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ABEPOM | ABRA FIO | ABRADECONT | ADLER SIEBEN ENGENHARIA | ÁGUAS DE NOVA FRIBURGO | AKER CONSULTORIA
ALIANÇA CONSULTORIA | ALL NATIONS | ALOG | ALPHA MONTAGEM | AMIL | ANAC | ANCINE | ANDRITZ SEPARATION | ANEAS
ANEEL | ANP | ANPA TRANSPORTE | ANS | ANTAQ | ANTT | APEX BRASIL | ARRIVÉE | ARSI | ATCOM | BAHIAGÁS | BAKER HUGHES
BANCO DA AMAZÔNIA | BANCO DO BRASIL | BANCO GUANABARA | BANCORBRAS | BB MAPFRE | BBDTVM | BIOMERIEUX
BIOXXI | BM&A | BMB MODE CENTER | BNDES | BRANDÃO COUTO ADVOGADOS | BRASCO | BRASILCAP | BRASILCENTER | BRB
SEGUROS | BRIDGESTONE | BROCKTON | BSI TECNOLOGIA | CABAL BRASIL | CAC | CAGECE | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CAIXA SEGUROS | CÂMARA MUNICIPAL DE IPATINGA | CAMERON DO BRASIL | CAPEMISA | CAPESESP | CARAMURU ALIMENTOS
CARTÃO BRB | CASA DA MOEDA | CASAS PEDRO | CASNAV | CASSER & LAUSER | CASTROL | CBTU | CBV | CEDSERJ | CELEPAR
CELESC DISTRIBUIÇÃO | CELESC GERAÇÃO | CELOS | CEMIG DISTRIBUIÇÃO | CEMIG SAÚDE | CENTRO DE COMPUTAÇÃO DA
AERONÁUTICA | CENTRO DE MEMÓRIA DA ELETRICIDADE DO BRASIL | CFC | CGU | CHESF | CIAMPA | CIEE – RJ | CISMEP | CNC
CNEN | CNI | CNMP | COAGRO | CODESA | COLÉGIO SANTO INÁCIO | CONDOMÍNIO SHOPPING VITÓRIA | CONFEDERAL | CPRM
CSN | CTDUT | CVM | DANNEMANN, SIEMSEN, BIGLER & IPANEMA MOREIRA | DATAPREV | DESENBAHIA | DINÂMICA SERVIÇOS
DNDI AMERICA LATIN | DOCAS – RJ | DOF SUBSEA | DRESSER | EBX HOLDING | ECAD | ECOAQUA | ECOSTEEL | ECOVIX | ECT
EL PASO | ELDORADO | ELECNOR | ELETROBRAS | ELETRONORTE | ELETRONUCLEAR | ELETROS | ELKEM | EMAP | EMATER
EMBRAPA | EMBRATEL | EMGEPRON | ENERGÉTICA CAMAÇARY | EPE | EQUANT BRASIL | EQUILIBRIUM SAÚDE | ESAGUA
ENGENHARIA | ETERNIT | FÁBRICA CARIOCA DE CATALISADORES | FACHESF | FACILITY GROUP | FACULDADE DE MEDICINA DE
CAMPOS | FAPES | FARMOQUÍMICA | FASTPORT | FDRH – SEGESP | FEMPTEC | FGV | FINEP | FIOCRUZ | FMC TECHNOLOGIES
FNDE | FORLUZ |FUGRO BRASIL | FUNARTE | FUNCEF | FUNDAÇÃO BENEDITO PEREIRA NUNES | FUNDAÇÃO CAPES | FUNDAÇÃO
CASEMIRO MONTENEGRO FILHO | FURNAS | G TRAVEL DO BRASIL | GE OIL & GÁS DO BRASIL | GETESB | GLOBO COMUNICAÇÃO
GLOBO PARTICIPAÇÕES | GOLDEN CROSS | GRUPO SOUTH | HEMOBRÁS | HINES | HOSPITAL BALBINO | HOSPITAL FEDERAL DE
IPANEMA | HOSPITAL FEDERAL DO ANDARAÍ | IBBCA | IBC | ICATU HOLDING | ICATU SEGUROS | IEN | IFB | IFF SSÊNCIAS | IFI
INB | INC | INCA | INES | INFRAERO | INMETRO | INNOVA | INVESTCO | IPASGO - HOMINUS | IPHAN | IPIRANGA | IPLANRIO | IPPP
IRB | ITABIRA AGRO INDUSTRIAL | JOHN DEERE | JUCEPA | JUSTIÇA FEDERAL (ALAGOAS, ESPÍRITO SANTO, DISTRITO FEDERAL,
RIO DE JANEIRO, RIO GRANDE DO SUL) | KINROSS | KNAUF DO BRASIL | KOFRE REPRESENTAÇÃO | LHOIST DO BRASIL | LIFTING
LNCC | LOBO & RIZZO ADVOGADOS | LUNDBECK | M T E | MA RESENDE DA COSTA | MAN LATIN | MANCHESTER SERVIÇOS
MAQNELSON AGRÍCOLA | MARINHA DO BRASIL | MARPA REPRESENTAÇÕES | MASSAS NAPOLES | MAZA COMERCIAL | METRÔ RIO
MICHELIN | MINERAÇÃO PARAGOMINAS | MINISTÉRIO DA SAÚDE | MINISTÉRIO DO ESPORTE | MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES
MIRIAM MINAS RIO | MONGERAL | MPF | MULTI OPTICA DISTRIBUIDORA | MULTIRIO | NACIONAL GÁS BUTANO | NATIONAL
OILWELL VARCO | NET SERVIÇOS | NORSKAN | NOVA RIO | NOVARTIS | NUCLEOS | NUCLEP | O N S | OBSERVATÓRIO NACIONAL
ODEBRECHT | OI | ONIP | OSX | PETROBRAS | PETROBRAS BIOCOMBUSTÍVEL | PETROBRAS DISTRIBUIDORA | PETROS | PHILIP
MORRIS | PLANSUL | POLÍCIA FEDERAL | POSTALIS | PREFEITURA DE SÃO LUIS | PRESS COMÉRCIO | PREFEITURA DO RIO
DE JANEIRO | PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO | PREVI | PREVINORTE | PROCURADORIA DA REPÚBLICA | PRODEMGE
PRODEST | PRUDENTIAL | QUEIROZ GALVÃO | REFINARIA DE PETRÓLEO RIOGRANDENSE | REFRESCOS BANDEIRANTES | REXAM
RIO DE JANEIRO REFRESCOS | RIO MIX | RIOCARD | RNP | ROLLS - ROYCE | SABESP | SADIA | SAINT GOBAIN | SAMARCO | SÃO
MARTINHO | SAVEIROS CAMUYRANO | SEASDH | SEBRAE | SEDRAP | SECRETARIA DA FAZENDA (BA, RJ) | SEGURADORA LÍDER
SENAC | SENAI | SENAR | SEPLAG | SERPRO | SERPROS | SERVEAL | SESC | SESI | SICOOB | SINDESV | SMITH INTERNATIONAL
SOTREQ | SPASSU TECNOLOGIA | SRPVSP | SRTE | STEMAC | STJ | STM | SUBSEA 7 | SUNCOKE | SUSEP | TBG | TCU | TELECINE
THYSSENKRUPP | TRIBUNAIS DE JUSTIÇA (GO, PE, RN, SC) | TRACBEL | TRANSPETRO | TRIBUNAIS REGIONAIS ELEITORAIS
AP, CE, DF, MA, PA, PE, PI, RJ, SE, SP) | TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL RJ | TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO (AM, SC, RJ,
SC, ALAGOAS) | TUBOS SOLDADOS ATLÂNTICO | TUSCANY | TV GLOBO | U&M MINERAÇÃO | UERJ | UFRJ | UNIMED | UNIPAMPA
UNIRIO | UTSCH DO BRASIL | VALE | VALIA | VARCO INTERNATIONAL | WEB TRAVEL SOLUTIONS | WEBAULA | WELLSTREAM
ZAMBONI | ZÊNEGA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
CONHEÇA QUEM NOS CONHECEORGANIZAÇÕES PARTICIPANTES DOS PROGRAMAS IDEMP 2012
IDEMP – 16 ANOS GERANDO CONHECIMENTO
Ao completar dezesseis anos de atividade, o IDEMP firma-se como
referência para empresas privadas e instituições públicas, em programas
de capacitação profissional, numa busca constante pela renovação e
atualização do conhecimento.
Nessa trajetória voltada para a educação corporativa, o IDEMP
assumiu, como premissa, o compromisso com a qualidade, os resultados
e a inovação, fatores que, alicerçados na excelência de um corpo de
professores com ampla experiência profissional e destaque acadêmico,
resultam em elevados níveis de satisfação das instituições clientes,
registrados, nas avaliações, pelos participantes de nossos programas.
Por meio deste catálogo, o IDEMP apresenta uma síntese da programação
para 2013, um convite para conhecer soluções educacionais que aliam
conhecimento teórico e prático em temas da atualidade, fundamentais
ao desenvolvimento organizacional.
As soluções que apresentamos são: treinamentos em regime aberto, nas
cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília e Recife; e cursos em regime
de exclusividade, em qualquer parte do país, em temas de nossas áreas de
especialização.
Visite-nos em www.idemp.com.br, analise os conteúdos completos e avalie
a importância da aplicabilidade em sua organização.
Pedro Buarque Franco Netto
Diretor Geral
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Os cursos do IDEMP podem ser rea l izados em reg ime in company em qua lquer par te do pa ísConteúdos programát icos d ispon íve is em www. idemp.com.br
GESTÃO EMPRESARIALGerenciamento Estratégica de Projetos........................06 Gerenciamento de Projetos – Metodologia PMI.............06 Gerenciamento de Projetos com o MS Project 2007..........07 Fundamentos em Gerenciamento de Projetos................07 Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos.......07 BPM – Gestão de Processos de Negócios...........................08 A Gestão Documental em Processos de Trabalho............08 Gestão da Documentação Eletrônica................................08Planejamento Estratégico Empresarial............................09 Gestão Estratégica na Administração Pública..................09 A Função Controle na Governança Corporativa ................09Ética e Responsabilidade Social no Ambiente Corporativo...................................................10 Processo Decisório...........................................................10
SUSTENTABILIDADEGestão Estratégica para a Sustentabilidade..................11Licitações e Compras Sustentáveis..................................11 Como Evitar Riscos no Licenciamento Ambiental..............11
GESTÃO DE PESSOASPDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial..............12Desenvolvimento da Competência em Liderança.........12 Liderança, Processo Decisório e Negociação.................12 Gestão de Equipes de Alto Desempenho.......................13 Desenvolvimento de Potenciais Líderes...........................13Administração de Conflitos nas Organizações.................13Comunicação e Feedback Gerencial................................14 Resiliência – Gerenciamento de Crises...........................14 Coaching para Delegação e Sucessão Gerencial..........14A Interação Liderado & Líder..........................................15
RECURSOS HUMANOSElaboração e Coordenação de Projetos de T&D................16 Avaliação de Resultados de Programas de T&D................16 Formação de Multiplicadores de Treinamento..................17 Desenvolvimento de Consultores Internos de RH..............17 Sistema de Gestão por Competências na Administração Pública..................................................17 Avaliação de Desempenho por Competências na Empresa Privada..........................................................18 O Processo de Seleção com Foco em Competências.........18 Entrevista de Seleção por Competência Comportamentais........................................18 Remuneração Estratégica para Gestão de Pessoas..........19 Indicadores de Desempenho em Gestão de Pessoas............19 Capacitação em Dinâmicas de Grupo e Jogos de Empresa.............................................................19Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada a RH....................................................................20Auditoria em Administração de Pessoal.........................20Como Prevenir Passivos Trabalhistas................................21 Avaliação de Desempenho por Competências na Administração Pública..................................................21 Sindicância e Processo Administrativo Disciplinar............22Procedimentos para a Contratação de Eventos de Ensino .. 22
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALDesenvolvimento da Competência Interpessoal..............23 Organização do Trabalho..................................................23Qualidade de Vida e Gerencimamento do Estress..........24Qualidade no Atendimento a Clientes.............................24A Função Gerencial da(o) Secretária(o)............................24
sumár i o
COMUNICAÇÃO EMPRESARIALA Comunicação Escrita Empresarial...............................25 A Comunicação Escrita Oficial........................................25Técnicas em Apresentações Profissionais....................26Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas...........................26Recursos Avançados do PowerPoint................................26O Relatório de Gestão......................................................27 Comunicação Corporativa.................................................27
LICITAÇÕES E CONTRATOS Fundamentos sobre Licitações e Contratos Administrativos..............................................28 Gestão da Terceirização na Administração Pública.........28 Fiscalização de Contratos Administrativos.......................29Planilha de Composição de Custos.................................29Elaboração de Acordos de Níveis de Serviços................29 Projetos Básicos e Termos de Referência.......................30Questões Polêmicas em Licitações e Contratos.........30 Redação e Interpretação de Contratos...........................30 Exceções ao Dever de Licitar...........................................31 Curso Avançado sobre Licitações....................................31 Curso Avançado sobre Contratos Administrativos..........31 Gerenciamento de Contratos de Terceirização...............32Contratos de Terceirização de Mão de Obra..................32
AUDITORIA E CONTROLEAnálise de Processos Aplicada à Auditoria e aos Controles Internos............................................................33 Sistema Integrado de Controles Organizacionais..............33Formação de Agentes de Compliance................................34 O Relatório de Auditoria – Linguagem e Estrutura............34 Indicadores de Desempenho na Auditoria Interna.............34 Gestão e Auditoria de Contratos de Prestação de Serviços e Obras..........................................35 Prevenção e Combate a Fraudes.......................................35
FINANÇAS E CONTABILIDADEAnálise Avançada das Demonstrações Financeiras.........36Projeção e Acompanhamento do Fluxo de Caixa............36 Gestão de Tesouraria e Planejamento Financeiro..........37 Gestão Estratégica de Custos............................................37 Elaboração de Modelo de Valuation no Excel 2010.........37Contabilidade para Não Contadores................................38Como Preparar o Orçamento Empresarial.......................38
EXCEL AVANÇADO E ACCESSImersão em Macros e Programação em VBA.................39 Imersão em Excel.............................................................39 Excel VBA Avançado.........................................................39 Excel Avançado Aplicado a Finanças.............................40 Como Construir Gráficos Profissionais no Excel...............40 Como Construir Painéis de Controle no Excel..................40 Fórmulas e Funções Avançadas no Excel.......................41 Relatórios Gerenciais com Recursos do Excel...............41Tabela Dinâmica no Excel.................................................41 Excel Essencial.................................................................42 Access Essencial..............................................................42 Access Avançado com VBA...............................................42
LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIACurso Básico de Tributação............................................43Curso Avançado de Tributação........................................43Retenções de Tributos de Terceiros.................................44A Tributação na Construção Civil......................................44
NEGOCIAÇÕESComo Conduzir Negociações Eficazes...............................45 Negociação em Compras..................................................45 Administração de Conflitos em Negociações...................45
Utilize os QR codes encontrados ao longo deste catálogo para saber mais sobre os programas completos em nosso site.
