View
218
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Indice Tematico de Cursos Superiores IEE Eurotech Business School. Mas de 60 Areas de Negocios a elegir. http://www.becas-maestrias.info
Citation preview
RitmoA tu Propio
Estudia
Em
ail
Foro
s
Chat
Audio
confe
renci
a
Vid
eoco
nfe
renci
a
eurotechnologyCentro Comunitario Superior de Negocios, Post-Universitario y ExecutiveRegistro M. Oficial: Coruña, España, tomo 2.278-36Cámara, Coruña, España, E-9.321Fiscal, CIF, B-15709504
|www.becas-maestrias.info [email protected]
CURSOSSUPERIORESMás de 60 Areas de Negocios
ONline
ONline
Business School
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
Con la Modalidad Virtual..."Aprendes a tu Propio Ritmo", por que tú decides el tiempo que dedicas y qué tan rápido deseas terminar el programa de estudios. Sólo necesitas de una Computadora con conexión a Internet y videocámara.
Puede iniciarse en cualquier época del año dependiendo de las plazas disponibles.
Una vez te has matriculado, contarás con acceso a nuestras Ayudas de Aprendizaje Online:
CHAT VIDEOCONFERENCIA EMAIL
FOROS DE DISCUSION MATERIAL DE ESTUDIO
TUTORIA VIRTUAL PERSONALIZADA
Em
ail
Foro
s
Chat
Audio
confe
renci
a
Vid
eoco
nfe
renci
a
onlineeurotechnologyCentro Comunitario Superior de Negocios, Post-Universitario y ExecutiveRegistro M. Oficial: Coruña, España, tomo 2.278-36Cámara, Coruña, España, E-9.321Fiscal, CIF, B-15709504www.becas-maestrias.info | [email protected]
Business School
La Calidad. Marketing Mix.
Imagen Corporativa
Análisis del Consumidor
Investigación de Mercados
Creación y Oferta de Productos
Estrategia de Precios
Técnicas de Promoción
Plan de Marketing
Relaciones Públicas
Organización Comercial
El E-Marketing
Potenciación del Asesor
Contacto de Ventas
La Entrevista de Ventas
Técnicas de Argumentación
Estudio del Cliente
Objeciones y Excusas
Técnicas de Cierre
Macroeconomía para la toma de decisiones
Elementos de Marketing Internacional
Estrategia y Comercio Exterior
Estrategia de Penetración
Operativa del Comercio Exterior
Planificación Fiscal Internacional y Holding
Dirección de los Recursos Humanos
Organización de la Unidad de Recursos Humanos
Estructura Organizativa
Clima Social y Calidad de Vida Laboral
El Modelo de Gestión por Competencias
Dirección por Objetivos
Técnicas de Trabajo en Equipo
Liderazgo versus Dirección
Información y Comunicación
Gestión del Cambio
El Uso Eficaz del Tiempo
Técnicas de Comunicación
Eficacia de la Información Escrita
Presentaciones Orales Eficaces
La Dirección de Reuniones
Técnicas de Trabajo en Equipo
Relaciones Públicas
Clima Social y Calidad de Vida Laboral
Imagen Corporativa
Información y Comunicación
Organización de la Empresa
Nuevas Técnicas Organizativas. Innovación
1
1
1
1
2
2
2
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
8
8
8
8
8
8
9
9
9
9
9
9
10
10
10
10
11
11
11
11
11
11
12
12
12
12
13
13
ESTRATEGIA COMERCIAL Y MARKETINGCURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
TÉCNICAS DE VENTAS Y POTENCIACIÓN COMERCIAL
MERCADOS & COMERCIO INTERNACIONAL
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
COMUNICACIÓN GERENCIAL & NEGOCIACIÓN
Índice de CURSOS SUPERIORES
Planificación Estratégica
Desarrollo del Plan Estratégico
Planificación Operativa
Organización de la Empresa
Balanced Scorecard
Cuadro de Mando Integral
Control Integrado de Gestión
El Control Presupuestario
Procesos de Producción
Productividad y Rendimiento
Costes Estándar y Presupuestados
Logística y Distribución
Gestión de Materiales y Almacenes
Nuevas Tecnologías
Control de Calidad
El Presupuesto de Fabricación
Estrategias Tecnológicas. Innovación
Análisis Económico
Análisis de Inversiones
Valoración de Empresas
El Control Presupuestario
Negociación de Efectos, Leasing, Factoring. La Bolsa.
