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ORGANISMO DI MEDIAZIONE – ISCRIZIONE MINISTERO DELLA GIUSTIZIA N.549

ENTE DI FORMAZIONE – ISCRIZIONE MINISTERO DELLA GIUSTIZIA N.294

CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2015 – Certificato n.1134

ENTE ACCREDITATO ALL’ALBO DI REGIONE LOMBARDIA PER I SERVIZI FORMATIVI N.949

Via Oldofredi 9 – 20124 Milano Telefono +39.02.67.07.18.77 – Fax +39.02.66.71.56.81

e-mail info@istitutoicaf.it –www.istitutoicaf.it P.IVA 07378830967

CORSO PRATICO SULLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE VALIDO COME AGGIORNAMENTO BIENNALE OBBLIGATORIO PER MEDIATORE CIVILE PROFESSIONISTA

ai sensi del D.Lgs 28/2010 – D.M. 180/2010 – D.M. 145/2011 e s.m.i. VALIDO COME AGGIORNAMENTO ANNUALE PER AMMINISTORE CONDOMINIALE

ai sensi del DM 140 / 2014 e s.m.i.

AMBIENTI E DOTAZIONI

LUOGO:

Il corso si tiene presso la sede ICAF di Milano, in via Oldofredi n.9.

La sede si raggiunge a piedi dalla Stazione Centrale (treno, MM1, MM3, mezzi di superficie), oppure MM3 Sondrio,

MM4 Isola, MM3 Zara, MM2 Gioia, bus 60, 43, 81, 155, 728, Stazione Porta Garibaldi (treno, passante, MM2, MM4,

mezzi di superficie).

Comoda pista ciclabile con 2 punti BikeMI nelle vicinanze e rastrelliera nel cortile del palazzo.

Gli ambienti sono conformi alla normativa per l’accesso dei disabili.

DOTAZIONI DELL’AULA:

Aule da 15 a 60 posti, con sedie e tavoli / sedie confort dotate di tavolini (su lato destro o sinistro), lavagna

interattiva multimediale (LIM) / video per proiezione 50 pollici, climatizzate.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Invio tramite email all’indirizzo formazione@istitutoicaf.it o fax al numero 02/66715681 del modulo di iscrizione

debitamente compilato e dell’attestazione dell’avvenuto bonifico. Il modulo d’iscrizione è disponibile sul sito

www.istitutoicaf.it e scaricabile sia in formato doc che pdf.

A CHI SI RIVOLGE

– mediatori civili e commerciali;

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– professionisti che desiderano ampliare le proprie conoscenze e competenze;

– professionisti che devono ottemperare all’obbligo formativo

- tutti coloro che sono interessati a seguire un corso pratico sulle tecniche di comunicazione

ORIGINE DELL’OFFERTA FORMATIVA

Le tecniche di comunicazione e negoziazione sono importantissime per chi nella propria vita professionale e

personale deve “mediare” e risolvere controversie. Queste tecniche si studiano sui libri ma molto spesso non

vengono “sperimentate “ e messe in pratica se non quando ci si trova ad affrontare realmente la situazione di

conflitto.

Ecco che nasce questo corso, interamente pratico e basato su simulazioni da parte dei discenti: così si ha il tempo di

analizzare, sviluppare e approfondire tutte le conoscenze e abilità comunicative e di negoziazione.

Inoltre, a seguito delle numerose modifiche recentemente introdotte, si rende necessario l’aggiornamento dei

mediatori civili (anche per una disposizione di legge), degli amministratori condominiali, nonché degli altri

professionisti che entrano in contatto tutti i giorni con le controversie e la mediazione civile. Per tale motivo, il corso

è aperto non solo ai mediatori professionisti e agli amministratori ma a tutti coloro che desiderano essere informati

e prendere coscienza delle novità relative alla comunicazione.

OBIETTIVO FORMATIVO

SPECIFICO SCOPO

Il corso si propone di analizzare, sviluppare e approfondire tutte le conoscenze e abilità comunicative e di

negoziazione, tramite simulazioni di procedimenti di mediazione civile reali (successioni ereditarie, problemi di

locazione, responsabilità medica per un’operazione chirurgica andata male, questioni condominiali) e di simulazioni

di conflitto.

COMPETENZE IN USCITA

Competenze di base legate alle tecniche di comunicazione e negoziazione, anche competenze procedurali.

ORGANIZZAZIONE DIDATTICA Attività formative previste:

Lezioni frontali in aula (nozioni)

Analisi di casi specifici

Simulazioni

Role play

Lavori di gruppo

Ruolo che ciascuna categoria di partecipanti avrà in ciascuna attività formativa / attività didattica

o Confronto su casi specifici

Simulazioni

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Role play

Lavori di gruppo

DURATA DEL CORSO E PIANIFICAZIONE DELLE LEZIONI

DURATA COMPLESSIVA DEL CORSO

Il corso ha durata complessiva di n.18, ai sensi del D.Lgs 28/2010, DM 180/2010, DM 145/2011 e s.m.i.

