11
Current practice in project management Ð an empirical study Diana White, Joyce Fortune * Centre for Complexity and Change, The Open University, Walton Hall, Milton Keynes MK7 6AA, UK Abstract This paper reports the ®ndings of a survey designed to capture the `real world' experiences of people active in project manage- ment. The survey took the form of a questionnaire that was sent to 995 Project Managers and which achieved a response rate of 23.7%. Each respondent was asked to describe a recent project and identify factors that were regarded as critical to that project's outcome. The extent to which the project gave rise to side-eects was explored and particular emphasis was placed on the use that had been made of any of the many project management methods, tools and techniques that are available. Respondents were also asked to judge the eectiveness of the methods, tools and techniques they had used and to report any limitations or drawbacks they had encountered. The results showed that most respondents used only a small number of methods, tools and techniques with pro- ject management software and Gantt charts being the most widely used aids. Almost half of the respondents reported drawbacks to the methods, tools and techniques they had employed. The criteria for judging project success most cited in the project management literature on time; to budget; and to speci®cation) were the criteria used by the respondents to judge their projects' success. How- ever, two further criteria were reported as being of particular relevance. These were both concerned with the consequences of the project on the organisation involve. In contrast to the ®nding of many surveys of project success rates, a remarkably high propor- tion 41%) of the projects reported upon here were judged to be completely successful, though it should be noted that the judge- ments were made by Project Managers who had worked on the projects being judged. # 2001 Elsevier Science Ltd and IPMA. All rights reserved. Keywords: Survey; Project management; Project success criteria; Methods, tools and techniques 1. Introduction Project management is now well developed and well accepted as a domain for the exercise of professional expertise and as an area for academic research and dis- course. Numerous methods and techniques have been developed, covering all aspects of managing projects from their genesis to their completion, and these have been disseminated widely in books and journals and through the work of professional bodies. However, project management remains a highly problematical endeavour. A great many projects exceed their budgets, run late or fail to meet other objectives. Indeed, surveys [1±3] suggest that this applies to well over a half of IT projects. This paper aims to shed light on the reasons for the mismatch between the promise oered by project man- agement methods and techniques and the outcomes delivered. It reports on the results of a recently con- ducted survey designed to capture the `real world' experiences of project managers with a view to deter- mining the extent to which those involved in the man- agement of projects actually make use of the methods and techniques that are available and how eective the methods and techniques used are felt to be. 2. Research methodology In order to capture the experience of project man- agers, a questionnaire was designed that would: . identify any common criteria used for de®ning project success; . explore the extent to which projects give rise to unexpected side-eects; . establish a common list of `critical success factors'; . identify the methods, methodologies, tools and techniques in current use in the ®eld of project management; 0263-7863/01/$20.00 # 2001 Elsevier Science Ltd and IPMA. All rights reserved. PII: S0263-786300)00029-6 International Journal of Project Management 20 2002) 1±11 www.elsevier.com/locate/ijproman * Corresponding author. Tel.: +44-1908-652105; fax: +44-1908- 653718.

Current Practice in Project Management - An Empirical Study

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Current Practice in Project Management - An Empirical Study

Citation preview

Page 1: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

������� ����� � ������ ����� ��� � �� � ���� �����

���� ����� ���� ������� �

������ ��� ������� ��� ������� ��� ��� ��������� � ����� ��� ����� �� ��� ��� ���� ��

��������

��� ����� ������� ��� ������ �� � ������ ������� �� ������ ��� ����� ����! �"������� �� ������ ���� � ������ �����# ���$ ��� ������ ���% ��� ��� �� � &���������� ���� �� ���� �� ''( )����� *������� ��� �� ������ � �������� ���� ��+,$-.$ /�� ���������� �� ��%�� �� ����0� � ����� ������ ��� ������ ������ ���� ��� �������� �� ���� �� ���� ������!�

���� �$ ��� �"���� �� �� ��� ������ ���� ��� �� ���#�1��� �� �"������ ��� �������� � ����� �� ����� �� ��� ��� ������� 0��� ��� �� ��� �� ��� ��� ������ ����� ��� ������� ����� ��� ����&��� ���� ��� �����0��$ 2���������� ��� ������%�� �� ����� ��� �1�������� �� ��� ������� ����� ��� ����&��� ���� ��� ���� ��� �� ������ ��� � ������ �� ��� 0�%� ����

��� ����������$ ��� ������� ��� �� ���� ��� ����������� ���� ���� � � ��� �� 0�� �� ������� ����� ��� ����&��� �� ���#��� ����� ��� ���� ��� ��� 3���� ����� 0��� ��� ��� ���� ���� ���$ 4� ��� ���� �� ��� ����������� �������� ��� 0�%� ����� ������� ����� ��� ����&��� ���� ��� � ������$ ��� ����� ��� ������ ������ ����� ��� ��� � ��� ������ ����� ������������ 5�� � �6 �� 0�����6 ��� �� ��������7 ��� ��� ����� ���� 0� ��� ����������� �� ����� ���� �������! �����$ 8� #

����� � � ������� ����� ��� �������� �� 0��� �� �������� ��������$ ����� ��� 0��� ������� �� ��� ����&����� �� ��������� �� ��� ���������� ������$ 9� ������� �� ��� ����� �� ��� ������� �� ������ ����� ������ � �� ��%�0�� ��� ������#��� 5:;.7 �� ��� ������� �������� ���� ���� ��� ������ �� 0� � ������� ��������� ������ � ������ 0� ����� ���� ��� �����#

���� ��� ��� 0� )����� *������� �� ��� ��%�� �� ��� ������� 0��� ������$� +<<; /������ =��� >�� ��� 9)*4$ 4������� ��������$

�� ����� =�����6 )����� ����� ���6 )����� ����� �����6 *������� ����� ��� ����&���

