와

의

관계시

감정조절

대상자의 무리

한 행동이나 말

에 반응하여 불

쾌해한다.

화가 나거나 좌절

을 느껴도 대상자

에게 먼저 불쾌한

감정을 내보이지

않는다.

화가 나거나 좌

절을 느껴도 대

상자에 대한 고

려를 하고 이를

조절할 수 있는

태도를 보인다.

대상자의 부정적

반응에도 자연스

럽게 받아주며 오

히려 진정시켜주

고 감정을 자제하

고 문제의 원인에

대한 필요한 조치

를 취하면서 건설

적으로 이끌어 나

간다.

의료인과

의 갈등

해결

다른 의료인과

의 갈등 상황에

잘 노출되며 이

러한 상황에 당

황한다.

다른 의료인과의

갈등 상황에 자신

의 감정을 조절하

고 이를 해결하기

위해 노력한다.

다른 의료인과의

갈등 상황에서 침

착하고 차분하게

대화를 진행시켜

나가고 감정적 대

응을 자제한다.

다른 의료인과의

심한 갈등 상황

에서 전문적 태

도를 보이며 건

설적인 해결방법

을 모색한다.

세부

역량단계 행동지표 타당도

임

상

적

판

단

과

대

처

간호

문제

확인

초보자신체사정과 검사결과를 연관지어 대상자 간호 문제를 발

견하는데 시간이 걸리고 확신이 없다..85

상급

초보자

신체사정과 검사결과를 연관지어 대상자의 실제 간호 문

제를 발견하는 판단능력을 갖고 이에 대처할 수 있는 간

호 수행을 알고 있다.

.85

유능한

단계

대상자의 간호문제를 무심히 지나치지 않는 예민함을 발

휘하게되고 문제들이 전체적인 패턴으로 들어오기 시작한

다.

1.0

숙련

단계

대상자의 실제적, 잠재적 간호문제를 발휘하는데 전문가

적 통찰력을 지닌다.1.0

사정

초보자 대상자에 대한 기본적인 사정을 수행하고 기록한다. .95

상급

초보자

대상자 사정을 자주 하여 정상범위에서 벗어난 차이를 찾

아낸다..86

유능한

단계대상자 사정을 하고 정상범위에서 벗어난 차이를 발견했

을 때 추가 사정을 시작하고 대상자 상태에 따라 관찰 빈

도와 양상을 조정한다.

.90

숙련

단계.90

세부

역량단계 행동지표 타당도

임

상

적

판

단

과

대

처

간호

과정

초보자신체사정과 검사결과들을 연관지어 간호진단을 내리기 어

렵다..81

상급

초보자

신체사정과 검사결과들을 연관지어 분석하여 실제적 간호

진단을 내리며 적절한 간호를 제공한다..86

유능한

단계

간호진단에 따른 신속한 조치와 함께 잠재적 문제를 예견

하고 이에 적절한 간호를 제공한다. .95

숙련

단계

제공한 간호 중재를 평가할 수 있으며 이에 대해 수정보

완을 한다..95

응급

상황

대처

초보자ACLS(Advanced Cardiac Life Support), 외상간호, 소아응급간

호에 대한 지식을 갖추고 있다..57

상급

초보자

ACLS(Advanced Cardiac Life Support), 외상간호, 소아 응급간

호에 대한 지식을 갖추고 이에 대한 간호과정을 수행할

수 있다.

.86

유능한

단계

응급간호의 지식을 기반으로 응급 상황발생시 필요한 자

원을 효과적으로 동원하여 능숙하게 대처한다..95

숙련

단계

응급간호의 지식을 기반으로 응급상황을 주도적으로 관리

한다.1.0

중증

도

분류

초보자대상자의 중증도 분류를 표준화된 도구를 이용하여 할 수

있지만 시간이 오래 걸리고 익숙하지 않다..76

상급

초보자

대상자의 중증도 분류를 위해 표준화된 도구를 익숙하게

이용할 수 있고 신속하게 분류한다..76

유능한

단계대상자 중증도 분류를 위해 표준화된 도구를 이용하는 것

이외에 체계화된 상급행동지표를 이용하여 환자를 분류한

다.

.95

숙련

단계.95

비응

급

환자

관리

초보자

비응급대상자 관리과정을 이해하고 간호수행을 하는데 도

움이 필요하다.(안과, 이비인후과, 단순 외상 대상자 관

리...)

.76

상급

초보자

비응급대상자 관리과정을 이해하고 독자적인 간호수행을

할 수 있다.

.86

유능한

단계.91

숙련

단계.90

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

병

동

업

무

처

리

력

상황

관리

초보자 규칙적 업무에 적응하며 업무처리가 서툴고 느리다. .90

상급

초보자

규칙적 업무에 익숙해지고 돌발상황에 당황하지 않으면서

일정에 차질이 생기지 않도록 처리한다..86

유능한

단계돌발상황 발생으로 일정에 차질이 생기지 않도록 미리 예

견하고 특별관찰사항과 내용을 기록하고 교대 근무자의

상황을 지원하는 치밀함을 보인다.

1.0

숙련

단계1.0

인수

인계

초보자인수, 인계준비에 대한 시간이 많이 걸리고 가끔 인계사

항을 빠뜨린다..85

상급

초보자

인수, 인계준비에 차질이 없도록 중요사항을 기록하고 인

수인계를 정확히 한다..90

유능한

단계 담당 환자 이외에도 응급실 환자 전반적인 인수인계까지

도 파악한다.

1.0

숙련

단계1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

유

연

성

융통성

발휘

초보자업무수행에 있어 절차나 지침을 정확히 따르는 것에 더

몰두해있다..95

상급

초보자

업무수행의 절차와 지침을 숙지하고 상대방의 반응과 상

황에 따라 약간의 융통성을 발휘한다..95

유능한

단계 절차나 지침보다 상대방의 반응과 상황에 따라 활용 가능

한 간호수행을 제공하고 상당한 융통성을 발휘한다.

1.0

숙련

단계1.0

정보

추구

초보자간호 수행을 하는데 있어 자신에게 직접적인 정보만을 추

구한다..95

상급

초보자간호 수행을 하는데 필요한 다양한 정보를 추구한다. .85

유능한

단계

간호수행을 하는데 있어 대상자에 대한 고려를 기반으로

한 정보 추구를 한다. 1.0

숙련

단계

간호평가를 하고 이에 필요한 대상자의 요구를 파악하고

이를 위한 정보를 탐색한다..95

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

자

원

관

리

물품

장비

관리

초보자물품, 장비 수량과 용도를 정확히 알고 기록하고 관리하는

데 시간이 비교적 많이 걸린다..86

상급

초보자

물품, 장비의 수량과 용도를 알고 기록하고 관리하는데 신

속해지고 익숙해진다.1.0

유능한

단계

물품, 장비의 용도, 기록, 관리 시 발생하는 문제점을 파

악하여 보다 나은 관리방법을 제시한다.1.0

숙련

단계

물품, 장비의 관리에 대한 새로운 관리방법 제시 후 이에

대한 평가를 하고 효율적 관리를 위한 방안을 추구한다.1.0

약품

관리

초보자일반적인 약품과 응급약품(E-box)의 용량과 용도를 파악

하고자 노력한다..81

상급

초보자

일반적인 약품과 응급약품(E-box)의 용량과 용도를 잘 알

고 관리할 수 있다..95

유능한

단계

응급상황 시에 필요한 응급약품을 알고 미리 준비하여 바

로 투약될 수 있도록 하는 능력이 있다.1.0

숙련

단계

응급상황 시에 필요한 응급약품의 관리방법과 투약결과에

대한 평가를 하고 재조정에 대한 의견을 낼 수 있다.1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

자

신

감

업무

해결

초보자

업무의 미숙함으로 자신 있게 행동하지 못하고 항상 부

족하다고 느끼며 경력자의 자문을 구한 다음 일을 해결

하는 경향이 있다.

