Analysis of Learner’s Preferences and Needs in Korean Language and Culture Education Using Media-A Study based on Business Korean Classes in the U.S-

방혜숙 Yoo, Hei Sook Bang

(Georgetown University)

매체를 활용한 한국어문화 수업에 대한학습자 선호도 및 요구 분석 연구-비즈니스 한국어 수업을 중심으로-

연구 동기 및 목적

미국 내 한 대학 기관의 비즈니스 한국어 수업을 수강한 중, 고급학습자를 주 대상으로 매체를 활용하는 수업에 관한 학습자들의 매체선호도와 그 활용에 관한 요구를 분석하여, 학습자 중심의 매체를 활용한교과 과정 개발과 효과적인 한국어 문화 교수 방안을 모색해 보는 것을목적으로 한다.

학습자들을 둘러싼 환경이 목표어나 문화를 접하기에는 용이하지 않은다른 언어권의 경우, 한국어 문화 교육 시 매체에 대한 수요와 의존도가높고 수업에서도 해당 용어나 문화를 학습자들에게 이해시키는 데있어서 매체는 큰 몫을 하고 있음을 볼 수 있다. 그 동안 매체를 다룬선행 연구들이 매체를 사용하고 활용하는 주체를 교사의 권한에 집중해온 것이 대부분이다.

학습의 주체가 되는 학습자들의 관점에 초점을 맞춰 수업에 활용되고있는 매체에 관한 인식과 선호도, 그에 대한 요구 조사를 통해 학습자중심의 한국어 문화 수업 구성과 교수 개발을 하는 데 도움이 되고자한다.

연구 단계 및 조사 내용

I. 학습자 집단 조사

1차 인식 조사2014. 2.27

• 학생 배경 조사‐10문항• 매체학습에 관한 사전 요구 조사‐10문항

=> 총 20문항

2차 설문 조사2014. 4.22

• Section A: 기본 배경 정보‐6문항• Section B: 매체 선호도‐10문항• Section C: 매체 요구도‐5문항

(하위 문항: 현재정도/요구정도‐30문항)• Section D: 단원별 매체 선호도, 난이도, 요구도‐

각 30문항=> 총 80문항

3차 심층 면접2014. 5.5‐5.12

• 5명씩 쌍을 이루어 10명을 면 대 면 심층 면접‐개방형 질문 10문항=> 총 10문항

통계 분석 • Excel‐각 문항 통계 및 그래프 작성• STATA‐대조 집단 비교 및 분석

II. 교사 집단 델파이 조사

1차 델파이 조사2014. 5.11

매체 사용 및 활용에 대한 개방형/폐쇄형 응답 문항및 구조화된 Likert 5단계 문항• Section 1: 응답자 기본 정보‐5문항• Section 2: 교수 매체 활용‐10문항

=>  총 15문항

2차 델파이 조사2014. 5.16

1차 설문 조사 응답 자료를 근거로 한개방형/폐쇄형 문항• Section 3: 매체 선호도‐10문항• Section 4: 매체 요구도‐5문항

=>총 15문항

3차 델파이 조사2014. 5.17‐5.19

2차 설문 조사 응답 자료를 근거로 한 개별 면담, 개방형 질문 10문항=>총 10문항

통계 분석 • Excel-각 문항 통계 및 그래프 작성• STATA-대조 집단 비교 및 분석

연구 단계 및 조사 내용

매체의 정의

매체의 정의• 매체란 중재하는 수단, 도구 혹은 매개체라고 하며, 텔레비전, 영화,

비디오, 잡지, 인터넷 등, 다양한 종류의 현대 커뮤니케이션 미디어를망라하는 의미 (David Buckingham, 2003:3)

• 매체란 의미 전달의 구체적인 형식을 뜻하는 것으로 음성 언어와 문자언어로 크게 구분. 초기에는 문자 매체로서의 언어를 중심으로, 최근에는 음성과 문자 언어의 통합적 관계를 중시

