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CALIDAD DE SOFTWARE

Sesin 7

Ing. Fany Sobero Rodrguez

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Temario

Modelo de calidad de Software

1. Puntos de vista de la calidad del Software

2. Modelo de Calidad

3. Modelo de Boehm4. Modelo de McCall

5. Modelo de GQM

6. ISO/IEC 9126

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Puntos de vista de la calidad del Software

Del usuario

Del proceso

Del productoDel valor

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Punto de vista del usuario

Para el usuario la calidad se refiere al grado en que un

producto cumple con las necesidades y expectativas

del usuario.

Este punto de vista es muy personalizado.

Un producto es de buena calidad y si cumple con un

gran nmero de usuarios.

Es til para identificar los atributos del producto que los

usuarios consideran que es importante.

Este punto de vista puede abarcar muchos elementos

sujetos, tales como la facilidad de uso, fiabilidad y

eficiencia.

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Punto de vista del proceso

Un producto cumple los requisitos?

Cualquier desviacin de los requisitos es visto como la

reduccin de la calidad del producto.

Conformidad con los requisitos conduce a la uniformidad en los

productos.

La calidad del producto puede ser gradualmente mejorada por

la mejora del proceso.

El CMM y los modelos ISO 9001 se basan en el punto de vista

de fabricacin.

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Punto de vista del producto

Si un producto se fabrica con buenas

propiedades internas, entonces se tienen

buenas propiedades externas.

Ejemplo: La modularidad permite la capacidad

de prueba.

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Punto de vista del valor

Esto representa la fusin de dos conceptos: la excelencia y elvalor.La cantidad que un cliente est dispuesto a pagar por undeterminado nivel de calidad.

La calidad no tiene sentido si un producto no tiene sentidoeconmico.Desde este punto de vista se hace una evaluacin entre el

costo y calidad.

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Modelo de calidad

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Modelo de calidad

Un modelo de calidad es el conjunto de

caractersticas y sub caractersticas y de cmo

se relacionan entre si.

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Modelo de calidad

El aseguramiento de la calidad se realiza a travs de modelos,siendo los mas conocidos los siguientes:

Modelo de Boehm: Modelo de descomposicin de

caractersticas de calidad del software en tres niveles antesde aplicar las mtricas: usos principales, componentes

intermedios y componentes primitivos.

ISO 9126: Denominado Evaluacin de Productos Software,

describe caractersticas de calidad y guas para su uso, lacalidad se descompone en seis factores.

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Modelo de calidad

Paradigma GQM (Goal-Question-Metric): Enfoque de

medicin para evaluar la calidad del software basado en la

identificacin de objetivos a lograr.

Modelo CMM (Capability Maturity Model): Modelo de

capacidad de madurez del SEI.

Modelo SPICE: (Software Process Improvement andCapability Determination): Modelo de valoracin de la

arquitectura que define los procesos y prcticas

aconsejables.

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Modelo de Boehm

Los componentes o constructores del modelo se centran en el

producto final. Se identifican caractersticas de calidad desde el puntode vista del usuario.

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Modelo de McCall

Descompone el concepto de calidad en tres usos o capacidadesimportantes para un producto de software:

Cada capacidad se descompone en una serie de factores que

determinan la calidad en cada una de ellas:

Operacin

Facilidad de Uso

Integridad

Eficiencia

Correccin o exactitud

Fiabilidad

Revisin

Facilidad de prueba

Facilidad de

Mantenimiento

Flexibilidad

Transicin

Reusabilidad

Portabilidad

Interoperabilidad

Los criterios pueden ser evaluados mediante un conjunto de mtricas. Para cada

criterio deben fijarse unos valores mximo y mnimo aceptables para cada

criterio.

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Operacin de

producto

Revisin de

producto

Transicin de

producto

Facilidad de uso

Seguridad (integridad)

Eficiencia

Correccin (exactitud)

Fiabilidad

Facilidad de

mantenimiento

Facilidad de

prueba

Flexibilidad

Capacidad de

reutilizacin

Transportabilidad

Interoperabilidad

OperabilidadFamiliarizacinComunicatividadVolumen y tasa de E/SDatos comunes

Control y audit. de accesoIntegridad de datos

Eficiencia de almacenam.Eficiencia de ejecucin

Complecin

Capacidad de ampliacin

Trazabilidad

Concisin

PrecisinTolerancia a erroresSimplicidad

Consistencia

ModularidadAutodescriptividad

Instrumentacin

Generalidad

Indep. mquinaIndep. soft. de sistemaComunicac. comunes

Visin de usuario

Visin de la direccin Visin del desarrollador

Modelo de McCall

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GQM (Goals-Question-Metrics)

Se basa en la mejora en la definicin clara de procesos y

productos. Proporciona la estructura para obtener los objetivos

cruciales del proyecto.

