Contoh User Testing

7/14/2019 Contoh User Testing

1/60

BAB 4

IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

4.1 ImplementasiDalam menjalankan suatu sistem perlu diperhatikan sistem spesifikasi apa saja

yang dapat menunjang berjalannya sistem agar berjalan secara optimal. Dimana

spesifikasi tersebut mencakup perangkat lunak (software) dan perangkat keras

(hardware).

4.1.1 Spesifikasi Perangkat KerasSpesifikasi kebutuhan server yang disarankan :

a. Komputer dengan ProcessorIntel Pentium IV atau lebih.b. Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.c. Memory512 Mb.d. Modem 56kbps atau lebih.e. Monitor SVGA.f. Kartu Grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau lebih.

Spesifikasi kebutuhan clientyang disarankan :

a. Komputer dengan ProcessorIntel Pentium IV atau lebih.b. Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.c. Memory256 Mb.d. Modem 33.6kbps atau lebih.e. Monitor SVGA.f. Kartu grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau

lebih.


2/60

4.1.2 Spesifikasi Perangkat LunakSpesifikasi kebutuhan server yang disarankan :

a. Sistem operasi windows XP atau lebih.b. Akses Internet.c. Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.d. XAMPP control panel.e. MySQL 5.0 atau lebih.

Spesifikasi kebutuhan clientyang disarankan :

a. Sistem operasi Windows XP atau lebih.b. Akses Internet.c. Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.

4.1.3 Panduan InstalasiProsedur operasional webaplikasi ini agar dapat dimanfaatkan adalah

dengan membeli web hosting, berguna untuk menyimpan halaman-halaman

web beserta database yang dimiliki oleh aplikasi ini. Web aplikasi ini

menggunakan web hosting berbiaya karena website ini bersifat komersial.

Keuntungan lain yang bisa didapat adalah dapat menaggulangi server down

yang sering terjadi pada web hostinggratis.

Setelah membeli web hosting, langkah selanjutnya yang

dilakukan adalah mengupload setiap halaman dari web aplikasi yang telah

dirancang kedalam web hostingsehingga web ini pun dapat digunakan dengan


3/60

nama www.lautanmegah.comyang kebetulan belum pernah dipakai untuk nama

websitelain.

4.1.4 Panduan PengoperasianDalam pengoperasiannya, website ini tidaklah jauh berbeda dengan

web aplikasi berbasis e-Commerce ataupun website lainnya. User cukup

membuka web browser, baik itu Mozilla Firefox, Internet Explorer atau

Google Chrome dan menuliskan alamat website. Kemudian setelah itu akan

muncul halaman beranda.

Halaman beranda adalah halaman tatap muka yang muncul pertama

kali ketika usermengunjungi website ini. Sebelum masuk ke halaman-halaman

berikutnya, ada baiknya user mengisi form login yang telah disediakan bagi

memberpada websiteini. Apabila userbelum memiliki usernameatau belum

menjadi member, terlebih dahulu dianjurkan untuk mengisiformregistrasi yang

telah di sediakan. Untuk lebih jelasnya akan dijelaskan dibawah pada Rencana

Implementasi.

4.1.5 Jadwal PerancanganTabel 4.1 Jadwal Perancangan

Aktifitas Februari Maret April May Juni Juli

Pemilihan Proyek

Perencanaan Proyek

Analisis

Desain


4/60

Implementasi

Perawatan

4.1.6 Tampilan LayarBerikut adalah beberapa tampilan layar web www.lautanmegah.com:

4.1.6.1 HalamanLoginAdmin

Gambar 4.1 HalamanLogin Admin

Halaman ini menampilkanform login dari admin.


5/60

4.1.6.2 Halaman Beranda Admin

Gambar 4.2 Halaman BerandaAdmin

Halaman Beranda admin menampilkan semua yang bisa

diakses oleh admin.


6/60

4.1.6.3 Halaman Profil Admin

Gambar 4.3 Halaman ProfilAdmin

Halaman profil admin menampilkan profil admin yang

bertugas sebagai admin website.


