Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau

Projeto Marketing Municipalcoordenação:

Dr. Jörg Meyer- Stamer(Alemanha)

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O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?

Projetar um lugar para fora

Estimular um esforço local para aumentar a competitividade

Criar uma vantagem competitiva

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O que é O que é VANTAGEM COMPETITIVA ?VANTAGEM COMPETITIVA ?

AO NÍVEL DA EMPRESA

TER VANTAGEM COMPETITIVA = DIFERENCIAÇÃO:

Características positivas percebidas

Característica negativas despercebidas

– Ao nível operacional (melhor preço)

– Ao nível de mercado (melhor produto)

– Ao nível do cliente (melhor solução)

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AO NÍVEL SISTÊMICO: Criando Vantagens

2NO NÍVEL DAS

PARCERIAS/COOPERAÇÃO

NO NÍVEL DA EMPRESA

Flexibilidade

AgilidadeQualidade

Produtividade1

NO NÍVEL DASINSTITUIÇÕES

DESUPORTE3

Ação conjunta do estado, empresário e demais atores sociais formando a

DENSIDADE DO TECIDO INSTITUCIONAL 4

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Empresa/SetorForte

Empresas de Suporte:

FornecedoresTerceirizados

Assistência Técnica

Instituições de Suporte:

Financiamento, Ensino, Pesquisa, Associações de Classe .....

DemandaSofisticada:Elevado nívelde exigências(ex: exportação)

Modelo de PorterModelo de Porter

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Parâmetros para Avaliar Parâmetros para Avaliar Competitividade Sistêmica Competitividade Sistêmica

Nível Meta

Nível Macro

Nível Meso

Nível Micro

visão, capacidade estratégica, capacidade de cooperação

condições macroeconômicas política de incentivos/tarifas/Câmbio

empresas de suporte: fornecedores, assistência técnica, suporte.....

instituições de suporte: formação, tecnologia, apoio, financiamento...

capacidade gerencial e tecnológica cooperação e aprendizagem junta

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Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?

Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas

Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas

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Quais são as vantagens Quais são as vantagens estáticas e dinâmicas?estáticas e dinâmicas?

Vantagens estáticas

Disponibilidade de matéria-prima

Disponibilidade de mão-de-obra barata

Disponibilidade de terrenos, localização

Cultura local

Vantagens dinâmicas

Matéria-prima criada (p.ex. reflorestamento)

Mão-de-obra qualifi-cada e especializada

Infra-estrutura física e institucional muito eficiente

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Como criar uma Como criar uma Vantagem Competitiva?Vantagem Competitiva?

Desenvolver um perfil específico - especialização regional

Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis

Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)

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Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...

têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente pode ser copiado por uma outra região

são a base de um processo susten-tado de crescimento e criação de emprego e renda

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A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender

Evitar um grande esforço de planeja-mento estratégico sem resultados com-cretos

INICIAR um trabalho que possibilite resultados rápidos -- criar experiências positivas para mudar a cultura

Trabalhar de uma maneira participa-tiva, utilizando técnicas participativas

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Metodologia de ação:Metodologia de ação:METAPLANMETAPLAN

garante ampla participação minimiza discussões verbais, com

base em regras de participação. utiliza a vizualização como estratégia de

comunicação registra e estrutura todas as

participações, facilitando a elaboração de um relatório para fins de ação

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A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau

Comércio25%

Serviços p/

consumo final13%

Serviços p/

indústria27%

Indústria35%

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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro

Grandes empresas em crise Clima de pessimismo Forte antagonismo entre empresas de grande e

pequeno porte Medo de pequenos desorganizados Auto suficiência Falta competência em capacitação das facções Mão de obra com menor custo em municípios

vizinhos

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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro

Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra

Pequenas e médias empresas emergentes Cultura para exportar = demanda sofisticada

Bons exemplos de terceirização, por exemplo Hering

Mudança radical no processo de gestão em diversas empresas

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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível microconfecção: observações: nível micro

Existem três ramos no setor

Ramo de cama/mesa/banho

Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/ produção, verticalizado

Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado e moda, na maioria verticalizado

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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível microconfecção: observações: nível micro

Porquê não existe o modelo italiano de PMEs em rede?

Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar

Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)

"O lucro do terceiro é a minha perda"

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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso

Pontos fortes

Boa atuação do SENAI com cursos técnicos p/ o setor

SENAI: curso técnico têxtil em modo dual

Pontos fracos

Política de "terceirização" da culpa

Dificuldade / relutância para associativismo

SINTEX sofre com o antagonismo entre o 3 setores (cama/mesa/banho, malha1, malha2)

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Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)

Pontos fortes

empresas reconhecidas no mercado nacional

dinamismo de novas empresas

criação de empregos de alta qualidade e boa renda

Pontos fracos

empresas de suporte fracas (serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)

pouca demanda sofisticada

escassez de mão-de-obra qualificada

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Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)

Pontos fortes

atuação do Blusoft

Pontos fracos

oferta insuficiente de formação conflitos notórios por causa de

escassez de funcionários qualificados

rixas individuais impedem ação em conjunto

falta ação coletiva já nasceu com o vírus

blumenauense

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Pontos fortes Participação

significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)

Tendência de crescimento do setor (transformadores)

Tecnologia atualizada

Pontos fracos Ação sindical pouco percebida

(fraca?) Baixo nível de cooperação

quanto a laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias

Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes

Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada

Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor EletrometalmecânicoEletrometalmecânico

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Boa qualidade de vida

Marca “Blumenau”

Oktoberfest

Boa localização em relação às praias

Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortes (1)Hotelaria: Pontos fortes (1)

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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)

Grande despreparo gerencial (RH)

Mão de obra operacional sem parâmetros de qualidade

Fraca infra-estrutura de apoio

Sistema viário / transporte desfavorável

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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)

Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)

“Oktoberfest”! E os outros meses? Ausência de roteiros turísticos Turismo de eventos: forte concorrência

do litoral

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Pontos fortes

Shopping

Maior praça bancária de Santa Catarina

Nível de renda acima da média nacional

Comércio forte nos bairros

Pontos fracos

Estagnado

Atendimento deficiente

CDL orientado para Rua XV

Rua XV ou Século XV ?