Clases de Costes
Costes Estandard y Presupuestados
14
14
14
14
14
14
15
15
16
16
16
16
16
16
16
17
17
18
18
18
18
18
19
19
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN
PRODUCCIÓN & GESTIÓN DE CALIDAD
ANALISIS FINANCIERO
eurotechnology
CURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
CURSOS SUPERIORES EN:
ESTRATEGIA COMERCIAL &MARKETING
CURSOS SUPERIORES EN:
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
ESTRATEGIA COMERCIAL &MARKETING
La Calidad.
Marketing Mix.
Imagen Corporativa
El Quality ManagementCostes de calidadFines de la calidad totalRequisitos previos para mejorar la gestiónPerfil de una empresa con problemas de calidadNecesidad de todos los Recursos HumanosPlan de calidadImplantación del sistemaEl servicioCasos prácticos resueltos y a resolver
Empresa y comunicaciónLa imagen corporativaLa imagen de marcaImagen de productoEvolución y control de la imagen de empresaLa comunicación rentableEl desarrollo de un plan de comunicaciónMarca y ProductoNecesidad de diferenciarse en el mundo de los mercados globalizadosEl consumidorEntorno de la imagen y la comunicaciónIdentidad de la empresaCasos prácticos resueltos y a resolver
Análisis del
Consumidor
El comportamiento del consumidorEvolución y MotivacionesMotivación del cliente - organizaciónInformación recibidaPapel de la información publicitariaAnálisis de la respuesta del consumidorCuota de mercado y su análisisControl y análisis de fidelidad a la marcaMercado de referenciaDivisión de productos mercadoEstrategias para cubrir el mercado de referenciaSegmentación de consumidores y mercadosCasos prácticos resueltos y a resolver
Investigación de
Mercados
Concepto de mercadoEstudios de mercadoInicio de la investigación comercialAmbito de aplicación y objetivosIntegración en los procesos de planificaciónOrganización de la investigación de mercadoModelos de investigación comercialProyecto de investigación de mercadosFases operativas de un estudio de mercadoEl cuestionarioNormas de un cuestionario estándarTipos de preguntas y cuestionariosEtapas en la redacción del cuestionarioOferta y demandaEstudio de la competenciaNegociaciónInvestigación internacional de mercadoCasos prácticos resueltos y a resolver
1
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
Especialidades: ESTRATEGIA COMERCIAL &
MARKETING
Plan de Marketing
El plan de marketing en la empresaRecogida y análisis de datosEstablecimiento de objetivosDesarrollo de planes de acciónElaboración del presupuestoEstablecimiento de sistemas de controlCronograma de actividadesCasos prácticos resueltos y a resolver
Relaciones Públicas
Las relaciones públicas en el contexto directivo Organización de las relaciones públicas Organización por funciones Organización por materias Organización por públicos Factores determinantes de la imagen y de la opinión pública La simpatía de la empresa Objetivo de las relaciones públicas en el campo financiero Programación de actividades Informaciones, noticias y mensajes Conferencias o convenciones Visitas a la empresa Exposiciones y ferias Las relaciones con los clientes Relaciones con los empleadosRelaciones con la prensa La prensa considerada como público Establecimiento de relaciones efectivas con la prensa La conferencia de prensaCasos prácticos resueltos y a resolver
2
CONTENIDOS
Creación y Oferta
de Productos
Gestión del productoCaracterísticas del productoProductos de consumo e industrialesCiclo de vida del productoPosicionamiento del producto en el mercadoEstrategia y gama de productosValoración de un nuevo productoValoración de las posibilidades de beneficioEstablecimiento tamaño de un posible mercadoProductos y empresasPlanificación de productosAnálisis y conclusiones Casos prácticos resueltos y a resolver
Estrategia de
Precios
Diferenciación de productoTipos de mercado y su relación con preciosFijación de preciosUmbral de rentabilidadEstrategias de preciosFijación de precios en empresas distribuidorasCasos prácticos resueltos y a resolver
Técnicas de
Promoción
