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Taller realizado en el Día de la Persona Emprendedora de la Comunidad Valenciana 2013, en el que se mostraron técnicas creativas de marketing relacional para conquistar y mantener actuales y potenciales clientes. Ponentes: Francisco Torreblanca de Sinaia Marketing y Celia Domínguez
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@CeliaDominguezR @fransinaia
El entrenador crea7vo: crea7vidad para seducir a los clientes
#DPECV2013
no logro encontrar lo que necesito qué es? te escucho
algo diferente, único, que muestre
mi personalidad
algo personalizado? colores? formas?
mensajes?
sí!! hecho a mi medida!! tengo lo que necesitas!!
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Seducir no es impresionar comunicando de una forma perfecta,
sino conmover comunicando de una forma humana”
(Philippe Turchet)
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Escucha ac7va
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Escuchando sabremos qué necesita realmente nuestro público y le haremos parScipe de
ello generando diálogo”
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Personalización
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Invita a la gente a entrar en tu marca y aprovecharse de las posibilidades. ¡Crea movimientos, no campañas!”
(Ekaterina Walter, Intel)
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Involucración
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Se proac7vo, ten ac7tud, genera confianza”
“La más notable diferencia
en una venta eres TÚ mismo”
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Ser extraordinario
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Hoy, cualquier pequeño detalle nos convierte automá7camente
en extraordinarios”
“Palabras como perdón y gracias son aún palabras mágicas”
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Ser excelente
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“El marke7ng grande logra que tus clientes y tus fans se sientan
parte de algo excepcional”
(Peter Stringer, Boston Cel7cs)
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Ser crea7vo
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Si tu marke7ng conecta con ellos emocionalmente, van a recordarlo,
compar7rlo y comprarlo”
(Chris7ne Perkeb, PerkebPR).
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Ser emocional
#DPECV2013
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“La gente no se enamora ni de colores ni de logos, se enamora de gente”
(Erika Napoletano, Brand Strategist)
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
“Finalmente, las personas y las emociones juegan un papel determinante en los momentos de la verdad”
#DPECV2013
@CeliaDominguezR @fransinaia
Gracias por estar aquí y ahora!
#DPECV2013
