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© 2012 Roberto Tiby - Tutti i diritti riservati 1
© 2010 MSX Marketing s.a.s. Tutti i diritti riservati
Intelligenza Emotiva per il lavoro e per la vita
12 febbraio 2015
© 2012 Roberto Tiby - Tutti i diritti riservati
Per chi, nella vita e nel lavoro, vuole: • Capire meglio se stessi e i propri stati
emotivi
• Capire meglio gli altri e ciò che provano
• Ottenere prestazioni eccellenti da sé e dagli altri
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Per chi è questo corso?
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Cos’è l’intelligenza emotiva
La capacità appresa di percepire, comprendere, esprimere e
indirizzare le emozioni affinché lavorino per noi e non contro di noi sia nel rapporto con noi stessi che
in quello con gli altri. (P.Salovey e Jhon Mayer 1990)
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Le componenti dell’intelligenza emotiva (IE)
IE=I.INTRAPERSONALE + I.INTERPERSONALE E’ L’INTELLIGENZA DELLA
CONSAPEVOLEZZA INTERNA DELLA RIFLESSIONE, CI
PERMETTE DI CONOSCERE, CAPIRE E MOTIVARE NOI STESSI
OVVERO CI PERMETTE DI ANALIZZARE E INDIRIZZARE I
NOSTRI PENSIERI E LE NOSTRE EMOZIONI PER VALUTARE COME
AGIRE
E’ L’INTELLIGENZA DELLA CONSAPEVOLEZZA ESTERNA E
DELLA RELAZIONE. CI PERMETTE DI CONOSCERE, CAPIRE E
MOTIVARE GLI ALTRI OVVERO CI PERMETTE DI LEGGERE E
INFLUENZARE I PENSIERI E LE EMOZIONI DEGLI ALTRI PER
GESTIRE AL MEGLIO LE RELAZIONI CON LORO
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Perché è importante l’IE Per soddisfare la necessità di una maggior efficacia
emotiva dettata dall’evoluzione sociale attuale:
• Tecnologie sempre più sofisticate e da usare contemporaneamente per poterle sfruttare pienamente (multitasking relazionale)
• Strutture organizzative meno gerarchiche e sempre più orientare a valorizzare l’autorevolezza e non l’autorità (responsabilità diffusa)
• L’ipercompetitività favorisce l’infedeltà dei clienti e richiede capacità di gestione delle relazioni profonde (fedeltà/appartenenza emotiva)
• Cambiamenti repentini degli equilibri di mercato rendono il lavoro precario e necessarie le doti di resilienza (precarietà come regola)
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• Per visionare un Trailer di presentazione del corso puoi vedere questo filmato:
http://www.youtube.com/watch?v=uMBVO40BlQ4
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Trailer del corso
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• Il corso è svolto con formazione frontale ed esercitazioni pratiche
• L’obiettivo è quello di rendere questa materia pratica ed emotivamente coinvolgente
•
E’ previsto l’utilizzo di una brochure/workbook per misurare il proprio QE
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Modalità Formative
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Formazione tecnica E commerciale
Dal 1995
Docenze Universitarie in Master in Wellness Mngmt
Dal 2008
Conferenze e Formazione Commerciale
Dal 2000 Formazione
Pubblicazioni
2001 2004 2008 2009 2011 2012
Roberto Tiby
Dal 2000
Consulenza e Formazione
Marketing & Management
Direzione Marketing Project Manager
1996-2002
Zone Manager Direttore Commerciale
2002-2008
Esperienze professionali
2013