1.0

상급

초보자

업무 수행에 있어 어느 정도 확신을 가지며 자신의 판단

과 능력으로 일을 해결하려한다..90

유능한

단계

업무 수행에 있어 여유와 확신이 있으며 다른 간호사의

업무에도 영향력을 갖는다.1.0

숙련

단계업무 수행시 발휘되는 직관적 능력을 가지고 있다. 1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

자

신

감

새로

운

업무

대처

초보자 새로운 일에 대한 두려움이 있다. 1.0

상급

초보자

새로운 일이나 어려운 일이 맡겨졌을 때 이를 받아들이

는 여유를 보인다..86

유능한

단계

새로운 일이나 어려운 일이 맡겨졌을 때 이를 흔쾌히 받

아들이고 확신을 갖고 수행한다.1.0

숙련

단계

새롭거나 어려운 일도 스스로 자원하고 많은 책임이 따

르는 일이라도 부담을 느끼지 않고 흔쾌히 응한다.1.0

응급

상황

관리

초보자응급상황에 접했을 때나 심폐소생술이나 intubation 상황

에 당황하고 도움을 청한다.1.0

상급

초보자

응급상황에 접했을 때 상황을 판단하고 팀원으로서 심폐

소생술이나 intubation시 한몫을 수행할 수 있다..86

유능한

단계

응급상황시 적극적으로 협동하고 능숙한 간호를 제공하

며 대상자 가족에 대한 지지와 이해를 제공할 여유가 있

다.

1.0

숙련

단계

전체적인 응급상황을 관리하고 리드하며 해당 대상자이

외에도 주위 다른 대상자와 보호자에 대한 배려를 한다.1.0

협

력

간호

사

간의

관계

형성

초보자 자신의 업무 이외에 관심을 갖지 못한다. 1.0

상급

초보자함께 일하면서 자신의 몫을 다하고자 한다. 1.0

유능한

단계

동료가 도움을 요청할 상황을 미리 파악하고 도움을 준

다.1.0

숙련

단계동료들간의 협조를 조정, 통합하고 협동을 이끌어 낸다. 1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

전

문

성

개

발

력

간호

전문화

를

위한

노력

초보자일반적인 간호지식과 기술을 지침에 따라 활용하고 그 결

과에 대해 다른 동료로부터 피드백을 얻는다..76

상급

초보자

보다 전문적인 응급 간호지식과 기술을 의욕적으로 습득

하고자 노력하고 관련인에게 도움을 얻고자 한다..95

유능한

단계

관련 학술 모임이나 세미나에 자발적으로 참가하여 관련

분야의 전문적인 지식을 꾸준하게 얻는 것에 만족해한다..95

숙련

단계

새롭게 접한 전문적 지식 및 기술을 이용하여 간호현장에

적용해보고 평가하여 더 나은 지식 및 기술을 개발하고자

노력한다.

.95

연구

참여

초보자 연구과정에 팀원으로 참여하고 노력한다. .71

상급

초보자

연구과정에 팀원으로 참여하여 그 흐름을 이해하고 연구

과정의 의사결정에 참여한다..81

유능한

단계

연구과정에 적극 참여하며 활동 결과를 분석하고 보고서

를 작성하는 일에 참여한다..90

숙련

단계

연구팀의 리더로서 연구팀을 이끌고 연구를 총괄하는 책

임과 결과를 응급실무에 적용하기 위한 방안을 마련한다.1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

대

상

자

지

향

성

대상자

요구

충족

초보자대상자 요구에 대응하여 간호 표준과 정확한 지침에 따라

간호한다..71

상급

초보자대상자의 특정 간호요구를 유연하고 안전하게 해결한다. .86

유능한

단계

대상자와 가족 모두의 요구에 부응하여 모두 존중받고 있

음을 느끼도록 한다.1.0

숙련

단계

숙련된 간호행동지표와 능숙한 처치를 제공하면서 대상자

와 가족이 간호를 받으면서 믿음과 희망을 발견하도록 용

기를 북돋아 준다.

1.0

대상자

옹호

초보자대상자가 도움을 요청할 때에는 바쁜 상황에서도 일을

멈추고 귀담아 듣는 태도를 보인다..57

상급

초보자

대상자가 도움을 요청한 경우가 바쁜 상황이라면 친절하게

대하면서 상황을 이해시킨 후 사후 약속을 하고 꼭 지킨다..76

유능한

단계

필요하다면 다른 사람/부서의 도움을 받아서라도 문제 해

결을 해주어 대상자와 가족을 만족스럽게 한다..95

숙련

단계

개별적인 간호 중재로 문제를 해결하고 지속적인 해결 방

안을 마련하여 근본적인 대책을 세움으로써 대상자와 가

족이 존중받고 있음을 느끼도록 한다.

1.0

대상자

불편감

이해

초보자응급실에서의 대상자의 불편감에 대해 아직 이해하지 못한

다. (24시간 점등, 지속되는 응급상황, 소음, 침대부족..).76

상급

초보자

응급실에서의 불편감을 이해하고 이를 해결하기 위해 노

력한다..90

유능한

단계

응급실에서의 불편감에 대해 환자와 공감하면서 이를 해

결하기 위해 충분히 노력한다..90

숙련

단계

응급실에서의 환자 및 가족의 불편감에 대해 간호사의 예

민한 지각력으로 느끼고 자주 들여다보며, 불편한 점을 예

상하여 먼저 해결한다.

.95

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

윤

리

적

가

치

지

향

성

무의식

대상자

간호

초보자무의식 대상자나 희망이 없는 대상자 간호 업무시 정해진

간호업무 수행만을 한다. .81

상급

초보자

무의식 대상자나 희망이 없는 대상자의 존엄성과 사생활

을 보호하고 정성을 들이고 최선을 다해 보살핀다..86

유능한

단계 무의식 대상자나 희망이 없는 대상자 간호는 물론이고 가

족에 대한 배려를 한다.