7/60

4.1.6.4 Halaman Ganti Profil Admin

Gambar 4.4 Halaman BerandaAdmin

Halaman ganti profil admin terdapatformuntuk admin update

nama, emaildanpassword.


8/60

4.1.6.5 Halaman Admin Barang

Gambar 4.5 Halaman Admin Barang

Halaman barang admin menampilkan ketersediaan barang

yang dapat diatur oleh admin.


9/60

4.1.6.6 Halaman Admin Stok Habis

Gambar 4.6 Halaman Admin Stok Habis

Halaman stok admin admin menampilkan ketersediaan

barang yang telah habis.


10/60

4.1.6.7 Halaman AdminTambah Barang

Gambar 4.7 Halaman Admin Tambah Barang

Halaman admin tambah barang menampilkan layar untuk

menambah barang yang akan di tampilkan di halaman produk.


11/60

4.1.6.8 Halaman AdminBank

Gambar 4.8 Halaman Admin Bank

Halaman admin bank menampilkan data bank yang dapat

dihapus oleh admin.


12/60

4.1.6.9 Halaman AdminTambah Bank

Gambar 4.9 Halaman Admin Tambah Bank

Halaman admin tambah bank menampilkan layar untuk

menambah rekening dan nama bank yang akan di tampilkan di

halaman transaksi.


13/60

4.1.6.10Halaman AdminLaporan

Gambar 4.10 Halaman Admin Laporan

Halaman admin laporan menampilkan laporan transaksi yang

telah dilakukan oleh pelanggan.


14/60

4.1.6.11Halaman AdminLaporanDetail

Gambar 4.11 Halaman Admin LaporanDetail

Halaman admin laporan detail menampilkan transaksi

pembelian oleh pelanggan.


15/60

4.1.6.12Halaman AdminLaporan Bulanan

Gambar 4.12 Halaman Admin Laporan Bulanan

Halaman admin laporan bulanan menampilkan transaksi

pembelian oleh pelanggan tiap bulannya.


16/60

4.1.6.13Halaman AdminLaporan Barang

Gambar 4.13 Halaman Admin Laporan Barang

Halaman admin laporan bulanan menampilkan jumlah barang

yang telah dibeli pelanggan.


17/60

4.1.6.14Halaman AdminPelanggan

Gambar 4.14 Halaman Admin Pelanggan

Halaman admin pelanggan menampilkan data pelanggan yang

telah mendaftar.


18/60

4.1.6.15Halaman AdminHapusTestimonial

Gambar 4.15 Halaman Admin Hapus Testimonial

Halaman admin hapus testimonial menampilkan testimonial

yang telah dibuat dan dapat dihapus oleh admin.


19/60

4.1.6.16Halaman Beranda

Gambar 4.16 Halaman Beranda

Halaman beranda menampilkan semua yang dapat di akses

oleh pengunjung.


20/60

4.1.6.17Halaman Cara Membeli

Gambar 4.17 Halaman Cara membeli

Halaman cara membeli menjelaskan kepada pelanggan cara

bertransaksi di websiteCV.Lautan Megah.


21/60

4.1.6.18Halaman Produk

Gambar 4.18 Halaman Produk

Halaman produk menampilkan gambar semua barang yang di

jual oleh perusahaan.


22/60

4.1.6.19Halaman Tentang Kami

Gambar 4.19 Halaman Tentang Kami

Halaman tentang kami menjelaskan kepada pelanggan tentang

profil perusahaan.


23/60

4.1.6.20Halaman Daftar

Gambar 4.20 Halaman Daftar

Halaman Daftar merupakan tempat pelanggan melakukan

pendaftaran sebelum melakukan transaksi untuk mengisi data diri

pelanggan.


24/60

4.1.6.21Halaman Profil Pelanggan

Gambar 4.21 Halaman Profil Pelanggan

Halaman profil pelanggan menampilkan profil dari pelanggan

yang sedang login.


25/60

4.1.6.22Halaman Ganti Profil Pelanggan

Gambar 4.22 Halaman Ganti Profil Pelanggan

Halaman ganti profil pelanggan menampilkan form untuk

updateprofil dari pelanggan yang sedang login.