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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROJETOSPara a obtenção de um melhor retorno sobre investimentos, torna-se cada vez
mais essencial o alinhamento da estratégia da organização com os seus principais
instrumentos de implantação: os projetos. Alinhando os conceitos do BSC (Balanced Scorecard) com as diretrizes do PMI (Project Management Institute) para o gerenciamento de portfólios, programas e projetos, este curso oferece uma metodologia e instrumentos práticos para a
implantação e monitoramento da estratégia através de projetos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão e aplicação dos conceitos de gerenciamento do portfólio, programa e projetos utilizando o BSC.
:: Avaliação e balanceamento do portfólio de projetos, determinando quais oferecem maior retorno sobre investimento (ROI),
seja ele financeiro, social ou ambiental.
:: Avaliação do resultado da estratégia organizacional por meio de indicadores.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS – METODOLOGIA PMIEste curso aborda o gerenciamento de projetos e enfatiza, através de um estudo
de caso detalhado, a gestão eficaz e as ferramentas corretas para se alcançar o
sucesso no desenvolvimento de projetos. Proporciona a capacitação na área de
Gerenciamento de Projetos, de acordo com a metodologia consagrada e reconhecida
do PMI (Project Management Institute), com base na 4ª e mais recente edição do PMBOK®. São tratados os aspectos
metodológicos relacionados à Gerência de Projetos, com base em standards internacionais do PMI, abordando, de forma
estruturada e prática, a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos multidisciplinares.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio de conhecimentos teóricos e práticos para gerenciar projetos multidisciplinares, sob o foco do desenvolvimento
dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração das variáveis de projeto que
envolvam qualidade x tempo x recursos.
:: Aquisição de uma visão ampla de gerenciamento de projetos, com base na metodologia do Project Management Institute (PMI) espelhada no Project Management Body of Knowledge (PMBOK).
:: Desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de objetivos em projetos dentro de prazos e custos definidos.
GESTÃO EMPRESARIAL OS CONHECIMENTOS DE PONTA NA MODERNA GESTÃO EMPRESARIAL
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM O MS PROJECT 2007As metodologias para gerenciamento de projetos exigem ferramentas de apoio,
devido ao grande número de variáveis envolvidas. Este treinamento, desenvolvido
sob a forma de oficina de trabalho, tem por finalidade associar conhecimentos
metodológicos do PMBOK®/PMI® em gerenciamento de projetos à utilização de
uma ferramenta de BPPS (Business Project Planning System), denominada MS Project (Versão 2007). O participante terá, ao
final do treinamento, instrumentos efetivos para gerir o escopo, tempo e custos do projeto, além de gerar relatórios e
acompanhar a equipe do projeto.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Desenvolvimento de competências e habilidades necessárias à utilização da ferramenta MS Project como instrumento de apoio
à metodologia PMBOK®/PMI®.
:: Construção de um processo padrão de aplicação da ferramenta no ambiente de trabalho, por meio de um modelo simulado.
:: Controlar, replanejar e acompanhar o projeto, comparando o planejado com o realizado, através de relatórios ou gráficos
gerados no Excel.
FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOSDirigido a profissionais das diversas áreas da organização envolvidos direta ou
indiretamente em atividades de projetos de qualquer espécie, o curso aborda
os aspectos técnicos, gerenciais e comportamentais de projetos em geral, com
linguagem não técnica, visando à aquisição de conhecimentos para contribuição
correta e objetiva no planejamento e execução de projetos, usando conceitos e terminologia atuais. Os conceitos são
apresentados de uma forma simples e objetiva, mas sem abrir mão do rigor técnico, levando em conta apenas o que os
participantes precisam de fato conhecer.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento da moderna terminologia do gerenciamento de projetos para participar, ao lado dos especialistas do assunto,
em todas as fases dos projetos nos quais estejam envolvidos.
:: Conhecimento das recomendações do PMI (Project Management Institute) no planejamento e execução de projetos, com
conceitos e terminologia usados no PMBOK 4ª edição (Project Management Body of Knowledge).:: Uso de instrumentos de apoio em gestão de projetos em todas as fases do mesmo desde a concepção, passando por execução
e controle até o momento da entrega.
MAPEAMENTO, MODELAGEM E MELHORIA DE PROCESSOSO curso aborda conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem,
documentação, gestão e melhoria de processos, habilitando os participantes a
compreender e a implementar a abordagem por processos em seu local de trabalho.
Adicionalmente, insere na abordagem duas questões fundamentais: registros e
indicadores. Os participantes obterão o domínio de técnicas para identificar, mapear, modelar e documentar processos de
trabalho e desenvolverão a capacidade de implementar processos de trabalho e sistematizar suas melhoras contínuas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio de técnicas para identificação, mapeamento, modelagem, documentação e melhoria de processos de trabalho
através de gestão contínua de processos.
:: Conhecimento sobre notações para diagramação, especialmente BPMN (Business Process Modeling Notation) e IDEF (Integration Definition for Function).
:: Desenvolvimento da capacidade de implementar processos de trabalho.
Rio de Janeiro Carga horária: 8 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
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BPM – GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOSA organização moderna tem desafios que necessitam de novas abordagens para a
gestão de seus ativos. Cada vez mais, estudos e aplicações corporativas indicam
que a gestão por processos é uma estratégia fundamental para focar a organização
em seus resultados, de forma objetiva e flexível. O BPM (Business Process Management) permite modelar, executar e monitorar os processos de negócio das organizações de forma integrada, partindo
desde a visão estratégica até a implantação de sistemas de informação, trazendo grandes ganhos de valor e redução de custos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão e aplicação do conceito SOA (Service-Oriented Architecture) alinhado ao desenvolvimento dos processos e
produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração dos processos e indicadores organizacionais,
através de BPM (Business Process Management).:: Incentivo à construção do conhecimento relativo à implementação de soluções BPM/SOA.
:: Avaliação do conceito de Gerência de Processos de Negócio (BPM) e compreensão de como a Arquitetura Orientada a Serviços
(SOA) suporta a melhoria dos processos organizacionais.
A GESTÃO DOCUMENTAL EM PROCESSOS DE TRABALHOA busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações
revejam a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as
mesmas passam a ser analisadas não mais em termos de funções, áreas ou
produtos, mas de processos de trabalho. Como decorrência do conhecimento dos
processos de trabalho destaca-se a necessidade de se complementar esse ciclo de conhecimento com a adequada gestão dos
registros e documentos que são produzidos pelos processos. O presente curso tem como objetivo capacitar os participantes em
técnicas de gestão eficientes e eficazes para atendimento dessas necessidades.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento do ciclo de vida da documentação normativa dos processos de trabalho.
:: Conhecimento de conceitos e de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos.
:: Capacitação para a implementação e gerenciamento da documentação gerada pelos processos de trabalho.
GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO ELETRÔNICAUm curso que proporciona aos participantes o treinamento prático em ferramentas
de tecnologia da informação, com vistas ao domínio do ciclo de produção, da
transferência e do uso das informações e do conhecimento gerado pelos processos
de trabalho nas organizações, cada vez mais em formato digital.
Essa realidade demanda o domínio de técnicas para organizar recuperar informações, desde a construção de uma árvore
de assuntos (taxonomia) para classificar os temas de competência da organização, até o domínio de técnicas de filtragem e
disponibilização desse conhecimento.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio de técnicas para organizar arquivos eletrônicos, com a criação de taxonomias e com o uso de metadados.
:: Domínio de técnicas para preservação da informação em cópias de segurança e gerenciamento de versões de documentos.
:: Estimular a documentação e reutilização de informações resultantes de experiências, erros, acertos e melhores práticas, a
fim de otimizar a eficiência operacional.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALIndicado para as organizações que desejam dar uma orientação estratégica à sua
gestão, o Planejamento Estratégico é a principal ferramenta de Gestão Estratégica,
através da qual é possível extrair decisões relacionadas ao rumo do negócio, por
meio de uma análise sistêmica e participativa da realidade organizacional, no
contexto de seu mercado. As mudanças processadas a partir do Planejamento Estratégico resultam em ganhos de efetividade
e credibilidade, integração e sinergia. O caráter situacional do planejamento exige que os gestores estejam capacitados
a perceber e processar as acomodações do plano às mudanças conjunturais, resultando em um importante diferencial: o
desenvolvimento da visão estratégica.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio dos conceitos relacionados a planejamento e estratégia.
:: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo integrado de resultados.
:: Compreensão da inter-relação sistêmica e dos meios para promover o repasse tático operacional.
GESTÃO ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – VISÃO BSCCom vistas a viabilizar as atividades desenvolvidas na área pública sob uma visão
estratégica, o IDEMP oferece o presente treinamento, estruturado e desenvolvido de
acordo com a realidade de suas organizações.
O programa apresentado aborda a gestão estratégica sob a visão da metodologia
Balanced Scorecard–BSC, ferramenta fundamental de apoio para adaptar a atual tendência de qualidade nos serviços prestados
aos cidadãos ao contexto de políticas e programas das organizações públicas. Este é o foco do presente treinamento, voltado
exclusivamente ao contexto das instituições públicas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão do contexto em que a gestão pública está inserida e sua evolução.
:: Aquisição dos conceitos, processos e benefícios da metodologia Balanced Scorecard – BSC.
:: Domínio das técnicas para planejamento e implementação da gestão estratégica no âmbito das organizações públicas,
de acordo com a metodologia BSC.
A FUNÇÃO CONTROLE NA GOVERNANÇA CORPORATIVAA Governança Corporativa – conjunto de procedimentos, leis, políticas e processos que
regulam a organização no seu relacionamento com agentes internos e externos, com
o objetivo de dar transparência às operações –, tem tido uma grande visibilidade nos
últimos anos para empresas privadas e instituições públicas.
Este curso trata dos temas relacionados ao Sistema Gerencial de Controles (Auditoria, Controle Interno, Análise de Processos,
Medições, Análise de Risco), que constituem os principais recursos de administração e controle das operações e parte
integrante da Governança, uma vez que suas “ferramentas” estão disseminadas ao longo de todas as etapas do modelo.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aplicação dos conceitos e princípios de um sistema de controles na organização.
:: Entendimento das relações entre auditoria, controle interno, análise de risco, processos, medidores de performance
e os princípios de uma boa Governança.
:: Avaliação do risco de fraudes nas operações da organização, pela inexistência de um sistema de controle.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro | São Paulo | Brasília Carga horária: 24 horas
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ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL NO AMBIENTE CORPORATIVOO ambiente de negócios é desafiador e complexo, composto de ameaças e
oportunidades. Como sobreviver em um mercado altamente competitivo? É cada vez
mais crítico para as organizações faltar com suas obrigações relacionadas à ética
corporativa e à responsabilidade social. Por isso, o ativismo ético-social empresarial
é um dos grandes desafios do Século XXI.
Promover o encontro entre investimento social, práticas sociais e comportamento ético responsável abrange um conjunto de
competências organizacionais que devem ser desenvolvidas e praticadas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Entendimento das estratégias de implantação relacionadas às questões éticas e de responsabilidade social na organização.
:: Aplicação do conhecimento adquirido, customizando-o de acordo com as necessidades da organização.
:: Delineamento das alternativas que fortaleçam a imagem e a reputação da organização.
PROCESSO DECISÓRIO – Análise de problemas e oportunidades para a tomada de decisãoAs ações cotidianas de gestores/líderes estão profundamente relacionadas com a
coleta e o processamento de informações, a fim de estabelecer prioridades, pesquisar
a causa raiz, solucionar problemas e aproveitar oportunidades, por meio da seleção
de alternativas de decisão para as suas unidades ou equipes de trabalho e projetos
dos quais fazem parte. Além disso, as ações gerenciais relacionadas à negociação e administração de conflitos requerem
análises elaboradas e tomada de decisão eficaz.
O presente treinamento é baseado em estudos de casos e visa fornecer elementos para a comparação entre o processo mental
– na maioria das vezes intuitivo e não sistemático – e o processo racional e sistemático na avaliação de problemas, evidenciando
oportunidades de melhoria.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Desenvolvimento de conhecimentos que permitam melhor equacionar situações problemáticas e identificar a decisão
mais adequada.
:: Identificação de responsabilidades ao analisar problemas e tomar decisões.
:: Reavaliação de processos pelos quais analisam problemas e tomam decisões.
:: Identificação de abordagens sistemáticas para análise de problemas e tomada de decisão.
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
SUSTENTABILIDADE A AÇÃO EMPRESARIAL PARA A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro | São Paulo Brasília | Recife Carga horária: 16 horas
GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A SUSTENTABILIDADECurso especialmente indicado para as empresas que pretendem desenvolver
uma gestão responsável, reorientando seu rumo na direção de uma mudança
cultural que resulte em tomadas de decisão éticas, de preservação dos recursos
naturais e humanização das práticas de trabalho. A ênfase é dada ao contexto da
sustentabilidade e seus princípios, sensibilizando os participantes para uma ação consciente, capacitando-os para a prática de
um modelo sistêmico de planejamento estratégico adaptável aos diferentes negócios e panoramas organizacionais.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio dos conceitos relacionados ao desenvolvimento sustentável.
:: Compreensão da cultura da sustentabilidade e dos meios para promovê-la.
:: Domínio dos conhecimentos para a prática do modelo participativo de gestão orientada para o desenvolvimento sustentável.