Promoción en el Punto de VentaAnimación en el Punto de VentaDegustaciones, Demostraciones y DecoraciónCampañas de PromociónEl programa de ventasCasos prácticos resueltos y a resolver
eurotechnology
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
Especialidades:
CONTENIDOS
ESTRATEGIA COMERCIAL &MARKETING
La organización comercialEstructura de la organización comercialOrganización del equipo de ventasFormas de organizar la red de ventasDimensionamiento de la fuerza de ventasZona y territorio de ventasRutas de ventasCasos prácticos resueltos y a resolver
El E-Marketing
El Marketing Online o E-MarketingModelos de Negocios DigitalesElementos de una estrategia de marketing onlineMarketing de Páginas Web por Optimización:SEO (Search Engine Optimization)SEM (Search Engine Marketing)Marketing de Páginas Web por Patrocinio:Como comprar Tráfico para páginas webPPC (Pay per Click / Pago por Click)PPV (Pay per View / Pago por Vista)Sistemas de Medición de ResultadosMarketing en Redes Sociales 2.0Marketing por Email (Permission Email Marketing)Casos prácticos resueltos y a resolver
3
Organización
Comercial
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
TÉCNICAS DE VENTAS& POTENCIACIÓN COMERCIAL
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
TÉCNICAS DE VENTAS& POTENCIACIÓN COMERCIAL
4
Fase de sondeo y posicionamientoLa comunicación y la ventaObjetivos a alcanzarErrores más comunes y las causas de los fracasosUtilización de conductas verbalesPlantear preguntasDiferentes formas de preguntasForma de utilizar las preguntasSaber escucharLa escucha activaLa técnica del eco positivoFase de resolución de problemasÁmbito de realizaciónBúsqueda de solucionesEstratagemas de los compradoresMantenimiento de compromisosLograr soluciones defendibles ante la competenciaPresentación de la ofertaPsicología de la presentaciónPlanteamiento y desarrollo de la presentación de ventasLa presentación aprendida de memoriaLa presentación pinceladaLa presentación programadaPlLa recogida de elementos para la ofertaRedacción de la ofertaEntrega de la ofertaDemostrar y hacer desearResultados de una demostración efectivaDemostración sobre productos y serviciosDemostración de servicios y productos complejosParticularidades en la demostración de productos industriales y servicios a empresas de dicho sectorTécnicas de demostración de productos de consumo para el hogarTécnicas generales de la demostraciónDemostración por participación del clientePreguntarse qué desea comprobar el cliente sobre el productoComprometer al cliente, paso a pasoActuar como escenificandoFases de toda demostraciónCasos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
Clases de comunicaciónBarreras que se oponen a la actitud positivaBases para adoptar una actitud positivaEl lenguaje oralEl hablaDicción y entonaciónNiveles del lenguajeLa retóricaLos vulgarismosEl arte de describirEl lenguaje de los gestosOtros sistemas de comunicación personalReglas para la comunicación escritaCasos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
La Entrevista
Técnicas de
Argumentación
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology
CURSOS SUPERIORES EN:
eurotechnology
CONTENIDOS
TÉCNICAS DE VENTAS& POTENCIACIÓN COMERCIAL
5
Personalidad del comercialN ecesidad de autocontrolEliminación de complejos y defectosT ratamiento de estrés y depresionesI ntroducción a la grafologíaC uestionarios y testC uadro-resumen de test y cuestionarios de personalidadC onocimientos básicosC onocimiento del productoL a estrategia S.P.I.N. Necesidades implícitasE squema del proceso de ventaA nálisis de la competenciaL a información del vendedorA uto-test de defectosC asos Prácticos ResueltosC asos Prácticos a Resolver