26/60

4.1.6.23Halaman GantiPassword

Gambar 4.23 Halaman Ganti Password

Halaman gantipasswordmenampilkanformuntuk mengganti

passworddari pelanggan yang sedang login.


27/60

4.1.6.24Halaman LupaPassword

Gambar 4.24 Halaman Lupa Password

Halaman lupa password menampilkan form apa yang

diperlukan untuk meminta mengirimpassword keemail.


28/60

4.1.6.25HalamanDetail Produk

Gambar 4.25 HalamanDetail Produk

Halaman detail produk menampilkan barang yang ingin

diketahui spesifikasi barangnya secara detail.


29/60

4.1.6.26Halaman Keranjang

Gambar 4.26 Halaman Keranjang

Halaman Keranjang menampilkan barang yang ingin di beli

oleh pelanggan, memasukan jumlah pembelian dan persetujuan

pelanggan untuk melanjutkan teransaksinya.


30/60

4.1.6.27Halaman Tujuan Pengiriman

Gambar 4.27 Halaman tujuan Pengiriman

Halaman tujuan mengiriman menampilkan formuntuk tujuan

pengiriman barang yang di pesan oleh pelanggan.


31/60

4.1.6.28Halaman Faktur

Gambar 4.28 Halaman Faktur

Halaman faktur menampilkan semua keterangan transaksi,

pelanggan dapat mengubah transaksi jika terjadi kesalahan.


32/60

4.1.6.29Halaman Pembayaran

Gambar 4.29 Halaman Pembayaran

Halaman pembayaran menampilkan persetujuan pelanggan

dalam melakukan pembayaran transaksi yang dilakukan.


33/60

4.1.6.30Halaman Riwayat Transaksi

Gambar 4.30 Halaman Riwayat Transaksi

Halaman riwayat transaksi menampilkan riwayat-riwayat

transaksi yang pernah dilakukan oleh pelanggan.


34/60

4.2 Evaluasi / Analisis Hasil Percobaan4.2.1 Evaluasi Kuesioner

Kuesioner ini dibagikan kepada 8 orang responden pegawai CV.

Lautan Megah. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana

evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini

dibagikan pada tanggal 12 Juni 2012. Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan

yang diberikan kepada 8 orang responden beserta jawaban dan hasil yang telah

dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram.

1. Bagaimana tampilan keseluruhan websiteCV. Lautan Megah?Tabel 4.2 Data Penilaian Tampilan

KETERANGAN JUMLAH

a. Menarik 7

b. Biasa Saja 1

c. Kurang Menarik 0


35/60

Gambar 4.31 Diagram Penilaian Tampilan

Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan

Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website

yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik

dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 87%.

2. Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan padawebsiteCV. Lautan Megah?

Tabel 4.3 Data Informasi Yang Disediakan

KETERANGAN JUMLAH

a. Sangat Cukup 3

b. Cukup 5

b. Kurang 0


36/60

Gambar 4.32 Diagram Informasi Yang Disediakan

Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang

disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa

sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang

disediakan pada websitepersentase sangat cukup 38% dan 62%.

3. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada websiteCV.Lautan Megah?

Tabel 4.4 Data Penilaian Sistem Transaksi

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 7

b. Kurang 1


37/60

Gambar 4.33 Diagram Penilaian Sistem Transaksi

Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi

pada website, pada pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa karena cara

membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang

lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan websiteyang

dibuat dengan persentase 87%.

4. Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produkyang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas?

Tabel 4.5 Data Informasi Produk

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 8

b. Kurang 0


38/60

Gambar 4.34 Diagram Informasi Produk

Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 4 dapat

disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi

yang ada dengan persentase 100% karena pada bagian produk dan produk detail

telah menjelaskan spesifikasi spare partdengan jelas termasuk harga dan stok

yang ada.

5. Menurut anda sudah cukupkah fitur-fitur yang ada pada website CV.Lautan Megah?

Tabel 4.6 Data Penilaian Fitur-Fitur

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 7

b. Kurang 1


39/60

Gambar 4.35 Diagram Penilaian Fitur-Fitur

Dari hasil kuesioner mengenai cukupkah fitur-fitur yang ada pada

website, pada pertanyaan nomor 5 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar

responden merasa cukup dengan fitur-fitur website yang dibuat dengan

persentase 87% dan 13% atau 1 orang menginginkan ditambahkannya profil

pemilik pada website perusahaan..