LICITAÇÕES E COMPRAS SUSTENTÁVEISO curso tem por finalidade apresentar um novo processo de análise das compras e
contratações governamentais, a partir de uma visão sistêmica e gerencial, privilegiando
a inclusão de critérios socioambientais nos procedimentos de aquisição de bens,
serviços e obras. O conteúdo apresentado consolida uma série de recomendações e
experiências exitosas para a inclusão de critérios e exigências claramente especificados
e balizados em elementos técnicos coerentes e justificáveis para a adoção de licitações e contratações sustentáveis.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de conhecimentos técnicos, legais e gerenciais que permitam a efetiva adoção de boas práticas no planejamento das
compras e contratações públicas sustentáveis.
:: Apropriação de critérios e indicadores que possam influenciar na seleção de propostas de compras e contratações na
Administração Pública, a partir do conceito de desenvolvimento socioambiental.
:: Capacitação para a mudança organizacional, a partir de uma perspectiva socialmente responsável e alinhada à tendência
mundial de valorização da sustentabilidade e uso eficaz de recursos naturais e públicos.
COMO EVITAR RISCOS NO LICENCIAMENTO AMBIENTALMuitos projetos e empreendimentos em nosso país por vezes se defrontam com
limitações impostas pelas normas ambientais, principalmente no que diz respeito ao
licenciamento ambiental, ou se sujeitam ao grande espectro de sanções ambientais,
aplicadas pela União, por Estados e Municípios. Este curso tem como objetivo ampliar
a capacitação dos participantes, independentemente de sua formação, para a condução e acompanhamento dos processos de
licenciamento ambiental e de aplicação de sanções ambientais, mediante observância dos fundamentos jurídicos, conceitos e
princípios que regem os processos administrativos em geral, com as repercussões da aplicação das normas ambientais.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Ampliação de conhecimentos das normas procedimentais estabelecidas na legislação ambiental.
:: Conhecimento das exigências e procedimentos para licenciamento ambiental.
:: Conhecimento da legislação pertinente às infrações administrativas ambientais, bem como procedimentos para defesa,
recurso e julgamento.
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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL - PDGO PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial visa ao aperfeiçoamento de gestores que necessitam desenvolver
competências voltadas à maximização dos resultados organizacionais, por meio da percepção do papel de líderes como agentes
de mudança organizacional.
O Programa é constituído por um conjunto de módulos integrados, abordando competências comportamentais relevantes ao
exercício da liderança.
Por tratar-se de um projeto a ser especialmente desenhado para cada organização cliente, sua estrutura modular e formatações
de conteúdos são definidas de acordo com as competências a serem desenvolvidas caso a caso, conforme o nível gerencial dos
participantes, ou seja, nível estratégico, gerencial médio ou básico.
A aplicação do PDG é feita exclusivamente em regime “in company”, para empresas privadas e instituições públicas. Conheça a
estruturação do Programa no site www.idemp.com.br.
DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇAEste treinamento visa a fornecer ferramentas conceituais e práticas para o gestor
construir, de forma consciente e planejada, a sua maestria ou domínio pessoal
em liderança de pessoas, a partir de uma tomada de consciência de seus valores,
atitudes, propósitos pessoais e organizacionais. Seus participantes estarão
habilitados a atingir um nível de autoconhecimento e autodesenvolvimento em liderança, por meio do desenvolvimento de
atitudes e habilidades para influenciar pessoas, gerar confiança e atuar como exemplo, modelando os comportamentos das
pessoas e da organização.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Desenvolvimento de competências interpessoais e de gestão de pessoas para o exercício da liderança.
:: Conscientização do atual paradigma de liderança e o papel do gestor-líder nas organizações competitivas.
:: Avaliação de pontos fortes e de melhoria, no mapeamento das competências de liderança.
LIDERANÇA, PROCESSO DECISÓRIO E NEGOCIAÇÃOSem liderança efetiva não existe possibilidade de sucesso para as organizações.
Este programa integra três competências gerenciais fundamentais nos dias de
hoje, em que a velocidade dos acontecimentos faz com que os gestores tenham
que ser objetivos e focados no que é essencial. E isto só é possível se conhecerem
os princípios universais da efetividade, princípios estes que estão presentes na liderança, processo decisório e negociação,
competências essenciais a serem desenvolvidas simultaneamente neste treinamento.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento e prática do que seja liderança, dentro de uma concepção moderna e holístico-situacional.
:: Motivação e desenvolvimento do potencial dos liderados, sobretudo a capacidade de pensar, decidir e agir.
:: Negociação com base na solução de problemas e na barganha e compreensão da importância em conduzir negociações
internas com base na solução de problemas como condição indispensável para a sinergia organizacional
GESTÃO DE PESSOAS A GESTÃO DE PESSOAS PARA OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS
Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
GESTÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHOAs organizações em evolução apostam no poder de suas equipes como células
geradoras de resultados de qualidade e de inovação. Elas sabem que não existem
pessoas completas e únicas, mas que a força humana de desenvolvimento
organizacional está concentrada nas equipes e não nos indivíduos isoladamente.
A capacidade produtiva de uma organização está diretamente alinhada à capacidade produtiva de suas equipes. Com este foco,
esse treinamento visa ao aperfeiçoamento de gestores de equipes que buscam esta sintonia, por meio da percepção do papel
estratégico do trabalho em equipe e do papel do líder na construção e manutenção de equipes de alto desempenho.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conscientização do papel do gestor-líder em desenvolver o capital intelectual de sua organização, por meio da força sinérgica
das equipes.
:: Entendimento das variáveis que interferem nas forças e fraquezas das equipes.
:: Desenvolvimento de competências de relacionamento, comunicação, feedback e coaching.
DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS LÍDERESDestinado àqueles recentes na função de líderes ou que apresentam potencial para
assumir posições de liderança nas organizações, este programa visa à sensibilização
de profissionais com potencial de liderança, bem como o desenvolvimento das
competências básicas para relações humanas e gestão de equipes, com foco no
alcance de resultados com o melhor aproveitamento da interatividade e da produtividade. Ao final do curso o participante
estará apto a obter resultados de excelência nas relações interpessoais, agindo como facilitador das relações humanas em seu
ambiente de trabalho.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento de métodos e técnicas fundamentais para o exercício da liderança.
:: Percepção da relevância de ações estratégicas na formação e condução de equipes, tanto na aplicação dos processos de
trabalho quanto na gestão das relações humanas.
:: Desenvolvimento da competência de relacionamento interpessoal para a interação com os diferentes profissionais que
integram as equipes.
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕESO conflito é um dos fatores de maior peso nos chamados custos invisíveis das
organizações, pois o desgaste nas relações compromete a produtividade decorrente
da falta de sinergia nas interações humanas. Prevení-los e administrá-los é requisito
obrigatório do papel do gestor. Extrair benefícios dos conflitos é um grande desafio
para as organizações e, em especial, para os líderes preocupados com o equilíbrio do tripé da competitividade: resultados
x satisfação das pessoas x inovação. Este treinamento visa a aprofundar esta questão – do ponto de vista estratégico de sua
administração e prevenção – entendendo–a como um processo de intervenção direta e eficaz do gestor de pessoas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Desenvolvimento de atitudes e habilidades eficazes para lidar com conflitos, beneficiando a si mesmos e à organização.
:: Prevenção e administração do conflito, de forma a colher resultados favoráveis à sinergia das equipes e da manutenção
das relações de confiança entre gestores e suas equipes de trabalho.
:: Identificação de estilos de manejo preferidos, de forma a analisar criticamente a sua adequação às diversas situações
que enfrentadas no dia a dia.
Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 24 horas
Rio de JaneiroCarga horária: 16 horas
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Os cursos do IDEMP podem ser rea l izados em reg ime in company em qua lquer par te do pa ísConteúdos programát icos d ispon íve is em www. idemp.com.br
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
COMUNICAÇÃO E FEEDBACK GERENCIALA comunicação interpessoal é a principal ferramenta para a prática do feedback.
A forma de falar pode convencer alguém que está recebendo um feedback corretivo
ou pode desvalorizar um importante feedback positivo. O objetivo principal deste
programa é alinhar com os participantes (Gerentes, potenciais gerentes e líderes
de equipes) o entendimento pleno do processo de comunicação e feedback, de modo a manter transparente e efetivo o
acompanhamento de desempenhos pessoais e das equipes.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão dos processos mentais que facilitam a comunicação.
:: Utilização de técnicas de comunicação que facilitam a compreensão, ser compreendido, reduzir mal-entendidos, criar
empatia e conquistar a confiança do interlocutor.
:: Utilização de feedback positivo e corretivo, de forma clara, direta e efetiva, no acompanhamento dos colaboradores.
RESILIÊNCIA: UMA COMPETÊNCIA PARA GERENCIAMENTO DE CRISESMudanças, crises e imprevisibilidade caracterizam o mundo moderno. Como o ser
humano tem lidado com essa turbulência? Até que ponto ele está preparado para
atuar com produtividade e criatividade diante das adversidades? De fato, gerenciar
crises exige um perfil estruturado em competências da inteligência emocional,
sintetizado pela resiliência. A atualidade exige um perfil resiliente das pessoas, ou
seja, que elas possuam competências intrapessoais que lhes garanta um equilíbrio emocional capaz de dar suporte diante
das adversidades, evitando, assim, respostas emocionais às demandas em cenários de crise.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Entendimento de respostas emocionais diante das adversidades.
:: Utilização de recursos de controle emocional frente a adversidades.
:: Desenvolvimento de hábitos comportamentais para administrar a vulnerabilidade emocional.
COACHING PARA DELEGAÇÃO E SUCESSÃO GERENCIALUma organização de sucesso deve dispor de um banco de talentos gerenciais, como
um repositório de pessoas em níveis de prontidão para assumir posições de gestão
em todos os níveis hierárquicos de sua estrutura. Uma das maiores dificuldades
identificadas em meio aos gaps de competências gerenciais é a habilidade do gestor
em delegar, compartilhar poder (empowerment) e, principalmente, preparar seu sucessor ou candidatos à sucessão de
outras vagas gerenciais na organização. Como forma de supressão desta lacuna no rol das competências gerenciais, a
abordagem de coaching tem se mostrado muito eficaz para a preparação de gestores e potenciais gestores para assumir
novos desafios na carreira.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Habilitação em técnicas de coaching para delinear carreiras gerenciais na empresa.
:: Aquisição de ferramentas de diagnóstico e desenvolvimento de competências de liderança por meio de um
processo personalizado.
A INTERAÇÃO LIDERADO & LÍDEREste curso tem por objetivo fundamental preparar o colaborador para interagir com
o seu gestor, agindo como facilitador das ações de liderança. Por meio de conceitos
e exercícios interativos, o participante compreende a importância do seu papel
como parte fundamental dos processos de comunicação, avaliação de desempenho e
feedback, representação da imagem corporativa, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Autoconhecimento e compreensão do seu papel enquanto integrante de uma equipe profissional que tem metas e resultados a
serem alcançados e um gestor como líder deste processo.
:: Desenvolvimento da competência comunicação, de forma a promover uma atuação de facilitação do sucesso da comunicação
com seus pares e gestores.
:: Reconhecimento da importância do trabalho em equipe e capacitação para uma atuação contributiva para os resultados
individuais e coletivos.
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
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ELABORAÇÃO E COORDENAÇÃO DE PROJETOS DE T&D, DE ACORDO COM AS DIRETRIZES DA NORMA ISO 10015O mais completo e atual curso para profissionais da área de desenvolvimento de
competências humanas nas organizações, permeando todas as etapas do processo
de desenvolvimento de projetos de T&D, desde a identificação das necessidades à
avaliação de resultados, com base nas Diretrizes da Norma ISO 10015. A aplicação
de um estudo de caso permite aos participantes a prática efetiva na realização de um projeto de T&D completo, facilitando a
identificação de oportunidades de melhoria nos processos sob sua responsabilidade, no dia a dia da organização.
A finalidade da Norma ISO 10015 - Diretrizes para o Treinamento, é orientar as organizações e suas áreas de RH na identificação
de necessidades de T&D, na projeção e planejamento de ações para atendê-las, executá-las e avaliá-las constantemente, assim
como monitorar e melhorar os seus processos, de modo a atingir objetivos de acordo com os padrões da Gestão da Qualidade.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento das características e componentes de projetos de T&D.
:: Estruturação de projetos de T&D com base nas diretrizes estratégicas e necessidades específicas da organização.
:: Desenvolvimento de competências para a elaboração e gestão de programas de T&D.
:: Análise crítica e aplicação de ações de melhoria nos projetos de T&D.
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS DE PROGRAMAS DE T&DO programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de
capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição
e obtenção de resultados efetivos, em conformidade com as necessidades
apresentadas e as diretrizes de qualidade adotadas pela organização.
O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades
apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e
transparente de avaliação dos programas de capacitação.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão do conceito e importância de um modelo de capacitação e/ou desenvolvimento com a perspectiva de avaliação
de resultados.
:: Identificação de fatores e aspectos relevantes que devem compor os instrumentos de avaliação de resultados de programas de
capacitação e desenvolvimento.
:: Criação de modelo de avaliação de resultados em conformidade com a dimensão de capacitação e desenvolvimento trabalhada.
:: Consolidação de resultados de capacitação e desenvolvimento e estabelecimento de ações que propiciem a melhoria contínua
do programa e do processo de avaliação.
RECURSOS HUMANOS FORTALECENDO COMPETÊNCIAS PARA AS AÇÕES DE RH
Rio de Janeiro | Brasília | RecifeCarga horária: 24 horas
Rio de JaneiroCarga horária: 16 horas
FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTOA valorização da aprendizagem no meio empresarial vem crescendo significativamente,
com a adoção de diversos mecanismos para o desenvolvimento de Recursos Humanos.
Dentre eles, destaca-se a importância de programas conduzidos por multiplicadores
internos, com a finalidade de difundir conhecimentos, abrangendo desde o
treinamento introdutório até ações estratégicas de transferência interna de tecnologia.
Neste treinamento, o IDEMP apresenta um programa objetivo, prático, concentrado em três dias, com conteúdo e dinâmica de
aplicação orientados para a preparação / aperfeiçoamento de profissionais que estarão habilitados para o desenvolvimento deste
importante papel em suas organizações.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Reconhecimento da importância do papel do Instrutor no processo de treinamento.
:: Elaboração do planejamento didático de forma eficaz.
:: Aquisição de técnicas de motivação em processos de aprendizagem.