1.0

숙련

단계1.0

대상자

권리

옹호

초보자치료나 간호 방법에 대한 충분한 설명으로 대상자의 알

권리를 옹호하기에 아직 미숙하다..90

상급

초보자

치료나 간호 방법에 대한 충분한 설명으로 대상자의 알

권리, 선택할 권리를 알려준다. .86

유능한

단계

대상자의 권리가 침해받는 사례를 분석하여 개선안을 건

의한다..95

숙련

단계

대상자의 권리가 침해받고 윤리적 갈등을 일으키는 사례들

에 관해 공동 논의를 통해 해소하려는 노력을 시도한다..95

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

윤

리

적

가

치

지

향

성

사망

대처

초보자

대상자 사망 시 사후처리 과정에만 신경을 쓴다.

.76

상급

초보자.62

유능한

단계 대상자 사망시 가족들의 애도를 함께 수용하면서 사후처

리에 따뜻한 자세로 임한다.

.95

숙련

단계1.0

간호

기록

유지

초보자간호기록 변경을 요구받을 때 이에 대해 별다른 저항감을

나타내지 않는다..62

상급

초보자 간호기록 변경을 요구받을 때 이에 대한 합리적 이해를

구하고 자신의 의견을 제시한다.

.95

유능한

단계1.0

숙련

단계

간호기록 변경을 요구받을 때 정당하게 거부할 수 있는

문서화된 규정의 작성을 제안하고 정책으로 뒷받침되게

시도한다.

1.0

윤리

초보자

간호 제공시 간호윤리와 양심을 갖고 간호를 제공하고

직무와 관련되어 알게 된 대상자의 비밀을 지킨다.

.90

상급

초보자.90

유능한

단계.95

숙련

단계.95

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

영

향

력

의료인

으로부

터의

협력

추구

가능성

초보자간호목표 달성을 위해 다른 의료인들을 설득하여 협력을

얻어내기에는 아직 미흡하다.1.0

상급

초보자

간호 목표 달성을 위해 의료인들의 협력을 얻어내기 위

한 시도를 한다.1.0

유능한

단계 간호목표 달성에 대한 의료인의 협력을 얻어내기 위한

다각적인 노력을 하며 이에 대한 자신감이 있다.

1.0

숙련

단계1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

영

향

력

대상자

와의

신뢰

형성

가능성

초보자대상자의 질문에 대해 성의껏 응하지만 대상자를 자신감

있게 설득하기에는 아직 미숙하다.1.0

상급

초보자

대상자의 질문에 대해 자신감 있는 어조와 태도로 성의

껏 응하고 간호수행의 합리적 의견을 제시할 수 있다..95

유능한

단계

대상자 및 가족과 신뢰를 쌓으며 대상자의 질문에 답하

고 설득하는 것에 자신감이 있다.1.0

숙련

단계

간호수행을 통해 대상자와 가족들이 상황을 해석하도록 도

와 대상자 스스로 선택하고 수용하도록 변화를 이끌어낸다.1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

타

인

육

성

교육

및

상담

초보자대상자 교육이나 상담 요구도를 파악하고자 노력하고 이

론적 수준의 교육을 제공한다..52

상급

초보자

대상자 교육 및 상담 요구도를 파악하여 대상자의 능력

과 수준을 고려한 교육을 한다..86

유능한

단계

대상자 교육 요구도를 파악하고 교육계획안 준비에 반영

하며 가족을 교육에 포함시킨다.1.0

숙련

단계

풍부한 경험을 바탕으로 대상자나 가족의 개별적인 욕구

에 부응하는 교육을 한다. 1.0

역량세부

역량단계 행동지표 타당도

타

인

육

성

프리

셉터

역할

초보자프리셉터의 도움을 받고 일과 학습을 통해 기본적인 간호

를 성공적으로 해낸다..67

상급

초보자

독립적인 간호를 수행할 수 있고 후배 간호사에게는 잘

할 수 있다면서 자주 격려하며 자신의 실수도 들려주는

여유가 생긴다.

.95

유능한

단계

프리셉터로서 역할을 수행하기 시작하고 현장에서 상세한

설명과 시범을 보여주며 지원적이고 인격적으로 피드백을

준다.

1.0

숙련

단계

훈련이나 개발이 필요한 것이 무엇인가를 찾아내며 자기

개발을 하는 후배를 인정하고 성장에 도움이 될만한 새로

운 경험 기회를 마련해준다.

1.0

자

기

조

절

감

대상자

와의

관계시

감정

조절

초보자 대상자의 무리한 행동이나 말에 반응하여 불쾌해 한다. .76

상급

초보자

화가 나거나 좌절을 느껴도 대상자에게 먼저 불쾌한 감정

을 내보이지 않는다..76

유능한

단계

화가 나거나 좌절을 느껴도 대상자에 대한 고려를 하고

이를 조절할 수 있는 태도를 보인다.1.0

숙련

단계

대상자의 부정적 반응에도 자연스럽게 받아주며 오히려 진

정시켜주고 감정을 자제하고 문제의 원인에 대한 필요한

조치를 취하면서 건설적으로 이끌어 나간다.

1.0

의료인

과의

갈등

해결

초보자다른 의료인과의 갈등 상황에 잘 노출되며 이러한 상황에

당황한다..86

상급

초보자

다른 의료인과의 갈등 상황에 자신의 감정을 조절하고 이

를 해결하기 위해 노력한다..86

유능한

단계

다른 의료인과의 갈등 상황에서 침착하고 차분하게 대화

를 진행시켜나가고 감정적 대응을 자제한다.1.0

숙련

단계

다른 의료인과의 심한 갈등 상황에서 전문적 태도를 보이

며 건설적인 해결방법을 모색한다.1.0

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

임상적

판단과

대처

간호

문제

확인

신체사정과 검

사결과를 연관

지어 대상자 간

호 문제를 발견

하는데 시간이

걸리고 확신이

없다.

신체사정과 검사

결과를 연관지어

대상자의 실제 간

호 문제를 발견하

는 판단능력을 갖

고 이에 대처할

수 있는 간호 수

행을 알고 있다.

대상자의 간호문

제를 무심히 지

나치지 않는 예

민함을 발휘하게

되고 문제들이 전

체적인 패턴으로

들어오기 시작한

다.

대상자의 실제

적, 잠재적 간호

문제를 발휘하는

데 전문가적 통

찰력을 지닌다.

사정

대상자에 대한

기본적인 사정

을 수행하고 기

록한다.

대상자 사정을 자

주 하여 정상범위

에서 벗어난 차이

를 찾아낸다.

대상자 사정을 하

고 정상범위에서

벗어난 차이를 발

견했을 때 추가

사정을 시작하고

대상자 상태에 따

라 관찰 빈도와

양상을 조정한다.

간호

과정

신체사정과 검

사결과들을 연

관지어 간호진

단을 내리기 어

렵다.

신체사정과 검사

결과들을 연관지

어 분석하여 실제

적 간호진단을 내

리며 적절한 간호

를 제공한다.

간호진단에 따른

신속한 조치와 함

께 잠재적 문제

를 예견하고 이

에 적절한 간호

를 제공한다.