(국어교육학사전, 1999:230-231)• 교사 1차 델파이 조사 결과-매체의 정의와 범위

…교재 외에 학습내용을 전달할 수 있는 도구학습자와 학습을 이어주는 유형, 무형의 미디어방송, 통신, 인터넷을 통한 모든 매체…

매체는 수업을 도와주는 일련의 시각, 청각, 감각적

내용과 도구

매체의 범주

매체의 범주

한국어교육 국어교육

• 2011년 국제 통용 한국어교육 표준 모형

(국립국어원)에 미디어 범주를 명시

• 총 6급 수준 단계와 4개의 영역에서,듣기,읽기에서 2급부터 5,6급에 이르기까지

매체언어를 교육 내용으로 설정

=>초급부터 모든 영역에

걸친 범주에서 매체를

활용한 교육이 진행

• 1997년 제7차 국어과 교육과정에서 멀티미디어를

이용한 의사소통의 특성을 중시하고 매체언어의

중요성을 인지

• 2007년 국어과 말하기,듣기,읽기,쓰기의

영역에서 통합적,반복적으로 제시,심화 선택

과목으로 매체언어 도입

• 2009년 교육과정에서 심화 선택 과목인 매체언어는

문서상으로만 존재

• 2011년 교육과정에서 매체언어 관련 내용이

양적으로 축소

매체의 유형 및 예시

예시된 장르 매체①영화②드라마③다큐④코미디⑤예능프로그램⑥만화⑦애니메이션⑧웹툰⑨손수제작물UCC ⑩대중가요⑪뮤직비디오⑫뮤지컬⑬인쇄광고⑭TV광고⑮라디오광고⑯사진⑰그림⑱포스터⑲표지판⑳전단지㉑웹저널㉒인터넷강의㉓신문기사㉔뉴스㉕잡지㉖교재(책) ㉗게임㉘카탈로그㉙브로슈어㉚메모㉛디지털문학

매체의 유형-2가지 유형으로 대분류1. 내용적 장르로서의 매체: 텍스트를 포함한 의미 구성 방식이나 구조에 따른 분류

2. 도구적 종류로서의 매체: 의미를 소통하고 전달하는 방법이나 수단에 따른 분류

매체의 유형 및 예시

예시된 도구 매체①한글②엑셀③워드④파워포인트⑤프레지⑥블랙보드⑦게시판⑧슬라이드영사기⑨온라인회의⑩오버헤드영사기⑪소셜미디어(문자메시지, 페북, 카톡, 트윗, 링크인,인스타그램등...)⑫화상채팅⑬전화⑭스마트폰⑮컴퓨터그래픽(포토샵등)⑯카세트테이프⑰시디CD-ROM⑱비디오⑲디비디DVD ⑳스캐너㉑이메일㉒폴라로이드카메라㉓디지털카메라㉔디지털캠코더㉕전자책㉖태블릿PC㉗노트북㉘전자사전㉙팩스㉚어학실㉛라디오㉜플래시카드㉝클라우드 컴퓨팅(googleDoc, dropbox 등..)

1차 인식 조사 질문 및 분석

학생 배경, 인식 조사-서술식 10문항매체에 관한 인식 –주로 장르 매체에 관한 인식과 선호

예) 영화, 드라마, 광고, 신문, 뉴스, Youtube 등

매체 학습에 관한 사전 요구 조사-10문항1. 매체를 처음 접한 때 2. 매체를 접한 상황 3. 매체가 도움이 되는

수업 부분 4. 매체를 통해 내용을 외울 때 특별한 방법 5. 교재 외에학습하거나 복습할 때 어떤 매체를 써 본 적이 있는가? 어떻게사용하는가? 6. 매체를 통한 수업을 복습하는 시간 7.매체 학습 시작의수준 8. 한국어 수업에서 매체 사용 비율 9. 매체가 수업에서 효과적으로도와 줄 수 있는 부분은? 10. 추천하는 매체 사용 학습

학습자 배경 및 분포

0123456789

numbe

rs

학년분포

11.5

12

12.5

13

femalemale

성별분포

05

1015

모국어분포

00.51

1.52

2.53

3.54

전공분포

2차 설문 조사 질문 및 분석

0

2

4

6

8영

화

드라

마

다큐

코미

디

예능

TV광

고

인터

넷강

의

신문

기사

뉴스

교재(책

)

선호 1순위

0

5

10

영화

드라

마

다큐

코미

디

예능

웹툰

대중

가요

신문

기사

뉴스

선호 2순위

0

2

4

영화

드라

마코

미디

예능

만화

애니

메이

션

대중

가요

TV광

고

사진

인터

넷강

의

신문

기사

잡지

교재(책

)

