CURSO "APROXIMACIÓN AL LIDERAZGO"

Apuntes sobre

Liderazgo

J UAN J OSE LÓPEZ NICOLÁSUnidad de formaciónA. V. Protección Civil de Murcia

Liderazgo como un proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un equipo de trabajo de modo que se alcancen las metas organizacionales

Obtener un alto nivel de satisfacción en las labores a realizar que mantenga y proyecte a los miembros del equipo

Involucra la capacidad de un equipo para llevar a cabo las actividades rutinarias de una función específica

Supone responder a demandas extraordinarias o críticas con creatividad y oportunidad

Implica organizar escenarios posibles o futuros del devenir de un equipo para prever respuestas contingentes

Debe mantener en óptimo estado la red de relaciones interpersonales

Mantener los niveles de comunicación entre la jerarquía y el grupo

¿El líder nace o se hace?

Existen algunos con capacidades innatas y otros que se van formando en su desarrollo profesional, siendo más determinante la formación y la experiencia acumulada

E l líder comienza siendo líder de sí mismo proyectarlo hacia los otros con naturalidad y seguridad

Liderazgo conlleva responsabilidad y presión, además de ilusión, persistencia, dedicación...convencer, animar, motivar, supervisar

Equilibrio personal + oportunidad de ser líder

J efe: aquel que ocupa el puesto jerárquico más elevado

Líder: es quien goza de autoridad moral sobre el resto del grupo

Cada persona podrá ejercer liderazgo dentro de su área de competencia.

Liderazgo es un papel que puede ejercer cualquierpersona con independencia del puesto que ocupe

Competencias de un líderConocimiento (saber hacer)

Habilidades interpersonales (actitudes, emociones, comunicación)

Compromiso (sentido del trabajo, motivación)

Cuatro niveles de Liderazgo

Personal

Interpersonal

Organizacional

Gerencial

Estilos de liderazgo

Autocrático: orientado básicamente a la tarea y muy poco a las relaciones, define roles, determina el qué, cómo, cuándo y dónde realizar las actividades

Adecuado en situaciones de baja estructuración y donde las personas no pueden o no quieren asumir responsabilidades


Integrado: se caracteriza por la persuasión. Se orienta básicamente a la tarea y a las relaciones, dirige y da apoyo

Efectivo en un contexto donde las personas sí quieren realizar las actividades, pero no pueden, están motivadas pero carecen de las competencias necesarias


Relacionado: su principal actividad es la participación con énfasis en las relaciones interpersonales, se toman en conjunto las decisiones. Estilo efectivo cuando las personas pueden realizar las tareas pero no están motivadas para ello

REGLA DE ORO

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen líder cualquiera que este sea lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales y es fácil, sencilla y muy efectiva la cual dice NO PONGAS A LAS PERSONAS EN TU LUGAR SINO PONTE TÚ EN EL LUGAR DE LAS PERSONAS. En pocas palabras como tú trates a la personas así ellas te tratarán. Esto no quiere decir otra cosa si no que: si quieres que una persona te trate mal pues trátala mal o si quieres que una persona te trate en broma pues bromea con ella.

El liderazgo - Un Camino para conseguir la Calidad Total

Proceso de la Gestión

CONTROLAR:• Medir Resultados• Corregir

PLANIFICAR

ORGANIZAR

DIRIGIR:• Coordinar• Comunicar• Motivar• Liderar

INNOVAR


Liderazgo: Criterios básicos

El liderazgo no puede enseñarse. El liderazgo debe ser aprendido. NO ES ENSEÑANZA, ES APRENDIZAJE.

El liderazgo es, ante todo, una manera de “SER” y se manifiesta en un modo especial de “COMPORTARSE”. Liderazgo = Comportamiento

Para cambiar una CONDUCTA o adquirir una ACTITUD, primero hay que “comprenderla”.

La verdadera Formación en liderazgo no se limita a aportar Conocimientos (saber) y a facilitar un Aprendizaje (saber hacer). Va más allá, entra en el campo de las Actitudes, la Motivación y los Valores (querer hacer).

Lograr un Cambio de Comportamiento resulta una tarea difícil:

Requiere esfuerzo y tiempo,

Pero es “posible”


No liderazgo – “Laissez – Faire”

Lemas: “Haced lo que os parezca bien” – “No me importa si lo hacéis o no lo hacéis”.