Fase de contactoEl contacto a través de un referenciadorEl contacto a través del mailingEl continente de una carta de ventasSeguimiento de las cartasEl teléfono como medio de contactoObjetivos de la concertación de citas por teléfonoCuándo y cómo llamarEl estilo para concertar citas por teléfonoPrepararse para las objecionesEl contacto a través de la entrevistaLa credibilidad inicialEl saludoContactar con la persona adecuadaTécnicas de contacto con el cliente potencialComprobación de la capacidad de decisiónElegir el mes, el día y la hora con oportunidadRespetar el tiempo del cliente y el propioExpresar con claridad el objetivo de la entrevistaPlanificar la presentación ordenadamenteCuidar la presencia y los modalesCuidar el lugar y el ambiente del contactoNo asustarse de las circunstancias ambientalesContactos propios de cierre de ventasPresentación y exposición, previo sondeoCómo causar una impresión favorableVencimiento de las resistencias previasCasos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
Potenciación del
Asesor
Contacto de
Ventas
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
TÉCNICAS DE VENTAS& POTENCIACIÓN COMERCIAL
6
Culminar el objetivoConsejos prácticos para preparar el remateIndicios de que el comprador “desea” comprarActos físicosExpresiones verbalesBarreras que se oponen al remate de ventasEl “trac” del vendedorLa fiebre de venderDesarrollo no perfecto de la entrevistaLa costumbre de decir “no”Desconfianza o desprecio hacia el vendedorOtras barrerasHemos comunicado bienTécnicas de cierre o remate de ventasCierre presuntivoLa técnica secundaria de preguntas (elección alternativa)Batería de “sies” o técnica de aceptación constanteTécnicas del balanceTáctica condicional o contingenteOferta especial y eventualidad amenazanteTécnica de la anécdota o referenciaEl cierre con premioEl cierre mediante un pedido de pruebaLa técnica del resumenEl cierre para “usted sólo”El cierre emocionalEl cierre por acumulaciónEl cierre por anticipo de la posesiónLa diversiónLa “gran espera”Ayudar al cliente a decidirseDespedidaProcedimiento de despedidaImportancia de la despedidaEvaluación final de la entrevista.Casos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology
Técnicas de
Cierre
CURSOS SUPERIORES EN:
eurotechnology
CONTENIDOS
TÉCNICAS DE VENTAS& POTENCIACIÓN COMERCIAL
7
Análisis individualizado del clienteTipos humanosClasificación de los clientesForma de tratar a los clientes según su personalidadEl fichero de clientesCasos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
ExcusasExcusas por miedoExcusas por inhibiciónExcusas de tratoTratamiento de excusasLas objecionesTipos de objecionesObjeciones al prestigio y al servicioObjeciones al tiempo o no necesariosDudas sobre calidadObjeciones a precio y a formas de pagoOtras objecionesCuándo anticiparse a las objecionesCuándo actuar inmediatamenteCuándo postergar la respuesta¿no contestar nunca?La técnica del “cambio de papel”Fases para contra-objetarEscuchar atentamenteDar la razón o ponerse en el caso del clienteRepetir la objeción transformándolaContra-objeciones especialesAl prestigio-servicioAl tiempo-no necesidadAl “precio-pagos”A otros problemas del clienteFijación de objecionesCasos Prácticos ResueltosCasos Prácticos a Resolver
Estudio del
Cliente
Objeciones
&
Excusas
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
MERCADOS &COMERCIO INTERNACIONAL
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
MERCADOS &COMERCIO INTERNACIONAL
Macroeconomía para
la toma de
decisiones
Qué es la MacroeconomíaConceptos BásicosCurva IS y LMEl Banco Central, Funciones y Política MonetariaPolítica Fiscal Vs. Política MonetariaEl Mercado de Trabajo: La curva de PhillipsLa Balanza de PagosEl tipo de CambioLa inflación: Políticas y EfectosLos Ciclos EconómicosCasos prácticos resueltos y a resolver
Elementos de
Marketing
Internacional
Estrategia y
Comercio Exterior
Estrategia de
Penetración
Operativa del
Comercio Exterior
Política de productoLa Gama, la Marca, Diseño e ImagenSensibilidad del Consumidor hacia las MarcasEl Precio: Decisiones sobre el precio, TácticasEl mercado: Análisis del Tamaño, DistribuciónPromoción de ventasCasos prácticos resueltos y a resolver
Estrategia y mercados internacionalesVentajas competitivasFormulación de la estrategiaInternacionalización de la empresaGrandes tendencias de la economía mundialCasos prácticos resueltos y a resolver
Marketing internacional: opción o necesidadSelección de los mercados internacionales.Factores de beneficio, crecimiento y riesgoSelección de los mecanismos de penetraciónCasos prácticos resueltos y a resolver