� ���� ������

)����� ����� ��� � �� ��� ��������� ��� ��������� �� � �� �� ��� ��� �"���� �� ������������"������ ��� �� �� ���� ��� ���� ������� ��� ��#�����$ ?� ����� ������ ��� ����&��� ���� 0������������� ������ ��� ������ �� ������ ���������� ���� ������ �� ���� � ������� ��� ����� ����0��� ���� ����� ���� � 0��%� ��� �������� ���������� ��� ��% �� ����������� 0����$ 8� ����������� ����� ��� �� ��� � ����� ���0�� �������������$ 4 ����� ��� ������� �"��� ���� 0���������� ���� �� ��� �� ��� ����� �0������$ 9������ �������@;A,B ������� ���� ��� ������ �� ��� ���� � ���� �� 9��������$��� ����� � � �� ���� ���� �� ��� ������� ��� ���

� ��� 0�� ��� ��� ��� �� �1���� 0� ������ ��#��� ��� ������ ��� ����&��� ��� ��� ���� ��

��������$ 9� ������� �� ��� ������� �� � ������� ��#����� ������ ������� �� ������ ��� ����� ����!�"������� �� ������ ������� �� � �� �� �����# ��� ��� �"���� �� �� ����� ������� � ��� ��#��� ��� �� ������� ������� �%� ��� �� ��� ��������� ����&��� ���� ��� �����0�� ��� �� �1���� ��� ������ ��� ����&��� ���� ��� ���� �� 0�$

� �������� ����� �����

9� ����� �� ������ ��� �"������ �� ������ ��#������ � &���������� �� ������� ���� ����C

� ������ ��� � �� ����� ���� ��� ������������ �����6

� �"����� ��� �"���� �� �� ������� ��� ��� �����"����� ���#�1���6

� ����0��� � � �� ��� �� ����� ����� ������!6� ������ ��� ������� ������������ ����� �������&��� � ������ ��� � ��� ���� �� ������ ����� ���6

<+D,#-ED,F<;FG+<$<< � +<<; /������ =��� >�� ��� 9)*4$ 4�� ����� ��������$

)9 9 C =<+D,#-ED,5<< 7<<<+'#D

9����������� ������� �� )����� *����� ��� +< 5+<<+7 ;A;;

$�������$� F�����F���� ��

� ������������ ������$ ���$C H::#;'<E#D(+;<(6 ��"C H::#;'<E#

D(,-;E$

Page 2: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

� ������ ��� � ������ �� ��� 0�%� �� ��� ������� ������������ ����� ��� ����&���0��� ����$

����� � ���� ������ �� ������� �� � &����������0��� ���� �� ,< ������ ������� ����������� ����� ����#�������$ +< ��������� ��� ������ ��� ���� �� ��������������� �� ��� &���������� �� �� ���� ���� �� ''(������ ������� ����������� D+< ����������� � 0������ ��0� ��� ������ ������$ 4�� �� ��� ������� �����%�� �� ��%� ���� � ��� ������ ���� � ���� ��� 0��������� ������� � ��� ����� ��� �� � ������ ��� ��0��� ���� ��������� �� ���� ��� ������� ������� ���#��� ���� � ���� ������ ��� 0��� ������� �� �0�������$9� ����� �� �" �� ��� ���� �� �0����� ��� ��� ��������� &������� ��� �� ������ �� ����� ���$

!"#" $%����������� ������

��� ������ &���������� � ����� ;E &������� �� � "���� �� ���F��� ����� ������ ��� ������� &�������$ 9� �"������ ��� ����� �� �����C

� ���� ���� �0��� ��� ���������� ��� ��� ���������� �� ��� ������ ��� 0����6

� ��� ����� ���� ��� ������ ��� ������!� ���� �6� ��� ���"����� ���#�1��� ����� ��� ��� ������6� ������ ���� �� ��� ������!� ���� �6� ��� ������� ����� ��� ����&��� ����6� ��� � ������ �� ��� 0�%� �"������� �� ��� ������� ����� ��� ����&��� ����$

� �������� �� ��� �� ��������� �� �������

&"#" ��� ���������� ��� ����� ��'�(��

I� ��� ''( &����������� ���� ��� ���� ��� � ��� �� ������� +,D ��� �������� 5+,$-+. �������� ����7$4�� �� ��� &������� ��� ��� ���� � ������ ����� ���0�� � � ����������� ����� �� ����0� ��� ���� ���������� � ������ ���� �������� ��� ���������� ������� ��� �� ��� &������ �� � ������ �� ��� 0�%��"������� �� ��� ������� ������������ ����� ������&��� ��� ���� ����� �� ������� �� ��� &������ �����"����� ���#�1���$

&"#"#" )��'�(� � �I� ��� 0��� �� ��� ��������� ������ ��� �������

����0�� ��� ������� ��� ;D ����� 5��$ ;7$ ���� ����+(. 5D<7 �� ����������� ��� ������� �� ���� �#��� ��������� �������� ���� ������������ � �������� ��0� �� ��� ������ ����� ������� ��� ������;'. 5::7 �� ��� �������$ ,-$+. 5EE7 �� ��� ������� ��� ����� ��� ��� � ����$ D+$-. 5;:E7 �� ������� ��� ����� ��� ��� ��� ����������!� ����������$

&"#"!" *��%��� ��(������� ������� 9������� ��� J��%��! ������� �����

������� ��� ���� ���� ;D. 5,E7 �� ���������$ ���0���%�� � � ��� � � ��$ +$����� ������� ��� ����� ��� ��� � ���� ���

���������� �� ��%�� �� ����� ��� ����!� ������������$ ��� 0���%�� � � ��� � �� ��$ ,$ ��� ������#�������� ��� �� ������! ������� ����� ���������� ���� ���� +-. 5+:7 �� ���������$

&"#"&" +%�,�� �� ��� ������ �� 0�� �� � ������� � ��� �����������! ���

5 ���� �����0��7 ��� �����! ������������ ���������� ��� ������� ��� ��� � � ��$ :$ ?����� DD. 5;((7�� ����������� ��%�� ��� ����������� ���� � ������;<<< �� ��� � �������$

