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Curso: Gestión de empresas para emprendedores y
Pymes
Clase 2 César Verdugo Lima y José Luis valenzuela
Incuba UC
Modelo de negocios
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Definición de Innovación
¿Innovación?
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Definición de Innovación
La Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y
prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad
notando los cambios a mediano y largo plazo.
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Radical
(technology push)
Basic
research
Radical
(market pull) incremental
Problema
Conocimiento
Desconocido
Desconocido
Conocido
Conocido
Solucion
Conocimiento
Tipos de Innovación
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La mayoría de las empresas muere…
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La mayoría de las empresas muere…
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La mayoría de las empresas muere…
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La pregunta es: ¿Cómo podemos adaptarnos, reinventarnos
y seguir haciendo negocios?
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Estamos ante un mundo cada vez más interconectado ante un sistema en red cada día más complejo y robusto
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La dinámica del cambio y el caos de vivir en sistemas complejos influyen en nuestro modo de vivir, relacionarnos y hacer negocios.
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La pregunta es: ¿Cómo podemos adaptarnos, reinventarnos
y seguir haciendo negocios?
Utilizando métodos de diseño
El método de lienzo de Alex Osterwalder
¿Cómo?
Bloques de construcción
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Segmentos de clientes Uno o varios segmentos de clientes
Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente Actividades clave
mediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partners Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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Business Model Generation Book.
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio.. Es iterativo
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Cómo Qué Quién
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ÁR
EAS
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Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Ejemplos: Modelo de negocio
Servicio de llamadas gratis utilizando software (peer to peer technology) Servicio de llamada a líneas fijas y celulares barato (skypeOut)
Usuarios de la web Usuarios de llamadas a teléfonos fijos/celulares
Desarrollo de software Tecnología Desarrolladores de Software Data Center (baja infraestructura)
Desarrollo de software Gestión de reclamos
Gratis Subscripción o pre-pago de SkypeOut Venta de hardware
Actividades/ procesos
Recursos
Estructura de costos
Propuesta de valor Segmento de clientes
Estructura de ingreso
Relación con clientes
Canal de distribución
Comunidades de interés Mass customized
Skype.com Empresas de auriculares
Alianzas
Proveedores de servicio de pago Telecoms Distribuidores
• 400 MILLONES DE USUARIOS • 100.000 MILLONES DE LLAMADOS GRATIS • INGRESOS POR USD 550 MILLONES (2008) • LLAMADOS PAGADOS (SkypeOut) corresponden a menos del 10% del total
Ejemplo: Skype MODELO DE NEGOCIO
Ejemplo:
Uber
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Separación Hay tres ejes fundamentalmente de negocios: • Basados en las relaciones con los clientes • Basados en las innovaciones de productos • Basados en la infraestructura
Los tres tipos pueden coexistir en una sola empresas, pero lo ideal sería que subdividan en entidades separadas, generando tres modelos de negocios en uno, con el fin de evitar conflictos o compromisos comerciales no deseados.
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Separación 1
TELCO Las empresas de telecomunicaciones móviles han comenzado la separación de sus negocios. Tradicionalmente compitieron en la calidad de la red, pero ahora están alcanzando acuerdos compartiendo la red con sus competidores, externalizando operaciones en conjunto con los fabricantes de equipos, etc. ¿Por qué? = Porque se dan cuenta de que su activo clave ya no es la red sino que es su marca y sus relaciones con los clientes.
Long Tail El modelo de negocio de larga cola (Long Tails) es simplemente vender menos de más. Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos nichos, los cuales se venden en menores volúmenes. Requieren de bajo costo de inventario y de robustas plataformas productos de nicho disponible a los compradores interesados
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Long Tail
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16 Productos USD 108.6 b en Ventas
13.800 Combinación de Productos USD 15.0 b en Ventas
Producción Flexible Alta Customización de Productos
Masiva Self service en web o personalizada en tiendas
W
Computadores a pedido configuración infinita..