Entorno exteriorInvestigación de mercados exteriores.Estructura básica de un estudio de investigación y selección de mercados exterioresLos derechos de AduanaElementos del valor en AduanaConcepto de origen de las mercancíasRégimen de tránsito comunitarioRegímenes aduaneros económicosCasos prácticos resueltos y a resolver
Planificación Fiscal
Internacional y Holding
Planificación Fiscal Internacional y Elusión FiscalPrincipios de la Planificación Fiscal InternacionalEstrategias Fiscales InternacionalesParaísos Fiscales y Territorios de Baja TributaciónEstructuras Fiscales InternacionalesTipos de SociedadesCasos prácticos resueltos y a resolver
8
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
GESTIÓN DELTALENTO HUMANO
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
GESTIÓN DEL TALENTOHUMANO
Organización de
la Unidad de
Recursos Humanos
Estructura
Organizativa
Estrategia empresarialImportancia de la Dirección de Recursos HumanosPapel de la Dirección de RR.HH. en la aplicación de la estrategiaProcedimiento estratégicoCasos prácticos resueltos y a resolver
Posición de Recursos Humanos en la empresaObjetivos de Recursos HumanosOrganización de la unidad de Recursos HumanosEl Director de Recursos HumanosEl Consultor de Recursos HumanosCampos de actuación del consultorCasos prácticos resueltos y a resolver
La función directiva de organizarDesarrollo de la estructura de la organización: parámetros referenciales básicosTipos de estructuras organizativasDiseño y establecimiento de relacionesLa delegación y su impacto en la estructura organizativaLa coordinación y el desarrollo de procedimientos en la estructura organizativaCasos prácticos resueltos y a resolver
Clima Social y
Calidad de Vida Laboral
Clima SociolaboralFactores influyentes El Marketing InternoDefinición y ComponentesEstudio de Clima SociolaboralTécnicas del Investigación SociolaboralAcciones de corrección del clima SociolaboralCasos prácticos resueltos y a resolver
El Modelo de Gestión
por Competencias
Las competencias. Factor de rendimientoEl perfil de competenciasUso del perfil: instrumento para la mejora continuaOperatividad del perfil competencialPersonalidad vs. ComportamientoProceso de evaluaciónFeedback 360ºCasos prácticos resueltos y a resolver
Dirección por
Objetivos
Concepto de la Dirección por ObjetivosCaracterísticas y FinalidadEfectos y RiesgosElementos estructurales básicos de laDirección por objetivosFases: planificación, seguimiento,evaluaciónDefinición y tipología por objetivosHabilidades directivas de laDireccción por ObjetivosCasos prácticos resueltos y a resolver
9
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
GESTIÓN DEL TALENTOHUMANO
El trabajo en equipoEl inicio de la idea del trabajo en equipoLas características del trabajo en equipo eficazLa formación de equipos de trabajoEl diagnóstico de equipoEl tratamiento del conflicto de los equiposCasos prácticos resueltos y a resolver
Liderazgo
versus Dirección
Legitimidades del líderEstilos de liderazgoLiderazgo y poderComportamientos del líderEficacia de los diversos estilos directivosSu estilo de liderazgoCasos prácticos resueltos y a resolver
Información y
Comunicación
Comunicación internaNecesidad de institucionalizaciónTratamiento de las técnicas de comunicación en planes concretos o situaciones específicasFormulación conjunta de políticasEstrategia de Marketing.El trabajador como clienteSistemas de informaciónDocumentación de la base de datos del personalCasos prácticos resueltos y a resolver
Gestión del
Cambio
Oportunidades y amenazasGestión de la incertidumbreAnálisis del entornoD.A.F.O. del campo de fuerzasFuerza de apoyo y de resistenciaEl cambio en la organizaciónFactores que afectan al cambioLa resistencia al cambioTipologías, tratamientoModelo de gestión del cambioLiderazgo y papel del mando intermedio en la gestión del cambioCasos prácticos resueltos y a resolver
10
eurotechnology
Técnicas de Trabajo
en Equipo
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