제공한 간호 중

재를 평가할 수

있으며 이에 대

해 수정보완을 한

다.

응급상황

대처

ACLS(Advanced

Cardiac Life

Support), 외상간

호, 소아 응급

간호에 대한 지

식을 갖추고자

노력한다.

ACLS( Ad v a n c e d

Cardiac Life Support),

외상간호, 소아 응

급간호에 대한 지

식을 갖추고 이에

대한 간호과정을

수행할 수 있다.

응급간호의 지식

을 기반으로 응급

상황발생시 필요

한 자원을 효과

적으로 동원하여

능숙하게 대처한

다.

응급간호의 지식

을 기반으로 응

급상황을 주도적

으로 관리한다.

1) 밑줄 친 부분이 수정된 행동지표임을 뜻한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

임상적

판단과

대처

중증도

분류

대상자의 중증

도 분류를 표준

화된 도구를 이

용하여 할 수

있지만 시간이

오래 걸리고 익

숙하지 않다.

대상자의 중증도

분류를 위해 표

준화된 도구를

익숙하게 이용

할 수 있고 신

속하게 분류한

다.

대상자 중증도

분류를 위해 표

준화된 도구를

이용하는 것이외

에 체계화된 상

급기술을 이용하

여 환자를 분류

한다.

비응급

환자

관리

비 응 급 대 상 자

관리과정을 이

해하고 간호수

행을 하는데 도

움이 필요하다.

(안과, 이비인

후과, 단순 외

상 대상자 관

리...)

비 응 급 대 상 자

관리과정을 이

해하고 독자적

인 간호수행을

할 수 있다.

자원관

리

물품

장비

관리

물품, 장비 수

량과 용도를 정

확히 알고 기록

하고 관리하는

데 시간이 비교

적 많이 걸린

다.

물품, 장비의 수

량과 용도를 알

고 기록하고 관

리하는데 신속

해지고 익숙해

진다.

물품, 장비의 용

도, 기록, 관리

시 발생하는 문

제점을 파악하

여 보다 나은

관리방법을 제

시한다.

물품, 장비의 관

리에 대한 새로

운 관리방법 제

시 후 이에 대

한 평가를 하고

효율적 관리를

위한 방안을 추

구한다.

약품

관리

일반적인 약품

과 응급약품

(E-box)의 용

량과 용도를 파

악하고자 노력

한다.

일반적인 약품

과 응급약품

(E-box)의 용량

과 용도를 잘

알고 관리할 수

있다.

응급상황 시에

필요한 응급약품

을 알고 미리 준

비하여 바로 투

약될 수 있도록

하는 능력이 있

다.

응급상황 시에

필요한 응급약

품의 관리방법

과 투약결과에

대한 평가를 하

고 재조정에 대

한 의견을 낼

수 있다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

병동

업무

처리

력

상황

관리

규칙적 업무에

적응하며 업무

처리가 서툴고

느리다.

규칙적 업무에

익숙해지고 돌

발상황에 당황

하지 않으면서

일정에 차질이

생기지 않도록

처리한다.

돌발상황 발생으

로 일정에 차질

이 생기지 않도

록 미리 예견하

고 특별관찰사항

과 내용을 기록

하고 교대 근무

자의 상황을 지

원하는 치밀함을

보인다.

인수인

계

인수, 인계준

비에 대한 시

간이 많이 걸

리고 가끔 인

계사항을 빠뜨

린다.

인수, 인계준비

에 차질이 없도

록 중요사항을

기록하고 인수

인계를 정확히

한다.

담당 환자 이외

에도 응급실 환

자 전반적인 인

수인계까지도 파

악한다.

유연성

융통성

발휘

업무수행에 있

어 절차나 지침

을 정확히 따르

는 것에 더 몰

두해있다.

업무수행의 절

차와 지침을 숙

지하고 상대방

의 반응과 상황

에 따라 약간의

융통성을 발휘

한다.

절차나 지침보다

상대방의 반응과

상황에 따라 활

용 가능한 간호

수행을 제공하고

상당한 융통성을

발휘한다.

정보추구

간호 수행을 하

는데 있어 자

신에게 직접적

인 정보만을 추

구한다.

간호 수행을 하

는데 필요한 다

양한 정보를 추

구한다.

간호수행을 하는

데 있어 대상자

에 대한 고려를

기반으로 한 정

보 추구를 한다.

간호평가를 하고

이에 필요한 대상

자의 요구를 파

악하고 이를 위

한 정보를 탐색

한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계 (7년

이상)

자신감

업무

해결

업무의 미숙함

으로 자신 있게

행동하지 못하

고 항상 부족하

다고 느끼며 경

력자의 자문을

구한 다음 일을

해결하는 경향

이 있다.

업무 수행에 있

어 어느 정도 확

신을 가지며 자

신의 판단과 능

력으로 일을 해

결하려한다.

업무 수행에 있어

여유와 확신이 있

으며 다른 간호사

의 업무에도 영향

력을 갖는다.

업무 수행시 발

휘되는 직관적

능력을 가지고

있다.

새로운

업무

대처

새로운 일에 대

한 두려움이 있

다.

새로운 일이나 어

려운 일이 맡겨

졌을 때 이를 받

아들이는 여유를

보인다.

새로운 일이나 어

려운 일이 맡겨졌

을 때 이를 흔쾌

히 받아들이고 확

신을 갖고 수행한

다.

새롭거나 어려운

일도 스스로 자

원하고 많은 책

임이 따르는 일

이라도 부담을

느끼지 않고 흔

쾌히 응한다.

응급상황

관리

응급상황에 접

했을 때나 심폐

소 생 술 이 나

intubation 상황

에 당황하고 도

움을 청한다.

응급상황에 접했

을 때 상황을 판

단하고 팀원으로

서 심폐소생술이

나 intubation시

한몫을 수행할

수 있다.

응급상황시 적극

적으로 협동하고

능숙한 간호를 제

공하며 대상자 가

족에 대한 지지와

이해를 제공할 여

유가 있다.

전체적인 응급상

황을 관리하고

리드하며 해당

대상자이외에도

주위 다른 대상

자와 보호자에 대

한 배려를 한다.

협력

간호사

간의 관계

형성

자신의 업무 이

외에 관심을 갖

지 못한다.

함께 일하면서 자

신의 몫을 다하고

자 한다.

동료가 도움을 요

청할 상황을 미리

파악하고 도움을

준다.

동료들간의 협

조를 조정, 통합

하고 협동을 이

끌어 낸다.

타의료인

과의

관계

형성

다른 의료인과

의견을 주고 받

는 데에 익숙하

지 않다.

필요한 경우 맡

은 대상자의 상

태에 대해 다른

의료인에게 의견

을 구한다.

다른 의료인과의

관계에서 신뢰를

쌓으며 의견을 나

눈다.

