CUADRO COMPARATIVO

COMERCIO TRADICIONAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRÓNICO

VENDEDOR

Informa sobre características

de sus productos, una y otra

vez.

Su discurso de ventas se escribe

una sola vez, y se solicita infinidad

de veces por el cliente.

Tiene que desplazarse hacia

sus clientes o quedarse horas

en su tienda.

No hace falta desplazamientos de

los vendedores, ni de los clientes.

Pocas posibilidades de hacer

seguimiento a sus posibles

clientes.

Los clientes reciben la información

de forma periódica.

Gasta dinero en imagen

personal

Todo gasto desaparece.

Recurre a conocidos o gente

del entorno para la venta.

Son los clientes los que buscan

sus productos y le piden

información.

PRODUCTO

Gama de productos reducida,

generalmente existe una

tienda y un tipo de servicio, es

decir no se encuentran todos

los productos en una sola

tienda

Amplia gama de productos que no

han salido al comercio.

Tiempo de trabajo limitado, es

decir trabaja por horarios.

Esta abierto las 24 horas.

Es tangible: se puede

observar, tocar.

Intangible: solo se ve a través del

monitor.

Se ofrece el precio real del Muchas veces para atraer al

PRODUCTOproducto. comprador muestran un precio

bajo que luego se eleva a sumar

envíos e impuestos.

El precio es mayor por cuanto

el proveedor realiza gastos

para traer la mercancía.

El producto se encuentra a menor

costo, pues el envío corre por

cuenta del cliente.

EMPRESA

Debe mantener

responsabilidades con sus

trabajadores.

Elimina obligaciones con

trabajadores.

Se puede establecer una

comunicación afable y hasta

intima entre vendedor y

comprador.

Menor comunicación entre las

partes.

Pueden sufrir perdidas por

robos, atracos.

Elimina la perdida de mercancía.

El cliente puede conocer la

empresa directamente.

No se conoce quien vende.

Presenta diversas

modalidades de pago:

especialmente en efectivo, que

es la que mayormente cuanta

el público.

Forma de pago a través de

tarjetas o depósitos bancarios.