Muchos segmentos de nicho
Administración de la plataforma y de los servicios de soporte Ensamblaje flexible (16min. armar pedido) Plataforma Cadena Manufactura
Desarrollo de productos , Administración Plataforma, ensamblaje, distribución y Soporte
Vendiendo “menos de más”
Actividades/ procesos
Recursos
Estructura de costos
Propuesta de valor Segmento de clientes
Estructura de ingreso
Alianzas
Canal de distribución
Relación con clientes
www.dell.com Tiendas
Proveedores de partes y piezas Proveedores logística
PATRÓN “LONG TAIL”
plataformas múltiples
Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de clientes. Estas plataformas son de valor para un grupo determinado de personas sólo si los otros grupos de clientes también están presentes. La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los diferentes grupos. A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende atrayendo más usuarios, (efecto Red)
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multiplataforma 3 MODELO DE NEGOCIO
Visa, Facebook, Play Station 3, etc.
multiplataforma 3 MODELO DE NEGOCIO
Captura de pantalla 2015-08-28 19.24.59.png Captura de pantalla 2015-08-28 19.24.59.png
Gratis Los modelos de negocios ¨Gratis¨ están basados en que un segmento importante de clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de manera gratuita continuamente. Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita, y los clientes que no pagan son financiados por un menor segmento de clientes.
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gratis / 3 tipos 4 MODELO DE NEGOCIO
Ej: Metro, Open Source
gratis / freemium 4 MODELO DE NEGOCIO
5 años en el mercado 400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadas Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
Servicio de llamadas gratis utilizando software (peer to peer technology) Servicio de llamada a líneas fijas y celulares barato (skypeOut)
Usuarios de la web Usuarios de llamadas a teléfonos fijos/celulares
Desarrollo de software Tecnología Desarrolladores de Software Data Center (baja infraestructura)
Desarrollo de software Gestión de reclamos
Gratis Subscripción o pre-pago de SkypeOut Venta de hardware
Actividades/ procesos
Recursos
Estructura de costos
Propuesta de valor Segmento de clientes
Estructura de ingreso
Relación con clientes
Canal de distribución
Comunidades de interés Mass customized
Skype.com Empresas de auriculares
Alianzas
Proveedores de servicio de pago Telecoms Distribuidores
• 400 MILLONES DE USUARIOS • 100.000 MILLONES DE LLAMADOS GRATIS • INGRESOS POR USD 550 MILLONES (2008) • LLAMADOS PAGADOS (SkypeOut) corresponden a menos del 10% del total
gratis / Freemium 4 MODELO DE NEGOCIO
gratis / cebo y anzuelo 4 MODELO DE NEGOCIO
Modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados). Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los recambios . Ejemplos : Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos), Equipos de costo cero con un plan.
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Abiertos Los modelos de negocios abiertos, están siendo aplicados por las empresas para crear y capturar valor a partir de la colaboración con los clientes y socios externos.
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Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la empresa en conjunto con sus clientes y partners. O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la empresa ideas externas.
Abierto 5
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MODELO DE NEGOCIO
Open Innovation Marketplace
Otros Tipos 6
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MODELO DE NEGOCIO
Modelo de Suscripción: Se usa en gran numero de negocios, por ejemplo un Gymnasio, diarios o modelos on line. Es cuando el cliente paga por un acceso a un producto o servicio con una periocidad fijada y acordada de antemano.
Otros Tipos 6
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MODELO DE NEGOCIO
Modelo Peer to Peer: Es el clasico P2P de intercambio de musica que ha evolucionado hacia el desarrollo de plataformas que ponen de acuerdo a iguales (particulares) para que intercambien (alquilen, compren y vendan) productos y servicios.
Otros Tipos 6
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MODELO DE NEGOCIO
Modelo Crowdfunding y co-creación: Plataforma donde se consigue capital para emprendedores mediante publicacion de una idea o proyecto para el mercado de financistas (no inversionistas formales)
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MODELO DE NEGOCIO
Modelo E-Commerce: Venta de productos utilizando internet. Hay distintas variantes (B2B ,B2C , C2B , etc)
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¿con qué nos vamos a la casa?
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Incuba UC
Modelo de negocios