Actuaciones:

Retrasa las decisiones, las actuaciones y las soluciones. Ausente u ocupado cuando se le necesita. Indiferente a lo que sucede. No se entera de nada. Delega todo en el Grupo. Deja que hagan lo que quieran. Evita comprometerse y no quiere tomar decisiones ni asumir riesgos. No pone ningún interés en los resultados. No sigue la marcha de las acciones. “Eso no es mi problema”.

Comportamiento de los seguidores:

Tienden a prescindir de él o pueden buscar a otro de fuera. Surgen conflictos entre los seguidores, según sus responsabilidades. Uno de los seguidores puede hacerse con el liderazgo. Se desaniman y desmotivan.


Liderazgo Transacional Negativo (Autoritario)

Lemas: “Hay que hacer lo que digo. Yo soy el que manda aquí” – “Estoy vigilando. Si actuáis mal, ateneos a las consecuencias”.

Actuaciones:

Presta mucha atención selectiva a errores, y desviaciones. Vigila. Controla.

Analiza los errores. Busca las causas y, sobre todo, a los culpables. Corrige, llama la atención, amenaza y penaliza y puede llegar a

castigar. Insiste mucho en el cumplimiento de las normas, que suele poner él. Reacciona ante fallos o errores de manera desproporcionada. Tiende a justificar sus propias actuaciones. El “sabe más”.


Evitan tomar iniciativas. No quieren correr riesgos. Actúan atemorizados, indecisos, evasivos. Tratan de ocultar o aminorar los fallos. Más inclinados a evitar errores que a actuar.

Algunas causas del fracaso de un liderazgo

-Incapacidad para organizar detalles

-Poca disposición a prestar servicios

-Temor a la competencia de otros

-Falta de imaginación

-Deslealtad y egoísmo

-Acentuar la autoridad

-Insistir en el “título” de líder

La comunicación tiene que fluir de manera descendente, ascendente y horizontal, en forma homogénea y sistemática.

La información DEBE ser compartida, no puede permitir la existencia de departamentos que oculten información.

La información debe ser transparente dentro de la organización y también hacia el exterior

No se debe ocultar información negativa por miedo a sus consecuencias

Comunicación

Mantener reuniones frecuentesFomentar dentro del equipo disposición a tomar

decisiones, asumir riesgos y responder por los resultados

Exigir y mostrar lealtad. El líder defenderá a su equipo cuando éste sea atacado

Obligación de apartar a los mediocres e indiferentes

Trabajo en equipo

Elevar la predisposición de los miembros del equipo para luchar por las metas fijadas.

Necesidad de establecer política de incentivos (no necesariamente económicos), que sea equitativa.

Resulta altamente motivador aspectos como desarrollo profesional, sentirse valorado, considerarse parte del grupo, trabajar en un ambiente agradable, disponer de autonomía, poder tomar decisiones, etc.

Motivación

El auténtico líder posee la visión de algo perdurable, que trascienda. Quiere contribuir y dejar huella.

Para ello debe generar un sistema de trabajo que sobreviva.

Sobretodo debe preocuparse por ir formando nuevos líderes, que puedan hacerse cargo.

El líder debe saber cuando retirarse y dar paso a gente nueva.

Herencia


Liderazgo Transacional Positivo (Participativo – Negociador)

Lemas: “Antes de hacer lo previsto .... quiero saber vuestra opinión” – “Si actuáis como acordamos ... todo irá bien”.

Actuaciones:

Pide opinión al grupo, sobre actuaciones y medios. Comparte poder de decisión.

Consciente de que al solicitar más participación, tiene que ceder más poder. La participación admite grados: información, consulta, deliberación y

decisión. Negocia y pacta acuerdos, tanto sobre actuaciones, como sobre resultados. Controla lo positivo y lo negativo de cada actuación. Elogia y premia por conseguir lo acordado. Penaliza por lo no conseguido. Presta apoyo y proporciona recursos para lograr lo pactado.


Tienden a agruparse y surge el sentimiento de “nosotros”. Pueden actuar con varios niveles de autonomía, según grados de

participación. Saben a que atenerse. Lo han negociado antes. Actúan motivados Aportan la colaboración acordada.


Necesidad de un liderazgo mejor

La situación actual demanda que los Directivos sean capaces de “CAMBIAR LO EXISTENTE”. Pero no cambiar por cambiar, por moda, sino cambiar para llegar a la EXCELENCIA TOTAL.

Hace falta más liderazgo, pero sobre todo mejor liderazgo. Hasta ahora se llega a aplicar un liderazgo basado en la transacción, el intercambio, la negociación, la concertación, ....