6. Menurut anda, apakah website ini sudah dapat menarik pelanggan untukberbelanja di CV. Lautan Megah?

Tabel 4.7 Data Penilaian Menarik Pelanggan

KETERANGAN JUMLAH

a. Sudah 8

b. Belum 0


40/60

Gambar 4.36 Diagram Penilaian Menarik Pelanggan

Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website

CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa

sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah

bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan

senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase

100%.

7. Anda termasuk golongan pengguna seperti apa pada kategori dibawah ini:

Tabel 4.8 Data Golongan Pengguna

KETERANGAN JUMLAH

a. Pemula 6

b. Ahli 2

c. Sangat ahli 0


41/60

Gambar 4.37 Diagram Golongan Pengguna

Dari hasil kuesioner golongan pengguna, pada pertanyaan nomor 7

dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden adalah pemula dengan

persentase 75%. Hal tersebut tidak akan mempengaruhi jumlah pelanggan

karena website menyediakan panduan-panduan agar mempermudah pelanggan

dalam bertransaksi.

8. Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantuanda menggunakan website?

Tabel 4.9 Data Panduan Pada Website

KETERANGAN JUMLAH

a. Penting 6

b. Tidak penting 2


42/60

Gambar 4.38 Diagram Panduan Pada Website

Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada


responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan

persentase 75%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang

memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam

bertransaksi.

9. Apakah anda memiliki saran untuk kemajuan website CV. LautanMegah?

Tabel 4.10 Data Saran Kemajuan Website

KETERANGAN JUMLAH

a.iya 1

b. tidak 7


43/60

Gambar 4.39 Diagram Saran Kemajuan Website

Dari hasil kuesioner mengenai penilaian kemajuan aplikasi CV. Lautan

Megahpada nomor 9 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden tidak

memberi saran untuk kemajuan websitedengan persentase 87% karena merasa

sudah cukup dan 13% memberi saran berupa tambahan adanya profil pemilik

perusahaan pada website.

4.2.1.1 Isi Evaluasi Kuesioner

Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 8 responden

pegawai perusahaan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan

Megahmencapai tingkat keberhasilan yang diinginkan, sebagian besar

pegawai perusahaan merasa segi tampilan, fitur-fitur dan panduan-

panduan website cukup bagus dan lengkap.

4.2.2 Evaluasi IMKPada bagian ini dilakukan evaluasi berdasarkan delapan aturan

emas yang diimplementasikan pada website ini. Berikut ini adalah hasil

evaluasi yang penulis lakukan, yaitu :

1. KonsistensiSetiap halaman diharuskan untuk tetap konsisten, baik dari segi

bahasa, warna, letak menu dan layar bantuan.


44/60

Gambar 4.40 Evaluasi Konsistensi A

Gambar 4.41 Evaluasi Konsistensi B

Salah satu contoh penggunaan konsistensi terdapat pada halaman

tentang kami dan cara membeli, dapat dilihat konsistensi penggunaan bahasa,

huruf dan warna yang tetap. Dari setiap halaman pun dapat dipastikan

kosistensi letak menu yang selalu ada pada atas kanan layar.

2. MelayaniUniversal usability


45/60

Mengenali kebutuhan pengguna yang beragam, memfasilitasi

transformasi pemberitahuan konten keperbedaan ahli, rentang usia, cacat, dan

keragaman masing-masing teknologi memperkaya spektrum persyaratan desain

panduan itu.

Gambar 4.42 Evaluasi MelayaniUniversal usability

Salah satu contoh penggunaan Melayani Universal usability terdapat

pada halaman keranjang, terdapat panduan untuk pengguna baru dalam

menggunakan sistem transaksi.

3. Umpan balik yang informatifUntuk setiap tindakan operator, sebaiknya disertakan suatu sistem

umpan balik. Tetapi ketika tindakan merupakan hal yang penting, maka umpan

balik sebaiknya lebih substansial. Misalnya muncul suatu suara ketika salah

menekan tombol pada waktu inputdata atau muncul pesan kesalahannya.


