Upload
phillip-contreras
View
29
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Čtenáři a čtení v ČR v roce 2007. Výzkum dospělé populace nad 15 let Vít Richter Národní knihovna ČR [email protected] Brno 20.11.2007. Zdroj: statist. ročenky NIPOS. Tři otázky. Co udělat pro to, abychom si udrželi stávající uživatele? - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Čtenáři a čtení v ČR v roce 2007
Výzkum dospělé populace nad 15 let
Vít RichterNárodní knihovna ČR
[email protected] 20.11.2007
2
Veřejné knihovny - počet výpůjček (mil.)
73,271,9
68,7
72,9
56,957,4
62,6
69,9
55,0
60,0
65,0
70,0
75,0
80,0
1989 1992 1995 1998 2001 2004 2005 2006
Zdroj: statist. ročenky NIPOS
3
Veřejné knihovny - počet návštěvníků (mil.)
17,0
18,4
20,5
19,9
20,6
14,414,0
16,8
13,0
14,0
15,0
16,0
17,0
18,0
19,0
20,0
21,0
1989 1992 1995 1998 2001 2004 2005 2006
4
Počet registrovaných čtenářů veřejných knihoven (mil.)
2,06
1,48
1,50
1,431,48
1,511,53
1,00
1,20
1,40
1,60
1,80
2,00
2,20
1989 1992 1995 1998 2001 2005 2006
5
Tři otázkyCo udělat pro to, abychom si udrželi stávající
uživatele?
Co můžeme udělat pro to, abychom přiměli k návratu ty, kteří dříve používali knihovny?
Co můžeme udělat proto, abychom přiměli k užívání knihoven ty, kteří je nikdy nevyužívali?
6
Základní údaje
Společný projekt Ústavu pro českou literaturu AV ČR a NK ČR s finanční podporou MK ČR
Statistické šetření: DEMA, a. s.Reprezentativní vzorek: 1551 respondentů –
populace nad 15 letStatistická chyba 2,5 %Sběr dat: 25. 5. – 16. 6. 2007Možnost srovnání s výzkumem z roku 1996
7
Rozložení čtenářů v populaci (kritérium: počet knih přečtených za rok; v %)
nečtenář (0 knih); 17,2
čt. sporadický (1-6 knih); 38,5
čt. pravidelný (7-12 knih) ; 15,5
čt. častý (13 a více knih); 28,9
8
Ti, kteří nepřečetli za rok ani jednu knihu (EU - 15) 2002
58
33
24
43 4450
3541
37
67
38
54 53
1925
0
10
20
30
40
50
60
70
80
%
42% - průměr EU
Zdroj:Keys Figures on Cultural Participation in EU,2002
17% - ČR
9
Jaká část populace využívá knihovny?
Uživatelé služeb knihoven - 1996
ne, dříve ano48%
ano30%
ne, nikdy22%
Uživatelé služeb knihoven - 2007
ne, dříve ano27%
ano40%
ne, nikdy33%
+10%
-21%
-11%
10
Lidé, kteří nikdy nepoužívali knihovnu
26%
17%
41%
26%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
muži ženy muži ženy
1996 2007
+15%
+9%
11
Největší ohrožení pro budoucnost:
Děti a mládež
Muži
12
Čtenář
77%
88%
86%
81%
87%
84%
81%
78%
77%
68%
90%
95%
82%
84%
80%
85%
82%
87%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
POHLAVÍ
muž
žena
VĚK
15 - 24 let
25 - 34 let
35 - 44 let
45 - 54 let
55 - 64 let
65 a více let
VZDĚLÁNÍ
základní, nevyučen
vyučen, bez maturity
s maturitou
vysokoškolské
EKONOMICKÁ AKT.
aktivní
neaktivní
MÍSTO BYDLIŠTĚ
do 4 999 obyvatel
5 000 - 19 999 obyv.
20 000 - 99 999 obyv.
100 000 a více obyv.