Consta de tres etapas:

Lista de objetivos principales en el desarrollo y mantenimiento del

proyecto.

Para cada objetivo obtener las preguntas que deben contestarse

para saber si se estn cumpliendo los objetivos.

Decidir qu medir para poder contestar las preguntas de formaadecuada.

Las medidas individuales obtenidas se relacionan para poder ser

utilizadas en el contexto del proyecto completo

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GQM (Goals-Question-Metrics)

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GQM (Goals-Question-Metrics)

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ISO/IEC 9126

Es un estndar de calidad que tiene por objetivo

identificar atributos de calidad para el

software identificando seis atributos claves de

calidad, considerando la Calidad interna y

externa, y Calidad en uso.

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ISO/IEC 9126

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ISO/IEC 9126 - Calidad interna y

externa

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ISO/IEC 9126 - Calidad en uso

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Factores de Calidad ISO 9126

El estndar identifica seis atributos clave de calidad:

Funcionalidad: El grado en que el software satisface las necesidades indicadaspor los siguientes subatributos: idoneidad, correccin, interoperatividad,

conformidad y seguridad.

Confiabilidad:Cantidad de tiempo que el software est disponible para su uso.Est referido por los siguientes subatributos: madurez, tolerancia a fallos yfacilidad de recuperacin.

Usabilidad:Grado en que el software es fcil de usar. Vienereflejado por los siguientes subatributos: facilidad decomprensin, facilidad de aprendizaje y operatividad.

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Eficiencia: Grado en que el software hace ptimo el uso de los

recursos del sistema. Viene reflejado por los siguientes

subatributos: tiempo de uso y recursos utilizados.

Facilidad de mantenimiento:La facilidad con que una

modificacin puede ser realizada. Est indicada por los

siguientes subatributos: facilidad de anlisis , facilidad de

cambio, estabilidad y facilidad de prueba.

Portabilidad:La facilidad con que el software puede ser llevado

de un entorno a otro. Est referido por los siguientes

subatributos: facilidad de instalacin, facilidad de ajuste,

facilidad de adaptacin al cambio

Factores de Calidad ISO 9126

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Funcionalidad

Adecuacin

Capacidad del producto software para proporcionar un conjunto apropiado de funcionespara tareas y objetivos de usuario especificados.

Exactitud

Capacidad del producto software para proporcionar los resultados o efectos correctos o

acordados, con el grado necesario de precisin.

Interoperabilidad

Capacidad del producto software para interactuar con uno o ms sistemas especificados.

Seguridad de acceso

Capacidad del producto software para proteger informacin y datos de manera que las

personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos, al tiempo que no se

deniega el acceso a las personas o sistemas autorizados

Cumplimiento funcional

Capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones o regulaciones en

leyes y prescripciones similares relacionadas con funcionalidad.

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MadurezCapacidad del producto software para evitar fallar como resultado de fallos en el software.

Tolerancia a fallos

Capacidad del software para mantener un nivel especificado de prestaciones en caso de

fallos software o de infringir sus interfaces especificados.

Capacidad de recuperacin

Capacidad del producto software para reestablecer un nivel de prestaciones especificado y

de recuperar los datos directamente afectados en caso de fallo.

Cumplimiento de la fiabilidad

Capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones o regulacionesrelacionadas con al fiabilidad.

Fiabilidad

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Capacidad para ser entendido

Capacidad del producto software que permite al usuario entender si el software es adecuado

y cmo puede ser usado para unas tareas o condiciones de uso particulares.

Capacidad para ser aprendido

Capacidad del producto software que permite al usuario aprender sobre su aplicacin.

Capacidad para ser operado

Capacidad del producto software que permite al usuario operarlo y controlarlo.

Capacidad de atraccin

Capacidad del producto software para ser atractivo al usuario.