능숙한 간호와

상호 신뢰가 보

다 적극적인 상

호 협력을 이끌

어 낼 수 있음

을 인식하고 이

를 리드한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

전문성

개발력

간호전문

화를 위한

노력

일반적인 간호지

식과 기술을 지

침에 따라 활용

하고 그 결과에

대해 다른 동료

로부터 피드백을

얻는다.

보다 전문적인 응

급 간호지식과 기

술을 의욕적으로 습

득하고자 노력하고

관련인에게 도움

을 얻고자 한다.

관련 학술 모임이

나 세미나에 자발

적으로 참가하여 관

련분야의 전문적인

지식을 꾸준하게 얻

는 것에 만족해한

다.

새롭게 접한 전문

적 지식 및 기술

을 이용하여 간호

현장에 적용해보

고 평가하여 더

나은 지식 및 기

술을 개발하고자

노력한다.

연구 참여

연구과정에 팀원

으로 참여하고 노

력한다.

연구과정에 팀원으

로 참여하여 그

흐름을 이해하고

연구과정의 의사

결정에 참여한다.

연구과정에 적극 참

여하며 활동 결과

를 분석하고 보고

서를 작성하는 일

에 참여한다.

연구팀의 리더로

서 연구팀을 이끌

고 연구를 총괄하

는 책임과 결과를

응급실무에 적용

하기 위한 방안을

마련한다.

대상자

지향성

대상자

요구 충족

대상자 요구에 대

응하여 간호 표준

과 정확한 지침

에 따라 간호한

다.

대상자의 특정 간

호요구를 유연하

고 안전하게 해결

한다.

대상자와 가족 모

두의 요구에 부응

하여 모두 존중받

고 있음을 느끼도

록 한다.

숙련된 간호기술

과 능숙한 처치를

제공하면서 대상

자와 가족이 간호

를 받으면서 믿음

과 희망을 발견하

도록 용기를 북돋

아 준다.

대상자

옹호

대상자가 도움을

요청할 때에는 바

쁜 상황에서도 일

을 멈추고 귀담

아 듣는 태도를

보이고자하지만

자신의 주어진 업

무와 조절하지 못

한다.

대상자가 도움을 요

청한 경우가 바쁜

상황이라면 친절하

게 대하면서 상황

을 이해시킨 후

사후 약속을 하고

꼭 지킨다.

필요하다면 다른 사

람/부서의 도움을 받

아서라도 문제 해결

을 해주어 대상자

와 가족을 만족스

럽게 한다.

개별적인 간호 중

재로 문제를 해결

하고 지속적인 해

결 방안을 마련하

여 근본적인 대책

을 세움으로써 대

상자와 가족이 존

중받고 있음을 느

끼도록 한다.

대상자

불편감

이해

응급실에서의 대

상자의 불편감에

대해 아직 이해

하지 못한다.

(24시간 점등, 지

속되는 응급상황,

소음, 침대부족..)

응급실에서의 불편

감을 이해하고 이

를 해결하기 위해

노력한다.

응급실에서의 불편

감에 대해 환자와

공감하면서 이를

해결하기 위해 충

분히 노력한다.

응급실에서의 환

자 및 가족의 불

편감에 대해 간호

사의 예민한 지각

력으로 느끼고 자

주 들여다보며, 불

편한 점을 예상하

여 먼저 해결한다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

윤리적

가치

지향성

무의식

대상자

간호

무의식 대상자

나 희망이 없는

대상자 간호 업

무시 정해진 간

호업무 수행만

을 한다.

무의식 대상자나

희망이 없는 대

상자의 존엄성과

사생활을 보호하

고 정성을 들이

고 최선을 다해

보살핀다.

무의식 대상자나

희망이 없는 대

상자 간호는 물

론이고 가족에

대한 배려를 한

다.

대상자

권리

옹호

치료나 간호 방

법에 대한 충분

한 설명으로 대

상자의 알 권리

를 옹호하기에

아직 미숙하다.

치료나 간호 방

법에 대한 충분

한 설명으로 대

상자의 알 권리,

선택할 권리를

알려준다.

대상자의 권리가

침해받는 사례를

분석하여 개선안

을 건의한다.

대상자의 권리가

침해받고 윤리적

갈등을 일으키는

사례들에 관해 공

동 논의를 통해

해소하려는 노력

을 시도한다.

사망

대처

대상자 사망 시

사후처리 과정

에만 신경을 쓴

다.

대상자 사망시 가

족들의 애도를 함

께 수용하면서 사

후처리에 따뜻한

자세로 임한다.

간호기록

유지

간호기록 변경

을 요구받을 때

이에 대한 올바

른 대처를 하고

자 자문을 구한

다.

간호기록 변경을

요구받을 때 이

에 대한 합리적

이해를 구하고 자

신의 의견을 제

시한다.

간호기록 변경을

요구받을 때 정

당하게 거부할 수

있는 문서화된 규

정의 작성을 제

안하고 정책으로

뒷받침되게 시도

한다.

윤리

간호 제공시 간

호윤리와 양심

을 갖고 간호를

제공하고 직무

와 관련되어 알

게 된 대상자의

비밀을 지킨다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

영향력

의료인

으로부터

의

협력추구

가능성

간호목표 달성

을 위해 다른

의료인들을 설

득하여 협력을

얻 어 내 기 에 는

아직 미흡하다.

간호 목표 달성

을 위해 의료인

들의 협력을 얻

어내기 위한 시

도를 한다.

간호목표 달성에

대한 의료인의 협

력을 얻어내기 위

한 다각적인 노력

을 하며 이에 대

한 자신감이 있다.

대상자

로부터의

신뢰형성

가능성

대상자의 질문

에 대해 성의껏

응하지만 대상

자를 자신감 있

게 설득하기에

는 아직 미숙하

다.

대상자의 질문

에 대해 자신감

있는 어조와 태

도로 성의껏 응

하고 간호수행

의 합리적 의견

을 제시할 수

있다.

대상자 및 가족과

신뢰를 쌓으며 대

상자의 질문에 답

하고 설득하는 것

에 자신감이 있

다.

간호수행을 통해

대상자와 가족들

이 상황을 해석

하도록 도와 대

상자 스스로 선

택하고 수용하도

록 변화를 이끌

어낸다.

타인

육성

교육 및

상담

자신의 일반적

업 무 이 외 에 도

대상자 교육이

나 상담요구도

를 파악하고자

노력하고 이론

적 수준의 교육

을 제공하고자

노력한다.

대상자 교육 및

상담 요구도를

파악하여 대상자

의 능력과 수준

을 고려한 교육

을 한다.

대상자 교육 요구

도를 파악하고 교

육계획안 준비에

반영하며 가족을

교육에 포함시킨

다.

풍부한 경험을 바

탕으로 대상자나

가족의 개별적인

욕구에 부응하는

교육을 한다.

프리셉터

역할

프리셉터의 도

움을 받고 일과

학습을 통해 기

본적인 간호를

성공적으로 해

내고자 노력한

다.

독립적인 간호를

수행할 수 있고

후배 간호사에게

는 잘 할 수 있

다면서 자주 격

려하며 자신의 실

수도 들려주는

여유가 생긴다.

프리셉터로서 역

할을 수행하기 시

작하고 현장에서

상세한 설명과 시

범을 보여주며 지

원적이고 인격적

으로 피드백을 준

다.

훈련이나 개발이

필요한 것이 무엇

인가를 찾아내며

자기 개발을 하는

후배를 인정하고

성장에 도움이 될

만한 새로운 경험

기회를 마련해준

다.

역량 항목초보자

(신규-1년)

상급 초보자

(2-3년)

유능한 단계

(4-6년)

숙련 단계

(7년 이상)

조절감

대상자와

의

관계시

감정조절

대상자의 무리

한 행동이나 말

에 반응하여 불

쾌해한다.

화가 나거나 좌

절을 느껴도 대

상자에게 먼저 불

쾌한 감정을 내보

이지 않는다.

화가 나거나 좌

절을 느껴도 대

상자에 대한 고

려를 하고 이를

조절할 수 있는

태도를 보인다.

대상자의 부정적

반응에도 자연스

럽게 받아주며 오

히려 진정시켜주

고 감정을 자제하

고 문제의 원인에

대한 필요한 조치

를 취하면서 건설

적으로 이끌어 나

간다.

의료인과

의 갈등

해결

다른 의료인과

의 갈등 상황에

잘 노출되며 이

러한 상황에 당

황한다.

다른 의료인과의

갈등 상황에 자

신의 감정을 조

절하고 이를 해

결하기 위해 노

력한다.

다른 의료인과의

갈등 상황에서 침

착하고 차분하게

대화를 진행시켜

나가고 감정적 대

응을 자제한다.

다른 의료인과의

심한 갈등 상황

에서 전문적 태

도를 보이며 건

설적인 해결방법

을 모색한다.

안녕하십니까?

저는 연세대학교 대학원 간호행정 석사과정 중인 학생입니다.

현 병원 임상에서의 간호영역에서는 기존 간호사의 승급 제도가 단지 ‘일반간호사-

책임간호사-수간호사-간호과장-간호부장’의 길 이외에는 거의 없으며 보상에 대한

기준 역시 거의 없는 상태로 임상에 있는 많은 일반간호사들이 그들의 우수한 임상

수행능력에도 불구하고 적절한 대우와 보상을 받지 못하고 있는 현실입니다.

이에 실제적인 간호업무에 기초를 두고 각 등급으로 나누어 그에 따른 간호 역량기

준을 기술함으로써 환자 간호를 위한 우수한 경력 간호사를 보상하고 보유할 수 있

도록 하는 임상등급(Clinical ladder)제도가 제안되고 있습니다.

이에 본 연구자는 응급실 간호 업무를 바탕으로 각 임상 등급에 따른 임상등급에 따

른 역량기준 개발을 하고자 합니다.

귀하께서 응답하신 내용은 연구 목적 이외에는 사용되지 않을 것입니다. 귀하의 솔직

한 의견을 부탁드립니다.

본 도구의 각 항목에 귀하의 의견을 ‘1점:매우 타당하지 않다, 2점: 타당하지 않다,

3점: 타당하다, 4점: 매우 타당하다’로 표시하여 주시고 타당도 점수가 낮은 1, 2점

에 해당하는 항목에 대해서는 그 이유와 함께 수정사항을 기록해주십시오.

이 도구는 12개 역량군으로 이루어져 있으며 임상 간호사 경력별로 1단계에서 4단계

로 구성되어 있습니다.

화살표는 이전 단계의 역량이 계속적으로 이어져 추가되는 것이므로 화살표 옆에도

점수를 매겨주시기 바랍니다.

2003년 6월 연구자 육신영 올림(016-232-1595)

▶ 다음 해당란에 ‘V'표를 하거나 내용을 기입하여 주십시오.

1. 연령 만 세

2. 학력

전문대졸 대졸(한국방송대, RN-BSN 포함)

석사 과정중 석사

박사 과정중 박사 박사후 과정

3. 현 직위

일반 간호사 책임 간호사

수간호사 간호과장

간호대학 교수

의과 대학 교수

기타 (직위를 기입해주십시오. 예:전문간호사)

4, 임상 경력

병원 경력 년 개월

응급실 경력 년 개월

교육 경력 년 개월

5. 현재 응급실 간호에 있어서 간호사의 경력에 따라 인정받을 수 있는 보상

제도가 존재한다고 생각합니까?

그렇다 아니다

6. 현재 응급실 간호업무를 고려할 때 자신의 경력에 따라 인정받을 수 있는

보상 제도 즉 임상 경력 제도가 필요하다고 생각하십니까?

그렇다 아니다

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

임상적

판단과

대처

간호

문제

확인

신체사정과 검사결과를

연관지어 대상자 간호

문제를 발견하는데 시간

이 걸리고 확신이 없다.

신체사정과 검사결과를

연관지어 대상자의 실제

간호 문제를 발견하는 판

단능력을 갖고 이에 대처

할 수 있는 간호 수행을

알고 있다.

대상자의 간호문제를 무

심히 지나치지 않는 예민

함을 발휘하게되고 문제

들이 전체적인 패턴으로

들어오기 시작한다.

대상자의 실제적, 잠재적

간호문제를 발휘하는데

전문가적 통찰력을 지닌

다.

사정

대상자에 대한 기본적인

사정을 수행하고 기록한

다.

대상자 사정을 자주 하여

정상범위에서 벗어난 차

이를 찾아낸다.

대상자 사정을 하고 정상

범위에서 벗어난 차이를

발견했을 때 추가 사정을

시작하고 대상자 상태에

따라 관찰 빈도와 양상을

조정한다.

간호

과정

신체사정과 검사결과들

을 연관지어 간호진단을

내리기 어렵다.

신체사정과 검사결과들을

연관지어 분석하여 실제

적 간호진단을 내리며 적

절한 간호를 제공한다.

간호진단에 따른 신속한

조치와 함께 잠재적 문제

를 예견하고 이에 적절한

간호를 제공한다.

제공한 간호 중재를 평가

할 수 있으며 이에 대해

수정보완을 한다.

응급상황

대처

ACLS(Advanced Cardiac

Life Support), 외상간호,

소아 응급 간호에 대한

지식을 갖추고 있다.

ACLS(Advanced Cardiac Life

Support), 외상간호, 소아

응급간호에 대한 지식을

갖추고 이에 대한 간호과

정을 수행할 수 있다.

응급간호의 지식을 기반

으로 응급 상황발생시

필요한 자원을 효과적으

로 동원하여 능숙하게 대

처한다.

응급간호의 지식을 기반

으로 응급상황을 주도적

으로 관리한다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

임상적

판단과

대처

중증도

분류

대상자의 중증도 분류를

표준화된 도구를 이용하

여 할 수 있지만 시간이

오래 걸리고 익숙하지

않다.

대상자의 중증도 분류를

위해 표준화된 도구를 익

숙하게 이용할 수 있고

신속하게 분류한다.

대상자 중증도 분류를 위

해 표준화된 도구를 이용

하는 것이외에 체계화된

상급기술을 이용하여 환

자를 분류한다.

비응급

환자

관리

비응급대상자 관리과정

을 이해하고 간호수행을

하는데 도움이 필요하

다.

(안과, 이비인후과, 단

순 외상 대상자 관리...)

비응급대상자 관리과정을

이해하고 독자적인 간호

수행을 할 수 있다.

자원관리

물품 장비

관리

물품, 장비 수량과 용도

를 정확히 알고 기록하

고 관리하는데 시간이

비교적 많이 걸린다.

물품, 장비의 수량과 용

도를 알고 기록하고 관리

하는데 신속해지고 익숙

해진다.

물품, 장비의 용도, 기록,

관리 시 발생하는 문제점

을 파악하여 보다 나은

관리방법을 제시한다.

물품, 장비의 관리에 대

한 새로운 관리방법 제시

후 이에 대한 평가를 하

고 효율적 관리를 위한

방안을 추구한다.

약품

관리

일반적인 약품과 응급약

품(E-box)의 용량과 용

도를 파악하고자 노력한

다.

일반적인 약품과 응급약

품(E-box)의 용량과 용도

를 잘 알고 관리할 수 있

다.

응급상황 시에 필요한 응

급약품을 알고 미리 준비

하여 바로 투약될 수 있

도록 하는 능력이 있다.

응급상황 시에 필요한 응

급약품의 관리방법과 투

약결과에 대한 평가를 하

고 재조정에 대한 의견을

낼 수 있다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

병동

업무

처리력

상황

관리

규칙적 업무에 적응하며

업무처리가 서툴고 느리

다.

규칙적 업무에 익숙해지

고 돌발상황에 당황하지

않으면서 일정에 차질이

생기지 않도록 처리한다.

돌발상황 발생으로 일정

에 차질이 생기지 않도록

미리 예견하고 특별관찰

사항과 내용을 기록하고

교대 근무자의 상황을 지

원하는 치밀함을 보인다.

인수

인계

인수, 인계준비에 대한

시간이 많이 걸리고 가

끔 인계사항을 빠뜨린

다.

인수, 인계준비에 차질이

없도록 중요사항을 기록

하고 인수인계를 정확히

한다.

담당 환자 이외에도 응급

실 환자 전반적인 인수인

계까지도 파악한다.

유연성

융통성

발휘

업무수행에 있어 절차나

지침을 정확히 따르는

것에 더 몰두해있다.

업무수행의 절차와 지침

을 숙지하고 상대방의 반

응과 상황에 따라 약간의

융통성을 발휘한다.

절차나 지침보다 상대방

의 반응과 상황에 따라

활용 가능한 간호수행을

제공하고 상당한 융통성

을 발휘한다.

정보추구

간호 수행을 하는데 있

어 자신에게 직접적인

정보만을 추구한다.

간호 수행을 하는데 필요

한 다양한 정보를 추구한

다.

간호수행을 하는데 있어

대상자에 대한 고려를 기

반으로 한 정보 추구를

한다.

간호평가를 하고 이에 필

요한 대상자의 요구를 파

악하고 이를 위한 정보를

탐색한다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

자신감

업무

해결

업무의 미숙함으로 자

신 있게 행동하지 못하

고 항상 부족하다고 느

끼며 경력자의 자문을

구한 다음 일을 해결하

는 경향이 있다.

업무 수행에 있어 어느

정도 확신을 가지며 자신

의 판단과 능력으로 일을

해결하려한다.

업무 수행에 있어 여유와

확신이 있으며 다른 간호

사의 업무에도 영향력을

갖는다.

업무 수행시 발휘되는

직관적 능력을 가지고

있다.

새로운

업무

대처

새로운 일에 대한 두려

움이 있다.

새로운 일이나 어려운 일

이 맡겨졌을 때 이를 받

아들이는 여유를 보인다.

새로운 일이나 어려운 일

이 맡겨졌을 때 이를 흔쾌

히 받아들이고 확신을 갖

고 수행한다.

새롭거나 어려운 일도

스스로 자원하고 많은

책임이 따르는 일이라도

부담을 느끼지 않고 흔

쾌히 응한다.

응급상황

관리

응급상황에 접했을 때나

심 폐 소 생 술 이 나

intubation 상황에 당황

하고 도움을 청한다.

응급상황에 접했을 때 상

황을 판단하고 팀원으로서

심폐소생술이나 intubation

시 한몫을 수행할 수 있

다.

응급상황시 적극적으로 협

동하고 능숙한 간호를 제

공하며 대상자 가족에 대

한 지지와 이해를 제공할

여유가 있다.

전체적인 응급상황을 관

리하고 리드하며 해당

대상자이외에도 주위 다

른 대상자와 보호자에

대한 배려를 한다.

협력

간호사

간의 관계

형성

자신의 업무 이외에 관

심을 갖지 못한다.

함께 일하면서 자신의 몫

을 다하고자 한다.

동료가 도움을 요청할 상

황을 미리 파악하고 도움

을 준다.

동료들간의 협조를 조정,

통합하고 협동을 이끌어

낸다.

타의료인

과의

관계

형성

다른 의료인과 의견을

주고 받는 데에 익숙하

지 않다.

필요한 경우 맡은 대상자

의 상태에 대해 다른 의

료인에게 의견을 구한다.

다른 의료인과의 관계에서

신뢰를 쌓으며 의견을 나

눈다.

능숙한 간호와 상호 신

뢰가 보다 적극적인 상

호 협력을 이끌어 낼 수

있음을 인식하고 이를

리드한다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

전문성

개발력

간호전문

화를 위한

노력

일반적인 간호지식과 기

술을 지침에 따라 활용

하고 그 결과에 대해 다

른 동료로부터 피드백을

얻는다.

보다 전문적인 응급 간호

지식과 기술을 의욕적으

로 습득하고자 노력하고

관련인에게 도움을 얻고

자 한다.

관련 학술 모임이나 세미

나에 자발적으로 참가하여

관련분야의 전문적인 지식

을 꾸준하게 얻는 것에 만

족해한다.

새롭게 접한 전문적 지

식 및 기술을 이용하여

간호현장에 적용해보고

평가하여 더 나은 지식

및 기술을 개발하고자

노력한다.

연구 참여

연구과정에 팀원으로 참

여하고 노력한다.

연구과정에 팀원으로 참

여하여 그 흐름을 이해하

고 연구과정의 의사결정

에 참여한다.

연구과정에 적극 참여하며

활동 결과를 분석하고 보

고서를 작성하는 일에 참

여한다.

연구팀의 리더로서 연구

팀을 이끌고 연구를 총

괄하는 책임과 결과를

응급실무에 적용하기 위

한 방안을 마련한다.

대상자

지향성

대상자

요구 충족

대상자 요구에 대응하여

간호 표준과 정확한 지

침에 따라 간호한다.

특대상자의 특정 간호요

구를 유연하고 안전하게

해결한다.

대상자와 가족 모두의 요

구에 부응하여 모두 존중

받고 있음을 느끼도록 한

다.

숙련된 간호기술과 능숙

한 처치를 제공하면서

대상자와 가족이 간호를

받으면서 믿음과 희망을

발견하도록 용기를 북돋

아 준다.

대상자

옹호

대상자가 도움을 요청할

때에는 바쁜 상황에서

도 일을 멈추고 귀담아

듣는 태도를 보인다.

대상자가 도움을 요청한

경우가 바쁜 상황이라면

친절하게 대하면서 상황

을 이해시킨 후 사후 약

속을 하고 꼭 지킨다.

필요하다면 다른 사람/부

서의 도움을 받아서라도

문제 해결을 해주어 대상

자와 가족을 만족스럽게

한다.

개별적인 간호 중재로

문제를 해결하고 지속적

인 해결 방안을 마련하

여 근본적인 대책을 세

움으로써 대상자와 가족

이 존중받고 있음을 느

끼도록 한다.

대상자

불편감

이해

응급실에서의 대상자의

불편감에 대해 아직 이

해하지 못한다.

(24시간 점등, 지속되는

응급상황, 소음, 침대부

족..)

응급실에서의 불편감을

이해하고 이를 해결하기

위해 노력한다.

응급실에서의 불편감에 대

해 환자와 공감하면서 이

를 해결하기 위해 충분히

노력한다.

응급실에서의 환자 및

가족의 불편감에 대해

간호사의 예민한 지각력

으로 느끼고 자주 들여

다보며, 불편한 점을 예

상하여 먼저 해결한다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

윤리적

가치

지향성

무의식

대상자

간호

무의식 대상자나 희망이

없는 대상자 간호 업무

시 정해진 간호업무 수

행만을 한다.

무의식 대상자나 희망이

없는 대상자의 존엄성과

사생활을 보호하고 정성

을 들이고 최선을 다해

보살핀다.

무의식 대상자나 희망이

없는 대상자 간호는 물론

이고 가족에 대한 배려를

한다.

대상자

권리

옹호

치료나 간호 방법에 대

한 충분한 설명으로 대

상자의 알 권리를 옹호

하기에 아직 미숙하다.

치료나 간호 방법에 대한

충분한 설명으로 대상자

의 알 권리, 선택할 권리

를 알려준다.

대상자의 권리가 침해받는

사례를 분석하여 개선안을

건의한다.

대상자의 권리가 침해받

고 윤리적 갈등을 일으

키는 사례들에 관해 공

동 논의를 통해 해소하

려는 노력을 시도한다.

사망

대처

대상자 사망 시 사후처

리 과정에만 신경을 쓴

다.

대상자 사망시 가족들의

애도를 함께 수용하면서

사후처리에 따뜻한 자세로

임한다.

간호기록

유지

간호기록 변경을 요구받

을 때 이에 대해 별다른

저항감을 나타내지 않는

다.

간호기록 변경을 요구받

을 때 이에 대한 합리적

이해를 구하고 자신의 의

견을 제시한다.

간호기록 변경을 요구받

을 때 정당하게 거부할

수 있는 문서화된 규정

의 작성을 제안하고 정

책으로 뒷받침되게 시도

한다.

윤리

간호 제공시 간호윤리와

양심을 갖고 간호를 제

공하고 직무와 관련되어

알게 된 대상자의 비밀

을 지킨다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

영향력

의료인

으로부터

의

협력추구

가능성

간호목표 달성을 위

해 다른 의료인들을

설득하여 협력을 얻

어내기에는 아직 미

흡하다.

간호 목표 달성을 위

해 의료인들의 협력을

얻어내기 위한 시도를

한다.

간호목표 달성에 대한

의료인의 협력을 얻어

내기 위한 다각적인 노

력을 하며 이에 대한

자신감이 있다.

대상자

로부터의

신뢰형성

가능성

대상자의 질문에 대

해 성의껏 응하지만

대상자를 자신감 있

게 설득하기에는 아

직 미숙하다.

대상자의 질문에 대해

자신감 있는 어조와

태도로 성의껏 응하고

간호수행의 합리적 의

견을 제시할 수 있다.

대상자 및 가족과 신뢰

를 쌓으며 대상자의 질

문에 답하고 설득하는

것에 자신감이 있다.

간호수행을 통해 대상

자와 가족들이 상황을

해석하도록 도와 대상

자 스스로 선택하고

수용하도록 변화를 이

끌어낸다.

타인

육성

교육 및

상담

대상자 교육이나 상

담 요구도를 파악하

고자 노력하고 이론

적 수준의 교육을 제

공한다.

대상자 교육 및 상담

요구도를 파악하여 대

상자의 능력과 수준을

고려한 교육을 한다.

대상자 교육 요구도를

파악하고 교육계획안

준비에 반영하며 가족

을 교육에 포함시킨다.

풍부한 경험을 바탕으

로 대상자나 가족의

개별적인 욕구에 부응

하는 교육을 한다.

프리셉터

역할

프리셉터의 도움을 받

고 일과 학습을 통해

기본적인 간호를 성

공적으로 해낸다.

독립적인 간호를 수행

할 수 있고 후배 간호

사에게는 잘 할 수 있

다면서 자주 격려하며

자신의 실수도 들려주

는 여유가 생긴다.

프리셉터로서 역할을 수

행하기 시작하고 현장

에서 상세한 설명과 시

범을 보여주며 지원적

이고 인격적으로 피드

백을 준다.

훈련이나 개발이 필요

한 것이 무엇인가를

찾아내며 자기 개발을

하는 후배를 인정하고

성장에 도움이 될만한

새로운 경험 기회를

마련해준다.

역량 항목 초보자 (신규-1년) 상급 초보자 (2-3년) 유능한 단계 (4-6년) 숙련 단계 (7년 이상)

자기

조절감

대상자와

의

관계시

감정조절

대상자의 무리한 행

동이나 말에 반응하

여 불쾌해한다.

화가 나거나 좌절을

느껴도 대상자에게 먼

저 불쾌한 감정을 내

보이지 않는다.

화가 나거나 좌절을 느

껴도 대상자에 대한 고

려를 하고 이를 조절할

수 있는 태도를 보인

다.

대상자의 부정적 반응

에도 자연스럽게 받아

주며 오히려 진정시켜

주고 감정을 자제하고

문제의 원인에 대한

필요한 조치를 취하면

서 건설적으로 이끌어

나간다.

의료인과

의 갈등

해결

다른 의료인과의 갈

등 상황에 잘 노출되

며 이러한 상황에 당

황한다.

다른 의료인과의 갈등

상황에 자신의 감정을

조절하고 이를 해결하

기 위해 노력한다.

다른 의료인과의 갈등

상황에서 침착하고 차

분하게 대화를 진행시

켜나가고 감정적 대응

을 자제한다.

다른 의료인과의 심한

갈등 상황에서 전문적

태도를 보이며 건설적

인 해결방법을 모색한

다.