선호 3순위

0

10

20

그외순위

장르 매체 선호도

2차 설문 조사 질문 및 분석

05

101520

선호 1순위

02468

1012

엑셀

워드

파워

포인

트

블랙

보드

비디

오

이메

일

노트

북

어학

실

클라

우드

컴…

선호 2순위도구 매체 선호도

0

5

10

엑셀

워드

파워

포인

트

프레

지

블랙

보드

슬라

이드

영…

소셜

미디

어

이메

일

플래

시카

드

클라

우드

컴…

선호 3순위

02468

엑셀

워드

파워

포인

트

블랙

보드

슬라

이드

영…

오버

헤드

영…

소셜

미디

어

스마

트폰

이메

일

노트

북

전자

사전

클라

우드

컴…

선호 4순위

00.51

1.52

답변

안함

파워

포인

트

블랙

보드

스마

트폰

이메

일

디지

털캠

코더

노트

북

클라

우드

컴퓨

…

비디

오

선호 5순위

2차 설문 조사 질문 및 분석비즈니스 문화/매너 학습 선호도

①인사문화greeting ②인화human harmony in management ③체면face-saving ④조직문화organizational culture⑤회식social gathering ⑥식사매너table manner ⑦술자리매너drinking etiquette ⑧접대문화business entertaining culture⑨비즈니스 옷차림business attire ⑩노사관계union-management relations ⑪인사고과performance evaluation ⑫

협상문화negotiation culture ⑬커뮤니케이션문화communication culture ⑭갈등해결conflicts resolution⑮경조사문화family event culture ⑯호칭문화addressing terms culture

0246

인사

문화

인화

조직

문화

회식

음주

문화

협상

문화

커뮤

니케

이…

갈등

해결

호칭

문화

선호 1순위

012345

인사

문화

인화

체면

문화

조직

문화

술자

리매

네접

대문

화비

즈니

스옷

…노

사관

계협

상문

화커

뮤니

케이

…갈

등해

결

호칭

문화

선호 2순위

0123456

인사

문화

인화

조직

문화

회식

식사

매너

음주

문화

비즈

니스

옷…

노사

관계

인사

고과

협상

문화

커뮤

니케

이…

갈등

해결

선호 3순위

2차 설문 조사 질문 및 분석최적화된 매체 선호도

0246

인사

문화

인화

조직

문화

회식

음주

문화

협상

문화

커뮤

니케

이…

갈등

해결

호칭

문화

선호 1순위

012345

인사

문화

인화

체면

문화

조직

문화

술자

리매

네접

대문

화비

즈니

스옷

…노

사관

계협

상문

화커

뮤니

케이

…갈

등해

결

호칭

문화

선호 2순위

0123456

인사

문화

인화

조직

문화

회식

식사

매너

음주

문화

비즈

니스

옷…

노사

관계

인사

고과

협상

문화

커뮤

니케

이…

갈등

해결

선호 3순위

0123456

최적화 1순위

0

1

2

3

4

영화

드라

마

다큐

코미

디

만화

웹툰

UCC

인터

…

신문

…

뉴스

교재…

최적화 2순위

0

2

4

6

영화

드라

마다

큐

코미

디

예능

프로

그램

만화

TV광

고

인터

넷강

의

신문

기사

교재(책

)