Necesitamos un liderazgo diferente y mejor. Hace falta un LIDERAZGO TRANSFORMADOR, que busque no sólo el equilibrio, la armonía y la perfecta organización, sino la superación, el ir “más allá”, ir a lo mejor. Así debe ser un LIDERAZGO:

Que potencie los puntos fuertes, frente a la corrección de los puntos débiles. Que se base más en la influencia que en el poder. Que busque inspirar, más que mandar y ordenar. Que prefiera crear, más que repetir. Que trate de anticiparse, más que reaccionar. Que proponga sueños a alcanzar, más que obligaciones que cumplir. Que eleve las necesidades y valores de los colaboradores. Su madurez y motivación. Que anime a “ir más allá” de sus propios intereses, en bien del grupo, de la

organización, de la sociedad.

LOS MIEMBROS DEL EQUIPO QUIEREN...- Que el líder se interese por ellos.- Que se les diga cual es su misión dentro del grupo.- Que se le reconozcan sus méritos.- Que se les asignen a tareas para las cuales tienen especial habilidad.

- Que se es enseñe como hacer su trabajo.- Que se les dé un trato justo, imparcial y cortés.- Que se les dé la oportunidad para demostrar sus habilidades.- Que se les escuche.- Que se les mantenga informados sobre los asuntos que les afectan.

- Que se les deleguen ciertos cometidos.- Que se respeten sus sentimientos.- Que se cumplan las promesas que se les hacen.- Que se pongan en práctica incentivos apropiados.- Que se les elogie en presencia de otros, cuando lo merecen y sea oportuno.

- Que se confíe en ellos.- Que se les permita tomar algunas iniciativas.

DEBEMOS RECORDARDEBEMOS RECORDAR

PODERPODERAUTORIDADAUTORIDAD

LIDERAZGOLIDERAZGO

PODERPODER

PODERPODER

PODERPODER

PODERPODER

PODERPODER

PODERPODER

PODERPODER

¿CON QUÉ NOS QUEDAMOS?¿CON QUÉ NOS QUEDAMOS?

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDERAZGOLIDERAZGO

¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?

ARGUMENTE SUS RAZONES: PODER,

AUTORIDAD O LIDERAZGO

ODER O AUTORIDAD?縋 ODER O AUTORIDAD?縋

PODER PODER : CAPACIDAD DE FORZAR O COACCIONAR A ALGUIEN, PARA QUE

ESTE, AUNQUE PREFERIRIA NO HACERLA, HAGA TU VOLUNTAD

DEBIDO A TU POSICION O TU FUERZA”.

““O LO HACES O TE GOLPEO”O LO HACES O TE GOLPEO”

“O LO HACES O TE DESPIDO”“O LO HACES O TE DESPIDO”

“O LO HACES O.................“O LO HACES O.................

AUTORIDADAUTORIDAD

ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU

QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA PERSONAL”.PERSONAL”.

“LO HARE PORQUE TU ME HAS PEDIDO “LO HARE PORQUE TU ME HAS PEDIDO QUE LO HAGA Y POR TI HARIA QUE LO HAGA Y POR TI HARIA

CUALQUIER COSACUALQUIER COSA””

PODER VS AUTORIDADPODER VS AUTORIDAD

PODERPODER == CAPACIDADCAPACIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD = = ARTEARTE

PODER;PODER; NO EXIGE INTELIGENCIA NI VALOR,NO EXIGE INTELIGENCIA NI VALOR,

(HASTA SE PUEDE COMPRAR).(HASTA SE PUEDE COMPRAR).

AUTORIDAD; AUTORIDAD; DESTREZAS ESPECIALES, PERSONALES, DESTREZAS ESPECIALES, PERSONALES, CARÁCTER.CARÁCTER.

¿CÓMO SON LAS PERSONAS QUE POSEEN AUTORIDAD?

HONRADASHONRADAS

EJEMPLARESEJEMPLARES

PENDIENTES DE LOS DEMASPENDIENTES DE LOS DEMAS

COMPROMETIDASCOMPROMETIDAS

ATENTASATENTAS

EXIGEN RESPONSABILIDADEXIGEN RESPONSABILIDAD

ANIMADORASANIMADORAS

ACTITUD POSITIVA, ENTUSIASTASACTITUD POSITIVA, ENTUSIASTAS

APRECIO POR LA GENTEAPRECIO POR LA GENTE

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