APORTACIONES A LA CALIDADDEMING Nació el 14 de octubre del año 1900, en Sioux City,

Iowa. El prestigio de Deming está muy relacionado con el éxito de la industria japonesa, del cual es considerado en gran parte responsable. Con sus elocuentes conferencias en 1950 a los líderes empresariales japoneses, logró un cambio en su mentalidad administrativa y los convenció de que la calidad era un arma estratégica.

14 principios de la calidad. 7 enfermedades mortales

de la gerencia. Control estadístico de los

procesos.

JURAN Nació el 24 de diciembre de 1904 en Braila, en aquella época parte del Imperio Austro-Húngaro, ahora Rumania y se radicó en Estados Unidos en 1912. Sobre la administración de calidad se basa en lo que él llamó trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.

Principio de Pareto. Teoría de la gestión de la

calidad. Trilogía de Juran

CROSBY Nació el 18 de junio 1926 en Wheeling, Virginia, Estados Unidos. En 1952 llegó a ser técnico fiable para la Crosley Corporation de Richmond, Indiana. Posteriormente, trabajó para Martin- Marietta de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. En esta empresa surgió un movimiento muy importante por la calidad, conocido como CERO DEFECTOS.

Programa cero errores. Gestión de la calidad. La definición de calidad

está de acuerdo a las necesidades.

TAGUCHI El Dr. Genichi Taguchi nació en Japón el 1 de enero de 1924. Genichi Taguchi ha sido ganador en cuatro oportunidades del Premio Deming en Japón. Tres de ellas por sus contribuciones a la literatura de la Calidad, y la otra por su aplicación a la calidad con su famosa Función de Pérdida.

Formula de Pérdida de calidad Control de la Calidad “en la línea” y “fuera de la linea” (on-line y off-line)

ISHIKAWA (Japón, 1915 – 1989), era un profesor japonés de la administración de empresas, era verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo.

Diagrama causa y efecto. Control de la calidad total. Las 7 herramientas básicas

para la administración de la calidad.

FEIGENBAUM Nació en 1922, en Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos. Control total de calidad es un concepto que abarca toda organización e involucra la puesta en práctica de actividades orientadas hacia el cliente.Asimismo, señala que para que el control de calidad sea efectivo, se debe de iniciar con el diseño del producto y terminar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho.

Control de la calidad total. Tres pasos hacia la calidad. 19 pautas para la mejora

de la calidad.