브로

슈어

최적화 3순위

2차 설문 조사 질문 및 분석매체 사용 수업 활동 선호도

0123456

강의

개별

활동

소그

룹활

동

반복

연습

활동

토의/토

론

프로

젝트

체험

학습

보고

서작

성

논문

작성

선호 1순위

01234

강의

질의

응답

짝활

동

소그

룹활

동

토의/토

론

역할

극

발표

서류

작성

보고

서작

성

논문

작성

선전/광

고제

작

선호 2순위

0123456

강의

개별

활동

짝활

동소

그룹

활동

반복

연습

활동

토의/토

론인

터뷰

프로

젝트

체험

학습

발표

퀴즈/시

험

서류

작성

보고

서작

성

선호 3순위

05

10

15

20

25

답변안함 깅의짝활동

토의/토론

그외순위

수업 교과 단원 및 매체

수업 교과 단원에 따른 수업 사용 매체 분석단원 내용 단원 내용 단원 내용

1 구직 11 품질관리 21 창업

2 자기 소개서 12 불만제기 22 설문조사

3 면접 13고객

서비스23 신용카드

4 부서와 업무 14 제품 설명하기 24 보험

5 명함 15 업무 전화 25 미래 직업

6 회의 16 계약 26 자료 분석

7 프레젠테이션 17 신제품 개발 27 유행과 트렌드

8 비즈니스 이메일 18 광고 28 마케팅 전략

9 게시물 19 홈쇼핑 29 대인관계

10 회식 20 시장조사 30 존경받는 기업

<비즈니스 한국어> (2009), 연세대

=> 총 30단원

수업에 사용한 매체 분석

사용 매체별 선호도 분석

: 단원별 사용 매체 중 5점 획득한 매체의 예자기소개서 실제 면접 상황 동영상 웹툰 프레젠테이션동영상 이메일 예능프로그램 드라마 체험학습 뉴스광고 인터넷강의 다큐멘터리 애니메이션분석자료그래프 교내광고 페이스북 카카오톡

사용 매체별 난이도 분석

: 단원별 사용 매체 중 5점 획득한 매체의 예자기소개서 실제 면접 상황 동영상 웹툰 예능프로그램드라마 체험학습 품질관리매뉴얼 뉴스 웹툰 계약문서제품개발프로젝트 인터넷강의 창업프로젝트분석자료그래프

수업에 사용한 매체 분석

사용 매체별 요구도 분석

: 단원별 사용 매체 중 5점 획득한 매체의 예자기소개서 실제 면접 상황 동영상 웹툰 인터넷강의프레젠테이션 이메일 오락 프로 드라마 체험학습인터넷 블랙 보드 사진 그림 뉴스 계약문서 광고홈쇼핑 인터넷강의 설문지 다큐멘터리 애니메이션분석자료그래프 교내광고 페이스북 카카오톡기업홍보다큐멘터리

자기소개서 실제 면접 상황 동영상 웹툰예능프로그램 드라마 체험학습 뉴스인터넷강의 분석자료그래프

3차 심층 면접 및 분석

설문 내용 및 문항: 5명씩 쌍을 이루어 10명을 면 대 면 심층 면접-개방형 질문 10문항

1. 비즈니스 한국어를 듣게 된 계기는?2. 가장 향상되었다고 느끼는 부분3. 가장 향상되지 못했다고 느끼는 부분4. 뭐가 가장 흥미로웠는가?5. 뭐가 가장 지루했고 흥미롭지 못했는가?6. 가장 어려웠던 부분-어휘, 한자, 문법, 문화, 매너 스킬7. 가장 쉬운 부분8. 매체 중 선호하는 것9. 수업 활동 중 선호하는 것-개별/그룹 활동... 10. 수업에 바라는 점

3차 심층 면접 및 분석

비즈니스 교과 과정 비율교과 과정 학습자 집단 교사 집단

비즈니스

한국어 어휘____20_____% ____20_____%

한국어 문법 ____20_____% ____20_____%비즈니스

문화____30_____% __20-30___%

비즈니스

매너와 스킬____30_____% ____30_____%

비율 합계 100% 100%

0102030

비즈니스 한국어 어휘

(한자 포함) 

한국어 문법

비즈니스 문화

비즈니스 매너와 스킬

00.51

1.52

2.53

0 10 15 20 25 30 40 50 70 75 80

매체할당비율‐학습자집단

0

1

2

3

4

5 10 15 20 30

매체할당비율‐교사집단

1차 델파이 조사 질문 및 분석

설문 내용 및 문항: 매체 사용 및 활용에 대한 개방형/폐쇄형 응답 문항 및구조화된 Likert 5단계 문항-총 15문항

• Section 1: 응답자 기본 정보-5문항

1. 교육 경력 2. 교수 과목 3. 비즈니스한국어 교수 경험4. 수업 언어 5. 학습자 유형

• Section 2: 교수 매체 활용-10문항

1. 매체의 정의 2.수업 매체 사용 이유나 목적 3.매체 제작 경험4. 수업 과정 중 매체 비율 5. 활용 매체 종류 6. 수준별 사용 매체7. 사용 도구 매체 8. 매체 도구 익숙 정도 9. 매체 활용 시 애로사항10. 효과적 매체 활용 지도 방법