46/60

Gambar 4.43 Evaluasi Umpan Balik yang Informatif

Salah satu contoh penggunaan sistem umpan balik terdapat pada

halaman register, terdapat pesan error pada bagian kanan form jika user salah

memasukan format yang telah ditentukan.

4. Merancang dialog untuk menghasilkan suatu penutupanUrutan tindakan sebaiknya diorganisir dalam suatu kelompok dengan

bagian awal, tengah, dan akhir. Umpan balik yang informatif akan meberikan

indikasi bahwa cara yang dilakukan sudah benar dan dapat mempersiapkan

kelompok tindakan berikutnya.


47/60

Gambar 4.44 Evaluasi Dialog Untuk Menghasilkan Suatu

Penutupan

Salah satu contoh penggunaan dialog untuk menghasilkan suatu

penutupan terdapat pada halaman setelah pembayaran, terdapat ucapan

terimakasih kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi.

5. Memberikan penanganan kesalahan yang sederhanaSedapat mungkin sistem dirancang sehingga pengguna tidak dapat

melakukan kesalahan fatal. Jika kesalahan terjadi, sistem dapat mendeteksi

kesalahan dengan cepat dan memberikan mekanisme yang sedehana dan mudah

dipahami.


48/60

Gambar 4.45 Evaluasi Penanganan Kesalahan yang

Sederhana

Salah satu contoh penggunaan penanganan kesalahan yang sederhana

terdapat pada halaman keranjang, ketika pelanggan memasukan stok melebihi

stok yang tersedia, akan ada peringatan sederhana utuk mengingatkan.

6. Mudah kembali ke tindakan sebelumnyaHal ini dapat mengurangi kekuatiran pengguna karena pengguna

mengetahui kesalahan yang dilakukan dapat dibatalkan sehingga pengguna

tidak takut untuk mengekplorasi pilihan-pilihan lain yang belum biasa

digunakan.


49/60

Gambar 4.46 Evaluasi Mudah Kembali ke Tindakan

Sebelumnya

Salah satu contoh penggunaan mudah kembali ke tindakan sebelumnya

terdapat pada halaman faktur, terdapat tombol ubah untuk kembali ke menu

keranjang jika ada kesalahan barang atau tujuan.

7. Mendukung tempat pengendali internal (internal locus of control)Pengguna ingin menjadi pengontrol sistem dan sistem akan merespon

tindakan yang dilakukan pengguna daripada pengguna merasa bahwa sistem

mengontrol pengguna. Sebaiknya sistem dirancang sedemikan rupa sehingga

pengguna menjadi inisiator dari pada responden.


50/60

Gambar 4.47 Evaluasi Tempat Pengendali Internal

Salah satu contoh penggunaan tempat pengendali internal terdapat pada

halaman keranjang, pada halaman tersebut pelanggan dapat mengganti jumlah

pembelian tanpa harus sistem yang merubah.

8. Mengurangi beban ingatan jangka pendekKeterbatasan ingatan manusia membutuhkan tampilan yang sederhana

atau banyak tampilan halaman yang sebaiknya disatukan, serta diberikan cukup

waktu pelatihan untuk kode, mnemonic, dan urutan tindakan.


51/60

Gambar 4.48 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek A

Gambar 4.49 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek B

Salah satu contoh penggunaan mengurangi ingatan jangka pendek

terdapat pada halaman produk dan tentang kami, pada halaman tersebut pelanggan

dapat login dan menghubungi operator tanpa harus mencari menu login atau

operator.

4.2.2.1 Isi Evaluasi IMK

Dari hasil evaluasi yang dibuat, dapat disimpulkan web

aplikasi CV. Lautan Megah dibuatsesuai dengan delapan aturan emas

sebagai acuan desain website, karena banyak tempilan yang


52/60

menunjukan bahwa website mempermudah pengguna sesuai dengan

tujuan delapan aturan emas.