PIANIFICAZIONE DELLE LEZIONI

Ogni lezione si terrà come da “calendario corso”, avrà durata di 9 ore (dalle ore 09.00 alle ore 19.00), divisa in due

moduli (mattino e pomeriggio) intervallati da un’ora di pausa pranzo.

CALENDARIO

13 DICEMBRE 2018 – dalle ore 09:00 alle ore 19:00

20 DICEMBRE 2018 – dalle ore 09:00 alle ore 19:00

DOCENTI E FORMATORI

DOTT. IVAN GIORDANO: giurista dell’economia e dell’impresa, Direttore scientifico dell’Osservatorio sull’Uso dei

sistemi ADR, Responsabile dell’Organismo e Direttore Scientifico dell’Ente di Formazione ICAF, direttore scientifico

della rubrica “Accordo Possibile” sulla mediazione civile, autore per Maggioli Editore di testi in materia di mediazione

civile, mediatore civile professionista con pluriennale esperienza nella gestione di procedimenti di mediazione,

docente.

DOTT.SSA VERONICA POLINO: psicologa esperta in gestione del conflitto e dinamiche di gruppo, docente. AVV. ELISA GHIRINGHELLI: avvocato del Tribunale di Busto Arsizio, mediatore civile, equipe progetto “La mediazione che funziona”. In occasione del corso potrebbero intervenire nel ruolo di esperti dell’argomento professionisti accreditati.

COSTI E PROMOZIONI

292,00 €

232,00 € (revisori AIReC, iscrizioni di almeno 3 persone, Gabetti Condominio)

192,00 € (mediatori ICAF)

Il costo del corso è esente IVA in quanto corso erogato da Ente di Formazione accreditato al Ministero della Giustizia.

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MATERIALE DIDATTICO

Il materiale didattico verrà inviato e / o distribuito all’inizio del corso; ulteriore materiale potrà essere inviato nel

corso delle lezioni a titolo di approfondimento.

PROGRAMMA

Una dote importante per un buon mediatore civile e un buona amministratore condominiale (in generale, per

qualsiasi professionista, dall’avvocato al notaio all’agente immobiliare), è sapere comunicare e gestire gruppi in

situazioni di conflitto, essere assertivi e sapere parlare in pubblico trasmettendo informazioni ad una platea

eterogenea.

Il corso, interamente PRATICO con SIMULAZIONI e ROLE PLAY, ha l’obiettivo di analizzare le modalità corrette per

condurre situazioni (tra cui procedimenti di mediazione civile) che hanno come oggetto controversie molto diverse

tra loro:

successione ereditaria;

condominio

responsabilità medica per un’operazione chirurgica non andata a buon fine;

locazione;

controversia generazionale in azienda;

divisione / separazione tra coniugi

Ogni modulo (di 4 ore) vedrà come protagonisti delle simulazioni gli stessi discenti che una volta interpreteranno i

mediatori civili, un’altra i provocatori, un’altra ancora coloro “che subiscono”, ricoprendo via via tutti i ruoli delle

situazioni rappresentate.

Ogni caso verrà inoltre analizzato dal punto di vista psicologico delle tecniche di comunicazione.

Un ottimo corso per chiunque, nella propria professione (e perché no, anche nella vita personale), si trova ad

affrontare e a dover risolvere controversie.

ATTESTATO

L’attestato di aggiornamento per i mediatori civili viene rilasciato con la frequenza delle 18 ore totali.

L’attestato di aggiornamento per gli amministratori condominiali viene rilasciato con la frequenza di 15 ore + breve

test finale (al termine della II giornata di corso).

La frequenza del corso non da diritto all’iscrizione come mediatori all’Organismo di Mediazione ICAF.

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Per l’iscrizione ad ICAF, si consiglia la frequenza dell’intero corso base di 50 ore e superamento del relativo esame

finale. Per le altre modalità d’iscrizione a ICAF, si prega di prendere visione del Regolamento ICAF disponibile sul sito

www.istitutoicaf.it. Le condizioni per il mantenimento all’interno dell’Organismo come mediatori sono riportate nel

Regolamento dell’Organismo depositato presso il Ministero della Giustizia e nel Manuale Qualità, entrambi visibili sul

sito www.istitutoicaf.it.

ABILITAZIONI CONSEGUIBILI A FINE CORSO

Per i mediatori civili: rilascio dell’attestato di aggiornamento biennale obbligatorio ai sensi del D.lsg 28/2010, DM

180/2010, DM 145/2011 e s.m.i. oppure attestato di partecipazione al corso per i “non mediatori”, eventualmente

valido per il riconoscimento dei crediti formativi.

Per gli amministratori condominiali: rilascio dell’attestato di aggiornamento annuale obbligatorio ai sensi del DM 140

/ 2014 e s.m.i.

ACCREDITAMENTI

Per il corso in oggetto è stato richiesto l’accreditamento presso i seguenti ordini e collegi professionali:

– Ordine degli Avvocati: ACCREDITAMENTO IN CORSO (normalmente vengono riconosciuti n.8 crediti)

– AIReC – Associazione Revisori Condominiali > ACCREDITATO (18 crediti)

– Organismo di Mediazione Civile ICAF > ACCREDITATO (18 crediti)