교사 집단 기본 배경 정보

0.8 5 7 10 12 13 13.6 18 21 25

한국어 초급 10 중급 9 고급 8

한국

문화

Intro to Korean CultureCultural IdentityCulture & CommunicationKorean Film

한국

문학

Classical/Modern LiteratureMyth & FolkloreHeroes & Legends

한국

역사

mixed courses

0510

중급사용언어

010

답변안함 한국어

고급사용언어

0

5

10

초급사용언어

1차 델파이 조사 질문 및 분석

0

2

4

6

8

10

12

직접

제작

도구

및자

료

칠판, 화

이트

보드

스마

트보

드, 블

랙보

드

빔프

로젝

터

오버

헤드

영사

기

슬라

이드

영사

기

녹음

기/카

세트

수업

용CD

비디

오테

이프

DVD

디지

털카

메라

디지

털캠

코더

테블

릿PC

실물, 표

본, 모

형

플래

시카

드

워드

프로

세서

(한글, 워

드, 엑

셀등)

파워

포인

트

프레

지(Prezi)

컴퓨

터그

래픽

(포토

샵등)

인터

넷사

이트/검

색엔

진

이메

일(e‐m

ail)

소셜

미디

어

기타

매우활용

약간활용

보통

활용

매체 활용도

2차 델파이 조사 질문 및 분석

0

1

2

3

선호 1순위

00.51

1.5

2

선호 2순위

0

0.5

1

1.5

2

선호 3순위

00.51

1.52

2.53

그외순위

2차 델파이 조사 질문 및 분석

0

2

4

선호 1순위

00.51

1.52

2.53

워드

파워

포인

트

블랙

보드

비디

오

디비

디

클라

우드

컴…

디지

털카

메라

선호 2순위

00.51

1.52

2.53

선호 3순위

00.51

1.52

블랙

보드

소셜

미디

어

비디

오

디비

디

스캐

너

디지

털카

메라

클라

우드

컴퓨

팅

시디

선호 4순위

00.51

1.52

답변

안함

파워

포인

트

블랙

보드

스마

트폰

이메

일

디지

털캠

코더

노트

북

클라

우드

컴퓨

팅

비디

오

선호 5순위

3차 델파이 조사 질문 및 분석

설문 내용 및 문항: 2차 설문 조사 응답 자료를 근거로 한 개별 면담, 개방형 질문 10문항

1. 수업 구성에서 매체는 얼마나 중요하다고 생각하십니까?2. 매체 중에서 실제 교실에서 사용이나 활용 시 선호하는 매체는?3. 매체를 활용한 수업 활동 중 선호하는 것은 무엇입니까?

-개별/짝활동/그룹 활동... 4. 매체 활용 교수 시 귀하께서 가장 흥미롭게 생각하는 부분은 무엇입니까?5. 다음 중 매체를 다루기 가장 어려웠던 부분은 무엇입니까?

-어휘, 한자, 문법, 문화, 읽기 활동, 쓰기 활동, 듣기 활동, 말하기 활동-6. 매체 제작이나 사용 시 어려운 점은 무엇입니까?7. 학습자들에게 과제 부여 시 매체를 이용하는 과제를 부여해 보신 경험8. 매체 활용 교육을 통해 학습자들이 향상되었다고 느끼는 부분은?9. 매체 교육을 통해 나타날 수 있는 부작용은 무엇입니까?10. 매체 교육에서 교사로서 바라는 점은 무엇입니까?

학습자 집단 VS. 교사 집단

0

1

2

3

4

5

6

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

교사

집단

학습자집단

학습자집단 vs. 교사집단

학습자 집단 VS. 교사 집단

0

2

4

6

8

10

12

0 5 10 15 20 25

교사집단

학습자집단

학습자집단 vs. 교사집단

학습자 집단 VS. 교사 집단비즈니스 용어에 관한 매체 선호도

012345

영화

다큐

예능

프로

그램

TV광

고

사진

웹저

널

인터

넷강

의

신문

기사

뉴스

교재(책

)

선호 1순위

학습자 집단 교사 집단

0

0.5

1

1.5

2

선호 1순위

자기 변화(self-altering)