Cumplimiento de la usabilidad

Capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones, guas de estilo o

regulaciones relacionadas con la usabilidad.

Usabilidad

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Comportamiento temporal

Capacidad del producto software para proporcionar tiempos de respuesta, tiempos de

proceso y potencia apropiados, bajo condiciones determinadas.

Utilizacin de recursosCapacidad del producto software para usar las cantidades y tipos de recursos adecuados

cuando el software lleva a cabo su funcin bajo condiciones determinadas.

Cumplimiento de la eficiencia

Capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones relacionadas con

la eficiencia.

Eficiencia

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Capacidad para ser analizado

Es la capacidad del producto software para serle diagnosticadas deficiencias o causas

de los fallos en el software, o para identificar las partes que han de ser modificadas.

Capacidad para ser cambiado

Capacidad del producto software que permite que una determinada modificacin sea

implementada.

Estabilidad

Capacidad del producto software para evitar efectos inesperados debidos a

modificaciones del software.

Capacidad para ser probadoCapacidad del producto software que permite que el software modificado sea

validado.

Cumplimiento de la mantenibilidad

Capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones

relacionadas con la mantenibilidad.

Mantenibilidad

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Adaptabilidad

Capacidad del producto software para ser adaptado a diferentes entornos especificados, sin

aplicar acciones o mecanismos distintos de aquellos proporcionados para este propsito

por el propio software considerado.

Instalabilidad

Capacidad del producto software para ser instalado en un entorno especificado.

Coexistencia

Capacidad del producto software para coexistir con otro software independiente, en un

entorno comn, compartiendo recursos comunes.

Capacidad para reemplazarCapacidad del producto software para ser usado en lugar de otro producto software, para

el mismo propsito, en el mismo entorno.

Cumplimiento de la portabilidad

Capacidad del producto software para adherirse a normas o convenciones relacionadas con

la portabilidad.

Portabilidad

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Ejemplo: Usabilidad

Determinar que subcaracteristicas son relevantes y

cuales hay que particularizar segn requerimientos

propios de la empresa.Definir mtricas especificas para los componentes de

software.

Definir que indicadores para las caractersticas de

calidad o aceptabilidad para produccin.

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Ejemplo: Usabilidad

Entidad Necesidad Atributo

Contenido de manuales

tamao de manuales

Efectividad del manual

Calidad dedemos Contenido de demos

Contenido del sistema de ayuda

Tamao del sistema de ayuda

Efectividad del sistema de ayuda

Legibilidad del diseo

Entenimiendo de las interfaces

Entendimiento de I/OFacilidad de aprendizaje

Customizacin

Calidad de mensajes de errror

Complejidad de interfaces

Evaluacion

de usabilidad

Component

e de

software

Concepto medible

Calidad de

manuales

Calidad del

sistema de

ayuda

Complejidad del diseo

Calidad deDocumentacin

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Ejemplo: Usabilidad

Entidad Necesidad AtributoContenido de manuales

tamao de manuales

Efectividad del manual

Calidad de

demos Contenido de demos

Contenido del sistema de ayuda

Tamao del sistema de ayuda

Efectividad del sistema de ayuda

Legibilidad del diseo

Entenimiendo de las interfaces

Entendimiento de I/O

Facilidad de aprendizaje

CustomizacinCalidad de mensajes de errror

Complejidad de interfaces

Evaluacion

de usabilidad

Component

e de

software

Concepto medible

Calidad de

manuales

Calidad del

sistema de

ayuda

Complejidad del diseo

Calidad de

Documentacin

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Ejemplo: Usabilidad

Atributos Indicador Metrica IndirectaCovertura del

manual

% de elementos funcionales descritos en el

manual

% de Elementos funcionales descritos

incorrectamente en el manual

Completitud del manual

Diferencia entre la version del componente yla version del manual

Promedio de figuras por pagina del manual

Promedio de tablas por pagina del manual

Promedio de diagramas UML por pagina del

manual

Tamao demanuales Capacidad delmanual Promedio de paginas por elementosfuncionales

Ratio de

efectividad

% de elementos funcionales correctamente

usados despues de leido el manula

Ratio de

Entendimiento

% de elementos funcionales correctamente

entendidos despues de leer el manual

Efectividad

del manual

Contenido de

manuales

Consistencia

del manual

Legibilidad del

manual