Nečtenář
23%
12%
14%
19%
13%
16%
19%
22%
23%
32%
10%
5%
18%
16%
20%
15%
18%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
POHLAVÍ
muž
žena
VĚK
15 - 24 let
25 - 34 let
35 - 44 let
45 - 54 let
55 - 64 let
65 a více let
VZDĚLÁNÍ
základní, nevyučen
vyučen, bez maturity
s maturitou
vysokoškolské
EKONOMICKÁ AKT.
aktivní
neaktivní
MÍSTO BYDLIŠTĚ
do 4 999 obyvatel
5 000 - 19 999 obyv.
20 000 - 99 999 obyv.
100 000 a více obyv.
13
Rizikové skupiny
MužiVěkové skupiny 25 – 34 let a nad 55 letLidé s nižším vzdělánímObyvatelé menších obcí
14
Proč bývalí čtenaři již nevyuživají knihovnu?
13%
2%
5%
7%
8%
13%
8%
18%
28%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
jiné důvody
nekvalitní obsluha
neatraktivní tituly
vadí půjčování, byrokracie
výpůjční doba
knihovna zrušena nebo daleko
půjčuje od přátel
kupuje knihy
nemá čas na četbu
Jiné zdroje 26%
Problémy ze stranyknihovny 35%
15
Co by přimělo lidi stát se čtenářem knihovny?
27%
8%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
2%
2%
1%
2%
32%
více času
zřízení bližší knihovny
potřebná nabídka knih
růst cen knih
atraktivní knihy
dlouhá výpůjční doba
potřeba odborných inf.
CD, DVD
el. informační zdroje
otevírací doba
kvalitní obsluha
jiné
nic
60% obyvatel během 1 rokunevyužilo knihovny
16
Na co se soustředit:Šetřit čas uživatelůZajistit místní dostupnost knihoven – nerušit pobočky,
optimalizovat provozní dobuOmezit byrokracii při půjčováníVyužít možností AKS – omezit návštěvy knihovny na
případy, kdy uživatel chce opravdu přijítMít kvalitní nabídku médií – knihy, časopisy, CD, DVD,
internetPro knihovny lze získat až 70% populace, ale…13 – 30% lidí do knihoven nikdy chodit nebudou
NečtenářiOdlišný životní styl
17
Vybrané mediální aktvity - průměr 433 minut
36
32
36
17
0
118
130
30
41
51
86
111
113
reprodukovaná hudba
tisk
knihy
video
internet
televize
rozhlas
1996 2007
Knihy = +5 minut
18
Další volnočasové aktivity
22%
14%
13%
10%
10%
7%
3%
2%
4%
15%
setkávání s přáteli
hobby
zahrádka, chalupa
kulturní akce
sport aktivně
sportovní akce
zájmové organizace
kultura aktivně
jiné
neuvedl
19
Dílčí závěr
Rozsah času knih, pro četbu není velký, ale nezmenšuje se
Internet není nepřítelem četby
Využít internet pro zvýšení potenciálu služeb knihoven, zlepšit přístup ke knihám
20
Vliv na četbu knih
domov a rodiče42%
škola a knihovna15%
cestu si našel sám27%
neví16%
21
Čtenáři a důvody ke čtení
poznání, vědění46%zábava, zážitek
54%
22
Muži - důvody ke čtení
zábava, zážitek52%
poznání, vědění48%
Ženy - důvody ke čtení
zábava, zážitek70%
poznání, vědění30%Četba knih
jako ženskýfenomén?
23
Dílčí závěry
Rozhodující vliv na to, zda bude člověk číst knihy, má rodina
Nesoustředit se pouze na děti, ale na celé rodiny
Mají knihovny dostatečnou nabídku pro muže?
24
Způsob získávání knih
12%
11%
10%
9%
6%
4%
3%
3%
2%
2%
1%
4%
20%
13%knihkupectví
přátelé
dárky
knihovna
doma
levné knihy
knižní klub
supermarket
antikvariát
internet
trafika
jinde
nezískává knihy
neuvedl
Nákup = 33%
Domácí zdroje = 32%
Knihovna = 10%
25
Nákup knih a domácí knihovny
Průměrně každý občan zakoupil během jednoho roku téměř 7 knih
Průměrně každý občan utratil během jednoho roku za knihy 1 303,- Kč
29% občanů nekoupilo v posledním roce knihuPouze 1% občanů ČR starších 15 let nemá v
domácí knihovně žádné knihyPrůměrná domácí knihovna občanů čítá 274
knih
26
Češi, Němci, Poláci: velikost domácích knihoven
30
51 49
70
49 51
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Češi Němci Poláci
Zdroje: G. Straus - K. Wolff - S. Wierny: Książka na początku wieku , Warszawa 2004; Leseverhalten in Deutschland im neuen Jahrtausend , Mainz 2001.