학습자 집단 VS. 교사 집단비즈니스 주제에 관한 매체 선호도

학습자 집단 교사 집단

북한 경제

02468

10

선호 1순위

0

1

2

3

4

5

다큐웹저널

신문기사뉴스

선호 1순위

학습자 집단 VS. 교사 집단비즈니스 문화/매너에 관한 매체 선호도

학습자 집단 교사 집단

회식 문화

02468

10

영화

드라

마

다큐

예능

프로

그램

만화

UCC

뮤지

컬

인터

넷강

의

신문

기사

선호 1순위

02468

선호 1순위

매체의 적용 및 수업 단계

매체의 적용 및 수업 단계 모형

1단계 수용 단계매체를 통한 한국어/문화 이해

매체 언어를 이해

2단계 적용 단계수업 내용/목표 따른 교수 학습

매체 문식력 적용

3단계 사용 단계적용을 근거로 개작이나 제작

능동적, 주체적 매체 생산 사용

4단계 평가 단계생산한 매체의 평가

동료/모둠 평가

광고

매체를 활용한 실제 수업 사례

자막-

수정하기

동영상-

화면 구성하기

음악-

가사 받아쓰기

음악 변환하기

스토리-

스토리 구성

변환하기

인물-

인물에 대한 외모

성격 추측하기

소리-듣기 빈칸채우기

광고 품목-

품목에 관한

소비자 의견 평가

이미지-

컷, 포토샵 구성,

색, 조명

광고를 활용한 비즈니스 프로젝트 수업

매체언어 교육의 실제 수업 사례

광고 분석을 통한 마케팅 이론 및 법칙 응용I. 광고 분석 기준 Ⅱ. 광고 시청 후 평가

줄거리화면

구성

모델

선정 및

연기

배경

음악기타

평점

(5점

만점)

이유

광고 제목

광고 회사/브랜드

광고 제품 특성

광고 문구

광고 멘트

광고 모델

광고 구성

광고 줄거리

광고 길이

배경 음악

적용 마케팅 법칙

광고 전략

광고 효과

파생/후속 광고

소비자 시장 분석

경쟁사 분석

광고를 통해 알게 된 새 정보

한국 문화

허위, 과장 정보

기타

결론 및 향후 전망

대부분의 선행 연구들이 대중 매체를 다루는 데 있어서 교사가취사선택하여 수업 활동을 고려한 것에 주목한 것과 달리, 학습자 중심의매체 선호도와 요구 사항에 대해 살펴봄으로써, 한국어 문화에 대한 수업방향이 교사 중심이 아닌 학습자 중심으로의 전환을 꾀할 수 있으며, 학습자들이 선호하는 매체와 함께 좀더 흥미롭게 한국어와 문화를 학습할수 있는 장을 마련할 것으로 기대한다. 학습자들의 선호와 요구에 따라그에 적합한 교수의 틀과 수업 자료, 수업 설계 등도 다양하게 강구될것으로 기대한다.

또한 이 연구 결과를 바탕으로 향후 교과 과정과 교재 개발에 실제적인의견이 반영될 수 있도록 기여하며 학습자들에게 도움이 되는 매체제작에도 기초적인 정보를 제공할 것으로 전망한다.

참고 문헌Allan, M. 1991. Teaching English with Video. Singapore: Longman.Brown, J. D. 2001. Using Surveys in Language Programs. Cambridge:

Cambridge.Buckingham, D. 2003. Media Education. Polity Press.De Abreu, B. & Mihailidis, P. Ed. 2014. Media Literacy Education in Action:

Theoretical and Pedagogical Perspectives. New York: Routledge.

Donna, S. 2000. Teach Business English. Cambridge: Cambridge.Emmerson, P. & Hamilton, N. 2005. Five-Minute Activities for Business

English. Cambridge: Cambridge.Richards, J. C. 2001. Curriculum Development in Language Teaching.

Cambridge: Cambridge.김성희. 2013. ｢인터넷 매체언어 교육｣. 서울: 동국대학교 출판부.서울대학교 국어교육연구소 저. 1999. ｢국어교육학사전｣. 서울: 대교출판.윤여탁 외. 2008. ｢매체언어와 국어교육｣. 서울: 서울대학교 출판부.이미향 외. 2013. ｢한국어교육과 매체언어｣. 서울: 역락.