EN COMUNICACIÓN GERENCIAL & NEGOCIACIÓN
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
El Uso Eficaz
del Tiempo
CONTENIDOS
Técnicas de
Comunicación
Eficacia de la
Información Escrita
Proceso de comunicación: emisor - receptorHabilidades emisor receptor: el Feed-back y la escuchaLos comportamientos verbalesLos diversos tipos de transacciones verbalesLa comunicación no verbalLa comparación entre las distintas técnicasCasos prácticos resueltos y a resolver
Características de la información escritaUso de la información escritaPlanificación de escritosEl lenguaje en los escritos empresarialesQué es un informe y cuáles son sus partesCasos prácticos resueltos y a resolver
Valoración del uso eficaz del tiempoCultura actual y tiempoFactores que influyen en el uso del tiempoLas causas del mal uso del tiempoObjetivosLeyes sobre el uso del tiempoAsignar tiempo a una tareaLos ladrones del tiempoSíntesis sobre el uso eficaz del tiempo Casos prácticos resueltos y a resolver
Presentaciones
Orales Eficaces
ObjetivosLa presentaciónTipología de presentacionesAspectos que conviene saber al hacer presentacionesCómo preparar una presentaciónLa puesta en escenaLas reacciones del públicoCasos prácticos resueltos y a resolver
La Dirección
de Reuniones
La reunión de trabajoTipos de reunionesPreparación de reunionesDesarrollo de la reuniónIdentificación de los “papeles” en la reuniónLa comunicaciónReglas de oro para dirigir una reunión eficazImprevistos y puntos críticos. Cómo afrontarlos.Casos prácticos resueltos y a resolver
Técnicas de
Trabajo en Equipo
El trabajo en equipoEl inicio de la idea del trabajo en equipoLas características del trabajo en equipo eficazLa formación de equipos de trabajoEl diagnóstico de equipoEl tratamiento del conflicto de los equiposCasos prácticos resueltos y a resolver
EN COMUNICACIÓN GERENCIAL & NEGOCIACIÓN
11
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
Las relaciones públicas en el contexto directivoOrganización de las relaciones públicasOrganización por funcionesOrganización por materiasOrganización por públicosFactores determinantes de la imagen y de la opinión públicaLa simpatía de la empresaObjetivo de las relaciones públicas en el campo financieroProgramación de actividadesInformaciones, noticias y mensajesConferencias o convencionesVisitas a la empresaExposiciones y feriasLas cartasLas relaciones con los clientesRelaciones con los empleadosRelaciones con la prensaLa prensa considerada como públicoEstablecimiento de relaciones efectivas con la prensaLa conferencia de prensaCasos prácticos resueltos y a resolver
Clima Social y
Calidad de Vida Laboral
Relaciones Públicas
Imagen Corporativa
Información y
Comunicación
Clima SociolaboralFactores influyentes El Marketing InternoDefinición y ComponentesEstudio de Clima SociolaboralTécnicas del Investigación SociolaboralAcciones de corrección del clima Sociolaboral Casos prácticos resueltos y a resolver
Empresa y comunicaciónLa imagen corporativaLa imagen de marcaImagen de productoEvolución y control de la imagen de empresaLa comunicación rentableEl desarrollo de un plan de comunicaciónMarca y ProductoNecesidad de diferenciarse en el mundo de los mercados globalizadosEl consumidorEntorno de la imagen y la comunicaciónIdentidad de la empresaCasos prácticos resueltos y a resolver
Comunicación internaNecesidad de institucionalizaciónTratamiento de las técnicas de comunicación en planes concretos o situaciones específicasFormulación conjunta de políticasEstrategia de Marketing.El trabajador como clienteSistemas de informaciónDocumentación de la base de datos del personalCasos prácticos resueltos y a resolver
EN COMUNICACIÓN GERENCIAL & NEGOCIACIÓN
12
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
EN COMUNICACIÓN GERENCIAL & NEGOCIACIÓN
CONTENIDOS
Manual de funcionesTécnicas clásicas de organizaciónOrganigramaAreas funcionales de la empresa y relaciones entre ellasFlujos de información en la empresaComunicación en grupoLa organización de un grupoCasos prácticos resueltos y a resolver
Nuevas Técnicas
Organizativas.