DESENVOLVIMENTO DE CONSULTORES INTERNOS DE RECURSOS HUMANOSA consultoria de RH é uma relação de cooperação da área com as outras unidades da
organização, visando à boa gestão, com foco principal no estabelecimento de políticas
e desenvolvimento de Recursos Humanos.
Neste contexto, é exigida do profissional de RH uma atuação multidisciplinar, pois
atua ele como elo entre os clientes internos e a área de RH, assessorando-os, propondo soluções e monitorando resultados.
Para o desempenho desse papel, o profissional de RH necessita desenvolver conhecimentos técnicos específicos, além de saber
lidar com suas próprias mudanças pessoais e profissionais, o que caracteriza o foco deste treinamento.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão a respeito da importância de parcerias como estratégia competitiva.
:: Aquisição de habilidades técnicas e interpessoais essenciais ao consultor interno.
:: Implementação do processo de consultoria interna, cumprindo todas as suas fases com eficácia, visando a agregar
valor à organização.
SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAO programa tem por principal objetivo capacitar gestores e profissionais de RH da
administração pública federal para a adoção das diretrizes estabelecidas nos Decreto
5.707/2006 e 7.133/2010, visando ao alinhamento às novas exigências da administração
pública moderna. São abordados os aspectos metodológicos e práticos de um sistema
de gestão de pessoas por competências provocador da migração de uma atuação baseada principalmente em tarefas
processuais e controles para uma atuação sistêmica que privilegia o desenvolvimento profissional dos servidores.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Domínio de técnicas para identificar os processos de trabalho críticos e grupos de atividades.
:: Utilização de técnica para estabelecer as competências necessárias ao desempenho de um determinado grupo de atividades,
com eficiência e eficácia.
: Conhecimento da metodologia e instrumentos específicos para:
• elaboração da Matriz de Competências Requeridas e evidenciamento das competências apresentadas;
• realização de Avaliação de Desempenho e de Potencial;
• estruturação do Banco de Talentos;
• elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
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Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 8 horas
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADAO programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de
capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição e
obtenção de resultados efetivos, em conformidade com as necessidades apresentadas
e as diretrizes de qualidade adotadas pela organização.
O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades
apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e
transparente de avaliação dos programas de capacitação.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão e identificação da cultura organizacional e dos resultados esperados, a partir de um processo de avaliação
de desempenho.
:: Definição de fatores de avaliação, considerando-se competências, desempenho e resultados.
:: Estabelecimento de conceitos e indicadores de fatores de avaliação que contribuirão para o alcance dos resultados.
:: Identificação de metodologia e critérios que deverão compor os instrumentos de avaliação de desempenho.
:: Confecção e extração de relatórios gerenciais com base nos resultados do processo.
O PROCESSO DE SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIASO programa de Seleção por Competências visa a proporcionar aos participantes uma
visão conceitual e prática deste subsistema de Gestão de Pessoas, a partir da análise
das competências organizacionais necessárias ao sucesso do negócio da empresa e
das competências funcionais necessárias à produtividade do cargo.
Neste contexto, a Seleção por Competências possibilita que seja traçado um perfil da vaga em aberto mais preciso, o que
garante foco, sistematização e objetividade ao processo, sinalizando assertivamente a escolha dos candidatos e garantindo,
consequentemente, uma adaptação mais rápida e produtiva dos recém-ingressos no cargo.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Planejamento de processos seletivos de acordo com a necessidade estratégica da organização e perfil dos cargos.
:: Identificação e seleção das técnicas adequadas aos processos seletivos a serem trabalhados.
:: Consolidação dos processos seletivos realizados e avaliação quantitativa e qualitativa dos resultados.
ENTREVISTA DE SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISCada vez mais as organizações buscam profissionais que demonstrem comportamentos
que agreguem valor na busca de resultados. As pessoas mais valorizadas no mercado
são aquelas que sabem demonstrar não só sua capacidade cognitiva e experiência de
trabalho, mas também sua inteligência emocional. Como identificar este profissional?
Como avaliar os aspectos comportamentais e subjetivos do processo seletivo?
Levando em consideração que as organizações avaliam o comportamento dos indivíduos e não simplesmente as suas
capacidades e experiências, a entrevista por competências fornece dados concretos sobre comportamentos relacionados ao
desempenho profissional do candidato, diminuindo a subjetividade no processo seletivo.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de conhecimentos práticos sobre um conjunto de técnicas que minimizam a subjetividade nos processos seletivos.
:: Capacitação para a utilização de uma metodologia que possibilita a identificação de profissionais mais adequados para a
ocupação de vagas na empresa.
REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA PARA GESTÃO DE PESSOASEste programa tem por objetivo formar profissionais para o desenvolvimento e
implantação de ações estratégicas de remuneração, com base em Planos de Cargos,
Carreiras e Salários delineados segundo o modelo de Gestão por Competências,
visando à adoção de uma estratégia voltada para o aumento da produtividade e o
alcance dos objetivos estratégicos das organizações.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Elaboração de descrições de cargos, segundo o modelo do cargo amplo.
:: Definição e mapeamento de perfis de competências, com base nos direcionadores estratégicos estabelecidos.
:: Estabelecimento de sistema de remuneração compatível com a realidade organizacional, o mercado de trabalho e a avaliação
por competências.
:: Construção de um modelo de remuneração estratégica e desenvolvimento / sucessão para garantir a retenção dos talentos e a
sustentabilidade da organização.
INDICADORES DE DESEMPENHO EM GESTÃO DE PESSOASEste programa tem como foco a análise do cenário estratégico organizacional
e a construção de indicadores balizadores em gestão de pessoas, quantitativa e
qualitativamente, dos resultados a serem obtidos.
Considerando-se que os indicadores de desempenho têm por histórico a missão
de controle dos vários aspectos e fatores das organizações, principalmente aqueles que se referem aos valores financeiros e
contábeis, este treinamento visa a desmistificar este conceito e trazer à luz novas idéias e ferramentas para a verificação de
indicadores relacionados à produtividade e motivação dos colaboradores.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Reflexão sobre o conceito e a utilidade dos indicadores de desempenho organizacionais.
:: Identificação de indicadores em gestão de pessoas. Avaliação de algumas ferramentas para construção de indicadores
em gestão de pessoas.
:: Análise e verificação de indicadores em seleção de pessoal, remuneração, avaliação de desempenho e capacitação.
CAPACITAÇÃO EM DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOS DE EMPRESANo conjunto das diversas ferramentas e recursos instrucionais para os profissionais
de RH aplicarem em suas intervenções destinadas a seleção e ao desenvolvimento
de competências figuram as abordagens vivenciais como as mais eficazes na
aprendizagem comportamental.
Assim, a necessidade de desenvolver processos e pessoas em ambiente simulado, faz da atividade da dinâmica de grupo e do
jogo, uma poderosa ferramenta aplicada ao mundo organizacional. A simulação vivencial possibilita o aprendizado experimental
sem que se pague o ônus das experiências na vida real.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Seleção das dinâmicas ou jogos adequados ao propósito requerido.
:: Desenvolvimento da habilidade de conexão entre a dinâmica ou jogo à realidade do trabalho.
:: Alcance de resultados de capacitação por meio da elaboração de vivências que sejam internalizadas como caminhos
de autoavaliação e autodesenvolvimento.
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
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Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIA APLICADA A RHO curso abrange as rotinas trabalhistas e previdenciárias existentes desde a admissão
à rescisão do contrato de trabalho, usando a teoria como base para os exercícios
práticos. O intuito é facilitar as práticas do dia a dia, possibilitando o aprimoramento de
profissionais que já atuam em Administração de Recursos Humanos, além de capacitar
aqueles que estejam ingressando nessa atividade. Ao final do treinamento, os participantes estarão aptos para aplicar modernas
práticas de maneira criteriosa, familiarizados com os principais cálculos que envolvem este importante setor da empresa.
O curso se aplica às empresas privadas e às instituições públicas contratantes de serviços de mão de obra terceirizada cujas
relações de trabalho são regidas pela CLT.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Execução das principais tarefas envolvidas na rotina de um departamento pessoal.
:: Desenvolvimento do trabalho de acordo com as principais fontes do direito do trabalho.
:: Execução correta dos cálculos que compõem a folha de pagamentos.
:: Elaboração correta dos procedimentos relativos às rescisões de contrato de trabalho.
AUDITORIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOALA auditoria trabalhista consiste em estabelecer determinadas ações que visam a
solucionar problemas ou preveni-los, a fim de evitar desde demandas judiciais e
infrações, até divergências comportamentais dentro da organização.
Os passivos trabalhistas, na grande maioria dos casos, ocorrem por erros que são
cometidos por desconhecimento ou descumprimento da legislação e das normas que regem as relações de trabalho.
Para evitar riscos, falhas e suas consequentes complicações, faz-se necessária a aplicação de programas de prevenção e revisão
para o cumprimento da legislação e das normas estabelecidas, visando a minimizar custos e riscos com o passivo trabalhista.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento de técnicas e procedimentos legais utilizados em auditoria, com o objetivo de identificar desacertos
e corrigí-los.
:: Exame da veracidade dos elementos agregadores e necessários ao equilíbrio das relações trabalhistas.
:: Aferição das causas que podem ou têm levado a organização a ser penalizada, por enganos, erros, fraude ou a suportar
passivos trabalhistas existentes ou ocultos.
COMO PREVENIR PASSIVOS TRABALHISTASPor vezes, as empresas enfrentam problemas com passivos trabalhistas,
ocasionados por desconhecimento da legislação ou inexperiência em sua aplicação.
Os profissionais encarregados da aplicação de rotinas trabalhistas precisam estar
permanentemente atentos e preparados para identificar e minimizar riscos de
demandas judiciais, por meio de habilidades na administração do dia a dia da gestão de pessoas e cumprimento de obrigações
nas relações trabalhistas. Este treinamento visa à capacitação dos participantes para a prevenção de passivos trabalhistas,
evitando, assim, futuros ônus aos resultados financeiros da empresa.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Adoção de condutas que visem a evitar futuras reclamações trabalhistas.
:: Visualização de novas oportunidades corporativas na prevenção de demandas judiciais.
:: Gerenciamento de passivos trabalhistas existentes.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAOs temas Gestão por Competências e Avaliação de Desempenho têm despertado
grande interesse na administração pública, principalmente devido às disposições dos
Decretos 5.707/2006 e 7.133/2010. As perguntas que surgem são: é possível reunir,
em uma mesma metodologia os conceitos de “desempenho” e “competências”?
Como implementá-los? Os conceitos e técnicas mencionados nesses Decretos são inspirados na iniciativa privada? Será que se
aplicam integralmente ao serviço público? Há uma maneira de medir as competências? Podem-se utilizar competências para
medir desempenho? O programa aqui exposto trata dessas questões ao apresentar aos participantes as melhores práticas de
gestão de desempenho por competências em utilização no serviço público.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Capacitação para a definição dos requisitos de competências e realização de Mapeamento de Competências.
:: Realização do processo de Avaliação de Desempenho por Competências.
:: Elaboração dos Planos de Desenvolvimento, individual e institucional ajustados às reais necessidades da instituição e aos
interesses dos servidores.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
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SINDICÂNCIA E PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINARA dinâmica que caracteriza o PAD - Processo Administrativo Disciplinar, em sentido
lato, exige dos atores envolvidos conhecimento técnico específico e permanente
atualização, sendo imperativo que os responsáveis pela sua condução, inclusive
autoridades instauradoras/julgadoras, possuam domínio sobre a legislação
específica, doutrina e jurisprudência, base legal de sustentação dos apuratórios dessa natureza. Configuram, dentre outros,
os principais objetivos deste curso: capacitar sindicantes e membros de comissões disciplinares, instrumentalizando-os
com as ferramentas necessárias a uma adequada instrução processual; e, ainda, garantir maior celeridade, transparência,
otimização e efetividade na apuração de ilícitos administrativos, revestindo as decisões prolatadas pela autoridade julgadora da
indispensável segurança jurídica.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Instrumentalização com as ferramentas necessárias e indispensáveis à adequada execução dos trabalhos apuratórios de
sindicância e de processo administrativo disciplinar.
:: Conhecimento da legislação vigente, doutrina e jurisprudência e sua efetiva aplicação durante a instrução processual, até
a elaboração do relatório final e seu julgamento.
:: Capacitação crítica para identificar as principais fatores que contaminam o processo, e que por essa razão podem causar
a sua nulidade parcial ou total.
PROCEDIMENTOS PARA A CONTRATAÇÃO DE EVENTOS DE ENSINO Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de
eventos de treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas
diferentes formas. Enfatiza os instrumentos e técnicas para planejar de forma
eficiente e eficaz os eventos, alinhados com os procedimentos de acompanhamento
e fiscalização da execução dos serviços. Percorre a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo
sobre os casos de dispensa e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as possibilidades da
adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação deste tipo de serviço por licitação nas diferentes
modalidades estipuladas na legislação.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento, capacitação e desenvolvimento de
pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais adequada aos objetivos pretendidos.
:: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das propostas, fiscalização, supervisão,
acompanhamento deste tipo de contrato.
:: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com qualidade técnica e dentro de preço razoável.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA INTERPESSOALNo ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de
equilíbrio pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela
presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua.
Este curso, além de permitir ao participante identificar oportunidades de
crescimento pessoal e profissional, possibilita a melhor compreensão das individualidades, ao favorecer as relações
interpessoais, aprimorar a qualidade de vida e contribuir para a produtividade da organização.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido, promovendo um clima positivo na equipe.
:: Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e produtivos.
:: Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas de solucioná-los.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO – Administração do Tempo, Reuniões Eficazes e DelegaçãoPraticar a boa administração do tempo requer disciplina e organização. O desafio é
realizar tarefas tais como planejar, observar prioridades, preparar-se para reuniões,
delegar, obter resultados e reservar tempo para pensar e planejar o futuro.
É possível ser eficaz num mundo que demanda cada vez mais qualidade e
resultados, e também render mais com menos pressão. Este curso ensina a conseguir isso. Através de exercícios práticos e
objetivos, os participantes obterão importantes subsídios para administrar seu tempo, ajudando-os na organização do cotidiano,
tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante e liberando tempo para resolver o que realmente importa e para o lazer.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Obtenção das técnicas para a organização do tempo, em proveito de melhor desempenho pessoal e da equipe, tornando o
dia a dia mais produtivo e menos estressante.