% do 50 svazků nad 50 svazků
27
Jaké služby knihoven využiváte?
5%
14%
16%
16%
18%
19%
25%
27%
36%
51%
97%
rešerše
kulturní pořady
informace z publikací
vzdělávací akce
meziknihovní výpůjčky
půjčování CD, DVD
internet
kopírování
čítárna, studovna
půjčování časopisů
půjčování knih
Pokles zájmu -24%
Zvýšení zájmu o 23%
Zvýšení zájmu o 25%
Zvýšení zájmu o 9%
Zvýšení zájmu o 12%
28
Dílčí závěry
Služby knihoven tvoří pouze doplňkový zdroj pro získávání knih
Obecně panuje nedostatečné povědomí o tom, jaké služby knihovny nabízí
Kulturní a vzdělávací akce mohou knihovně získat další návštěvníky, ale má to své limity
Rozvoj knihovny jako místa pro pobývání
29
Služby požadované uživateli knihoven
86%
71%
69%
63%
61%
59%
57%
56%
50%
48%
informace o nových knihách
besedy o knihách
regionální informace
poradenství
vzdělávání, počítače
kulturní pořady
přístup přes internet
prodej knih
elektronické dokumenty
občerstvení
30
Zdroje informací o knihách
17%
10%
9%
9%
8%
6%
4%
2%
1%
14%
20%
blízcí
obchody
propagace
tisk
internet
knihovny
televize
rozhlas
jinde
nezajímá se
neuvedl
31
Dílčí závěryKnihovny jsou bezvýznamným zdrojem pro získávání
informací o nových kniháchUživatelé očekávají, že jim knihovny poskytnou
informace o nových knihách Informace o novinkáchAktivní marketing nabídky služeb knihovny
Zlepšit vlastnosti a obsah OPAC – Web 2Obálky, anotace, obsahyHodnocení uživatelů, diskuze
Soustředit se na besedy s autory, regionální informace, poradenství, vzdělávací a kulturní pořady, el. inf. zdroje
Knihovna jako místo – občerstvení, prodej knih
32
Spokojenost s nabídkou knih a služeb v knihovnách
velmi nespokojen1%
neví3%
spíšenespokojen
5%
napůl12% velmi spokojen
30%
spíše spokojen49%
79% uživatelůje spokojeno
Jak dlouho?
33
Velká Británie - výzkumná studie Výzkum populace ve věku 14 – 35 let pomocí kvalitativního výzkumu Vytvoření 15 skupin – věk, pohlaví, životní situace (rodina,
svobodní), vzdělání, sociální statut, bydliště, současní a minulý uživatelé knihoven, neuživatelé
Řízeny rozhovor pomocí dotazníku, společné diskuse ve skupinách, seznámení respondentů s nabídkou knihovních služeb, kontrolní dotazník
34
6 hlavních skupin veřejnosti
Rodinní aktivisté (Family Activity Seekers)
Funkční diletanti (Functional Dabblers)
Mladí hledači místa (Teen Space Seekers)
Studenti (Students)
Vypůjčovatelé (Borrowers)
Odpojení (Disconnected)
35
Vysokýpotenciál
Současní uživatelé
Nízkýpotenciál
Nutné strukturální
změny,ale mohou se
vyplatit
Nevyplatí se investovat
Nevyžadujezměny
Rychlý efekt,Nutný aktivní
marketing
Mladí hledači místa
Rodinníaktivisté
Funkčnídiletanti
Studenti
Vypůjčovatelé
Odpojení
Potřeby našich uživatelů nemusí být to, co si myslíme,
že naši uživatelé potřebují