Innovación
Introducción Círculos de calidadCalidad Total (TQC)Justo a tiempo (JIT)Medida de tiempos y análisis de métodos de trabajoOtras técnicas organizativasComparación entre estas técnicas y su aplicabilidad según tipos de empresa.Experiencias prácticasCasos prácticos resueltos y a resolver
13
eurotechnology
Organización de la
Empresa
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA& GESTIÓN
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA& GESTIÓN
Planificación
Estratégica
Desarrollo del Plan
Estratégico
Planificación Operativa
Función Directiva de PlanificaciónObjetivosMetodologíaInstrumentosModelos de decisiónModelos de previsiónPlanificación de InversionesPlanificación financieraPlanificación Organizativa y de RR.HHCasos prácticos resueltos y a resolver.
Líneas fundamentalesValoración situación actual de la empresaPolítica empresarial futuraObjetivos fundamentales y líneas de actuaciónPolítica de abastecimiento de materias primasPolítica de producciónPolítica comercialCasos prácticos resueltos y a resolver.
Desglose por áreas funcionales del Plan Estratégico de la empresaModelos de optimizaciónModelos de programación y controlPlanes operativosPresupuestosCasos prácticos resueltos y a resolver.
Organización de la Empresa
Manual de funcionesTécnicas clásicas de organizaciónOrganigramaAreas funcionales de la empresa y relaciones entre ellasFlujos de información en la empresaComunicación en grupoLa organización de un grupoInformática aplicada a la empresaCasos prácticos resueltos y a resolver.
Balanced Scorecard
Cuadro de Mando
Integral
Introducción.Qué es el Balanced Scorecard.Enfoque estratégico del BSC.El BSC – CMI como motor del cambio estratégico.Quién debe implantar el BSC – CMI.Metodología a seguir para desarrollar el BSC.Beneficios del BSC – CMI.Elementos críticos del BSC – CMI.Perspectiva Financiera.Perspectiva de Clientes.Perspectiva Interna o de Procesos.Perspectiva de Formación, Aprendizaje y Crecimiento.Resumen de Perspectivas.Cómo construir un Cuadro de Mando Integral.Indicadores de medida del BSC – CMI.Ratios.Errores más frecuentes en las mediciones.Casos prácticos resueltos y a resolver.
14
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
Especialidades:
CONTENIDOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA& GESTIÓN
El Control de GestiónInstrumentos de control de gestiónFlujos de informaciónEstudio dinámico de los estados financierosSimulación financieraEl cuadro de mandoCasos prácticos resueltos y a resolver.
El Control Presupuestario
Presupuesto GeneralEstructura del presupuestoElaboración del presupuestoPresupuesto de mano de obraPresupuesto de los fondos de amortizaciónPresupuesto de gastos generales o estructuraCasos prácticos resueltos y a resolver.
15
Control Integrado de
Gestión
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
PRODUCCIÓN, CALIDAD & COSTOS
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
PRODUCCIÓN & GESTIÓNDE CALIDAD
Procesos de Producción
Productividad
y Rendimiento
Gestión de producciónTipologías de producciónCaracterísticas representativasElementos de gestiónOrganización y responsabilidadesCasos prácticos resueltos y a resolver
Optimización y racionalizaciónMétodos y tiemposSistemas actuales de control de la productividad y el rendimientoErgonomía industrialIncentivación y motivaciónCasos prácticos resueltos y a resolver
Costes Estándar
y Presupuestados
Logística
y Distribución
PresupuestosClases de presupuestosPlanes de ventas, fabricación, compras y administraciónPrevisión financieraCostes estándaresDesviaciones económicas y técnicasCoste estándar de materiales, mano de obra y costes generales de fabricaciónCostes presupuestados: comerciales y de administraciónImputación e interpretaciónCasos prácticos resueltos y a resolver
Organización de la LogísticaEstrategia de la función LogísticaDistribución físicaRedes logísticasCasos prácticos resueltos y a resolver
Gestión de Materiales
y Almacenes
Gestión de stocksClasificación de los stocksPunto de pedidoStock de seguridadPlanes de definición de los stocksGestión almacenes de aprovisionamientoCasos prácticos resueltos y a resolver