4.2.3 Evaluasi User Acceptance Testing (UAT)Kuesioner ini dibagikan kepada 24 orang responden pelanggan

perusahaan. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana

evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini

dibagikan pada tanggal 12 Juni 2012 dan 13 Juni 2012. Berikut adalah

pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada 24 orang responden beserta

jawaban dan hasil yang telah dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram.

1. Bagaimana tampilan keseluruhan websiteCV. Lautan Megah?Tabel 4.11 Data Penilaian Tampilan (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Menarik 18

b. Biasa Saja 6

c. Kurang Menarik 0


53/60

Gambar 4.50 Diagram Penilaian Tampilan (Pelanggan)

Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan

Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website

yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik

dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 75%.

2. Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan padawebsiteCV. Lautan Megah?

Tabel 4.12 Data Informasi Yang Disediakan (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Sangat Cukup 15

b. Cukup 4

b. Kurang 5

Gambar 4.51 Diagram Informasi Yang Disediakan

(Pelanggan)


54/60

Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang

disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa

sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang

disediakan pada websitepersentase sangat cukup 62% dan 17%.

3. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada website CV.Lautan Megah?

Tabel 4.13 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 23

b. Kurang 1


(Pelanggan)

Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi



55/60

membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang

lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan websiteyang

dibuat dengan persentase 96%.

4. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem pembayaran pada websiteCV.Lautan Megah?

Tabel 4.14 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 17

b. Kurang 7


(Pelanggan)

Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan pembayaran


penjelasan pembayaran dan cara membayar yag tidak sulit, sebagian besar


56/60

responden merasa cukup mengerti dengan website yang dibuat dengan

persentase 71%.

5. Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produkyang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas?

Tabel 4.15 Data Informasi Produk (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Cukup 15

b. Kurang 9

Gambar 4.54 Diagram Informasi Produk (Pelanggan)

Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 5 dapat

disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi

yang ada dengan persentase 62% karena pada bagian produk dan produk detail

telah menjelaskan spesifikasi spare partdengan jelas termasuk harga dan stok

yang ada. Hanya pada bagian keterangan terjadi kesalahan penulisan ketika

menginput barang.


57/60

6. Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantuanda menggunakan website?

Tabel 4.16 Data Panduan Pada Website (Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Penting 22

b. Tidak penting 2

Gambar 4.55 Diagram Panduan Pada Website (Pelanggan)

Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada


responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan

persentase 92%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang

memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam

bertransaksi.


58/60

7. Apakah anda tertarik berbelanja pada website ini?Tabel 4.17 Data Penilaian Ketertarikan Pelanggan

(Pelanggan)

KETERANGAN JUMLAH

a. Tertarik 15

b. Tidak Tertarik 9

Gambar 4.56 Diagram Penilaian Ketertarikan Pelanggan

Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website


sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah

bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan

senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase

62% dan beberapa pelanggan yang sudah merasa nyaman dengan transaksi

langsung ke perusahaan menjawab tidak tertarik dengan persentase 38%.


59/60

8. Apakah anda merasa website ini membantu dan mempermudah anda ketikaberbelanja pada CV. Lautan Megah?

Tabel 4.18 Data Penilaian Membantu Pelanggan

KETERANGAN JUMLAH

a. Mempermudah 15

b. Tidak Mempermudah 9

Gambar 4.57 Diagram Penilaian Membantu Pelanggan

Dari hasil kuesioner mengenai cukup membantu pelanggankah website


sebagian besar responden merasa website dapat membantu pelanggan dalam

berbelanja spare part karena tidak perlu datang langsung ke perusahaan, hal

tersebut di dukung dengan jawaban pelanggan dengan persentase 62%.

4.2.3.1 Isi Evaluasi User Acceptance Testing (UAT)


60/60

Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 24 responden dari

pelanggan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan Megahsesuai

dengan tujuan utamanya itu mempermudah pelanggan dalam

melakukan pembelian. Menurut responden web aplikasi CV. Lautan

Megah juga memiliki tampilan yang cukup baik, sistem transaksi dan

pembayaran yang mudah serta fitur-fitur yang cukup lengkap.

Documents

Contoh User Testing