&"#"-" +%�,��� �������2���������� ��� ��%�� �� ����� ��� �� 0�� ��

������ ������ ������� � ��� ������ ��� ���� � ����������� ��� 5 ���� �����0��7 �� ����� ����� 0��� ������ ������� ��� ��� ����!� ������������� ��� �������!� ����������5�7$ ���� ����������������� ��� ���� ������� ��� ��� � � ��$ ($ ��� ��� �� 0�� �� ������ ������ ������� � � ������5������ ���� ��� ������� ������������ ���������0��7 �� ;<$

&"#"." /�� �� ������������ ������� ��� ��������� �� ������ ������� 0���

�� ��$ D5�7 ��� �� ���� :-. 5;;,7 �� ������������������ ��� ������ 0� ��� ���� �)����� *������!$8� ����� � ����� ���������� D,. 5;:D7� ���������� ���� ��� ������ ��� ������ 0��� �������� 5�����$ D07$ ��� ����� ����� 0� �� ������ ���������� ������ ��� ��� ����� ���� ������ � ��� ������� ������ 0� ���� � ��$ D$

&"#"�" ���� ��(����� ��0��2���������� ��� ��&������ �� ����� �� ��

��� ����� �������0�� ��� ������ ������� ��� ���#���$ :,. 5;<+7 �� ����������� ������ ���� ���� ��� ��� �� ����� �%���$ ,,. 5--7 ��� ������� � �������� �%�� ������� 0�� +:. 5(-7 �� ��� ������#����� �� ��� ���� ��� ���� ��� ��� �� ����� �%�� ��������$

&"#"�" )��'�(� �%������)����� �������� 0��%�� �� � ��� ����� ���������

� ��� � � ��$ -$ ,-. 5E-7 �� ��� ������� ������0�� ��� D ��� ;+ ����� ��� ��� ��� ������� �� ������� �� D �����$

&"#"1" )��'�(� (�������';. 5+;(7 �� ��� ������� ��� � ������$ '. 5+;7 ��

��� ������� �� ��� ��� ������� �� � ������$

+ 2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9##

Page 3: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

&"!" �������� %��� ��� '%����� ��'�(� �%�(���

&"!"#" )��'�(� �%�(���)����� ���� � �� ������� ���� � 0#�����

�� ��� �1������� �������� ��� ����$ ��� ���������� ��� �� ����� ��� ����� �&��� ������ ��� ������� ; 5�0�������7 �� - 5� ����� �����7$ 9� ��� ��#��� �� ��� ������������ :;. 5'-7 �� ��� ������� ��� �

� ����� ����� 5��$ E7$ ��� ����� ���� � ��� ��������� ���� �������� � ��� ���������$

&"!"!" �������� %��� ��� '%����� �%((���2���������� ��� ��%�� �� ����� ��� ���% 5��� ;

�� (7 ��� ����� ���� ���� ��� ������ �����$ ������%� ��� ��#���� 5;K(� +K:� ,K,� :K+� (K; �������� ��� �����K<7$ ��� �� �� ��� ��#����

��$ ;$ )����� ���� � ���&���� �� �����$ +K+,D$

��$ +$ 9������� ����� 0���%�� � � ����������!� ����������$ +K+,D$

2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9## ,

Page 4: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

��������� � �������� � ��0�� ; ���� � �� 0� �������� �*���� ����!� ��&��� ����! �� ��� ����� �������� ���%�� ���� 0� ������������ ����� �� 0� ��� #������ ��� �������! ��� ��� ������ ��� 0�����!$*�� �� ��� ��������� �������� ���� ����� ������

�� ��� ����� �� ������� � ������ ��� � � ��%������ ��� ��� �"���� �� �� ��&��� ���� ��� ��$

����� ����� ��� ������� �� ��� ����������� �� ��������� 0�� � ������ �� ����� �������� ������� �������� �� 0�� �� ����������� ������� ������������ �� �������$ ��� �� ��� �� 0�� ��� ��� ��������� ��� ���������� ��� ��� ����&����� �� ��� ���#��� ��� ��� ������ ��� �� ��� 0������$ ��� ����������� ���%�� �0��� ��� ���� �� ��� ������������

��$ ,$ 9������� ����� 0���%�� � � ����!� ����������$ +KEE$

��$ :$ ?� 0�� �� ������ � ������$

��$ ($ ?� 0��� ������ ������� � ������ � ���&���� �� �����$

: 2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9##

Page 5: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

�0������ ��� �� � �� 0������ �������� ����0��� ��� ������!� ���� � ��� � �� 0������ ��� �����0������$

&"&" �����(��� ����:�;�(��

L��"����� ���#�1��� �� ������� ���� �"������ 0���� ������$ :D. 5;<E7 �� ����������� �������� ���� ���������� ���� ��� �� ���"����� ���#�1��� �� �������� �� ��� �� ��� �"������� ������� ���� ����� ���

����� 5��� ��0�� +7$ ���� ��������� �� ��� ���"#����� ���#�1���� ������� ��� �����0�� ���#�1������ �������0�� ���#�1���� ��� �������� � ��0�� ,$/"� ����� �� ��� ���� �������� ���� ������ -<. 5;;,7�� ��� ���#�1��� ���� 0� ����0���� ����� ������ ��������� �� ��% �� � ������� �� ��� ������ ���$ ��� �� ��� ���� ��� �� ��� ����� ��� ����&��� �������������� ���� ��� ���� �� ������� ����� ����!���0�� � �� ���� ���M��� ����� �� ��%�� �� ���#��� 0�������� ��� ������ ����$

��$ D$ 5�7 2��� �� �����������$ +K+,D6 507 ����������!� ���� � ������$ +K+,:$

��$ -$ )����� ������� � ���&���� �� �����$ +K+,D$

��$ E$ )����� ���� �$ +K+,D$

2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9## (

Page 6: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

&"-" 4�(���� (����(� �� ��� ��'�(�<� �%�(���

9� ��� ����� �� ��� &���������� �"������ ��� ���������������� ��� ��������� �� � ��� �� ;' ���� ��#���� ����� ��� � ����� �� ��� ��������� @:A;-B ����#���� �� �"� ��� ������ 0������ �� 0� ���� �� ������� � �� � ������$ ���� ��� ��%�� �� ����� ���� ��� ������ ���� �������� �� �����!$ 2���������� ��� ���� ��������� �� ��� ��� ����� ������ ���� ������ 0� ������� @� ������� ��� 5������ ������!7 ���

����� 0� ��� �����������B$ ��� ���� �� ������ ��#���� 0� ��� ����������� � ��� � � ��0�� :$ ����������� ��� �0������! �� ��� ��� ������� ������������� 0� E-. 5+<D7 �� �����������$2���������� ��� ��%�� �� ����� ��� ���% ���

����� ������ ���� 0������ �� 0� ��� ���� �� ����������!� ���� �$ ���� ��������� ��� �������� ���0�� ($ ��� ��� ��0��� � � ������ ���� ��� �� 0�� ��� �� � ���� ����� �� ������� 0� ��������������� ��� ��������� �� ��� ������� ���� �� �������� � ��� � �� ���%��$ ��� ������� �2������������! �� ��� ����� ��� ���&������ ������������ 5 ������� 0� -E. 5;E(7 �� �����������7 �� #���� ���� -. 5;-7 �� ����������� ���%�� � ���� ���;;. 5+-7 ���%�� � �����$4� ��0�� ( ��� �� ��� ����� ���� ����� ������

������� ��� ���&������ 0� ����������� �� ��� ������ ���C

� ����� �����F�0������� =������ ��� ����� ����� ���� 4��&���� �����F��������

����� ������� ��� � ���� � ����� ����� �� ����� ������ ��� ��������� @(�;,�;EB$ 8� ����� ����� ��� �� ��1������ �� ����� 0�� ��� ��� ����������� ��� ����������� ��� � ��� ����$ ��� �"� ���� ��������������� ����! ��� ���� ����� ��� �������!� )������ =���� @;,B � ������ ���� ������� �� ���&����� ������ ������� ��� ������ ����� ! 0��

��0�� ;

������ ���� ��� ������ ������ �����

������ =� �� ��#����

���%��

=� �

���%��

*���� ����!� ��&��� ���� '-< ;

�� ������ ��� ������� E(< +

�� ������ ��� 0����� -DD ,

*���� ������������ �0������ ;EE :

N���� 0������ ��� ����� 0������ ED (

������ � �� 0������ �������� -; D

*���� &�����F������ ��������� :E -

I���� ����� +< E

��0�� +

L��"����� ���#�1���

=��#�1��� �����

N�� 5�����0��7 :<

N�� 5�������0��7 ,<

N�� 50��� �����0�� ��� �������0��7 ,E

?� ;<E

���!� %�� ;D

�� ��� ������� :

����� +,D

��0�� ,

=��#�1��� � ��������� � ���&���� �� �����

�����0�� ���#�1��� �����

9������� 0������F�����F����������� ,:

?� ������������F%�� ����� ����� +(

9 ������ 0������F���1 �������� ;E

3������ �������� �� ��%�� D

����� E,

L������0�� ���#�1��� �����

L������0�� ������������ ���F��O� ;(

)��0�� � �� ���1F����F���������F�������� ;,

������ � ������ � � �� ���� ;+

>�% �� � ������� �� ������ ��� ;+

L������� ���� �� ���F� � ;<

������� �� ����F�0������ D

)��� 9� � �������F%�� ����� D

���O��� ������� (

����� -'

��0�� :

������ ���� ��� ������!� ���� � � ���&���� �� �����

������ �����

����� �����F�0������ +<D

2����� ������� ;E(

=������ ��� ����� ����� ��� ;-D

4��&���� �����F�������� ;D:

/�� ���� � � ��� ;('

����� � ������ ������� ;::

/1���� ���������F��O� ��������� ;,E

/1���� ������� ��� ����0�% ;,(

���"0�� ������� �� ����� ;,,

��%�� ����� �� ���� �"������ ;+;

2������� � ���"�� ;+;

��%�� ����� �� �"������ �O����� ;+<

/1���� ��� 0�����F ������� ;;-

/1���� ����� ��� �� ��% ;;-

������ ������� 'E

�����"���� � ������� ':

)������ �� ������� ��� ������ ����� � EE

4�������� ��� �1�� �� �� �� ����� (,

��������� ������ �� � �� ������ :-

8���� ���� �� ��������F�������� ������ E

I���� �����5�7 -

8���� �������� ���� �"������ ,

=������ ��� ���%�������5�7F�� ���5�7 ,

8���� � ���� ������ 0������� +

D 2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9##

Page 7: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

���� ,-. 5EE7 ����������� �������� ��� �)������ ��������� ��� ������ ����� �! �� 0� � ���� �����$���� ��� ��" @DB ����� ���� ��������� ��������� ��� ���� � �� ���!� 0�� �=������ ��� ���%�#������5�7F�� ���5�7! �� ���� �������� ���� 0�;. 5,7 �� �����������$ ������� ���� �������� � � ���� ������ @,�;;�;D�;'A+,B ���� ��� ������� ������ �� ����&���� ����� ��� �� ��%� ���� :'$(.5;;-7 �� ����������� �������� �/1���� ����� ����� ��%! �� 0� ����$ ���������� �������� ����� ������� ��� 0�� ��� ��� ��������� ��� ��� ������ ���������� ��� ��� ����� ������ ����� �� ������� ��� �0������ �"���� �� �� ����� ������ ��� ������� �����# ����� �� �����$9������������ �8���� � ���� ������ 0�������! ��

�������� �� ��� ����� ������� ����� � ������� �� ������� � �� � ������$ ��� �� ��� ���� �� ��� ����# ��� ��� ��� ��� ������ ��� ������� ���"��������#�1���� ���� ���M��� ����� �� ��%�� �� ���#��� 0�������� ��� ������ ����$

&"." �������� ������������� ���� ��� ��(���=%��

��� ����� �� ������� ������������ ����� �������&��� ��������� ����������� �� � ��� �� ::������ ��� ��� ��%�� �� ����� �� ��� 0��� ����� ��� ������ 0��� ��������$ ��� ������ ����� ��������� � ��� ��� ��� ����� ����� � � ������� ��

��� �������� ��"� 0��%� �� ������ ����� ��� @+:A,EB$4���� ����������� ��� ��������� �� ��� �� ��� ����� ������ � ��������$��� :: ������ ������� ��� ������� �� ����� �C

;$ *������F �����������+$ )����� ����� ��� �����,$ ����� �%�� ����&���:$ 2�% ������ ��� �����($ �� ����� �����F����0����F���"��D$ �� ����� � �������

��0�� D ��� � ��� ���� ���� ����� ��� ���� ����� ���&���� �� ����� ��� ��� ������� ����������������� ��� ����&��� ����$ J�� ��� ��� ����������������� ��� �� � ����� �� ;+;< ������� ����������������� ��� ����&���$ ��� �" � �� 0�� �� ������� ������������ ����� �� ����&��� ���� 0� ��� ��������������� �� +,� ��� ��� �� , ��� ��� ��� �� ($+. 5(7 �� ����������� ������ ���� ���� �� ��� ��� ��� ������� ������������ ����� �� ����&��� ���������$4������� +E. 5DD7 �� ����������� �� ��� ��� ��� ����� �� ���������� ���� '(. 5++(7 �� ��������������� �� ����� ��� ������ ����� ��� ����$ (+. 5;+,7 ������������� �� ��� ��� ��� ����� �%�� ����&���$(:. 5;+E7 �� ����������� ���� ���� � � �� �����!������ ����� ��� �����$ ��� ��� � ���� ���������� ����� ��� ���� 5--.� ;E+7 �� ��1 ��� �����!

��0�� (

��� ����� ������ 0������ �� 0� ��� ���� �� ��� ������!� ���� �

����� ������ ;�� ��� ����

����� ����

+�� ��� ����

����� ����

,�� ��� ����

����� ����

=� ��

�����

����� �����F�0������ -D :< ;E ;,:

=������ ��� ����� ����� ��� +E +( +: --

4��&���� �����F�������� ;: ,( +, -+

2����� ������� ;- +- ++ DD

/�� ���� � � ��� +, ;E +, D:

/1���� ���������F��O� ��������� ' E +; ,E

���"0�� ������� �� ����� - ;( ;+ ,:

����� � ������ ������� : ;, ;D ,,

��%�� ����� �� ���� �"������ ;( ( - +-

/1���� ����� ��� �� ��% D ;< ' +(

�����"���� � ������� ( E ;; +:

/1���� ������� ��� ����0�% , E ;+ +,

2������� � ���"�� E , E ;'

)������ �� ������� ��� ������ ����� � , ' - ;'

��%�� ����� �� �"������ �O����� E , D ;-

/1���� ��� 0�����F ������� , : E ;(

������ ������� + , , E

��������� ������ �� � �� ������ + < + :

8���� ���� �� ��������F�������� ������ + < + :

4�������� ��� �1�� �� �� �� ����� < ; ; +

=������ ��� ���%�������5�7F�� ���5�7 ; ; < +

8���� � ���� ������ 0������� < < ; ;

����� +,D +,D +,D -<E

2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9## -

Page 8: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

��0�� D

)����� ����� ��� ������� ������������ ����� ��� ����&��� � ���&���� �� ���

)����� ����� ��� �����F ����������F����F����&�� ����� �� ���&���� �� ��� ����� ���� *��� *��� 2����

)��'�(� ���������� �������5������������ +<D <$E- ; ,

)������ � ��������� ������ ���� 5)29?�/7 +,

)������ � ��������� ������ ���� + 5)29?�/+7 ;:

=�������� ����� � ������� ��� ����� ���������� 5==4�*7 ;-

��� /������� ��% ����� ��� ���������� 529=P*4?7 ;

��� 29J4 ���� �� ��% +

I���� ������ ����� ��� ������F ������������ ;D

9� ����� ������ ����� ��� ������ ;+E

9� ����� � ��� �� )29?�/ (

)��'�(� ���������� ���� D;- +$D; ; -

����� ���� ����� 5�)*7 -<

���% 0���%�� � �������� 5�J=7 -(

���� O� ������� 5��47 :,

3���� 0�� ����� ;(+

3������ ��������� ��� ���� ����&�� 53/2�7 :

)����� � ��������� ��� ���� ����&�� 5)/2�7 +:

=�������� ��%������� ����������� ��� ������� 5=�I�7 :;

I���� ������ ����� ��� �����0 +;

)����� ����� ��� ���� ��� ;E+

9� ����� ������ ����� ��� ����� (

2�(����� ��0��� ��(���=%�� ;-+ <$-, < :

���� 0����� ������� 5�J47 EE

����� ������� 5�47 '

=������� ������� 5=47 ;'

/"������� ���������� +,

9 ���� ���������� ;;

2������� ���������� ;;

I���� ����� �%�� ����&��� '

9� ����� ����� �%�� ����&��� +

/��0 ���������� ���� ;:- <$D+ < ;<

>��#��� ��� ������� 5>��47 +(

/���� ���� ������� 5/�47 E

����� ���� ������� 5��47 D

)��0�0��� ������� 5)47 ,:

2���0��� ������� ;,

L�������� ������� ,

������ ��� ��� �1�� ������� 5�*/47 ;<

8�Q��� ������� 584R4?7 '

8�Q��� ��� �����0��� ������ 584RI)7 '

I������� ��� �������� ��% ������� 5I*247 :

)��� ���� ��Q��� ������� 5)847 (

I���� ��% ������ ��� ����� -

9� ����� ��% ������ ��� ����� ;:

���%��� �����5����,����5������� :< <$;- < ,

�2L?�8 ;

>������ ������ ���� 5>>�7 +,

/"���� ����� � :

9� ����� � ����� �����F����0����F���"�� ;+

���%��� ���%������ ;; <$<( < +

8���Q ;

*���� ����� ;<

����� ��(���=%�� ;; <$<( < +

I���� ����&��� ;-

4�� ������� ����� ��� ����&��� ;+;< ($;, , +,

� 9������ ����� ������ ���� � 9���� ���� =���� � ������� ��� )������$0 9������ ����� ���� � 9���� ���� =���� � ������� ��� )������$

E 2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9##

Page 9: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

���� ���$ D:. 5;(+7 �� ����������� ���� 3���� ������,-. 5EE7 �� ����������� ���� ���� J����� 4������$>��%�� �� ����� ������ � ������� �� ����� ��������

���� ���� � � ���� ����� ��� � ����� 0�� ��� �������� ��� ���� �� J����� @,'B$ 9� �� ������ �� � �������� ����������! ��� �� ��% ������� ��� ����� �������&���� �� � ����� �� ��� ����� ��� �� �������� �� ����&��� ����$ 4� �� 0� ���� ��� ��0�� D���% ������� �� ��� ���� ���� ��� �� 0�� �� �1���������� ���� �� ������$ 8� ����� � � ���� ���� �����8� ������! ��0 ���� @:<B ���� ���� � � ��� �� 0���� ������ ������� ��� ��% ������ ��� ����� 0��������� � �� �� ��� ����� ������ ������� ��� ��� ��#��� ��� �� ��%$ ��� �� ������ �� �"�������� �� �� �� D(. 5;(:7 �� ����������� �� ��� ������ �� ��� ������ ��% ������ ��� �����$

&"�" >���������� ��� ����,�(0� �� ��� ��������������������� ���� ��� ��(���=%�� %���

:+. 5''7 �� ����������� ��� ���� ��� ����������� ������ �� ��� 0�%� �� ��� ������� ��������#���� ����� �� ����&��� ���� ��� ����$ ����� ���� ���5+, ����������� ��� � � ������F�����F����&������7 ��� ����� � ��0�� -$ 9� ������ � ������ ����������� � ������� �� ;<. 5;++7 �� ��� ;+;< ������� ������������ ����� ��� ����&��� ����$�)����� *����� ��� =��� ���! �� �������� ��� ���#��� �� 0�� �� � ��$ ��0�� E ��� � ��� ������ �������� �� ��� ������ ���&���� �� �������� � �������� � ��������� �� ���� ���&���� �� ���$��� �����������! ��������� �� ��� � ������ ��

��� 0�%� �"������� ���� 0��� ������� ��� � ������������ ��� ��� ��������� � ��0�� '$

4 ����#��0������ �� ��� ������� ����������������� ��� ����&��� �� � ������ ��� ��� �����#���� �� ��� � ������ � ���� � ��0�� ;<$ 9� � ��������� ���� �� ��� (D ����������� �� �"������� ���#0�� � �� �)����� *����� ��� =��� ���!� +D �������� ���� ��� �9����&���� ��� � ���" �������!$ 9� � ���� ���� ����� ���� �9� 8���� )����� *����� ���*������!� �� �� ��� ������ ��� ���&������ ���5�"������� �� � ��������� �� ���&���� �� ���7 �� ���#������ � ������� �� ����� ��� � �� ������ ���������$��� ��� ���&������ ����0�� � ����� �� �9����#

&���� ��� � ���" �������! 5,+ ����7$ +D �� ����� ������������ �� �)����� *����� ��� =��� ���!$ I�� ��������� �� �� 0���� ��� ����� ��� 0��� ������� 0���������� @:;B$ 8� ����� ���� ���� � �� ���� �����%���� ������ ��� ����� �� ���% ������ ��������$��� ��� ������� ��� ������ ������� �� � ���"�������$

��0�� -

*������� ������������ ����� �� ����&��� �� � ������ �

���&���� �� �����

*�����F ����������F����F����&�� �� � ������ �����

)����� ����� ��� ���� ��� (D

9� ����� ������ ����� ��� ����� ;E

)����� ����� ��� ���� ;<

)29?�/ -

=�������� ����� � ������� ��� ����� ���������� (

*�����F���� ���� � ���� ��� ������� ��� ������� (

I���� ����&��� (

)����� ����� ��� ������ :

2�% ������ ��� ���� :

)29?�/ + +

����� �%�� ����&�� +

9� ����� ��% ������ ��� ���� +

9� ����� ������ ����� ��� ���� ;

9� ����� � ����� ����F����0���F���" ;

����� ;++

��0�� E

*������ ��� ����� �� ��� ������ ���&���� �� �������� � ������

*������F����� �� � ������ ���&����

�� ���

���&����

�� ��������

� ������

���&���� ��

� ������

�� � . ��

���&����

�� ���

)����� ����� ��� ���� ��� ;E+ (D ,;

=�������� ����� � ������� ���

����� ����������

;- ( +'

)29?�/ ��� )29?�/ + ,- ' +:

9� ����� ������ ����� ���

������

;+E ;E ;:

��0�� '

�������� �� � ������ �� ��� 0�%� � ���&���� �� �����

�������� �� � �����F��� 0�% �� �����F

����������F����F����&��

�����

9����&���� ��� � ���" ������� ,+

�M��� �� ���� ����� ����! ;E

��� ����� � ��� �������� ��� � � ���� �� ;+

I���� ;;

����� �� ����� ���0�� � '

���������� ������� �� ��� ���� � ����� �� '

��� �� ����� ��� ��� �1���� '

>�% �� ������F �"������� ��$ D

?�� ����0�� � �� ����0�� ����� �����0�� (

��� �� � ����� �� ����� �� ��� ���������! (

?�� ����� ���������F ����� :

>������ ������ � ���� ��� ����� ��� ��� +

����� ;++

2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9## '

Page 10: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

� ����������

��� ����� ������� �� ��� ������� �� � ������� ��#����� ������ ���� ���� ���� �� ������ ��� ����� ����!�"������� �� ������ ������� �� � �� ��C

� �������� ��� � �� ����� ���� ��� ������������ �����6

� �"������ ��� �"���� �� �� ������� ��� ��� �����"����� ���#�1���6

� ����0����� � � �� ��� �� ����� ����� ��#����!6

� �������� ��� ������� ������������ ����� �������&��� � ������ ��� � ��� ���� �� ������ ����� ���6

� �������� ��� � ������ �� ��� 0�%� �� ��� ������� ������������ ����� ��� ����&���$

��� ����� ����� ���� ��� ������ ������ ����� ��� ��� � ��� ��������� 5�� � �� �� 0������ �� ���#�����7 ��� ���� ��� ������ ���%�� ����� ������������ � ��� ������$ 8� ����� ���� ��� ��� ��� ��������� 0� �� ������ ���� � �� ������6 ��� ��0�� ��� ��� ������ ��� ��� ���������� ��� ��� ��#��&����� �� ��� ������ ��� ��� ������ ��� �� ���0������ ��� ���� �������� �� ������� �����$4 �� ��%�0�� ��� ��������� 5:;.7 �� ������� ���

������ �� 0� � � ����� ����� 0�� :D. ��� ����0���� ���� ��� �� ���"����� ���#�1��� 0�� � ������ 0������ ���� ;:. 5,:7 �� ��� ������� ���� ���� ��� �����"����� ���#�1��� ��� � ��� ����� �������� ��0� � � ����� �����$����� �� ��� ���� ��� ���%�� ������ �����������

������� �� ���� �� ������ ����� ������ ��� ��#��� ����� 5������ �������� ���&���� �����F������#��� ���� �����F�0������7$ �=������ ��� ����� ����� ���! �� ��� ����� ��� ���&���� ����������� �����$J�� ��� ��� � ����������� ���� ;+;< ������ �����

��� ����&���$ ��� ��� ���� ���� ��� �)�����*����� ��� =��� ���! ��� �3���� ������!$ ��� ����� 0�� �� ����� ���� �� ,$ DD ����������� �� ��� ������ ����� �� ����������� ;+, ����������� �� ������ ��� ����� �%�� ����&��� ��� ;(: ������#����� �� ��� ��� ��� ��% ������ ��� �����$ ;+E����������� ���� ���� � � �� �����! ������ �����# ��� �����$ '' ���������� ��� ���� ��� ����������� ������ �� ��� 0�% �� ��� ������� ����� ������&��� ���� ��� ����$ �)����� *����� ��� =���# ���! �� �������� �� ��� ���� �� ��� ��� � ��������� �� ������� �� 0��� ���������� ������0�� ������ �� � ���" �������$����� �� ��� ������� ��% � � ���� �� ���� ��� �

����#� � ����� �� � � ������� �� � �� ����� �������� ������������ �� ��� �1��� �� ��� �������������� �������� ��� ������ ���� ��%� �����

�0��;<

�������0������� ������� ������������������������&��� ��� ������������������������ ������

����������� ������� �����F����F����&��

*�����F����F����&�� ��� �����

�M�����

���������

����!

�������

�����

���0�� �

9����&����

���� ���"

�������

>�%��

������F

�"�������

��$

>������������

��������

�����

��� ���

?������0���

������0��

�����

�����0��

?�������

���������F

�����

���������

��� ��������

���� �

���� ��

��� ��

� �������

����� ��

�����������

���#�������

�������

���������

��������

����� �����

������

�1����

I����

�����

)29?�/

+,

;;

-

)29?�/+

;;

+

==4�*

;;

;;

;(

)����� ����� ��� �����

+;

;:

9������������ ����� ��� �����

;+

;;

;;

,,

:;

;E

)����� ����� ������� ���

;;

++D

+(

,D

;(D

)����� ����� �������

,;

;;

:;<

9������������ ����� �������

;;

����� �%������&��

;;

+

2�%������ �������

;;

;;

:

9��������%������ �������

;;

+

9������� ����� ����F����0���F���"

;;

*�����F������������� ���������� ���

�������

,+

(

I��������&���

;,

;(

�����

;E

',+

D+

(:

;+

('

';;

;++

;< 2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9##

Page 11: Current Practice in Project Management - An Empirical Study

���������� ��� ��� �� � ������� ���� 0����� �� � �������� �� �� ������ ����� ���$

����������

@;B = ��� 3$ ���!� 0� � ����� � �� $ 9������� 4������

;''(6��� 0��C;EA+<$

@+B ���������� �$ *����� ��% � ������ ��� ������ ������� ���

��� ���� ���������� ��������$ /�������� *����� ��� ����#

���� ;''(6��0�����C,(AE$

@,B ����%� >� 3�M��� �$ )������ ��% �� ������ � �����#����

���� ���� ��������� �������$ ���������� ��������� ���

=��� ������ ;'':6:-C+<(A+E$

@:B J�%�� J?� *����� �� ����� �$ ������ �1���� ������ ��#

���$ 9� ������� �9� P�� �9� ������$ )����� ����� ���

����0��%$ S�� ?������� 2������ �� ����� L=4� ;'E,$

@(B J����� �� ��%�� I9$ 4 �� ��� � ��% ��� ����� ��� ����

�����F������ ������ � �������$ 9����������� ������� �� )��#

��� *����� ��� ;''D6;:5,7C;:;A(;$

@DB ���� �� ��" 2$ /�� ���� �� �������� ������ ����� ���$

������� �� =���� � *����� ��� ;''+6:,5'7C;<A;+$

@-B �������� �$ ��� ���� �� ������ ��% � ����� ��� ������ ��#

��� ��� �������$ )����� *����� ��� ������� ;''(6+D5:7C,A;($

@EB 3� �� �4� *����� 23$ ����� ������ � ���� ���� �����

������� ��� ��� � O�"0�� ���������� ����� $ �� ������ �

9������� ;''D6+E5,7C;-,AE,$

@'B ���� N� >�� �$ ������ �O����� ��� ����� �� ����� ���

�������� �������$ 9����������� ������� �� )����� *����� ���

;''E6;D5+7CD-A-+$

@;<B *���� �3$ 2������ �� I"���� ��� ��� ���������� �� �����

��� ������ �� ���� �������$ 9�C )������� �� ;E�� 4�����

=� ���F=� ���� �� )����� *����� ��� 9���� *��������

������� +<A+( =���� 0�� ;'ED$ �$ (,ADD$

@;;B *���� )�3� 8���� 38$ ��� ����� � �� ���� �������$ LPC

���� ���� T =���� ;'E-$

@;+B )��� �P� P���0���� I)$ >������ ��� �� ������� ���������$

9/// /�������� *����� ��� 2��� ;''(6+,5:7C;EA+-$

@;,B )��� �P� =���� �)$ ����� ������ � �������� ������ ���#

�������$ 9/// ���������� �� /�������� *����� ���

;'E-6/ #,:5;7C++A-$

@;:B ��� 22$ =���� ����� ��� ����� ������ ��� �"������ ���#

������ �������� �������$ )����� *����� ��� �������

;''D6+-5+7C:(A(D$

@;(B �������� �$ 9� �������C � 0��� ��� �����$ 9����������� ����#

��� �� )����� *����� ��� ;''(6;,5,7C;D'A-+$

@;DB ��� �� 2*$ ������ ��� � ������# ����� ��� 0��� ��

%�� �����$ 9����������� ������� �� )����� *����� ���

;''(6;,5+7C-;A($

@;-B N�� P�$ )������ ��� ������� � ���� ������������ �������#

���C ����� � ����������$ 9����������� ������� �� )�����

*����� ��� ;''(6;,5(7C+E-A',$

@;EB *���� =2� ���� 88� ������ 8�$ ����� ����� ������ ���

���� ���� ����� �������$ *����� ��� 9���� ���� =���� �

U�������� ;'EE6+C:;,A+D$

@;'B ���� �� �J� ���� =$ )����� ��% ����� ���C ���������

����&��� ��� ������$ LPC ���� ���� T =���� ;''-$

@+<B �������� 2?$ >����#���� ������ ����� ��� � ��% �����#

���$ 9/// =��� ��� ;''D6;,5:7C;;<A-$

@+;B 8��������� *)� ���� ��$ *������ ��% � ������� ���#

������� ���������$ �������� *����� ��� 2���

;''+6,:5:7C;;+A+D$

@++B =�� � /�$ )��#� ���� ������ ��% ����� ���C ���� ;$ )�����

*������ ������ =���� 0�� ;''D� +DA-$

@+,B ����%� >� *������� 8$ 2�% ������ ��� ��� ���� ���� ���#

�� �$ /������� ������� �� 9���� ���� =���� � ;'':6,5+7C;+-A

,E$

@+:B 4����� �$ 2���0���C �������� ��% ������ ���$ 9� 4����� ��

������� �� ������$ 2�%C �������� ������ ��� ��� ����� ���$

LPC ���� ���� T =���� ;''+$

@+(B J��� �*� ���% P8� ��%� P*$ ����� ������ ������ � ���

�������� �� ��� ���������� ����� $ 9�C ������� S�� *��%��

�� *� �� �� �� ������$ 2�% ��������� ��� ����� ���$ L=4C

)���� )����� ;'ED$

@+DB ������ P$ 4����� ���� ��������� ��� ��� ��0�$ 9�C 2�%� ��

��� ��0�C ��� ������ ��� ������ ��� ��� �����$ )���� ��������� ��

=� ���� � ;: ��� 0�� ;'':� ��� 8�Q���� ���� � LP$

@+-B ���4$ 9��������� �� ��� ����� ��� �� ��%$ LPC ���4

>0����F8*=I� ;'',$

@+EB ������� �9� P�� �2$ =���� � ������� ��� ������ �����#

���$ ,�� ��$ L=4C *3�� #8�� J��% �� ����� ;'E,$

@+'B ������ ��$ 8�Q��� �������$ 9�C P����� 4R� ����� 8�� ������$

������� ���������� ������� ��� � �����$ )�������� �� ���

���� ��������� L������� �� J�������� ;+A;, =���� 0�� ;'E'�

��� J���� >0����� ;''<$

@,<B P��Q��� 8$ )����� ����� ���C � ����� � ������� �� �������

�������� ��� ���������$ D�� ��$ L=4C S�� ?������� 2��#

����� ;''E$

@,;B P���� �4$ ����� ������ �� ������ ��� ���� ���������$ LPC

J����� ���� T ��� ;''<$

@,+B >��������#J���� �� ��������V J$ 4�������� �� ���0�0���

��% ������ ����C ��� ������� �� ���������� �����$ 2�% 4������

;'';6;;5+7C+,'A:E$

@,,B >��� �$ L����������� ��� �� �� ����� � ��������$ 9����#

�������� =��� 2��� � ;''+6;-5+7C;E(A'<$

@,:B *��%����� *�$ �� ������� ������� �� ��� �� �����# �%#

�� ���������$ 9�C ������� S�� *��%�� �� *� �� �� �� ������$

2�% ��������� ��� ����� ���$ )���� )����� L=4� ;'ED$

@,(B )�������� �$ ��� ������ ����� ��� �� ������������ �����$

9����������� ������� �� )����� *����� ��� ;''D6;:5;7C;,A+;$

@,DB 2����� �$ 8� �� �����$ LPC �� 0���� L������� )����� ;''<$

@,-B 2�0�� ?$ ������� ��������� �� ������ ����� ���$ )����

��������� �� �������� �� ������� �������� �� ��%C ���

������� ��� ����� ���� J����� J������ =����� +- ��0#

�����A; *��� ;'':$ �$ ;A;E$

@,EB ������ )>$ )����� ==�* ������ :$ LPC )� �� )�0������

;'':$

@,'B J����� �$ ��� ��������� �� ��% ����� ��� � ��0� �����

����� �������$ 9����������� ������� �� )����� *����� ���

;''E6;D5;7C,(A:;$

@:<B 8� ������ )$ 2�% ������� ����� ��� ����&��� � ������

����� ���$ *������ �� I�������� 2������ ;''<6D,C,D'AE-$

@:;B ��������� =$ 4����� ���� ��� ���� ;''E$ )����� *������

����� ;''E6 4�����C ++A,$

2" ������ 3" 4���%�� 5 *����������� 3�%��� �� )��'�(� ���������� !6 7!66!8 #9## ;;