Nuevas Tecnologías
Tecnologías asociadas a la producciónImplicaciones empresariales e industriales ante la adopción de las nuevas tecnologíasAspectos sociales y laborales derivadas de la adopción de las nuevas tecnologíasCasos prácticos resueltos y a resolver
Control de Calidad
Sistemas de control de la calidadControl estadístico del procesoImplantación de sistemas de control de calidadGarantía de calidadCasos prácticos resueltos y a resolver
16
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
Especialidades:
CONTENIDOS
PRODUCCIÓN & GESTIÓNDE CALIDAD
Estrategias Tecnológicas
Innovación
Presupuesto de fabricaciónSistema de planificaciónEstimación de costes de producciónCálculo del coste de los productosCálculo del coste de autoconsumoPresupuesto de mantenimientoPrograma de aprovisionamiento de materialesCriterios para establecer cobertura existenciasPresupuesto de inversiones productivasPresupuesto de TesoreríaCasos prácticos resueltos y a resolver
Innovación tecnológicaInvestigación, desarrollo y diseño (I+D+D)Requerimientos y condicionantesEvaluación de I+D+D. Ventajas e inconvenientesSelección de programas de I+D+DControl y seguimiento de programas de I+D+DPropiedad Industrial. Patentes y marcasApropiación tecnológicaSistemas de acceso a tecnologías externasNegociación y asimilaciónConclusionesCasos prácticos resueltos y a resolver
17
El Presupuesto de
Fabricación
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
ANÁLISIS FINANCIERO
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
eurotechnology BusinessSchool
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
ANÁLISIS FINANCIERO
Análisis Económico
Período de maduraciónRotaciónFondo de maniobraTécnicas de financiaciónFunción de la amortizaciónEstados de origen y aplicación de fondosEstructura de la cuenta de resultadosAnálisis funcionales de los estados financierosMétodos de cuantificación del patrimonioCasos Prácticos Resueltos y a Resolver
Análisis de Inversiones
Inversión y crecimientoVariación de las necesidades de inversiónPrevisión estratégicaEstudio de las capacidadesIntroducción de economías de escala.Otros beneficios de las inversionesVías de financiación de inversionesCasos prácticos resueltos y a resolver
Valoración de Empresas
Valoración de empresasSistemasModelosTítulos - valoresCompra - ventaPréstamos garantizados con valoresRentabilidadCasos prácticos resueltos y a resolver
El Control
Presupuestario
Presupuesto GeneralEstructura del presupuestoElaboración del presupuestoPresupuesto de mano de obraPresupuesto de los fondos de amortizaciónPresupuesto de gastos generales o estructuraCasos prácticos resueltos y a resolver
Concepto y CronologíaMercado primario de valoresRequisitos de las emisionesMercados secundarios de valoresMercado de deuda pública en anotacionesObjetivos principales de la bolsaClases de valores mobiliariosOperaciones de crédito al mercadoLas órdenes de bolsaOferta pública adquisición de valores (O.P.A.)El valor de las accionesLos costes en las operaciones de valoresCasos prácticos resueltos y a resolver
Negociaciónde Efectos, Leasing, Factoring.
La Bolsa
18
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN:
CONTENIDOS
ANÁLISIS FINANCIERO
Concepto de costeInformación analítica y dirección de empresasCoste de la informaciónObjetivos de la contabilidad analíticaMonismo y dualismoConceptos básicosClases de costesCoste de materialesCostes de personalCostes generales de fabricaciónCostes comercialesCostes de administraciónCostes de subactividadCostes – OportunidadCasos prácticos resueltos y a resolver
PresupuestosClases de presupuestosPlanes de ventas, fabricación, comprasy administraciónPrevisión financieraCostes estándaresDesviaciones económicas y técnicasCoste estándar de materiales, mano de obra y costes generales de fabricación.Costes presupuestados: comerciales y de administraciónImputación e interpretaciónCasos prácticos resueltos y a resolver
Costes Estándar yPresupuestados
19
Clases de Costes
FONDOMUNDIAL DE
BECAS
QUS ASE LC ITC YA EDOT U CG ANI T
P IOLE N
H
CURSOS SUPERIORES EN: