CONVERSACIONES PÚBLICAS Y

PRIVADAS

Por: Italia Rizo

EL DIALOGO ENTRE CELIA Y PATRICIA

COLUMNA IZQUIERD

ALO QUE

CELIA PENSÓ Y SINTIÓ PERO NO EXPRESÓ

DIALOGO INTERNO

COLUMNA DERECHA

LO QUE DIJERON CELIA

Y PATRICIA

TRANSCRIPCIÓN LITERAL

EL EJERCICIO DE LA COLUMNA IZQUIERDA

Es una herramienta que permite revelar y analizar la conversación oculta que está por detrás de lo explícitamente dicho.

1.Oportunidad de

aprendizaje

2. Marco contextual

3. Conversación

pública

4. Conversación

a solas

5. Resultados y reflexiones

6. Autoindagacón y rediseño

EJERCICIO PRÁCTICO

Izquierdo “Dialogo Interno” Derecho “Transcripción Literal”

Ah.. Me siento tan mal, como para que llegue a molestarme.¿Y ahora que vendrá a contar?

Italia: Hola prima, ¿cómo estás?Tanya: Bien, llegando de hacer unas compras para la fiesta. Y tú ¿cómo sigues de tu cirugía de muelas?.

Sólo necesito descanso totalObviamente no podré asistir a la fiesta me acaban de sacar dos muelas.. Ah si el cumpleaños de mi tía.Que bien, mi tía tendrá su fiesta. Lástima que no asistiré, el domingo aun tendré que estar en cama.

Italia: Ya mejor gracias, sólo necesito descansar todo el fin de semana para regresar bien a trabajar el lunes, pero bueno… y pues ¿fiesta de quién?.Tanya: Ah!! El domingo es el cumpleaños de mi mamá. Aún me faltan algunas cosas e invitar a más personas.

Espero que la fiesta sea en su casa o en casa de mi tía, es lo mas lógico, además yo debo descansar y no estoy para fiestas. No lo puedo creer, creo que para eso la gente tiene su casa, para hacer fiestas.

Italia: Creí que ustedes sus hijos llevarían a mi tía comer como cada año, pero que bien. ¿y dónde será la fiesta?, ¿en tu casa o en la casa de tu mamá?.Tanya: No, Aquí en tu casa.Italia: Oh..!! Que bien.

EL CONTENIDO DE LA COLUMNA IZQUIERDA

¿Qué podemos encontrar? Inferencias sobre el carácter de la otra

personaEmociones o sentimientos negativosEn determinados casos sentimientos

positivos.La intimidad puede ser tan atemorizante

como el conflicto. (incomodidad)Todos tenemos columnas izquierdas, lo

sabemos pero fingimos no saber que las tenemos.

DECIDIENDO QUE HACER CON SU COLUMNA IZQUIERDA

Aseveraciones: No se pueden eliminar las ideas de la

columna izquierda. La columna izquierda no es una elección,

ocurre con independencia de la voluntad de la persona.

En todo momento uno está en medio de un pensamiento o de un sentimiento.

Tenemos el poder de elegir que hacer con nuestros pensamientos: expresarlos u ocultarlos.

Expresar absolutamente nuestra columna izquierda nos puede provocar cierto alivio al momento, pero los efectos secundarios pueden ser severos. Lo mismo sucede si nos abstenemos en total de ellos.

Vomitar la columna izquierda puede hacer

que uno se crea honesto, sin embargo esa

honestidad puede llegar a ser improductiva y

antisocial.

Tragarse la columna izquierda dificulta

descubrir la verdadera naturaleza del problema.

EL DILEMA DE LA COLUMNA IZQUIERDA

El dilema es el siguiente:

1. No hay control sobre

pensamientos y sentimientos

2.El expresarnos puede causar dificultades

3.Tambien es malo no expresar.

4.No se puede esconder la energía de

nuestra columna izquierda

Pensamos que la identidad publica es todo lo que los otros pueden ver y percibir de nosotros:

En realidad las interacciones humanas se acercan más al Diagrama 2:

TRANSFORMANDO LA COLUMNA IZQUIERDA Al igual que al petróleo crudo, podemos

refinar nuestra columna izquierda y transformarla en energía que impulse nuestra efectividad, vínculos y dignidad.

La misma columna izquierda que genera las peores rutinas defensivas es la materia prima capaz de cimentar conversaciones mas efectivas, amistosas y honorables.

Las interacciones tóxicas pueden envenenar los vínculos. Pero como todos lo venenos, las mismas toxinas conversacionales contienen los agentes necesarios para transformar los vínculos difíciles en inmensas oportunidades de aprendizaje.

El desafío es desarrollar habilidades y sabiduría para aprovechar esas oportunidades.

Crear nuevas formas de pensar, de ser y de interactuar que resulten mas efectivas

TRES NIVELES DE EXPRESIÓN La columna izquierda está

compuesta por reacciones automáticas: pensamientos y sentimientos evocados por la situación, que aparecen más allá de todo control voluntario de la persona.

Es por ello que tanto decirla (derramarla) como no decirla (taparla) son estrategias conversacionales fallidas.

Diagrama de tres niveles de expresión

LOS PASOS DE PROCESAMIENTO DE LA COLUMNA IZQUIERDA

1.Toma de conciencia

2.Asunción de responsabilidad

3.Revisar las propias intenciones respecto de la conversación

4.Analizar críticamente las opiniones e interpretaciones de la columna izquierda

LAS TRES FASES DE LAS CONVERSACIONES

Preparación

• Preparar el contexto

• Ser efectivo en los niveles de la tarea, la relación con el interlocutor y en los valores personales.

• Dramatización

Ejecución

• Conciencia• Acordarse de

usar en forma correcta las herramientas conversacionales.

• Respiración consciente.

• Momento critico: darse cuenta del contenido de la columna izquierda.

Reflexión

• Buscar oportunidades de aprendizaje y mejoramiento.

• Primer paso para futuras conversaciones

DE LA CONVERSACIÓN A LA META -CONVERSACIÓN. A veces el problema no esta en el TEXTO

sino en el CONTEXTO de una conversación. Si se sospecha que hay alguna dificultad es

recomendable hacer un alto y proponer una META-CONVERSACIÓN.

La meta-conversación convierte al contexto en texto.

Proponer una meta-conversación es una acción osada, por lo cual requiere de tacto y pericia. Antes de aplicar las herramientas conversacionales al contexto, es conveniente desarrollar la habilidad de aplicarlas al texto.

LA COLUMNA IZQUIERDA EN EL LARGO PLAZO

Es posible entrenar la conciencia mediante una práctica diligente para minimizar la aparición de nuestros pensamientos y sentimientos tóxicos, y para manejarlos más habilidosamente en el momento en que aparezcan.

RETROALIMENTACIÓN DEL TEMA

Izquierdo “Dialogo Interno” Derecho “Transcripción Literal”

Ah.. Me siento tan mal, ya llegó mi prima. ¿Y ahora que vendrá a contar?Por lo menos alguien vino a visitarme

Italia: Hola prima, ¿cómo estás?Tanya: Bien, llegando de hacer unas compras para la fiesta. Y tú ¿cómo sigues de tu cirugía de muelas?.

Sólo necesito descanso totalObviamente no podré asistir a la fiesta .Ah si el cumpleaños de mi tía. Aunque si quisiera asistir, no podréQue bien, mi tía tendrá su fiesta. Lástima que no asistiré. Ojalá me sienta mejor.

Italia: Ya mejor gracias, sólo necesito descansar todo el fin de semana para regresar bien a trabajar el lunes, pero bueno… y pues ¿fiesta de quién?.Tanya: Ah!! El domingo es el cumpleaños de mi mamá. Aún me faltan algunas cosas e invitar a más personas. Pero la fiesta será aquí en tu casa.

A pesar de que ella sabe que debo descansar, no puedo evitar que ella haga una fiesta aquí, ya que pidió consentimiento de mi mamá. Lo mejor será tratar de sentirme bien ese día o irme a otra parte.

Italia: Creí que ustedes sus hijos llevarían a mi tía comer como cada año, pero que bien. Aunque considero que no debería ser aquí la fiesta por que aún no me recupero espero que todo salga bien . Tanya: No te preocupes, tratemos de molestarte tanto con el ruido para que puedas descansar.

PARA FINALIZAR… En cada conversación inefectiva se

esconden semillas para el aprendizaje y la transformación. Tal vez la competencia más importante de los seres humanos y de las organizaciones sea la capacidad de procesar los errores para convertirlos en oportunidades de mejora, dado que son, justamente la materia prima del crecimiento.

Muchas gracias por su atención