:: Conhecimento de um processo simples e objetivo para a coordenação/participação em reuniões, tornando-as mais rápidas,
participativas e com resultados mais produtivos.
:: Domínio das técnicas de delegação que permitem menos desperdício de tempo, melhores resultados nos trabalhos e menor
desgaste com colaboradores e equipe.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL O FORTALECIMENTO DA MARCA PESSOAL
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
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Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
QUALIDADE DE VIDA E GERENCIAMENTO DO ESTRESSE O mundo em que vivemos demanda capacidades e habilidades de enfrentamento
dos problemas em todos os campos da vida: familiar, social, profissional, emocional,
intelectual e espiritual. Mas, para obtermos melhores resultados profissionais
e pessoais algumas questões precisam de resposta: podemos acessar tais
capacidades e habilidades em um nível mais profundo e eficaz?; podemos aumentar nossa resiliência e sabedoria na rotina e na
crise?; nossa inteligência emocional tem sido suficiente para dar conta do estresse? Com este foco, o presente treinamento visa
a proporcionar ao participante a compreensão de como funcionam suas capacidades ou inteligências para combater o estresse,
fortalecendo o poder de resolução de problemas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conscientização da responsabilidade individual de compromisso com a qualidade de vida: física, mental, emocional e espiritual.
:: Ampliação das capacidades e habilidades potenciais para controle do estresse e regulação emocional.
:: Conhecimento de mecanismos gerenciadores do estresse, via mudança de hábitos e comportamentos focados nos conceitos
de qualidade de vida.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTESUm dos fatores que fazem a diferença entre as organizações é a qualidade no
atendimento a clientes. Procuram elas, ao máximo, aprimorar os canais de
comunicação com a clientela, atualizar a tecnologia de atendimento, enfim,
estabelecer a melhor forma de aproximação, manutenção e fidelização de sua clientela.
Mas qual a alma desse negócio, senão o componente humano que mobiliza este fator de qualidade? Neste treinamento você
saberá, na perspectiva do ponto de vista mais atual, como a sua organização poderá estar mais bem preparada para aprimorar
esse fator de qualidade, ampliando a competência de suas pessoas para a criação de uma imagem positiva da organização na
mente de seus clientes.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de excelência no atendimento, a partir da compreensão de conceitos relacionados à prestação de serviços.
:: Utilização de técnicas de comunicação para interagir com os clientes, respeitando suas características e o contexto da situação.
:: Utilização de estratégias de atendimento que proporcionem encantamento e maior controle das situações de atendimento.
A FUNÇÃO GERENCIAL DA (O) SECRETÁRIA (O)As tendências organizacionais vêm exigindo novas habilidades e posturas de
profissionais que exercem funções de apoio gerencial que, em razão de novas
realidades, passam por maiores exigências de conhecimentos e competências
para responder a novas responsabilidades em suas áreas de trabalho. Hoje, outra
realidade se apresenta a esses profissionais. Agora, deles se exige função mais estratégica na organização, participando de
forma mais efetiva nos processos de trabalho, o que demanda uma componente gerencial em seu papel profissional. Se por
um lado, no entanto, esta realidade é visível, por outro, exige o desenvolvimento de competências apuradas para melhor
atender aos processos de trabalho, gerando a necessidade de aprofundamento e atualização de conhecimentos, o que constitui
o foco deste treinamento.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão da importância do papel de assessoramento à gerência.
:: Adoção de comportamentos profissionais valorizados, tais como: marketing pessoal, etiqueta corporativa e ética profissional.
:: Utilização de técnicas gerenciais para maximizar os resultados.
A COMUNICAÇÃO ESCRITA EMPRESARIALNa atualidade, considera-se que a competência comunicativa constitui a base
para a aquisição das demais competências. No âmbito organizacional, torna-se,
portanto, imprescindível, saber comunicar-se em diferentes níveis, adaptando-se a
mensagem às especificidades do contexto e da clientela. O jogo da palavra passou a
ser o jogo da ação e da interação, integrado à cultura e aos valores definidos na missão institucional.
Ao analisar o processo de comunicação empresarial, este curso permite aperfeiçoar e adequar a expressão escrita aplicada
à redação de documentos internos e externos, segundo padrões de qualidade compatíveis com a organização. O programa
abrange, também, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias indispensáveis à elaboração textual.
:: Adequação da competência linguística aos padrões institucionais.
:: Identificação de vícios de linguagem, distorções e fragilidades no texto organizacional.
A COMUNICAÇÃO ESCRITA OFICIALA formalidade e a padronização constituem requisitos indispensáveis à uniformização
dos atos oficiais, facilitando a comunicação administrativa, ao estabelecerem
parâmetros de formatação, critérios de hierarquia e definição de canais adequados
à expressão de fatos circunstanciados em que se baseiam os agentes públicos no
desempenho de suas funções.
A Comunicação Oficial, no entanto, não se restringe a esses conceitos. Como o texto no contexto público é destinado a informar,
acompanhar, controlar e dinamizar as funções administrativas, cabe ao redator programar-se para um exercício consciente
e apropriado, em que formatos e padrões constituem, apenas, um dos lados da questão. Diante dos desafios apresentados na
atualidade, cumpre desenvolver, paralelamente, uma visão crítica, capaz de expor ideias, propor soluções e atingir resultados.
O programa abrange, ainda, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Adequação dos textos oficiais aos critérios definidos pelo Manual de Redação da Presidência da República.
:: Atualização de conhecimentos linguísticos (gramaticais e textuais) aplicados à elaboração de documentos no Serviço Público.
:: Capacitação na análise de ruídos, fragilidades, estereótipos e vícios de linguagem no texto oficial.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO: A COMPETÊNCIA ESSENCIAL
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
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Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 16 horas
Rio de JaneiroCarga horária: 16 horas
COMO FAZER A DIFERENÇA EM APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS A excelência na comunicação constitui um dos maiores desafios para o profissional
que deseja obter sucesso no cenário de competitividade que hoje se apresenta.
Está provado que no processo de comunicação não é suficiente apenas deter o
conhecimento; mais que isto, é preciso dominar as técnicas de transmissão
das informações. Ser um bom apresentador torna a pessoa visível. A visibilidade que a capacidade de falar proporciona torna-se
parte do crescimento profissional. Todo mundo está sempre prestando atenção em tudo e é notório que os bons comunicadores
estão sempre em foco. Saber conduzir uma boa exposição em público é um fator dominante no conjunto de competências e,
consequentemente, de melhores oportunidades profissionais.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conscientização da importância do planejamento para a segurança e o sucesso em apresentações.
:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias para uma boa apresentação.
:: Domínio de técnicas para um melhor desempenho na comunicação verbal e não verbal.
A ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, PARECERES E NOTAS TÉCNICASComprometimento, competitividade e competência integram a visão estratégica
da organização e do profissional, de quem se exige domínio do processo cognitivo,
prática consciente da ação e da interação e controle das ferramentas disponíveis
na atualidade. Nesse contexto, impõe-se o tratamento adequado da informação,
registrada em relatórios, pareceres e notas técnicas, documentos que, pela especificidade e pelo campo de atuação, precisam
atender a parâmetros institucionais e a princípios de formalização da mensagem, que permitam analisar fatos, veicular ideias,
opinar e propor soluções e recomendações. O conteúdo do programa se aplica a diferentes segmentos da administração.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aprimoramento da competência de comunicação escrita, de forma persuasiva, adequada e eficaz na organização.
:: Desenvolvimento da capacidade de selecionar dados e formalizar ideias no corpo do relatório, do parecer e da nota técnica.
:: Adequação da linguagem à estrutura da mensagem e ao contexto.
APRESENTAÇÕES COM RECURSOS AVANÇADOS DO POWERPOINTO domínio de técnicas de apresentação é uma competência necessária nas
organizações modernas, em que as pessoas necessitam interagir com suas
equipes, com áreas internas, com clientes e com o mercado. Numa exposição, a
falta de qualidade nas projeções não só prejudica a apresentação do conteúdo como
também desvaloriza o trabalho do Apresentador. Tão importante quanto informar é saber comunicar. Este curso apresenta as
funcionalidades avançadas do PowerPoint, complementadas por ferramentas freeware, que facilitarão o trabalho e destacarão
atuação do Expositor. Efeitos, vídeo e áudio estarão a ele acessíveis, para substancial melhoria de seus materiais e redução da
dependência de técnicos e especialistas em informática.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Entendimento de tecnologias para apresentações profissionais apoiadas na ferramenta PowerPoint.
:: Melhoria substancial da capacidade de comunicação empresarial, pela adoção de técnicas modernas de exposição.
:: Desenvolvimento de base de conteúdo reaproveitável continuamente, gerando produtividade aliada à economia de tempo.
Rio de Janeiro Carga horária: 24 horas
O RELATÓRIO DE GESTÃO PARA INSTITUIÇÕES PÚBLICASIntegrando os processos de contas da Administração Pública Federal, o Relatório de
Gestão registra e divulga diagnósticos, procedimentos e realizações das unidades
jurisdicionadas ao Tribunal de Contas da União (TCU), em determinados períodos.
Pela especificidade e pelo campo de aplicação, o Relatório de Gestão deve
ser apresentado de acordo com os critérios definidos pelas normas do TCU. Além disso, como se trata de um documento
institucional, é necessário respeitar princípios de formalização da mensagem, exigidos não só pela Administração Pública mas
também pela área de documentação e publicação
É fundamental, portanto, que os redatores possuam uma competência linguística associada ao domínio do conhecimento
específico. Dessa forma, será possível distribuir as informações ordenadamente, analisar fatos com clareza e emitir opiniões
precisas e fundamentadas em uma estrutura textual que valoriza a exposição e a argumentação.
Este programa, inédito, é oferecido pelo IDEMP à clientela do Serviço Público Federal.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aprimoramento da expressão verbal escrita aplicada ao caráter narrativo, descritivo e argumentativo do documento.
:: Desenvolvimento da capacidade de seleção dos dados e formalização das ideias no corpo do Relatório de Gestão de forma
a atender às especificações do TCU.
:: Adequação da linguagem à estrutura do relatório e ao contexto da Administração Pública.
COMUNICAÇÃO CORPORATIVAUma boa estratégia de comunicação busca alinhar as expectativas e atender
a demandas de informações de forma a melhorar os desempenhos e o clima
organizacional. Para isso, é necessário identificar e analisar as causas dos
problemas (ruídos), conhecer as diversas ferramentas de comunicação e adequar
a linguagem a cada público específico. Assim entendido, este curso propõe a apresentação de modelos de planejamento
de comunicação e a discussão de melhores estratégias de comunicação empresarial, considerando as especificidades e
necessidades de cada público.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão sobre a função da comunicação no contexto empresarial.
:: Utilização de estratégias para uma comunicação corporativa eficaz.
:: Domínio de conhecimentos para a elaboração de um planejamento de comunicação corporativa.
Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 16 horas
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FUNDAMENTOS SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOSUm treinamento que aborda os princípios jurídicos e a visão gerencial para o
aprimoramento da competência de servidores recém-ingressos na esfera pública e
daqueles que desejam reciclar conhecimentos a partir das inovações introduzidas
recentemente. No âmbito jurídico, o curso dá foco na interpretação das normas,
permitindo aos participantes, independentemente de sua formação, uma compreensão ampliada dos objetivos e procedimentos.
A visão gerencial é privilegiada a partir da abordagem dos aspectos organizacionais e estruturais que tanto influenciam o
resultado das licitações e contratos públicos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento global e visão integrada dos diferentes aspectos de licitações e contratos administrativos.
:: Atualização nas principais alterações procedidas na área e suas implicações na prática dos procedimentos de licitações e
contratos administrativos.
:: Conhecimento das principais decisões de controle externo sobre a matéria e discussão de mecanismos para minimizar os
possíveis questionamentos dos órgãos de controle interno e externo.
GESTÃO DA TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAO curso identifica os elementos essenciais do projeto básico. Apresenta metodologia
que proporciona economicidade nas contratações dos serviços continuados. Enfatiza
a elaboração da planilha de composição de custos, detalhando os itens relativos a
encargos sociais, obrigações trabalhistas e verbas indenizatórias. Fornece aplicativo
para elaboração da planilha de composição de custos, permitindo à administração pública economias substantivas nesse tipo de
contratação. Apresenta as principais implicações da Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão (MPOG), com as devidas alterações, da Portaria nº 07/2011, da Resolução nº 98 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), e
dos Decretos 6.727 e 6.957/09 nos processos de planejamento e execução das contratações dos serviços continuados.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Atualização e aprimoramento da competência em gestão de contratos, desde a fase do planejamento, elaboração da planilha
de composição de custos e do projeto básico, avaliação das propostas recebidas, até a fiscalização dos contratos relativos
à terceirização.
:: Domínio das etapas de elaboração do projeto básico para contratação de serviços, com ênfase especial na composição dos
custos e estimativa de preços da contratação.
:: Conhecimento de metodologia para acompanhamento dos contratos com vistas à repactuação de preços, com efetiva economia
para a Administração Pública.
LICITAÇÕES E CONTRATOS A MAIS COMPLETA AGENDA SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS
Rio de Janeiro | Brasília | RecifeCarga horária: 24 horas
Rio de Janeiro | BrasíliaCarga horária: 24 horas
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Este curso trata dos procedimentos operacionais e gerenciais aplicados à
fiscalização de contratos na área pública. Engloba assuntos polêmicos, tais como:
repactuação e reajuste de contratos, equilíbrio econômico-financeiro, alterações
de especificações técnicas ou projetos básicos, acréscimos e supressões de
valores, as funções e responsabilidades do fiscal e do gestor do contrato. Enfatiza a IN 02/2008, com as alterações posteriores,
do Ministério do Planejamento, Gestão e Orçamento, bem como a Lei nº 12.462/2011, que instituiu o Regime Diferenciado de
Contratações Públicas, e a Súmula nº 331 do TST.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento dos procedimentos operacionais adequados à legislação vigente para agilizar e agregar resultados
à fiscalização dos contratos administrativos.
:: Domínio do conhecimento e da prática das ações e procedimentos exigidos para o recebimento do objeto contratado,
a comunicação com o contratado, a aplicação de penalidades, a análise das solicitações de reajustes, repactuação e
equilíbrio econômico-financeiro, dentre outros assuntos da área.
:: Atualização dos procedimentos relativos à gestão e fiscalização de contratos, tendo como arcabouço as disposições
legais vigentes.
PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOSO curso detalha metodologia para a elaboração da planilha de composição de custos e
formação de preços para a contratação de serviços, principalmente aqueles de natureza
contínua, tais como vigilância, limpeza, manutenção predial e de equipamentos. Esta
metodologia de planejamento, acompanhamento e avaliação dos custos praticados em
contratos administrativos permite uma economia considerável por parte da Administração Pública em suas contratações. Aborda a
Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do Planejamento, com as devidas alterações, a Portaria nº 07/2011, a Resolução nº 98
do Conselho Nacional de Justiça, os Decretos 6.727/09 e nº 6.957/09, que disciplinam a contratação de serviços contínuos ou não.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Apropriação da metodologia para planejamento, acompanhamento e repactuação de contratos de terceirização, com relação
aos aspectos de custos e preços.
:: Redução de custos nos contratos de terceirização, garantindo a qualidade dos serviços por meio de processos eficientes
de acompanhamento.
:: Capacitação para negociar e decidir sobre a prorrogação dos contratos de serviços contínuos, conforme Previsto no inciso II,
artigo 57 da Lei nº 8.666/93.
ELABORAÇÃO DE ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇOBuscando potencializar resultados, as organizações, tanto públicas quanto privadas,
estão, cada vez mais, priorizando esforços nas suas atividades-fins. Para viabilizar
essa tendência, estão optando por terceirizar seus processos de trabalho que estejam
dissociados do foco do seu “negócio”. Esse caminho exige, da organização, uma gestão
apurada e permanente dos seus contratos de terceirização. O presente curso objetiva aprimorar a capacitação dos participantes na
gestão dos seus contratos de serviços terceirizados, instrumentalizando-o com o Acordo de Nível de Serviço (ANS) e sua aplicação.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aprimoramento da técnica de gestão de contratos de serviços terceirizados, visando à sua maior efetividade.
:: Capacitação para o desenvolvimento de Acordos de Níveis de Serviços.
:: Formulação de indicadores que agreguem valor ao Acordo de Nível de Serviço e que possibilitem a elevação, responsável e
continuada, da qualidade dos serviços terceirizados.
Rio de Janeiro | Brasília | RecifeCarga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília | RecifeCarga horária: 8 horas
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 24 horas
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ELABORAÇÃO DO PROJETO BÁSICO OU TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOSO curso aborda conceitos, procedimentos e técnicas para elaboração de Projeto
Básico ou Termo de Referência direcionado à contratação de serviços terceirizados,
mediante aprendizagem das normas pertinentes, com enfoque na IN 02/2008 e na
jurisprudência do TCU sobre a matéria. Aborda o conteúdo de forma prática, com o
objetivo de dotar a Administração Pública de um instrumento inicial de planejamento da contratação consistente e alinhado
com as perspectivas de qualidade e preço exigidas, sem deixar de considerar os aspectos normativos e legais aplicáveis.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão das recomendações e prescrições da Lei 8.666/93, da IN 02/2008 e alterações afetas à matéria, aplicando-as à
elaboração de projeto básico ou termo de referência para a contratação de serviços, incluindo aqueles executados mediante
cessão de mão de obra.
:: Capacitação para elaborar projeto básico ou termo de referência, contendo os elementos essenciais à contratação de serviços.
:: Conhecimento da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores aplicáveis às matérias abordadas durante o curso.
QUESTÕES POLÊMICAS EM LICITAÇÕES E CONTRATOSO objetivo deste treinamento de abordagem inédita é discutir e apresentar soluções,
com ênfase na jurisprudência do TCU, às situações polêmicas enfrentadas pelos
agentes envolvidos com os procedimentos de licitação e de contratação no âmbito
da Administração Pública. As questões polêmicas foram elaboradas a partir de
situações vivenciadas no dia a dia pelos agentes públicos.
> RESULTADO PARA OS PARTICIPANTES <
:: Com base em referências doutrinárias e jurisprudenciais envolvendo a interpretação e a aplicação das normas que regem a
matéria, os participantes poderão dirimir dúvidas acerca das questões que lhes serão apresentadas.
REDAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DE CONTRATOS A competente redação dos contratos – que vai determinar o desenvolvimento
operacional e as implicações jurídicas – aliada ao competente gerenciamento
dos vínculos firmados, é procedimento imprescindível para garantir os ganhos
e minimizar os riscos do processo de contratação de terceiros.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de subsídios para a elaboração de contratos terceirizados que contemplem corretamente aspectos operacionais e
legais, com foco na qualidade, segurança e economia.
:: Aquisição de conhecimentos para a análise de diversos tipos de contratos, visando a apresentar recomendações que
minimizem inadimplementos, buscando a qualidade e a segurança jurídica.
:: Desenvolvimento e aprimoramento de conhecimentos necessários para permitir eficácia da atividade-meio da organização,
através de técnicas que permitam alcançar ganhos de qualidade e produtividade, minimização de custos e redução de riscos
trabalhistas, previdenciários, acidentários e ao meio ambiente.
Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | Brasília | Recife Carga horária: 24 horas
EXCEÇÕES AO DEVER DE LICITAR O curso se propõe a examinar a ordem jurídica pertinente às contratações diretas,
sem licitação, no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,
bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com
ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada, criticamente, à luz de métodos
e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros
casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Ao final do curso, os participantes estarão capacitados para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, as
disposições normativas aplicáveis às contratações diretas.
CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente às licitações
realizadas no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,
bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com
ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos
e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros
casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas aplicáveis às licitações.
CURSO AVANÇADO SOBRE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente aos contratos
celebrados no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades,
bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com
ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos
e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros
casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas aplicáveis aos contratos
adiminstrativos.
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
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Rio de Janeiro | Brasília Carga horária: 16 horas
GERENCIAMENTO DE CONTRATOS DE OBRAS E SERVIÇOS TERCEIRIZADOS A expansão do fenômeno da terceirização é um fato. Porém, sua aplicação
proveitosa – sem ônus administrativos, operacionais e jurídicos, com os ganhos
econômicos possíveis e distantes dos desvios éticos – nem sempre acontece nas
organizações, pois seus representantes, usualmente denominados fiscais gestores
ou gerentes, por vezes desconhecem determinados procedimentos imprescindíveis à prática com êxito e de forma legal.
Este curso apresenta um programa inédito e visa atender às necessidades concretas dos profissionais que lidam com
fiscalização, acompanhamento e gestão de contratos terceirizados. Fornece uma ferramenta valiosa, por meio de um sistema
eficaz para fiscalizar contratos nas organizações modernas, com abordagem profunda dos problemas relevantes mais repetitivos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de conhecimentos imprescindíveis para fiscalizar, acompanhar e gerir contratos de maneira prática e segura,
salvaguardando os interesses da organização, evitando exposições legais (trabalhistas, previdenciárias, tributárias e fiscais),
custos desnecessários e desgastes, permitindo acompanhamento eficaz do cumprimento dos contratos de obras e serviços.
:: Aquisição de conhecimentos teóricos e práticos sobre culpa “in instruhendo” e culpa “in vigilando” – instrumentos
legais imprescindíveis para o alcance da excelência em fiscalização de contratos –, demonstrando os riscos legais de uma
fiscalização deficiente.
:: Atualização quanto ao impacto da fraude e conhecimento de novos esquemas que estão surpreendendo a administração
pública na área de terceirização.
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA O objetivo deste treinamento é expor as boas práticas de gestão e fiscalização de
contratos celebrados no âmbito da Administração Pública para a prestação de
serviços mediante terceirização de mão de obra, amparadas na jurisprudência do
TCU e dos Tribunais Superiores e nas disposições da IN SLTI/MPOG 02/2008, que
serão examinadas criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/
aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos submetidos à
apreciação do TCU e do Judiciário Trabalhista, bem como a análise de documentação trabalhista e previdenciária exigível das
prestadoras de serviços, propondo modelo de fiscalização que assegure à Administração Pública a redução significativa da
possibilidade de responsabilização como contratante de que trata a Súmula 331 do TST.
> RESULTADO PARA OS PARTICIPANTES <
:: Capacitação para conhecer e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores e da IN 02/2008, as normas
pertinentes e as melhores práticas de gestão e fiscalização de contratos de
prestação de serviços mediante terceirização de mão de obra.
ANÁLISE DE PROCESSOS APLICADA À AUDITORIA E AOS CONTROLES INTERNOSAs organizações públicas e privadas têm como maior preocupação a consecução
de seus objetivos operacionais. Para que sejam alcançados, é necessária a análise
dos processos e controles internos praticados, aliados a um plano de Auditoria bem
elaborado. Para tal, é necessário, em uma primeira etapa, identificar os processos
internos responsáveis pela consecução dos objetivos e sua análise para, só então,
implementar os controles internos adequados. Após essa etapa, a definição de um programa ou plano de Auditoria proativo é a
etapa a ser cumprida.
Este treinamento associa a análise de processos internos a uma metodologia de controles internos e a uma auditoria interna
eficiente, ou seja, a área de controles colaborando para o alcance dos objetivos organizacionais.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento do conceito moderno de Auditoria e Controle, destacando seus fundamentos e integração aos processos
organizacionais.
:: Conscientização quanto ao ganho de eficiência em suas atividades, com o conhecimento da Análise de Processos.
:: Domínio de técnicas para analisar e melhorar os processos existentes e para implementar novos processos.
SISTEMA INTEGRADO DE CONTROLES ORGANIZACIONAIS As organizações – privadas ou públicas – necessitam, cada vez mais, contar com
controles sistemáticos e estruturados em suas principais operações. Naquelas de
maior porte, entretanto, as ações da área de Auditoria/Controle Interno, por si só,
podem não ser suficientemente abrangentes para garantir o alcance deste objetivo.
Sob uma visão mais ampla, é necessária uma estrutura de controles adequada aos objetivos da organização, em que, definidas as
responsabilidades de gestores e diretoria, são integrados processos, controles, medições periódicas e um bom plano de auditoria.
Este treinamento apresenta os princípios essenciais para a adoção desta solução, por meio da implementação de um modelo
que relaciona as diversas atividades de controle que incorporam a estrutura de operações da organização.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Entendimento dos princípios básicos de um Sistema de Controle.
:: Aplicação de conceitos para a implementação de um Sistema Gerencial de Controle na organização.
:: Entendimento da relação entre Auditoria, Controle Interno, Processos, Medidores de Performance e sua importância em
um Sistema Gerencial de Controle.
:: Aquisição de conhecimentos para avaliar e promover as mudanças necessárias em processos, controles, medições e plano
de Auditoria.
AUDITORIA E CONTROLE AS FERRAMENTAS DE AUDITORIA E CONTROLE PARA A GARANTIA DE RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO
Rio de Janeiro | São Paulo | Brasília | RecifeCarga horária: 16 horas
Rio de Janeiro | São Paulo | Brasília Carga horária: 16 horas
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Rio de Janeiro | São Paulo Carga horária: 16 horas
FORMAÇÃO DE AGENTES DE COMPLIANCE Treinamento destinado a profissionais de empresas privadas e instituições públicas,
com a finalidade de propiciar a compreensão de métodos e técnicas que propiciem o
importante exercício das atividades de compliance, controles internos e gerenciamento
de riscos, em função de incertezas, aspectos concorrenciais do mercado e situações
legais e normativas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de competências para o exercício de atividade de compliance.
:: Assegurar à organização a conformidade com as leis e os regulamentos.
:: Coordenação e sistematização do processo de implantação de controles internos.
:: Entendimento dos objetivos da governança corporativa.
:: Conhecimentos das melhores práticas de controles internos e compliance a serem utilizados na organização.
O RELATÓRIO DE AUDITORIA – LINGUAGEM E ESTRUTURA O Relatório de Auditoria é um instrumento formal e técnico, por meio do qual
os auditores comunicam a execução de determinado trabalho, o resultado
obtido, as avaliações e opiniões que permitem controlar e dinamizar as funções
administrativas. Ao analisar fatos e apresentar sugestões e recomendações, deve
o auditor basear-se no conhecimento específico e ater-se a fundamentos técnicos e legais que fortalecem a argumentação.
Ao redigir o relatório, é essencial, ainda, adotar uma estrutura frasal adequada, respeitar critérios gramaticais e normas
de documentação que condicionam a divulgação e a publicação do texto em meio competente. Este programa atualiza
conhecimentos linguísticos e desenvolve estratégias aplicadas à expressão de ideias e pareceres, à formulação de pontos
de auditoria e à proposta de ações corretivas e preventivas no documento.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Capacidade de expressar-se de forma persuasiva, adequada e eficaz.
:: Formalização de ideias em função dos dados coletados, dos papéis de trabalho e das evidências.
:: Adequação da mensagem aos critérios de clareza, precisão, concisão, correção, coesão e coerência textual.
INDICADORES DE DESEMPENHO NA AUDITORIA INTERNA, COM BASE NA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD - BSC À medida que a auditoria interna vem consolidando seu papel nas corporações e
ampliando sua atuação estratégica, aumenta a demanda por resultados. Obter de
forma clara os indicadores-chave dos processos fundamentais e avaliar o impacto
dos trabalhos da auditoria na empresa torna-se obrigatório. Este treinamento visa
transmitir os fundamentos da metodologia Balanced Scorecard - BSC e o conhecimento sobre as técnicas de estruturação,
implementação e análises de Indicadores de Desempenho na Auditoria.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Mapeamento de objetivos, processos, riscos e identificação de controles existentes.
:: Estabelecimento de um processo de avaliação contínua da eficácia dos processos, riscos e controles internos.
:: Implementação de um programa de CRSA (Risk Self-Assessment) como ferramenta de mensuração de resultados na
auditoria interna.
Rio de Janeiro | São Paulo Carga horária: 24 horas
GESTÃO E AUDITORIA DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OBRAS O curso aborda técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase de avaliação
de reais necessidades até o encerramento do serviço/obra, envolvendo legalidades
na contratação e aspectos importantes do Código Civil e do Código de Defesa do
Consumidor. Aborda o tratamento das leis pertinentes a cada tipo de contrato, além
dos conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na conclusão de auditagens de
contratos terceirizados. São conhecimentos e informações atualizadas, de imediata aplicabilidade, com contribuição relevante
para a redução de custos e minimização de riscos trabalhistas, previdenciários, tributários, acidentários e de meio ambiente em
contratos de prestação de serviços e obras.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Utilização de modernas técnicas de auditoria que permitam detectar a priori falhas involuntárias e voluntárias que possam
prejudicar a qualidade dos serviços, o lucro e a imagem da organização e de seus profissionais.
:: Domínio de técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase da avaliação das reais necessidades até o encerramento
do serviço/obra.
:: Atualização e ampliação de conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na condução
de auditagens de contratos.
PREVENÇÃO E COMBATE A FRAUDES NA TERCEIRIZAÇÃO As fraudes constituem um dos maiores problemas para os sistemas de controle de
organizações públicas e privadas. Seus golpes minam silenciosamente a organização,
acarretando prejuízos, comprometendo resultados e expondo seus gestores a
constrangimentos e riscos civis e penais. As estimativas e os casos de fraudes no
Brasil são surpreendentes e danosos, tanto na iniciativa pública quanto privada.
O risco de fraudes em processos de terceirização torna imprescindível que os gestores se previnam, conhecendo os sintomas
deste grave problema e as formas de combatê-lo. Este é o propósito do treinamento ora apresentado.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento de novas técnicas reconhecidamente eficazes para minimizar e detectar fraudes nas licitações e na fiscalização
de obras e serviços terceirizados.
:: Capacitação para a identificação e combate a fraudadores, minimizando riscos trabalhistas, previdenciários, tributários,
acidentários, civis e penais.
:: Habilitação para o adequado gerenciamento de eventuais denúncias, comissões internas de sindicância e o episódio criminal,
dentro da ordem legal.
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ANÁLISE AVANÇADA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRASDurante décadas as empresas foram analisadas por meio da chamada análise
estática das demonstrações contábeis, baseada em sua capacidade de gerar lucro.
No entanto, é perfeitamente possível a empresa gerar lucro e quebrar por falta de
caixa. Basta que o lucro fique retido em outras contas do ativo. Daí a importância
da análise dinâmica, a qual se baseia na capacidade de a empresa gerar caixa. Este curso apresenta as principais técnicas das
análises estática e dinâmica, ferramentas indispensáveis para análise de crédito, avaliação de empresas para efeitos de fusões
e aquisições e análise fundamentalista de ações.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar os
participantes a avaliar:
• a capacidade de a empresa liquidar seus compromissos de curto e de longo prazo;
• o grau de consolidação financeira da empresa;
• a capacidade de endividamento financeiro da empresa;
• se a capacidade de o lucro gerar caixa está aumentando ou diminuindo.
PROJEÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO FLUXO DE CAIXA O que quebra uma empresa não é o seu prejuízo; é o seu fluxo de caixa. Neste curso,
além de aprender técnicas extremamente práticas e da aplicação imediata de como
acompanhar e projetar o fluxo de caixa, os participantes serão ensinados a preparar
relatórios de fluxo de caixa realizado e projetado, utilizando os recursos avançados das
planilhas eletrônicas e a preparar um bom planejamento financeiro baseado no fluxo de caixa projetado.
Durante o treinamento serão estudados casos baseados em fatos, quando os participantes poderão simular a aplicação prática
das técnicas discutidas em classe.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar
os participantes a avaliar:
• a importância da gestão do Disponível na administração financeira;
• a importância do fluxo de caixa no planejamento financeiro;
• como acompanhar e interpretar o fluxo de caixa de curto prazo e como projetar o fluxo de caixa de curto prazo.
FINANÇAS E CONTABILIDADE APRIMORAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA SUSTENTAR OS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO
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Rio de Janeiro | São PauloCarga horária: 8 horas
GESTÃO DE TESOURARIA E PLANEJAMENTO FINANCEIRO A moderna Tesouraria está cada vez mais comprometida com as atividades de
gerenciamento do fluxo de caixa, planejamento financeiro, seleção e controle de
operações de captação e aplicação de recursos. Neste curso, o professor Carlos
Alexandre Sá, reconhecidamente uma dos maiores especialistas do país neste
assunto, detalha as mais modernas técnicas de gestão de tesouraria e planejamento financeiro. Os participantes receberão um
exemplar do livro “Fluxo de Caixa: A Visão da Tesouraria e da Controladoria”, de sua autoria, além de uma pasta de trabalho em
Excel contendo planilhas de controle automático das principais operações financeiras de captação de recursos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento das mais avançadas técnicas de acompanhamento e projeção do fluxo de caixa, utilizando os recursos
avançados do Excel.
:: Elaboração do planejamento financeiro.
:: Montagem de estratégias de investimentos dos excessos de caixa, seleção e controle das principais aplicações financeiras.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOSA gestão de custos tem sido um importante instrumento de maximização do lucro.
Todavia, o processo de redução de custos exige análise adequada da estrutura e da
metodologia de custos. Sobre a estrutura de custos é importante saber quais são os
custos decorrentes das atividades produtivas e distingui-los daqueles inerentes à
capacidade instalada da empresa. Do mesmo modo, é fundamental conhecer a metodologia de custeio mais apropriada para
o negócio e estratégia da empresa. Este curso aborda a análise e controle de custos sob a ótica da gestão estratégica. Todos
os casos apresentados são baseados em situações reais, para que os participantes possam testar na prática os conceitos
apresentados em sala de aula.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Apuração dos elementos que constituem o custo de um produto.
:: Entendimento do funcionamento do método de custeio por atividades.
:: Apuração da verdadeira margem de contribuição de cada produto ou linha de produtos da empresa.
ELABORAÇÃO DE MODELO DE VALUATION NO EXCEL 2010Treinamento para quem já é usuário do Excel em nível intermediário/avançado.
O objetivo do curso é proporcionar as melhores funções, recursos e ferramentas do
Excel com a finalidade de elaborar um modelo em planilha para avaliação de empresa
- Valuation. O Instrutor abordará também conceitos essenciais na elaboração do um
Valuation tais como: formas de projeção, Fluxo de Caixa Descontado, VPL, TIR, Crescimento na Perpetuidade, Índice Beta, Índice
de Capital de Giro.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Solidificação de conceitos essenciais para elaboração de um modelo de Valuation.
:: Aplicação de funções e ferramentas do Excel para criar simuladores de resultado.
:: Criação de modelo de Valuation em planilha com visual profissional e ferramentas avançadas.
:: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos imediatos no aperfeiçoamento
de modelos já existentes na empresa.
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FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE PARA NÃO CONTADORESCurso eminentemente prático dirigido a profissionais que gostariam de saber como
interpretar as informações contidas nos demonstrativos contábeis. O curso começa
dando uma visão prática dos conceitos fundamentais da contabilidade. Em seguida,
desvenda as informações que podem estar contidas em cada uma das principais
contas do Balanço Patrimonial e da Demonstração de Resultados. Por fim, ensina como, a partir das informações contidas nas
demonstrações contábeis, avalia-se a situação financeira e patrimonial da empresa.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Interpretação dos dados contábeis do ponto de vista gerencial.
:: Capacitação para a preparação do fluxo de caixa a partir da DRE (Demonstração de Resultados do Exercício) e do
balanço patrimonial
:: Aptidão para a análise da situação financeira e patrimonial de uma empresa a partir das demonstrações contábeis.
COMO PREPARAR O ORÇAMENTO EMPRESARIAL O orçamento empresarial é uma técnica que possibilita à empresa gastar bem seus
recursos. É também um poderosíssimo instrumento auxiliar do processo decisório.
Neste curso, o Professor Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente um dos maiores
especialistas do país nesta matéria, apresenta em uma linguagem simples e acessível
aos leigos, as mais modernas técnicas de elaboração e controle do orçamento empresarial, inclusive o orçamento Base-Zero
e o Gerenciamento Matricial de Despesas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar
os participantes a avaliar:
• os principais conceitos envolvidos no processo orçamentário;
• como projetar corretamente as receitas;
• como projetar corretamente os gastos fixos e os gastos variáveis;
• como funciona o Orçamento Base-Zero e como esta técnica pode ser adaptada para empresas médias e pequenas;
• como montar e interpretar o Orçamento de Caixa;
• como o Gerenciamento Matricial de Despesas controla os gastos fixos;
• como o Orçamento Flexível controla o faturamento e os gastos variáveis.
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IMERSÃO EM MACROS E PROGRAMAÇÃO EM VBA NO EXCEL Treinamento destinado a profissionais que utilizam o Excel, mas que têm pouco
ou nenhum conhecimento no uso e na criação de macros. Este treinamento
possibilitará uma aprendizagem rápida, segura e ampla das ferramentas e
recursos da linguagem de programação VBA (Visual Basic of Application). No início do treinamento o participante aprenderá a usar com eficiência o gravador de macros e, a seguir, aprenderá a criar
e aperfeiçoar macros diretamente no editor (VBE). Aprenderá os conceitos de objetos, métodos, eventos e principalmente, a
criar seus próprios códigos em VBA utilizando estruturas e conceitos como: IF, Loop, For Next, Variáveis, Funções, SubRotinas,
Msgbox, Inputbox, telas com formulários e muito mais.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Automatização de tarefas simples às complexas, a fim de ganhar tempo e produtividade.
:: Edição e aperfeiçoamento de macros já existentes em seus arquivos.
:: Criação de formulários sofisticados com caixa e botões, parecendo com telas de sistemas.
:: Importação e atualização de dados externos.
IMERSÃO EM EXCEL Este treinamento, de nível intermediário/avançado é apresentado nas versões 2007
e 2010 do Excel. O treinamento faz uma abordagem completa e detalhada sobre
diversos conceitos e ferramentas, apresentando também diversas dicas e truques
para facilitar o dia a dia no Excel. O curso é totalmente baseado em casos práticos,
abordando de forma rápida e segura diversos assuntos como: fórmulas e funções avançadas, ferramentas de proteção e
validação de células, estrutura de tópicos, concatenação, formatações condicionais avançadas, filtro, subtotais, tabela dinâmica,
importações e vinculações de dados externos, uso de botões e caixas de seleção, uso e criação de macros e muito mais
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Execução de trabalhos com mais rapidez, eficiência e segurança no Excel, encontrando as opções e ferramentas
com mais facilidade.
:: Utilização e combinação de funções avançadas para potencializar controles e relatórios.
:: Conhecimento sobre a aplicação de ferramentas e conceitos que melhorem o visual e facilitem o desempenho das planilhas.
:: Utilização de recursos avançados para organizar e gerenciar grandes volumes de dados.
EXCEL VBA AVANÇADO Treinamento para quem já elabora e faz uso de macros e VBA no Excel. Este curso
proporcionará ao participante um conhecimento diferenciado e abrangente na
linguagem VBA (Visual Basic Of Application), e possibilitará um grande desempenho
das rotinas e um alto grau de automatização das tarefas, obtendo assim uma redução
de tempo de trabalho no Excel. O participante aprenderá conceitos avançados de
programação VBA e também a integrar, via macro, o Excel com outros aplicativos Office como: Word, Access e Outlook. Além
desse conhecimento, o participante aprenderá comandos para gerenciamento de pastas, criação de formulários avançados,
funções API, uso da biblioteca para banco de dados ADO e RecordSet, Instruções de consulta SQL e muito mais.
EXCEL AVANÇADO E ACCESS O ESTADO DA ARTE NO EXCEL
Rio de Janeiro Carga horária: 32 horas
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Rio de Janeiro Carga horária: 16 horas
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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento aprimorado na elaboração e edição de Macros.
:: Obtenção de facilidades nas rotinas através da criação de macros sofisticadas.
:: Integração do Excel com outros aplicativos Office.
:: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos imediatos na redução de tempo
e aperfeiçoamento da qualidade modelos em planilhas.
EXCEL AVANÇADO APLICADO A FINANÇAS Treinamento destinado a profissionais que já utilizam o Excel, mas que necessitam
de um maior conhecimento em fórmulas, funções e ferramentas do aplicativo, com
foco direcionado à área financeira de um modo geral. Serão apresentadas, através
de casos simples, diversas funções financeiras, lógicas, estatísticas e procura e
referência, e, a seguir, reproduzidas em casos práticos mais elaborados. Também serão apresentadas ferramentas do Excel
para simulação e otimização de resultados.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Utilização eficiente de fórmulas e funções para facilitar e aprimorar os cálculos.
:: Utilização de ferramentas de análise, simulação e otimização de resultados.
:: Cálculo com datas para períodos mensais ou diários com dias seguidos ou úteis.
:: Ganho significativo de tempo na elaboração de controles e relatórios.
COMO CONSTRUIR GRÁFICOS PROFISSIONAIS NO EXCEL Em treinamento totalmente prático, o participante aprenderá a usar melhor os
diferentes tipos de gráficos e suas diversas opções de formatação e configuração.
Aprenderá técnicas avançadas de sobreposição de gráficos, uso de linhas de
metas, desvio padrão, inserção de diferentes eixos de escalas, linhas de tendência,
marcadores de pontos máximos e mínimos, formatações condicionais em colunas, inserção de figuras e gráficos estilizados.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Criação de gráficos objetivos e impactantes.
:: Uso de técnicas para adicionar formatações condicionais sobre os valores do gráfico.
:: Conhecimento na utilização de gráficos do tipo: Box-Plot, Gantt, Water-Fall, Spider, etc.
:: Uso de funções de planilha para elaborar gráficos com séries de dados dinâmicas.
DASHBOARDS – Como Construir Painéis de Controle no Excel A concentração das informações em forma de um Painel de Controle ou Dashboard
permite a análise de uma série de indicadores da empresa em tempo real, possibilitando
uma maior atenção aos pontos-chave e críticos do negócio que estará acompanhando.
Este treinamento tem por objetivo fornecer técnicas e apresentar uma grande variedade
de fórmulas, ferramentas e recursos do Excel necessários para a elaboração desses painéis.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Elaboração de Dashboards sofisticados, com eficiência e aparência profissional.
:: Organização de informações de forma coerente, facilitando a leitura dos dados do painel.
:: Criação de gráficos personalizados que facilitem o entendimento e acompanhamento das informações.
:: Conhecimento de fórmulas, funções e conceitos avançados de Excel para serem usados não somente em Dashboards,
mas em qualquer outra atividade com planilha.