Bairrismo - fraca visão regional

Diagnostico do setor de ComércioDiagnostico do setor de Comércio

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Pontos fortes Facilidade de

começar empreendimentos

Capacidade técnica produtiva de nível elevado

Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo

Pontos fracos Tendência de não

sustentar empresas Mentalidade de

garimpeiro (ficar rico bem rápido)

Pouca interação com entidades / instituições

Falta visão de mundo: globalização

Observações Gerais sobre Empresas (1)Observações Gerais sobre Empresas (1)

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Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)

Contradição:

Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas

Lógica da retórica da crise:

– como desculpa para o seu fraco desempenho

– deter entrada de concorrentes

– obter melhores condições de compra e venda

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Pontos fortes

Sistema de formação dual do SENAI

Fórum de Desenvol-vimento Econômico Regional atuante

Blusol (Banco do Povo) atuante

Pontos fracos

Grande carência de técnicos a nível de 2º Grau

Falta de mão-de-obra qualificada:

- mecânica

- desenho

- modelismo

- informática

- vendas

Observações Gerais sobre InstituiçõesObservações Gerais sobre Instituições

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Conclusão do diagnóstico: Conclusão do diagnóstico: existem dois Blumenausexistem dois Blumenaus

Blumenau 1: empresas tradicionais

(paternalistas, fechadas) em crise

pouca associação entre empresas

clima de pessimismo e Schadenfreude (satisfação em ver os outros na mesma situação)

Blumenau 2: empresas novas e

empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação

liderança forte em algumas entidades

nova atuação de entidades de suporte

novo estilo de colaboração

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Cenários Cenários

para para

o desenvolvimentoo desenvolvimento

de de

BlumenauBlumenau

31

Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19

antagonismo, luta de classes

política clientelista e fisiologista, dinastia

atraso cultural em relação à Europa -- parado no tempo

cultura de pessimismo

fraco associativismo

comida típica alemã

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Como criar vantagens competitivas....Como criar vantagens competitivas....

cantar o Blumenau “Blues”criar a “Free Festival do BLUESmenau”

continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney -- criar um

parque temático “LATINHA”

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Cenário 2:Cenário 2:

Blumenau Blumenau

rumo ao rumo ao

Século 21Século 21

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Pontos de partida para o Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãosetor têxtil e de confecção

O setor têxtil e de confecção não está em decadência

O setor tem até um potencial de crescer Falta um paradigma adequado para o

desenvolvimento do setor Falta uma visão global -- do mercado, das

tendências da organização do setor

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Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil

Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)

Divulgar as experiências dessas missões Divulgar as boas experiências já existentes na

região Unir pequenas empresas em núcleos setoriais

(ACIB) Montar consórcios para exportação em parceria

com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)

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Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software

O setor tem grande potencial, mas está vulnerável

Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do governo federal)

Criação de um núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)

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Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico

Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)

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Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)

Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando

paralelamente ou uma contra a outra não tem futuro

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Potencialidades complementares

Feiras Lazer Turismo Rural Turismo Ecológico Eventos

comerciais/ profissionais

Eventos de lazer

Considerações

Turismo em Blumenau é como petróleo na Antártica

Continuando assim vamos morrer na praia

Turismo = Sonho

Hotelaria = Pesadelo Alto índice de aceitação da

opção turismo (realidade construída)

Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)

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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria

Formar um núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)

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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria

Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite No Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam

muito pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau

– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria

Turismo de fábrica

– promover a marca

– vender produto

– integração entre os funcionários

Criar empresa modelo tipo hotel-escola

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Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas

Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB

Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)

Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma

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Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra

Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas

Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção

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Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte

Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)

Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)

Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)

Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)

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Ainda mais propostasAinda mais propostas

Prêmio Empresa Inovador do Ano (ACIB)

Aproveitar do convênio Porto Alegre - Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender com experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego

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Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?

Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodo-logia

Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa

– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo

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Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação

Falta confiança Falta necessidadeEsconder aspectos de semi-

formalidade (empresas)

Comunicação à milanesa (por fora tudo parece bem mas, por dentro, muito duvidoso)

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Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?

Requer um alto nível de confiança

Cria uma espécie de monopólio

Abre opção p/ comportamento predatório -- fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa

Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não está compatível com o novo padrão de parcerias e redes

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Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?

Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)

Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório

Preparar profissionais para utilizar metodologias participativas para moderar reuniões e coordenar a realização de diagnósticos eficazes.

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uma boa alternativa é uma boa alternativa é criar Vantagens COOPETITIVAS...criar Vantagens COOPETITIVAS...

Desenvolver vantagens competitivas baseadas na COOPETIÇÃO: cooperação competitiva :

entre empresas,

entre empresas e entidades de suporte,

entre entidades de suporte, e

entre poder público e iniciativa privada.

Só dessa maneira criam-se as condições para gerar e sustentar empreendimentos competiti-vos, emprego e renda.

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Este documento foi elaborado porEste documento foi elaborado por

Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)

Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)

Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/ FURB)

Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)

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Fundação EmpreenderFundação Empreender

Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias

Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha

Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha

O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.

Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.

Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).

Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações, quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!

A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de

JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-

3334E-mail: acihwk@netville.com.brE-mail: mueglo@dialup.internet.de