FÓRMULAS E FUNÇÕES AVANÇADAS NO EXCEL O Excel possui uma grande quantidade de funções que, na maioria das vezes, são
desconhecidas até mesmo por usuários avançados. Esse treinamento irá proporcionar
ao participante um conhecimento diferenciado na elaboração de fórmulas e no uso
de funções de planilha. Será visto como combinar duas ou mais funções em uma
mesma fórmula para potencializar um mesmo cálculo. Aplicação correta de formulas lógicas, procura e referência, estatística,
texto, informação etc. No final do curso o participante terá conhecimento suficiente para criar fórmulas muito mais inteligentes,
práticas, flexíveis e seguras no Excel.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento abrangente e refinado das funções de planilha e suas aplicações práticas.
:: Maior eficiência e segurança, evitando erros e problemas na elaboração de fórmulas.
:: Criação de planilhas práticas e eficientes, através de fórmulas avançadas.
:: Uso das funções corretas para criar modelos mais consistentes no Excel.
RELATÓRIOS GERENCIAIS COM RECURSOS DO EXCEL O Excel é uma ferramenta indispensável e está integrada no dia a dia das
organizações. Um maior conhecimento das funcionalidades dessa ferramenta
possibilita uma enorme facilidade e grande produtividade no ambiente de trabalho.
Considerando que a maior parte dos relatórios e controles gerenciais das
organizações está baseada em planilhas Excel, o objetivo deste treinamento é proporcionar ao participante conhecimento
direcionado à organização e gerenciamento de informações e uso de gráficos, a fim de facilitar a interpretação de dados,
melhorar a formatação final do relatório, elaborando tudo isso de forma rápida, organizada e segura.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Elaboração de gráficos adequados à necessidade e objetivo do relatório.
:: Uso de ferramentas para organização e gerenciamento de grandes listas de dados.
:: Melhoria na qualidade final do trabalho e redução substancial do tempo de elaboração.
:: Transferência de tabelas e gráficos do Excel para Word e PowerPoint.
UTILIZANDO A TABELA DINÂMICA NO EXCEL O recurso Tabela Dinâmica é uma das ferramentas mais completas e sofisticadas do
Excel. Através da Tabela Dinâmica podemos gerar de forma rápida e segura tabelas e
relatórios gerenciais com diversas informações sintetizadas a partir de uma base de
dados da empresa, que poderão estar no próprio Excel ou em outro arquivo externo
como, por exemplo: Access, dbase, SLQ Server, etc. Neste treinamento, o participante aprenderá a criar o layout de tabela
mais apropriado a cada situação e formatá-lo de forma rápida. Aprenderá a usar opções avançadas dessa ferramenta, tais
como: totalizadores múltiplos; exibir ou ocultar detalhes, gerar novos campos com fórmulas; uso de múltiplos filtros; agrupar
automaticamente as datas para gerar relatórios mensais, trimestrais ou anuais; criar gráficos automáticos e, ainda, converter o
relatório final em uma página da web para facilitar a divulgação das informações e evitar alterações dos dados pelos usuários.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Geração de relatórios gerenciais de forma rápida, a partir de uma grande base de dados.
:: Utilização de opções avançadas da Tabela Dinâmica, a fim de comparar variações percentuais do resultado.
:: Obtenção de informações relevantes de uma base de dados em pouco espaço de tempo.
:: Conversão de relatório criado em Excel em página da Web para divulgação das informações.
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EXCEL ESSENCIAL Treinamento para usuários com pouco ou nenhum conhecimento no Excel e que
necessitam aprender e consolidar conceitos essenciais do aplicativo. O treinamento
apresenta diversas dicas para facilitar o trabalho com o Excel, fazendo uso de
diversos conceitos, tais como: fórmulas, funções, cálculo com datas, vínculo entre
planilhas, organização de lista de dados, formatações, etc. Tudo será abordado com base em casos práticos do dia a dia,
quando o participante, com auxilio do instrutor, elabora diversos exercícios para fixar o aprendizado. Esse treinamento também
proporcionará base ao participante para realizar outros treinamentos avançados de Excel oferecidos pelo IDEMP.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Maior rapidez e segurança na elaboração de relatórios e tabelas.
:: Utilização de funções de planilha em fórmulas e cálculos.
:: Tornar as planilhas mais atraentes, utilizando recursos variados de formatação.
:: Vinculação de planilhas do Excel a documentos Word ou slides do PowerPoint.
ACCESS ESSENCIAL O objetivo deste treinamento é proporcionar bons e suficientes conhecimentos do
aplicativo Access que permitam ao participante construir o próprio arquivo de banco
de dados, ou gerenciar arquivos já existentes, podendo, ainda, vincular planilhas
do Excel com as tabelas feitas no Access. O participante irá criar e estruturar
corretamente uma tabela de dados; gerar consultas com critérios das mais variadas formas e tipos possíveis; aplicar somatórios
e gerar novos campos calculados. Aprenderá a criar os relacionamentos necessários para vincular as tabelas, montar telas no
estilo formulário para interagir melhor e de forma mais segura com as bases de dados e construir relatórios detalhados para
impressão que facilitem a distribuição das informações na empresa.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Compreensão dos princípios e conceitos de um banco de dados e relacionamento de tabelas.
:: Geração de consultas de seleção de registros das mais variadas formas possíveis.
:: Importação e exportação de registros entre arquivos de programa diferentes
:: Vinculação de tabelas do Access com planilhas Excel.
ACCESS AVANÇADO COM VBA Treinamento para quem já possui conhecimento em Microsoft Access, mas deseja
expandir suas habilidades com o objetivo de aprimorar ainda mais suas aplicações.
O participante aprenderá a criar formulários sofisticados, utilizando controles e
comandos avançados de macros. Aprenderá conceitos e lógica de programação
em VBA (Visual Basic of Application) para o Access, estruturas condicionais IF, MsgBox, variáveis de memória, consultas SQL, DoCmd e muito mais. Tudo com objetivo de automatizar tarefas e aprimorar o banco de dados, gerando consultas, relatórios e
formulários mais eficientes, rápidos e práticos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aplicação de controles avançados para aprimorar o uso de formulários.
:: Aplicação de macros para automatizar as consultas de dados.
:: Utilização de instruções em VBA (Visual Basic of Application) para implementar comandos avançados
CURSO BÁSICO DE TRIBUTAÇÃO Num ambiente de negócios em que a carga tributária representa um dos maiores
custos, não existe profissional que possa prescindir de conhecimentos tributários.
Entretanto, a complexidade da legislação fiscal dificulta o entendimento dos
conceitos, institutos e mecanismos de tributação utilizados no Brasil. Este curso
foi elaborado visando a facilitar o aprendizado dos principais aspectos da tributação no Brasil, objetivando capacitar os
participantes à análise de cenários tributários.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de conhecimentos básicos de direito tributário, que qualificam o participante a evitar riscos, despesas e custos
tributários desnecessários.
:: Capacitação do participante para a análise de cenários tributários, habilidade essencial na formulação de planos de negócio,
estratégias, planejamentos etc.
:: Capacitação dos participantes para a correta tomada de decisão diante de controvérsias e cobranças administrativas
tributárias.
CURSO AVANÇADO DE TRIBUTAÇÃO Este programa foi elaborado para aqueles que desejam conhecer a legislação
aplicável ao IPI, ICMS e ISS. Avançando sobre as principais normas relacionadas a
estes impostos, este curso permite ao participante um contato mais direto com as
regras tributárias essenciais para todos que realizam operações de compra e venda
nas empresas.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Aquisição de conhecimentos específicos sobre as regras aplicáveis ao IPI, ICMS e ISS.
:: Capacitação para a análise de questões específicas envolvendo a legislação do IPI, ICMS e ISS.
LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA O GERENCIAMENTO DE IMPOSTOS PARA TORNAR A EMPRESA MAIS COMPETITIVA
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COMO PROCEDER NA RETENÇÃO DE TRIBUTOS DE TERCEIROS Em razão da multiplicidade e complexidade de casos que se apresentam, as formas
de retenção de tributos são, em diversas situações, causadoras de dúvidas para os
responsáveis por processos de pagamentos/recebimentos nas empresas privadas e
instituições públicas, além da responsabilidade que lhes cabe pela correta aplicação
das regras relativas à matéria. Com o objetivo de esclarecer o procedimento correto a ser adotado por essas instituições é que
o IDEMP apresenta este treinamento especialmente dirigido aos casos que lhes são aplicáveis, visando à orientação objetiva
quanto à forma de elaborar os cálculos de retenções de diversos tipos de tributos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento das regras aplicáveis às pessoas jurídicas, relativas a retenções de tributos federais (IRRF, CSLL, PIS, COFINS,
INSS) e ISS.
:: Habilitação em cálculos de retenções de diversos tipos de tributos nos pagamentos a terceiros.
:: Ciência da responsabilidade e dos riscos inerentes à aplicação das regras relativas às retenções tributárias.
A TRIBUTAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL A finalidade deste treinamento é levar a profissionais das áreas Fiscal e Contábil
de organizações públicas e empresas privadas em geral – contratantes ou
contratadas de operações na construção civil – uma completa orientação sobre a
retenção de tributos inerentes a essa atividade. O curso será apresentado de forma
objetiva, essencialmente prática, com a aplicação de cálculos relativos à tributação incidente sobre as diversas modalidades
de operações, enfocando, ainda, os aspectos relativos à fiscalização tributária, substituição tributária, responsabilidade e
solidariedade referentes ao recolhimento de tributos.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Atualização de conhecimentos relativos aos procedimentos operacionais/fiscais no cálculo dos diversos tributos incidentes nas
operações da construção civil.
:: Conhecimento das responsabilidades envolvidas nos procedimentos tributários característicos da construção civil.
:: Habilitação para identificar riscos fiscais e desenvolver formas de regularização espontânea.
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Rio de Janeiro Carga horária: 8 horas
COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES Diante da rapidez com que se processam as mudanças nos modelos estratégicos,
táticos e operacionais, cabe aos agentes da missão organizacional – especialmente
das áreas de Contratos, Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Finanças,
Logística, Compras, Vendas e Marketing – atualizar-se permanentemente,
investindo no domínio de tecnologias atualizadas de negociação, com vistas a otimizar resultados nos objetivos institucionais.
Este curso apresenta a mais atualizada tecnologia e prática de negociação, proporcionando aos participantes efetiva
instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais nas negociações.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos otimizados.
:: Domínio de técnicas para administrar e eliminar conflitos intra e extra-ambiente de atuação.
:: Claro entendimento dos fundamentos éticos nos processos de negociação.
NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS A gestão de custos é uma das questões mais delicadas para as organizações, sejam
elas públicas ou privadas. A busca por menores dispêndios em processos de aquisição
constitui uma componente estratégica da mais alta relevância. Para responder a este
desafio, utilizam-se os mais variados métodos de gestão e de tecnologias avançadas,
visando à apuração de seus processos e, consequentemente, à redução de seus custos. Nessa linha, a otimização do processo de
compras é uma das fontes de maior e mais imediato retorno, no qual a componente negociação exerce um papel estratégico.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conhecimento e prática de moderna tecnologia de negociação compradora, com efetiva instrumentalização para conduzir
equipes e processos que resultem em ganhos reais na aquisição de bens e serviços.
:: Sensibilização e instrumentalização para identificar oportunidades de concretização de ações, negócios e empreendimentos
vantajosos por meio da negociação.
:: Claro entendimento dos fundamentos éticos nos processos de negociação.
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS EM NEGOCIAÇÕES Quando se pensa em negociação executiva e gerencial, surge a questão dos conflitos e
como administrá-los de forma efetiva. Conflitos bem administrados geram criatividade
e crescimento. Conflitos mal administrados geram estresse, perda de foco e,
consequentemente, perda de espaço para a concorrência. Conhecer os fundamentos
da negociação e da administração de conflitos e a forma correta de aplicá-los em cada situação e contexto é uma competência
indispensável para quem visa a resultados de qualidade superior.
> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <
:: Conscientização a respeito dos níveis de conflito e suas consequências para a organização e para a efetividade no trabalho.
:: Compreensão do processo de negociação e a sua importância para uma gestão positiva dos conflitos.
:: Identificação e utilização de instrumentos para administração e solução de conflitos
:: Habilidades para negociar e identificar, administrar e solucionar conflitos de forma efetiva e criativa.
NEGOCIAÇÕES O DOMÍNIO DE TECNOLOGIAS ATUALIZADAS DE NEGOCIAÇÃO
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VEJA 1096* MOTIVOS POR QUE O IDEMP ASSUMIU A LIDERANÇA EM TREINAMENTO EMPRESARIAL
Além da qualidade de ensino e compromisso com resultados, o IDEMP tem 1096 outros motivos para justificar sua liderança em treinamento empresarial: esse é o número de nossos clientes, entre empresas privadas e instituições públicas, com avaliações positivas acima de 9,4.
* Organizações participantes de cursos abertos e fechados, no período 2010/2012.
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INFORMAÇÕES GERAIS
CURSOS ABERTOS
CURSOS FECHADOS
INFORMAÇÕES completas poderão ser obtidas em www.idemp.com.br
Para mais informações ligue para 21 2524.4266 / 2220.4104 / 61 3224.6813 ou
mande um email para [email protected]
INSCRIÇÕES Os procedimentos para inscrições encontram-se no nosso site, em formulários
de inscrições de pessoas jurídicas e pessoas físicas, podendo também ser realizadas via fax 21 2220.4104
ou e-mail [email protected]. A certificação é condicionada à frequencia mínima de 90% às sessões
do treinamento.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Pessoas Jurídicas - Boleto Bancário e Empenho. Faturamento após a realização do treinamento.
Pessoas Físicas - 6x sem juros em cartões de crédito ou 10% para pagamento antecipado.
Inclusos: Almoço, Coffe break, material didático, material de apoio, certificado.
Ausência após a confirmação de presença do participante implicará em cobrança e emissão de carta de
crédito. Ao IDEMP é reservado o direito de cancelamento ou alteração de data previamente estabelecida.
Turmas exclusivas para a sua organização. Os programas do IDEMP poderão ser realizados em regime de exclusividade em qualquer parte do país. Para conhecer a relação completa dos cursos disponíveis, consulte nossas agendas em www.idemp.com.br.
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